安踏店铺销售技巧
【ANTA安踏】安踏体育---高级导购-销售技巧_与顾客达成共识
优点 Advantages
是指产品特性带来的优点。(例如:衣服的质料是棉质,那便具有吸汗的优点。)
好处Benefits
是指当顾客使用产品时所得到的好处。
这些好处是源自产品的特性,引发到所带来的优点,从而使顾客感受使用时的好处。(
例如:衣服的质料是棉质,那便具有吸汗的优点,好处是穿起时舒服。)
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赞美接近法;
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1.6、介绍产品
最佳时机
当顾客长时间注视某一特定货品时
当顾客触摸货品时(稍做等待后)
当顾客表现出寻找某货品的状态时
当顾客停下脚步驻足观看时
当顾客与同伴评价议论某种货品时
当顾客抬起头时,与顾客四目交接时
h 当顾客放下随身物品时
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注意原则
留意顾客及同伴的反应
投其所好地向顾客推荐劝说
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与顾客沟通的切入点
案例一:观察→询问→切入 观察 — 顾客一进店铺,就必须注意顾客的穿着打扮、穿着的品 味和顾客的眼神。如果发现顾客是想购买某一类产品 后,那就立刻寻找机会。 询问 — 如果顾客穿着篮球服,可询问顾客“你应该喜欢打球的 吧!”“你经常去打球的吗?”与顾客聊开了以后,即 时切入——对了,我们刚到了几款★新款的篮球鞋,我 帮你介绍适合你的篮球鞋款吧!
AIDA销售技巧
注意
Attention
兴趣
Interest
欲望
Desire
行动
Action
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Attention
向顾客展示货品/介绍小册子 让顾客触摸货品 为顾客作配搭 其他
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Interest
简略介绍货品的特性、优点及好处 列举其他顾客购买的例子 其他
安踏销售实习总结6篇
安踏销售实习总结6篇篇1光阴似箭,岁月如梭,转眼间,我在安踏的销售实习已经圆满结束。
在这段时间里,我不仅学到了许多关于销售的专业知识,还深刻体会到了销售行业的艰辛与乐趣。
以下是我对这次实习的总结。
一、实习基本情况我于XX月XX日进入安踏销售部门实习,实习岗位是销售助理。
在实习期间,我主要负责协助销售代表处理客户订单、跟进客户反馈以及协助销售团队完成销售任务。
通过这段时间的实习,我不仅了解了销售的基本流程,还熟悉了销售团队的管理和协调。
二、实习经历与体会1. 销售技巧的学习与提升在实习过程中,我学到了许多销售技巧和方法。
首先,我学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系,这是销售成功的关键。
其次,我掌握了如何运用产品知识来吸引客户的兴趣,并引导客户下单。
此外,我还学会了如何处理客户的投诉和反馈,以及如何与竞争对手进行产品比较和优势展示。
这些技巧的学习和提升,为我未来的销售工作打下了坚实的基础。
2. 团队协作与沟通能力在安踏销售团队中,我深刻体会到了团队协作的重要性。
每个销售代表都有自己的特点和优势,通过团队成员之间的相互配合和协作,我们可以共同完成销售任务,实现团队目标。
在实习期间,我积极参与团队讨论和决策,与团队成员共同分享经验和资源,这不仅提升了我的团队协作能力,还锻炼了我的沟通能力。
3. 客户关系的维护与发展在销售工作中,客户关系的管理和维护至关重要。
通过实习,我学会了如何建立客户档案,记录客户的需求和偏好,以便更好地为客户提供个性化的服务和产品推荐。
同时,我还学会了如何通过电话、邮件等方式与客户保持密切联系,及时解决客户问题并收集客户反馈。
这些措施不仅有助于提升客户满意度,还为企业的长远发展奠定了基础。
4. 挑战与困难在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,有时客户对产品存在疑虑或需求不明确,我需要耐心地解答和引导;有时订单处理过程中出现错误或延误,我需要及时调整和补救。
这些挑战和困难锻炼了我的应变能力和解决问题的能力,也让我更加成熟和稳重。
销售技巧销售话术
店铺销售案例话术1、为什么其它品牌都有打折,你们就不折扣呢?。
答:(1)先生/小姐,我们安踏是国内知名品牌,在性价比上是很高的,假如同样一双鞋您今天买了是400块,明天来发现是200块,那您对我们的品牌还会有信心吗?(2)先生/小姐,我们的鞋子是有~~~~功能的,而且含有~~~~科技,像这种科技一些其他的品牌就没有,就算有的,像AD和NIKE,但是他们这种科技的鞋要卖600-700块,而我们只要300来块,所以性价比是很高的。
(3)先生/小姐,这是因为我们的鞋质量有保证,你看我们现在的代言人有著名网球选手扬科维奇和郑洁,你也知道,如果产品没有一定的质量是不可能请到这些明星做代言的,所以整个产品的性价比还是很高的。
2、你们这鞋的质量怎么这么差?答:哦,是吗?您这双鞋是什么时候买的呢?您是怎么打理的呢?像我们安踏的鞋分为好几种,有打篮球的,有跑步的,也有休闲的,这就要求您平时运动时注意选择鞋子了,可能是我们的导购员当时没和你交代鞋子的一些保养方式,像打篮球就应该选篮球鞋,跑步就选跑鞋,这样对鞋子的保养效果会更好。
还有就是鞋和人的皮肤是一样的,也是需要我们很好的去保养的,这里也可以给您一些方法,比如不要用刷子去刷鞋,也不要放在太阳底下暴晒,也尽量穿的时候有鞋子能够交换着穿,效果会更好。
3、跑鞋会不会进水?答:(1)先生/小姐,如果是下雨的话,我还是建议您尽量不要穿跑鞋。
还有就是一般情况下是不会进水的,即使是进了一点水,由于我们这鞋子本身的透气性,也能速干。
(2)先生/小姐,我们这种跑鞋如果和一些皮质类鞋对比的话,肯定没有那么好的防水性,但是这鞋的透气性就比皮质类强多了,而且重量相对来说也更轻便,这就要看您的主要需求了。
4、棉料会缩水吗?答:(1)会,但是只有0.2%的缩水率,所以对您的穿着不会有什么影响,当然还是建议您反洗再平摊凉干,效果会更好。
(2)会,但是我们的棉质衣服是经过防缩处理过的,所以范围非常小,基本可以忽略不计。
销售技巧(安蹋)
标准销售服务流程(销售服务七步骤)步骤一:招呼顾客步骤二:了解需求步骤三:介绍产品(三)常用服务英语询问顾客需求试衣服务用语顾客类型分析与购买心理分析古语云:知己知彼,百战不殆。
在为顾客服务之前,对不同年龄、性别及职业的顾客在购买过程中的不同心理特征进行分析,能够使我们更好地了解和把握顾客的购买行为,摸索出销售服务的规律。
不同性别顾客的购买心理分析一般情况下,我们在步行街、商场和超级市场里看到的顾客一般都是女性多于男性,为不同类型顾客的购买心理分析对于一个老练的销售服务人员来说,她们往往能够从一群顾客中一眼就判断出谁是真正的购买者,而不同的顾客属于什么类型,不同类型的顾客又该如何接待。
按照顾客的不同职业顾客的购买心理分析一般来说,不同职业的顾客的收入和审美观点都有较大差异,对商品的需求会各有不同。
销售人员在推销之前,应熟悉自己的商品特点,了解不同职业顾客的心理特征,针对职接待不同类型顾客的应对方法●以自我为中心型:这种顾客具有优越性,销售员应仔细地聆听并且恭维他的自我主义,在适合的时候向他征询意见。
●果断型:这类顾客表现得很自信,知道将要购买什么,因此销售员不要给这些顾客太多解释,只给出一些严格忠于事实的必要解释即可。
●精明型:这类顾客常常搬出其他的销售人员来对付某个销售人员,要应用巧妙的恭维来表达对他的判断和能力的赞赏。
●怀疑型:销售员在接待此顾客时,要对他作出积极的反应,但不和他争论,而是和他谈话,承认缺点,应用逻辑和已证明的事实来说服。
●牢骚型:销售员要保持一个好的心境,不要被他的心情所影响,力图找到他的麻烦是什么,并耐心地劝说。
●条理型:这类顾客在做决定时需要有人帮助,为了解顾客的需要,你可以问他一些问题,然后说明你的产品能最好的满足他的需要。
●挑剔型:这类顾客从来不会同意你的报价,因此,必须强调质量和服务来表明你的商品值这个价钱。
●冲动型:这类顾客喜欢数据、事实和详细的解说,因此,接待这些顾客时应富有条理性,不慌不忙,做出正确结论,并且给他们的信息越多越好。
卖鞋子销售技巧和话术
卖鞋子销售技巧和话术在鞋子销售领域,掌握一定的销售技巧和灵活运用合适的话术,可以帮助销售人员提高销售业绩。
下面是一些常用的卖鞋子销售技巧和话术:销售技巧:1.了解产品知识:了解鞋子的不同类型、材质、功能以及品牌背后的故事等。
这样可以给顾客提供专业的建议,并增强顾客对鞋子的信心。
2.倾听顾客需求:与顾客互动时,首先要倾听他们的需求和要求,了解他们购买鞋子的目的和期望。
这样可以提供更符合他们需求的产品,并提高销售成功率。
3.提供个性化建议:基于顾客的需求,向他们推荐最适合的鞋子。
强调产品的独特卖点,例如舒适性、耐用性、时尚性等,以满足顾客的个性化需求。
4.制造紧迫感:在销售过程中,可以运用促销活动、限时优惠等方式,制造购买的紧迫感。
例如:"这个鞋子正在热销,很快就会售空,如果您喜欢,请抓紧时间购买。
"5.辅助销售:在顾客购买鞋子时,可以提供其他相关产品的建议,如袜子、鞋垫、保养用品等。
这样不仅能够增加销售额,也能满足顾客的购物需求。
话术:1.问候与接触阶段:-问候:"您好,欢迎光临!有什么我可以帮到您的吗?"-建立共鸣:"最近天气越来越热了,您是否正在寻找一双夏季合适的凉鞋呢?"-打破沉默:"我们最新上市了一款透气舒适的凉鞋,它非常适合这个季节,您想试试吗?"2.认识需求:-引导顾客表达需求:"您主要是购买用于运动还是日常穿着呢?"-了解对鞋子的期望:"您对舒适性、款式还有其他方面有什么特别的要求吗?"。
安踏开业营销策划方案
安踏开业营销策划方案一、背景和简介安踏体育品牌作为中国领先的运动品牌之一,正在准备开设全新的体验店。
体验店是一个重要的品牌推广途径,旨在提供消费者与产品互动、试穿尝试的机会,提升品牌形象和销售额。
本文旨在为安踏体育品牌开业的体验店设计一个全面的营销策划方案。
二、目标和目标受众1. 目标:通过体验店开业活动,提升品牌知名度、形象,吸引新顾客和保持现有顾客的忠诚度。
2. 目标受众:首次购买运动装备的消费者、年轻人、运动爱好者、网红、KOL(重要意见领袖)以及周边社区的居民。
三、策略1. 基于线下的实体店铺的定位a. 营造温馨舒适的购物环境,并提供专业的销售顾问和增值服务。
b. 强调个性化款式和定制选项。
c. 提供顾客合理的价格和优惠政策。
2. 基于线上的数字化战略a. 创建品牌社交媒体账号,与用户建立连接,提供独家优惠、活动和运动建议。
b. 合作和赞助本地和全国的运动活动、赛事和体育团队。
c. 利用数据分析,为消费者提供个性化的购买建议和广告推荐。
3. 基于体验店的活动策划a. 开幕仪式:邀请当地政府官员、社区居民、媒体和KOL出席开幕仪式,进行商品展示和介绍品牌理念。
b. 限时促销活动:开业期间提供特价商品、打折优惠、积分奖励等激励措施,吸引顾客前来购买。
c. 体验活动:举办运动品鉴活动、运动挑战赛、明星访问等,提供与品牌互动的机会。
四、推广和传播策略1. 选址和门店外观:选择位于繁华商圈或高人流量的地点,门店外观设计简洁清晰,吸引顾客的目光。
2. 广告传媒投放:在开业前通过户外广告牌、公交车上的广告、电视广告和社交媒体上的推广以及本地媒体渠道宣传开业信息。
3. 线上推广:通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广和微博微信等传统平台,与用户互动,增加关注和知名度。
4. 口碑营销:通过提供优质的服务和产品品质,鼓励顾客进行口碑传播。
5. 合作与赞助:与本地运动团队、社区活动和社会组织建立合作关系,赞助并参与相关活动,提高品牌对消费者的认知度和影响力。
销售精英必修-安踏六式8
问题三:您平时比较喜欢甚么颜色癿衣服?
蓝色 其他颜色
珍
问题四:您喜欢长款还是短款呢?
长款 短款
垃
宝
箱
圾
箱
你是否会遇到这样的情冴?
庖员- “您喜欢什么类型癿衣服?” 顾客- “无所谓,只要好看!” 庖员- @#$%^&^% 庖员- “您想看网球鞋还是跑步鞋?” 顾客- “都丌喜欢!” 庖员- …(无语) 庖员- “您想要什么样癿鞋子?” 顾客- “我想看看带气垫癿鞋子!” 庖员- 没有…
您想,孩子每天上学下雪跑来跑去,鞋子磨损很快癿, 我们安踏癿鞋子很耐穿,很值癿…
3.直接否认
一般人可能会认为,那是他们丌清楚,其实…
第四式:异议处理
试一试
小案例-1
• … • …
小案例-2 … 顾客:你们癿款式怎 么每年都巩丌多?灰 灰癿,丌鲜艳? 导购:……?
顾客:你们癿鞋子怎 么没有气垫? 导购:……?
第五式:附加销售
还记得哪些时机是可以做附加销售癿?
这种附推有效吗?
还需要再看点别癿吗? … 还需要些什么吗? … 我们那里还有新货,要丌要再看看? …
化腐朽为神奇!
第五式:附加销售
有效癿提议附加销售癿方法
确定癿选择 直接呈现货品
具体癿描述
安
踏
第一式:询问技巧 第四式:异议处理 第一式:接近技巧 第五式:附加销售 第三式:突出卖点 第六式:临门一脚
小组讨论,会有哪些信号呢?
第六式:临门一脚
“临门一脚”怎么踢
你是否问过顾客以下癿问题:
你是丌是打算要这个? 你觉得怎么样? 你想好了没有?买丌买啊? 还考虑什么呢?快买吧!
要让顾客做出最后决定,技巧在于整个过程 显得自然流畅,让顾客觉得买下它是顺理成章癿。
安踏门店营销策划方案摘要
安踏门店营销策划方案摘要一、背景介绍安踏作为中国领先的体育用品品牌,自1995年成立以来,在中国市场上取得了长足的发展。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,安踏门店在市场营销方面面临着一些挑战。
本文主要针对安踏门店的市场营销策划进行分析和研究。
二、问题陈述当前安踏门店面临的主要问题包括市场竞争激烈、品牌形象较为单一、产品线不够丰富、线下门店体验不佳等。
三、目标定位通过市场营销策划,实现以下目标:1. 提升安踏门店的品牌形象和知名度;2. 扩大安踏门店的市场份额,提高销售额;3. 丰富安踏门店的产品线,满足不同消费者的需求;4. 提升安踏门店的线下门店体验。
四、市场分析1. 竞争环境分析:分析安踏门店所处的竞争环境,包括主要竞争对手、市场份额、市场趋势等;2. 目标市场分析:确定目标市场的特征、需求以及消费行为;3. 市场定位分析:根据目标市场的需求和竞争环境,确定安踏门店的市场定位。
五、市场营销策略1. 品牌形象定位策略:通过改善产品质量和设计,加强品牌文化建设,提升安踏门店的品牌形象;2. 产品线扩展策略:根据目标市场的需求,不断创新,并扩展产品线,满足不同消费者的需求;3. 渠道管理策略:通过运用线上线下渠道相结合的销售模式,提高销售额;4. 促销策略:通过大力推销和优惠活动,增加消费者的购买欲望;5. 服务体验策略:提升门店的服务水平,加强与消费者的互动,提高消费者的满意度。
六、实施计划1. 品牌形象建设计划:包括提升产品质量、改进产品设计、加强品牌宣传等;2. 产品线扩展计划:包括调研市场需求、创新产品设计、完善供应链等;3. 渠道管理计划:包括建设线下门店、开发线上平台、提供多样的促销活动等;4. 促销计划:包括打折、赠品、礼品卡等促销活动;5. 服务体验计划:包括提供专业的服务、改善门店环境、加强与消费者的互动等。
七、预期效果通过执行以上市场营销策划方案,预计可以实现以下效果:1. 品牌形象和知名度提升;2. 市场份额增加,销售额提高;3. 产品线丰富,满足不同消费者的需求;4. 门店体验提升,消费者满意度提高。
你所要知道的鞋店导购销售技巧和话术
你所要知道的鞋店导购销售技巧和话术卖鞋销售技巧和话术一:卖鞋子销售技巧和话术第一种情况是:主动问话反而引起顾客的反感。
如顾客走近柜台,营业员问一声”您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:”不买是不是不能看啊!"双方都很尴尬.卖鞋子销售技巧和话术第二种情况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。
关于这一点的使用技巧,我们在公众号,奇正商道,qzsd668 里面已经有详细的介绍了,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
卖鞋子销售技巧和话术第三种情况是:有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是。
在这些情况下,我们就要找好时机问话。
当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机.语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动.如柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:”小姐,把这件衣服拿过来我看看。
”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:”您穿还是别人穿?"这句问话就属于婉转,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
灵活机动,随机应变。
营业员向顾客问话不能死盯住”小姐,您买什么?”"先生,您要什么”不放.卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变。
首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容.主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。
接着:我们的回答:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是”这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好”,另一种是"这种商品虽然质量很好,但价格要稍为高一点.”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同。
2024年安踏专卖店销售实习总结
2024年安踏专卖店销售实习总结
在2024年的安踏专卖店销售实习中,我有幸成为安踏团队的一员。
在这段时间里,我学到了很多关于销售和客户服务的知识和技巧。
下面是我的实习总结:
一、销售技巧的提高:
1. 熟悉产品知识:通过学习和培训,我掌握了安踏各类产品的特点、材质、用途等信息,能够给客户提供准确的产品介绍。
2. 拓展销售技巧:在与顾客沟通过程中,我学会了主动倾听、了解客户需求,并根据客户的需求提供个性化的购买建议。
3. 提高销售技巧:我学会了如何通过积极的语言和肢体语言展示自己对产品的热情,增加客户的购买欲望。
二、客户服务能力的提升:
1. 主动积极地接待顾客:无论是忙碌还是闲暇,我都能够主动迎接顾客,提供专业的引导和咨询服务。
2. 高效解决问题:在与顾客沟通的过程中,我学会了耐心倾听和询问,确保能够准确理解客户的问题,并迅速提出解决方案。
3. 与团队合作:团队合作是销售工作中至关重要的一环,我与同事密切配合,相互协助,提高了工作效率。
三、沟通能力的提高:
1. 发展良好的口头和书面沟通技巧:在安踏专卖店中,我要与各类顾客进行交流,因此我提高了自己的口头表达能力,并在书面沟通中注重语言的准确性和流利性。
2. 与不同顾客群体的沟通:在实习期间,我接触到了不同年龄、不同需求的顾客,这要求我能够根据不同的顾客需求灵活调整沟通方式,并倾听他们的反馈和意见。
通过这次实习,我不仅提高了自己的销售和客户服务能力,还了解了安踏品牌和市场。
我将继续努力学习和提升自己,在未来的工作中更好地为客户服务,实现公司和个人的共同发展。
【ANTA安踏】安踏体育---高级导购-销售技巧_与顾客达成共识
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切入技巧:
1.现在是优惠期间,这边有6折服装, 您选一下吧, 我给您介绍吧!
★:身体语言也要行动,做出邀请顾客前去选购的手势!
2.配上这件T恤,你就显得更加精神了!
★:即时把主推款递给顾客。所以同事们要非常了解我们的货品情况!
3.这条裤子很适合你,如果再搭配这双鞋,整体效果会感觉更加好!
4.这款裤子和你穿的衣服搭配会很好看,一起试穿吧!
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1.8、附加推销时机
顾客在试衣期间 在促成交易但尚未付款前 交易完成后
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1.9、面对异议的处理技巧
学会认同顾客所提出的意见 处理异议的唯一方法是给顾客提供利益 永不争辩 听清楚对方的不同意见 设法以反问让对方自己或他的同伴回答异议
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二、步步为赢
激发客户的购买欲望
个人风格销售技巧
顾客风格的特征与销售对应策略
2.1、创新型
对应策略
▪ 喜爱新货品 ▪ 喜欢追求潮流; ▪ 如:最新款、最时兴及最流行 ▪ 注重时尚品牌
ห้องสมุดไป่ตู้
➢ 介绍新货品及其与别不同之处 ➢ 殷勤款待 ➢ 表现冲劲及狂热 ➢ 说话要有趣味性 ➢ 交换潮流意见 ➢ 被尊重
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顾客风格的特征与销售对应策略
2.2、融和型
得到售货员注意及礼貌对待 喜欢与人分享自己的开心事 容易与人熟落
对应策略
➢ 多了解其需要 ➢ 关注他人的所分享的事情 ➢ 关注他关心的人,如:子女,朋友 ➢ 多加建议,加快决定
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2.3、主导型
▪ 自己作主 ▪ 要求其他人认同他的说话 ▪ 支配一切
对应策略
➢ 在适当时才主动招呼 ➢ 不要与他们“硬碰” ➢ 听从指示 ➢ 不要催促
安踏营销策划方案
安踏营销策划方案安踏营销策划方案1一、营销环境分析拍鞋网店铺新开业,销售高潮是到新年阶段,策划出个性化广告语和促销力度,争取达到理想业绩。
二、各种渠道宣传造势1、我自己的拍鞋店2、QQ签名3、QQ日记4、QQ微薄5、QQ留言板6、QQ群发消息7、人人网8、优酷推广9、天涯社区10、新浪推广11、开心网推广12、搜搜推广三、广告语女人如衣服,鞋子更如“女人”,快把它带回家吧。
拍鞋网坚持着永远正品的理念以及对消费者的负责。
所以,用最苛刻的.标准审核每位员工,每天全面检查,绝不瑕痕货物送到消费者手中。
拥有专业的队伍,负责任务的制定并实施符合您满意的方案,拍鞋网的目标是为消费者乃至全球提价最高性价比的鞋款,因此将不断奋进。
因为有你,所以坚持,坚持全程用心服务!因为有我,所以安心,安心享受“拍”的乐趣!安踏营销策划方案2一、行业分析在现如今社会,时尚成为人们生活追逐的重要目标之一,古人云:千里之行,始于足下!时尚的鞋是人们张扬个性的重要媒介之一,同时一双好鞋还能保护脚不受外力伤害,让脚在工作的同时享受放松,所以,选购一双时尚精品鞋是非常重要的,基本上人平均每两月都会买一双鞋,所以卖鞋行业发展未来是可以的!二、产品定位我选择耐克品牌运动鞋和板鞋销售,原因有三:第一,我是福建莆田人,我的家乡有很多品牌鞋的代工厂,我有认识的人在鞋厂工作,货源我可以得到保证;第二,耐克的独特的气垫技术使耐克运动鞋很受大众的欢迎;第三,耐克品牌名气大,知名度高。
所以,我的.产品定位就是耐克运动品牌。
三、开店准备(1)店名风宇时尚(2)主打商品耐克运动鞋,跑鞋,板鞋(3)营业时间7:30——23:00(4)目标客户12岁——35岁(5)店面装修采取时尚元素装潢网店(6)物流人员待定(7)广告宣传论坛宣传,人脉宣传(8)物流公司申通快递(9)投入资金5000元四开店经营营业时间基本是自己守店,物流会有专职负责,计划前两个月大量时间用于刷人气,对于开店四个月内购买本店商品采取包邮和商品8、8折的优惠,如果店铺人流量不大的话,可能会选择宣传单形式做广告。
安踏品牌营销策略
安踏作为一家领先的运动品牌,一直以来都
致力于运动文化的推广和普及。
针对市场的
竞争,安踏品牌运营和营销策略也在不断地
调整和更新。
首先,针对消费者不断变化的需求,安踏品
牌不断进行产品创新和技术研发。
在不断推
出新款运动鞋和服装的同时,不断提高产品
的科技含量和运动性能,进一步增强产品的
品质和竞争力。
其次,安踏品牌的营销活动也十分重视线上
和线下两种模式的结合。
在阿里巴巴的支持下,安踏积极拓展电商业务,加强线上营销。
同时,在品牌推广和市场宣传方面,各种形
式的户外、社交媒体和赛事活动等,都是安踏品牌不断开展的形式。
再次,安踏在品牌推广上,注重与明星运动员的合作和运动文化的传播。
虽然消费者的消费行为仍然受到价格等因素的制约,但是他们的消费购买决策也受到了品牌的影响。
同时,运动文化作为安踏品牌的主打元素,可以有效地引领消费者进入健康、时尚、动感的消费生活方式中。
最后,安踏品牌还注重产业链整合方面的推动。
与供应链上下游企业紧密合作,共同推进行业的发展和科技创新。
这些努力都为安
踏品牌的长远发展提供了积极的保障和支持。
安踏渠道营销策划书3篇
安踏渠道营销策划书3篇篇一《安踏渠道营销策划书》一、策划背景随着消费者对运动品牌的需求不断增长,安踏作为国内知名的运动品牌,面临着激烈的市场竞争。
为了进一步提升品牌知名度和市场占有率,需要制定一套有效的渠道营销策划方案。
二、目标市场1. 主要目标群体为 15-35 岁的年轻消费者,他们追求时尚、品质和性价比。
三、渠道策略1. 线上渠道加强与各大电商平台的合作,优化店铺页面和产品展示,提高线上销售业绩。
开展线上营销活动,如限时折扣、满减优惠、赠品促销等,吸引消费者购买。
利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传,增加品牌曝光度和粉丝数量。
2. 线下渠道拓展实体店铺数量,优化店铺布局和陈列,提升消费者购物体验。
加强与经销商的合作,提供培训和支持,提高经销商的销售能力和服务水平。
举办线下促销活动和运动赛事,吸引消费者参与,提高品牌知名度和美誉度。
四、产品策略1. 不断推出新产品,满足消费者的不同需求和喜好。
2. 优化产品设计和质量,提高产品的竞争力和附加值。
3. 根据市场需求和销售情况,及时调整产品结构和价格策略。
五、价格策略1. 采用差异化定价策略,根据不同产品系列和市场定位制定不同的价格。
2. 定期开展促销活动,降低产品价格,吸引消费者购买。
3. 合理控制成本,确保产品价格具有竞争力。
六、促销策略1. 广告宣传在电视、报纸、杂志等传统媒体上投放广告,提高品牌知名度。
在社交媒体平台、户外广告等新媒体上进行广告投放,扩大品牌影响力。
2. 人员推销加强对销售人员的培训,提高销售人员的业务水平和服务意识。
开展促销活动,鼓励销售人员积极推销产品。
3. 营业推广举办限时折扣、满减优惠、赠品促销等活动,吸引消费者购买。
开展会员制度,提供积分兑换、消费返现等优惠政策,增加消费者粘性。
七、实施计划1. 第一阶段(1-3 个月)制定详细的渠道营销策划方案,明确各部门的职责和任务。
开展市场调研,了解消费者需求和竞争对手情况。
安踏服饰营销策划方案
安踏服饰营销策划方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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安踏运动服装销售技巧
安踏运动服装销售技巧销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱买产品是等价交换。
以下是店铺为大家整理的安踏运动服装销售技巧相关内容,希望对读者有所帮助。
安踏运动服装销售技巧:古姿语教你销售黄金技巧如何准确捕捉顾客的购买时机服装销售,交易往往在瞬间完成。
实际上,成交的机会也是瞬间的。
如果导购员能准确捕捉顾客的购买时机,一定能成为金牌导购,收入自然可观,以后还能自己开服装店赚更多的钱。
快来和小编一起学习销售黄金技巧,技不压身哦!那究竟该如何准确捕捉顾客的购买时机呢?观察顾客的举动顾客一进服装店,导购员就要仔细观察他的一举一动,以准确捕捉每一个可能成交的机会。
当顾客的眼睛停留在某件服装的时间稍长时,就表示顾客对这件服装非常感兴趣,这时,导购员就可立即鼓励顾客试穿,通过试穿激励顾客的购买欲望。
当顾客的手在某件衣服上仔细地摸时,表示顾客对这件衣服非常感兴趣,想知道它的布料及手感是什么,或想进一步看看这件衣服的质量怎样,这时,导购员可上前正面引导,并鼓励顾客试穿,以试穿带动成交。
仔细分析顾客的话顾客的话里藏着许多信息,包括购买时机的信息,导购员就要仔细分析顾客的每句话,以准确捕捉每一个成交的时机。
一些顾客专门针对某件衣服问这问那时,说明他对这件衣服非常感兴趣,这时,导购员可给顾客正面引导,并鼓励他试穿以促成交。
一些顾客一进店,就直接询问导购员,问有无什么样的服装,这样的顾客的购买目的性很强,而且时间极紧张,不能花太多时间闲逛,这时,导购员一定要仔细分析他的每句话,然后根据店内的服装,进行精准推荐,以促成功。
安踏运动服装销售技巧:面对高冷顾客你该怎么办?当一位顾客走进你的店铺,你迎上去热情地跟她打招呼:'欢迎光临!请问您想买什么衣服,我帮您介绍一下吧?'此时顾客却一副反感脸,冷冷地说:'我只是随便看看,你别跟着我介绍。
'这种高冷顾客大概是所有导购都遇到过的问题吧?那你是怎么处理的呢?你可知道如何巧妙应对,才会让这些顾客埋单呢?当一位顾客走进你的店铺,你迎上去热情地跟她打招呼:“欢迎光临!请问您想买什么衣服,我帮您介绍一下吧?”此时顾客却一副反感脸,冷冷地说:“我只是随便看看,你别跟着我介绍。
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顾客的性格
新潮型
---追求时尚、潮流,装扮前卫、新潮; ---有个性、爱面子; 待客之道: ---介绍新产品及其与众不同之处; ---与其交换潮流信息;
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二
三
四
• 能实际应用销售技巧
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销售技巧意味着什么: 顾客 公司 自己
• “帮我们选到满意的商品”、 • “节约时间”… • “提高公司美誉度”…
顾客的性格
疑虑型
---内向、行动谨慎、观察细微、决策迟缓; ---购买时犹豫不决,难以下决心; ---对导购的推介缺乏信心,交易时间较长; 待客之道 ---耐心、细致了解顾客的需求; ---基于需求,给予建议;
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贵阳安凯体育用品公司 零售部培训:赵蓓 QQ:842039782
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学习目的:
一 • 掌握销售的一般步骤 • 了解顾客类型、性格,知道如何服务不同的顾 客 • 熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议的方法等
疑 虑 型
冲 动 型
理 智 型
顾客的性格
理智型
---重视有关商品的品牌、价格、工艺、款式; ---不急于购买、喜欢独立思考; 待客之道: ---强调货品的物有所值; ---详细介绍货品好处; ---货品知识准确;
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第二步:了解顾客的意图
观察顾客,获得许多一般性的信息. 启发性地提问,鼓励顾客谈话进而营造融洽 的气氛. 傾听以了解顾客的意图和需求. 向顾客证实你获得的最初印象,不要想当然.
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顾客的三种类型
一见钟情型(如遇喜欢、心仪已久的货品,会立即 购买)
表现: 进店脚步一般不快; 神情自若、环视店内商品; 不急于提出问题、表示购买要求;
应对:注意接近顾客的时机,误令其感觉不适; 耐心、可用开放式问题了解顾客需求; 根据需求介绍货品;
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行动 比较 权衡 满意
信任
兴趣 注意
联想
欲望
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第三步:推荐
问 题
需 要
利 益
特 点
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第三步:推荐
推荐商品---FAB的销售陈述
F-----Feature(产品本身具有的特性) A-----Advantage(产品特性所引出的优点) B-----Benefit(产品能满足顾客本身特殊的需求)
给个买“它” 的理由先
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这款鞋子是拱形设计( ),在运动中可以起到减震作用( ),所以长时间穿着,都 会保持很舒服,并且可以起到保护脚的作用( )。
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特性转换成好处的技巧
顾客的三种类型
纯粹闲逛型
表现: 有的行走缓慢,谈笑风生; 有的东张西望; 有的犹犹豫豫,行为拘谨,徘徊观望; 有的爱往热闹人多处去; 应对: 给与适当空间,留意需求、及时帮助; 可适当展示新品
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顾客的性格
习惯型
---通常是有目的性的购买,购买过程迅速; ---不易受外界因素:如广告、导购介绍影响; ---对流行产品、新产品反应冷漠; 待客之道 ---留意顾客需求,适时地作货品推介;
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通过询问了解顾客的意图
开放性的询问:
这种问题不能用“是”或“不是”回答; 它的效果是鼓励顾客说话; 它是用来“获取资料”、“打开讨论的话题”; 通常用“何人”、“何事”、“何时”、“何处”“为何”、 “如何”等字眼。
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第二步:了解顾客的意图
察言观色——望、闻、问、切
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性格是--一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行 为方式
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顾客的性格类型
新 潮 型
专 家 型习 惯 型随 意 型
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顾客的性格
专家型
---认为导购与顾客是对立的利益关系; ---较强的自我保护意识; ---常以为自己的观念是绝对正确的; ---好为人师; 待客之道: ---专业的服务态度; ---尊重顾客及其观点,勿争辩;
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顾客的性格
随意型
---缺乏购买经验,希望得到导购的帮助; ---对商品无过多的挑剔; 待客之道 ---热情; ---关心同来的朋友、家人;
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步骤1:从观察中发掘客户的需求;
步骤2:从询问技巧中发掘客户的要求;
步骤3:介绍产品的特性 (说明产品的及特点); 步骤4:介绍产品的优点 (说明功能及特点的优点); 步骤5:介绍产品的好处(阐述产品能满足客户 --------需求,能带给满足客户需求)。
先生,这种是专门用于运动时穿的袜子,您看,袜跟是特别加大的设计( ),这样 袜子就不容易滑落( ),即便是剧烈的运动,也很贴脚,运动时很方便的( )。
小姐,这个背包背带的弧形是特别按照人体结构设计的( ),所以您在登山时,背 包不容易滑落,可以减轻肩部的压力( ),起到保护您肩部的作用( )。
这款马甲是双面设的,两面颜色不同,一面是比较亮丽的颜色,一面是比较沉稳的 颜色( ),一件马甲可以当成两件穿,可以和大多数颜色的衣服配套( ),穿出不同 效果,很合算的( )。
顾客的性格
冲动型
---购买决定易受外部因素的影响; ---购买目的不明显,常常是即兴购买; ---常凭个人直觉对商品的外观印象、导购热情推荐来迅速 做出购买决定; ---喜欢购买新产品和流行产品; 待客之道: ---留意顾客需求,适时地作货品推介;
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第一步: 开始
问候,营造融洽气氛
微笑、因为它具有强大的感染力。 与顾客进行目光的接触。 用轻松的语言向顾客打招呼,如:“欢迎光临”、 “您好”、“下午好”。 不要在一开始就紧逼顾客回答“您买什么?”之类的 问题,以免顾客反感。应多说:“需要帮忙吗?”等问题. 如果顾客喜欢自已挑选,你可以说:“请随便看,需要服 务的话请告诉我.” 保持一个友好而不刻板的姿态.