物业前期介入工作ppt课件

1.2《物业管理方案》策划: 一般在项目正式完成营销推 广方案前,需要确定《物业管 理方案》,应包含管理模式、 服务创新、内部管理机制、 管理服务标准、品质控制方 法、管理费测算等。
1.3《物业管理方案》经地产确
认后,据此在房屋销售前签订《物 业管理委托合同》,同时物业应协 助地产在销售商品房时,与购买者
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2）掌握各专业施工方法。
在日后的物业管理维修工作
中,物业前介人员了解物业建设形
成过程的施工方法后才能进行维
修,如屋面防水工艺、取暖保温施
工工艺、设备的输入输出参数等,
因此,在施工期的介人阶段,深人现
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场,了解各专业施工工序及方法掌
握施工的难点,收集整理各种技术
及施工资料。
3）提出整改的合理化建议。
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前期介入的一般程序
前期介入主要分三个阶段实现: 规划设计阶段、营销策划阶段和施 工建设阶段,三个主要阶段结束后 配合地产进行竣工验收。
1） 规划设计阶段包括: 对总体设计、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、设备配套、新材料、新技术、管理用房、生态环
保、公共空间、景观配置、绿化配置、室内配置、房屋单体、智能化配置、管理用房等方面应注意的内容。
根据以往的工程前期介入和 物业管理经验,就今后可能存在的 施工质量隐患或影响使用和管理 的问题(如水池、天面、卫生间的 防水防漏,广场地面砖、内外墙裂 缝的防范等)与地产工程协商,提出 建议、意见,对于施工中因各种原 因造成的严重工程质量问题,影响 到今后的使用功能、使用安全等 重大问题,及时向有关方提出整改 建议,如果一时解决不了的,写出专 题报告,提交地产方处理。
签订《前期物业管理服务协议》。
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PRESENT
1.4物业应主动了解地产在销售时对
外宣传和承诺的内容,根据地产需要 提供物业推介资料、书面确认、适时 安排物业相关人员参加相关培训,根 据地产委托要求,物业可在销售现场 协助地产进行销售推广,了解客户情 况,进行客户调查,并现场解答有关物 业管理承诺问题。
06 施工建设阶段介入
物业在施工 建设阶段的介入 主介入工程师按照施工安装进度进行现 场跟进,发现问题及时通过与地产、施工方等进 行沟通解决。
1.2、实行填报前期介入情况工作联系单制度,将在 施工现场发现的问题以工作联系单的形式先期下 发电子版，再以纸质版呈报给地产相关人员签字 认可,并跟进所呈报问题解决情况。
1.3、物业前期介入定期参加地产组织的项目现场 工作协调会,及时沟通相关问题和进度。
1.4、对介入中发现的重要问题 以书面报告的形式上报给地产 公司领导,并跟进问题整改落实 情况。
1.5、了解委托项目各类机电设施设备配置或容 量、设施设备的安装调试、各类管线的分布走 向、隐蔽工程、房屋结构等,并指出设计中缺陷、 遗漏的工程项目,加强常见工程质量通病及隐蔽 工程等特殊过程的监控。从业主使用功能角度, 注意完善相关设计规划缺陷,包括各类开关、空 调位(孔)、插座、排水、预留电源、排烟道、门 的开启方向等。
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竣工验收阶段 介入
1、协助地产完成竣工验收及细 部检查工作,及早发现设计、规 划、施工、设备安装等问题,以 备预留充足的返修时间。
2）营销策划阶段包括: 物业管理方案策划、物业管理模式研究、以及销售推介应注意的内容。
3) 施工建设阶段包括: 电气设备、给排水工程、门窗工程、装饰工程、砌筑工程、楼面、屋面砼工程、回填土工程、
地下室工程等方面应注意的问题。
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前期介入的工作要求
1）掌握设计思思路。
为便于今后的物业管理,掌 握总工办的设计思想、设计依 据、载荷设计分析、基础处理、 功能分区、建筑结构、隐蔽工 程、水暖电等各专业施工设计 图等。
（2）住宅区道路交通规 划合理布局,人车分流组织 兼顾,非机动车停车位划分， 建筑与自然和谐,采光、通 风充足,环境优美。
（5） 注重环境生态,使用 环保、节能等环保材料、 设备设施。 （6）安全防卫设计完备,运 用先进技防手段,安全及消 防配置充分。
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营销策划阶段介入
1.1物业管理模式研究:一般 项目在编制销售包装设计任 务书和营销工作方案时需要 物业管理概念及模式研究作 为项目策划的一部分,以满足 销售包装设计内容的要求,同 时此时的研究又是日后物业 管理方案和特色服务设计的 核心。物业管理概念研究完 成后需要报集团物业管理部 备案。详见《物业管理方案 策划指引》。
物业前期介入工作
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01 物业管理前期介入的概念 02 前期介入的一般程序 03 前期介入的工作要求 04 前期介入的工作内容 05 营销策划阶段介入
06 施工建设阶段介入 07 竣工验收阶段介入
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物业管理前期介入的概念
物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房 地产开发各个阶段,包括项目决策、规划设计、营销策划、 施工建设、竣工验收等,就参与介入,从物业管理运作和业主 使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料 选用、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量、竣工 验收等多方面提供有益的建设性意见,以确保物业设计和建 造施工质量,为物业投入使用后的物业管理创造条件,同时有 效的前期介入可以减少接管验收时的返修工作量,为确保业 主正常入住奠定基础。
2）项目评估
（1）住宅区规划功能区分合理,居住私 密性和社区交流协调。
（3）生活便利,基本生活配 套齐全,出行便捷。 （4） 设备、设施保障充 分,水、电、燃气、网络、 电视、电梯、污水处理等 可靠完善。
（7） 智能化配置先进, 网络资源充分,便于数 字化小区建设。 （8） 便于物业组织 管理,节约管理成本。
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4）制订切实可行的管理方案。
尽早熟悉物业情况,掌握公共设备的 质量情况并制订切合实际的管理方案。
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前期介入的工作内容
1）设计文件
设计总说明、规划图、建筑图， 设计说明书、设计图纸(平面图、立面 图)、结构设计说明书、给水排水设计 说明书、电气设计说明书、弱电设计 说明书、采暖通风空调设计说明书、 动力设计说明书、交通分析、绿化分 析、经济指标等。