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康师傅通路精耕简述

康师傅通路精耕简述

行销组合关系
• 行销组合(Marketing Mix)=
产品策略X价格策略 X通路策略X推广策略
供应链
信息流:生产能力,促销计划,交货计划,质量体系 物 流:原材料,中间品,制成品
资金流:信用,支付条款,票据
供应商Байду номын сангаас
生产商
分销商
零售商
消费者
信息流:销售,订货,库存,质量,促销计划 物 流:退换,修理,服务,回收,废弃
通路管理
■ 区域细分管理:进行货流的管理(防止倒货) ■进行通路的推广:铺货、陈列
■执行公司价格和促销政策,以保证应有的通路
利润
通路的最基本条件:盘价的合理和稳定
• • • • • • 区域管理(防止倒货) 促销资源管控(力度/时段/坎级) 经销商的配合度 业务代表的执行力 新/老包装切换 物流的发达程度
通路精耕的内容
• 一张图:指“地略图”。 • 一条线:是指根据“地略图” 设定人员的拜访线路。 • 三张表:产品目录、价格表、客户档案录、销 售
记录卡(CRC)卡
• 六个定: • 销售人员相对稳定、销售区域相对稳定
• • 销售网点相对稳定、访问频率的相对稳定 工作线路的相对稳定、访问时间的相对稳定。
资金流:付款,委托
通路的MODEL
制造商 物流公司
所 有 权 的 转 移
批发商 货运公司
目 的 地 转 移
代理经销商 一级批发 二级批发 K/A 三级批发 直营商
零售商
消费者
C类店 专卖店
量贩仓储 连锁超市 超市单点 便利商店 百货附属商场 封闭 机关单位 通路 学校/风景区 交通航站 A store B store C store

康师傅茶饮料商业策划书ppt课件

康师傅茶饮料商业策划书ppt课件
2>消费者认识:在众多消费者心目中,该品牌具有较高的信誉 。
3> 企业自身的目标:在饮料方面,求新、求异,拓展市场。
竞争对手分析:
统一、娃哈哈、康师傅 ,是茶饮料市场的主要竞争者 ,另外,可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮 料。他们短期 内虽不会对康师傅构成威胁,但是也为康师傅 敲醒了警钟。
与此同时,该品牌也面临着挑战:一方面,来自 各种不同品牌的茶饮料的竞争;另一方面,由于饮料 行业不断推出新理念,而使得新品种层出不穷。这些 都无形中给康师傅带来了巨大的压力。
2021/5/31
二、竞争状况分析
企业在竞争中的地位:
1>市场占有率:产品的市场占有率居于同类产品首位,显示出 该品牌在市场中的领导地位。
竞争态势总结:
现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞 争对手,但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可 忽视的力量。
2021/5/31
三、康师傅品牌理念
创新为本:
唯有不断创新,企业才能保持旺盛的生命力和持续 的新鲜感。作为第一品牌,康师傅在口味、选材和品质上当然要 求同类第一,而且需要不断更新。
国庆 大奉 送
礼品 馈赠
银 色
圣 诞
现场POP 海报
八、促销工具
礼品 店面展示用品 抽奖 免费赠饮
以上促销宣传用品要在整体品牌形象基础上,
严格按照康师傅茶饮料的视觉识别规范进行,品位
要高,视觉效果要突出,充分体现康师傅茶饮料品
牌及产品特质,凸显差异化。
2021/5/31
通路为王:
通路的重要性毋庸置疑。康师傅深耕通路的渠道策 略在业内颇为称道。康师傅内部有句名言:精耕100,菜头开花 。目前,康师傅已在全国建立了非常完善的营销网络。

康师傅通路规划专员工作手册

康师傅通路规划专员工作手册

3.客户分级作业-目的
对重要度大的客户做重点经营,对重要度小的客户粗放经 营,达到用人的效益优化。
对业务人员的拜访时间分配给予规划依据。
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康师傅通路规划专员工作手册
3.客户分级作业-流程
步骤二
分级 划分
2.1售点资料整理表
1.2了解公司区域策略
2.2投资型分级原则
设计盘点 表格
2.1
盘点表格设计原则
明确分工与 完成时间
2.2
《工作分工与时间进度表》
售点编码原则 盘点表格举例
完成时间的确定方法
资源准备 启动开始
2.3
资源准备追踪
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康师傅通路规划专员工作手册
2.1.1 盘点表格设计原则
盘点目的
需求数据
以“盘点目的” 中导出的“需求数据”为依据设定合理的调查问卷 ➢需求数据全部设计在内 ➢为之后的数据汇整方便,做合理的编码
……
工作项目 完成盘点资料整理 盘点资料整理录入 各区域盘点执行
时间估算 完成点D
2 7
日期计算 11月30日 11月28日 11月21日
9月30日
1.需要注意各项工作的前后次序关系不能错乱
例如:一定是先招募后培训;一定是先有盘点才能整理资料
2.如某项工作耗时较长影响进度,则需要给与支持克服困难
3.推算到最后的时间点可设定为起始时间

康师傅通路规划专员工作手册
2.2 投资型分级原则
策略需明确内容:终端市场掌控比例(士多?%;特通?%)
举例:策略规划士多掌控70%;特通掌控90%
士多客户整理:
特通客户整理:
序 规模 客户 号 (元/月) 编号

康师傅通路精耕细作简介

康师傅通路精耕细作简介

13
一、通路精耕细作概念 通路精耕细作概念
3.为何通路精耕细作 为何通路精耕细作
通路精耕细作的作用 通路精耕细作的作用
1.通路精耕缩短通路层级,加速产品的流通和交易 通路精耕缩短通路层级, 通路精耕缩短通路层级 2.通路精耕更能服务客户,掌控通路,成为通路主宰 .耕重在终端
城市区域构成
县 城 县 城 乡镇 乡镇 乡镇 县 乡镇 乡镇 乡镇 城 乡镇 乡镇 乡镇
县 城 县 城
地级市
城 郊 县 城 县 级 市
县 城
县 城
距离地级市近的县级市经济发展越好,距离县城近的乡镇经济发 展好,城郊的范围大小不一定
17
1.城市分级 城市分级
设定原则 城市人口数 饮料人均饮用量 热冲填和水饮用量的比例
通路精耕细作简介
营业本部
1
董事长饮料经营理念
品质决定生存 品牌决定价值 通路决定成败 人才决定发展 企图决定版图
2
课程目标
课程结束后,学员可以…… 课程结束后,学员可以…… 1. 认识通路 2. 了解精耕 3. 掌握细作
3
课程大纲
一、通路精耕细作概念 通路精耕细作概念
二、通路精耕细作操作流程 通路精耕细作操作流程
K A M A C A
2003年 2003年
C 娱 B 乐 场 景 所 點 大 大 學 中 專 學
2006年 2006年
单 航 网 夜 机 位 站 工 电 吧 店 关 / 廠 影 C 度 团 院 C 健 假 体 身 中 院 心
2008年 2008年?
洗 按 饭 浴 餐 球 摩 馆 场 店 中 院 心
4
一、通路精耕细作概念 通路精耕细作概念
概 况
1.什么是通路 1.什么是通路

康师傅顶津-通路精耕细作37版PPT文档41页

康师傅顶津-通路精耕细作37版PPT文档41页
Thank you
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
康师傅顶津-通路精耕细作37版
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ;权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊,可是金

康师傅饮品群通路精耕-39版(修改版) PPTPPT课件

康师傅饮品群通路精耕-39版(修改版) PPTPPT课件

18
终端通路的细分-封闭通路-网吧
目前的细分为:以连锁状况区分,以机器台数作为分级标准
通路 网吧
通路型态 网吧
细分型态 全国连锁网吧 地区连锁网吧
单点网吧
分级
区分标准
A类 机器台数150台(含)以上 B类 机器台数80台(含)以上 C类 机器台数80台以下
定义 跨省连锁或加盟经营 省内连锁两家(含)以上网吧
批市
15,886 15,588
9Hale Waihona Puke %专属专卖通路别 DC 准DC
客户数 200 4 专属数 200 4 专属率 100% 100%
人力到位
物流
11 11 100%
城区
457 457 100%
甲A 78 78 100%
经销商(三阶)
城郊


43
7
43
7
100% 100%
合计 128 128 100%
甲A
341 339 99%

421 421 100%
外埠片区
乙丙
548 435 542 429 99% 99%

116 116 100%
合计
1861 1847 99%
客户布建
经销商(三阶)
通路别
城郊 DC 准DC 物流 城区
甲A 甲 乙 合计 甲A
外埠 甲 乙 丙 合计
08年目标 200 4 11 457 78 43 7 128 351 433 545 429 1,758
甲A 351 351 100%
甲 433 433 100%
外埠 乙
545 530 97%
丙 429 385 90%

康师傅培训课件ppt

康师傅培训课件ppt
略。
竞争对手分析
对手销售策略
了解竞争对手的销售策略、渠 道和定价策略,以便更好地应
对市场竞争。
对手产品特点
分析竞争对手产品的特点、优 缺点和差异化,以便更好地满 足客户需求。
对手市场占有率
了解竞争对手的市场占有率、 增长率和客户满意度,以便评 估自身市场地位。
对手创新能力
关注竞争对手的创新能力和研 发动态,以便及时跟进市场变
化和技术进步。
04
客户服务与售后支持
客户服务理念
客户至上
始终将客户放在首位,关注客户需求,提供 超越期望的服务。
持续改进
不断优化服务流程,提升服务质量和效率。
诚信为本
保持诚实守信,不隐瞒、不欺骗,赢得客户 信任。
团队合作
强化团队意识,协同合作,共同为客户提供 优质服务。
售后服务流程
接收报修
及时响应客户报修需求,详细了解问 题情况。

数字化转型
随着互联网技术的发展,未来市 场将更加注重数字化转型,包括 电商、O2O等新型销售模式。
全球化趋势
随着全球化的加速,未来市场将 更加注重国际市场的开拓,包括
海外销售、跨国合作等。
公司战略规划
品牌升级
通过提升品牌形象、加强品牌传播等方式,提高 品牌知名度和美誉度。
产品创新
不断推出符合市场需求的新产品,提高产品差异 化竞争优势。
派工维修
安排专业技术人员进行维修,确保问 题得到妥善解决。
维修跟进
对维修过程进行全程跟进,确保维修 进度与客户沟通顺畅。
回访反馈
维修完成后对客户进行回访,收集意 见反馈,持续改进服务质量。
客户满意度调查与改进
调查设计

康师傅顶益-通路精耕细作讲义

康师傅顶益-通路精耕细作讲义

ª ú Ë § Ï ä Ì µ ½ ¨î ½ Î È Ò Ó Ä Ê ³ À £ ¬ Â Ô Ï © â µ ­ È ¦ © Ò ¹ ¬Ó £ ¬³ Ò ¾ £ £ Æ ¤÷ µ ú ò ¬Æ Ò ´ º Ü ä Ì Ã Ä Ê 70%Ò È Î Õ £ » Ô Î ç ò © ´ © ÷ ú ú Å Æ Ö ´ A» ½ Ó «É ¡ ¶ ª § ¼ ¼ £
通 路 型 态 定 义
一 批发&零售:
主要销售对象是零售商,称为“批 发”; 主要销售对象是消费者,称为“零售” 二 坐批:以铺面批发为主,极少量配送批 发,其表现型态为摊床、信箱。
三 行批:以配送批发、无铺面为主,其表
现型态为物流W/S及邮差W/S。 四 批市:以批发行为做买卖,且具组织管 理特点,规模化的集散市场
邮 差 经 销 商
邮差W/S也必须做到专属。
邮差W/S原则上以零售点900-1500点划分区域, 配备2-3名助理业代保证其规模化、及其利润。
邮差W/S负责配送区域内小信箱、ABC级零售点,有可 能兼顾到小批市小摊床。
邮差W/S不能有铺面在批市内,批市外可有铺面(专买 康师傅方便面)。 邮差W/S区域以行政区域来规划。 邮差W/S的配送费用为0.3-1.0元/箱。
批市内摊床、小信箱可依市场情况给予二阶 或一阶价),由邮差W/S配送。

九 士多店:在批市外,只有零售店而无批发性质的店 铺之称谓,由邮差W/S配送。
经销商的定位与责任
专属
批市无铺面
配送及时 童叟无欺 官不与民争利
经销商的经营方式
以行批为必要
精耕城区全面直营一/二阶 外埠片区/城郊全面掌控二阶 及城区、主要乡镇的CA店/学 学校/车站/码头/国道加油站
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1-c 城市经营模式选择9宫图
将全国城市以贫富 和远近划分为5个类 型 结合 市场经营现状 及市场潜力规模 确定经营模式
(年GDP总值排名)

第一原则 由富而贫

151-655
3 2 1 富 近
乙级
丙级
丁级
准甲级
乙级
丙级
51-150 1-50
甲级
准甲级
乙级
第二原则 由近而远


100公里 以内

300 公里
300000
200000
200000
96000
160000
120000
120000
60000
103012
公式:人数=(店数×频次/日拜访数)/5;理货员/AA助代
5 一线人员组织架构
所长
2-4组长
3-5业代
4-6理货/AA助代
超市 便利 特通
B类 C类 A类 B类 A类
士多店
B类 C类
通路普查:每年5-7月普查一次,每月进行更新
3-a 经营模式的通路结构
经营 方式 甲级 适用之市场规模 城市GDP总值排名在50之 内,且距离顶通库100公 里以内 城市GDP总值排名在51- 150之内,且距离顶通库 100公里以内或排名50以 内且在100-300公里 排名在51-150之内,且 在100-300公里;排名 在655且在100公里以内; 排名50以内且在300公里 以外 300公里之内区域和排名 51-150且距离300公里 之外 经营通路 全区域,全通路 覆盖(除CC) 通路政策 现代化通路直 营,其他通路 经销商覆盖 经销商架设原则 设物流和邮差经销 商 人力架构原则 直营业代/理货 员、经销业代 /AA助代 驻区业代/理货 /AA助代

300 公里以上

(距顶通仓库距离)
注:1、设顶通库原则:营业所年营业额>1200万元或最近顶通库超过700公里得申请开库 2、甲级经营城市之城郊区域按准甲级经营
全国城市经营范围
哈尔滨 长春
沈阳
大连 石家庄 太原 济南 兰州 西安 成都 武汉 合肥 杭州 宁波 青岛
郑州 南京
南通 无锡
苏州
重庆
贵阳
3、顶通库覆盖300KM以外甲乙城市降低一级经营模式等级。
4、福建/广西省及华西营业部门所辖区域(除武汉、长沙、成都、 重庆、昆明、西安、太原、兰州以外)策略性采区域经销制。 5、丁级城市因有NKA客户需提升至丙级经营,且NKA可直接经营。 6、国家级旅游城市(如海口、三亚等)视规模可自行决定经营模式
准甲 级
区域内依照人员 现代化通路直 服务16宫格选择, 营,其他通路 通路除CB/CC全覆 经销商覆盖 盖 区域内依照人员 服务16宫格选择, 通路除CB/CC全覆 盖 区域内依照人员 服务16宫格选择, 选择现代化通路 经营 现代化通路经 销商代配送, 其他通路经销 商服务 现代化通路经 销商代经营, 经销至县城二 阶
通路企划功能宝典 --通路规划
第一版 2008.06.26
糕饼群通路规划目标与策略
目标
架构一个有效益的通路平台,能有效推动品类品项/生动化陈列/ 促销活动,进而有利润的销售成长。
策略
通路规划依据:以城市经济规模与物流配送服务能力为基础, 来界定城市经营模式,确定通路结构及人员服务覆盖;
通路策略: 现代化通路 透过专业化客户管理,把握快速成长的机会,全面 掌控终端,积极配合消费者推广,从而提高通路占 有率和销量,实现有利润的成长。 传统通路 建构可渗透及有竞争力的经销网络,找对适合区域 的产品,来延伸产品广度与深度,从而提高通路占 有率和销量 特殊通路 开发和掌控封闭式通路,及架构专业经销网络,配 合消费者推广,增加销售机会
(镇预估销量/月)
贫 4 3 2 1 富 近
第一原则 由富而贫
30-100 100-150
低效 后 区域
潜力
150-200 >200
Байду номын сангаас镇区
第二原则 由近而远

0.5
0.5 以内 0.5-1 小时
1
1-2 小时
2
2 小时以上

(单趟车程时间)
说明:营业部主管依据当地经销商与区域发展需求调整月销售预估量
附:一阶服务人员试算
0.25
0.5 0.5 0.5 0.5
1 1 1 1
丙级经营
口味别
1
其他特通:以实际状况订拜访频次
4-c 人员每日拜访店数
人员每日拜访门店数图
量贩 超市 口味别
口味别
士多店
特通
通路分级 与 城市经营
A
B
C
A/B
C
CVS
A
B
交通 航站
学校 其他 内
甲级经营 准甲级经营 乙级经营
1 1 1
2 2 2
4 4 4
SC B
300 20 0.25 0.8 300
B
1 2 2 0.2 30000 30000
交通 航站
10 8 0.5 0.1 1500 15000
小计 学校
20 8 1 0.5 1500 30000 570000 5.5
其他
日拜访 数
频次 人数 VPO 营业额 人均销 售额
90000
40000
150000
一阶
2.5阶 外埠
具有资金/仓储运输(有商流能力优先)
具有资金/仓储运输/商流能力 具有资金/仓储运输/商流能力
分销商
二 阶 批市内二 阶 批市外二 阶
需具备仓储运输/商流能力
具备固定经营摊位
批发市场外二阶
需有固定经营场所及有部分一阶客户渠道
2-b 通路交易模式
直营 通路 KA MA 士多店 非直营
口味别 8
10 10 10
12 12 12
16 16 16
20
8 8 8
8 8 8
8 8
口味别
丙级经营
1
2
4
8
10
12
8
8
注明:以上日拜访数为最低拜访数 其他特通:依通路特性做人员拜访
4-d 甲乙城市人员服务---县镇开发先后次序选择16宫图
将甲类区域的所有乡 镇以贫富和远近划分 为16个类型 潜力 镇区 结合 市场经营现状 及市场潜力规模 排定乡镇开发 的优先次序
量贩
2-a 通路定义
通 路 通路型态 物流 经 销 商 定义 甲级城市经营二阶客户的经销商 甲级城市经营一阶客户及部分批市外 零兼批客户 经营二阶及一阶客户之经销商 丙级城市经营二阶及一阶客户之经销 商 经销商无法覆盖之规模较小区域,弥 补空白区域之二阶客户,达到一定规 模后可升级之潜力经销商 批发市场内摊床 条件 具有一定资金/仓储运输能力
现 代 化 通 路
量贩 超市 便利 特通
★ ★ ★ ★
★ ★ ★ ★ ★
传 统 通 路
二阶 士多店

★现代型通路为量贩/超市/便利
说明:MA为经销商代经营的客户
2-c 通路分级
通路 量贩
细分型态 A类 B类 C类 A类
营业额 >=4万元 2-4万元 <2万元
通路标准
8-19台以上收银台 4-7台以上收银台 2-3台收银台 >1000元 200-1000元以下 营业面积在100平方米以上及一架收银 机,开放方式货架。 开放方式货架 其他
量贩 A 店数
2 1 5 2 40000 80000
超市 C A/B
1 4 1 0.1 15000 15000 10 8 1 0.3 5000 50000
CVS C
20 10 0.5 0.2 2000 40000 50 12 0.25 0.2 400 20000
store A
200 16 0.5 1.3 1000 200000
设城区经销商
乙级
设城区经销商
驻区业代/理货 /AA助代
丙级
设外埠经销商
驻区业代/AA助 代/BB助代
丁级
其余城市,经济规模不 足
不经营
依据管理能力甲级城郊的成熟度设定为准甲级经营
3-b 城市经营模式-甲级城区
工厂
顶通
物流经销商
一阶经销商
业务代表拜 访/转单/CRC
KA 总仓 批市内二阶 批市外二阶
长沙
南昌
温州 福州
昆明 广州
厦门
顶通所在城市 顶通库覆盖300KM经济区域
南宁 深州
2-a 通路定义
通路 通路型态 细分型态 NKA 区域 RKA LKA 定义 8大客户(家乐福、大润发、乐购、欧尚、沃尔玛、好又多、易初莲花、 麦德龙) 跨所的客户 所内的客户 面积超过3000平方米、货品种类在1万种以上,并且经营服装家用电器耐 用消费品等,采用销售技巧吸引顾客大量购买和采用低利政策,通常设 有最少20个收银台 连锁/单 点超市 超市 型态 便利 特通 士多店 商场超市 附属在百货商场,相对独立;以食品和日用消费品为主 营业时间较长(约16个小时以上),商店一般面积较小(约100平方米)、 至少1台冷柜,有收银台、店门、橱窗及比较好的灯光设备 交通航站/住宿类高中以上学校/网吧/娱乐场所/旅游景点/机关企事业等 相对封闭通路 传统通路杂货店, 面积200平方米以上,货品种类在5000种以上,主要经营食品、冷鲜、蔬 菜,同时销售部分日用品,收银台在2台以上;
4-a 人员覆盖图
人员覆盖图 量贩 通路分级 与 城市经营 超市 C V S 士多店
交通 航站
口味别 口味别
特通
学 校 内
A
B
C
A/B
C
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