2016年咨询工程师(投资)考试《工程项目组织与管理》真题及答案解析

2016年咨询工程师（投资）《工程项目组织与管理》真题及答案解析

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中只有一个最符合题意）

1．下列属于工程项目业主自行管理模式的特点的是（）。

A．可以随时采取措施以保障业主利益的最大化

B．可使整个工程提前投产，节约投资，减少投资风险，较早地取得收益

C．业主可以比较方便的提出设计和施工方面的变更

D．有利于减少设计变更

【正确答案】A

【试题解析】业主自行管理模式，是指业主方主要依靠自身力量进行工程项目管理。自行管理模式可充分保障业主方对工程项目的控制，可以随时采取措施以保障业主利益的最大化，但也具有组织机构庞大、专业力量不足、管理资源利用率低等缺点，对于缺少连续性项目的业主而言，不利于管理经验的积累。B 项，属于代理型CM模式的特点；C项，属于项目管理服务模式的特点；D项，属于项目管理承包模式的特点。上述三种模式均属于业主委托管理模式。

2．商业性银行贷款的最终目的是（）。

A．流动性

B．安全性

C．保障性

D．效益性

【正确答案】D

【试题解析】银行对贷款项目管理的目的主要是：①保证资金的安全性。商业银行必须保证放款的及时收回，否则将影响银行的清偿能力，动摇银行的信用。②流动性。银行要合理安排贷款的种类和期限，以保证一定量的资金及时回流，客户存款的及时足额提取。③效益性。效益性是商业性银行贷款的最终目的。银行的收益主要是放贷利息收入，而放贷利息收入主要决定于利率和期限，贷款期限越长、利率越高，收益越大。

3．关于咨询师参与管理的特点的说法，错误的是（）。

A．是智力型工作

B．职业的规范性

C．服务的有偿性

D．直接建设工程项目实体

【正确答案】D

【试题解析】咨询工程师是以工程咨询服务为职业的工程技术、工程经济、工程管理等工程师的总称。咨询工程师参与项目管理的特点主要有：①咨询工程师的工作是智力型工作；②咨询工程师的管理内容视委托情况而变化；③不直接建设工程项目实体；④职业的规范性；⑤提供完成成果的独特性；⑥服务的有偿性。

4．[已过时]工程项目综合管理最基本的特点是（）。

A．整体优化性

B．整体优化性和动态发展性

C．动态发展性

D．多元结合性

【正确答案】B

【试题解析】工程项目综合管理是指从工程项目的整体出发，在其整个投资建设周期内，保证完成项

目总体目标，并尽可能追求项目绩效的最大化，对项目的范围、人力资源、进度、费用、质量、采购、风险、职业健康与安全、环境等各方面进行综合协调与控制的过程。工程项目综合管理最基本的特点是整体优化性和动态发展性。工程项目综合管理以系统整体优化为目标，使系统各要素集合成一个有机整体并以系统为对象，综合性地解决问题。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

5．[已过时]工程项目综合管理以（）为核心。

A．实现项目的整体绩效目标

B．坚持系统视角，综合集成的管理理念

C．工程项目综合目标的实现

D．实施项目的动态管理

【正确答案】C

【试题解析】工程项目综合管理的基本原则包括：①以工程项目综合目标的实现为核心；②坚持系统视角、综合集成的管理理念；③坚持持续提高项目管理绩效，实施项目的动态管理。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

6．[已过时]工程项目绩效强调的是（）的关系。

A．有形投入与无形投入

B．投入与产出

C．费用和质量

D．经济效益和社会效益

【正确答案】B

【试题解析】工程项目绩效，是指工程项目“绩”和“效”的统称，包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。工程项目绩效强调的是投入（包括有形的和无形的投入）与产出（包括经济的和社会的产出）的关系。投入产出比越高，效率就越大。

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7．[已过时]关于工程分解结构，对简单的项目，只需分成（）层。

A．2

B．3

C．5

D．6

【正确答案】B

【试题解析】工作分解结构是一种层次化的树状结构，是指以可交付成果为对象，将项目划分为较小和便于管理的项目单元。对大型工程项目，在实施阶段的工作内容相当多，其工作分解结构通常可以分解为六级：一级为工程项目；二级为单项工程；三级为单位工程；四级为分部分项工程；五级为工作包；六级为作业或工序。对简单的项目，只需分3层，即项目、子项目、工作。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

8．[已过时]WBS的最主要目的是（）。

A．把项目划分为多个合同，对外发包

B．控制项目费用和时间

C．将整个项目划分为相对独立的、易于管理的、较小的项目单元

D．确定项目需要完成的工作内容

【正确答案】C

【试题解析】WBS（工作分解结构）的最主要目的是将整个项目划分为相对独立的、易于管理的、较

小的项目单元，以界定项目工作范围。工作分解结构的作用包括：①可将项目划分为多个合同，对外发包；

②向与项目有关的组织和个人分配任务；③对项目费用和时间进行控制，即对每一活动做出较为详细的时间、费用估计，并进行资源分配，形成进度目标和费用目标，以便实施目标控制；④确定项目需要完成的工作内容。ABD三项，均是WBS（工作分解结构）的作用。

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9．[已过时]工程项目范围确认产生的结果是（）。

A．检查完成的可交付成果的数量和质量

B．决定被检查的工作成果能否开始下一道工序

C．对可交付成果的正式接收

D．对已经完成的工作进行测量和试验

【正确答案】C

【试题解析】工程项目范围确认是项目业主正式接收项目可交付成果的过程。此过程要求对项目在执行过程中完成的各项工作进行及时的检查，保证正确、满意地完成合同规定的全部工作。范围确认不同于质量控制，范围确认表示了业主是否接收完成的可交付成果。而质量控制则关注完成的可交付成果是否满足技术规范的质量要求。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

10．一般情况下，最高层管理人员的管理幅度以（）人为宜。

A．4～8

B．8～15

C．15～22

D．20～30

【正确答案】A

【试题解析】管理者的工作性质不同，其管理幅度的要求也会不同：①高层领导面对的往往是事关全局的复杂问题，或未遇到过的新问题，决策所产生的后果也往往是影响全局的问题，因此，其管理幅度应小一些。②基层管理者所进行的工作往往是日常的管理工作，其重复性与类似性都较强，因此其管理幅度可以大一些。③如果工作作业方法与程序的标准化程度高，管理幅度也可以大一些。一般情况下，最高层管理人员的管理幅度以4～8人较为适宜，基层管理人员的管理幅度以8～15人为宜。

11．关于减小管理幅度对组织的影响的说法，错误的是（）。

A．加大了相互之间的工作协调难度

B．信息的传递容易失真

C．可能会降低办事效率

D．提高工作效率

【正确答案】D

【试题解析】管理幅度是组织设计中的一个重要问题，过大与过小都将对组织的运行产生不利影响。减小管理幅度对组织的影响主要有：①管理层次增加，相互之间的工作协调难度加大，为此所花费的时间与费用都会增加；②由于层次增加，信息的传递容易丢失和失真；③办事效率降低。

12．关于管理层次与管理幅度的关系的说法，错误的是（）。

A．一般来说，管理层次与管理幅度相互矛盾

B．管理幅度与管理层次成正比关系

C．在组织中人数一定的情况下，管理层次越多，管理幅度越小

D．要使决策和管理效率高效、快捷，必须平衡管理层次与管理幅度的关系

【正确答案】B

【试题解析】一般来说，管理层次与管理幅度是相互矛盾的，管理层次过多势必降低管理幅度，同样管理幅度增加，同样也会减少管理层次。因此，平衡管理幅度与管理层次之间的关系，使决策和管理效率高效、快捷是组织结构设置中的一个重要问题。管理层次和管理幅度是组织结构的两个相互关联的基本参数。当组织规模一定时，管理幅度越大，则管理层次越少。相反，如果管理幅度越小，则管理层次就会增加。在系统组织的规模一定的条件下，两者成反比或者接近反比的关系。

13．国务院有关部门、设区的市级以上地方人民政府及其有关部门，对其组织编制的综合性规划，应编写（）。

A．环境影响篇章或说明

B．环境影响报告书

C．环境影响报告表

D．环境影响评价书

【正确答案】A

【试题解析】国务院有关部门、设区的市级以上地方人民政府及其有关部门，对其组织编制综合性规划或专项规划，都应开展规划环境影响评价文件（包括编写环境影响篇章或者说明）的编制工作。具体包括：①综合性规划。国务院有关部门、设区的市级以上地方人民政府及其有关部门，对其组织编制的土地利用的有关规划，区域、流域、海域的建设、开发利用规划，应当在规划编制过程中组织进行环境影响评价，编写该规划有关环境影响的篇章或者说明，作为规划草案的组成部分一并报送规划审批机关。②专项规划。国务院有关部门、设区的市级以上地方人民政府及其有关部门，对其组织编制的工业、农业、畜牧业、林业、能源、水利、交通、城市建设、旅游、自然资源开发的有关专项规划，应当在专项规划草案上报审批前，组织进行环境影响评价，并向审批该专项规划的机关提出环境影响报告书。

14．[已过时]下列不属于积极风险或机会的应对策略的是（）。

A．利用

B．分享

C．增加

D．改善

【正确答案】D

【试题解析】积极风险或机会的应对策略包括：①利用。在组织希望确保某个机会得以实现的情况下，可以为那些有积极影响的风险选择这个策略。②分享。分享一个积极风险，就是将风险的所有权分配给最有能力抓住对项目有利机会的第三方。③增加。这个策略通过单独或一起增加概率和积极影响，并通过识别这些有积极影响风险的关键促成因素和使它们最大化。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

15．关于裁决委员会的说法，错误的是（）。

A．裁决委员会可约定为一名或三名成员，一般由三名组成

B．合同每一方应提名一位成员，由对方批准

C．合同每一方应提名一位成员，无须对方批准

D．双方应与两名成员共同商定第三位成员，第三人作为主席

【正确答案】C

【试题解析】在签订合同时，业主与承包商通过协商组成裁决委员会。裁决委员会可约定为一名或三名成员，一般由三名成员组成，合同每一方应提名一位成员，由对方批准。双方应与这两名成员共同商定第三位成员，第三人作为主席。

16．[已过时]根据《标准施工招标文件》，监理人的职责和权力不包括（）。

A．监理人受发包人委托，享有合同约定的权力

B．监理人发出的任何指示都应视为已得到发包人的批准，但不得与合同约定相抵触

C．监理人负责保证合同目标的实现

D．合同约定应由承包人承担的义务和责任，不因监理人对承包人提交文件的审批或批准而减轻或解除

【正确答案】C

【试题解析】《标准施工招标文件》规定，监理人的职责和权利包括：①监理人受发包人委托，享有合同约定的权力。监理人在行使某项权力前需要经发包人事先批准而通用合同条款没有指明的，应在专用合同条款中指明。②监理人发出的任何指示应视为已得到发包人的批准，但监理人无权免除或变更合同约定的发包人和承包人的权利、义务和责任。③合同约定应由承包人承担的义务和责任，不因监理人对承包人提交文件的审批或批准，对工程、材料和设备的检查和检验，以及为实施监理做出的指示等职务行为而减轻或解除。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

17．根据《标准施工招标文件》，应在专用条款中规定质量保证金的具体金额或占合同价格的比例，通常为合同价格的（）。

A．5%

B．10%

C．20%

D．30%

【正确答案】A

【试题解析】《标准施工招标文件》规定，应在专用合同条款中规定填写质量保证金的具体金额或占合同价格的比例，通常为合同价格的5%；并规定质量保证金的扣留方法，如在每次进度付款中按10%扣留，直至合同价格的5%。

说明：根据最新版考试教材，发包人累计扣留的质量保证金不得超过结算合同价格的5%，如承包人在发包人签发竣工付款证书后28天内提交质量保证金保函。发包人应同时退还扣留的作为质量保证金的工程价款。发包人应按最终结清的约定退还质量保证金。

18．[已过时]索赔费用中，人工费的索赔不包括（）。

A．完成合同之外的额外工作所花费的人工费

B．由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用

C．法定人工费用增长及非承包商责任工期延误导致的人员窝工费和工资上涨费

D．加班劳动的人工费用

【正确答案】D

【试题解析】索赔费用中，人工费的索赔包括：①完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；②由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用；③超过法定工作时间加班劳动的人工费用；④法定人工费增长及非承包商责任工期延误导致的人员窝工费和工资上涨费等。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

19．[已过时]关于索赔费用的说法，错误的是（）。

A．监理工程师一般很难同意在工程暂停的费用索赔中加进利润损失

B．从原则上说，承包商有索赔权利的工程成本增加，都是可以索赔的费用

C．索赔利润的款额计算通常与原报价单中的利润百分比一致

D．总费用法是工程索赔计算最常用的一种方法

【正确答案】D

【试题解析】D项，实际费用法是工程索赔计算时最常用的一种方法。这种方法的计算原则是，以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为依据，向业主要求费用补偿。不少人对采用总费用法计算索赔费

用持批评态度，因为实际发生的总费用中可能包括了承包商的原因，如施工组织不善而增加的费用，同时投标报价估算的总费用却因为想中标而过低。所以这种方法只有在难以采用实际费用法时才应用。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

20．关于履约担保的说法，错误的是（）。

A．招标人可根据自身要求提高履约保证金额度

B．招标人要求中标人提供履约担保的，应同时向中标人提供工程款支付担保

C．履约保证金金额一般在中标合同价10%以内

D．招标文件中要求中标人提供履约保证金的，中标人应提交；拒绝提交的，视为放弃中标

【正确答案】A

【试题解析】招标文件要求中标人提交履约保证金的，中标人应当提交；拒绝提交的，视为放弃中标项目。履约保证金不得超过中标合同金额的10%。招标人要求中标人提供履约保证金的，招标人应当同时向中标人提供工程款支付担保。招标人不得擅自提高履约保证金，不得强制要求中标人垫付中标项目建设资金。

21．[已过时]下列不属于必须招标的工程建设项目的是（）。

A．施工单项合同估算价在200万元人民币以上的

B．重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上的

C．勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的

D．项目总投资额估算价在1000万元人民币以上的

【正确答案】D

【试题解析】必须进行招标的项目范围内的各类工程建设项目，包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，达到下列标准之一的，必须进行招标：①施工单项合同估算价在200万元人民币以上的；②重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上的；③勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的；④单项合同估算价低于以上三项规定的标准，但项目总投资额在3000万元人民币以上的。

说明：根据最新版考试教材，该知识点更新为：项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，达到下列标准之一的，必须进行招标：①施工单项合同估算价在400万元人民币以上的；②重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在200万元人民币以上的；③勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上的。同一项目中可以合并进行的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，合同估算价合计达到前款规定标准的，必须招标。

22．自招标文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于（）个工作日。

A．5

B．10

C．15

D．20

【正确答案】A

【试题解析】招标人应当按招标公告或者投标邀请书规定的时间、地点，向合格的投标申请人发放招标文件。自招标文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5个工作日。招标文件售出后，不予退还。除不可抗力原因外，招标人在发布招标公告、发出投标邀请书后或者售出招标文件后不得擅自终止招标。

23．[已过时]对于同一条信息，不同的人有不同角度的理解，这属于沟通中的（）。

A．认知障碍

B．语义障碍

C．个性障碍

D．环境障碍

【正确答案】A

【试题解析】认知障碍的产生是由于对于同一条信息，不同的人从不同的角度的理解。影响认知的因素包括：个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语，可以使认知障碍减到最小。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

24．[已过时]采用定额单价法编制施工图预算的主要步骤包括：①准备资料，并熟悉施工图纸；②编制工料分析表；③计算工程量；④计算直接工程费；⑤计算其他费用；⑥复核。正确的顺序是（）。

A．③—①—②—⑤—④—⑥

B．①—③—④—②—⑤—⑥

C．①—②—③—⑤—④—⑥

D．①—③—②—④—⑤—⑥

【正确答案】B

【试题解析】定额单价法编制施工图预算的基本步骤如下：①准备资料，熟悉施工图纸；②计算工程量；③套用定额单价，计算直接工程费；④编制工料分析表；⑤按计价程序计取其他费用，并汇总报价；

⑥复核；⑦填写封面、编制说明。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

25．工程项目进度管理中，可以称为软逻辑关系的是（）。

A．组织关系

B．工艺关系

C．时间关系

D．工序关系

【正确答案】A

【试题解析】组织关系是指工作之间由于组织安排需要或资源（人力、材料、机械设备和资金等）调配需要而规定的先后顺序关系。组织关系也称为软逻辑关系，软逻辑关系可以由项目团队确定。

26．[已过时]由发包人提供的材料和工程设备，应由（）对供货的货源质量和交货时间承担全部责任。

A．发包人

B．承包人

C．供货商

D．材料生产商

【正确答案】A

【试题解析】在有些情况下，发包人为了确保某些大宗的、重要的材料或设备的采购质量，通常采取发包人采购的方式，发包人提供的材料和工程设备，应由发包人对供货的货源质量承担全部责任。在履行合同过程中，若由于供货厂家的责任，不能按时交货，延误了承包人施工进度的，亦应由发包人承担相应责任。

说明：发包人提供的材料、工程设备的规格、数量或质量不符合合同约定，或因发包人原因导致交货日期延误或交货地点变更等情况的，属于发包人违约，发包人应承担因其违约给承包人增加的费用和（或）延误的工期，并支付承包人合理的利润。此外，合同当事人可在专用合同条款中另行约定发包人违约责任的承担方式和计算方法。

27．由监理人委派常驻施工现场对合同履行实施管理的全权负责人是（）。

A．监理工程师

B．总监理工程师

C．项目经理

D．项目技术负责人

【正确答案】B

【试题解析】总监理工程师是指由监理人任命并派驻施工现场进行工程监理的总负责人。项目经理是指由承包人任命并派驻施工现场，在承包人授权范围内负责合同履行，且按照法律规定具有相应资格的项目负责人。

28．[已过时]关于货物采购合同的说法，正确的是（）。

A．交货期限是货物由供货人转移给购货人的具体时间要求

B．货物运抵现场后，送货人应对货物进行验收

C．价格条款是货物采购供应合同中的重要条款，也是货物验收和区分责任的依据

D．由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失由送货人承担

【正确答案】A

【试题解析】A项，交货期限是货物由供货人转移给购货人的具体时间要求，它涉及合同是否按期履行问题和货物意外损失风险的责任承担问题。B项，货物运抵现场后，购货人应对货物进行验收。C项，质量条款是货物采购供应合同中重要条款，也是货物的验收和区分责任的依据。D项，由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由供货人承担。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

29．关于虚箭线的说法，错误的是（）。

A．不消耗时间

B．不消耗资源

C．表达逻辑关系

D．表达组织关系

【正确答案】D

【试题解析】工作通常分为二种：第一种为需要消耗时间和资源，用实箭线表示；第二种为既不消耗时间，也不消耗资源的工作，称之为虚工作，用虚箭线表示。虚工作是人为的虚设工作，只表示相邻前后工作之间的逻辑关系。

30．PERT与CPM的根本区别在于PERT使用了（）时间估计。

A．最大可能

B．平均

C．加权平均

D．最小可能

【正确答案】C

【试题解析】PERT（计划评审技术）是计划中工作与工作之间的逻辑关系肯定，但每项工作的持续时间不肯定，一般采用加权平均时间估算，并对按期完成项目的可能性做出评价的网络计划方法。PERT与CPM（关键线路法）的根本区别在于PERT使用了加权平均时间估算，做出来的进度安排计划要比CPM使用最大可能估算做出的现实。

31．对整个工程项目总体投资的影响程度是最重要的是（）阶段的资源投入。

A．决策

B．实施

C．准备

D．竣工

【正确答案】A

【试题解析】要作出正确的决策，需要高级专业技术人员深入细致的市场调查和技术经济分析，并且编制可行性研究报告，辅助决策者进行判断和决策。所以，此阶段的资源主要是人力资源，而所需的材料和设备则起辅助作用，消耗量与人力资源相比也较少，所需要的资金投入也不大。前期阶段的资源投入虽然与施工阶段相比所需资源较少，但对整个工程项目总体投资的影响程度却是最重要的。

说明：根据最新版考试教材，A项决策阶段已改为前期阶段。

32．下列不属于质量管理八项原则的是（）。

A．以顾客为关注焦点

B．全员参与

C．基于事实的决策方法

D．方法与手段

【正确答案】D

【试题解析】《质量管理体系》（GB/T19000—2016）规定了质量管理的7项基本原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员积极参与；④过程方法；⑤改进；⑥循证决策；⑦关系管理。

说明：根据最新版考试教材，质量管理8项原则改为7项原则。

33．咨询企业领导组织的内部评审，由（）做汇报。

A．项目经理

B．企业技术负责人

C．监理工程师

D．咨询业务主管

【正确答案】A

【试题解析】工程咨询单位领导组织的内部评审，由工程咨询单位行政、技术、业务主管领导参加，也可以邀请委托方各有关部门参加，由项目经理作汇报。根据需要，还可以邀请社会上的专家参加。评审中发现的问题，应在企业业务技术领导的直接指导下进行修改完善，使其达到或超过质量标准。

34．[已过时]在设计阶段处理好（）之间的关系，是咨询工程师的一项重要任务。

A．投资、质量、进度

B．质量、进度、成本

C．投资、质量、工期

D．进度、成本、风险

【正确答案】A

【试题解析】在设计阶段，处理好投资、质量、进度三者间的关系，是咨询工程师的一项重要任务。在投资、质量、进度三者之间的关系中，质量是最重要的。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

35．关于试运行质量管理的特点的说法，正确的是（）。

A．试运行是对项目质量的最终检验和试验

B．试运行是业主方和承包方的交接过程

C．试运行质量管理的目的是竣工验收

D．承包方要收集和管理试运行质量记录

【正确答案】A

【试题解析】A项，试运行是对设计、采购、施工等工作质量的综合考核，是对项目质量的最终检验和试验。B项，试运行是业主方和承包方的交接考核过程，因此，试运行工作由业主方（包括作为业主代

表的咨询工程师）和承包方合作进行，各方职责在合同中约定。C项，试运行质量管理的目的是要确保试运行成功，达到合同规定和设计要求。D项，试运行一般由业主方全面负责组织和指挥，承包方负责指导和技术服务，包括编制试运行计划、操作手册、收集整理试运行质量记录及编写试运行总结等。

36．[已过时]项目风险管理是一种（）手段。

A．被动控制

B．主动控制

C．事前控制

D．事后控制

【正确答案】B

【试题解析】项目风险管理是一种主动控制的手段，它的最重要的目标是使项目的三大目标——资/成本、质量、工期能够得以实现。风险管理的主动控制体现在通过主动辨识干扰因素（风险）并予以分析，事先采取风险防范措施，主动控制风险产生的条件，尽可能做到防患于未然，以避免和减少项目损失。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

37．[已过时]定性风险分析的目的是（）。

A．为定量风险分析奠定基础

B．编制项目风险清单

C．确定风险发生的概率

D．对已识别风险的优先级进行评价

【正确答案】D

【试题解析】定性风险分析是为应对风险建立优先级的快捷、有效的方法，也为定量风险分析奠定基础。定性风险分析评估风险的发生概率和影响并把它们结合起来，为随后的进一步分析和行动排出风险的优先次序。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

38．[已过时]业主提出工程项目范围变更的目的是（）。

A．便于施工

B．多为提高项目的使用功能和质量要求

C．降低费用

D．缩短工期

【正确答案】B

【试题解析】承包人提出的工作范围变更主要是考虑便于施工，同时也考虑在至少满足项目现有功能的前提下，可以降低费用和缩短工期。承包人提出变更请求，除说明变更原因外，还必须说明变更对项目产生的影响（主要指变更后可能增加的费用额以及对项目使用功能和质量的影响）。业主提出工程项目范围变更，则常常是为了提高项目的使用功能和质量要求。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

39．关于招标代理机构的说法，正确的是（）。

A．招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织

B．招标人必须委托招标代理机构编制招标文件

C．招标代理机构可以自行转让招标代理业务

D．招标代理机构可以与行政机关存在隶属关系

【正确答案】A

【试题解析】B项，招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜。招标人不具备自行招标能力的，应当委托具有相应经验的工程招标代理机构代理招标。C项，未经招标人同意，招

标代理机构不得转让招标代理业务。D项，招标代理机构与行政机关和其他国家机关不得存在隶属关系或其他利益关系。

40．某工程双代号网络计划如图1所示，其中关键线路有（）条。

图1

A．1

B．2

C．3

D．4

【正确答案】A

【试题解析】自始至终全部由关键工作组成的线路为关键线路，或线路上总的持续时间最长的线路为关键线路，本题双代号网络计划图中，关键线路有1条，为：A→D→H→K，持续时间为15天。

41．建设工程施工合同文件包括：①协议书；②投标函；③中标通知书；④合同通用条款；⑤合同专用条款；⑥工程量清单。当各合同文件对同一事项的解释出现不一致时，优先解释顺序为（）。

A．①—③—②—④—⑤—⑥

B．②—③—①—⑤—④—⑥

C．③—②—①—④—⑥—⑤

D．①—③—②—⑤—④—⑥

【正确答案】D

【试题解析】组成建设工程施工合同的文件包括：①合同协议书；②中标通知书；③投标函及投标函附录；④专用合同条款；⑤通用合同条款；⑥技术标准和要求；⑦图纸；⑧已标价工程量清单；⑨其他合同文件。上述合同文件应能够互相解释、互相说明。当合同文件中出现不一致时，上面的顺序就是合同的优先解释顺序。当合同文件出现含糊不清或者当事人有不同理解时，按照合同争议的解决方式处理。

42．某工程施工到2015年8月，已完工作预算费用为6000万元，计划工作预算费用为5800万元，已完工作实际费用为6200万元。则此时的费用绩效指数为（）。

A．0.94

B．0.97

C．1.03

D．1.07

【正确答案】B

【试题解析】投资绩效指数（CPI）的计算公式为：投资绩效指数（CPI）＝已完工作预算投资（BCWP）/已完工作实际投资（ACWP）。当投资绩效指数（CPI）＜1时，表示投资超支，即实际投资高于预算投资；当投资绩效指数（CPI）＞1时，表示投资节支，即实际投资低于预算投资。本题中，投资绩效指数CPI＝6000/6200≈0.97。

说明：根据最新版考试教材，费用绩效指数改为投资绩效指数。

43．某工作网络计划中，N工作的最早开始时间和最早完成时间分别为第5天和第8天，最迟开始时间和最迟完成时间分别为第7天和第10天，则工作N的总时差为（）天。

A．5

B．4

C．3

D．2

【正确答案】D

【试题解析】总时差是指在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。工作i－j的总时差计算公式为：TF i－j＝LS i－j－ES i－j或TF i－j＝LF i－j－EF i－j。本题中，总时差＝7－5＝2（天），或总时差＝10－8＝2（天）。

44．关于工程隐蔽部位覆盖前检查的说法，错误的是（）。

A．工程隐蔽部位施工作业完成后，必须在覆盖前由承包人先行自检

B．工程隐蔽部位经监理人检查合格并签证后，才能进行下一道工序

C．承包人私自覆盖的工程，监理人有权指示承包人进行补检，无论结果如何，责任均由承包人承担D．由发包人提供的材料或工程设备不合格造成的工程不合格的，由发包人采取补救措施

【正确答案】D

【试题解析】A项，经承包人自检确认的工程隐蔽部位具备覆盖条件后，承包人应通知监理人在约定的期限内检查。B项，监理人应按时到场并对隐蔽工程及其施工工艺、材料和工程设备进行检查。经监理人检查确认质量符合隐蔽要求，并在检查记录上签字后，承包人才能进行覆盖。C项，承包人未通知监理人到场检查，私自将工程隐蔽部位覆盖的，监理人有权指示承包人钻孔探测或揭开检查，由此增加的费用和（或）工期延误由承包人承担。D项，由于发包人提供的材料或工程设备不合格造成的工程不合格，需要承包人采取措施补救的，发包人应承担由此增加的费用和（或）工期延误，并支付承包人合理利润。

45．某企业有固定资产560万元，流动资产120万元，存货50万元，负债200万元，其中流动负债100万元，则其速动比率是（）。

A．2.8

B．1.2

C．0.7

D．0.5

【正确答案】C

【试题解析】速动比率的计算公式为：速动比率＝（流动资产－存货）/流动负债。则该企业的速动比率＝（流动资产－存货）/流动负债＝（120－50）/100＝0.7。

46．下列不属于项目分解的方法的是（）。

A．按工作内容分解

B．按工作过程分解

C．按专业要素分解

D．按项目成本分解

【正确答案】D

【试题解析】对项目进行工作结构分解的方法主要有三种：①按项目工作内容进行分解；②按项目工作过程进行分解；③按项目的专业要素进行分解。对分解出来的每一工作单元与工作包要明确相关指标与内容，包括：该项工作的组织职责，工作周期，设备、材料的需求，费用的预算，人力资源的安排，负责人，工作质量要求等。

47．下列不属于项目界面的是（）。

A．组织界面

B．技术界面

C．人际关系界面

D．工作界面

【正确答案】D

【试题解析】项目界面包括：①组织界面，是指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。②技术界面，是指项目内部各专业之间的“接口”，包括在专业交叉与衔接点上如何进行相互分工与协作等。③人际关系界面，是指项目组织内部不同个人之间工作交叉中的分工与衔接。

48．目前国内咨询公司在咨询项目中应用最为广泛的项目组织的基本形式是（）。

A．职能式组织形式

B．项目式组织形式

C．矩阵式组织形式

D．复合式组织形式

【正确答案】A

【试题解析】项目职能式组织结构形式是最基本的，也是目前使用比较广泛的项目组织结构形式，它有两种表现形式：①将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单位完成各方面的工作。②对于一些中小项目，在人力资源、专业等方面要求不高的情况下，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内。在这种情况下，项目团队的成员主要由该职能部门人员组成，这种形式目前在国内各咨询公司中常见。

49．下列不属于工程项目质量管理的特点的是（）。

A．工程项目质量具有隐蔽性

B．影响工程项目质量的因素多

C．工程项目质量管理难度大

D．工程项目质量特性单一

【正确答案】D

【试题解析】与工业产品比较，工程项目的质量管理具有如下特点：①工程项目的质量特性较多，除了项目的物理、化学功能特性外，还要考虑可靠性、耐久性（寿命期内功能的持续性，减少维修量）、安全性（人身安全、运行安全）与环境的协调性；②工程项目形体庞大，高投入，周期长，牵涉面广，风险多；③工程项目质量影响因素多；④工程项目质量管理难度较大；⑤工程项目质量具有隐蔽性。

50．项目团队实现预定目标的关键是（）。

A．将团队作为一个完整的整体来开发

B．提高参与项目个人的贡献力

C．提高项目团队的能力

D．使团队保持和发展工作动力

【正确答案】A

【试题解析】项目团队能力的培育包括两个方面：①提高项目参与者个人的贡献力；②提高项目团队整体能力。个人能力在管理和技术方面的提高是项目团队发展的基础。为了使项目团队能力满足项目要求，团队作为一个完整的整体来开发是项目团队实现预定目标的关键。

51．[已过时]关于定性风险分析的说法，错误的是（）。

A．高风险区域的危险，需要优先采取行动和采用主动性的应对策略

B．低风险区域的危险，只需要把它们列入观察清单或增加一项不可预见费准备金，并不需要采取主动的管理措施

C．风险紧迫性评价是一种显示风险等级的指标，包括采取一种风险应对措施的预警信号和风险等级D．定性分析的结果是产生风险名单

【正确答案】C

【试题解析】工程项目定性风险分析的方法包括：①风险概率和影响评价；②概率和影响矩阵；③风险数据质量评价；④风险分类；⑤风险紧迫性评价。其中，风险紧迫性评价可以把近期需要采取应对措施的风险视为更迫切的风险。显示风险优先权的指标应包括采取风险应对措施的时间、风险征兆、预警信号和风险等级。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

52．进度偏差对后续工作的影响通常需要借助网络计划进行判断，根据该项目是否处于关键线路、其进度偏差是否超过该项工作的（）可以判断出对后续工作和总工期的影响。

A．最早开始时间

B．最迟开始时间

C．总时差和总工期

D．总时差和自由时差

【正确答案】D

【试题解析】当某项工作发生实际进度偏差时，要分析该进度偏差是否影响到其后续工作的进展以及是否影响了总工期，这在实际工作中需要借助网络计划进行判断。根据该项工作是否处于关键线路、其进度偏差是否超过该项工作的总时差和自由时差来判断对后续工作和总工期的影响。

53．[已过时]关于单位工程概算编制方法的说法，错误的是（）。

A．当初步设计达到一定深度、建筑结构比较明确时，可以采用扩大单价法

B．对一般附属、辅助和服务工程等项目以及住宅和文化福利工程项目或投资比较小、比较简单的项目，多采用概算指标法

C．采用扩大单价法编制建筑工程概算比较明确，计算简便

D．当设计对象的结构特征符合概算指标的结构特征时，可直接用概算指标编制单位工程概算

【正确答案】C

【试题解析】采用扩大单价法编制建筑工程概算比较明确，但计算较烦琐。需具备一定的设计基础知识，熟悉概算定额，才能弄清分部分项的扩大综合内容，才能正确计算扩大分部分项的工程量。同时，在套用扩大单位估价表时，若所在地区的工资标准及材料预算价格与概算定额不相符时，则需要重新编制扩大单位估价或测定系数加以修正。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

54．[已过时]下列不属于费用计划编制依据的是（）。

A．费用估算

B．WBS

C．项目进度计划

D．合同文件

【正确答案】D

【试题解析】费用计划编制的依据包括：①费用估算。费用估算是编制费用计划的基础。②WBS。WBS 不仅是编制费用估算的依据，同时也是编制费用计划的重要依据。③项目进度计划。项目费用计划的编制与项目进度计划的编制、进度分目标的确定也是紧密相连的。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

55．铺底流动资金，一般按流动资金的（）计算。

A．15%

B．20%

C．30%

D．45%

【正确答案】C

【试题解析】铺底流动资金是指生产性工程项目为保证生产和经营正常进行，按规定应列入工程项目总投资的铺底流动资金，一般按流动资金的30％计算。

56．[已过时]关于范围确认的说法，错误的是（）。

A．范围确认是项目业主正式接收项目可交付成果的过程

B．范围确认可分为中间确认和最终确认

C．范围确认的主要方法是检查所完成可交付成果的数量

D．工作分解结构方法界定了项目的工作范围，是确认工作范围的依据

【正确答案】C

【试题解析】AB两项，范围确认是项目业主正式接收项目可交付成果的过程，可分为中间确认（包括各专项验收评价）和最终确认。C项，范围确认的方法是对所完成可交付成果的数量和质量进行检查，检查的方法主要包括：①试验；②专家评定；③第三方评定。D项，工作分解结构方法界定了项目的工作范围，是确认工作范围的主要依据之一。范围确认的依据还包括完成的可交付成果、项目合同文件和评价报告。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

57．[已过时]下列不属于费用控制的依据的是（）。

A．进度报告

B．工程变更

C．合同文本

D．工程索赔

【正确答案】D

【试题解析】费用控制的依据包括：①工程项目的费用计划（预算）。费用计划（预算）是费用控制的基础。②进度报告。进度报告提供了每一时刻工程实际完成量、工程费用实际支付情况等重要信息。③工程变更。一旦出现变更，工程量、工期、费用都必将发生变化，从而使得费用控制工作变得更加复杂和困难。因此，费用管理人员应当通过对变更要求中各类数据的计算、分析，随时掌握变更情况。④费用管理计划。费用管理计划提供了处理各种费用偏差的方法，为管理者处理有关问题提供参考。⑤有关法律、合同文本等。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

58．[已过时]下列不属于会签的内容的是（）。

A．各类接口是否统一协调，是否符合设计条件

B．各类设施的布置是否恰当、无碰撞

C．各专业的设计文件是否互相满足、无遗漏

D．会签中各专业意见是否一致

【正确答案】D

【试题解析】会签是详细工程设计（施工图设计）过程的最后一道工序，是保证设计成品质量的又一重要质量活动。会签分综合会签和专业会签。会签的内容包括：①各类设施的布置是否恰当，无碰撞；②各类接口是否统一协调，是否符合设计条件；③各专业的设计文件是否互相满足、无遗漏。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

59．关于建立安全生产责任制的要求的说法，错误的是（）。

A．必须符合国家安全生产法律法规、政策和方针的要求，并要适时修订

B．要具有可操作性

C．安全生产责任制体系要与企业单位管理体制协调一致

D．要求用会议贯彻会议，用文件落实文件

【正确答案】D

【试题解析】建立安全生产责任制的要求为：①必须符合国家安全生产法律法规、政策和方针的要求，并要适时修订。②建立安全生产责任制体系要与企业单位管理体制协调一致。③要根据本单位、部门、班组、岗位的实际情况，明确具体地制定，要具有可操作性，防止形式主义。④制定、落实安全生产责任制要有专门的人员与机构来保障。绝不能用会议贯彻会议，用文件落实文件，追求形式主义。⑤形成规范性的工作机制，在建立安全生产责任制的同时建立安全生产责任制的监督、检查等制度。

60．职业健康安全与环境管理体系的建立步骤中，人员培训之后的步骤是（）。

A．体系策划与设计

B．成立工作小组

C．初始评审

D．文件发布和体系试运行

【正确答案】C

【试题解析】职业健康安全与环境管理体系的建立步骤：①领导决策；②成立工作小组；③人员培训；

④初始评审；⑤体系策划与设计；⑥管理体系文件编制；⑦文件发布和体系试运行；⑧管理体系的完善。

二、多项选择题（共35题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项，错选本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

61．工程项目不同于一般项目的特点是（）。

A．工程项目交易的复杂性

B．工程项目组织的复杂性

C．工程项目环境的复杂性

D．工程项目生产过程的复杂性

E．工程项目费用的巨大性

【正确答案】ABCD

【试题解析】工程项目与一般项目相比更具复杂性。工程项目特别是大型工程项目，投资建设周期长，影响因素多，有些因素具有不确定性和突发性，后果严重，从而导致工程项目的复杂性。工程项目的复杂性主要表现为：①工程项目交易及生产过程的复杂性；②工程项目组织的复杂性；③工程项目环境的复杂性。

62．[已过时]工程项目管理工具层面的发展趋势是信息技术的广泛应用，建设工程领域信息技术的应用的特点包括（）。

A．标准化

B．集成化

C．网络化

D．虚拟化

E．分散化

【正确答案】ABCD

【试题解析】工程项目管理工具层面最重要的发展趋势便是信息技术（IT）的广泛应用，通过应用先进的计算机软硬件技术，建立起与之相适应的工程项目管理模式，实现工程项目管理的信息化，从而提高建设和管理的效率，进而提高整个建设行业的竞争力。目前国际上建设工程领域信息技术（IT）的应用已经体现出了标准化、集成化、网络化和虚拟化等特点。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

63．工程项目建设周期可分为（）阶段。

A．前期阶段

B．准备阶段

C．实施阶段

D．投产运营阶段

E．决策阶段

【正确答案】ABCD

【试题解析】工程项目周期可分为四个阶段：①前期阶段。该阶段的主要工作包括投资机会研究、初步可行性研究、可行性研究、项目评估及决策等。②准备阶段。该阶段的主要工作包括：工程项目的初步设计、技术设计和施工图设计、工程项目征地及建设条件的准备、工程招标并与承包人签订承包合同、获得相关工程建设行政许可、货物采购等。③实施阶段。该阶段的主要任务是将建设投入要素进行组合，形成工程实物形态，实现投资决策目标。④投产运营阶段。该阶段的工作不同于上述三个阶段，主要工作由业主单位自行完成或者成立专门的项目公司承担。

64．[已过时]关于系统工程的特征的说法，正确的是（）。

A．系统工程方法以系统整体功能最佳为目标

B．系统工程研究问题一般采用先决定整体框架，后进入详细设计的程序

C．系统工程研究强调多学科协作

D．强调多方案设计与评价

E．系统工程方法具有专用性，一个系统工程只能用来研究一个系统问题

【正确答案】ABCD

【试题解析】系统管理的理论基础是系统工程，系统工程是系统科学的实际应用，是以大型复杂系统为研究对象，应用近代的数学方法和工具，按一定目的进行设计、开发、管理与控制，以期达到总体效果最优的理论与方法。各类系统问题均可以采用系统工程的方法来研究，系统工程方法具有广泛的适用性。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

65．由于工程项目具有（）等特点，因此其工程控制具有动态特征。

A．一次性

B．固定性

C．诸多因素带有不确定性

D．多样性

E．特殊性

【正确答案】ABC

【试题解析】工程项目的基本特征为：①独特性；②一次性；③固定性；④整体性；⑤不可逆转性；

⑥不确定性大。其中，工程项目的一次性、固定性、诸多因素带有不确定性等特点，决定了其过程控制具有动态特征，必须在项目实施过程中根据情况的变化进行项目目标的动态控制。

66．关于银行对贷款项目管理的说法，正确的是（）。

A．管理的主动权随着资金的投入而降低

B．管理手段带有更强的金融专业性

C．以资金运动为主线进行管理

D．管理的主动权随着资金的投入而增高

E．相对其他参与方来说直接的管理对象比较多元

【正确答案】ABC

【试题解析】银行对贷款项目管理的特点包括：①管理的主动权随着资金的投入而降低；②管理手段带有更强的金融专业性；③以资金运动为主线进行管理。相对其他参与方的管理来说，银行对工程项目最

直接的管理内容是比较单一的，主要是对项目资金投入的控制。

67．[已过时]下列属于发送者的障碍的是（）。

A．信息冲突

B．媒介不当

C．心理或个性问题

D．发送者个人问题

E．语言障碍

【正确答案】CDE

【试题解析】沟通障碍主要来自五个方面：①发送者的障碍。包括语言障碍、发送者个人问题及心理或个性问题。②信息传递的障碍。在信息传递过程中常出现障碍的情况有时间不适、信息冲突和媒介不当。

③接收者的障碍。接收者接受信息符号、理解信息时，常出现理解差异和曲解。④组织内部固有的障碍。工程项目组织内部固有的障碍主要体现在组织结构设置不合理、各部门之间职责不清和组织气氛不和谐。

⑤忽视反馈。可能会导致发送者将已发送的信息再传递一遍，或者接受者可能按不确定的信息行动。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

68．绿色施工是指通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源并减少对环境负面影响的施工活动，从而实现（）和环境保护。

A．节能

B．节地

C．节水

D．节材

E．节电

【正确答案】ABCD

【试题解析】绿色施工是指工程建设过程中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源并减少对环境负面影响的施工活动，从而实现节能、节地、节水、节材和环境保护。

69．建设投资是指在项目筹建与建设期间所花费的全部建设费用，由（）等组成。

A．建设期利息

B．设备工器具购置费

C．建筑安装工程费

D．工程建设其他费用

E．预备费

【正确答案】ABCDE

【试题解析】工程项目总投资由建设投资、建设期利息和流动资金构成。建设投资是指在项目筹建与建设期间所花费的全部建设费用，由设备工器具购置费、建筑安装工程费、工程建设其他费用、预备费（包括基本预备费和涨价预备费）组成。

说明：根据最新版考试教材，建设工程项目总投资，一般是指进行某项工程建设花费的全部费用。生产性建设工程项目总投资包括建设投资和铺底流动资金两部分；非生产性建设工程项目总投资则只包括建设投资。其中，建设投资由设备工器具购置费、建筑安装工程费、工程建设其他费用、预备费（包括基本预备费和涨价预备费）和建设期利息组成。即本题答案为ABCDE。

70．[已过时]资源消耗计划编制的依据有（）。

A．WBS

B．范围说明书

C．进度计划

D．资源储备说明

E．组织方案

【正确答案】ABCD

【试题解析】资源消耗计划编制的依据包括：①WBS。通过WBS，资源计划的编制人员可以确定工程项目中需要哪些资源，因此WBS是编制资源计划的基本依据。②范围说明书。根据对范围说明书的分析，可以进一步明确资源的需求数量和范围。因此在资源计划编制过程中，应当认真考虑范围说明书中的项目合理性说明，特别是项目各目标。③进度计划。根据进度计划，可以确定各种资源的需求时间和强度，即资源在时间上的纵向分布。同时要考虑各种可用资源的使用限制，包括总量限制、单位时间用量限制、供应条件和过程的限制，以进行资源的分配和优化。④资源储备说明。资源储备状况是对资源存量的说明，是资源计划编制的重要依据。⑤组织方针。组织方针体现了工程项目高级管理层资源使用方面的态度和喜好。可以影响到人员的招聘、组织和激励，物资的采购方式，设备的租用或购入，对确定如何使用资源起重要作用。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

71．定义优先级的标准一般有（）。

A．资源的数量和价值量

B．资源增减的可能性

C．获得程度

D．可替代性

E．价格问题对项目的影响

【正确答案】ABCD

【试题解析】通过定义优先级可以确定各种资源的重要性，然后，根据资源的优先级对资源消耗计划进行优化及平衡。优先级的定义可以随着项目的不同而不同，一般有以下几个标准：①资源的数量和价值量；②资源增减的可能性；③获得程度；④可替代性；⑤供应问题对项目的影响。

72．工程量清单计价采用部分费用综合单价时，以各分项工程量乘以部分费用综合单价的合价汇总后，再加上（），即可生成工程量发承包价。

A．项目措施费

B．规费

C．税金

D．利润

E．风险费

【正确答案】ABC

【试题解析】我国目前实行的工程量清单计价采用的综合单价是部分费用综合单价。单价中未包括措施费、规费和税金，是不完全费用单价。以各分项工程量乘以部分费用综合单价的合价汇总，再加上项目措施费、规费和税金后，生成工程发承包价。

说明：根据最新版考试教材，《建设工程量清单计价规范》规定，已标价工程量清单中的单价项目，承包人应按工程计量确认的工程量与综合单价计算综合单价。综合单价包括人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费和利润以及一定范围的风险费用。因此DE项均包含在综合单价中，本题答案为ABC。

73．项目经理要做好内外关系的协调，主要包括（）。

A．与委托方或顾客及时有效的沟通

B．与项目所在单位的有关领导保持信息的畅通

C．与项目所在单位的职能部门保持适当的互动关系

D．在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围

E．项目成果总结与报送

【正确答案】ABCD

【试题解析】项目经理的重要工作之一是为项目正常和良好地进行创造一个比较顺畅的内外环境。同时，也可以使项目团队能及时和准确地掌握有关各方对项目要求的变化，并将项目团队面临的困难和取得的进展传递给有关方面，以便取得其良好的支持与配合。与客户建立良好的伙伴关系，可以从以下方面开展工作：①让客户参与并与客户一道确定项目目标和关键成果；②与客户一道确保项目与客户的整体目标一致；③对客户的需求、变化和要求认真听取、积极反应并归档：④执行好控制和处理变化的程序；⑤促进客户对项目工作系统的理解，如可能培训客户的使用；⑥定期向客户汇报；⑦确定客户对项目的职责和义务的范围界限。项目经理协调内部关系的工作主要包括：与有关主管领导保持信息的畅通；与所在单位的职能部门保持适当的互动关系；在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围，等等。除上述工作外，项目经理管理团队工作中的另一项重要工作就是搞好项目团队建设。

74．团队评价是指对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行检查和评定，可采取（）方式进行。

A．指标考核

B．团队评议

C．自我评价

D．客户评价

E．领导考核

【正确答案】ABC

【试题解析】评价是指对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行调查和评定。评价是激励的方式之一。正确地开展评价可以使团队内形成良好的团队精神和团队文化，可以树立正确的是非标准，可以让人产生成就与荣誉感，从而使团队成员能够在一种竞争的激励中产生工作动力，提高团队的整体能力。团队评价的具体方式可以采取指标考核、团队评议、自我评价等多种方式。

75．承包商对于（）引起的索赔可列入利润。

A．工程范围的变更

B．文件有缺陷

C．文件技术性错误

D．业主未能提供现场

E．不可抗力

【正确答案】ABCD

【试题解析】一般来说，由于工程范围的变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的索赔，承包商可以列入利润。索赔利润的款额计算通常是与原报价单中的利润百分率保持一致。

说明：根据最新版考试教材，该知识点已删除。

76．投标文件应当包括的内容有（）。

A．投标函及投标函附录

B．投标保证金

C．已标价工程量清单

D．设计概算

E．拟分包项目情况表

【正确答案】ABCE

【试题解析】投标文件是投标人对招标人发出的招标文件进行响应的书面文件，旨在让招标人了解自己的投标报价和实力，进而选择自己。投标文件一般包括下列内容：①投标函；②投标报价；③施工组织