社区服务中心制度

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社区综合服务大厅规章制度

社区综合服务大厅规章制度第一章总则第一条为了规范社区综合服务大厅的运行、提高服务质量、保障居民权益，根据《村民委员会工作条例》等法律法规制定本规章制度。

第二条社区综合服务大厅是村民群众获取信息、办理业务、咨询服务的重要场所，居民应当自觉遵守规章制度，文明有序利用大厅资源。

第三条社区综合服务大厅为社区居民提供方便快捷的服务，凡居民均可凭有效证件在大厅内办理相关业务。

第二章大厅管理第四条社区综合服务大厅的开放时间为每天8:00-18:00，节假日照常开放，具体时间另行通知。

第五条进入大厅的居民应当自觉接受安全检查，配合工作人员的指引，保持大厅内秩序。

第六条居民在大厅内应保持安静，禁止大声喧哗、吸烟、吐痰等不文明行为；建议手机静音，避免影响他人。

第七条禁止在大厅内进行赌博、打牌等违法活动，一经发现将立即报警处理。

第八条大厅内禁止携带火种、易燃易爆物品等危险物品，禁止携带宠物进入大厅。

第九条大厅内严禁盗窃、侵犯他人财产，如发现有此行为，一经查实将依法处理。

第十条大厅设有儿童游玩区，家长应当时刻监护孩子，防止发生意外。

第三章业务办理第十一条居民可在大厅内办理如户口迁移、社保卡办理、居住证明等业务，需携带相关证件原件及复印件。

第十二条大厅设有便民服务台，可为居民提供快递收发、水电缴费等服务，但需收取相应费用。

第十三条大厅设有服务窗口，各类业务均由工作人员负责办理，居民可根据提示进行排队等候。

第十四条业务办理过程中如遇到问题，可向工作人员咨询，如无法妥善解决可向大厅管理部门投诉。

第四章突发事件处理第十五条大厅内一旦发生火警、人员伤害等情况，居民应当保持镇静，按照工作人员的指示有序撤离。

第十六条在突发事件发生时，大厅工作人员应当及时报警，采取应急措施，保障居民的安全。

第五章大厅清洁卫生第十七条大厅内设有垃圾桶，居民应当自觉将生活垃圾投放到指定垃圾桶内，保持大厅清洁卫生。

第十八条大厅每日定时进行卫生清洁，如有异味、污渍等问题，应当及时通知工作人员处理。

社区服务站的工作制度

社区服务站的工作制度一、总则第一条为了更好地服务社区居民，提高社区服务质量，根据国家有关法律法规和政策，结合实际情况，制定本社区服务站工作制度。

第二条社区服务站以“以人为本，服务居民”为宗旨，以满足社区居民需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。

第三条社区服务站工作遵循公开、公平、公正的原则，确保服务制度的透明度和居民满意度。

第四条社区服务站工作制度根据国家法律法规和政策，以及社区实际情况，适时进行调整和完善。

二、组织架构第五条社区服务站设站长一名，负责服务站全面工作；设工作人员若干名，负责各项具体工作。

第六条社区服务站工作人员应当具备相关专业背景、技能和综合素质，定期接受培训和考核。

第七条社区服务站设立顾问小组，由社区居民代表、专业人士组成，为服务站工作提供咨询和建议。

三、服务内容第八条社区服务站主要提供以下服务：（一）社区基本情况调查和分析，为社区居民提供便民服务；（二）开展社区教育、文化、娱乐等活动，丰富居民精神文化生活；（三）提供社区互助服务，解决居民生活中的困难和问题；（四）开展社区健康教育、预防保健等服务，提高居民健康水平；（五）协助社区居民解决就业、再就业等问题，提供相关服务；（六）开展社区安全宣传和巡查工作，维护社区和谐稳定；（七）其他居民需求的服务。

四、工作程序第九条社区服务站工作按照以下程序进行：（一）需求调查。

通过多种方式了解社区居民需求，收集居民意见和建议；（二）服务计划。

根据调查结果，制定服务站工作计划和服务项目；（三）服务实施。

按照工作计划和服务项目，开展具体服务活动；（四）效果评估。

对服务活动进行评估，总结经验教训，不断改进服务质量；（五）信息反馈。

及时向社区居民反馈服务信息，接受居民监督和评价。

五、服务规范第十条社区服务站工作人员应当遵守以下规范：（一）遵守国家法律法规和政策，严格执行社区服务站工作制度；（二）尊重社区居民，热情服务，耐心解答居民疑问；（三）保守居民隐私，不得泄露居民个人信息；（四）廉洁奉公，不得利用职务之便谋取个人私利；（五）积极参加业务培训，提高自身服务能力和水平。

社区卫生服务中心工作制度标准范本（六篇）

社区卫生服务中心工作制度标准范本1.设专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。

2.掌握辖区内人口、已婚妇女、育龄妇女、孕产妇、人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等基本情况，定期与相关部门进行核实。

3.负责辖区内妇女常见疾病的筛查工作，对筛查情况进行登记，对筛查出的高危妇女进行随访治疗或转诊。

4.开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。

5.负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。

社区卫生服务中心工作制度标准范本（二）1.收集标本时，应认真查对，标本不符合要求，应重新采集。

不能立即检验的标本应妥善保管。

特殊标本发出报告后，应保留____小时。

2.认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，按规定及时发出报告。

3.检验结果与临床表现不符合时，主动与全科医师联系，可重新检验。

发现检查项目以外的阳性结果应主动报告。

4.一般标本和用具使用后应立即消毒。

被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应黄袋双层严密包扎，注明可疑微生物名称、产出日期、科室，由医疗废物处臵专门机构统一处臵，防止交叉感染。

5.实行实验室内质量控制和室间质量评价，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，保证检验质量。

6.菌种、毒种、____试剂、易燃、____、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人负责保管，定期检查。

社区卫生服务中心工作制度标准范本（三）1.社区卫生服务机构至少与一所大型医院建立双向转诊关系，签定协议，制定实施方案和服务流程，设专人负责，确保转诊渠道通畅。

2.培训社区医生，掌握双向转诊的病种范围、适应症、转诊流程和保障措施，熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格。

3.社区医生对符合转诊条件的病人，认真填写转诊单，与上级医院接诊部门取得联系，优先接待转诊病人，确保病人得到及时治疗。

4.主动加强与上级医院的沟通，及时掌握上转病人的诊断治疗情况，做好转诊病人的追踪服务工作。

社区卫生服务中心各项制度制度范文

社区卫生服务中心各项制度制度范文一、工作纪律制度为了加强社区卫生服务中心的工作纪律，提高工作效率和服务质量，特制定以下工作纪律制度：1. 准时上下班：所有员工必须按规定的上班时间到岗，不能迟到、早退或旷工。

员工上班需提前5分钟到岗，做好准备工作；下班需在规定时间内完成工作，不能拖延。

2. 遵守工作流程：员工必须按照规定的工作流程进行工作，不能擅自更改或省略流程。

对于工作流程中出现的问题，应及时向上级报告并协助解决。

3. 保持工作区整洁：员工需保持工作区整洁，不得乱丢垃圾或杂物。

每天下班前，必须清理自己的工作台和周围环境，保持工作区的卫生和整洁。

4.文明用语：员工在与患者或同事交流时，应使用文明用语，不得使用粗鲁、侮辱性言辞。

任何形式的不文明用语均不允许。

5.保护患者隐私：员工必须严格保护患者的个人隐私和信息安全，不得将患者的个人信息泄露给任何非授权人员。

在处理患者相关事务时，应保持保密和谨慎。

二、安全制度为了确保社区卫生服务中心的安全，保障员工和患者的生命财产安全，特制定以下安全制度：1.消防安全：员工需定期参加消防安全培训，掌握基本的消防知识和操作技能。

在工作期间，必须保持消防通道畅通，不得堆放易燃、易爆物品。

2.设备安全：员工在使用设备时，必须按照操作规程使用，不得擅自改动设备设置或使用不当。

发现设备故障或异常情况，应及时向负责人报告并停止使用。

3.卫生安全：员工必须遵守卫生操作规程，戴好手套、口罩等个人防护用品。

在工作区域保持清洁、没有杂物，做好卫生消毒工作，确保患者和员工的健康安全。

4.突发事件应急预案：社区卫生服务中心应制定突发事件应急预案，明确各级责任，提前做好应急准备工作，以应对各类突发事件的发生。

三、考勤制度为了规范社区卫生服务中心员工的考勤行为，确保工作纪律和工作效率，特制定以下考勤制度：1.签到签退：员工每天上班前必须在指定地点签到，下班时在指定地点签退。

签到签退时间应与实际工作时间一致，不得弄虚作假或代签。

社区卫生服务中心工作制度范本(7篇)

社区卫生服务中心工作制度范本1.设专兼职人员负责消毒工作，制定规范，开展消毒灭菌效果的监测2.一次性医疗、卫生用品用后必须消毒后毁形，进行无害化处理，禁止重复使用和回流市场。

3.运送传染病人及其污染品、车辆、工具必须随时进行消毒处理。

4.使用过的医疗器材和用品应先去污染，彻底清洗干净，再消毒或灭菌，其中感染症病人用过的医疗器材和用品，应先消毒，彻底清洗干净，再消毒或灭菌。

5.手部皮肤的清洁和消毒，要有专用洗手设备，按手的清洗方法和消毒指征，正确操作。

6.地面应及时清扫，保持清洁，有血迹、粪便、体液等污染时，应及时用含氯消毒剂拖洗消毒。

7.使用消毒灭菌药械应掌握使用范围、方法、注意事项；消毒灭菌液的使用浓度、配制方法、更换时间、影响消毒灭菌效果的因素。

8.开展全员消毒知识和技能培训，掌握消毒知识，严格执行消毒规范。

社区卫生服务中心社区护士家庭访视程序1、访前准备：①选择访视对象。

如孕产妇、新生儿、糖尿病、高血压等，护士按情况安排访视顺序。

⑴响人数的多寡：如传染病应列为优先访视对象。

⑵对健康的危害程度：致死率高的疾病应优先访视。

⑶是否有后遗症：有后遗症者应优先进行访视。

②确定访视目的：护士访视前应先明确访视目的和目标，以便评价。

③备访视用物。

依访视目的和对象而定。

④安排访视路线。

较重患者应先安排在先，传染病人排在最后，余者酌情。

2、实际访视：是社区护士家庭护理的工作重点，在实际访视中要进行家庭评估、护理措施的实施、效果评价。

①护士与被访视对象应建立良好的关系；②护士应认真倾听对方的叙述，了解其感受，尊重他们对健康的看法，适时地给予关心，并维护其隐私权。

③健康评估，护理措施实施。

④进行效果评价。

3、评价。

访视过程中，随时评价，以修正或制定下次访视目标和方法，使家庭访视工作收到实效。

4、记录。

访视记录原则简洁确切，正确记录访视内容，处理方法，结果及反应等。

访视后及时记录。

5、预约下次访视时间。

社区卫生服务中心工作制度范本（二）1.按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。

社区卫生服务中心各项制度制度范本（三篇）

社区卫生服务中心各项制度制度范本社区卫生服务中心制度范本：1. 员工考勤制度：- 所有员工需按时上班，不迟到不早退，在工作期间需保持高效的工作状态。

- 员工需按照规定的考勤时间打卡，每月提交一次考勤记录。

- 迟到、早退、未打卡等情况将记录为缺勤，超过规定的缺勤次数将受到相应的处罚。

2. 员工培训制度：- 所有新员工入职后需接受必要的培训，熟悉工作流程和操作规范。

- 定期组织全体员工进行专业知识培训，提升技能水平和工作能力。

- 鼓励员工参加外部培训、学习，提供相关的学习和发展资源。

3. 工作安全制度：- 所有员工需严格遵守工作安全规定，做好个人防护措施。

- 严禁擅自操作危险设备和品种，确保工作场所的安全和秩序。

- 发生工作安全事故时，及时报告并进行调查，采取相应的预防措施。

4. 服务流程管理制度：- 根据工作需要，制定服务流程和标准操作规程，确保服务质量和效率。

- 确保服务过程中的信息安全和隐私保护，遵守相关法律法规。

- 定期对服务流程进行评估和调整，不断优化提升服务水平。

5. 信息管理制度：- 员工需严格遵守信息管理规定，保护用户和患者的个人信息安全。

- 确保信息的准确性、完整性和及时性，并设立相应的数据备份和恢复机制。

- 建立健全的信息安全管理体系，定期进行信息安全风险评估。

以上仅为社区卫生服务中心各项制度的范本，在实际应用中，需根据具体情况进行调整和完善。

社区卫生服务中心各项制度制度范本（二）社区卫生服务中心制度范文如下：一、服务对象社区卫生服务中心的服务对象包括社区居民、临时居住人员以及其他注册的服务对象。

二、服务内容1. 基本医疗服务：包括常见病、多发病的诊断和治疗，药物处方和发药，常规体检等。

2. 健康教育：定期组织健康讲座、义诊等活动，宣传健康知识、疾病预防和治疗等相关信息。

3. 儿童保健服务：提供儿童预防接种、生长发育监测、传染病筛查和管理等服务。

4. 孕产妇保健服务：提供孕期检查、分娩指导、产后护理等服务。

社区综合服务中心管理制度

社区综合服务中心管理制度
一、组织机构
二、服务内容
1.社区日常管理：负责社区基础设施的维护和管理，包括公共区域的
清洁、绿化的维护等。

2.社区活动组织：根据居民需求，组织开展各类文化、体育、健康等
活动，促进社区居民之间的交流和融合。

3.紧急事件处理：负责处理社区内突发事件，如火灾、事故等，提供
紧急救援和处理措施。

4.社区居民意见反馈：定期与居民进行沟通，收集居民的意见和建议，解决居民的问题和困难。

三、管理要求
1.服务意识：中心全体工作人员应具备服务意识，始终把居民的需求
和利益放在首位，通过高质量的服务来提升居民的幸福感和获得感。

2.工作规范：中心各部门主任应制定相应的工作规范，明确各项工作
内容和标准，确保服务的规范性和准确性。

3.信息管理：中心应建立完善的信息管理系统，及时收集和记录居民
的信息和需求，并进行统计分析，为后续的服务提供有力支持。

4.人员培训：中心应定期组织工作人员的培训和学习，提高工作人员
的综合素质和服务能力，为居民提供更好的服务。

5.管理评估：中心应建立绩效考核和管理评估机制，对工作人员的工作进行评估和考核，及时发现和解决存在的问题。

6.经费管理：中心应建立科学的经费管理制度，确保经费的合理使用和严格执行财务纪律。

四、居民参与
以上是社区综合服务中心管理制度的一些主要内容，通过制度的规范和管理，可以提高服务质量和居民的满意度，促进社区的和谐发展。

社区卫生服务中心工作制度（5篇）

社区卫生服务中心工作制度1、在科主任的领导下，在上级主管部门的业务指导下，完成社区居民和____单位的传染病预防、控制、管理工作。

2、协助有关部门建立健全预防保健卫生防病网，____培训提高基层卫生技术人员的卫生防病知识与技能。

3、建立中心健康教育网络，开展多种形式的社区健康促进和健康教育工作。

4、积极开展、督促、检查、指导本中心和社区的爱国卫生运动。

5、担任本中心和社区的多发病、传染病的预防工作。

做好疫情报告统计、阶段性分析和传染病的消毒隔离技术指导工作。

6、认真完成各项计划免疫工作指标，预防儿童传染病的发生，降低社区传染病发病率。

作好流动人口和非计划免疫接种工作。

7、指导并担任本中心和社区的妇幼保健工作，做好计划生育宣传，咨询、技术指导和妇女病、儿童病的普查、普治工作。

8、做好社区内____单位(托幼、学校、工矿企事业、工地等)的卫生防病宣传、传染病管理工作。

9、完成上级交办的其它工作。

社区卫生服务中心工作制度（2）社区卫生服务中心是指为居住在社区的居民提供基本医疗、预防保健和康复服务的医疗机构。

严格规范的工作制度对于社区卫生服务中心的正常运行起着重要的作用。

下面是社区卫生服务中心工作制度的一些要点，对工作内容、工作流程和工作纪律进行详细规定，以保证卫生服务的质量和效率。

一、工作内容1.基本医疗服务：社区卫生服务中心为居民提供常见病、多发病和慢性病的基本诊疗服务，包括临床诊断、药物治疗、处方开具和疾病预防指导等。

2.健康教育和宣传：社区卫生服务中心负责开展健康教育和宣传活动，向居民提供健康知识、预防保健知识和疾病防控指导等。

3.健康档案管理：社区卫生服务中心负责居民的健康档案管理工作，包括建档、维护档案、归档和档案查询等。

4.卫生监督和卫生事件应急处理：社区卫生服务中心负责对社区卫生环境进行监督，及时发现和处置卫生问题，并组织应急处理卫生事件。

二、工作流程1.接待病人：社区卫生服务中心设立接待窗口，待诊病人按照排队顺序进行接待，医生根据病情进行诊断和治疗，并开具必要的处方。

社区卫生服务中心工作制度范本(三篇)

社区卫生服务中心工作制度范本一、工作时间1.1 工作时间为每周五天，每天工作8小时，上午8:00-12:00，下午1:00-5:00。

1.2 周末、法定节假日及单位规定的休息日可休息。

二、考勤制度2.1 全体员工必须按时到岗上班，不迟到，不早退。

2.2 请假制度：如有特殊情况需要请假，员工应提前以书面形式向上级主管部门提出请假申请，并经批准后方可请假。

2.3 迟到早退扣除工资：员工迟到早退时间累计超过3次或超过4小时，可从当月工资中扣除相应的薪资。

三、岗位职责3.1 分工明确：各岗位人员的职责、义务和工作内容在岗位说明书中详细规定，员工应按照分工完成工作任务。

3.2 共同配合：员工应积极主动配合同事，确保工作效率和质量。

3.3 文件管理：员工应保管好工作文件，妥善使用相关软件和工作设备。

3.4 队伍协作：员工应积极参与团队沟通和讨论，提供有效的意见和建议，促进团队工作的协调和发展。

四、工作纪律4.1纪律遵守：员工应严格遵守单位各项规章制度和相关法律法规，工作期间禁止参与非工作相关的活动。

4.2晨会制度：每周必须举行一次晨会，全体员工应按时参加晨会，及时传达工作信息和安排。

4.3会议记录：每次会议应有记录人员进行书面记录，并将会议内容及时传达给相关人员。

五、奖惩制度5.1 优秀员工奖励：对在工作中表现突出的员工，单位将通过表彰、奖金等方式进行奖励。

5.2 违规行为处理：如员工在工作中存在违反制度、规章，偷懒、敷衍塞责等情况，一经发现将按照单位规定予以相应的警告、处分或解雇处理。

六、保密制度6.1 保密意识：员工应具有保密意识，不得将单位的重要资料、文件透露给外人，不得私自复印、传阅公司机密。

6.2 外出携带：员工外出时，不得携带公司资料、文件等敏感信息。

6.3 违反保密规定：对于因故意泄露公司机密信息而造成的经济损失，单位将追究员工的法律责任，并保留向有关部门报案的权利。

社区卫生服务中心工作制度范本（二）Ⅰ．总则1. 为了加强社区卫生服务中心的管理工作，规范员工的行为，提高工作效率，保障服务质量，制定本工作制度。

社区服务中心工作制度

社区服务中心工作制度1
为加强社区服务中心的规范化管理，落实工作责任，提高工作效率，更好地为居民服务，制定以下制度：
一：工作时间：上班时间上午8：00至12：00，下午14：30至17：30；公休日实行值班制度（按上述时间执行），负责服务中心正常业务处理。

二:上岗准备：工作人员必须提前10分钟上班；搞好服务中心大厅办公区域卫生，办公岗位整洁有序；准备好办公用品和工作记录本。

三：仪表仪容:着装朴素大方，整洁美观，维护服务中心和自身的形象；言行举止温和、谦恭、自重；坐姿要端正，站姿要挺立。

四：服务要求：服务要规范、对求助者要尊重、友好和肯定；服务要耐心细致、态度热情，程序规范；用语要统一，提倡使用普通话，与外地服务对象交流时必须用普通话。

五：注意事项：不准擅自离岗、缺岗、串岗，有事应及时办理请假手续；不准讲脏话、粗话及大声喧哗；热线电话用于接听、处理事务，言语要简捷。

六：下班要求：要及时关闭电脑、复印机、打印机等通讯网络设备；查门窗是否关好，切断电源开关，杜绝事故发生；放好贵重物品及重要资料。

社区卫生服务中心工作制度及服务规范

社区卫生服务中心工作制度及服务规范一、工作制度1.工作时间2.员工考勤员工需要按时准时上班，迟到、早退、旷工等情况需提前请假或补班，并按照规定的流程进行考勤管理。

3.工作责任每位员工要有明确的工作职责和权力范围，按照职责分工做好本职工作，积极参与团队合作。

对于工作中出现的问题和困难，应及时向上级报告，并积极寻求解决方案。

4.文明用语员工之间应互相尊重，以礼貌、文明的用语交流，不得使用粗俗、侮辱性言语。

对于居民也要友好待客，言行举止要符合当地的文明习惯。

5.保守秘密员工要严守居民的隐私，不得将居民的个人信息外泄或用于其他非法用途。

遇到涉及居民隐私的问题，应严格遵守保密规定，保护居民的合法权益。

6.职业道德员工要具备良好的职业道德和职业操守，不得利用职权谋取不正当利益，不得收受或索取居民的财物。

对于违反职业道德的行为，将按照规定进行严肃处理。

7.紧急情况处理在紧急情况下，员工应按照相关培训要求进行紧急救援操作，并及时将情况上报给上级领导和相关部门。

同时，在紧急情况下要保持冷静，有效组织救援工作，确保居民的安全。

二、服务规范1.服务项目2.服务态度员工应以积极、热情的态度对待居民，提供优质、高效、便捷的服务。

对于居民提出的问题和需求，要认真倾听，及时解答，并予以适当建议和指导。

3.服务安全4.环境整洁5.服务满意度调查总结起来，社区卫生服务中心的工作制度及服务规范涉及到工作时间、员工考勤、工作责任、文明用语、保守秘密、职业道德、紧急情况处理等方面的规定。

服务规范包括服务项目、服务态度、服务安全、环境整洁、服务满意度调查等内容。

这些规定和要求的目的是为了保证社区卫生服务中心的工作有序进行，提供优质的健康服务，为居民健康保驾护航。

社区服务中心管理制度

社区服务中心管理制度一、概述社区服务中心作为连接社区居民和社区管理机构之间的桥梁，起着至关重要的作用。

为了有效管理社区服务中心的运作，制定本管理制度，以确保社区居民的需求得到满足，社区服务工作能够顺利开展。

二、组织结构社区服务中心的组织结构分为三个层级：中心主任、部门负责人和工作人员。

1. 中心主任中心主任负责整体协调和管理，并对部门负责人和工作人员进行监督和指导。

2. 部门负责人部门负责人分别负责社区服务中心的不同职能部门，例如活动组织、社区关系维护等，并对所属部门的工作质量和效率承担责任。

3. 工作人员工作人员根据部门的需要，负责具体的工作任务，例如活动策划、社区咨询等。

三、工作职责社区服务中心的工作职责明确划分，以确保各项工作有序进行。

1. 社区活动组织社区服务中心负责组织各类社区活动，包括庆祝活动、文化艺术活动、健康讲座等。

活动内容应与社区居民的需求相匹配，并通过合适的渠道向社区居民宣传和推广。

2. 社区关系维护社区服务中心应与社区管理机构、社区居民等建立良好的合作关系，定期组织会议，听取意见和建议，及时解决问题，并及时向上级汇报工作情况。

3. 社区咨询与服务社区服务中心提供社区咨询和各种服务，如法律咨询、就业指导、健康管理等，以满足社区居民的需求。

咨询和服务内容应具体明确，咨询人员应具备相关专业知识和技能。

四、工作流程社区服务中心建立了科学、高效的工作流程，以确保工作的顺利进行。

1. 接收需求社区服务中心通过多种方式了解社区居民的需求，如开展调查问卷、举办座谈会等。

定期收集和整理需求信息。

2. 制定计划社区服务中心根据收集到的需求信息，制定合理的工作计划，明确各项工作的时间安排、负责人和工作内容。

3. 资源配置社区服务中心根据工作计划，合理配置相关资源，包括人力、财力和物力资源，以保证工作的顺利进行。

4. 实施工作社区服务中心按照工作计划，组织各项具体工作任务的实施，工作人员应按时按质完成任务。

社区卫生服务中心各项制度制度（五篇）

社区卫生服务中心各项制度制度社区党建综合服务中心工作制度1、来访接待制服务中心工作人员在工作时间必须服饰整洁、热情礼貌言行得体。

党员群众到服务中心办事、求助、咨询等要态度和蔼、微笑服务认真倾听情况和意见耐心解释和答复问题为党员群众前来办事提供宽松、愉快的环境。

2、首问责任制。

党员群众到服务中心办事、求助、咨询等最先接待的工作人员作为首问责任人要如实填写受理登记进行服务或办理。

如遇经办同志不在时接待人员应向来访者做好解释和说明并负责在事后将情况转告经办人由经办人及时按有关规定处理并答复。

严禁任何形式的推诿塞责敷衍应付。

3、办事承诺制要本着“急党员群众所急、想党员群众所想、为党员群众所需”的原则对党员、群众要求办理或代理的服务事项一般须在七个工作日内办结并做到急事急办。

特殊情况可视情适当延长但必须做到事事有反馈件件有落实。

对超出本中心服务范围的应及时向党员群众说明。

4、情况报告制。

服务中心在接待受理党员群众求助服务中要认真做好登记工作做到一事一记如实记载求助要求反馈处理结果。

如遇特殊情况或重大求助要进行个案专报。

服务中心还应定期汇总分析党员群众求助情况以及党员群众关心的热点、难点问题及时向村党____报告。

5、登记归档制服务中心工作人员应根据自己的职责分工对各类便民服务材料及时整理归档。

社区党建综合服务中心管理制度1、坚持以人为本服务群众的宗旨不断改进服务方式努力树立为民务实勤政形象热情周到的服务形象文明礼貌的办事形象举止文明的仪表形象。

2、全面推行阳光办务。

实行办事程序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、办事结果和责任人员全公开工作人员在办公桌上要摆放桌牌佩戴胸牌上岗。

3、实行“一次性”告知制度。

对办事的群众承诺人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备的资料。

在承诺过程中要一次性告知能否办理、手续是否完整对符合规定、手续齐全的应及时受理不能及时办理的、要耐心解释清楚。

各窗口在工作时间内必须保证有工作人员不得以经办人外出或其他原因拒绝收件与办理。

社会服务管理中心制度(5篇)

社会服务管理中心制度社会服务管理中心是指由政府或社会组织建立的负责协调、组织和管理社会服务资源的机构。

其主要职责是提供一系列社会服务，包括但不限于社区服务、老年人服务、残疾人服务、儿童青少年服务、社会救助等。

社会服务管理中心制度的建立和完善对于保障社会公共利益、提升社会服务质量和效能具有重要意义。

下面将从机构建立、人员管理、政策制定和服务流程四个方面论述社会服务管理中心制度。

一、机构建立社会服务管理中心的机构建立是制度建立的基础，包括机构设置、部门职责和内部管理。

首先是机构设置，社会服务管理中心可以按照地域划分，设立区、市、省级的中心，也可以按照服务内容划分，设置不同的专门化中心。

其次是部门职责，各部门要明确职责分工，确保各项工作有条不紊地进行。

例如，可以设立社区服务部门、救助部门、老年人服务部门等，每个部门负责不同的服务项目，并进行业务专业化培训，提高服务质量。

最后是内部管理，社会服务管理中心应建立科学合理的内部管理制度，包括人员编制、工作流程、制度执行等，确保工作的顺利开展和管理的高效性。

二、人员管理社会服务管理中心的人员管理是制度建立的核心，人员素质的高低直接影响到服务质量的提升。

首先是人员选拔和培养，社会服务管理中心应制定一套合理的人员选拔和培养机制，采用公开、公平、公正的方式选拔优秀人才。

同时，在培养方面，可以通过定期培训、进修和交流，提高人员的业务能力和综合素质。

其次是人员激励机制，社会服务管理中心可以设立一套充分激励人员的机制，包括薪酬制度、晋升机制、荣誉奖励等，激发员工的积极性和创造性。

最后是人员监督和评价，社会服务管理中心应加强对工作人员的监督和评价，确保服务质量和效能的提升。

三、政策制定社会服务管理中心的政策制定是制度建立的重要环节，它直接关系到社会服务项目的规范化和标准化。

政策制定包括服务标准、工作流程和服务规范的确定。

首先是服务标准，社会服务管理中心应制定一套全面、科学的服务标准，包括服务对象的界定、服务内容的要求和服务质量的评价等，确保服务的公平性和权益的保障。

社区卫生服务中心工作制度范本（5篇）

社区卫生服务中心工作制度范本第一章总则第一条为规范社区卫生服务中心的工作行为，提高服务质量，保障居民的健康权益，特制订本制度。

第二条社区卫生服务中心是为居民提供基本医疗卫生服务的机构，其工作人员应本着为居民服务的宗旨，保证居民的身体健康和生命安全。

第三条社区卫生服务中心的工作制度包括岗位职责、工作规范、工作时间、考勤管理、奖励和处罚、纪律要求等方面的内容。

第四条社区卫生服务中心的工作制度适用于全体工作人员，包括医生、护士、行政人员等。

第五条社区卫生服务中心应根据实际情况制定并不断完善工作制度，以适应不断变化的工作需求和居民的需求。

第二章岗位职责第六条医生职责：1.负责为居民提供医疗诊断、治疗和健康指导。

2.负责开展健康教育活动，提高居民的健康意识和健康素养。

3.负责协调社区卫生服务工作，确保服务的连续性和稳定性。

4.负责统筹协调社区卫生服务资源，提高工作效率和服务质量。

第七条护士职责：1.负责为居民提供基本护理服务，协助医生开展医疗工作。

2.负责做好医疗器械和药品的管理和维护工作，确保安全使用。

3.负责协助医生开展健康教育工作，提高居民的健康意识和自我保健能力。

4.负责对居民进行健康体检和疫苗接种等工作，做好相关记录和报告。

第八条行政人员职责：1.负责社区卫生服务中心的日常行政管理工作，包括人员安排、资料整理等。

2.负责与其他相关部门的协调和沟通，确保工作的顺畅进行。

3.负责社区卫生服务中心的宣传工作，提高社区居民对卫生服务中心的认知和信任度。

4.负责制定和组织实施社区卫生服务中心的年度工作计划和预算。

第三章工作规范第九条社区卫生服务中心的工作人员应本着敬业、责任、诚信、乐于助人的原则，对待居民要友善、耐心和细致。

第十条社区卫生服务中心的工作人员应保持良好的职业形象，遵守职业道德规范，不得有侮辱、虐待、诈骗等行为。

第十一条社区卫生服务中心的工作人员应按照医疗操作规范进行工作，保证医疗安全和居民的健康权益。

社区服务中心制度(3篇)

社区服务中心制度党务政务服务中心制度首问负责制度一、首问负责制度是指来本中心办事的群众或党员询问有关问题和联系工作时，第一个被问及的工作人员必须负责解答或帮助联系解决。

二、对属于本职责范围或本站所业务范围内的工作，能办理的要按规定及时办理；不能马上办理的，要做好解释工作，并请示领导，争取尽快办理。

三、对服务对象提出的属于其他站所职责范围内的事，首问责任者必须帮助联系相关服务窗口，协助联系有关人员。

四、首问责任者借故推诿、推脱、不予回答或不予协助服务对象联系有关人员解决问题的，按工作失职论处。

五、对前来办事人员态度粗暴，造成恶劣影响，或不按规定办理借故推诿扯皮的，视情节轻重给予相应处分。

六、服务窗口工作人员一律统一佩戴工作上岗证，方便服务对象辩明身份，进行监督。

一次性告知制度一、服务对象到窗口咨询(含电话咨询)党务政务服务事项时，受理窗口工作人员必须向服务对象一次性告知该事项的办理程序及所需申报的材料，并提供相关办事指南。

二、服务对象提出申请材料不齐全或不符合法定要求时，窗口工作人员应一次性告知应当补办的全部材料和具体要求。

事项复杂，确实不能当场告知的，应在最短时间内告知，时间最长不得超过____个工作日。

限时办结制进入大厅办理的所有行政许可项目和政务服务事项均应公开承诺办理时限，受理的申报件必须在公开承诺时限内办结。

服务对象提交的申请材料可以当场修正，窗口工作人员应当场帮助修正，并及时予以办理。

监督投诉制服务大厅设监督投诉台，负责受理服务对象对窗口工作人员服务质量、服务态度、廉政行为等____投诉。

对窗口工作人员违反规定，刁难、故意拖延等行为，按照有关规定追究责任。

全程代理服务制一、对需要上级部门审批且不需要当事人到场的事项，由镇党务政务综合服务中心统一受理，全程代理办理。

镇党务政务综合服务中心能够办理的，村(社区)综合服务站统一收集相关材料后交镇党务政务综合服务中心办理。

二、全程代理服务的基本程序：1、申请人或村级全程代理人员提出申请，工作人员受理并明确告知该事项的办理程序和时限；2、受理人为代理责任人，对所受理的事项要及时与上级部门联系，在规定时限内带来办结；3、将办理结果反馈送达当事人。

社区卫生服务中心安全管理制度

社区卫生服务中心安全管理制度一、总则1.安全管理制度必须严格遵守，并向全体员工进行宣传教育；2.安全管理制度涉及的事项必须由专人负责，责任明确；3.各级主管部门应及时了解社区卫生服务中心的安全管理情况，指导和协助开展安全管理工作。

二、安全生产1.社区卫生服务中心必须根据所在地域的安全要求进行定期安全检查；2.社区卫生服务中心必须配备必要的消防设施，定期进行检查和维护；3.社区卫生服务中心必须建立健全日常巡查制度，对消防设施、电器设备、用电用气等进行定期巡查；4.社区卫生服务中心应定期组织安全防范演练，提高员工的安全意识和应急处理能力；5.社区卫生服务中心应采购符合安全标准的器械和药物，确保患者及员工的安全。

三、人员安全1.社区卫生服务中心必须建立规范的入职、培训和绩效考核制度，确保员工的专业素养和工作能力；2.社区卫生服务中心必须建立健全员工安全教育和培训制度，对各类安全事故的应急处理方法进行培训；3.社区卫生服务中心必须对员工进行健康检查，确保员工在工作期间的身体健康。

四、保密制度1.社区卫生服务中心必须建立和完善患者个人信息的保密制度，严禁未经授权向外泄露患者个人信息；2.社区卫生服务中心必须加强对员工的保密教育，严格控制员工对患者个人信息的访问权限；3.社区卫生服务中心必须采取措施防止信息被非法索取、使用或泄露。

五、应急处理1.社区卫生服务中心必须制定应急管理预案，针对常见的安全事故和突发事件进行预案编制和演练；2.社区卫生服务中心应建立健全应急通讯机制，及时准确地向主管部门、相关机构和员工发布应急信息；3.社区卫生服务中心应及时报告各类突发事件，并迅速采取措施进行处置和善后处理。

通过以上安全管理制度的实施，可以确保社区卫生服务中心的安全管理工作得到有效进行，保障居民的安全和健康。

同时，社区卫生服务中心还应根据实际情况不断完善和更新安全管理制度，提高应对各类安全风险的能力，为居民提供更好的医疗服务。

社区便民服务工作制度(5篇)

社区便民服务工作制度1、坚持依法办事原则，认真学____的工作路线、方针、政策和有关业务知识，增强为居民服务的宗旨意识，不断提高综合素质和业务水平。

2、实行窗口集中式办理与入户上门服务相结合的工作机制，切实做到工作平台前移，服务重心下沉。

3、在坚持一站式办公、____制度的同时，积极开展全程代理服务、预约服务、委托办理、跟踪回访等便民服务措施，最大限度地方便办事群众。

4、便民服务中心工作人员必须做到一专多能，窗口办公适应一人多岗工作要求，入户上门服务满足居民全方位服务需要。

5、办理各种证照证件，要认真受理，严格照章办事，执行规范的操作程序，快捷高效地办理。

6、接待群众来电、来信、来访，要文明热情，不推诿，不拖沓，妥善解决，让群众满意。

7、积极提供各种惠民政策、科技信息、计划生育、民事调解等咨询服务，更新服务观念，拓宽服务内容。

8、佩证上岗，礼貌服务，耐心诚恳对待办事群众，想群众所想，急群众所急，信守服务承诺。

9、增强____纪律观念，自觉遵守各项工作制度和纪律，维护良好的办公秩序。

10、公道正派，廉洁自律，不违规违纪办件，严禁利用工作之便谋取私利，自觉接受监督。

社区便民服务工作制度（2）是指社区为居民提供方便、服务的工作制度。

该制度旨在提供各种便利服务，满足居民日常生活和社交需求，提高社区居民的生活质量。

社区便民服务包括但不限于以下方面：1. 社区服务中心：社区设立服务中心，提供咨询、办公、信息发布等服务，解答居民疑问，提供相关资讯；同时，也为社区居民提供各类社交活动和交流机会。

2. 社区健康服务：社区设立健康服务中心，提供基本医疗卫生服务、健康教育、常见病预防等服务；同时，还可以组织健康讲座、体检等活动，提高居民的健康意识。

3. 社区安全服务：社区加强治安巡逻、安全检查，提供安全咨询和应急服务，保障居民的人身安全和财产安全。

4. 快递、邮政服务：社区提供快递、邮政服务，管理快递邮寄、包裹收发等事务，方便居民寄送和接收包裹。

社区卫生服务中心各项制度制度模版(4篇)

社区卫生服务中心各项制度制度模版一、卫生服务对象管理制度1. 服务对象的定义：社区卫生服务中心服务对象包括居民、企事业单位员工和临时居住人员等，不包括在其他医疗机构就诊的患者。

2. 服务对象的登记：服务对象登记应征得服务对象的同意，登记内容包括姓名、性别、年龄、地址、电话等基本信息。

3. 服务对象的分类管理：根据服务对象的不同需求和疾病风险，将服务对象分为一般人群、高龄人群、慢性病患者、孕产妇等多个分类，进行有针对性的管理和服务。

4. 服务对象的健康档案建立与管理：对服务对象建立健康档案，包括基本信息、家族史、过敏史、疾病史、检查结果等内容，定期更新和维护档案的完整性和准确性。

二、医务人员管理制度1. 医务人员的专业素质要求：医务人员应具备扎实的医学知识背景、丰富的临床经验、良好的沟通技巧和医疗技能，并时刻保持学习和进修的心态。

2. 医务人员的职责和义务：医务人员应遵守医疗伦理和法律法规的要求，对服务对象提供准确、及时、可靠的医疗服务，保护服务对象的个人隐私和安全。

3. 医务人员的考核与奖惩：医务人员应定期接受绩效考核，考核结果与薪酬挂钩。

对于工作表现优秀的医务人员，应给予适当奖励和激励；对于工作失职和违纪的医务人员，应按规定给予相应处罚。

三、医疗服务管理制度1. 门诊服务管理：明确门诊服务的时间、地点、接诊方式和规范，确保服务对象能够及时就诊并获得必要的医疗服务。

2. 住院服务管理：规定社区卫生服务中心的住院床位数量、住院申请和转院流程等，确保住院服务的科学性和合理性。

3. 急诊服务管理：规定急诊服务的时间、急诊科室的医务人员配置、急诊患者的优先处理等，确保急诊服务的迅速响应和高效率。

四、药品使用管理制度1. 药品采购与储存：药品采购遵循公开、公平、公正的原则，建立稳定的供应渠道和合理的库存管理制度，确保药品的质量和安全。

2. 药品配发与使用：药品配发按照医生开具的处方进行，严格控制使用药品的种类和数量，避免浪费和滥用。

社区卫生服务中心工作制度经典版（6篇）

社区卫生服务中心工作制度经典版1.全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担任。

2.全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载于健康档案。

两次不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。

对需要转诊的病人，认真填写转诊单，协助转诊至上级医院。

3.全科医师应根据病人具体情况，有针对性地进行健康指导和发放健康教育处方，并记入健康档案。

4.全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。

5.认真填写门诊日志及相应信息，按时上报。

6.发现传染病病人，及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。

7.全科诊室应有相对独立的单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。

社区卫生服务中心慢性非传染性疾病管理制度1.设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立社区慢性病防治网络，制定工作计划。

2.对社区高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案库。

3.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。

4.针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。

5.对本社区已确诊的五种慢性病（高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤）患者进行控制管理。

为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。

6.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。

社区卫生服务中心医疗废弃物无害化处理制度1、社区卫生服务中心应严格遵守医疗废弃物无害化处理的规定，污染后的一次性物品必须消毒毁形后统一回收处理，不得原形流入社会，造成危害。

如有违反规定，一经发现，严加惩处。

2、一次性输液器。

必须剪断针头（在进入人体的针头端约20厘米处剪断），消毒液中浸泡____分钟后捞出放臵，待收。

3、一次性注射器。

将针头拔下、剪断针头，浸入消毒液中，针管内吸入消毒液后浸泡____分钟以上捞出，毁形后放入单独容器中。