健身俱乐部会籍顾问带客参观流程

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2019年英派斯会籍接待流程

注：Spinning运动要求有较强的腿部力量，建议会员最好要有一个月的运动经历后再做Spinning的训练，不然心肺功能和腿部都会受不了这种较强的运动。
十六、体适能检测房
乐健英派斯健身俱乐部配备全套由美国引进的体适能检测系统，该系统可以为俱乐部会员进行全方位的体适能检测，能够准确检测出会员目前的身体状况如血压、静心率、肌力、脂肪含量、身体的柔软度、心肺耐力等，并根据检测结果和会员个人的健康目标，由教练制定出适合会员的个人健身计划，以提高或改善会员的健康状况。
注：因为一次体能测试需用时40分钟左右，所以此项目会员需提前预约检测时间，在约好的时间段过来测试。
十七、有氧操房
宽敞明亮有氧教室为会员精心安排了多种有氧课程(健身街舞、有氧搏击操、踏板操、普拉提、健身球、芭蕾形体、有氧拉丁、瑜伽等)，并不断引入国际最新最流行的教学模式与健身课程，为您的身体健康提供相应的物质支持，同时为您的精神健康提供载体，您将获得生理、心理、情绪、社会、环境以及精神各层面的均衡发展。
八、商务中心
现代人的生活丰富多彩，单一的健身已经不再能够适应这样的潮流，特别是对于一些商务较为繁忙的会员，在俱乐部内同样可以在网上获得收益。商务中心全部采用光纤高速接入，可以提供会员进行电子邮件的收发，上网冲浪，上网聊天，信息查询，观看DVD等服务。
九、逾伽房
源自印度的瑜珈是东方最古老的强身术，同我们的气功一样历史源远流长，充满神秘色彩。瑜珈需要在宁静的心境下，加以舒缓的伸展，没有健美操、形体操那些剧烈的运动，也不用用力拉伸你的韧带，几乎没有什么受伤的可能。瑜珈练习对一个人的肌肉系统、精神系统、内分泌系统、消化系统都非常有益。瑜珈练习可以使你作完器械后的肌肉放松下来，帮助舒展肌肉线条，使人的体形变得更为匀称、线条优美，进而起到培养气质的目的。

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程健身俱乐部会籍顾问是一个非常重要的角色，他们负责向潜在会员介绍健身俱乐部的各项设施和服务，并帮助他们选择适合自己的健身计划。

一个好的会籍顾问能够为潜在会员提供专业的建议，让他们感到满意并尽快成为俱乐部的会员。

下面是一份健身俱乐部会籍顾问带客参观的流程，以便更好地服务潜在会员。

1.问候和介绍会籍顾问在客人到来时要先向他们问候，并自我介绍一下。

可以问他们的名字，以便之后更好地与他们交流。

2.基本信息收集会籍顾问应该询问客人的基本信息，如年龄、身体状况、健身目标等，以便更好地了解他们的需求和制定合适的健身计划。

3.健身场馆参观会籍顾问应该带领客人参观健身俱乐部的各个区域和设施。

可以先参观健身房的主要区域，介绍各种器械和设备的用途和功能。

然后参观其他区域，如有瑜伽教室、有氧操房、泳池等，介绍它们的特点和适用人群。

4.私人教练介绍如果客人有需要，会籍顾问可以介绍俱乐部的私人教练。

私人教练可以根据客人的目标和需求，制定个性化的健身计划，并提供指导和监督。

会籍顾问可以为客人安排与私人教练的会面，让他们有机会进一步了解私人教练的资质和经验。

5.健身课程介绍会籍顾问可以向客人介绍健身俱乐部提供的各种健身课程，如瑜伽课、有氧操课、舞蹈课等。

可以向客人介绍每个课程的特点和适用人群，并帮助他们选择适合自己的课程。

6.健身计划制定根据客人的需求和目标，会籍顾问可以帮助他们制定个性化的健身计划。

可以根据客人的时间安排、身体状况和健身目标，给予专业的建议和推荐。

可以建议客人从轻量训练开始，逐渐增加难度和强度，以避免受伤和过度训练。

7.健身俱乐部会员权益介绍会籍顾问应该向客人介绍健身俱乐部会员的权益和福利。

可以介绍会员卡的种类和价格，并告知会员可以享受的优惠和特权，如免费使用健身设施、参加免费课程和活动等。

8.回答问题和解答疑虑在整个参观过程中，会籍顾问应该细心倾听客人的问题和疑虑，并及时给予解答。

会籍顾问带客参观话术

会籍顾问带客参观话术导言在健身行业，会籍顾问是非常重要的角色，他们不仅负责吸引新客户，还要引导客户了解健身房的设施和服务。

其中，带领客户参观健身房是会籍顾问的一项重要工作。

本文将探讨会籍顾问带客参观的话术技巧和注意事项，帮助会籍顾问提升客户体验和转化率。

第一部分：准备工作在带客户参观健身房之前，会籍顾问需要做好充分的准备工作，以确保顺利展示健身房的优势和特色。

•提前了解客户需求：在预约参观时，会籍顾问可以先询问客户的健身目标、运动习惯和偏好，以便为其提供更专业的服务。

•熟悉健身房设施：会籍顾问要了解健身房的各项设施、课程和服务内容，可以提前沟通与健身房其他员工了解最新信息。

第二部分：开始参观当客户到达健身房，会籍顾问应该亲切地迎接客户，然后开始带领客户参观。

•展示健身房的整体布局：首先，会籍顾问可以带客户参观健身房的整体布局，包括有氧区、力量区、休息区等，让客户对健身房的规模和设施有一个整体了解。

•重点介绍亮点设施：在参观过程中，会籍顾问可以重点介绍健身房的亮点设施，比如最新的器械设备、独特的训练区域等，让客户感受到健身房的特色和优势。

•邀请体验课程：适当时机，会籍顾问可以邀请客户参加免费体验课程或团课，让客户亲身感受健身房的课程内容和教学质量，促进客户对健身房的认可度。

第三部分：引导沟通在参观的过程中，会籍顾问的话语必须生动有趣，并且要注意引导客户与自己保持沟通，以增加对健身房的兴趣度。

•利用开放式问题：会籍顾问可以通过提问，了解客户的兴趣和需求，比如“您在健身方面的目标是什么？”、“平时偏爱什么类型的运动？”等，引导客户互动。

•积极倾听客户：在沟通过程中，会籍顾问要保持积极的倾听态度，关注客户的反馈和意见，及时解答客户的疑问，并针对客户的需求给予专业建议。

•展示专业知识：会籍顾问可以在介绍健身设施和课程时，展示自己的专业知识和经验，提升客户对健身房的信任度，帮助客户更好地了解健身房的优势和价值。

健身会所带客参观程序

健身会所带客参观程序1、进门迎宾您好!我是健身会所的会籍顾问xxx，很高兴为您服务！请问怎么样称呼您?xxx先生或女士您好！请问您是第一次来我们俱乐部参观吗？1）是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。

2）否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位？引导客户登记的同时请前台呼叫对应的会籍顾问。

前台接待:您好!欢迎光临,请您做一下访客登记。

注意事项：要与前台客服做好配合，当客人不愿意登记或是直接冲进去的情况不要直接拦截，陪同引导客人参观，当客人放下防备心理后适时询问客户号码。

2、公司背景,服务项目介绍.某女士/先生我们公司是一家以健身为主,结合体侧、动感单车房、攀岩、乒乓球、高温瑜伽、阳光操房、武道为一体的综合健身俱乐部.（您是第一次来我们会所吗?您住在附近吗?）3、体侧区先生\女士您这边请，这里是我们教练体测区。

当您成为我们会员,有专业的教练给您量身定做一套适合您的健身计划。

体侧仪可以在3分钟左右时间内测出您人体的水分、脂肪、蛋白质、骨骼等成分的含量比例，还可以分辨您左右手的脂肪含量有什么不同，躯干与四肢的含量有什么不同都可以分辨出来。

也不要小看这台仪器，目前这台体测仪是清华同方的高科技产品，价值7万左右。

4、动感单车房：先生\女士您这边请，这边是我们的动感单车房。

动感单车简称Ｓpinning，是目前全球最流行最风靡的运动,它根据阻力的变化,模仿户外自行车比赛及运动时遇到的平地\山地\丘陵等地段的运动状态。

以达到增强心肺功能、心血管功能，在强度及节奏的频率上，有很大的提高，从而达到减脂的功能。

在教练的带领下，在闪烁的霓虹、动感的音乐中舞动，挥洒你的激情和汗水，忘记您的烦恼，释放出您的压力。

动感单车在克服了室外行驶的一切缺点后，由于技术上的改进，使得这项运动在简单易学之余，成为一项能够使全身得到锻炼的有氧运动.16到50岁的人都适合。

但是由于绚丽灯光和分贝较高的音乐，选择动感单车的人士集中在20到45岁之间，大多为年轻白领。

健身房会籍顾问部工作流程

健身房会籍顾问部工作流程一、销售流程1、参观路线备注：当然参观路线也不是绝对固定的，有一些情况应根据客户的需要酌情处理。

2、接待客户流程接待客户流程3、销售签单程序销售签单程序4、会籍顾问接待客户顺序制度原则:根据公平原则，上班人员按照顺序接待上门客户和接听咨询电话。

特殊情况：1）会籍顾问在接待客户时，发生两组客户同时应该有一个会籍顾问接待的情况，按照排班顺序向后顺延，再根据情况弥补接待名额。

2）前台通知某会籍顾问到前台接待客人时，遇到此会籍顾问部不在办公室的情况下，如果是预约客人由其他会籍顾问帮助接待，如果是第一次上门客户，按照排班向后顺延，再根据情况弥补接待名额。

备注：时机成熟后可再制定相应的更为合理的排班制度，如每天将会籍人员分成AB两组，A组为前一天成交的会籍顾问，B组为前一天未成交的会籍顾问，A组在当天可以接待上门客户，B组则没有权利，只能接待预约客户。

这样能大大的提高会籍顾问的主观能动性，充分挖掘他们的潜力，从而提高销售业绩。

4、会籍顾问排班班次：早班9：00—18：00晚班15：30—22：30周一至周五上班安排早班：2人晚班：4—5人休息：1—2人周六、周日上班安排早班：3人晚班：5人休息：无一、会籍顾问编制及职责1、编制会籍主管：4名会籍顾问：20名2、职责会籍主管职责：◆开发新的业务领域◆在日常运营中协助健身顾问完成当天目标业绩◆积极贡献完成制定目标◆抽查销售人员对自己开发会员的维护◆稳固当前俱乐部销售◆执行新的有效的销售策略◆引导，监督并指导销售主管人员◆准备不同卡系销售计划◆为销售主管人员进行表现评估◆参与到俱乐部内的管理群中会籍顾问职责:◆对来访和来电客户进行有效的销售工作◆对会员进行售后服务◆快速准确地执行公司的销售政策◆协助市场不进行广告宣传活动◆协助市场部再会员或非会员中收集所需信息二、客户维护流程1、客户维护量根据俱乐部会员增长情况酌情制定2、维护频率原则上保障每位会员每周受到会籍顾问的客户维护3、维护时间根据客户情况制定维护时间，如家庭主妇安排在每天的上午；白领一族安排在周末；一般上班族安排在每天的晚上。

会籍顾问接待客人引导参观流程

会籍顾问接待客人引导参观流程入门会籍顾问接待客人引导参观流程1、主动热情向参观人员问好，并向其介绍会籍顾问的身份。

、主动热情向参观人员问好，并向其介绍会籍顾问的身份。

2、引导客人进行馆内参观，线路为：、引导客人进行馆内参观，线路为：3、让参观人员填写访客资料表并获得对方入会的意愿程度。

、让参观人员填写访客资料表并获得对方入会的意愿程度。

4、介绍现场教练并让教练安排参观人员做初次体验训练。

、介绍现场教练并让教练安排参观人员做初次体验训练。

5、礼貌地与来客握手、道别并送至大门口。

、礼貌地与来客握手、道别并送至大门口。

带客参观程序首先销售人员主动接待来客并向会籍顾问介绍来客。

销售人员主动接待来客并向会籍顾问介绍来客。

会籍顾问：您好！我是美高美的会籍顾问XXX，请问您怎么称呼？会籍顾问：您好！，请问您怎么称呼？某先生/小姐，我们公司是一家以健身为主，结合休闲、沐浴、某先生小姐，我们公司是一家以健身为主，结合休闲、沐浴、娱乐为一体小姐的综合健身俱乐部。

（您是第一次来我们这里吗？住在附近吗？）。

（您是第一次来我们这里吗的综合健身俱乐部。

（您是第一次来我们这里吗？您住在附近吗？）公司背景、公司背景、服务项目介绍1、更衣区、您成为我们会员后，可直接在我们前台领更衣箱的钥匙，然后到更衣区换您成为我们会员后，可直接在我们前台领更衣箱的钥匙，衣服，健身结束后我们为您提供了热水淋浴。

衣服，健身结束后我们为您提供了热水淋浴。

2、操房、您现在看见的是我们的主操房，您现在看见的是我们的主操房，操房面积有150 M2，自然采光，宽敞明亮。

，自然采光，宽敞明亮。

开设的课程有瑜伽、健美操等课程（您对什么课程感兴趣？开设的课程有瑜伽、健美操等课程（您对什么课程感兴趣？以前有没有参加过健身？）健身？）3、健身区、我们的无氧器械（单功能器械）是采用全国冠军品牌，我们的无氧器械（单功能器械）是采用全国冠军品牌，青岛英派斯的最新IT 系列。

某健身房会籍顾问培训带参观流程

某健身房会籍顾问培训带参观流程目的：利用最完美的配合当场成交
要点：1让顾客感觉你是在陪他看东西而不是推销产品
2介绍每个区域能给顾客带来的好处而不是介绍功能
步骤：1：给顾客良好的第一印象
(5米内注视，2米内微笑)我们先看一下场地……
2：婉拒第一时间的询价(如果顾客一进来就问价格)
我们先看一下场地，等下有专门的的价格表……
3：把握主动引导顾客参观各区域。

带顾客参观每个区域，每到一个区域要停下脚步，目
光与顾客有对视，引导顾客走向下一个区域。

依次序
为：接待区，休闲区，有氧区，形体塑造区，操房，
动感单车，浴室，最后引导入坐(坐在顾客左边位置)
4：带参观时介入提问，了解顾客基本情况
您是听朋友介绍还是路过看到?
先生之前在哪里运动?
希望通过运动给您带来哪些帮助呢?。

健身会所会籍顾问接待全过程

健身会所会籍顾问接待全过程尊敬的顾客您好感谢您对我们健身会所的关注与支持。

在您进入健身会所时，我们的会籍顾问将全程陪伴并为您提供个性化的服务。

以下是健身会所会籍顾问接待您的全过程。

1.初次接待：当您来到健身会所，我们的会籍顾问将主动迎接您并热情地欢迎您的到来。

会籍顾问会向您询问您来到健身会所的目的和需求，并提供相关信息和指导。

会籍顾问会用友好的态度与您进行沟通，帮助您了解健身会所的设施、服务和会籍特权等。

2.健身需求调研：会籍顾问会进一步了解您的健身目标、个人情况以及时间和经济投入等因素，以便为您提供个性化的健身方案。

会籍顾问会询问您的健身习惯、健康状况和目标期限等，以确保为您提供最合适的健身计划。

3.健身体验：为了让您更好地了解我们的健身设施和服务，会籍顾问会带领您参观健身会所的各个区域，并介绍各项设施和器材的使用方法和效果。

会籍顾问还会为您安排一次免费的健身体验课程，让您亲身感受到我们的专业指导和优质服务。

4.会籍解答：会籍顾问会在您参观健身会所的过程中解答您可能遇到的问题和疑问，例如会籍费用、会籍类型、会员权益和俱乐部规定等。

会籍顾问会耐心地回答您的问题，并根据您的需求帮助您选择最适合您的会籍类型以及解释顾客协议等相关事项。

5.个性化推荐：基于您的需求和情况，会籍顾问会为您推荐相应的健身项目和课程，以及合适的时长和强度。

会籍顾问将根据您的要求和目标，协助您制定一个个性化的健身计划，并解释每个项目的特点、适用人群和效果等。

6.会籍购买：在您确认选择了适合自己的会籍类型后，会籍顾问会为您详细介绍会籍收费、付款方式和优惠政策等相关信息。

会籍顾问将与您一起填写相关的表格和合同，并解释保障政策和退款规定等细节。

会籍顾问会确保您对购买的会籍有充分的了解，并会为您提供购买后的售后服务。

总结起来，健身会所会籍顾问将全程陪伴并为您提供个性化的服务，包括了解您的健身需求、体验健身设施和服务、解答您的问题、推荐适合的健身计划、帮助您购买会籍以及提供后续跟踪和辅导等。

会籍顾问参观导览八大流程

会籍顾问参观导览八大流程一、预约与准备。

会籍顾问呀，在带客户参观导览之前，这预约可不能少呢。

就像跟朋友约出去玩儿似的，得提前打个招呼。

要和客户确定好时间、地点，还得问问客户有没有啥特殊的需求呀。

比如说客户要是带着小宝宝，咱可能就得准备点小玩具或者适合小宝宝待的地方。

然后呢，自己也得准备好各种资料，像是场馆的介绍册呀，会员权益的小卡片之类的。

可不能到时候手忙脚乱的，让客户觉得咱不专业。

这就好比去参加一场很重要的聚会，自己得打扮得漂漂亮亮，东西也得带齐喽。

二、热情迎接。

客户来的那一刻，那就是咱展现热情的时候啦。

要笑得像朵花儿一样，眼睛里都要有光哦。

老远就跟客户打招呼，声音要响亮又亲切，就像见到好久不见的好朋友一样。

“欢迎欢迎，今天天气可真好呢，就跟咱们今天的心情一样。

”然后主动上去握手或者来个小小的拥抱（如果合适的话），让客户一上来就感觉特别温暖，觉得来对地方了。

三、初步了解。

接下来呀，可别着急就带着客户到处跑。

先找个舒服的地方坐下来，和客户聊聊天。

问问客户之前有没有了解过类似的会籍呀，为啥对咱们这儿感兴趣呢。

这就像两个人刚认识，得先互相了解一下对方的想法嘛。

而且通过聊天，也能知道客户最关心的点是啥，是健身设施呢，还是休闲娱乐的部分，或者是对价格比较在意。

这样后面导览的时候就可以重点介绍啦。

四、整体介绍。

开始导览喽。

先给客户一个整体的概念，就像给一幅画勾勒出一个大致的轮廓。

讲讲咱们这个地方的规模呀，有多少个区域，大概能提供什么样的服务。

比如说，“咱们这儿可大啦，有健身区、休闲区、还有专门给会员举办活动的区域呢。

就像一个超级大的乐园，每个地方都有不一样的乐趣。

”用一些简单又形象的比喻，让客户能一下子就明白。

五、分区详细导览。

1. 健身区。

走进健身区的时候，那得把健身区的各种设备都介绍得清清楚楚。

哪台设备是练啥的，有啥特别的功能，都得告诉客户。

“您看这台跑步机，它可不是普通的跑步机哦，它可以模拟各种地形，就像您在户外跑步一样，一会儿是平坦的大道，一会儿是有点小坡度的山路，可有趣了。

健身俱乐部管理带客参观程序

健身俱乐部管理带客参观程序前台区：前台接待：您好！欢迎光临，请做一下来访登记。

（客人若有异议：A、我们是会员制，入内需出示会员卡，或由会籍部同事陪同下于前台登记后方能入内，请配合一下我们的工作，谢谢！B、这是我们的一个工作程序，在您登记完以后我们的健康顾问会带你参观，谢谢您的合作！C、我们需要统计一下每天的来访人数，谢谢您的合作！）。

这是我们的健康顾问XXX 他带您参观一下。

健身顾问：欢迎光临！我是会籍部的XXX，怎么称呼您？1、公司背景营业项目：X小姐（先生）跟您介绍一下，我们健身俱乐部主要以健身休闲为主，总面积三千平方米。

（您是第一次来我们会所吗？您住在这附近吗？）2、教练组合 X小姐（先生），向您介绍一下我们的教练。

我们的教练都拥有亚洲体适能教练证书,都有多年的训练及教学经验,在您成为本健身俱乐部的会员后，我们的教练将会根据您的健身目的及时间安排为您进行体测并建立健康档案量身定做个人训练计划。

3、器械区我们有氧器械组合全部采用全进口品牌，每台器械上都有各种运动模式，运动中您的身体数据比如卡路里，心率屏幕上都会有显示，在每台跑步机的前面都有一部液晶电视, 这是户外运动项目所不能具备的功能；无氧器械（单功能器械）符合人体工程学设计，针对身体局部进行有效锻炼，增加您的运动效率。

4、更衣室这边是我们的更衣沐浴室,里面有更衣柜供您使用,在您锻炼之后可以在这里沐浴、桑拿5、操房本俱乐部现为会员提供有十多种健身课种，这边是我们的动感操房，配备立体音响，立体环绕声效果及动感特好。

每天有不同的健身课程，有氧健身根据运动强度分为初、中、高级，您可有选择的参与。

这边是我们的动感单车房,在强劲的音乐，激光灯的配合下，专业教练带领您在这里尽情的放松、出汗。

6、乒乓区红双喜的乒乓设备，喜欢打的话，我们这有各个水平的会员可以对练7、落座介绍卡种：销售：X小姐（先生），对我们会所环境还满意吧？（对我的介绍还满意吧？）意向会员：不错。

会籍顾问带客参观流程MC导览步骤

会籍顾问带客参观流程MC导览步骤
参观流程内容
一、自我介绍、公司介绍
1、自我介绍:姓名、职位、工作内容
2、公司介绍:公司整体概述,会所50大亮点二、来访参观
1、提问
(1)、您今天是特地来的吗?
(2)、您是第一次参加健身俱乐部吗?(3)、您是怎么知道我们健身俱乐部的?(4)、您工作或居住在附近吗?
(5)、您是自己需要锻炼还是帮朋友看?(6)、您是乘什么交通工具来的?
(7)、您为什么要健身?
(8)、您的身体状况怎样?
(9)、您平时工作压力大吗？
(10)、您对自己的身材满意吗?
(11)、你平时的睡眠质量怎样?
(12)、您一般喜欢什么时间健身?(13)、您打算做长期还是短期健身?(14)、您平时有什么业余爱好?
(15)、您打算什么时候开始您的健身计划?(16)、有什么比您的健康更值得关注的吗?(17)、您心目中的健身会所是什么样子的?(18)、什么是您决定是否来健身的关键?(19)、您知道肥胖是怎么发生的吗?(20)、您是一个追求生活品质的人吗?(21)、您喜欢挑战自我吗?
(22)、您打算加入我们吗?
五个黄金问题(后期谈单是用到)
1、您的优先选择是甚么?
2、您为什么会选择这个呢?
3、这个为什么对您如此重要?
4、如果没有这种机会您会怎样?
5、您为何会为此而担忧呢?
沟通是常用的过度语:
1、您的意思是说
2、比如说呢。

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程精编版

参观：X先生/女士，您好，我是联合健身的会籍顾问xxx,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗？1是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。

2否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位？请问，您是在附近工作还是在附近居住？1工作/居住：那您过来锻炼很方便呀2就是路过：我们的地理位置这么好，您来锻炼肯定特别方便。

您之前在其它的健身中心锻炼过吗？1是，那您一定有很好的锻炼习惯，是什么原因让您停止锻炼了呢？是会员卡到期了，还是服务项目让您不满意?2否：那么在咱们健身中心，通过科学的器械和锻炼方式，一定让您的身体素质得到提高。

前面是有氧器械区，经常做有氧运动，可以消耗掉体内的脂肪，提高心肺功能、预防心脑血管疾病，提高自身免疫力和精力。

我们共有15部跑台，之前在跑台上锻炼过吗？您上来感受一下（引导体验）。

在跑台上锻炼与在户外跑步，最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响，没有蹬伸的动作，减小运动强度，提高了运动量，这对提高心肺功能，肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果。

并且跑台的减震板对膝关节，踝关节有一定的缓冲和保护作用，并且在运动方式中避免了蹬伸动作，所以，对于您的关节会受到很好的保护效果。

这边是我们的独立球馆，包括台球和乒乓球。

顾名思义，这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域，并且这里是钢城区最大的球馆。

对于我们的会员，将享有这里最低的折扣和最完善的服务（洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣），锻炼之余和朋友一起打打球，也是非常有趣的事。

这间是我们的体测室，当您成为会员之后我们的专业教练会为您做一个全面的身体测试，让您更了解自己的身体状况，并且根据您的身体状况和健身目标可以为您制定一个适合自己的健身计划。

您的健身目标是什么呢?是增肌，减脂、塑型、还是提高身体素质、减轻工作压力?您愿意为达到xxx健身目标而付出努力吗? 我相信通过科学的锻炼，您的健身目标一定会实现。

这边就是咱们的前台，您可以在这边购买饮用水和运动用品，每次锻炼前必须在前台出示您的会员卡。

会籍顾问带客参观流程MC导览步骤

参观流程内容
一、自我介绍、公司介绍
1、自我介绍: 姓名、职位、工作内容
2、公司介绍: 公司整体概述,会所50大亮点
二、来访参观
1、提问
(1)、您今天是特地来的吗?
(2)、您是第一次参加健身俱乐部吗?
(3)、您是怎么知道我们健身俱乐部的?
(4)、您工作或居住在附近吗?
(5)、您是自己需要锻炼还是帮朋友看?
(6)、您是乘什么交通工具来的?
(7)、您为什么要健身?
(8)、您的身体状况怎样?
(9)、您平时工作压力大吗？
(10)、您对自己的身材满意吗?
(11)、你平时的睡眠质量怎样?
(12)、您一般喜欢什么时间健身?
(13)、您打算做长期还是短期健身?
(14)、您平时有什么业余爱好?
(15)、您打算什么时候开始您的健身计划?
(16)、有什么比您的健康更值得关注的吗?
(17)、您心目中的健身会所是什么样子的?
(18)、什么是您决定是否来健身的关键?
(19)、您知道肥胖是怎么发生的吗?
(20)、您是一个追求生活品质的人吗?
(21)、您喜欢挑战自我吗?
(22)、您打算加入我们吗?
五个黄金问题(后期谈单是用到)
1、您的优先选择是什么?
2、您为什么会选择这个呢?
3、这个为什么对您如此重要?
4、如果没有这种机会您会怎样?
5、您为什么会为此而担忧呢?
沟通是常用的过度语:
1、您的意思是说
2、比如说呢
3、然后呢
4、所以
5、后来您
6、您指的是。

健身场所参观流程介绍

健身场所参观流程介绍您好！您过来是办五年卡还是一年卡！哦您是过来参观一下！好的！那您帮我做一个简单的访客登记吧！我是会籍顾问***，这是我的名片。

由我带您参观我们的会所！接待区：我们的会所共有二层一层是：前台接待大厅（每次锻炼时出示会员卡、领取钥匙牌、锻炼完后钥匙牌归还前台）、休息区、更衣室、商务洽谈区、瑜伽房、拉伸康复区、体能测试室、还有我们美丽的阳光花园瑜伽馆：独立瑜伽教室，从灯光、装饰、音响都能满足专业瑜伽训练的需求，这里的瑜伽可以达到放松心情，舒缓疲劳的作用。

瑜伽馆还会增设东方养生运动课程。

好处1.减重（对因组织细胞积水而造成的肥胖效果显著）。

2.燃烧体内脂肪。

3.增强心、肺和肾的功能（通过练习呼吸和全身的运动达到此效果）。

4.增加身体的柔韧性、降低疼痛的感觉和减少受伤的机会。

5.调节个人的情绪及压力，使心境平和、乐观。

6.促进新陈代谢，增强免疫力，改善关节的灵活性。

7.刺激淋巴系统，排出体内毒素，迅速消脂，令皮肤亮丽、有光泽。

8.平衡饮食及调节内分泌。

9.通过调节压力而达到促进睡眠的作用。

10.促进血液循环。

空中瑜伽不仅好看，更能释放现代人的压力。

拉伸康复区：拉伸能使您的身体更加的完美。

康复训练能使您的病理状况得到明显的改善（富贵包、颈椎、驼背、圆肩等等）更衣室：这里是我们的更衣室，所有使用更衣的会员都能得到人性化的服务，我们提供拖鞋、洗浴。

更衣挂的数量非常充足，还有私人更衣柜出租方便会员存放私人物品。

在这里，会员还可以随时享受洗浴。

拉伸康复区：给私教带来不一样的体验体能测试室：会员入会后我们会为每位会员提供免费体能测试服务，测量的项目有心率，柔韧度、人体肌肉百分比、脂肪百分比等等。

教练会根据您想达到的目的为会员设计运动方案。

二层是：Spinning室、健美跳操房、VLP私教区、武道区、健身大厅VLP私教区：是vip会员的尊享空间，采用国际先进的器材，能使枯燥乏味的训练在欢声笑语中度过、达到您预期想要的效果武道区：在一拳一脚中释放您的激情、展现您的风采、对于身体的灵活及爆发力得到一定的训练Spinning室：Spinning是目前世界上最流行的室内运动项目之一，也是最受会员欢迎的课程之一。

会籍顾问待客流程

会籍顾问待客流程—口径一、导缆顺序:A（针对只要求参观游泳馆的客人）：B （参观远洋公馆健身馆）：二、带客参观流程和口径：1.当会籍顾问听到前台呼叫时，手拿板夹、计算器、价目表、课表、作秀单、嘉宾健身调查问卷以及自己的名片,速到前台，在前台将自己介绍给客人后，递上自己的名片,向顾客自我介绍（如：陈先生你好，我是会籍顾问×××,很高兴为您服务,下面由我带您参观一下本俱乐部），同时检查顾客填写的《来电访客登记表》，然后将时间、会籍顾问姓名栏中填写好。

2.带领客人参观场馆并做详细介绍1）强调会所的分区功能：会所静态养生游泳馆、会所远洋公馆动态健身馆静态馆主要包括：游泳和高温及瑜伽项目,配备淋浴和蒸汽，桑拿房。

参观泳池a游泳年卡多少钱？回答：先生/小姐我先带你看看泳池环境然后再给您做详细报价,您看好吗？B游泳池多大？多深？回答：我们这泳池是半标的，长25米，宽12。

5米,水深是1。

2至1。

7米的慢坡的。

C泳池温度多少？回答：泳池水温是28度,常年恒温的.D泳池怎么消毒的？回答：泳池是24小时循环过滤的，臭氧消毒。

E夏天游泳人多，你们泳池也不是很大会不会太挤啦？回答:不会的，先生/小姐我们这泳池仅对会员开放，非会员是不能来游泳的.也不接受单次消费的客人.在这游泳的会员都有自己的运动时间。

俱乐部还有其他的健身项目.还有俱乐部早上7点就开门晚上10点才关门，所以您大可不必担心。

F我不会游泳你们这有教练么？回答：是的，俱乐部是有专业的游泳教练的,您可以和教练学习游泳，我们教练是一对一的进行教学的。

相信很快您就可以学会了。

G我多久能学会游泳呢？私教学习游泳很贵吧!回答：先生/小姐，您多久能学会这个我现在没法告诉您。

因为每个人的情况不同,您看这样吧,等您入会的同时俱乐部会免费的送您一节泳姿评估的课程，我们游泳教练会在给您上完课程以后评估出您大概需要多少节课程.每节私教课都是由教练一对一的全程给您上课，一分钟都不会离开您身边，这一个小时他只对您一个人服务，您从开始学习游泳泳姿正确时很重要的。

会籍顾问部工作流程

会籍顾问部工作流程一、会籍顾问带领参观会所流程1、将会籍顾问部当日工作人员登记至前台，如有非预约客人参观俱乐部，由前台轮叫会籍顾问带客人参观，且需登记客人姓名，联系方式及时间，由会籍顾问签字确认。

2、由会籍顾问首先将客人带至会籍部或水吧填写贵宾登记问卷，然后带客人参观俱乐部内各区域（健身区、操房、水吧、舒洁区）最后向客人介绍公司价格并输入会手续。

3、会籍顾问请客人详细填写入会申请表，开出相应收款凭据，由部门经理签字确认，将会员带至收银台付款，由收银根据收据金额收费并根据会员要求开出发票，会籍顾问在会员卡领取本上登记并领取会员卡。

4、会籍顾问将会员引领至健身部，由健身部为会员安排指导教练。

5、会籍顾问将会员手册及会员入会申请表复印交由会员，并且将会员申请表及会员卡交至制卡部进行制卡。

6、制卡部将会员卡制完后进行登记卡号及会籍顾问、会员姓名和日期，交至前台会籍顾问存卡盒内，会员领取卡时需出示入会申请表复印件或收据并签字确认。

7、会籍顾问有权随时了解会员健身情况，并且随时鼓励会员坚持健身，给予会员热情问候。

二、会籍顾问签单程序填写贵宾登记问卷―带客人参观－介绍公司价格－签订申请单－填写收据－经理签字确认－收银交款－送走客人或带至健身区引见教练三、电话咨询接听您好！会籍顾问为您服务———请问，您是否参观过我们俱乐部———请问，您是怎样知道我们俱乐部的———希望您能留下您的姓名及电话，以便我们帮你预约———感谢您的致电，我们恭候您的光临———参观客人接待您好！欢迎光临，我是会籍顾问——，很高兴带您参观——不好意思耽误您两分钟时间，请您填写一份贵宾问卷——接下来我带您参观俱乐部，参观过程中若有任何疑问您可随时提出来——恭喜您成为我们的一员——感谢您的光临——。

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程健身俱乐部会籍顾问带客参观流程，是指健身俱乐部的会籍顾问将潜在会员带领参观健身俱乐部，介绍健身设施、器材和教练团队，以及健身方案等内容的过程。

下面是一个1200字以上的健身俱乐部会籍顾问带客参观流程的示范。

流程介绍：1.欢迎和介绍：会籍顾问首先对到访的潜在会员表示欢迎，并自我介绍。

然后，会籍顾问会询问到访的客户对健身俱乐部的了解程度以及期望达到的健身目标。

2.展示健身设施：会籍顾问带领客户参观健身俱乐部的设施。

首先，会籍顾问会展示健身房的主要区域，包括自由训练区、有氧区、力量区等。

然后，会籍顾问介绍健身房的各项设施和器材的使用方法，并提供一些示范。

3.介绍教练团队：会籍顾问向客户介绍健身俱乐部的教练团队。

会籍顾问会指出每个教练的专业领域和经验，并介绍一些教练的成功案例。

会籍顾问还会提醒客户，俱乐部的教练团队可以为客户度身定制专属的健身方案，并提供个人指导和辅导。

4.分析客户需求：会籍顾问会与客户进一步沟通，了解客户的个人健身需求和目标。

会籍顾问会询问客户的身体状况、运动习惯、健康问题等，并根据客户的需求和目标制定相应的健身方案。

5.介绍会员福利：会籍顾问向客户介绍健身俱乐部的会员福利。

这可能包括免费健身课程、饮品和毛巾的提供、健身设备的预约使用等。

会籍顾问还可能提到健身俱乐部的会员社群和活动，以及会员专属的优惠和折扣。

6.解答客户问题：在整个参观过程中，会籍顾问会耐心回答客户的问题，并提供专业的建议和意见。

客户可能会对健身方案、健身器材、教练团队的配备等有疑问，会籍顾问需要提供具体的解释和说明。

7.邀请客户参与试训：最后，会籍顾问会邀请客户参加一堂免费的试训课程。

这可以帮助客户亲身体验健身俱乐部的运动氛围，感受教练的指导和激励，以及判断俱乐部是否适合自己的需求。

总结：健身俱乐部会籍顾问带客参观的流程旨在向潜在会员展示健身俱乐部的设施和服务，以及帮助潜在会员制定个性化的健身方案。

健身会所会籍顾问接待全过程

健身会所会籍顾问接待全过程1外展(记潜在客户的电话)；2电话预约；3到店导览；4谈单压单；5老会员日常维护。

就这5条而已！也许上边那些东西太多了,那就简单点来,就从我前边提到的5点来阐述一下会籍顾问这一工作！1外展(记潜在客户的电话)：任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作来实现了,一般情况下,新会员有两个来源：外展电话和老会员介绍。

现在谈一下外展的具体工作。

外展，也叫室外宣传。

是一种非常有效的发展新会员的方式。

一般是通过宣传单，展台等方式来初步建立一个与潜在客户沟通的桥梁，让你有机会来让你的潜在客户知道，你在这里到底是来干什么的。

首先，你应当对你所在的健身俱乐部和宣传单上的内容相当了解，你们有多大的营业面积，服务项目都有什么，是会员制专区还是可以单次消费，是办年卡还是次卡等等，等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了：问：那您对健身感兴趣吗?答：一般(感兴趣)。

问：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，(先生)小姐您先给我留下一个您的联系方式吧，也好等我们有您喜欢的课程是安排您去体验一下。

答：不用了，等我有时间的话自己会过去的。

问：是这样，我们健身俱乐部也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间，这样我们给您提前准备好，您看您什么时候有时间都，咱们再约就好了呀！答：我再考虑考虑吧。

问：您可能也了解一些，我们的价位不是一成不边的，如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知您啊！答：到时候再说吧。

问：别了，您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是*元嘛，原来就有降到过*元的，但那个活动就持续了2天，您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧?如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能剩不少钱呢！来您说吧！(结束)这只是一个初步的脚本，我们还要学会见什么人说什么话，注意他的语气和态度，交谈过程要真诚大方，这是当重要的。

健身俱乐部参观导览流程

9．对于非目标客户，礼貌相送。
1．×先生/小姐，请这边座。
2．请问你是如何选择一家健身会所的
3．×先生/小姐，那么，您对××的定义是什么呢？
4．是什么让您感的很重要呢？
这对你来说是最重要的吗？
5．如果我们可以满足您，您是否会加入？
6．太好了，那您什么时候加入？如果是今天，您将得到××优惠
7．我们己经非常优惠了，一家健身会的价格与价值，反应了…我感得更应该自它的…
4．与老会员热情招呼，营造愉快氛围，有机会向老会员介绍参观的客人
5．引导客人参观下一部分
1．这是我们的器械房，这边是有氧器械，这边是力量器械，它们的功能是……
2．×教练，这是×先生/小姐。
您好！欢迎光临
3．×先生/小姐，我们的教练是非常专业，向会员提供个性化的专业服务。
4．×先生/小姐，这是×先生/小姐，即将成为我们的一员。
1．观察参观客人的身份，以防竟争对手的“偷料”
2．一边走一边观察客人个性，拟定销售策略，注意不能走的太近。
3．问题要自然，得体
器械区介绍
1．销售人员首先引领客人到器械区的设备，功能。
2．当走到教练身边，向教练介绍客人，教练要向客人问好
3．销售人员找一个合适的位置和角度，边让客人参观边讲演，介绍，并仔细倾听客人的问题，发现客人的需求。
2．将参观的客人带离前台，在客人的右前方，与客人保持50公分的距离。
3．向参观的客人提问，了解客人的兴趣爱好，健身日地，为展开销售工作做准备。
1．×先生/小姐，你好，我叫××，现在由我来为您介绍，这边请
2．×先生/小姐，以前在哪儿健身？
3．请问×先生/小姐，平时如何消闲活动？
来这儿是住在附近吧？
是刚下班过平吗/