人力资源部总监绩效考核量表
人力资源总监绩效考核表
人力资源总监绩效考核表
部门
职务
综合得分
考评负责人
考评时间
至
填表时间
考核项目
细分指标/关键指标
权重 （分）
指标具体内容及定义
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
自我评分 同事评分 领导评分
人工成本率（人力 资源投资回报率）
10
单位人力成本收益率=毛利总额÷（工资总额+ 其他人力成本投入）
10
织凝聚力、工作氛围、团队合作、工作环境、 组织形象、员工关爱、学习成长等方面的满意
程度；且员工关系得到不断改善。
人力资源战略执行 制度与流程改善
年度人力资源战略规划与实施方案的制定，可 3 行性强，获得领导认可；并认真执行，总体战
略目标完成率达到____%。 制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及 高效性。具体包括招聘管理制度、薪酬管理制 3 度、培训管理制度、绩效考核制度、劳动合同 管理制度、各项奖惩制度等人力资源管理制度 。
6
诚实正直、自信心、专业学习能力、适应能力 、预测与应对能力、组织认同。
合计
出勤扣分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价，特决定该员工：
3 等具有较高的满意度；员工能力提升较快，且
表现为较强的凝聚力与执行力；员工流失率得
到有效控制。
员工认同并践行公司企业文化（核心价值
5
人力资源管理绩效考核表
人力资源管理绩效考核表背景信息此绩效考核表适用于所有公司员工，旨在评估人力资源管理相关岗位的工作表现和能力。
员工的考核结果将用于制定培训计划、晋升决策和奖励措施。
考核要点1. 专业知识和技能：专业知识和技能：- 掌握和理解人力资源管理的基本原理和概念。
- 熟悉劳动法规和规章制度。
- 具备有效沟通和协调团队的能力。
2. 员工招聘和入职流程：员工招聘和入职流程：- 能够制定并执行招聘策略，吸引合适的人才。
- 有效参与面试、评估和选拔过程。
- 确保新员工顺利入职并进行必要的培训。
3. 人力资源政策和程序：人力资源政策和程序：- 熟悉公司的人力资源政策和程序，并能准确解答员工的疑问。
- 确保公司遵守劳动法规和规章制度。
- 能够处理员工的投诉和纠纷，并采取适当的解决措施。
4. 绩效管理和培训发展：绩效管理和培训发展：- 能够制定并推行绩效管理制度，帮助员工设定目标并提供反馈。
- 与员工一起制定个人发展计划，并提供相关培训资源。
- 定期评估员工绩效，并提出相应的奖励或改进建议。
评分标准使用以下评分标准对员工在每个考核要点上的表现进行评估：- 优秀（9-10分）：在该考核要点上表现卓越，能够独立并高质量地完成工作。
- 良好（7-8分）：在该考核要点上表现良好，能够满足工作要求并取得好的成绩。
- 一般（5-6分）：在该考核要点上表现一般，有待进一步提升能力和技巧。
- 需改进（3-4分）：在该考核要点上表现不理想，需要改进并加强相关知识和技能。
- 不合格（1-2分）：在该考核要点上表现非常差，需要严重改善。
总结绩效考核是评估人力资源管理工作的重要手段，通过对各项考核要点的评估，能够帮助员工发现自身的优势和不足，提高工作能力和水平。
同时，评估结果也对公司的人力资源发展和管理决策具有指导作用。
以上是人力资源管理绩效考核表的基本内容，请根据实际情况进行调整和完善。
绩效考核过程中应保证公正、客观、透明，确保员工的权益得到充分保护。
人力资源总监专员KPI绩效考核
人力资源总监KPI绩效考核指标量表（月）
1、考核周期：月度考核；
2、岗位绩效：3000元/月；考核分数低于60分者，取消岗位绩效；
3、考核日期：每月10日之前，如遇节假日顺延；
4、考核资料：次月初，对本岗位进行工作总结，并形成书面《工作报告》附后；
5、凡出现涉及劳动合同规定的严重违法、违纪、违规行为，实行单项否决，免除岗位绩效资格，并按过失性解除劳动合同处理；
6、考核评价：每个考核指标项目扣分以权重为上限；实行自评与上级复评机制，最终考核结果以上级评价为准；
7、本考核自2020年1月起正式实施。
当月绩效奖金为：元*分/100=元
审批： 会审： 经办人： 被考核人签字：。
人力资源部经理岗位绩效考核表(季度)
-5% < A≤0
70～80
0 < A≤5%
60～70
A > 5%
60分以下
组织实施公司绩效考核
参照公司绩效考核体系和有效投诉
行政副总
15%
说明：认真组织绩效考核管理工作，按时完成、统计准确、合理处理考评投诉
考核项目
权重
评分
按时完成
10%
统计结果
20%
组织效果
40%
考评投诉处理效果
30%
人力资源管理工作情况评分
人力资源部经理岗位绩效考核表（季度）
编号：年（季）
姓名
部门
人力资源部
岗位
经理
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
薪酬总额预算执行率
(A)
财务部
行政副总
20%
说明：A＝（季度实际薪酬总额发生额－季度预算薪酬总额）／季度实际薪酬总额发生额
标准定义
得分区间
-10%≤A
90～100
-10% < A≤-5%
行政副总
行政副总
35%
说明：根据人力资源工作情况综合评分
考核项目
权重
评分
招聘工作
30%
保险福利工作
20%
培训工作
30%
劳动关系
20%
部门预算费用执行率(D)
（通用指标）
财务部
财务经理
10%
说明：D=（季度实际发生额－季度预算总额）／季度预算总额
标准定义
得分区间
-10%≦D
90～100
-10% <D≤-5%
人力行政总监考核指标
10%
当年实际发生培训费用与预算费用的比例
培训费用实际及预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
12个月
10%
3
客户类
员工满意度
员工满意度
员工对公司人力资源制度的满意度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术平均值
12个月
10%
4
内部管理类
薪酬管理
员工工资出错次数
员工工资发放的出错人次数
工资发放记录
(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
12个月
10%
7
福利保险管理
员工社保办理的及时性和计算出错率
员工社保办理的及时性和计算出错率
员工福利记录和福利保险缴纳记录
(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
12个月
5%
8
培训管理
公司员工培训完成率
公司员工培训计划的按时完成情况
培训记录
(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%
12个月
10%
9
学习创新类
员工流失
员工流失率
自动离职员工的数量
人员流动报表
(离职人数/平均人数)*100%
12个月
15%
10
员工培训
部门培训完成率
部门的培训完成情况
培训记录
(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
12个月
5%
5
绩效管理
人力资源部总监绩效考核量表
资料提交记录登记 本/绩效考核指标 书/绩效指标书培 训登记表/绩效考 核结果汇总表/绩 效考核评价分析表 /绩效考核奖惩激
励表
HR
自评
总经理
KPI
员工关系与企业 活动执行
10%
1、每月15日前编写、确定当月月刊，并下发到各个部门；2、按照 1、未按时编写并下发的，扣5分/次；2、下发月刊内容出现错别
要
总经理
决议完成情况进行收集汇总，并在大会上进行通报。5、每次大会上
负分。
提交下阶段工作计划和上阶段工作完成情况分析表。
自评
总经理
后勤工作员工满 意度
10%
10
1、每月25日前提供如下报表：社保增减人员报表、填写消防卡、宿 舍检查评比表、饭堂满意度调查表、分析表、后勤人员考核表、后 勤设施检查表；2、每月3日前提供水电费明细表；3、每周六14:00 前提交本周员工违规违纪检查表；4、每周15日、30日各提供一次饭
HR
10
公司年度文体活动计划按时组织举行每月的各项文体活动。3、每年 字，或者刊印错误的，扣2分/条，可扣负分；3、文体活动未按时 月刊/文体活动方
1月20日前上报整年度文体活动方案书。4、每月30日前通报各部门 进行，扣2分/次。4、未按时提交文体活动方案书的，扣10分/次。
案
总经理
内部联络单的执行情况。
限），经总经理批准方可延迟，否则视为无效；4、每月28日确认下
和推动计划书的，扣5分/次；
总经理
月管理控制专项计划书。
自评
总经理
完成岗位之外的工作，工作又富有难度，而按时完成的，一次加10 分，
依相对应项加分规定
当月出现表扬加1分，记小功，总分加3分，记大功，总分10分，最高150分。如
人力资源部员工绩效考核标准指标量表
人力资源部员工绩效考核标准指标量表指标量表说明本指标量表旨在帮助人力资源部门评估员工的绩效水平，并为员工提供明确的目标和标准。
通过细化不同方面的绩效指标，可以更准确地衡量员工的贡献和成果。
绩效考核指标以下是人力资源部员工绩效考核的主要指标：1. 工作目标达成情况：评估员工在一定时间内是否完成了既定的工作目标，并且是否按时交付成果。
2. 工作质量：评估员工完成工作的质量和准确性，以及是否符合公司的标准和要求。
3. 专业能力：评估员工在所属职位所需的专业技能和知识方面的表现，包括技术能力、专业知识的应用和创新能力。
4. 团队合作：评估员工在团队合作中的积极性和协作能力，包括与同事的沟通、合作和支持。
5. 主动性与创新：评估员工是否具备积极主动地解决问题和寻求改进的能力，以及是否具备创新思维和创造力。
6. 个人发展：评估员工在个人发展方面的努力和成果，如参加培训、研究新知识和技能的能力等。
7. 职业操守：评估员工在工作中的诚信、责任感和遵守公司的规章制度等方面的表现。
绩效评级根据以上指标的综合表现，将员工的绩效分为以下几个级别：1. 优秀：在各项指标中表现出色，能够超额完成工作目标，工作质量高，具备较高的专业能力和团队合作能力，拥有良好的主动性和创新能力，不断追求个人发展，并始终保持职业操守。
2. 良好：在各项指标中表现稳定，能够按时完成工作目标，工作质量良好，具备一定的专业能力和团队合作能力，具备积极主动的问题解决能力和创新思维，有一定的个人发展计划，并能遵守公司的规章制度。
3. 一般：在各项指标中表现一般，仅能完成基本工作目标，工作质量一般，专业能力和团队合作能力有待提升，缺乏积极主动的问题解决能力和创新思维，个人发展计划不明确，并有时违反公司的规章制度。
4. 需改进：在各项指标中表现较差，未能完成工作目标，工作质量较低，缺乏专业能力和团队合作能力，缺乏积极主动的问题解决能力和创新思维，个人发展意识不强，并且经常违反公司的规章制度。
人力资源部考核专员绩效考核表
人力资源部长审核：总经理审批：
日期：日期：
C当月考核结果中出现超过2处的差错。0
考核反馈信息收集9
每月19日将在上个考核月内所收集到的考核反馈信息以书面报告形式及时报告给直接上级。9
考核检查情况8
根据考核内容要求定期或不定期开展检查活动并做好记录（使记录具有可追溯性）。8
公司监控系统管理14
每天做好公司监控设施的维护管理，保证系统正常运行。8
月份员工绩效考核表
填表日期：年月日
被考核人：岗位名称：所属部门：考评人（部门负责人）：
考核项目
项目绩效考核标准与所占分值
信息来源
得分
公共
绩效
考核
项目Biblioteka 遵规守纪4参照《员工守则》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。
A从未违反公司的各项规章制度、员工守则。4
B偶尔违反的公司规章制度、员工守则。2
C经常违反的公司规章制度、员工守则。0
每天仔细浏览夜间监控记录，并对被监控场所所发现的异常情况进行记录且及时上报直接上级。6
部门专项考核项目
备注：1）各部门员工绩效考评：由本部门负责人进行上评；再由人力资源部根据月内抽查记录进行核准。
2)部门专项考核项目由各部门负责人结合本部门每月工作管理实际进行填写，所占分值共计10分；如果本月未设，则不给设定分，将其分到其他项目中。
C当月考核任务完成时间比规定时间延迟1日以上。0
考核信息档案管理10
考核信息档案建档及时。5
考核信息档案保管完整。5
考核原始信息收集及时性10
根据考核项目的内容要求，保证及时完成考核原始信息的收集，且无遗漏。10
考核结果统计准确性15
A当月考核结果准确无误。15
人力资源公司所有岗位绩效考核表
人力资源公司所有岗位绩效考核表岗位信息
绩效评估方法
1. 360度反馈：邀请员工、同事和上级对被评估员工的绩效进行匿名评价。
2. 绩效指标指标：根据岗位职责和绩效目标，员工和直接上级共同设定指标并进行评估。
3. 反馈会议：由绩效评估专员主持，与被评估员工一起回顾绩效评估结果并讨论改进计划。
绩效考核流程
1. 员工和直接上级共同设定岗位绩效指标。
2. 岗位绩效考核周期为一年，分为四个季度。
3. 每个季度结束时，员工和直接上级进行绩效评估，并记录结果。
4. 绩效评估结果由绩效评估专员进行汇总和审查。
5. 绩效反馈会议由绩效评估专员主持，并与被评估员工一起确定绩效改进计划。
6. 绩效评估结果和改进计划记录在员工个人档案中。
岗位绩效奖励
岗位绩效评估结果将作为奖励和晋升的参考依据。
优秀表现的员工将有机会获得以下奖励：
1. 绩效奖金：按照绩效评估结果，给予相应的绩效奖金。
2. 晋升机会：优秀表现的员工将有机会晋升到更高职位。
3. 培训机会：给予优秀员工参加培训课程的机会，提升个人能力和职业发展。
总结
人力资源公司所有岗位绩效考核表是为了对各岗位的员工进行绩效评估和奖励而制定的。
通过明确的岗位职责和绩效指标，以及有效的绩效评估方法和流程，可以为公司提供清晰的绩效参考和员工发展机会。
绩效评估结果将作为奖励和晋升的重要依据，通过绩效考核的有效实施，可以提高员工的工作动力和整体绩效水平。
人力资源总监kpi
司利益和公司形象 达成率=完成的劳资关系项目数/需处理的劳资关系项
权重*达成率
目数*100%
5%
目标： 达成率=部门实际发生费用/部门预算费用*100%
权重*达成率
8
人力成本总额控制率
9人力资源战略发展规划来自制定的质量10人力资源管理制度的有 效性
定性指标
11
员工满意度
12
部门协作满意度
10%
目标： 达成率=实际人力成本/计划人力成本*100%
被考核人姓名： 序号
部门： 绩效指标
1
招聘达成率
2
招聘费用预算达成率
3
员工自然流失率
4
培训达成率
定量指标
5
制度建设达成率
6
劳动关系处理达成率
7
部门费用预算达成率
人力资源总监KPI绩效考核指标量表
职位：
考核日期：
权重 20%
指标说明/计算公式
目标：根据公司中高层人才实际需求人数确定，并根 据实际情况分解月度工作目标并达成 达成率=到岗人数/实际需求人数*100%
10% 业文化感召、凝聚、激励员工
权重*达成率
达成率=实际培训人数/应培训人数*100% 目标：根据公司战略发展需求，推进制度的建设与完
20%
善工作，并根据实际情况分解月度工作目标并达成 达成率=完成的制度项目数/需求的制度项目数*100%
权重*达成率
主导处理各种员工关系，化解劳资危机，积极维护公
5%
优秀：10 良好：8 合格：6 不及格：4 权重*分数
权重*达成率
优秀：10 良好：8 合格：6
5% 是否符合企业总体发展战略
不及格：4 权重*分数
人力资源总监KPI绩效考核指标量表
4
绩效考核按时完成率
5%
达成率=完成的制度项目数÷需求的制度项目数量×100%
权重×达成率
5ห้องสมุดไป่ตู้
员工流失率
5%
流失率=员工流失人数÷[（期初员工数量+期末员工数量）]×100%
员工流失率大于10%，为0分
6
制度建设的达成率
20%
达成率=完成的制度项目数÷需求的制度项目数量×100%
权重×达成率
7
人力成本总额控制率
10%
达成率=实际的人力资源成本÷计划的人力资源成本×100%
达到85%以上得10分，75%以上得8分，65%以上得6分，65%以下含的4分
8
定性指标
人力资源战略规划制定的质量
10
是否符合企业总体发展战略
优秀10分；良好8分；合格6分；不及格4分；权重×分数
9
人力资源管理制度的有效性
人力资源总监KPI绩效考核指标量表
被考核人姓名：部门：职务：考核日期：
序号
指标类型
绩效指标
权重
指标说明/计算公式
计分规则
分数
1
定量指标
业绩目标达成率
10%
达成率=实际业绩÷计划业绩×100%
权重×达成率
2
招聘达成率
15%
达成率=到岗人数÷实际需求人数×100%
权重×达成率
3
培训达成率
15%
达成率=实际培训课时÷计划培训课时×100%
5
制度的完善性与执行效果
优秀5分；良好4分；合格3分；不及格2分；权重×分数
10
员工满意度
5
员工对公司人力资源管理工作的综合满意度
人力资源总监绩效考核指标量表
人力资源总监绩效考核指标量表被考核人姓名李肖芳职位人力资源总监编号001考核人姓名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权重绩效目标值优秀良好及格不及格得分1 招聘计划完成率20%考核期内招聘计划完成率达到15 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 102 招聘费用预算达成率15%考核期内招聘费用预算达成率在14%以上10-9 8-7 6-5 4-0 103 员工满意度综合指数15%考核期内员工满意度综合指数达到14 % 10-9 8-7 6-5 4-0 104 员工培训满意率10%考核期内员工培训满意率达到8% 10-9 8-7 6-5 4-0 105 优秀员工流失率10%考核期内优秀员工流失率在3 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 96 绩效改进完成率10%考核期内绩效改进完成率在8% 以上10-9 8-7 6-5 4-0 97 内部客户满意度5%考核期内内部客户满意度达到 4 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 98 部门费用控制率5%考核期内部门费用控制率在 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 99 部门费用预算达成率5%考核期内部门费用预算达成率达到 4%以上10-9 8-7 6-5 4-0 910 人力成本总额控制率10%考核期内人力成本总额控制率达到6%10-9 8-7 6-5 4-0 9本次考核总得分94 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：销售总监绩效考核指标量表被考核人姓名陈胜良职位销售总监编号002考核人姓名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权重绩效目标值优秀良好及格不及格得分1 年度公司发展战略目标完成率15%考核期内年度公司发展战略目标完成率达到 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 92 销售账款回收率15%考核期内销售账款回收率达到 5 % 10-9 8-7 6-5 4-0 83 销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率--% 10-9 8-7 6-5 4-0 74 销售毛利率10%考核期内销售毛利率达到 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 95 年销售额增长率15%考核期内年销售额增长率达到12% 10-9 8-7 6-5 4-0 86 坏账率10%考核期内坏账率达到 6 % 10-9 8-7 6-5 4-0 87 销售费用节省率10%考核期内销售费用节省率在7 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 88 客户有效投诉次数5% 经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数10-9 8-7 6-5 4-0 99 销售报表及时提交率5% 考核期内销售报表及时提交率在 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 7本次考核得分89 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：财务总监绩效考核指标量表被考核人姓名杨曼职位财务总监编号003考核人姓名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权重绩效目标值优秀良好及格不及格得分1 工作计划达成率15%考核期内工作计划达成率达到14 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 102 月度费用预算完成率15%考核期内月度费用预算完成率达到12 % 10-9 8-7 6-5 4-0 83 费用净利润率10%考核期内费用净利润率达到8% 10-9 8-7 6-5 4-0 74 财务报表及时率10%考核期内采购及时率达到7 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 95 部门人员流失率15%考核期内采购质量合格率达到4% 10-9 8-7 6-5 4-0 86 经济合同执行率10%考核期内采购计划编制及时率达到7 % 10-9 8-7 6-5 4-0 87 收银稽核差错率10%考核期内供应商开发计划完成率在 2 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 88 部门违规事件率5% 考核期内供应商履约率达到 4 % 10-9 8-7 6-5 4-0 99 物资完好率5% 考核期内供应商满意率在 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 9本次考核得分92 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：采购总监绩效考核指标量表被考核人姓名胡亚辉职位采购总监编号004考核人姓名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权重绩效目标值优秀良好及格不及格得分1 采购计划完成率15%考核期内采购计划完成率达到 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 92 采购成本降低目标达成率15%考核期内采购成本降低目标达成率达到 5%10-9 8-7 6-5 4-0 83 采购部门管理费用控制10%考核期内控制在预算范围之内10-9 8-7 6-5 4-0 74 采购及时率10%考核期内采购及时率达到 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 95 采购质量合格率15%考核期内采购质量合格率达到12% 10-9 8-7 6-5 4-0 86 采购计划编制及时率10%考核期内采购计划编制及时率达到 6 % 10-9 8-7 6-5 4-0 87 供应商开发计划完成率10%考核期内供应商开发计划完成率在7 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 88 供应商履约率5% 考核期内供应商履约率达到 4 % 10-9 8-7 6-5 4-0 99 供应商满意率5% 考核期内供应商满意率在 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 9本次考核得分91 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：策划总监绩效考核指标量表被考核人姓名韩冬职位策划总监编号005考核人姓名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权重绩效目标值优秀良好及格不及格得分1 部门费用预算达成率20%考核期内部门费用预算达成率达到15 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 102 流程和制度得到实施的比率15%考核期内流程和制度得到实施的比率在14 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 103 策划计划执行率15%考核期内策划计划执行率在14 % 10-9 8-7 6-5 4-0 104 策划方案成功率10%考核期内策划方案成功率7% 10-9 8-7 6-5 4-0 105 策划方案一次性通过率10%考核期内策划方案一次性通过率在9 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 96 客户满意率10%考核期内客户满意率在8% 以上10-9 8-7 6-5 4-0 97 核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到 4 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 98 部门培训计划完成率5%考核期内部门培训计划完成率在 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 99 部门关键员工流失率5%考核期内部门关键员工流失率达到 4%以上10-9 8-7 6-5 4-0 9本次考核总得分85 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名周萍职位客服总监编号006考核人姓名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权重绩效目标值优秀良好及格不及格得分1 年度企业发展战略目标完成率20%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到15 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 102 客服工作计划完成率15%考核期内客服工作计划完成率在14%以上10-9 8-7 6-5 4-0 103 客服标准有效执行率15%考核期内客服标准有效执行率14 % 10-9 8-7 6-5 4-0 104 客服流程改善目标达成率10%考核期内客服流程改善目标达成率在8% 10-9 8-7 6-5 4-0 105 客户投诉处理满意率10%考核期内客户投诉处理满意率在9 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 106 投诉解决率10%考核期内投诉解决率在8% 分以上10-9 8-7 6-5 4-0 97 部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度达到 4 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 98 培训计划完成率5%考核期内企业美誉度调查得分在 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 99 核心员工保有率5%考核期内媒体满意度达到 4 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 9本次考核总得分86 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：公关总监绩效考核指标量表被考核人姓名禹春龙职位公关总监编号007考核人姓名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权重绩效目标值优秀良好及格不及格得分1 公关传播计划完成率20%考核期内计划完成率达到15 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 102 公关策略目标实现率15%考核期内公关策略目标实现率在14%以上10-9 8-7 6-5 4-0 103 大型活动组织的次数15%考核期内组织的大型社会专题活动超过14 次10-9 8-7 6-5 4-0 104 公关费用控制10%考核期内公关费用控制在预算范围内10-9 8-7 6-5 4-0 105 公关效果评估报告提交及时率10%考核期内公关效果评估报告提交及时率在9 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 106 危机公关认可度10%考核期内危机公关认可度平均得分在8% 分以上10-9 8-7 6-5 4-0 107 员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 4 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 98 企业美誉度5%考核期内企业美誉度调查得分在 5 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 99 媒体满意度5%考核期内媒体满意度达到 4 %以上10-9 8-7 6-5 4-0 9本次考核总得分87 被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804。
人力资源部招聘总监岗位绩效考核表
提供考核 依据部门
评分 说明
人力资源部
填写招聘入职人员姓 名，基层满编率
人力资源部
公司整体招聘完成情 况
人力资源部
人力资源部
渠道使用分析报告， 招聘账号情况
招聘制度的完善情 人力资源部 况，会议时间地点参
与人员
人力资源部 BP工作说明
人力资源部 流失率数据
人力资源部 校园招聘会进展情况
工9 1作 2 态 10 分度
40
招聘管理 。
指导、协助部门其他招聘成员、子公司共同完成招聘部门目标，部门招聘日报、招 聘台账的完整性及准确性。
8
3
入职管理
严格把控入职材料完整性及准确性，保证当月新入职人员符合招聘流程且入职人员 资料完整，每发现一例不符合扣1分，扣完为止。
5
工
作 绩 效
4
招聘渠道的开 发与维护
每月5号前提供上个月招聘渠道分析报告，说明渠道开发情况、维护情况及各渠道 有效利用情况，子公司招聘账号梳理与有效运用，各账号及时开通或关闭，未能提 供分析报告不得分，分析报告不合格酌情扣分。
1、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 2、经董事会领导认可的其他加分项； 3、超出招聘要求的，每多1人入职，每个加3分。
本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字：
人力资源部 相关部门 相关部门 相关部门 填写招聘入职人员姓 名
批准领导签字：
人力资源部招聘总监岗位绩效考核表
姓名：
部门：人力资源部
类别 序号 1 2
指标项
指标定义及评分标准
分数
负责公司中高层管理人员及各岗位的招聘工作，包括简历的搜索、电话邀约、到面
、初试、设定每日招聘任务及相关日报，完成每月招聘目标：副总监级及以上2 人，其他职能岗5人，每少一人扣4分，本部基层员工满编率90%，每少5个点扣1分
建筑公司人力资源部总监绩效考核评分表
员工绩效考核评分表建筑公司人力资源部总监绩效考核评分表使用说明一、引言建筑公司人力资源部总监作为公司关键岗位之一，其工作绩效直接影响企业的人力资源管理效率和整体运营状况。
为了科学、系统地评估人力资源部总监的工作成效，特制定本绩效考核评分表。
本使用说明旨在详细介绍该评分表的使用方法、评分标准及注意事项，以确保考核工作的公正性、客观性和有效性。
二、评分表结构说明基本信息区：包括姓名、岗位、所属部门、考核负责人及考核期限等基本信息。
此部分需准确填写，确保考核对象明确，考核时段清晰。
考核项目与内容：考核项目主要分为工作内容、服务意识、团体精神和组织纪律四大类，每类下设具体考核内容。
这些项目全面覆盖了人力资源部总监的核心职责和应具备的综合素质。
评分区：包括应得分、自评分、主管评分和经理评分四个部分。
应得分为各考核内容的预设分值，自评分由被考核人自我评估后填写，主管评分和经理评分则分别由直接上级和更高层级管理人员根据考核情况进行打分。
总分与提议/意见区：考核总分通过加权计算得出，反映被考核人的整体工作绩效。
提议或意见区供考核者和被考核人填写对考核结果的反馈及改进建议。
三、评分标准与方法评分标准：每项考核内容均设定了具体分值，以量化标准衡量被考核人的工作表现。
如“负责公司人事招聘事宜”考核内容得分为10分，表明此项工作在总体绩效考核中的重要性。
服务意识、团体精神和组织纪律等非直接业务成果类项目，同样以明确的分值体系进行评估，以确保综合素质评价的全面性和公正性。
评分方法：自评环节鼓励被考核人进行自我反思和评估，提升个人意识；主管评分和经理评分则基于实际工作表现，结合观察、沟通等多维度信息进行综合评判。
在评分过程中，应严格遵循评分标准，避免主观臆断和偏见，确保评分的客观性和准确性。
四、使用注意事项公平公正：考核过程应确保公平公正，遵循事实求是的原则，不偏袒、不歧视任何考核对象。
客观准确：考核者应全面了解被考核人的工作情况，避免仅凭个人印象或片面信息进行打分。
人力资源总监绩效考核量表
人力资源总监绩效考核量表背景本绩效考核量表旨在评估人力资源总监的工作表现和绩效，以便根据评估结果来提供反馈和制定奖励措施。
通过这份量表，我们将评估人力资源总监在以下几个方面的表现：1. 战略规划和执行能力2. 人力资源管理和团队建设能力3. 绩效管理和培训发展能力4. 沟通协调和客户关系管理能力评分标准使用以下评分标准对人力资源总监在每个能力领域进行评估，评分范围从1到5，其中1表示不满意，5表示优秀。
战略规划和执行能力评估人力资源总监的战略规划和执行能力，包括但不限于以下指标：1. 具备制定并推动人力资源发展战略的能力2. 有效利用人力资源数据和趋势分析，为公司战略决策提供支持3. 及时而可行地转化人力资源策略为行动计划并执行人力资源管理和团队建设能力衡量人力资源总监的人力资源管理和团队建设能力，包括以下要素：1. 建立健全的招聘、选拔和培训机制2. 有效管理员工绩效评估和薪酬激励体系3. 创建积极向上、团结协作的工作环境4. 有效管理组织变革和人员调动绩效管理和培训发展能力评估人力资源总监在绩效管理和培训发展方面的能力，以下是相关指标：1. 建立有效的绩效评估和激励机制2. 提供系统的员工培训和发展计划3. 解决员工业务能力短板和职业发展问题沟通协调和客户关系管理能力评估人力资源总监在沟通协调和客户关系管理方面的能力，以下是相关评估指标：1. 有效沟通和协调来自不同部门的需求和利益2. 建立和维护良好的内外部合作伙伴关系3. 管理和解决员工关系问题和冲突总结本绩效考核量表旨在全面而准确地评估人力资源总监的工作表现和绩效。
通过采用明确的评分标准，我们将提供准确的反馈和制定奖励措施，以进一步激励和激发人力资源总监的工作动力。
人力资源总监KPI考核表
按月度计划 分解确定 90%
10
人均销售计划完成率＝（实 际人均销售/计划人均销售）
*100%
100 万元/年 8万元/月
招聘计划完成率＝（实际招 10 聘人数/招聘计划人数）
*100%
≥ 60%
10
每月20日前完成绩效考核结 果汇总及绩效分析报告
每月20日前
10
员工离职率=（辞职+自动离 职人数)/平均人数*100%
≤2.5%
培训计划完成率
10 完成率=实际完成项/计划项 ≥ 80%
重点工作 计划
（30%）
工作计划完成率
30
工作计划完成率=月度实际完 成工作项/计划工作项
按月度计划 进行统计，
90%
1、公司经营会议，纳入督办 按完成次数
执行力 （10%）
会议纪要或上级交办事项
10
计划的各项会议纪要、重点 及完成的工
8分-9分 7分-8分
未达标：80%以下
0分
超出目标：70%以上
9分-10分
人力资源部
达到目标：60-70% 有差距：50%-60%
8分-9分 7分-8分
未达标：50%以下
0分
总经办
1、无结果分析报告，不得分； 2、未按时完成，每延期1天，扣2分.
超出目标：2%以下
9分-10分
人力资源部
达到目标：2-2.5% 有差距：2.5-3%
8分-9分 7分-8分
未达标：3%以上
0分
超出目标：90%以上
9分-10分
人力资源部
达到目标：80%-90% 有差距：70%-80%
8分-9分 7分-8分
未达标：无计划或完成率 低于 70%
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要
总经理
决议完成情况进行收集汇总，并在大会上进行通报。5、每次大会上
负分。
提交下阶段工作计划和上阶段工作完成情况分析表。
自评
总经理
后勤工作员工满 意度
10%
10
1、每月25日前提供如下报表：社保增减人员报表、填写消防卡、宿 舍检查评比表、饭堂满意度调查表、分析表、后勤人员考核表、后 勤设施检查表；2、每月3日前提供水电费明细表；3、每周六14:00 前提交本周员工违规违纪检查表；4、每周15日、30日各提供一次饭
15%
15
10%
10
定义及计算公式
Hale Waihona Puke 考核标准资料依据资料来源
数字计算式或评价 简要理由
初评者
得分1 初评者签名 复评者
1、每月28日前根据总经理审批的各部门人员需求申请表（包括招聘
岗位、人数、要求、需求时间、薪资范围等），以及本部门回复的 1、招聘员工的及时性、有效性、适配度完成率，低于90%，每低于
扣5分/次。4、未按时提交计划书的，扣10分/次。
书。
1、未能按照培训计划执行的，出现逾期的，扣3分/次；2、培训讲
1、根据制定的月度培训计划组织与实施培训；2、选拨和组建讲师 师队伍不合格或者未建立的，扣3分/次；3、培训教材审核不力造
团队，并进行有效考核；3、协助其他培训讲师对培训教材进行审核 成培训无法正常进行的，扣3分/次；4、对培训教材审核及现场准
HR
10
公司年度文体活动计划按时组织举行每月的各项文体活动。3、每年 字，或者刊印错误的，扣2分/条，可扣负分；3、文体活动未按时 月刊/文体活动方
1月20日前上报整年度文体活动方案书。4、每月30日前通报各部门 进行，扣2分/次。4、未按时提交文体活动方案书的，扣10分/次。
案
总经理
内部联络单的执行情况。
人力资源总监绩效考核量表
岗位：人力资源部总监
姓名：***
考核期限： 2019 年 7月 1 日 至 7 月 31 日
（ ）月份人力资源部绩效考核量表（样板） 表格编号：
页码:
注意事项：1、能量化要量化；2、要有 时间截点；3、要有记录表格
考核项目 指标名称
人员招聘按时按 质完成率
培训的实施满意 度
权重及分值 权重 分值
堂物资调查表。5、每月25日前做一次员工满意度调查表。
1、未按时提交以上表格的，每一项扣5分；2、后勤工作有员工投 诉的，扣1分/次；3、后勤工作经员工反映后未按时解决的，扣2分 /次，第二次加倍，可负分。4、后勤工作满意度低于70%的，该项
目0分。
资料提交记录登记 本/投诉记录/满意
度调查记录
HR 总经理
15
限），经总经理批准方可延迟，否则视为无效；3、会议结束后，次 以扣负分；3、涉及到当月重点决议工作没有完成的，扣3分/项， 计划表/事项完成 日12:00前，必须整理并下发会议纪要到各部门负责人，并要求其对 可扣负分；4、未按时下发会议纪要的，扣2分/次。5、本人工作计 报备资料/会议纪
本部门承诺的事项签字确认；4、每次会议前需对各部门上次总经理 划没有按时完成的，扣2分/项；再次没有完成的，扣4分/项，可扣
核的结果要按照《绩效管理制度》相关规定进行奖惩激励。
1、新员工试用期考核指标书未签订的，扣5分/人，可扣负分；2、 转正后绩效考核指标逾期没有完成、未培训或者未实施的扣5分/ 人，可扣负分；3、部门主管、关键岗位人员的指标如需要修改 的，未能在规定时间修改完毕的，扣5分/人，可扣负分；4、未按
时提供绩效考核分析报告的，扣10分/次；5、未按时实施绩效面谈 的，扣1分/人，可扣负分；6、未按时对绩效考核结果进行奖惩激
、未按时提交方案书的，扣10分/次。
人员需求申请表/ 招聘分析报告/招
聘计划书
培训计划表/培训 签到表/培训满意 度调查表/培训满
意度分析报告
用人部门 HR
受训人员 HR
自评 自评
总经理 总经理
得分2
复评者签 名
综合得 分
绩效考核与目标 实施与执行
20%
20
1、新员工入职一周后启用试用期考核书；2、试用期结束前半个 月，由部门负责人确定该岗位绩效考核指标，交人力资源部备案， 并经过培训在转正后实施考核。3、所有参与绩效考核的人员于每月 28日前确定并提交次月绩效考核指标书。4、部门主管以上人员、关 键岗位人员的指标确定由总经理审批，其他员工指标确定由部门主 管审核，交人力资源部经理审批。5、每月10日前要对上月绩效考核 结果进行统计、汇总并提交绩效考核分析报告。6、每月12日前对绩 效优秀和不合格的员工进行面谈沟通。7、每月15日前、对于绩效考
完成时间制定下月招聘计划（包括外部招聘和内部优化）；2、每月 一个百分点，扣1分；低于80%，该项绩效为0，可负分。2、招聘分
5日前提交上月招聘分析报告；3、本月招聘计划：设备主管1名，挡 析报告未能按时提交的，扣5分/次，可负分；3、招聘计划未做的
机工2名，上机工2名。4、每年度1月20日前出一份下年度人才计划
（内容、PPT制作等）；4、培训现场设备器材准备的监督；5、员工 备不足或失误而影响培训效果的，扣2分/项；5、未进行员工培训
对培训课程满意度的调查、分析表和改进方案。6、每年度1月20日 课程满意度调查的，扣3分/次；6、培训满意度低于75%的，该项目
前出整年度培训实施大纲和方案书。
0分；7、未对员工满意度调查提出分析整改意见的，扣3分/次。8
5、未按时通报各部门内部联络单执行情况的，扣5分/次。
自评
总经理
总经理决议事项 和工作计划按时 15%
达成率
1、每月按时保质完成总经理决议事项，完成后及时向人力资源部备
HR
案或提交相关书面证明，否则当作未完成；2、不能按时完成的，必 1、未按时提交工作计划的，每次扣5分；2、未能按时按质完成决
须填写延迟申请单（包括未能完成的原因，以及延迟完成的期 议事项任务的，每项扣2分，只完成50%的该项绩效为0分，该项可 决议事项表/工作
励的，扣5分/次。
资料提交记录登记 本/绩效考核指标 书/绩效指标书培 训登记表/绩效考 核结果汇总表/绩 效考核评价分析表 /绩效考核奖惩激
励表
HR
自评
总经理
KPI
员工关系与企业 活动执行
10%
1、每月15日前编写、确定当月月刊，并下发到各个部门；2、按照 1、未按时编写并下发的，扣5分/次；2、下发月刊内容出现错别