健身房MC会籍顾问带客导览参观介绍话术共15页
健身房会稽顾问开张话术
健身房会稽顾问开张话术会籍顾问：“看您的身材这么好，之前在哪里健身呀？”潜在客户：“没有哦，平时比较忙，没时间健身。
”会籍顾问：“身体是革命的本钱，身体是1，其他的都是0，只有好的身体，才能做更多的事情。
”潜在客户：“话是这样说没错，但平时工作太忙了，没时间去锻炼啊。
”会籍顾问：“很多人对健身都有误区，觉得健身需要每天都去健身房，要花很多时间。
但实际不是这样的，我们每周只需要2到3次，一次大概一个小时左右，就能让我们体质得到很大的提升。
算下来每周只需要花费4小时就可以了，我相信您每周4个小时还是有的吧”潜在客户：“你们哪里是怎么办卡的？”会籍顾问：“咱们这边是会员制的，成为会员之后，就可以使用健身场馆内，所有的健身项目。
在锻炼过程中，还有教练给你指导，来提高你的健身效率，以免造成运动损伤。
”潜在客户：“多少钱呢？”会籍顾问：“咱们健身房是非常人性化的，根据会员的时间，工作，家庭情况设定了很多的卡种，有免费的体验卡，月卡，情侣卡、亲子卡、年卡等等，不一样的卡对应的价格也是不一样的，所以等您空了，你来健身房看看，到时候根据你的情况，给你推荐一款，最适合您的卡种，怎么样？”潜在客户：“行。
”会籍顾问：“是这样的，咱们健身房的位置在天府四街，您住在哪里？过来锻炼方便吗？”潜在客户：“没多远，挺方便的。
”会籍顾问：“哥咱们这里每天都有10个免费体验的名额，等您不忙了，免费过来体验下，如何？”潜在客户：“可以啊。
”会籍顾问：“那我回去之后，给你安排下，安排好时间之后通知您过来体验，我叫微健君，您怎么称呼呢？”潜在客户：“我姓王。
”会籍顾问：“好的王哥，之后安排好了，我通知您，您的电话是多少？”潜在客户：“我看不用这么麻烦了，我这离的近，空了我直接过去，我自己看下就行了。
”会籍顾问：“王哥，是这样的，咱们是私人健身俱乐部，每天体验名额都是有限制的，所以需要您给我预留一个联系方式，之后我安排好了，短信提醒您一下，您到时来体验的时候我也好接待您，李哥，您的电话是多少呢？”潜在客户：“行，我电话是XXXXXXXXX。
会籍顾问带客参观话术及注意事项【最新版】
会籍顾问带客参观话术及注意事项当准客户走到会所的第一时间开始，就已经开始成交了。
准备工作随身准备的笔3支，为什么要3支笔?3个客人来怎么办?笔没油了怎么办?假如你就带来一支笔，两个客人一交流，客人是不是会逃单?所以要随你准备好你的笔，这是你做销售的第一步，也是最简单的一步，而且你要随时检查你的笔，有没有水了。
内场接单:准备好你的讲义夹，有客人随时可以拿到的地方，讲义夹里面不要放任何私人物品，特别是培训资料和客户的电话，禁止放在里面。
名片:随身准备好自己的名片，买个好点的名片夹，这样就可以把名片放在名片夹里面了，要求:第一时间让客人知道你的名字，个性介绍你的名字，让客人记住你。
个人形象要做一个专业的会籍顾问，在走访客户前一定要做好仪表的准备，穿着衣服要得体。
其次你的修饰是不是专业，你用的包是不是有点档次，你用的笔、用的本子是不是规范，你走路的姿势是不是昂首挺胸，并充满自信，你的发型是不是一丝不乱，你的语言、谈吐是不是幽雅并具幽默性，总的来说就是如何设计好你的个人职业形象。
尤其是销售人员第一次走访客户，一定要象女婿第一次见丈母娘一样，把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。
记住:我们是会籍顾问。
就是专门提供健康咨询、服务的顾问。
因此，自己对健康要相当专业。
预约客户来访会籍说:X大哥，您好!从上次在XXXXX遇见您到现在，转眼快2个月了。
您的皮肤变白了，气质越来越好啊!客户说:还好!会籍说:X大哥，我先带您参观一下我们会所。
这里是前台管理区，如果您是会员了，每次会员来锻炼的时候，将会员卡给前台刷卡，换取更衣柜手牌，然后进入锻炼去锻炼。
如果会员对会所有相关的建议也可以在前台登记或用会员手机客户端提交。
我们前台也会定期放置一些公司的健身技巧、健康须知等宣传材料，都是免费发放的。
客户说:好的会籍说:来，X先生，这边走。
这里是我们的会员休息区，我们很多会员锻炼完后，都会先在这里休息一下，因为我们的专业教练建议我们会员，刚刚锻炼完全身毛孔张开或满头大汗，不宜马上洗澡，休息15分钟及以上效果最好;而且运动后肌肉会呈酸性，很多会员会喝我们水吧鲜榨的果汁，您看这里的果汁益处，果汁呈碱性对健身效果有极大的促进。
会籍顾问订金话术
会籍顾问订金话术
会籍顾问外展电话、订金、电话邀约话术技巧
户外宣传是健身俱乐部推广和收集顾客资料的重要方式之一。
会籍顾问需要走出俱乐部，到人流量较大的地方发放宣传单。
商场和超市是常见的外展地点，也可以采用固定展台、扫街和扫楼等形式。
在外展前，须准备充足的宣传单、笔记本、笔、展台、展架、横幅等。
外展时要注意着装统一、面带微笑，并与顾客保持一定距离，直视对方面部三角区。
声音要清晰温和，音量适中，尽量有礼貌。
在与客户交流时，会籍顾问需要主动打招呼、面带微笑，并称呼客户为哥或姐。
建立亲和力后，可以介绍会所的项目，如面积、前台接待区、器械区、自由重量区、休闲区、团操等。
根据客户感兴趣的项目，重点介绍其效果，如瑜伽能加速新陈代谢、去除体内废物、形体修复、调理养颜、增强身体力量和
肌体弹性等。
最重要的是，瑜伽能消除烦恼、减压养心、达到修心养性的目的。
您好！我是XXX的会籍顾问XXX，我们这边正在招募创始会员，我们的健身中心是高端品质的，您是否有兴趣来参观一下呢？我们可以提供免费的参观体验，您可以感受一下我们的设施和服务，如果您有任何问题或需要帮助，可以随时联系我，我的电话是1XXXXXXXXXX。
健身房带客参观流程及话术
健身房带客参观流程及话术English Answer：Gym Tour Protocol and Script.Step 1: Introduction and Welcome.Greet the potential client warmly and introduce yourself.Express your appreciation for their interest in the gym.Inquire about their fitness goals and any specific areas they would like to explore.Step 2: Facility Tour.Begin by showing the client the front desk area and explain the check-in process.Guide them through the cardiovascular equipment zone, highlighting the types of machines available.Showcase the strength training equipment, including free weights and weight machines.Introduce the group fitness studio and provide details about the classes offered.Highlight any special features or amenities, such as saunas or personal training services.Step 3: Equipment Demonstration.Allow the client to try out some of the equipment under your supervision.Demonstrate proper form and provide safety tips.Offer assistance with any questions they may have.Step 4: Membership Options.Discuss the different membership options available and explain the benefits of each.Emphasize the value of the amenities and services offered.Address any payment or billing questions they may have.Step 5: Call to Action.Encourage the client to sign up for a membership onthe spot.Offer a complimentary trial pass or a specialpromotion to incentivize their decision.Thank the client for their time and express your hope that they will choose to join your gym.Step 6: Follow-Up.If the client does not sign up during the tour, send them a follow-up email or call to reiterate the benefits of membership.Answer any additional questions they may have and address any concerns.Conversation Script.Introduction."Hello, my name is [your name]. Welcome to [gym name]. I'm happy to give you a tour and answer any questions you have."Facility Tour."Let's start with our front desk area. Here, you can check in, get your workout tracking card, and connect with our friendly staff."Cardiovascular Equipment Zone."Over here, we have our state-of-the-art cardiovascular equipment zone. We have treadmills, elliptical machines, and stationary bikes to cater to all your cardio needs."Strength Training Equipment Zone."Next, let's check out our strength training zone. We have a wide range of free weights and weight machines designed to target every muscle group."Group Fitness Studio."We also have a fully equipped group fitness studio where you can participate in a variety of classes, such as yoga, Pilates, and Zumba."Special Features and Amenities."In addition, we offer special features like our sauna, which is perfect for post-workout relaxation. We also havecertified personal trainers available to provide personalized guidance."Membership Options."Now, let's talk about membership options. We have a variety of plans to fit your needs and budget. Our basic membership includes access to all our facilities during staffed hours."Call to Action."We're confident that you'll find everything you need to achieve your fitness goals here. We encourage you to sign up for a membership today. We're offering a special promotion for new members."Follow-Up."Thank you for visiting [gym name]. We hope to see you soon as a member."中文回答：健身房带客参观流程。
会籍电话话术
（一）健身俱乐部会籍电话预约技巧会籍：喂！**先生/女士、您好，我这里是****健身俱乐部的，我是这里的会籍顾问***、、、、、（注意：语气要有亲和力、、、、、）顾客：哦，有什么事吗？会籍：请问你知道我们*****健身俱乐部吗？顾客：知道，会籍：哦，那你有来我们健身俱乐部来参观体验或锻炼没有啊？顾客：没有，听朋友说过，会籍：哦，那你朋友肯定是我们的会员喽！顾客：不太清楚，好像是吧，会籍：是这样的**先生/女士我们最近做个全民健身推广活动，我们给还没有参加我们会员的人提供了一次免费的健身体验项目，顾客：哦!会籍：所以今天给你打电话是想邀请你参加我们的这次活动，你看你是今天有时间还是明天呢？顾客：哦！最近比较忙有时间吧！会籍：呵呵，我们这边的一些（器械训练、动感单车、乒乓球、、、、、对男士减轻工作压力，提高身体体质、增肌，都有很大的好处）（瑜伽、拉丁、健美操、对女士提高气质、塑造形体等等……..都非常好的，）这些我们都有专业的教练指导，而且你们来锻炼也要不了多长时间，科学的健身一周来个两三次、一天抽出一到两小时就可以了哦…….顾客：哦，那我看看吧、会籍：恩，是这样的**先生/女士，我们这个体验活动到这个月底，这几天我们这里参加的人非常多，你今天晚上不能抽点时间吗？、顾客：晚上没有时间，改天吧！会籍：哦，那这样吧，我们把时间约到明天晚上六点吧，到时候我这边提前给你安排好，我在前台等你哦！！顾客：再说吧，我还不敢确定时间，会籍：没关系**先生/女士，我明天快到六点时给你去电话，你有时间我就等你哦！顾客：好的。
会籍：恩，那你记好我叫*****，我们俱乐部的地址在秀狮步行街，我一会把我的电话用短信的方式发你手机上你过来给我大电话或到前台找我。
顾客：好的会籍;恩**先生/女士，我就不打扰你了，我们明晚不见不散哦，祝你生活愉快，再见、、、、、、、、、、，（二）健身俱乐部会籍来访登记电话技巧会籍：喂！**先生/女士、您好，我这里是****健身俱乐部的，我是这里的会籍顾问***、、、、、（注意：语气要有亲和力、、、、、）顾客：哦，有什么事吗？会籍：请问你最近有来我们会所锻炼吗？顾客：没有，会籍：哦，我们这里有你去年**月的来访登记资料，请问你现在是我们的会员吗？顾客：我还没有半你们的会员呢，会籍：哦，你都来参观过怎么没有参加我们的会员啊，是我们那里你不满意吗？顾客：不是，主要是我没有时间，会籍：哦，这样啊，看来你工作都比较忙啊，以前可能我们这里的卡种比较少，没有适合你的，现在我们这里最近做个全民健身推广活动，我们针对不同需求的人在活动期间可以办到适合自己的卡种。
健身俱乐部会籍顾问带客参观流程精编版
参观：X先生/女士，您好，我是联合健身的会籍顾问xxx,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗？1是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。
2否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位？请问，您是在附近工作还是在附近居住？1工作/居住：那您过来锻炼很方便呀2就是路过：我们的地理位置这么好，您来锻炼肯定特别方便。
您之前在其它的健身中心锻炼过吗？1是，那您一定有很好的锻炼习惯，是什么原因让您停止锻炼了呢？是会员卡到期了，还是服务项目让您不满意?2否：那么在咱们健身中心，通过科学的器械和锻炼方式，一定让您的身体素质得到提高。
前面是有氧器械区，经常做有氧运动，可以消耗掉体内的脂肪，提高心肺功能、预防心脑血管疾病，提高自身免疫力和精力。
我们共有15部跑台，之前在跑台上锻炼过吗？您上来感受一下（引导体验）。
在跑台上锻炼与在户外跑步，最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响，没有蹬伸的动作，减小运动强度，提高了运动量，这对提高心肺功能，肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果。
并且跑台的减震板对膝关节，踝关节有一定的缓冲和保护作用，并且在运动方式中避免了蹬伸动作，所以，对于您的关节会受到很好的保护效果。
这边是我们的独立球馆，包括台球和乒乓球。
顾名思义，这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域，并且这里是钢城区最大的球馆。
对于我们的会员，将享有这里最低的折扣和最完善的服务（洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣），锻炼之余和朋友一起打打球，也是非常有趣的事。
这间是我们的体测室，当您成为会员之后我们的专业教练会为您做一个全面的身体测试，让您更了解自己的身体状况，并且根据您的身体状况和健身目标可以为您制定一个适合自己的健身计划。
您的健身目标是什么呢?是增肌，减脂、塑型、还是提高身体素质、减轻工作压力?您愿意为达到xxx健身目标而付出努力吗? 我相信通过科学的锻炼，您的健身目标一定会实现。
这边就是咱们的前台，您可以在这边购买饮用水和运动用品，每次锻炼前必须在前台出示您的会员卡。
健身会所会籍顾问 谈单技巧
销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的.2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1)像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2)我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的3)科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果3.我经常出差一个月练不了几天怎么办?答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的4.一张卡两个人用行不行?答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗?5.今天要交钱吗?答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金.6.我回去考虑下怎么样?答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1)你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2)你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3)您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗7.我和我爱人商量下怎么样?答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼.8.没有时间来锻炼?答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走?答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢3)公司器械那么多搬走也有好几天啊10.我还要到别的健身中心看一看?答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹?答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?答:不会锻炼出肌肉1)你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2)科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗?答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用?答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊15.我来会不会有教练做指导?答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便?答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题17.我第二年续卡会不会贵?答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底?答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗?答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢?。
健身会所会籍顾问销售话术
销售1、行销话术☺体型:(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入话题1) 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.体型(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物.赞美对方,注重对方的感受,让对方来表达,找出合适的切入点.☺精神状态:(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验)(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.☺言谈举止\气质风度1) 从口音来判断地域,拉近距离2) 长相美赞美对方漂亮不漂亮赞美对方有气度其它情况有个性\有亲和力☺俱乐部有关的询问:☺1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们的专业性,科学性,和设备先进;☺2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以及教练的专业性.以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损伤)4) 5)爱好运动:有不良嗜好的,从自已的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用),把话题延伸到健身上.进行适当的健身是可以有效的抵抗作用.6)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.☺办公居住环境（1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列的活动,来加强我们与客户之间的沟通).（3）交通工具首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信赖). （4）服装品位看服装的品牌,质地和款式赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环境,和服务也有同样的高品位.（5）客户对销售人员的态度1) 配合型放下资料,以备持久战之用2) 同中求异型其实健身房都是差不多的,就是服务和环境设施的差异.3) 异中求同每个俱乐部都有自已的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的服务.4）逆反型把所有的主动权都留给对方（6）婚姻状况1) 未婚:强调会员的高品位,可以商谈交友等.2) 已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.3、场景模拟1）办公室:您好,我是英派斯健身中心***,我们中心就是银座索菲特.是本市最高档最大的健身场所.今天我来就是专程邀请您来我们俱乐部的.看的出来你是相当有生活品味的人,我这里有一张表格请您帮忙.做为一个高档健身场所,我们只是想知道像您这样的成功人士,一般都以什么样的方式休闲,是否参加运动,以便以后给您提供更好的服务.(开始填表)2）酒店:一A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:噢出差啊!A:最近一定比较累吧,有没有兴趣到我们哪轻松一下锻练一下,B:你是哪的A:我是英派斯的,我们不仅有香薰放松,而有还有一系列健身项目.二A:先生你好,你是来济南出差还是旅游的的啊?B:我是到济南旅游的.A:都去什么地方了,大明湖,趵突泉都去了没有.B:都去了,没有意思.A:建议您去一下千佛山吧,蛮养眼的.绿绿的山头,特别开阔眼界.不过爬山前您应该先健健身.活动一下筋骨B:嗯,也对你有好去处么.A:有啊,去英派斯看看吧,地方挺不错的.3）朋友介绍:**你好,我是**朋友,昨天打电话跟您联系过.不会耽误您很长时间,**托我把他的问候转达给你听说您最近的工作压力很大,想找一个环境放松一下.我为您带来了我们健身中心的图片资料,您先有个大体印象,我认为您可以先不做决定,先去我们中心体验一下,想做哪种类型的卡不重要,最重要的是能使您真正体验到健身\交友的目的.根据我的经验,您非常适合练瑜伽,我特意准备了一经CD/体验卡.您先感受一下练瑜伽是怎样的一种意境,这是在家里做和在健身场所做是一种不同感受的.这样,我们约定好明天**点,您去我们哪体验一下,我在大堂等你. 4）高档住宅小区锁定人员：女性客户主旨：吸引有钱悠闲的人群前期准备：1、先在小区内张贴大幅海报，海报内容：定与在几月几日在某某地方准备大型联宜会。
会籍顾问带客参观流程MC导览步骤
参观流程内容
一、自我介绍、公司介绍
1、自我介绍: 姓名、职位、工作内容
2、公司介绍: 公司整体概述,会所50大亮点
二、来访参观
1、提问
(1)、您今天是特地来的吗?
(2)、您是第一次参加健身俱乐部吗?
(3)、您是怎么知道我们健身俱乐部的?
(4)、您工作或居住在附近吗?
(5)、您是自己需要锻炼还是帮朋友看?
(6)、您是乘什么交通工具来的?
(7)、您为什么要健身?
(8)、您的身体状况怎样?
(9)、您平时工作压力大吗？
(10)、您对自己的身材满意吗?
(11)、你平时的睡眠质量怎样?
(12)、您一般喜欢什么时间健身?
(13)、您打算做长期还是短期健身?
(14)、您平时有什么业余爱好?
(15)、您打算什么时候开始您的健身计划?
(16)、有什么比您的健康更值得关注的吗?
(17)、您心目中的健身会所是什么样子的?
(18)、什么是您决定是否来健身的关键?
(19)、您知道肥胖是怎么发生的吗?
(20)、您是一个追求生活品质的人吗?
(21)、您喜欢挑战自我吗?
(22)、您打算加入我们吗?
五个黄金问题(后期谈单是用到)
1、您的优先选择是什么?
2、您为什么会选择这个呢?
3、这个为什么对您如此重要?
4、如果没有这种机会您会怎样?
5、您为什么会为此而担忧呢?
沟通是常用的过度语:
1、您的意思是说
2、比如说呢
3、然后呢
4、所以
5、后来您
6、您指的是。
健身中心参观导览词
****健身中心参观导览词●亲子乐园：这是我们健身中心的亲子乐园。
为了方便带小孩的会员锻炼身体，我们全天免费对会员子女开放。
乐园里面有全套的游乐及益智设施，可以开发小孩的智力、提升小孩素质，适合4----10岁以下的儿童玩耍。
在您来中心锻炼时可以放心把自己的小孩带到这里来。
相信您的小孩在这里会玩的非常开心。
●文化墙：您现在看到的是我们公司的文化墙。
上面有我们举办的各种会员活动和教练简介，我们的教练都是经过专业机构认证的。
比如您看卢教，他是亚洲体适能学院认证的私人教练，高级营养师，有多年的工作经验。
如果您想选择个性化私教课程时，我可以为您推荐我们的私教吗？●私教室：这里是我们的私教室，是专门为购买个性化私教课程的会员开辟的健身场所。
在这里有有单独的教练为您服务，能够在最短的时间让您达到最理想的训练效果。
●动感单车房：这里是动感单车房，配备有25台单车。
动感单车是一种风靡全球、非常时尚的团体运动。
课程运动形式多样，节奏鲜明，再配合上灯光和音乐，气氛非常好。
现在特别多的人都亲睐动感单车运动。
您可以在方便的时候过来。
●抗阻力器械训练区：抗阻力器械主要用来训练单一肌肉群的力量，特别适合用来雕刻肌肉形状和燃烧脂肪。
（到器械旁）比如这台蝴蝶夹胸器就能够帮助男性锻炼出发达的胸肌，又比如这台蹬腿训练器可以帮助塑造您匀称的双腿，增加美感，让您显得亭亭玉立（男性应说：可以帮您训练出健美、力量的双腿，让人觉得有安全，可以依赖），我带您到那边看看可以吗？●有氧器械训练区：您看，这一块是我们的有氧器械区。
主要有跑步机、椭圆机、登山机。
这里的器械都是经过欧盟认证的世界顶级品牌。
比如这台跑步机，它是原装进口的意大利太空器械，单价17万多，您完全可以感觉到不同的训练效果。
（可以试）上面还有触摸屏显示系统，可以在检测自己身体指标的同时欣赏您想看的电视节目。
我带您去自由力量区参观一下可以吗？●自由力量器械训练区：这里是自由力量区，主要是一些杠铃和哑铃。
健身俱乐部会籍顾问带客参观流程
参观：X先生/女士,您好,我是联合健身的会籍顾问xxx,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗1是,好的,那我带您参观一下,以便让您了解您日后的健身场所;2否,那么,之前带您参观的会籍顾问是哪位请问,您是在附近工作还是在附近居住1工作/居住：那您过来锻炼很方便呀2就是路过：我们的地理位置这么好,您来锻炼肯定特别方便;您之前在其它的健身中心锻炼过吗1是,那您一定有很好的锻炼习惯,是什么原因让您停止锻炼了呢是会员卡到期了,还是服务项目让您不满意2否：那么在咱们健身中心,通过科学的器械和锻炼方式,一定让您的身体素质得到提高;前面是有氧器械区,经常做有氧运动,可以消耗掉体内的脂肪,提高心肺功能、预防心脑血管疾病,提高自身免疫力和精力; 我们共有15部跑台,之前在跑台上锻炼过吗您上来感受一下引导体验; 在跑台上锻炼与在户外跑步,最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响,没有蹬伸的动作,减小运动强度,提高了运动量,这对提高心肺功能,肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果;并且跑台的减震板对膝关节,踝关节有一定的缓冲和保护作用,并且在运动方式中避免了蹬伸动作,所以,对于您的关节会受到很好的保护效果;这边是我们的独立球馆,包括台球和乒乓球;顾名思义,这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域,并且这里是钢城区最大的球馆;对于我们的会员,将享有这里最低的折扣和最完善的服务洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣,锻炼之余和朋友一起打打球,也是非常有趣的事;这间是我们的体测室,当您成为会员之后我们的专业教练会为您做一个全面的身体测试,让您更了解自己的身体状况,并且根据您的身体状况和健身目标可以为您制定一个适合自己的健身计划;您的健身目标是什么呢是增肌,减脂、塑型、还是提高身体素质、减轻工作压力您愿意为达到xxx健身目标而付出努力吗我相信通过科学的锻炼,您的健身目标一定会实现;这边就是咱们的前台,您可以在这边购买饮用水和运动用品,每次锻炼前必须在前台出示您的会员卡;这间就是动感单车室,动感单车是一项配合着音乐、灯光以及教练口号进行的有氧操课,它与普通的自行车不同,因为动感单车具有自身的惯性,当您停止骑行,单车可带动您的双脚一直运动,使腿部肌肉一直处于紧张状态,得到更好的锻炼效果;这边是我们的瑜珈室,平时每月会有几十节瑜伽在这里进行,包括哈他瑜伽、经典瑜伽、养生瑜伽、阿斯汤加等;瑜伽不仅能减脂,静心,还可以起到排毒和增加身体柔韧性的作用;这里是我们的团体操房,具有非常好的光线和通风效果;平时会有瑜珈,普拉提,健身操,塑身操,踏板操等团体操课,每月会有将近100节操课,您可以按照相应的时间来上课;您接触过健美操吗1是;那您对那种操课比较感兴趣呢2否;那我就建议您感受一下操课,可以非常好的提高身体的柔韧性,帮您塑造外形;并且,当您做过力量训练和有氧训练后,拉伸和放松肌肉是必不可少的的一个环节,团体操课就能很好的起到这种效果;这里是自由重量训练区,当您有一定的健身基础之后,在自由重量训练区可以更快的增加您的肌肉含量;包括有哑铃、杠铃、史密斯架以及辅助健身器械;男士经常做力量训练可以增大肌肉外形,增加肌肉的力量和耐力;女士经常做力量训练,可以收紧肌肤,塑造形体,使身材更完美,并且还可以提高身体的静态消耗基础代谢率以保证摄取食物后不会增加脂肪和体重;这边是咱们俱乐部的洗浴区,这边是女浴,前方是男浴,您锻炼后可以直接洗个澡放松一下; 这边是我们的固定器械区;固定器械具有很强的针对性,可以根据自身的需求,训练局部肌肉群,并且能够矫正身姿,让身材更加挺拔;由于固定器械有自身的运动轨迹,所以,安全性也非常高;如果没有健身基础,我们的建议是从固定器械开始锻炼,效果也会非常明显;X先生/女士,刚才我所为您介绍的所有项目对于会员全部都是免费的,咱们这边坐,我为您详细介绍一下我们的卡种;谈单：A.我带您参观了一遍,您觉得我们这的环境怎么样1.好,当然,我们俱乐部可以说是全莱芜面积最大、设施最全、服务最好的健身俱乐部,我们一定会让您非常满意;B.您平时是自己过来锻炼吗1.是;很好,那您一定会在咱们俱乐部结识更多的朋友一起锻炼,您也可以看到锻炼效果后把您的好朋友也推荐到咱们这边;2.和朋友一起;那您的朋友也一定和您一样崇尚健康,你们也可以互相监督、互相督促,这样锻炼效果会更好;C.您一周能来锻炼几次呢—2次,按照科学的锻炼方式,您至少每周要来到三次以上,这样才会快速看到锻炼效果;—7次,您的生活方式很好,如果能坚持下来,我相信您一定能让自己非常健康,一定能达到您的健身目标;D.那么,以您的情况,我比较向您推荐我们的_____卡,这样您的会员卡的性价比就比较高了;E：我们的_____卡的价格是_____元,您感觉这个价位怎么样1.还好;好的,那我去帮您准备一下入会手续2.有点贵;除了价格方面还有其他问题吗那您的预算是多少呢F：既然您比较喜欢我们这里,其实刚才所说的问题对您来说也不是问题,看到锻炼效果才是最重要的,您说呢G：没有问题的话,那您稍等我一下,我去帮您拿份会员协议;适当使用当月优惠措施,争取当场成交解决顾虑我怕没有时间您已经考虑这个很长时间了吧,您只需要做的仅仅是投入一小部分时间,每周3或4小时您就能得到您想要的结果,您会感觉健康水平明显提高;您不觉得这几个小时花的很值的吗您也知道人们总在为自己想做的事情寻找时间,我们的一些会员也是要上学、工作、照顾家庭,但是他们依然尽量找时间锻炼,您知道为什么吗因为他们知道健康的重要;难道您不认为每周仅仅3到4小时的投入能得到您想要得结果很值得吗我想考虑一下 1、95%的客人说考虑以后,直到现在他们依然在考虑,他们不会得到健身计划所带来的好处,您现在已经想要开始了,不是吗您愿意为您的健身目标开始努力吗当您跟我说要考虑一下的时候,您可能也是在对自己说,我今天还不能,但也许我下周下个月就开始了,我确定您一定同意,如果您总是将它推迟,那么您什么也得不到,但是,您如果今天就开始,三个月后,您就已经看到结果,并感到很好了;我怕坚持不住1、我明白您说的什么意思,但是您如果不是非常喜欢运动,又怎么能坚持呢很多人最初都是这个感觉,直到他们看到身体和感觉的变化,您就会坚持下来的;2、我们很多会员曾经也有这样的感觉,调整自己的生活方式和养成习惯,确实不容易,但是,相信我,它一定会成为您的一种习惯,几个月后您就会看到效果,并且,一直促使您充满活力;我想去其他俱乐部看看我很尊重您做出最正确的决定,我想您应发现,我们有其他俱乐部有的,甚至更多,而且,还有我激励您实现目标,得到结果,才是重要的不是吗我想和朋友家人商量一下让我问您几个问题如果您的家人回到家对您说,他想要开始健身,想看到结果,您会对他说不吗所以如果您告诉您的家人或朋友想要更健康,难道他们会不同意吗我感觉价格有点贵您知道平时人们花费在一些不必要偶然的事物上,像是饮料、糖果、零食到了周末您甚至都不知道这些钱哪去了,您只要把这些钱投资在健身上,让您的投资在真正有意义的健康上;如还有顾虑您已经看到了健身计划的价值,也明白我能帮助您实现自己的目标;您现在担心的就是这笔投资吗比较强硬：今天是不是钱的方面有问题啊我带您参观这么久了,而且您也挺想锻炼的,今天有什么不能办的如还不办：就约体验时间;。
健身房MC会籍顾问带客导览参观介绍话术
小白
2020/6/19
• 听到前台呼叫，迅速走到前台 • 向客人做自我介绍 • 引导客人到清咖啡就坐 • 做GFP
GFP/VFI
• 虑
➢考虑 ➢没时间 ➢商量
➢比较 ➢不能坚持 ➢价格
• 一定要当着客人的面填写
• 客人抵触填写GFP怎么办？
动感单车
• 又叫“脂肪燃烧弹”、“脂肪杀手” • 根据音乐调整蹬骑速度和阻力，形成一堂科
学的课程 • 一节课45分钟可以消耗的热量≈慢跑两小时 • 没有锻炼经验的客人，不建议体验
清生活馆
• 一定要强调品质和专业性 • 专业的操服和阿迪、NIKE的比较
瑜伽馆
• 恒温瑜伽和高温瑜伽功能上区别 • 注意：
介绍其他业态
• 清心灵 • 亚洲舞道馆 • 清咖啡
• 注意： 在导览过程中，将会所所有
单独收费项目讲解完毕
有氧操厅
• 列举课程 • 重点介绍一到两种适合该客人锻炼的课程
像您刚才提到的XX健身目标， XX课程对 您有XX好处： ➢ 您一定要参加 ➢ 简直太适合您了 ➢ ……
有氧器械
• 让客人明确三块器械区域各自的位置 • 在介绍有氧器械前加入运动顺序的介绍
高温瑜珈消耗的是热量和水分，不是脂肪 瑜伽课程的难易度区分
浴区
• 强调：
➢ 租柜和流动柜的区别 ➢ 提供洗浴用品 ➢ 桑拿
• 注意，在为异性客人导览时：
➢ 在客人进浴区前，提醒客人注意 以上几点。不要让客人站在门口 一直讲。
谢谢
适合初级会员使用
• 针对特别关注部位，试用1种 所以， 做为专业的MC，必须熟练
掌握每一个插片力量器械 的目标肌肉和标准使用方法！
自由力量器械
• 特点：
健身会籍顾问全版谈单话术
健身会籍顾问全版谈单话术1.不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在会所健身顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里舞蹈时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？2.你们这里年卡时间太长，我需要办短期卡的，比如月卡之类的……①健身本身是一种长期的生活方式，我们设立会员制的经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境，办理次卡、月卡、季卡其实对健身者是一种不负责任的行为，追求的是经济效益。
②哦，不好意思，想问下您为什么想要短期卡？（先了解情况）因为会所是一家会员制会所，我们首先要确保会员的稳定性，如果出来月卡的话，会所里面的人就会变的很杂，有勃与我们开办会所的初衷。
③其实作为我们的会员，我们要充分确保您有一个舒适的舞蹈环境。
(点评:假设对方是会员,给她一个联想的空间,在不知比觉中提升对方的购买欲望。
)④作为舞蹈来讲,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎么能达到良好的效果呢?更何况即使有效果也是需要保持的,您想想看,这短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡比也不划算。
(点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对舞蹈有一个正确的认识,即舞蹈需要一个长期的过程。
)⑤我们健身馆和别的比较,有两个比较优势,一:是可以转卡,例如:你到时候不在这里了,可以把卡转给你的朋友,等.二:可以选择停卡,例如:您工作忙,或者出差可以把卡的时间停掉,然后这段时间可以往后移。
(点评:这两点的表达要非常的熟练,把这个过程细致的一一拆开,着重讲述如何运用的技巧,以及对尺度的把握。
)⑥其实我们其他分会所的会员,很大一部分人办的都是两年`三年的,甚至是天钻卡,办一年卡的人都不是很多,之所以这样选择,一是:考虑到办的卡,时间越长,价格就越优惠.二是:价格高了,自己更会有珍惜意识,您想想看,让您花几千块钱来舞蹈,又怎么会不坚持呢?(点评:引用其实会所的会所,说明办短期卡的人很少,然后在把问题转移。
健身房健身会籍销售技巧和话术
健身房健身会籍销售技巧和话术健身房健身会籍销售技巧和话术俱乐部会籍在销售过程中，和客户面对面接触交流，怎么样在交流过程中谈单成功，下列步骤可做借鉴。
第一步，客户来到俱乐部咨询，会籍对于他是陌生人，所在的俱乐部也是陌生的环境。
无论是谁，在面对陌生的人和环境的时候都是比拟拘谨，有抵触心理的，这时会籍就需要想方法解决客户面临的问题，拉近彼此的距离，顺利进行开始的浅层交流。
和一个初次见面的人拉近距离，首先可以选择赞美他，每个人都喜欢获得赞美，客户也不例外，当他听到你的赞美后，心情就会大好，更愿意听你说话；其次模仿他的行为举止，说话方式，让他感觉亲近舒适；最后通过问答找到对方的兴趣爱好，你可以举手表示赞同，这样客户就会认为你和他志趣相投，有共同话题。
相信与客户拉近距离后，接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。
比方：1、"你今天穿的好漂亮！皮肤很好啊";2、客户说："这个减肥方式是对的。
";你可以跟着说："这个减肥方式是对的。
";客户有一些肢体动作，你可以跟着做。
3、"你平时业余时间做什么呢？";客户表示喜欢看美剧，你也可以说同样喜欢看美剧。
第二步，当和客户拉近距离后，接下来就要进入主题了。
客户过来是有健身想法的，会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后，谈单成功的可能性就会大大提高。
这个阶段很是重要，销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息，之后的交流就能够全面把握，避免在引导客户购置产品时乱扯理由拒绝。
具体话术如下：1、请问你有没有孩子，多大了？防止最后以孩子为理由推脱办卡2、怎么知道我们俱乐部的呢？了解客户通过什么渠道认识我们俱乐部的3、第一次过来吗？目的是防止撞单〔撞单了，如果之前谈单会籍还在就交给他，否那么自己谈，这是职业道德〕、防止客户了解价格、获取上次为何没有成交的理由4、你是为自己咨询吗？避免他帮别人问5、你有健身习惯吗？了解他是否有户外健身习惯，俱乐部属于室内健身6、你平时什么时候运动锻炼呢？拿到他的运动时间，以免最后他说到俱乐部运动是没有时间的7、你家里离我们俱乐部多远，是开车过来的吗？了解距离远近和代步工具，距离远了可能成为不办卡的理由，代步工具可知道他的收入，可分等级推销卡种8、你现在是从事什么工作的呢？工作性质是否适合到俱乐部锻炼，另外职业也影响着收入9、你有哪些运动是不能加入的呢？以免俱乐部健身运动工程不适合10、当你过来运动，一周能来几次？获取运动次数，防止最后说一周锻炼次数达不到要求等11、家里人支持你来健身吗？避免最后说"回家商量看看";第三步，任何事情都需要循序渐进，这个阶段就要深入主题了。
健身房带客参观流程及话术
健身房带客参观流程及话术English Answer:Step 1: Greeting and Introduction.Greet the guest with a smile and a warm handshake.Introduce yourself as a fitness professional and welcome them to the facility.Example of Greeting and Introduction:"Hello! Welcome to our fitness center. I'm [Your Name], a fitness professional here to give you a guided tour."Step 2: Inquiry and Assessment.Inquire about the guest's fitness goals, interests, and any specific needs or limitations they may have.Conduct a brief fitness assessment to determine the areas you will focus on during the tour.Example of Inquiry and Assessment:"Could you please share your fitness goals and any specific areas you'd like to improve? I'll also ask a few quick questions to help tailor the tour to your needs."Step 3: Tour of the Facility.Start by showcasing the cardiovascular equipment section, explaining the different types of machines and their benefits.Proceed to the strength training area, demonstrating the primary exercises and equipment used.Highlight the group fitness studios, providing details on the various classes offered and their intensities.Show the locker rooms, showers, and any otheramenities available at the facility.Example of Tour Script:"This is our cardiovascular section, where we have treadmills, elliptical trainers, and stationary bikes. Each machine provides different cardiovascular benefits, depending on your fitness level and goals."Step 4: Membership Options and Pricing.After the tour, discuss the different membership options available and explain the pricing structure.Emphasize the value of each membership and how it aligns with the guest's needs.Example of Membership Options Explanation:"We offer a variety of membership options to suit your individual needs and budget. Our basic membership includes access to all the equipment in the facility, while ourpremium membership provides additional amenities such as personal training sessions."Step 5: Closing and Call-to-Action.Thank the guest for their time and reiterate the benefits of joining the fitness center.Encourage them to ask any questions or express any concerns they may have.Invite them to sign up for a membership or schedule a trial session.Example of Closing and Call-to-Action:"Thank you for visiting our fitness center. We believe this facility has everything you need to achieve your fitness goals. If you have any questions or would like to sign up for a membership, please don't hesitate to let us know."Chinese Answer:健身房带客参观流程及话术。
健身会籍顾问全版谈单话术之欧阳与创编
健身会籍顾问全版谈单话术1.不做来访登记，不用您陪同，我只是来看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在会所健身顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里舞蹈时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？2.你们这里年卡时间太长，我需要办短期卡的，比如月卡之类的……①健身本身是一种长期的生活方式，我们设立会员制的经营模式，就是为了消除健身的短期性和盲目性，能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境，办理次卡、月卡、季卡其实对健身者是一种不负责任的行为，追求的是经济效益。
②哦，不好意思，想问下您为什么想要短期卡？（先了解情况）因为会所是一家会员制会所，我们首先要确保会员的稳定性，如果出来月卡的话，会所里面的人就会变的很杂，有勃与我们开办会所的初衷。
③其实作为我们的会员，我们要充分确保您有一个舒适的舞蹈环境。
(点评:假设对方是会员,给她一个联想的空间,在不知比觉中提升对方的购买欲望。
)④作为舞蹈来讲,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎么能达到良好的效果呢?更何况即使有效果也是需要保持的,您想想看,这短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡比也不划算。
(点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对舞蹈有一个正确的认识,即舞蹈需要一个长期的过程。
)⑤我们健身馆和别的比较,有两个比较优势,一:是可以转卡,例如:你到时候不在这里了,可以把卡转给你的朋友,等.二:可以选择停卡,例如:您工作忙,或者出差可以把卡的时间停掉,然后这段时间可以往后移。
(点评:这两点的表达要非常的熟练,把这个过程细致的一一拆开,着重讲述如何运用的技巧,以及对尺度的把握。
)⑥其实我们其他分会所的会员,很大一部分人办的都是两年`三年的,甚至是天钻卡,办一年卡的人都不是很多,之所以这样选择,一是:考虑到办的卡,时间越长,价格就越优惠.二是:价格高了,自己更会有珍惜意识,您想想看,让您花几千块钱来舞蹈,又怎么会不坚持呢?(点评:引用其实会所的会所,说明办短期卡的人很少,然后在把问题转移。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
51、山气日夕佳，飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿，帝乡不可期。 54、雄发指危冠，猛气冲长缨。 55、土地平旷，屋舍俨然，有良田美 池桑竹 之属， 阡陌交 通，鸡 犬相闻 。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END