XX啤酒集团(商超)促销人员培训手册
促销员的培训手册
促销员的培训手册对促销人员的培训要有详细的培训计划和明确的培训目标，并由经验丰富的专业人员指导。
促销人员培训的内容是根据培训目标来确定的。
通常培训的内容包括：1、企业情况：如企业的发展历史，企业的经营目标及方针，企业长远发展规划等。
2、产品知识：如产品结构、产品性能、产品质量、产品技术先进性、产品的用途、产品的使用、保养和维修方法等。
3、市场情况：市场情况通常包括三大内容：①市场管理规则、法律、税收等要求；②目标消费者心理、购买习惯分析，消费者地域和行为表现，消费者收入、信用等情况的分析；③竞争者历史、现实及发展分析，竞争机会与危机分析等。
4、活动方式介绍：①促销方式的介绍；②促销工作流程及促销员担任的角色；③促销设备、仪器的使用方法；④促销员奖惩制度说明；⑤角色扮演，促销人员扮演各种不同角色，使其对活动方式、促销工具加深印象。
1一、“人员推广”概述：在商场、超市、餐厅等产品售卖场所，促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为，这就是“人员推广”的促销方式。
如：化妆品公司设在百货商场内的专柜小姐，食品、日用品公司设在超市内的推广小姐，啤酒、葡萄酒公司设在餐厅、酒吧中的促销小姐等，都是“人员推广”的具体表现形式。
二、促销员的类型及特点：1、长期促销人员（专职促销人员）这部分促销人员是指企业需要长期从事促销活动所雇佣、招聘的促销员，负责产品的各项促销活动的沟通、联络、执行。
促销工作效果的好坏在很大程度上取决于促销人员的表现。
（1）长期促销人员的特点：①促销经验丰富、工作能力较强。
在促销过程中容易把握消费者心理；②熟悉产品的性能与特点，容易满足消费者的各方面需求。
同时通过介绍、宣传产品扩大企业及品牌知名度；③薪资较高，长期促销人员的费用包括培训费、工资、促销奖励等，均需企业提供，相对支出较高。
22、短期促销人员（兼职促销人员）：大部分企业在促销活动前会招聘一些兼职促销人员，经过相关专案培训后投入到企业促销活动中。
012钱啤集团量贩店和商超促销员培训手册
012钱啤集团量贩店和商超促销员培训手册上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤集团营销咨询文件钱啤集团量贩店和商超促销人员培训手册浙江钱江啤酒集团股份有限公司2002.3目录写在前面5第一章认识自己6 促销人员是谁?7 我们对顾客的服务?7第二章认识工作8（一）促销人员的岗位职责9（二）促销人员的工作规范91.穿92.说93.站114.做115.精神状态126.态度12（三）促销人员的工作流程14（四）终端现场的布置规范15第三章认识我们的“上帝”16（一）进店顾客的不同类型171.沉默寡言型172.谨慎稳定型173.犹豫不决型174.冷淡傲慢型185.豪直爽快型186.不服输的好强型顾客187.爱挖苦找碴而不买型18第四章促销人员销售过程的10个关键的印象时刻19（一）营业前的准备第一个关键时刻201.工作标准202.注意点20（二）初步接触第二个关键时刻211.工作标准212.最佳接近时刻213.接近顾客的方法223.注意点22（三）揣摩顾客需要第三个关键时刻231.工作标准232.语言技巧233.注意点244.备注24（四）产品介绍过程第四个关键时刻241.工作标准24（五）处理顾客异议第五个关键时刻251.工作标准252.注意点25（六）成交第六个关键时刻251.工作标准252.成交技巧263.备注26（七）结束送客第七个关键时刻261.工作标准262.注意点26（八）示例27 （九）消费终端的各种注意事项28第五章从顾客抱怨中学习29（一）正确处理顾客的抱怨是中华啤酒促销人员应尽的责任30（二）顾客产生不满的原因311.有期望才会有抱怨312.顾客的抱怨是珍贵的情报31（三）顾客在抱怨时想得到什么31（四）抱怨未得到正确处理的后果321.顾客本身所想322.对卖场造成的影响323.对中华啤酒促销人员个人的影响32（五）正确处理顾客抱怨321.如何接受顾客的抱怨322.正确分析并找出顾客抱怨产生的原因333.有效地处理顾客抱怨354.减轻抱怨的初期诀窍35（六）抱怨处理过程中的“禁句”36第六章销售常识掌握38 （一）商品陈列的要点391.准备392.显眼的陈列393.易选择.易拿取的陈列394.提高商品价值的陈列395.引人注目的陈列396.提高商品新鲜感的陈列397.商品陈列应具季节性40（二）陈列商品时应注意的事项40（三）促销活动执行401.活动前的准备402.活动的执行413.活动结束后41第七章奖惩条例42（一）奖励43（二）处罚43 附件44 写在前面第一章认识自己认识自己，是成功导购的起步。
珠江啤酒股份有限公司促销人员培训资料
·1996年7月17日，公司荣获“广东省环境保护先进集体”称号。
·1997年7月25日，集团公司被国家经济贸易委员会，中国人民银行 212户重点国有企业名单。
·1998年11月，我公司生产的“珠江牌”“雪堡牌”啤酒被中国钓鱼台国宾馆认定为“钓鱼台国宾馆国宴特供酒”，享誉全国。
2002年底，珠啤集团联合世界第一大的啤酒集团—比利时英博啤酒集团等于2002年12月注册成立广州珠江啤酒股份有限公司。在未来的发展中，珠啤集团将继续采用国际先进的啤酒声厂工艺和技术，研发和生产高品质的啤酒产品，与时俱进，锐意改革，不断创新，满足广大消费者的需求，创造良好的社会效益和经济效益，打造清纯珠啤、环保珠啤和效益珠啤，努力实现珠江啤酒在国内同行的五个领先，即“技术领先、质量领先、管理领先、规模领先、效益领先”。
·1985年11月18日下午3时，举行投产剪彩仪式；
·1986年3月24日，广州市建委以穗建复（1986）048吨文批准《初步计划》，建设规模，由五万吨扩至十二万吨，投资概算5275万元；
·1986年5月3日，美国客商与珠啤厂订购的第一批五万箱小瓶出口啤酒开始发运美国，开始打进国际市场，受到国外客户的欢迎；
·2004年7月10日，广州珠江啤酒股份有限公司与东莞常平镇人民政府联合举行珠江啤酒东莞常平生产基地建设项目签约仪式，标志着珠江啤酒在东莞建厂的战略举措迈入实质性阶段。
·2004年7月21日，珠江啤酒申报的31个品种全部通过国家绿色食品发展中心的签定，被正式认定为绿色食品。珠江啤酒在全国啤酒业三大啤酒品牌中率先成为绿色食品称号的产品，也是广东省啤酒行业首批荣获绿色食品称好的产品，标志着珠江啤酒在打造安全、健康、优质的“绿色食品”方面获得了巨大成功。
某集团量贩店和商超促销人员培训手册
某集团量贩店和商超促销人员培训手册1. 培训目的本手册旨在为某集团旗下量贩店和商超的促销人员提供培训指导，帮助他们提升销售技巧、了解产品知识和有效推广促销活动，以提高客户满意度和增加销售业绩。
2. 公司介绍某集团是一家在全国多个城市运营量贩店和商超的知名企业集团。
我们致力于为广大消费者提供一站式购物体验，提供优质的商品和服务。
3. 培训内容3.1 销售技巧•接触顾客的技巧–礼貌问候–积极倾听–维持良好形象•产品知识–熟悉各个商品的特点和优势–能够回答顾客的常见问题•解决顾客疑虑–积极推销优惠活动–解释产品附加服务的好处•处理投诉和纠纷的技巧–耐心聆听顾客的不满–提供合理的解决方案3.2 产品知识•商品种类和位置的了解•商品特点和优势的介绍•各类商品的用途和适用顾客群体3.3 促销活动推广•了解促销活动的目的和内容•学习如何有效传达促销活动信息•掌握促销活动的时间和地点安排4. 培训方法4.1 理论培训•提供相关产品知识和销售技巧的讲解•通过案例分析和角色扮演来加强学习效果4.2 实践培训•跟随经验丰富的导师进行实地操作•观察和学习如何与顾客交流和推销产品•反复练习销售技巧和解决问题的能力5. 培训评估为了确保培训的有效性和培训人员的进步，我们将进行培训评估过程。
5.1 考核方式•理论知识测试•角色扮演表现评估•交流沟通能力评估5.2 培训反馈•根据评估结果给予培训人员反馈•针对问题和不足提供进一步培训机会6. 培训后的支持培训结束后，我们将继续提供支持和指导，以确保培训效果的持续。
包括但不限于：•提供在线问答平台和知识库•组织定期分享会和经验交流会议•提供销售技巧和产品知识的更新培训结语本培训手册涵盖了某集团量贩店和商超促销人员培训的关键内容。
希望通过本培训手册，促销人员能够提升销售能力，展现良好形象，增加客户满意度和销售业绩。
如果您有任何问题或需要进一步的支持，请随时联系我们的培训顾问团队。
注：此为示例文档，根据实际需要，内容及格式可做适当调整。
青岛啤酒促销员培训手册
促销人员行政纪律
1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗。 2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。 3、就餐时间严格遵照卖场规定。 4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。 5、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。 6、不得坐、靠着待客。 7、不得以任何理由与他人发生争吵。 8、不得兼职。
以青岛啤酒来介绍一下FABE促销方法 促销方法 以青岛啤酒来介绍一下
第一步： 第一步：向顾客介绍啤酒所表现的特征 我们的青岛啤酒的泡沫具有持久性，而泡沫的持久性是啤酒技术指标的 重要的一部分。 您再细细的品味，我们的啤酒泡沫具有很浓的麦牙香味，他 的口感非常的细腻。 第二步：向顾客介绍青岛啤酒的优点 第二步： 青岛啤酒的原料全部选自从加拿大进口大米、小麦。 第三步： 第三步：向顾客说明喝青岛啤酒带来的好处 他是身份与地位的象征，而且，青岛啤酒含有多种营养物质，可以减缓 身体的疲劳，增强您的体力，营养价值极高。 第四步：让顾客亲自品尝， 第四步：让顾客亲自品尝，从而说服顾客购买
促销人员考核条例
1、上班时间。 2、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧。 3、促销员必须定期上报本柜台销售情况及竞品销售情况报 告；异常情况及时上报。 4、连续两月在办事处评比中为倒数第一的给予辞退。 5、业绩考核： 薪资构成 基本工资 销售提成奖 考核奖金（通过各种工作质量指标计算出得分）
10、好争论型：这类客人喜欢和你开玩笑、争论、提出不合理要求，你应对其 表示尊重，以和善态度对待，并且随机应变。让他认为你聪明 过人。 １１、一般型：这类客人大多知道青岛啤酒，态度随和、易交谈，偶尔提出异 议，你应以亲切的态度博的其好感，并且熟练地回答其提出的 问题。
促销法讲解
在确定顾客的身份之后，接下来可以遵循促销法的顺序开展一系列的 促销工作，促销员要做的就是把AIDA的每一步做好。 促销法——注意，兴趣，欲望，行为。 许多促销方法都跟随着AIDA顺序，每一个促销员在决定使用那种销售方法可 能的陈述时，需要考虑运用这个过程。 促销法简介：引起顾客注意 引起顾客注意 提高顾客兴趣
促销人员培训教材(超市)
四 川
沱 牌 曲 酒 营 销 有 限 公 司
标准用语（礼貌用语）
欢迎语如“欢迎光临”、“欢迎您来这儿用餐” 问候语如“您好”、“早上好”、“晚安” 祝愿语如“祝您生日快乐”、“祝您周末愉快”、“祝您 一路平安” 告别语如“再见”、“明天见”、“欢迎您再来”、“祝 您一路平安” 征询用语如“您有什么需要我帮忙的吗”“请您稍稍休息 下”“先生，请问您想买点什么白酒呢”“请问是自己喝， 还是送人了” 答应语如“好的”“是的”“马上就来”“这是我们应该 做的” 道歉语如“对不起，先生，让您久等了”“真不好意思， 打搅您了”“实在对不起，请愿谅” 答谢语如“谢谢”“谢谢合作”“谢谢您的夸奖” 指路用语如“请往前走，一直往前走”“请往这边 走”“请跟我来” 婉拒语如“对不起，先生，公司有规定，我不能擅自改动
任何客人反映的质量问题都要及时通知销售主管
危机攻关（２）（客人不接受促销）
四 川
沱 牌 曲 酒 营 销 有 限 公 司
态度
非常反感
对策
终止促销
语言表达要点
“对不起，打扰了。
比较反感
终止促销
“欢迎下次品尝，有事请吩咐，谢谢”
不理不睬
尽量争取
重点介绍产品的特点、优点，物超 所值以及小礼品 尽量做到周全、细致的服务，满足 客人需求 既要热情服务，又要注如情感服务， 与客人充分交流，达到对产品充分 信任、重复消费的目的
原料：高梁、大米、米、大麦、 小麦、玉米、水 产品属浓香型白酒
沱牌 产品 知识 介绍
营养性白酒“不上头、不口干、 不晕醉、不伤肝” 口感：窑香浓郁、绵软醇厚、 清洌甘爽、尾净余长 生产沱牌产品的酒窖窖龄已有 200年的历史
四 川
沱 牌 曲 酒 营 销 有 限 公 司
雪花啤酒促销基本动作培训
潇洒的风度，优雅的举止，常常被人们
羡慕和称赞，能给人留下深刻的印象。
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仪态
站姿
1、正确站姿
抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放
松，两腿并拢直立，脚尖分开呈 “V” 字状；身体重量平均分布在两 条腿上；双手交叉贴于腹部，挺胸 收腹；给人以挺拔向上、大方、精 力充沛的印象。
16
迎接客人：
.领位时应站立于门口右侧，可以直接被
客人看到的位置。 .保持正确的站姿和仪表仪容。 .见到客人，先微笑，然后礼貌地问候。 （问候时，与客人的距离应在1-2米之间。）
28
4、引 座
•
引导客人：
走在客人左前方，并保持 1-1.5 米的距离， 带领客人进入餐厅，行走速度要适中。 . 引导时须伸手向客人示意方向。 . 询问客人的人数。 . 征询客人是否满意你所指给客人的座位。
4
礼仪
礼貌
促销员都必须养成良好的职业道德 好字语：您好、早上好、晚上好、大家好 请字语：请、请走这边、请慢慢用、请原谅
谅解语：对不起、打扰了
送客语：再见、欢迎再次光临、谢谢、 欢迎再次品尝雪花啤酒
5
微笑
微笑作用：心情明朗，改变气氛，化解怨气，缩短距离…… •迷人的微笑是长期苦练出来的。 •微笑必须出自内心才会吸引人
•天真无邪的笑容最具魅力，无
法抗拒
亲切、自然、真诚
6
眼神礼仪
眼睛---心灵的窗户
大脑的思想动向、内心 想法等都可以从眼睛中
看出来：
1、不能对关系不熟或一般的人长时间凝视，否则 将被为一种无礼行为。 2、与新客人的谈话，眼神礼仪是： - 注视 ---“三角区”，
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集团量贩店和商超促销人员培训手册
1．穿 . ...............................
2．说 . ...............................
3．站 . ...............................
4．做 . ...............................
5．精神状态 . .........................
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1．工作标准 . .........................
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( 五 ) 处理顾客异议 —— 第五个关键时刻 . ... 错误 !未定义书签。
1．工作标准 . .........................
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4 2020 年 4 月 19 日
文档仅供参考
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3 2020 年 4 月 19 日
文档仅供参考
5．豪直爽快型 . .......................
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6．不服输的好强型顾客 . ...............
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2．语言技巧 . .........................
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012钱啤集团量贩店和商超促销员培训手册(1)
2017.3.1 品配送企业信息库纸质文件编制要求辽宁省医疗机构药品配送企业信息库纸质文件编制要求按照《辽宁省医疗机构药品和医用耗材供应配送管理与考核办法》（辽卫发〔xx〕67号）的要求，对配送企业参加辽宁省医疗机构药品信息库做如下规定：一. 企业需要报送的纸质材料装订顺序材料名称材料要求标准格式1 封面系统打印2 企业基本情况表系统打印3 法人授权书原件见格式14 《药品经营许可证》（批发）副本复印件5 GSP认证证书复印件6 《营业执照》副本复印件7 《税务登记证》副本（三证合一则无需提供）复印件8 组织机构代码证（三证合一则无需提供）复印件9 配送承诺函原件见格式210 企业所在地设区的市级及以上药监部门出具的参加本次招标活动前2年内无销售假劣药记录的证明材料（xx年1月1日之后开具）复印件二. 投标文件要求1.提供的报名材料中要求加盖公章和签字的地方，一定不要遗漏，递交的材料必须逐页加盖投标企业公章；投标文件中要求系统内直接打印的，必须提供系统内自动生成的打印材料。
2. 所有投标材料均采用A4规格的纸张，按照第一部分“企业基本信息材料”中规定的顺序进行装订。
所有投标文件均必须是左侧装订。
3.配送企业提供的所有报名资料应保证真实.有效，如提供虚假材料，将取消该企业报名资格。
格式1 法人授权书辽宁省政府采购中心：本授权书声明：注册于（经营企业地址）的（经营企业名称）的（法定代表人姓名）代表本企业授权（被授权人姓名）为本企业的唯一合法代理人，全权处理辽宁省药品集中采购投标活动中包括递交投标文件.确认信息.签订合同等在内的一切与之有关的事务，并保证所提供的资质证明材料真实.有效。
本授权书于年月日签字生效，特此声明。
经营企业名称：（加盖公章）法定代表人：（签名或印章）被授权人：（签名）法人代表居民身份证复印件粘贴处被授权人居民身份证复印件粘贴处格式2 配送承诺函（经营企业名称）正式承诺：如果本企业在辽宁省新一轮药品配送企业报名活动中审核通过并取得配送资格，我单位将严格按照《辽宁省医疗机构药品和医用耗材供应配送管理与考核办法》（辽卫发〔xx〕67号）和辽宁省药品集中采购的有关规定和合同约定组织药品配送，及时对网上订单进行响应和处理，保证按照医疗机构要求，及时.准确地把采购的药品送达指定地点。
XX啤酒集团终端促销员管理手册(20XX03)9.doc
XX啤酒集团终端促销员管理手册(201203)9 XX啤酒集团终端促销员管理手册XX啤酒集团股份有限公司2002．3目录一．促销员的类型(3)1．专职促销员(3)2．兼职促销员(3)3．临时性促销员(3)二．促销员招聘与培训(3)1．促销员的招聘(3)（1）专、兼职促销员(4)（2）临时性促销员(4)2．促销员的培训(4)（1）培训的内容(4)（2）培训的方法(4)（3）上岗与考核(4)三．促销员的薪资与管理(6)1．专职促销员的薪资(6)（1）保底工资(6)（2）奖励工资(6)（3）考评系数(6)（4）专职促销员薪资(6)2．兼职促销员的薪资(8)（1）基本工资(8)（2）奖励工资(8)（3）考评系数(8)（4）兼职促销员薪资(8)3．临时性促销员的薪资(8)（1）临时促销员的薪资支付方法(8) （2）薪资设计的注意事项(9) 四．促销员费用归属(9)一．促销员的类型对于销售量达到一定基本量的终端可派驻专职促销员；在销售量达到基本量但终端不允许派驻专职促销员，或对于具有展示、拦截竞品等战略意义、但销售量没有达到基本量的特殊终端可派驻兼职促销员；在开展大型促销、路演等推广活动时，可视情况聘请临时性促销员。
促销员按照工作性质分为3种类型1．专职促销员为XX啤酒集团（或经销商）专门聘用的促销员人员，专门负责协助某一经销商在零售终端进行XX啤酒集团产品的推广并积极促成消费者购买行为发生的专职人员。
2．兼职促销员在XX啤酒集团不能派驻专职促销员的终端，（终端销量不到基础销售量，或零售终端不能派驻专职促销员的）可安排兼职促销员，在负责XX啤酒集团产品促销员工作同时负责周边非同类产品的促销员工作。
3．临时性促销员又称促销员，是公司在进行大型促销、路演等活动时由于人手不够而临时聘用的促销员人员。
二．促销员招聘与培训1．促销员的招聘促销员招聘应遵循以下要求，并填写详细的促销员情况登记表。
（1）专、兼职促销员⏹女性⏹形象和蔼、可亲，年龄在25岁以内⏹懂当地方言（最好是当地人），并能熟练运用⏹沟通、表达能力较强⏹工作主动细心、有责任心、有克服困难的决心和毅力（2）临时性促销员⏹招聘当地女性在校大学生利用假期兼职⏹形象较好⏹表达、沟通能力较强⏹工作主动负责，服从调度、指挥，有克服困难的决心和毅力2．促销员的培训在促销员上岗前必须按照《促销员培训手册》进行销售促成技能、产品知识、促销员职业规范等方面培训，考试合格方能上岗。
超市促销员培训资料
超市促销员培训资料一、总结促销问题：1：进门都是客，无论客人买不买，买多和少，穿的好与坏都要平等对待，平等的尊重。
2：仪容仪表，决定了顾客的第一印象也直接影响到顾客的购买情绪。
3：导购的艺术：导购相当于一名演员，上岗前一定要做好心理准备和营业准备。
4：顾客投诉解决：要耐心听完顾客要说的，不要反驳和插嘴。
顺应顾客心理。
顾客激动时更换地方，时间和事情处理人。
5：员工奖惩细则。
二．心态：心态决定我们成功，没有好的心态不可能承受困难。
1.科学知识：科学知识就是力量，没足够多的科学知识不可能将更上一层楼的整体表现。
2.技能：技能沉淀经验，没有娴熟的技能不可能临场应变。
3.5h:何事、何地、何人、何物、何时5s:微笑、迅速、诚恳、灵巧、研究、简称5s人类的生命就是非常有限的，我们必须珍视时间，人与人之间区别就是相同的岗位和工作快感，只要用心你一定会尝试至精彩，可以存有更多的快感。
人生也可以随之升华、更鲜艳、更具备难以忘怀性。
人生的舞台非常大而我们每一个人在扮演着相同的角色，在这舞台上我们每一个人都必须资金投入感情回去搞，回去尽心尽力的演活自己的角色，看清自己的边线，必须干什么怎么做。
给自己一个定位。
使自己晓得只有无私奉献了，尽心、尽力、勤勉的搞好每一件事情。
三．仪容仪表、八种不良站姿：身躯歪斜弯腰驼背趴伏依靠双腿交叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动恰当的就是：方向明晰步幅适当速度光滑战略重点放准身体协同造型迷人手势：手心向上五指并拢由心打开四：更替重点：1、工作交接一准二明三清4、检查价签一物一签下、先进先出惜缘互助度汪洋、团结奋战创新篇。
一支竹竿难渡汪洋海、众人桨上开大船。
某啤酒促销基本动作培训资料
某啤酒促销基本动作培训资料1. 引言本文档旨在为某啤酒促销基本动作提供培训资料。
在这个竞争激烈的市场环境下，为了吸引更多消费者并提升销量，促销活动成为了每个啤酒品牌都需要掌握的重要技巧。
通过本文档的培训，促销人员将学习到一些基本的促销动作和技巧，以更好地推动某啤酒品牌的销售。
2. 培训内容2.1 培训目标本次培训的目标是帮助促销人员掌握某啤酒促销基本动作和技巧，包括产品介绍、销售技巧和顾客服务等方面。
通过培训，促销人员将能够更好地与消费者互动和沟通，提高销售效果和顾客满意度。
2.2 培训大纲本次培训将包括以下几个主要内容：2.2.1 产品知识和品牌介绍•了解某啤酒的特点和优势•掌握产品的基本知识，包括酒精度、口感和酿造工艺等•学习品牌故事和品牌传播理念2.2.2 销售技巧•学习如何进行销售前的准备工作，包括陈列和摆放产品等•掌握有效的销售话术和技巧，如提出问题和解答顾客疑虑等•学习如何进行有效的销售演示和示范品尝等2.2.3 顾客服务•了解顾客需求分析和沟通技巧•学习如何提供个性化的顾客服务，包括推荐和搭配口味等•掌握处理抱怨和解决问题的技巧3. 培训方法3.1 理论学习培训将以理论学习为基础。
通过课堂教学和培训资料的介绍，促销人员将学习到相关的知识和技巧。
教学内容将包括课件展示、案例分析和小组讨论等。
3.2 实操训练在理论学习的基础上，培训还将进行实操训练。
促销人员将有机会进行销售演示和示范品尝等实际操作，以提升实际应用能力和技巧。
4. 考核与评价为了确保培训效果，将进行考核与评价。
考核内容包括学员对产品知识的掌握、销售技巧的运用和顾客服务的表现等方面。
评价方式将通过考试和实操表现综合评估。
5. 培训后支持培训结束后，将提供相关的培训后支持。
包括提供相关资料和资源以供参考、解答学员的疑问和提供远程指导等。
6. 结论某啤酒促销基本动作培训是提升销售效果和顾客满意度的重要途径。
通过本次培训，促销人员将学习到产品知识、销售技巧和顾客服务等方面的内容，提高其在促销活动中的能力和表现。
XX超市促销部培训内容
XX超市促销部培训内容第一节 VPI1、什么是VPI？（Vol-me Prod-cing Item）VPI（单项产品促销）：是多年前山姆.沃尔顿先生发起的，在XX超市已有很长的历史，它的意图在于，找到那些有潜力，但销量不佳不理想的产品，通过咱们的努力和构思，运用咱们独特的办法将产品的出售额进步到最大。
是咱们进步整个商场出售额的一个重要手法。
VPI计划在商场内部演化为两个层次的比赛，店肆内VPI计划和办理层（总部）VPI计划，咱们讲的仅是店肆内VPI计划。
2、VPI计划参与者各店主管以上的人为VPI计划的参与者。
主管每月评选一次；副总为3个月一次；总司理为半年一次。
3、VPI产品选择规范- 产品确实是销量不佳的产品- 产品可能是一个出售慢，销量低的产品- 可以新产品，基本产品、70类产品。
- 可所以积压过多的产品4、哪些产品不能选择VPI？- VPI产品的毛利低于本部分的平均毛利- 公司进行促销的产品- 店内正在降价的产品- 部分每月前十五中最畅销产品- 广告产品- 竞赛产品- 一年内做过VPI的产品- 季节性产品- 彩页产品5、出售量盯梢VPI产品的出售量可在手提终端上的特卖追踪中查询，每月-PC会打印特卖陈述。
6、VPI的评分规范和评选办法优胜的VPI最终将符合以下两项：- VPI公式：总分〓出售个数+出售额+2倍毛赢利2倍毛赢利〓2（出售额´毛赢利）- 产品陈设及促销办法的独创性。
（毛利也有参考之必要）- VPI前后该产品的出售比- VPI完毕后的库存大小7、VPI奖惩办法- 冠军可获400元奖金购物。
获奖者可在商场购价值400元的产品，凭购物小票到服务台开论*，然后到行政部填《付款请求单》报销.- 司理睬/职工大会上公布。
- 与VPI产品合影贴在VPI公告栏上。
- 由店总司理签名的奖状ø 最终一名将在职工大会上获得领养乌龟一只，并且在下个月的职工大会上交接给下一任倒数NO.1, 一起,向一切职工谈一谈这一个月来的养龟感受。
酒类促销员培训方案
酒类促销员培训方案第一篇：酒类促销员培训方案促销员培训方案写在培训前面的话你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！建议和忠告关闭手机集中精神参与问题积极互动讲述一个故事：促销员的促销理念酒是多种化学成份的混合物，酒精是其主要成份，除此之外，还有水和众多的化学物质。
这些化学物质可分为酸、酯、醛、醇等类型。
决定酒的质量的成份往往含量很低，但种类却非常多。
这些成份含量的配比非常重要。
饮料酒中都含有酒精,酒精的学名是乙醇,分子式 CH3—CH2—OH,分子量为46.糖转化成乙醇的化学反应式: C6H12O6 → 2CH3CH2OH + 2CO2 酒精无需经过消化系统而可被肠胃直接吸收。
酒进入肠胃后，进入血管，饮酒后几分钟，迅速扩散到人体的全身。
酒首先被血液带到肝脏，在肝脏过滤后，到达心脏，再到肺，从肺又返回到心脏，然后通过主动脉到静脉，再到达大脑和高级神经中枢。
酒精对大脑和神经中枢的影响最大。
人体本身也能合成少量的酒精，正常人的血液中含有0.003%的酒精。
血液中酒精浓度的致死剂量是0.7%。
讲述：榆树神酒的酿造工艺案例：促销理念：1、顾客是上帝2、顾客是我们的衣食父母3、顾客永远是对的4、顾客的满意就是我们追求5、顾客的意见和投诉是对我们的信任6、顾客的意见和投诉是一种宣传7、促销是从失败和拒绝开始促销精神:1、即使促销失败一百次也不气馁；2、为了成功促销，一切困难都无法阻挡我；3、失败也是一种收获；4、拒绝是成交之母。
促销原则：1、顾客满意最大化2、促销服务最好化3、产品促销最多化4、服务范围广泛化促销员信心培养促销员信心不足原因：1、身份地位比较低；2、收入较低；3、经常在促销中遭到拒绝；4、业绩不佳；5、晋升和改变自己的现状机会少；6、认为自己的工作没有前途；7、得不到关心等。
促销员如何提高和培养自己的信心？1、建立自己的追求目标(没有目标比有坏的目标更可怕)；2、不断战胜自我，坚信自己(别人有的我一定也会有，只要我努力)；3、不要被情绪所左右(弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪)；4、不断学习，完善自我；5、树立自信，克服自卑。
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XX 啤酒集团(商超)促销人员培
训手册
(201203)9
XX 啤酒集团量贩店和商超促销人员培训手册XX 啤酒集团股份有限公司2012．03 目录
写在前面(5) 第一章认识自己(6) 促销人员是谁? (7) 我们对顾客的服务? (7) 第二章认识工作(8)
(一)促销人员的岗位职责(9)
(二)促销人员的工作规范(9) 1．穿(9) 2．说(9)
3．站(11)
5．精神状态(12) 6．态度(12)
(三)促销人员的工作流程
(13 )
(四)终端现场的布置规范
(14 )
第三章认识我们的“上帝”
(16 )
(一)进店顾客的不同类型
(17 )
1．沉默寡言型(17)
2．谨慎稳定型(17)
3．犹豫不决型(17)
4．冷淡傲慢型(17)
5．豪直爽快型(18)
6．不服输的好强型顾客(18)
7．爱挖苦找碴而不买型(18)
第四章促销人员销售过程的10 个关键的印
象时刻
(一)营业前的准备——第一个关键时刻(20)
1．工作标准(20)
(19)
(二) 初步接触——第二个关键时刻 (21)
1．工作标准 (21)
2．最佳接近时刻 (21)
3．接近顾客的方法 (22)
3．注意点 (22)
(三) 揣摩顾客需要——第三个关键时
刻
1．工作标准 (23)
2．语言技巧 (23)
3．注意点 (23)
4．备注 (24) (四) 产品介绍过程——第四个关键时
刻
1．工作标准 (24) (五) 处理顾客异议——第五个关键时刻
1．工作标准 (24)
2．注意点 (25)
六)成交——第六个关键时刻 (25)
(23)
(24) (24)
2．成交技巧(25)
3．备注(26)
(七)结束送客——第七个关键时刻(26)
1．工作标准(26)
2．注意点(26)
(八)示例(26)
(九)消费终端的各种注意事项(27)
第五章从顾客抱怨中学习(29)
(一)正确处理顾客的抱怨是中华啤酒促销人员应
(30)
尽的责任
(二)顾客产生不满的原因(30)
1．有期望才会有抱怨(31)
2．顾客的抱怨是珍贵的情报(31)
(三)顾客在抱怨时想得到什么(31)
(四)抱怨未得到正确处理的后果(32)
1．顾客本身所想(32)
2．对卖场造成的影响(32)
(五)正确处理顾客抱怨(32)
1．如何接受顾客的抱怨(32)
(33) 2．正确分析并找出顾客抱怨产生的
原因
3．有效地处理顾客抱怨(34)
4．减轻抱怨的初期诀窍(35)
(六)抱怨处理过程中的“禁句” (35)
第六章销售常识掌握(38)
(一)商品陈列的要点(38)
1．准备(38)
2．显眼的陈列(38)
3．易选择、易拿取的陈列(39)
4．提高商品价值的陈列(39)
5．引人注目的陈列(39)
6．提高商品新鲜感的陈列(39)
7．商品陈列应具季节性(39)
二)陈列商品时应注意的事项(39)
三)促销活动执行(40) 1．活动前的准备(40) 2．活动的执行(40)
3．活动结束后(41)
第七章奖惩条例(41)
(一)奖励(42)
(二)处罚(42)
附件(44)
写在前面。