金地集团企业文化手册

金地集团企业文化手册

金地背景介绍

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金地荣誉榜

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◆1997年“金地花园”和“金地海景花园”被评为“全国城市物业管理优秀示范住宅

小区”

◆1997年金地集团被评为深圳市文明企业，并获得全国“五一劳动奖状”

◆1998年12月“金地员工业绩考评体系”获中国企业管理创新成果奖

◆2000年金海湾花园获中国住宅设计新风暴特别奖金第一名

◆2001年金地集团获《财经时报》“中国房地产上市公司10强”称号

◆2002年金地集团获得“中国发展最快的品牌房地产企业”称号

◆2002年金地集团获中国建设系统企业信誉AAA单位

◆2003年中国房地产上市公司综合实力10强

◆2003年中国房地产上市公司财富创造10强

◆2003年12月金地香密山成为国家住宅中心在深圳的首个健康住宅试点项目

◆2004年4月金地集团获“2003年中国住宅用户满意度指数测评”第四名

◆2004年6月金地集团荣获“200年中国500最具价值品牌”称号

理科金地

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文化的风格：追求完美主义细节

领导的风格：中规中矩谨言慎行

品牌的形象：理性高尚成熟稳健

产品的特色：精雕细刻平中见奇

管理的风格：强调共性讲究理性

第一章

企业文化——企业成功的灵魂

在企业文化建设上，金地一直崇尚东方的“集体主义”精神，把企业文化核心价值观当作市企业全员务必遵守的“圣经”，自始至终强调要“个性、共性相统一”，倡导“用心做事，诚信为人”。（P013）

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使命：创造生活新空间

愿景：做中国最有价值的地产企业

核心价值观：用心做事，诚信为人；以人为本，创新为魂；专业之道，惟精惟一；坚韧内省，超越自我；客户服务五小事；员工是企业的金矿

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企业使命——企业存在的理由

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企业愿景——我们将走向哪里

金地愿景：做中国最有价值的地产企业

“最有价值”是金地公司的成长动力，也是公司经营的一种体系，具体体现在四个方面：

首先，为中国日益上升的中产白领阶层提供高品质的生活空间何房地产增值服务。

其次，为股东和投资者创造最大化价值

再次，为员工提供良好的职业环境与发展空间。

最后，要创造社会价值，不把赚取利润作为首要目的。

目标：开发商——投资商——运营商

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核心价值观——企业所推崇的精神

金地：用心做事，诚信为人

标准：比过去做得好（自己）；比别人做得好（行业）

用心：把事情做到最好的责任心。一心一意做事的专心；创新求变的慧心。百密无一疏的细心；始终如一的恒心。

“诚”，是真心实意，正值无欺，为人之道。

“信”，是恪守承诺，说到做到，立业之本。

人无诚信则鄙陋，企无诚信则危殆。

金地：客户服务无小事

客户的任何小事，都是我们的大事。

思考要换位，服务要到位。

让顾客满意是我们不懈的追求。

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金地：员工是企业的金矿

人才是金地的第一资本，员工智力资源是企业的宝藏。

善加开采，变为企业的财富，员工才能实现自我价值的最大化。

人才就在我们的身边，企业要善于挖掘人才，培养人才，用好人才。

我们缺的不是人才，而是发现人才的慧眼。

企业既要善于用人所长，又要容人所短。

员工要善于抓住机会，展示自我。开发每位员工的潜能。

金地：以人为本，创新为魂

人本的含义：个体的价值、公司的价值、人类的价值。

创新的含义：创新的起点与终点是满足人的需要。

管理创新：满足员工的成长需求。

产品创新：满足客户的深层需求。

技术创新：最大化满足市场需求。

营销创新：提高价值传播效率。

服务创新：个性化、全程化服务。

文化创新：提升企业竞争力。

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金地：专业之道，惟精惟一

“精”：精益求精。

“一”：专注、专一。

专业之道在金地的体现

专业的员工——不断学习。

专业的精神——追求完美。

专业的合作伙伴——国际著名机构。

金地：坚韧内省，超越自我

坚韧：百折不挠，持久的力量。

内省：反省不足，内生的动力。

不断胜己，必能胜人。

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金地如何创作“企业圣经”——《金地之道》

前因：集团跨区域发展，面临着企业文化不断“稀释”的难题。

后果：历时八个月、八易其稿拿出了包括企业愿景、使命、企业精神、人才理念、组织理念、员工操守、管理者操守共7章35条的“企业圣经”。

特点：

系统性：以使命、愿景、精神为核心，各部分互相支持，系统严密。

继承性：既注意汲取历史积淀的文化精华，又注重新形势的需要进行理念创新。

针对性：每一条理念都具有很强的针对性，都不是凭空杜撰、无的放矢。

前瞻性：注意吸收国内最新的管理理论，结合企业现实和未来，具有指导性。

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通过每一年的奖项设计固化《金地之道》倡导的核心价值观

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金地通过企业内刊传播企业文化

特点

定位：内统思想，外塑形象。

特色：领导亲自兼任主编，每期文章逐级审阅，每期都有一个主题，分公司都又新空间。

影响：在业界广受好评，连续五连冠获奖。

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探究万科、金地企业文化的本源

金地企业文化的集体主义思想，则与金地过去完全是国有企业背景、与政府有着千丝万缕的联系，以及一帮20世纪60年代前后出生的书生共同创业时大多靠一些学校学到的传统思想作指导，尚未形成鲜明的领导个性等历史原因密不可分。金地是典型的“团队创业文化”，凌克坦言：由于金地是一家书生企业起家的企业，大家受中国传统思想的影响较深，太中国化了，有时会比较中庸。今后应该是“西学为本，中学为用”，原来突出团队，今后要突出个人。

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凌克个人背景