微信公众平台需求文档
公众号需求建议书（精选3篇）
公众号需求建议书（精选3篇）公众号需求篇1最近微信开始火起来了，更多的人也开始关心起微信营销了。
也对微信营销产生了不少的期待和幻想。
但是我想先给初学者们说，微信更多起的作用是服务和引导，而不是营销。
如果你只是单纯的只是想通过微信做营销，那么，你可能不会如愿了。
套用经济学的说法，现在物质提供这么的充足和多样化，想在这种环境下脱颖而出，唯有服务上做到尽善尽美，你才能留住客人。
微信公众平台就是提供这样环境的地方，微信公众号是为了服务于用户群体的，而不是为了推销信息和产品的。
现在的人已经在收到各种各样的垃圾信息了，你在这种情况下还要继续刺激用户的话，也只能招来用户的厌烦，最后取消关注了。
微信公众号分“订阅号”和“服务号”。
很多新手申请公众号的时候都会犹豫，到底是选“服务号”呢，还是“订阅号”。
这两种其实有不少不同的地方的。
“订阅号”-- 一天能发一次群发消息，但是没有编辑自定义菜单功能。
“服务号”-- 一个月能发一次群发消息，能编辑自定义菜单功能。
这里“订阅号”和“服务号”不能说哪个比哪个好，我个人觉得，还是取决于从事的行业。
那么什么样的企业或单位适合“订阅号”呢?服装，餐饮，食品，小商品等，这些行业需要短期，快速的让用户了解到自己产品的最新信息和活动等内容，所以“订阅号”群发周期1天的设置，是非常适用的。
那么什么样的企业或单位适合“服务号”呢?服务行业，例如--医院，银行，保险等，需要解答客户需求和提问的行业，适合用“服务号”。
“服务号”提供的自动回复功能，关键字回复功能，还有二次开发功能，都是针对服务客户来设计的，所以这些企业或单位更适合用“服务号”。
说到推广微信公众号的方法，我想说，不要想着一口吃成胖子。
微信和微博不同，微信的用户都是实实在在的活粉，不像微博，有很多僵尸粉。
你能保持每天几个关注用户的增长，持续的维护和管理这些用户，好过你拥有1000 20xx那些不活跃的僵尸粉要强上太多太多。
最后想说--只要你的服务做的好，不愁没有关注你的用户，服务的质量，决定粉丝的数量。
微信公众平台开发者文档
公众平台开发者文档公众平台开发者文档1. 概述1.1 简介1.2 什么是公众平台开发1.3 相关概念解释2. 开发准备2.1 注册公众号2.2 获取开发者凭据2.3 配置服务器2.4 验证开发者身份3. 接入与配置3.1 接入与配置流程3.2 接入方式选择3.3 开发者模式与安全模式3.4 域名与IP白名单设置3.5 通信加密设置4. 消息与事件4.1 接收普通消息4.2 接收事件消息4.3 回复消息格式与规范4.4 消息加密与解密5. 菜单与自定义功能5.1 创建与配置菜单5.2 自定义功能开发指南 5.3 接受用户事件5.4 发送客服消息6. 用户管理6.1 获取用户基本信息 6.2 用户分组管理6.3 获取用户列表6.4 用户行为统计7. 素材管理7.1 媒体文件7.2 素材与管理7.3 图文消息管理7.4 群发与订阅8. 高级功能8.1 支付开发指南8.2 授权登录8.3 客服功能接入与管理8.4 卡券开发指南9. 常见问题解答9.1 接入问题与解决方法9.2 开发调试遇到的问题9.3 用户反馈与投诉处理10. API接口文档10.1 公共API接口说明10.2 消息管理API接口说明 10.3 用户管理API接口说明10.4 素材管理API接口说明11. 附件11.1 示例代码11.2 图片资源12. 法律名词及注释12.1 公众平台：指腾讯公司开发的一种集服务、接口、工具、文档等于一体的开放平台。
12.2 开发者凭据：包含AppID和AppSecret，用于标识开发者身份。
12.3 通信加密：在传输过程中对消息进行加密，增加信息安全性。
12.4 用户分组：将公众号的关注用户分为不同的组，方便进行精准推送。
12.5 素材管理：管理多媒体资源，包括图片、语音、视频等。
12.6 支付：用户可以在里轻松完成支付的功能。
12.7 授权登录：使用账号登录第三方网站或应用。
12.8 客服功能：提供在线客服功能，方便与用户进行互动。
开通微信公众平台所需资料五篇范文
开通微信公众平台所需资料五篇范文第一篇：开通微信公众平台所需资料基础公众平台所需资料： 1.邮箱和邮箱密码2.营业执照扫描或相片3.机构代码证扫描或照片4.运营人持身份证照片5.授权运营书扫描或照片6.公司logo头像第二篇：如何开通微信公众平台微信公众平台是面向名人、政府、媒体、企业等推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌、广告信息推送给上亿的微信用户。
减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信认证后具有权威性、名人效应、品牌特性、可信度提高。
如何开通微信呢?所需资料1.微信认证的名称,如上海XXX公司、XXX旗舰店、张三2.企业logo图片,可作为头像和二维码中间的图案开通要求企业或个人需要在业内有一定知名度,且具备相关资质及证件才能申请开通微信公众平台。
一般企业难以达到这个要求，便可直接找优度网的工作人员帮忙，搜优度网找到官网后找客服即可。
优度网可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。
微信公众平台开通有具有以下功能：消息推送、自动回复、关键词回复、二维码、用户管理等，满足了大部分企业的微营销需求。
公众平台分析微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。
第三篇：如何开通企业微信公众平台微信公众平台是面向名人、政府、媒体、企业等推出的合作推广业务。
在这里可以通过微信渠道将品牌、广告信息推送给上亿的微信用户。
减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信认证后具有权威性、名人效应、品牌特性、可信度提高。
如何开通微信呢?所需资料:1.微信认证的名称,如上海XXX公司、XXX旗舰店、张三2.企业logo图片,可作为头像和二维码中间的图案开通要求:企业或个人需要在业内有一定知名度,且具备相关资质及证件才能申请开通微信公众平台。
微信公众平台需求文档
微信公众平台需求文档1.服务种类种类都包括保洁、上门干洗、小时工、家电维修及保养、月嫂、保姆、老人陪护及医院护工。
2.具体服务分类（1）保洁：包括日常保洁、新居开荒、擦玻璃（2）上门干洗：衣物、鞋、家纺（3）小时工：单次小时工、长期小时工（4）家电维修及保养:家电清洗、家居养护、家电维修服务。
①家电清洗：包括油烟机、冰箱、空调、洗衣机、微波炉②家居养护：包括地板打蜡、沙发护理、除尘除螨、灯具养护3.支付需求保洁、上门干洗、小时工、家电清洗、家居养护需要在线微信支付，其他只需提交预约。
4.后台管理①网页、app和微信公众平台实现后台统一管理。
（包括用户选择的服务种类、姓名、联系电话、住址、预约时间、处理时间、进度、负责人等）②查看资金流水、用户留言等。
5.模块管理模块一1.名称：管理员模块2.简介：管理员的登录，对相应信息操作管理员的操作：对用户的查询，删除（必要的删除），使用分页技术给管理员更好的视觉效果。
模块二1.名称：新闻模块2.简介：新闻展示，更新，增加和删除1.对新闻的查询和删除，使用分页技术给管理员提供更好的操作性能模块三1.名称：商品模块2.简介：商品展示，更新，增加和删除1. 对商品的查询、删除、增加和更新，分别使用分页技术给管理员提供更好的操作模块四1.名称：用户模块2.简介：可以进行授权的操作，登录在线聊天进行交流，登录购物台进行选，购。
模块五1.名称：论坛模块2.简介：可以查看所有的论坛信息，并进行筛选，删除不健康、不文明留言6.其他需求用户登录、位置定位、查看订单、。
微信公众平台内容要求细则
公众平台内容要求细则公众平台内容要求细则1. 引言本文档旨在提供公众平台内容要求的详细说明，包括文字、图片、视频、等内容的规范要求。
使用本文档可帮助公众号运营者遵守平台规定，提供优质、合规的内容。
2. 文字内容要求2.1 规范语言表达：使用规范的汉语表达，必要时可以添加英文翻译。
2.2 禁止敏感词：严禁在公众号中发布任何含有敏感词的内容，包括但不限于政治敏感词、违法词汇、淫秽词汇等。
2.3 版权保护：不得发布侵犯他人版权的内容，如转载文章需获得原作者授权，并注明出处。
2.4 广告宣传：不得发布涉及虚假宣传、误导性广告、违法医疗广告等内容。
2.5 不得发布违法内容：禁止发布包括但不限于赌博、贩卖违禁品、传销等违法内容。
3. 图片要求3.1 清晰鲜明：的图片应清晰可辨，不宜过于模糊或像素低。
3.2 图片版权：不得使用未经授权的他人图片，如使用他人图片需要获得合法授权。
3.3 敏感内容：禁止在图片中包含任何政治敏感、淫秽、暴力等违法违规内容。
4. 视频要求4.1 视频格式：支持的视频格式包括MP4、AVI、WMV等。
4.2 视频时间：单个视频最长时间为15分钟。
4.3 视频内容：不得发布含有政治敏感、暴力血腥、淫秽色情等违法违规内容的视频。
4.4 版权保护：不得使用未经授权的他人视频，如使用他人视频需要获得合法授权。
5. 要求5.1 外部：禁止在公众号中发布带有外部的内容，特殊情况需经过平台审核才可使用。
5.2 恶意：禁止使用任何恶意，包括诱导、传播病毒等。
6. 附件本文档涉及的附件包括但不限于示例图片、协议范本等，详见附件。
7. 法律名词及注释7.1 敏感词：指具有政治、宗教、种族、性别、暴力、淫秽等容易引起社会敏感反应的词汇或内容。
7.2 版权保护：指保护原创作品的权益，包括文字、图片、音频、视频等。
7.3 广告宣传：指为了促销、宣传产品或服务而进行的宣传活动。
7.4 虚假宣传：指故意夸大、虚构产品或服务性能及效果的宣传行为。
基于微信公众平台的需求分析
基于公众平台的需求分析需求分析文档一、引言本文档旨在对基于公众平台的需求进行详细分析，以明确项目的目标和需求。
在项目实施前，需求分析是至关重要的一步，能够确保项目成功地满足用户的期望和需求。
二、背景随着用户数量的不断增长，公众平台已成为企业与用户之间互动和信息传播的重要渠道。
为了更好地利用和管理公众平台，需要对其功能和需求进行深入的分析和探讨。
三、目标本项目的目标是开发一个基于公众平台的应用程序，能够满足以下需求：1、实现企业与用户之间的实时互动和沟通。
2、提供用户管理和分析功能，帮助企业更好地了解用户需求，进行精准营销。
3、支持多种类型的信息展示和推送，包括文本、图文、音频、视频等多种形式。
4、支持自定义菜单和自动回复功能，提升用户体验。
5、提供数据统计和分析功能，帮助企业评估宣传效果和用户参与度。
四、功能需求4.1 用户管理4.1.1 用户注册和登录4.1.2 用户资料管理4.1.3 用户权限管理4.2 信息发布4.2.1 文本信息发布4.2.2 图文信息发布4.2.3 音频信息发布4.2.4 视频信息发布4.3 互动功能4.3.1 评论和留言4.3.2 点赞和分享4.3.3 在线聊天4.4 自定义菜单4.4.1 菜单创建和编辑4.4.2 菜单事件处理4.5 自动回复4.5.1 关注自动回复4.5.2 关键词自动回复4.6 数据统计与分析4.6.1 用户统计4.6.2 发布信息统计4.6.3 用户参与度分析五、非功能需求5.1 安全性5.2 可靠性5.3 可扩展性5.4 易用性5.5 性能要求六、法律名词及注释6.1 用户隐私保护：指根据相关法律法规，对用户的个人信息进行保护和处理的规定。
6.2 著作权：指根据著作权法规定，著作人对其创作作品享有的权利。
6.3 知识产权：指根据相关法律法规对知识创建者在其创造的智力成果上所享有的权利。
附件：1、项目需求说明书2、项目设计文档3、项目测试报告。
基于微信公众平台的需求分析范文
基于公众平台的需求分析范文本文档涉及附件：附件1：需求调研问卷附件2：需求分析报告附件3：功能设计文档本文所涉及的法律名词及注释：1、公众平台：指提供的一种基于公众号的开放平台，帮助公众号实现更多功能和服务。
2、需求分析：指对用户需求进行深入细化、梳理和分析的过程，以确定需求的具体细节和功能要求。
3、客户端：指安装在用户设备上的应用程序，通过公众平台提供的API获取和展示数据。
4、服务器端：指托管在云端的应用程序，负责处理客户端发送的请求，提供数据和服务。
5、API：指应用程序接口，是不同软件系统之间相互通信的一种方式。
需求分析报告1、引言1.1 目的本报告旨在通过对公众平台的需求分析，明确需求和功能规格，为后续开发工作提供指导。
1.2 背景随着公众号的普及和应用场景的不断扩大，为了更好地满足用户的需求，开发一套基于公众平台的功能系统是必要的。
2、需求调研2.1 调研目的通过需求调研，了解用户对公众平台的需求和期望，为需求分析提供依据。
2.2 调研方法采用问卷调查的方式，向一定数量的用户进行调研。
2.3 调研结果根据调研结果，用户对公众平台的需求主要包括以下几个方面：- 多样化的消息推送：用户希望能够接收到各类信息的推送，包括新闻、优惠活动、公益信息等。
- 交互式功能：用户希望能够通过公众平台与店铺、企业等进行互动，例如在线购物、预约服务等。
- 个性化定制：用户希望能够根据自己的需求进行个性化设置，例如消息推送的频率和推送内容的偏好等。
3、功能需求3.1 用户管理功能- 用户注册与登录：用户可以通过账号进行注册和登录。
- 用户信息管理：用户可以查看和编辑个人信息。
- 用户权限管理：对不同的用户角色进行权限管理，如管理员、普通用户等。
3.2 消息推送功能- 不同类型消息的推送：系统可以根据用户的偏好推送不同类型的消息。
- 消息推送时间控制：用户可以选择消息推送的时间段。
- 推送历史记录：用户可以查看之前推送的消息历史记录。
微信公众平台建设方案(精选)
微信公众平台建设方案(精选)微信公众平台建设方案一. 背景介绍随着智能手机的普及和互联网的快速发展，社交媒体成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信作为中国最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体，为企业提供了一个强大的品牌推广与用户互动的平台。
为了充分利用微信公众平台的优势，企业需要有一套完善的微信公众平台建设方案。
二. 建设目标1. 增强品牌影响力: 通过微信公众平台，提升企业的知名度，树立品牌形象，吸引更多用户关注和信任。
2. 实现精准营销: 利用微信公众平台的用户数据分析，进行精准的用户画像，并通过个性化的推送和互动进行营销，提高转化率和粘性。
3. 建立良好的客户关系: 通过微信公众平台与用户进行及时、沟通，了解用户需求和反馈，提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
三. 建设步骤1. 平台注册与认证选择合适的公众号类型，根据企业需求和目标群体选择订阅号、服务号或企业号。
注册并提交相关资料进行认证，增加公众号的权威性和可信度。
2. 公众号定位与设计根据企业的定位和品牌形象，确定公众号的主题和内容类型。
设计与品牌一致的公众号名称、头像和封面，增加品牌的辨识度。
3. 创作原创内容提供有价值的原创内容，包括文章、图文、音频、视频等形式，吸引用户关注并提供有趣、有用的内容，增加粉丝的黏性和兴趣。
4. 用户互动与用户拓展提供用户互动的方式，包括投票、评论、抽奖等，增加用户参与度和活跃度。
同时通过朋友圈、群组等途径进行用户拓展，扩大粉丝群体。
5. 数据分析与用户画像利用微信公众平台提供的数据分析工具，进行用户行为分析和用户画像建模，了解用户兴趣和需求，为后续精准营销提供依据。
6. 个性化推送与精准营销根据用户画像，进行个性化的推送和精准的营销，提供符合用户需求的商品和服务推荐，提高转化率和销售额。
7. 客户关系管理与售后服务及时回复用户的留言和评论，进行积极的互动与沟通，解答问题、收集反馈和提供售后服务，增强用户满意度和忠诚度。
政府微信公众服务号开发需求文档
政府微信公众服务号开发需求文档XXX微信开发需求甲方（需求开发方）：XX县采用的是已认证的服务号乙方（开发公司）：XXX1、微信平台对接参数设置2、自定义菜单设置（3个一级菜单，每个一级菜单5个二级菜单），每个菜单可以设置连接的栏目3、外部连接地址设置，有些二级菜单是需要连接外部链接的4、获取地理位置模块5、设定是否允许接收消息推送提示6、会员注册模块，注册前需要签订协议，注册内容包含公司名称，税务登记号，登记所，联系人，手机，密码（可以把手机号作为账户处理）7、微信调研模块8、微信预约模块8.1、后台设定每日某些时间段可以预约的人数（包含微信预约和手工预约的总数）8.2、后台可以手工登记电话预约8.3、注册后才能预约8.4、预约时根据地理位置挑选就近所管理8.5、预约界面选择已经设定好的预约内容，可以分级显示8.6、预约后自动弹出所预约内容需要准备的材料，点击确定后才能预约成功（能否增加一个截图或者下载预约内容的项）8.7、预约成功给预约客户分配一个号码（考虑系统设定的当前预约人数限制和手工已经登记的预约人数）8.8、预约成功后可以查询到已经预约的项目8.9、预约前需要签订协议才能预约8.10、预约效劳背景可以查询、打印、设定是否已经在办税厅受理办事的状态（包含已预约、已受理、已入手下手管理、已管理完成）9、下次打开微信能否自动登录，或者有登录的框10、预约成功后跨越几何时间预约作废，时间由客户来设定，多次预约（由客户设定次数）未来，几何时间内（由客户设定）不能再享用微信预约效劳11、新闻消息推送模块12、人工客户模块13、联系方式和地图模块14、智能问答模块，问答库友客户提供15、微首页模块。
基于微信公众平台的需求分析
基于微信公众平台的需求分析在当今数字化的时代，微信公众平台已经成为企业、组织和个人进行信息传播、品牌推广、客户服务等活动的重要渠道。
为了更好地利用微信公众平台实现自身的目标，我们需要对其进行深入的需求分析。
微信公众平台具有多样化的功能和特点，能够满足不同用户的需求。
对于企业而言，微信公众平台可以作为品牌宣传的窗口，通过定期发布高质量的内容，如产品介绍、企业新闻、行业动态等，提升品牌知名度和形象。
同时，企业还可以利用微信公众平台开展营销活动，如优惠券发放、线上抽奖等，吸引用户关注和参与，促进产品销售。
对于自媒体创作者来说，微信公众平台为他们提供了一个展示才华和实现价值的舞台。
他们可以通过发布原创文章、视频、音频等内容，吸引粉丝关注，形成自己的影响力，并通过广告合作、付费阅读等方式实现盈利。
而对于政府部门和社会组织，微信公众平台则是政务公开、服务群众的重要工具。
可以发布政策解读、办事指南、公益活动等信息，提高工作透明度和服务效率，增强与群众的互动和沟通。
那么，如何进行微信公众平台的需求分析呢？首先，我们需要明确目标用户群体。
不同的行业、组织和个人所面对的目标用户群体是不同的。
例如，一家时尚服装品牌的目标用户可能是年轻的时尚爱好者，而一家教育培训机构的目标用户可能是学生和家长。
只有明确了目标用户群体，才能更好地了解他们的需求、兴趣和行为习惯，从而制定出有针对性的运营策略。
其次，要确定平台的功能需求。
微信公众平台提供了多种功能，如群发消息、自定义菜单、自动回复、投票管理、小程序等。
我们需要根据自身的业务需求和目标用户群体的特点，选择合适的功能进行组合和运用。
比如，如果是以提供客户服务为主的平台，可以重点设置自动回复功能，及时解答用户的常见问题；如果是开展营销活动的平台，可以充分利用投票管理和抽奖功能，增加用户的参与度。
内容需求也是需求分析中的重要环节。
优质、有价值的内容是吸引用户关注和留存的关键。
内容的形式可以包括图文、视频、音频等，要根据目标用户群体的喜好和平台的特点进行选择。
微信公众平台建设方案
公众平台建设方案公众平台建设方案1.引言1.1 背景介绍使用公众平台的背景和目的。
1.2 目标确定在建设公众平台上的目标和愿景。
2.项目概述2.1 项目简介概述该项目的目标、范围和预期结果。
2.2 项目约束列出项目实施过程中的限制和约束条件。
2.3 参与方介绍各参与方的角色和职责。
3.需求分析3.1 用户需求收集和归纳用户对公众平台的需求和期望。
3.2 功能需求定义公众平台需要满足的功能和特性。
3.3 非功能需求确定公众平台的性能、安全和可用性要求。
4.架构设计4.1 技术架构描述公众平台的整体技术架构。
4.2 数据架构定义公众平台中的数据模型和数据库设计。
4.3 系统集成说明公众平台需要和其他系统进行集成的方式和接口。
5.功能设计5.1 用户界面设计和描述用户在公众平台上的交互界面。
5.2 功能模块列出公众平台的主要功能模块和其功能描述。
5.3 流程设计建立公众平台中各个功能模块之间的流程和关联。
6.数据设计6.1 数据库设计具体描述公众平台中的数据库表和字段。
6.2 数据流程描述公众平台中数据的流向和处理逻辑。
6.3 数据安全设计和说明公众平台中数据的安全措施和防护措施。
7.实施计划7.1 项目进度制定项目实施的时间计划和里程碑。
7.2 资源计划确定项目实施中所需的人力、物力和财务资源。
7.3 风险管理识别和评估项目实施过程中可能面临的风险，并提出相应的应对措施。
8.测试和验收8.1 测试策略制定针对公众平台的测试计划和方法。
8.2 验收标准定义公众平台的验收标准和评估方法。
9.维护和支持9.1 运维计划制定公众平台的运维计划和维护策略。
9.2 技术支持确定提供给用户的技术支持方式和渠道。
附件：附件1：用户需求调研报告附件2：界面原型图附件3：数据模型图法律名词及注释：1.法律名词1：注释说明12.法律名词2：注释说明2。
公司微信服务平台建设方案及需求
公司微信服务平台建设方案及需求一、平台目标1、提供便捷高效的客户服务，及时响应客户咨询和解决问题。
2、加强与客户的互动交流，增强客户黏性和忠诚度。
3、推广公司产品和服务，提升品牌知名度和影响力。
4、收集客户反馈和意见，为公司的业务改进提供依据。
二、功能需求1、在线客服（1）提供实时聊天功能，客户能够随时向客服人员咨询问题。
（2）客服人员能够快速回复客户咨询，解答常见问题，并引导客户解决复杂问题。
（3）支持转接和多人协同服务，确保客户问题得到及时有效的处理。
2、自助服务（1）常见问题解答（FAQ）模块，客户可以自行查找常见问题的答案。
（2）业务办理指引，如订单查询、退换货流程等，方便客户自助操作。
3、产品和服务展示（1）详细介绍公司的产品和服务，包括图片、文字、视频等多种形式。
（2）提供产品推荐和个性化服务建议，满足客户不同需求。
4、活动推广（1）发布公司的促销活动、优惠信息和新品上线通知。
（2）支持在线报名、预约和参与活动。
5、客户反馈（1）客户评价和留言功能，让客户能够对服务和产品进行评价和反馈。
（2）问卷调查功能，定期收集客户意见和需求，为公司改进提供参考。
6、会员管理（1）会员注册和登录功能，记录会员信息和消费记录。
（2）会员积分系统，根据消费和参与活动情况积累积分，可用于兑换礼品或享受优惠。
7、数据统计和分析（1）统计客户咨询量、问题类型、解决时间等数据，评估客服工作质量和效率。
（2）分析客户行为和需求，为公司的业务决策提供数据支持。
三、技术实现1、微信公众号开发（1）申请认证微信服务号，获取更多接口权限。
（2）基于微信公众号开发框架，进行功能模块的开发和定制。
2、后台管理系统（1）建立强大的后台管理系统，方便客服人员进行客户管理、回复咨询、发布信息等操作。
（2）后台具备数据统计和分析功能，为运营决策提供支持。
3、服务器和数据库（1）选择稳定可靠的服务器，确保平台的稳定运行。
（2）建立安全的数据库，存储客户信息和业务数据。
政府微信公众服务号开发需求文档
XXXX局微信开发需求甲方（需求开发方）：XX县采用的是已认证的服务号乙方（开发公司）：山东龙商互联网络科技有限公司1、微信平台对接参数设置2、自定义菜单设置（3个一级菜单，每个一级菜单5个二级菜单），每个菜单可以设置连接的栏目3、外部连接地址设置，有些二级菜单是需要连接外部链接的4、获取地理位置模块5、设定是否允许接收消息推送提示6、会员注册模块，注册前需要签订协议，注册内容包含公司名称，税务登记号，登记所，联系人，手机，密码（可以把手机号作为账户处理）7、微信调研模块8、微信预约模块8.1、后台设定每日某些时间段可以预约的人数（包含微信预约和手工预约的总数）8.2、后台可以手工登记电话预约8.3、注册后才能预约8.4、预约时根据地理位置选择就近所办理8.5、预约界面选择已经设定好的预约内容，可以分级显示8.6、预约后自动弹出所预约内容需要准备的材料，点击确定后才能预约成功（能否增加一个截图或者下载预约内容的项）8.7、预约成功给预约客户分配一个号码（考虑系统设定的当前预约人数限制和手工已经登记的预约人数）8.8、预约成功后可以查询到已经预约的项目8.9、预约前需要签订协议才能预约8.10、预约服务后台可以查询、打印、设定是否已经在办税厅受理办事的状态（包含已预约、已受理、已开始办理、已办理完成）9、下次打开微信能否自动登录，或者有登录的框10、预约成功后超过多少时间预约作废，时间由客户来设定，多次预约（由客户设定次数）未来，多少时间内（由客户设定）不能再享受微信预约服务11、新闻消息推送模块12、人工客户模块13、联系方式和地图模块14、智能问答模块，问答库友客户提供15、微首页模块16、便民服务模块开发时间要求：20天内其他内容请见附件1，附件2。
最全微信公众平台应用方案
最全公众平台应用方案公众平台应用方案1. 引言本文档旨在为使用公众平台开发应用的开发者提供详细的应用方案。
公众平台是一个通过平台接入应用的开放平台，提供了丰富的功能和接口，可以为用户提供更好的服务和体验。
2. 系统概述2.1 目标本应用方案旨在开发一个公众平台应用，实现以下目标：- 提供用户注册和登录功能- 实现用户信息管理，包括个人信息修改和查询- 提供商品列表展示和购买功能- 实现订单管理和支付功能2.2 系统组成本系统由以下几个模块组成：- 用户模块：实现用户注册、登录、信息管理功能- 商品模块：实现商品列表展示和购买功能- 订单模块：实现订单管理和支付功能3. 用户模块3.1 用户注册3.1.1 用户名要求用户输入用户名，用户名需满足一定的规则，如只能包含字母和数字，长度在6-20个字符之间。
3.1.2 密码要求用户输入密码，密码需满足一定的规则，如至少包含一个大写字母、一个小写字母和一个数字，长度在8-16个字符之间。
3.1.3 邮箱要求用户输入邮箱地址，用于找回密码和接收系统通知。
3.2 用户登录用户输入用户名和密码，验证用户名和密码是否匹配，登录成功后，跳转到用户信息管理界面。
3.3 用户信息管理3.3.1 修改个人信息用户可以修改个人信息，包括用户名、密码和邮箱。
3.3.2 查询个人信息用户可以查询个人信息，包括用户名、密码和邮箱。
4. 商品模块4.1 商品列表展示从数据库中获取商品列表，并展示在用户界面上，包括商品名称、价格和库存。
4.2 商品购买用户可以选择商品，输入购买数量，并确认购买。
系统根据用户所选择的商品和数量订单，并更新商品库存。
5. 订单模块5.1 订单管理用户可以查看已购买的订单列表，包括订单号、商品名称和价格。
5.2 订单支付用户选择要支付的订单，支付按钮进入支付页面，输入支付密码完成支付过程。
6. 附件本文档附带以下附件：- 数据库设计文档- 界面设计文档- 代码示例7. 法律名词及注释7.1 公众平台公众平台是一个允许开发者通过平台开发应用的开放平台，提供了一系列的接口，包括用户管理、消息管理、素材管理、支付等功能。
微信公众平台建设方案
公众平台建设方案公众平台建设方案1、引言1.1 背景1.2 目的1.3 范围2、概述2.1 公众平台简介2.2 建设目标2.3 用户群体分析3、功能需求分析3.1 基本功能需求3.2 高级功能需求3.3 附加功能需求4、技术架构设计4.1 系统架构4.2 数据架构4.3 接口设计5、界面设计5.1 公众号主页设计 5.2 菜单设计5.3 内容展示页面设计6、系统开发与实施计划 6.1 项目规划6.2 人员分工6.3 时间计划7、风险管理7.1 风险识别7.2 风险评估7.3 风险应对8、培训和支持计划8.1 培训计划8.2 支持计划9、测试与验收9.1 测试策略9.2 测试计划9.3 验收标准10、运维与维护10.1 运维策略10.2 维护计划11、附件附件1、用户需求调研报告附件2、系统架构图附件3、界面设计图附件4、测试报告本文所涉及的法律名词及注释：- 公众平台：指腾讯公司提供的一种供用户管理和运营的平台。
- 用户群体分析：指通过对潜在用户进行调查和分析，以了解其特征、兴趣和需求的过程。
- 功能需求分析：指对系统功能进行归纳、分析和描述，以满足用户的需求。
- 技术架构设计：指根据系统需求和约束条件，选择和设计适合的技术组合，构建系统的框架。
- 界面设计：指设计用户与系统交互的界面，包括界面布局、图形元素、交互方式等。
- 系统开发与实施计划：指确定项目的开发和实施计划，包括人员分工、时间安排等。
- 风险管理：指对项目中可能发生的风险进行识别、评估和控制的过程。
- 培训和支持计划：指为用户提供关于系统使用和操作的培训，并制定相应的技术支持计划。
- 测试与验收：指对系统进行全面的功能测试和性能测试，以及确认系统是否满足预期要求的过程。
- 运维与维护：指对系统进行日常管理、监控和维护，以确保系统稳定运行和持续改进。
华工科技微信服务号公众招聘平台需求方案书
华工科技微信服务号公众招聘平台需求方案书一、微信公众平台设计原则1.开放性系统在设计时要考虑到功能的可扩展性与后期维护的方便性，使用的操作平台类型，应符合服务器的编程语言与数据库类型，降低系统二次开发的难度。
2．运行环境3.实用性微信公众招聘平台需要定制企业所需的服务项目，以方便用户为原则，并提供微信前端网页开发的无缝连接。
4.安全性充分考虑系统及数据资源的容灾、备份、恢复的需求，为系统提供强大的数据备份工具。
二、公众平台门户建设1.微信开发整体结构公众平台自定义菜单开发公众平台多功能回复公众平台微社区开发企业需求岗位展示及搜索系统用户自身创建及编辑简历的系统用户查询过往简历投递状况的系统微信用户绑定功能在线投诉与Q&A系统2.微信公众平台功能模块编号功能模块1服务号信息发布系统功能说明1.支持静态发布，能自动合成静态页面。
2.对于重要信息能满足在指定页面的制定位置进行发布。
3.自动实现和相关专题页面及相关信息的链接显示。
1.分类层次分明，能够简易的进行后期增加删减。
2.可以加上基于地理位置的服务。
1.可以依照前程无忧或智联招聘的类似形式，独立设计一个岗位系统。
2.或者通过前程无忧的借接口，进行岗位接入。
3.上述两种方式，主要以资费和开发难度进行选择。
1.用户能在公众平台上面注册自己的简历账号。
2.用户能在公众平台上面进行基本的简历投递，简历需投递到企业人力资源部进行筛选。
3.用户可以查询简历投递状态，及时更新。
4.用户能够查询以往投递过的岗位以及处理结果。
1.用户能够在线进行投诉，并将投诉信息导入人力资源23自定义菜单岗位展示及搜索系统4简历编辑、投递与查询系统5在线投诉与Q&A系统6公告宣传部。
2.可以设计一套智能Q&A自动简单问答系统。
1.具有公告宣传管理功能，管理员能够自由设定并控制不同的形式、位置、大小等。
2.具备检索，查阅功能和统计分析功能。
3.管理员后台简单易懂，并且功能齐全。
微信公众平台内容要求细则
微信公众平台内容要求细则
此细则旨在规范微信稿件格式，统一内容风格，便于编辑和长期运营。
整个微信公众平台的内容分为三大部分：图片、文字、排版。
一、文字
文稿字数：①群发图文消息的标题上限为64个字节，群发内容字数上限为1200 个字符、或600个汉字
②微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为
200条规则（每条规则名，最多可设置60个汉字），每条规则内最多
设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30个汉字）、5条回复
（每条回复，最多可设置300个汉字）
文稿字体：微软雅黑或宋体、小四、黑色
文字审稿：①微信推送责任人需在推送当天群发时刻之前完成稿件的编辑工作，发送给其他运营人员预览并修改；
②微信推送责任人需在推送当天群发时刻之前将需要的添加的图片类
型说明或图片原稿提交给美工人员处理，或自行准备好；
二、图片
图片尺寸：①639X355（360×200为官方规格，超过限制的图片上传后会压缩）
②图片最佳宽度为640
图片格式：①大小2M以内，基本一张图控制在40KB左右为最佳状态
②bmp、png、jpeg、jpg、gif格式，向量用JPG,矢量用GIF
图片比例：5:3（头图）
图片审稿：①文字人员向美工说明图片需求情况，并将文字稿交其阅读，便于美工人员挑选适合的图片
②文字人员将稿件中必须添加的图片交送美工人员加工处理
三、排版
目前微信给出了单图文模板和多图文模板两种，可暂时套用，后期等微网站建立后即可添加更多排版风格。
基于微信公众平台需求分析例文
基于微信公众平台需求分析例文目录1.引言(2)1.1目的.(2)1.2定义.(2)1.3参考资料.(3)2.软件总体概述.(3)2.1软件标识.(3)2.2软件描述.(3)2.2.1系统属性.(3)2.2.2开发背景.(3)2.2.3软件功能.(4)2.3用户的特点.(7)3.具体需求.(8)3.1功能需求.(8)3.2性能需求.(11)3.3数据库需求.(11)3.4设计约束.(12)3.4.1技术约束.(12)3.4.2硬件约束.(12)3.5属性.(13)3.5.1可用性.(13)3.5.2可靠性.(13)3.5.3效率.(13)3.5.4安全性.(13)3.5.5可维护性.(13)4.数据字典.(14)1.引言1.1目的微信公共平台是目前国内最大用户群的移动互联网应用——微信。
它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，随着微信越来越大众化，普及化，国际化。
微信的用户数量急剧增大，有很多的人每一天的空余时间都在刷微信，每一个人用在微信上的时间每一天是2至3小时。
微信有大量的活跃用户。
而微信公众平台是专为企业、组织部门、个人提供的平台。
是微信增加的一种功能。
其中的用户订阅推送功能都能够自主选择，而且它加入的门槛非常的低，任何人都可以免费加入。
如今，微信已成为一种潮流，几乎可以在每个人的手机里都可以看到这个软件的存在，不管你是用还是不用，因此，它具有广泛的市场需求。
信公众平台也可以说是微信的互动营销方式，对于大众化的媒体，明星以及企业而言，微信开放平台和朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销的渠道更加的细化和直接。
微信公众平台是未来的一种新的商业模式(O2O),让用户与商家更好做线下线上的互动。
基于微信平台的周边信息检索开发主要从这几方面考虑。
第一，微信用户数量庞大，微信用户有7.8亿。
第二，便于商家和同学的互动。
开发需求-微信公众号
微信公众号(服务号功能开发需求文档(第一阶段
一微官网
把PC官网同步到微信端,保留官网的核心功能,保留但不限于品牌介绍、快速报价、套餐购买、预约量房。
(不用微信的图文或者类易企秀的第三方平台承载消息,后期做活动的时候可以避免掉腾讯的分享限制。
微信支付功能需打通。
二服务号功能集成
主要功能是微信服务号吸纳新粉丝只有一个指定入口,集团的服务号,分站不设置服务号,开发一个后台,集团拥有总的管理权限,各个分站有二级权限。
诸如自定义菜单,群发消息等基本功能都需具有。
各个分站进来的粉丝都有自己的专属标签,按照地域划分。
集团发送的内容,每个粉丝都可以看到,但是分站发送的内容,只有各个分站吸纳的粉丝可以看到。
如图示:
集团服务号有N个粉丝,各个分站有a、b、c、d、e个粉丝,N=a+b+c+d+e。
每个分站都有自己的获客专属二维码,后期方便对所有粉丝与数据进行会员化管理,同时对于分站的考核也具有了衡量标准。
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微信公众平台需求文档
1.服务种类
种类都包括保洁、上门干洗、小时工、家电维修及保养、月嫂、保姆、老人陪护及医院护工。
2.具体服务分类
（1）保洁：包括日常保洁、新居开荒、擦玻璃
（2）上门干洗：衣物、鞋、家纺
（3）小时工：单次小时工、长期小时工
（4）家电维修及保养:家电清洗、家居养护、家电维修服务。
①家电清洗：包括油烟机、冰箱、空调、洗衣机、微波炉
②家居养护：包括地板打蜡、沙发护理、除尘除螨、灯具养护
3.支付需求
保洁、上门干洗、小时工、家电清洗、家居养护需要在线微信支付，其他只需提交预约。
4.后台管理
①网页、app和微信公众平台实现后台统一管理。
（包括用户选择的服务种类、姓名、联系电话、住址、预约时间、处理时间、进度、负责人等）
②查看资金流水、用户留言等。
5.模块管理
模块一
1.名称：管理员模块
2.简介：管理员的登录，对相应信息操作
管理员的操作：对用户的查询，删除（必要的删除），使用分页技术给管理员更好的视觉效果。
模块二
1.名称：新闻模块
2.简介：新闻展示，更新，增加和删除
1.对新闻的查询和删除，使用分页技术给管理员提供更好的操作性能
模块三
1.名称：商品模块
2.简介：商品展示，更新，增加和删除
1. 对商品的查询、删除、增加和更新，分别使用分页技术给管理员提供更好的操作模块四
1.名称：用户模块
2.简介：可以进行授权的操作，登录在线聊天进行交流，登录购物台进行选，购。
模块五
1.名称：论坛模块
2.简介：可以查看所有的论坛信息，并进行筛选，删除不健康、不文明留言
6.其他需求
用户登录、位置定位、查看订单、。