主管应具备的条件(PPT58页)
一名优秀主管应具备的条件
一名优秀的主管应具备的条件一、专业能力作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐提高。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,要达到的程度是,能直接指导下属的实务工作,能够代理下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。
而实际工作中需要向你的上级,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当职位需要的专业越多,相对而言,需要管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
三、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。
不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
会计主管人员应当具备的基本条件
会计主管人员应当具备的基本条件会计主管是企业中负责财务管理和核算业务的重要岗位之一,需
要具备以下基本条件:
1、优秀的财务专业知识和技能:作为会计主管,必须精通相关的
财务知识和技能,如会计核算、财务报表编制、税务管理和财务管理等。
具备专业知识和技能可以实现有效管理和控制财务风险,确保财
务管理的透明度和准确性。
2、较强的沟通能力:会计主管往往是企业财务管理团队的核心成
员之一,需要与其他部门进行有效沟通和协调,必须具备清晰的表达
和理解能力,以便能够与其他部门进行高效的合作。
3、高度的责任心和执行力:会计主管负责企业的财务核算和管理
工作,需要对财务工作有高度的责任感和敬业精神,能够自觉承担相
应的责任和义务,并能够自我管理和约束。
此外,还需具备较高的执
行力,能够落实财务管理的各项工作,确保实现工作目标。
4、较强的组织和管理能力:会计主管负责人才管理、财务规划、
预算控制、风险控制等方面的工作,要求具备较强的组织和管理能力,
能够有效协调和组织团队的工作,确保业务流程的顺畅运行,保证财务管理的高效性。
5、良好的职业操守:会计主管需要具备良好的职业道德、操守和自我约束意识,遵纪守法、恪守职业道德准则,确保财务管理的合法性和公正性。
生产线主管应具备的条件
生产线主管应具备的条件生产线主管是一个非常重要的职位,他们负责管理和监督生产线上的操作,确保生产任务能够按时完成并且符合质量标准。
以下是生产线主管应具备的一些重要条件:1. 强大的领导能力:生产线主管需要具备良好的领导能力,能够有效地管理和指导生产线上的员工。
他们需要能够激励员工并解决他们遇到的问题,确保生产线的顺利运行。
2. 熟悉生产流程和工艺:生产线主管应该对生产流程和工艺有深入的了解。
他们需要了解每个工序的要求和流程,并能够根据实际情况进行调整和改进。
3. 良好的沟通和协调能力:生产线主管需要与其他部门和团队密切合作,与他们进行有效的沟通和协调。
他们需要与供应链部门合作,确保原材料的及时供应;与质量控制部门合作,确保产品符合质量标准;与工程部门合作,解决设备故障等等。
4. 技术和解决问题的能力:生产线主管需要具备一定的技术知识和解决问题的能力。
他们需要能够了解和操作生产设备,并能够迅速解决设备故障或生产线上出现的其他问题。
5. 良好的时间管理能力:生产线主管需要能够合理安排生产计划,并在有限的时间内完成生产任务。
他们需要能够有效地组织和安排工作,并优化生产流程,提高生产效率。
6. 良好的人际关系和团队合作能力:生产线主管需要能够与各级员工建立良好的关系,并能够有效地与团队合作。
他们需要能够理解员工的需求和挑战,并提供适当的支持和帮助。
综上所述,生产线主管需要具备领导能力、熟悉生产流程和工艺、良好的沟通和协调能力、技术和解决问题的能力、良好的时间管理能力,以及良好的人际关系和团队合作能力。
这些条件将使他们能够有效地管理和监督生产线上的操作,确保生产任务能够按时完成并且符合质量标准。
生产线主管是一个关键的职位,他们的工作直接影响到公司的生产效率和产品质量。
除了前文提到的条件,以下是生产线主管应具备的其他相关内容:7. 良好的分析能力和决策能力:生产线上可能会遇到各种问题,如生产线停机、工艺流程出现瓶颈等。
仓库主管所要具备的条件
仓库主管所要具备的条件
1、仓库知识:仓库主管发须知道如何进行仓库管理的规划、如何入库、如何储存保管、如何搬运、如何防护、如何出库、如何处理呆废料、如何进行盘存管理、如何进行账卡管理以及仓库的5S、卫生、安全、防火、防湿管理。
2、计划能力:计划能力是仓库主管管理能力中最基本的一种。
对仓库管理系统经由思考、策划、判断与计算,从而拟订未来的一段时间内所要达到的仓储管理目标及所采用的各种管理程序和方法,以此作为执行依据的能力。
3、领导能力:领导能力即仓库主管利用其影响力带领仓管人员或达成企业仓储
目标的能力,包括指挥下级的“权”和促使下级服从的“力”。
4、激励能力:激励能力是指根据仓管人员的需要设置某些目标,并通过目标导向使仓管人员出现有利于组织目标达成的优势动机,并按企业所需要的方式运行的能
力。
5、控制能力:工作是否按既定的计划、标准和方法进行,若有偏差就要分析原因、发出指示,并作出改进,以确保企业目标实现的能力就是控制能力。
控制能力几乎包括了仓库主管为保证实际工作与计划的一致所采取的一切行动。
6、技术创新:这里所说的技术创新就是仓库主管应用创新的知识和管理方法,
采用新的生产方式和经营管理模式,提高仓库管理水平。
7、管理创新:仓库主管的管理创新可以是对管理制度的改善创新,也可以是从
小事与细节上提高创新,要视具体情况而议。
一名优秀主管应具备的条件
一名优秀的主管应具备的条件一、专业能力作为一个主管,必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐提高。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,要达到的程度是,能直接指导下属的实务工作,能够代理下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。
而实际工作中需要向你的上级,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当职位需要的专业越多,相对而言,需要管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
三、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。
不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
主管应具备的素质与能力ppt(共28张PPT)
3. 鼓励同仁参与,分工 3. 放任同仁工作,致形
合作完成任务
成各自为政,士气低
落。
用心去做 储备主管培训
永不满足
2022/9/23
8
部属指导力
要求标准
避免事项
1. 重视部属成长,用心 1. 担心部属能力太強,
ห้องสมุดไป่ตู้
指导他们
阻挡其学习机会
2. 与部属分享咨询与知 识,鼓励其思考及行 动
要确定目标,勇往直前不退缩。
达到最高水平 希望了解部属工作進度及困难
(时间换经验与资历 ≠ 资历就是成长)
对部属沒信心也沒有培养,很少授权給他
2、报名审核程序:在行政部领填工作自述表调研、考察、组织评审自述表递交行政部
这才叫团队! ①拥有阴奉阳达属下一堆;
流於表面沟通,未触及问题核心
用心去做
永不满足
善於授权让部属历练能力
谦虚谨慎、尊老爱幼,为人师表等品质道德。
更胜于治乱于已成之后;
问题的预防者更优于问题的解决者
事前防范
用心去做
永不满足
2022/9/23
19
良好的心态
四种学习来源方式: A、自然学习 同事、朋友
B、强迫学习 公司培训 C、被骂学习 上级 D、被笑学习 员工
用心去做
永不满足
2022/9/23
2. 控制资讯流通,采取 愚民政策
3. 善於授权让部属历练 3. 对部属沒信心也沒有
能力
培养,很少授权給他
用心去做
储备主管培训
永不满足
2022/9/23
9
你有说到做到能力(执行力)吗?
流传语:光说不练,夸夸其谈;上有政策,下有对策; 只说不做的管理下场:
优秀主管应具备的特质
五、坚持的心态
1、90%以上的人不能成功,为什么? 2、人最大的竞争对手是自己(要坚持到底,不能输给自己)
优秀主管所具备的八种特质
六、合作的心态
1、合作是一种境界
例:合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但是第一个1
倒下了就变成了-11,中间那个1倒下了就变成了1-1。 成功就是把积极的人组织在一起质
A、第一次成功相对比较容易,但第二次却不容易成功 原因是——不能归零 (经验主义导致失败)
例子:长安集团的总裁,在99年接受东方之子栏目采访的时候说了一句
话,往往一个企业的失败是因为他曾经的成功! 其实我们的生活就是不断的重新再来!
B、归零可以进入新的财富分配,才能保持持续性发展
2、团队凝聚力的制造者
优秀主管所具备的八种特质
七、谦虚的心态
去掉缺点,吸取优点
优秀主管所具备的八种特质
八、感恩的心态
1、事物不是孤立存在的,没有周围的一切就没有你的存在 困难、坎坷、敌人
优秀主管所具备的八种特质
八、感恩的心态
2、感恩的对象:
A、首先感恩我们的父母,是他们把我们带到了这个世界; B、其次感恩公司给了我们这么好的平台; C、再感恩我们的上级,是他们给了我们这么好的信息,并不断地帮助我们、鼓励 我们; D、还要感恩我们的伙伴,是大家的努力才有我们的成功,要感恩一切。
优秀主管所具备的八种特质
三、积极的心态
1、要看到企业未来发展的积极面 事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好
的一面,而消极的心态只看到不好的一面。
2、你的心态会导致团队的发展方向
优秀主管所具备的八种特质
四、付出的心态
公司主管任职要求
公司主管任职要求公司主管是一个非常重要的职位,他们在公司中扮演着关键的角色,负责领导和管理团队,制定战略方向,推动业务发展等。
对于一个人来说,成为一名优秀的公司主管不仅需要具备一定的经验和技能,还需要具备一些特定的素质和能力。
下面是公司主管任职要求的一些重要方面。
首先,公司主管需要具备良好的领导力。
这包括有能力鼓舞和鼓励团队成员,激励他们为共同的目标而努力工作。
公司主管还需要能够设置明确的目标和期望,并与团队成员确保这些目标能够达到。
其次,公司主管需要具备良好的沟通和协调能力。
他们需要与不同级别的员工、团队合作伙伴和其他部门进行有效的沟通,并协调各种资源和任务,确保项目能够按时完成。
除此之外,公司主管还需要具备战略思维和决策能力。
他们需要能够分析问题、制定解决方案,并能够做出明智的决策。
此外,他们还需要具备高度的责任心和紧急情况处理能力,以便在紧急情况下做出正确的决策。
在人际关系方面,公司主管需要具备良好的人际关系处理能力。
他们需要与员工建立良好的关系,了解他们的需求和关注,并能够提供支持和指导。
此外,公司主管还需要与上级和其他部门保持良好的合作关系,以便实现公司的整体目标。
另外,公司主管需要具备良好的问题解决能力。
他们需要能够识别和解决出现的问题,并能够提出改进建议和措施。
对于团队成员遇到的问题,公司主管还需要给予适当的支持和指导,帮助他们解决问题。
在工作经验方面,公司主管通常需要具备一定的管理经验。
他们需要熟悉公司的运营流程和业务模式,并能够根据公司的需求进行管理和调整。
此外,具备项目管理和团队管理经验也是公司主管的一个重要要求。
最后,公司主管需要具备高度的自身管理能力。
他们需要有足够的自律和自我激励,能够合理安排自己的时间和资源,并能够有效地处理工作和个人生活之间的平衡。
总的来说,成为一名优秀的公司主管需要具备多项能力和素质,包括领导力、沟通协调能力、战略思维、决策能力、人际关系处理能力、问题解决能力、管理经验和自身管理能力等。
怎样当好一名主管
当好主管的八大条件
熟悉部门的业务范围、职责、工作流程
作为部门主管,首先要掌握主管部门的 工作范围、职责、工作流程,才能明确自 身的工作内容及责任。从事一项工作,要 先了解工作程序即工作流程;开展一项工 作,应充分考虑怎样组织才更有效,如果 不懂得开展工作的方法,工作起来就会处 处碰壁,多走“弯路”,降低效率,甚至 影响工作的进展。
主管应具备的六种能力和一个道业知识和专业能 力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性 将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常 的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实 务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源 无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中 来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的 下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态 度。
要把高度责任感长期贯穿于我们所从事的每一 项工作之中,就必须树立锲而不舍的事业精神。 我们今天所做的一切工作都是为了公司更稳固、 更持续地发展。 那么,这项事业需要整个公司上下一心、不畏 艰苦才能完成,至少需要几年的努力才能见规模 和成效。这就需要我们,尤其是部门主管树立起 能吃苦,能长期奋斗的事业精神。作为部门主管, 更应制定既定的目标,利用内外一切能为我们所 用的资源来达到本职管理的效果!
当好主管的八大条件
掌握部门组织机构的组成和分工
进入一个部门,要组织好部门各机构的工 作,必须了解其构成和分工,只有这样,在 工作安排时才不会乱,做到各机构、各员工 各尽所能,责任清晰,让每个人都能发挥各 自所长,提高工作效率。 我们存在的问题是:主管对下属分工不够 明确,工作无序,条理不清,影响协同工作 的能力,部门没能形成合力,团队作用远远 没有发挥出来。
主管应具备的六种能力和一个道德
如何面试之主管篇(PPT 64张)
从整体相貌来分析
注意身体语言
从走路姿态分析 面试操作 —望
初步揣测应聘者的身高、体重、健 康状况、性格等
从头发/服饰分析
初步揣测其性格、条理性、经济收 入状况生活习惯、生活品味等
从相貌—眼睛分析 面试操作 —望
判断智力、人品、身体状况等
聪明 狡黠
眼珠转动灵活
有神
呆滞
两眼直视不动
面试操作—望
资料审核 面谈问题
确定谈话气氛与了解重点
重点在面谈 应注意的问题
招聘安排好时间,确保届时全身心投入
面试前准备
认真审核应聘者材料,确定了解重点 从拟聘岗位要求确定了解重点 从应聘者经历等情况确定了解重点(应届毕业生、工作经验丰富 者) 研究个人工作或学习经历,初步进行预测 根据了解的初步情况及岗位的胜任素质组织面谈问题准备一些必 要资料(如专业试题,笔、纸文具等) 与候选人联系,并布置好面试场地
学历、技术职称、工作简历选项:选中用插入■表示。 专业理论:用“精通、熟练、掌握、了解”来表述要求掌握的专业理论。 本专业理论知识写前面,一般理论知识写后面。如计算机软件知识写在后面。 能力要求:按照岗位专业性质必须具备的能力要求选择。
岗位描述的素质要求
记 忆 领 导 职 员 ★
组 织 ★
6
2 50 3 10 8 0
3000
1000 25000 1500 5000 4000 0 79,000
1.58
上表是根据美国人力资源管理协会的研究成果编制而成的,实际的费用数是以 每位不需调动岗位的人员5万美元/年的工资水平计算的。
招聘的一般程序
2 3 4 5 6 7 8
招聘信息发布 初步筛选 笔试(根据情况而定) 面试(第一次、第二次……) 其他测试(如性格测试、心理测试等)
员工关系主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力
员工关系主管岗位职责、任职条件以及应具备的能
力
员工关系主管是负责管理和维护企业员工关系的一名职业经理人,其主要职责包括:
1. 安排和组织企业内各种员工活动,维护员工对企业的认同感和归属感。
2. 建立和维护企业内部人际关系网络,促进员工间相互合作和沟通。
3. 组织和协调企业内部的员工培训和发展计划,提高员工综合素质和职业技能。
4. 处理员工投诉和纠纷,提供解决方案和建议,维护企业稳定和谐的劳动关系。
任职条件:
1. 良好的心理素质,善于处理人际关系和处理矛盾。
2. 具备扎实的法律和劳动法规等方面的专业知识。
3. 具备良好的沟通和表达能力,能够有效地传递和交流信息。
4. 具备较强的组织和协调能力,能够有效地管理和领导团队。
5. 具备一定的人事管理和劳动关系维护经验,有相关工作背景和经历者优先考虑。
应具备的能力:
1. 团队协作能力:能够快速融入团队,统筹协调各项工作,使团队高效运转。
2. 组织规划能力:能够有条不紊地组织和实施工作计划,以确保工作有序、高效磋商。
3. 决策能力:能够在复杂、模糊的情境中作出明智的决策,具
有独立思考和决策的能力。
4. 监督管理能力:能够有效地监督和管理员工,解决管理难题,确保工作的顺畅进行。
5. 创新能力:能够不断创新并推进员工关系和企业文化建设,
提高员工的职业满意度和忠诚度。
生产线主管应具备的条件
生产线主管应具备的条件生产线主管是一个关键的职位,他们负责协调和管理生产线上的工作流程,确保生产计划的顺利执行,并监督员工的工作表现。
要成为一名优秀的生产线主管,以下是一些必备的条件:1. 强大的领导能力:生产线主管需要具备领导团队的能力,能够激发员工的工作热情,并指导他们执行任务。
他们需要表现出决策力、自信力和良好的沟通能力,以便有效地管理和指导员工。
2. 过硬的专业知识:生产线主管应该对生产管理、流程优化和质量控制等方面有着深入的了解和知识。
这将帮助他们更好地分析和解决生产线上的问题,并提出合理的改进建议。
3. 出色的组织和计划能力:生产线主管需要具备优秀的组织和计划能力,能够制定详细的生产计划,并合理地安排资源,确保生产线的高效运行。
他们还需要能够及时做出调整,以应对突发事件和生产需求的变化。
4. 良好的人际关系技巧:生产线主管需要与多个部门和团队进行有效的沟通和协调。
他们应该具备良好的人际关系技巧,以便能够与不同层级和背景的人员建立良好的工作关系,并协同解决问题。
5. 熟练的决策能力:生产线上的问题和挑战往往需要迅速作出决策,因此生产线主管需要具备快速并且准确地进行决策的能力。
这要求他们能够分析问题、权衡利弊,并做出合适的决策,以确保生产线的顺利运行。
6. 紧急处理能力:生产线上难免会出现紧急情况,如设备故障、供应链中断等。
生产线主管需要具备应急处理的能力,能够冷静应对,并迅速采取合适的措施,以最大限度地减少损失和生产中断。
综上所述,生产线主管需要具备多种技能和能力,包括强大的领导能力、过硬的专业知识、优秀的组织和计划能力、良好的人际关系技巧、熟练的决策能力以及紧急处理能力。
只有具备这些条件,生产线主管才能更好地管理和指导生产线上的工作,并保证生产线的高效运行。
生产线主管是一个关键的职位,他们负责协调和管理生产线上的工作流程,确保生产计划的顺利执行,监督员工的工作表现,并保证产品质量和生产效率的提高。
绩效主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力
绩效主管岗位职责、任职条件以及应具备的能力
绩效主管岗位职责:
1. 设计、实施和监控绩效管理计划,确保公司的业务目标与员工绩效目标相互匹配。
2. 帮助员工制定绩效目标,并提供必要的支持和指导,以确保目标可达成。
3. 分析和评估员工的绩效,识别和解决问题,并采取措施提高绩效水平。
4. 提供建设性反馈和建议,促进员工的成长和发展。
5. 研究行业最佳实践,制定和推行创新绩效管理方法,以优化绩效管理流程。
6. 与各部门的管理人员合作,确保绩效管理计划的实施和有效性。
任职条件:
1. 本科学士以上学位,相关专业的学生优先;
2. 有三年以上的绩效管理相关经验;
3. 具备良好的沟通和领导能力;
4. 熟悉各种绩效管理工具和技术;
5. 对员工发展和成长具有高度关注和热情。
应具备的能力:
1. 分析和解决问题的能力:能够识别和解决绩效问题,提出有效的解决方案。
2. 领导能力:具有领导团队并推动工作的能力。
3. 沟通能力:能够清晰地表达想法,有效地与不同级别的员工
交流。
4. 组织能力:能够组织和管理多个任务和项目,并管理时间和
资源。
5. 商业意识:具备理解公司所处行业及市场等商业环境的能力。
如何做一名出色的生产主管1
依主管的表现分成五种类型主管
①唯命是从型:强调上级与服从,对上面忠心耿耿。 ②干预部属型:并非不做事,但却认为自己是主管,故
喜欢管部属,甚至抢部属的工作来做。 ③专权独断型:对部属无信心,自认自己高人一筹,认
为交给部属做不如自己做,反而更有效 率,讨厌授权。 ④鸭子干部型:以不变应万变的守旧型人物,一切遵照 程序规定,不会有创新作为。 ⑤外科医生型:这种主管重视情报(即信息),凡事主 动积极,发掘问题,并以创意解决问题。
4、 目标达成的基本原则
(1)授权原则:在执行工作目标的过程中,应予适 度授权。
(2)协助原则:提供有关资讯及协助,排除执行障碍。 (3)训练原则:自我训练及训练部属。 (4)控制原则:目标管理既有时程性,在第一时段中
应加以检核控制及协助矫正 (5)成果评价原则:公开原则、公平原则、共享原则。
5、 成果评价原则
• 管理需要有目标,为满足顾客需求,企业的生产部门 可设置一下QCDPSM六大管理目标。
• 1 Q——品质(Quality) • 2 C——成本(Cost) • 3 D——交期(Delivery) • 4 P——效率(Production) • 5 S——安全(Safety) • 6 M——士气(Morale)
(3) 具有缜密、系统性的思考能力。
• 管理者在从事各项任务时,并不一定会很 顺利的完成,为了解决发生的问题,最重 要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力, 才能做正确的判断。
2 理想管理者的特点: 老板眼中的管理者
“优秀的管理者难求“ 这是经营者常挂在嘴边的一句话。
• 企业的急速成长带来管理者的不足,或管理者 的能力不能应付新的环境;另外,经营者对管 理者的要求较高,也常使企业深感“无优秀的 管理者”或“优秀管理者难求”的现象。
会计主管人员应该具备的基本条件
会计主管人员应该具备的基本条件
1.精通会计基础知识:会计主管人员应该具备扎实的会计基础知识,包括会计准则、会计制度、会计核算、会计报表等。
2. 熟悉公司业务:了解公司的业务、经营模式、运营机制,以便更好地进行财务管理和决策。
3. 具备团队管理能力:会计主管需要领导和管理自己的团队,需要具备团队管理能力,能够协调和管理团队成员的工作,提高工作效率和质量。
4. 具有较强的沟通能力:会计主管需要与公司其他部门的人员进行沟通,包括与销售、采购、生产等部门进行沟通协调,需要具备良好的沟通能力。
5. 具有较强的分析判断能力:会计主管需要对公司的财务数据进行分析和判断,以便为公司提供合理的财务建议和决策。
6. 具备较强的责任心和执行力:会计主管需要对工作负责,能够按时按质地完成工作任务,确保公司财务管理的正常运转。
7. 具备学习能力和自我提升意识:会计主管需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应公司业务的发展和变化。
- 1 -。
优秀主管应具备的能力
工作态度和工作能力应当体现在工作的绩效和工作的激情。
依靠努力与才干,把握公司提供的每一个机会;依靠工作和自学,提高自身的素质与 能力;依靠创造性地完成和完善本职工作,来满足获得自身成就的愿望。
爱家人、爱生活和爱事业是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团 结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。
B.创造舒适的环境与快速的服务消费理念, 为主要更新和重点。
1.所谓经营理念:是指管理者的理想和信念结合
2.经营理念:只是管理者部分人明白是没有意义的,必须是整个公司熟 悉其内
第一章.优秀店经理应具备的能力
第二节.你有工作的专业能力吗 A.您知道何谓专业吗? 主要具备三种条件的人:
1.以某种工作谋生的职业叫专业(比业余还来的优秀些) 2.在工作上某种能力很强(团队中第一把交椅) 3.自己对工作职业感到骄傲(对工作充满使命感及干劲)。
第一章.优秀店经理应具备的能力
第十一节.你有培训能力吗?
古人说:学生不会,是老师的责任,假如将此话套在职场上那就是:部属能力的开 发是否可以成功,完全在于您的指导能力。
您知道谁欠什么吗? 最了解部属的人,莫过于管理者,在这种情况下,你该知道补充何种能量会给员工。
何谓培训
通过正式有组织的方式,对受训人员进行专业知识、 工作技能、相互配合等方面知识的传授。让受训人 获得相关理念的过程
•
加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月9日上 午4时35分20.11.920.11.9
第三节.你有管理能力吗 ?
你能说出管理方针吗?
是指管理者须正确了解管理内容并 在了解后指示部属
何谓管理?
管教整理出一套系统
一般人对管理的认识:完全被赋予 责 和 “债” 的方法
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六、主管的七项职责
• 业务员的甄选 • 业务员的训练 • 业务人员的表现督导及目标设定 • 指导现有的业务人员 • 行销协助及支援 • 管理人才的发掘及培养 • 经营管理
七、经营管理理念
• 主管应时常提醒自己: 1、我的营业部是否在赚钱? 2、我的营业剖否在赚取最大的利润?
新人的心理建设• Fra bibliotek人职前教育 – 创造需求 – 分析寿险的前景 – 前程规划
• 衔接教育 – 增强对寿险及商品的观念 – 建立对人寿保险的信仰 – 令其相信保险是解决人生问题的最佳 方法
• 家庭拜访 – 让新人家人了解其事业值得投入 – 让新人家人支持其发展并给予信心
• 建立勇气与自信 – 使其明白挫折是成功之母 – 丰富人生,经历就是财富
(简单概念介绍)
八、经营管理原则
• 检视营业组的经营成本 • 发现收入,利润的获利事实 • 核算必要的支出 • 促成有利润的业绩 • 发掘有绩效的业务员 • 进行有绩效的活动
(讨论部分项目)
寿险事业与基本法
事业规划的四个步骤: • 自我诊断与评估 • 了解未来的工作及职责,判断自己对未
来工作的适应性预测 • 明确工作目标,如何达成 • 确定工作方向,强化改进不足之处
主管每日工作重点
• 增员、选才、训练、激励辅导与活动管 理、会报管理、陪同展业、个人业务拓 展
新人的辅导
• 新人的心理建设及目标 • 新人陷入低潮原因 • 新人陷入低潮的征兆 • 辅导的方法
新人陷入“活动低潮”的征兆
• 开始对推销工作害怕 • 原有的积极热诚逐渐冷淡 • 工作活动习惯改变 • 内部人际关系变坏 • 业绩不如从前,士气低落工作日志不完
一、主管应具备的条件
• 观念正确,思想积极乐观 • 具有良好的专业形象 • 具有发现人才的慧眼,培养人才的意愿
• 注重团队精神、民主 • 计划工作,工作计划的执行力 • 关爱、辅导业务员的心境、能力 • ……
(可以请学员补充)
二、主管的角色
• 业务员心目中的主管 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7 8、 ……
新人辅导的目标设定
• 收入目标 • 学习目标 • 晋升目标 • 竞赛目标
新人辅导的内容
知识:
• 商品知识 • 契约条款 • 投保规划 • 展示资料 • 寿险功用 • 同业商品
有效辅导的原则
• 了解你(主管)自己——知识、意愿、 技巧、习惯(KASH)
• 了解你的业务员(KASH) • 要以业务员的专业知识为基础 • 主任能协助业务员状改善 • 诊断问题依据客观事实而非主观见解 • 提出建议时,要使用明确而非建设性的
词句 • 确信预防胜于治疗,使辅导工作持续不
断 • 与业务员建立共同目标
• 5分钟填表格 • 3分钟代表报告,海报纸或空白投影片, • 讲师总结归纳
三、业务员心中的主管
1、值得信赖 2、为人谦和 3、处事公正 4、效忠公司 5、生活严谨 6、乐于助人 7、知识丰富 8、知过能改 9、健康活力 10、计划、执行
与NO.2对比,提问:你做到了吗?
四、业务员喜欢主管之处
• 我与主管建立友谊 • 主管教导新的推销方法及技巧 • 训练课程内容精辟 • 为实现最好业绩,主管给予相当程度的
差异之一:
差异之二:
• 增员 – 不断开发新的客源
• 更关注单位长期发展 及人均产能等问题
差异之二:
• 不断寻找有销售保险
意愿的人
辅导概论
• 辅导的定义 • 辅导的目的 • 辅导的意义 • 辅导的原则
辅导的定义、目的
定义:
• 辅助督导组员高效运作,并帮其快速成 功
目的:
• 帮助业务员尽快成功 • 协助业务员高效运作 • 培养可持续发展的业务员 • 建立、巩固并发展寿险事业 • 复制成功经验 • 创造更高的经营效益
肯定 • 归属感及合作关系 • 营业部的报表上,登载我的工作进展 • 主管的辅导使我们有所获益 • 从训练课程中获得启示 • 给予下属具体可行的建议
五、业务员不喜欢主管之处
• 业务员流动率高 • 主管没有做个别市场训练 • 成为老业务员后,主管极少辅导 • 训练不够 • 主管不管实际的成绩,经常责求更多的
事业比较
业务员工作
业务主任工作
• 客户开发
• 对业务员的筛选
• 需求分析
• 对业务员的训练
• 推销及促成 • 行政事务 • 计划及目标规划 • 与人相处
差异之一:
• 目标设定
• 对业务员的检查、监 督/目标设定
• 对业务员指导行销支 援、协助
• 管理人才的发掘及培 养
• 经营管理
–
关心自己个人的表 现
整、不正确 • 与业务主管接触次数减少 • 滞留在办公室的时间变长 • 市场业务活动量减少,能力衰退 • 开始挑剔公司处理保单的毛病
新人陷入低潮的原因
• 开始充满激情,实际推销受挫后失去信 心
• 缘故断线,又不会培养新主顾 • 接触、促成方法不到位,工作不顺而悲
观 • 养成坏习惯 • 业务无法赶上 • 主管关心不够
业务主任的维持条件
• 业务主任于最近一季考核期末达到 下列 条件,自次季起降起为资深业务员
1、本组月平均FYC__________元 2、直辖人员________________元 3、个人月平均FYC__________元
如于最近一季考核期个人月平均FYC达到 ____________元以上时,可自次季起转任 为展业主任。
业务主任的晋级考核
• 业务主任于最近一季考核期达到下列 条件,自次委起晋级为高级业务主任:
1、任职业务主任满一季考核期 2、本组月平均FYC_____元 3、个人月平均FYC_____元 4、直辖人员_______名,其中含正式业务
员以上人员__________名 5、直接育成营业组_______ 组 6、通过晋级培训 7、通过晋级考试及综合考评
主任的前程规划
• 工作目标——主任的职责 • 薪酬目标——主任的待遇及福利 • 发展目标——晋级考核 • 竞赛目标——各级竞赛方案
业务主任的待遇与福利
待遇: • 初年度佣金 • 续年度服务津贴 • 继续率奖金 • 管理津贴 • 组育成津贴 • 增员奖金 • 年终奖金
福利: • 团体人身意外伤害保险 • 团体人身保险 • 团体住院医疗保险 • 养老公积金