工程建设施工企业质量手册实用

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文件编号:xxxx/XX-xxxx

质量管理手册

(版本：A)

（依据GB/T50430-2007 GB/T19001-2008编制）

编制：----

审核：----

批准: ----

xxxx年05月25日发布 xxxx年06月01日实施

目录

01发布令

02任命书

03公司简介

1总则

2术语

3质量管理体系基本要求

4组织机构与职责

5人力资源管理

6施工机具管理

7投标及合同管理

8.建筑材料、构配件和设备管理

9.分包管理

10．工程项目施工质量管理

11.施工质量检查与验收

12.质量管理自查与评价

13质量信息和质量管理改进

附图一：公司管理体系组织机构图

附图二：过程职能分配表

附图三：施工过程流程图

0.1管理手册颁布令

为了进一步使公司提供持续满足建设单位、建设工程质量和适用法律法规要求，规范公司的质量管理行为，促进公司提高质量管理水平，为社会提供优质建筑，依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合公司自身管理水平及施工的工程的特点，建立质量管理体系，编制了《管理手册》，该手册规定了公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于xxxx年06月01日实施。

公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系、增强顾客满意而努力工作。

总经理： ----

xxxx年06月01日

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0．2任命书

为有效贯彻GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》和GB/T19001-2008《质量管理体系要求》，保证公司质量管理体系的顺利实施并得到持续改进，特任命****同志为公司管理者代表，其职责和权限如下：

a、确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持；

b、向总经理及时报告质量管理体系的运行情况，以及需要改

进的方面；

c、促进公司全体员工形成满足顾客要求的意识；

d、负责就质量管理体系相关事宜与认证机构，咨询机构等相

关方的联络。

总经理：----

xxxx年06月01日

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0.3公司简介

--------创建于1991年，国家审定的建筑业企业，连续多年被评为“重合同守信誉先进单位”。

--------现有职工30人，公司内设5个职能部门。企业资产总额1,026万元，固定资产360万元，注册资金800万元. 信息网络是信息社会的重要支撑。--------以从事通信工程为主，兼以积极开展宽带综合信息网工程为目标，全面增加先进技术的应用，为建造中国信息传送平台贡献力量。

目前，--------已竣工工程范围涉及：

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--------有精湛的技术人员、先进的工程设备，专业的施工队伍，工程质量合格率始终达100%，优质率达80%以上。公司承诺：凡我公司交工的工程，一年内免费维修，终身维护并全力配合后期工程的开发和配套设备的调试、安装。

--------自成立以来，所承担的施工工程遍及全国各大城市和地区，如：北京、广东、海南、辽宁、黑龙江及省内各大中小城市。多年来，程控交换工程安装调试上海贝尔公司S1240设备共110万线，代表工程有：

多年来，--------本着：“信守合同，重视质量；各尽职守，面向社会” 的服务宗旨。确定了“管理是企业的命脉，精品是企业的追求，质量是企业的生命，顾客是企业的上帝”的质量管理方针。为企业今后的生存和发展开拓了一条希望，发达之路！

我公司愿与各机关、事业、企业、私营单位通力合作，共求发展，共同繁荣！！

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1 总则

1.1 公司按照GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》和GB/T19001-2008《质量管理体系要求》建立了管理手册，管理手册明确了公司的质量方针和质量目标的管理、组织机构及管理职责、资源的配备及管理、投标及合同管理、分包管理、产品实现过程所需的材料、构配件和设备管理、施工质量的检查及验收、工程竣工交付使用后的服务、自查与评价及信息管理和质量管理改进等质量管理体系所需的过程的管理，并依据体系要求编制程序文件和相应的管理制度。

建立该文件化的体系在于：

a)采用GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》和GB/T19001-2008《质量管理体系要求》是公司的一项战略性决策，旨在加强施工质量管理和施工的过程控制，也是公司对施工过程的质量管理监督、检查和评价的依据之一，在满足国家现行有关的标准规范的基础上，为广大建设单位消费者提供持续满意的产品和服务。

b)本手册是对对公司在网络通信管道、线路、综合布线及顶管的设计施工、安装和服务过程中的各项管理工作进行综合管理，以提高工程质量，旨在提高顾客满意。

c)为公司提供持续改进的框架，不断提高企业的管理水平。

d)通过数据分析与处理，建立持续改进的数学模型，寻找可持续改进和纠正/预防措施的机会，做到预防为主。

本手册在制定过程中采用质量管理的八项原则：

a)以顾客为关注焦点；

b)领导作用；

c)全员参与；

d)过程方法；

e)管理的系统方法；

f)持续改进；

g)基于事实的决策方法;

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