【管理学周三多版】10人员配备

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管理学第十章人员配备

1、公开招聘
➢ 成立选聘工作委员会或小组 ➢ 对外公布招聘信息
2、粗选
➢ 对应聘者进行简单的初步筛选 ➢ 内部候选人vs外部应聘者
管理学
第二节管理人员的选聘
四、管理人员的选聘程序与方法
3、对粗选合格者进行知识与能力的考核
➢ 智力与知识测验 ➢ 竞聘演讲与答辩 ➢ 案例分析与候选人实际能力考
——“处理公文测验” 与“无领导小组”
第二节管理人员的选聘
沟通的
三、管理人员选聘的标准技能
管理的欲望
管理人员
决策的能力
正直、诚信的
品质
冒险的精神
管理学
第二节管理人员的选聘
三、管理人员选聘的标准
1、管理的欲望强烈的管理欲望是有效地进行管理工作
的基本前提 2、正直、诚信的品质正直和诚信是每个组织成员都应具备的
基本品质，管理人员尤其如此当然，只有这种品质而无工作能力不能
二、人员配备的工作内容和程序
1、确定人员需要量人员需要量的确定主要以设计出的职务
数量和类型为依据
➢ 职务类型指出了需要什么样的人 ➢ 职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人
不同情况下的招聘
➢ 新建组织：据职务设计直接在社会上公开招用、选聘 ➢ 现有组织的调整：检查对照企业内部现有管的理人学力资源
管理学
第二节管理人员的选聘
三、管理人员选聘的标准
4、决策的能力管理就是决策，管理过程中充满了决策 5、沟通的技巧
➢ 管理人员要理解别人，也需要别人理解自己 ➢ 理解要借助信息的沟通来完成 ➢ 充分地“听”与艺术地“说”
管理学
第二节管理人员的选聘
四、管理人员的选聘程序与方法

周三多管理学第五版名词解释总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除周三多管理学第五版名词解释总结篇一：管理学周三多第五版复习要点一，管理：特点：目的性，依存性，知识性定义：管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程内涵：A.管理是人类有意识有目的的活动b.管理应当是有效的c.管理的本质是协调D.协调时运用各种管理职能的过程。

职能：计划，组织，领导，控制，创新。

角色：人际，信息，决策技能：技术，人际，概念二，思想：泰勒，泰罗—科学管理理论。

法约尔管理十四原则。

中国社会主义经济管理体制改革：1（1978-1986）2（1987-1991）3（1992-）三，原理：特征：客观性，概括性，稳定性，系统性。

意义：1掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。

2研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。

3对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。

六，决策：定义：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

原则：满意原则，要想达到最优，要1获得与决策有关的全部信息2了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案3准确预测每个方案在未来的执行结果。

依据：管理者在决策之前以及决策过程中尽可能的通过多种渠道收集信息。

类型：1长期决策与短期决策2战略决策，战术决策与业务决策3集体决策与个人决策4初始决策与追踪决策5程序化决策与非程序化决策6确定型，风险型和不确定型。

特点：目标性，可行性，选择性，满意性，过程性，动态性。

过程：1诊断问题，识别机会2识别目标3拟定备选方案4评估备选方案5作出决定6选择实施战略7监督和评估。

影响因素;1环境2过去决策3决策者对风险的态度4伦理5组织文化6时间七，计划：概念：名词：用文字的形式表述的，在未来一定时间内组织及组织内部关于行动方向，内容和方式安排的管理文件。

动词：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

内容：5w1h。

计划和决策是相互渗透，有时是不可分割的。

周三多《管理学原理》第2版课后习题(人员配备)【圣才出品】

周三多《管理学原理》第2版课后习题第八章人员配备1．人员配备满足组织和个人的哪些需要？答：人员配备是为每个岗位配备适当的人，即首先要满足组织的需要；同时，人员配备也是为每个人安排适当的工作，因此，要考虑组织成员个人的特点、爱好和需要。

（1）从组织需要的角度去考察①通过人员配备使组织系统得以开动运转。

设计合理的组织系统要能有效地运转，必须使机构中每个工作岗位都有适当的人去占据，使实现组织目标所必须进行的每项活动都有合格的人去完成。

这是人员配备的基本任务。

②为组织发展准备干部力量。

组织的目标、活动的内容需要经常根据环境的变化作适当的调整，由目标和活动决定的组织机构也会随之发生相应的变化。

所以，在为组织目前的机构配备人员时，还要考虑机构可能发生的变化，为明天的组织准备和提供工作人员，特别是管理干部。

③维持成员对组织的忠诚。

通过人员配备，来稳住人心、留住人才，维持成员对组织的忠诚。

人员不稳定，职工离职率高，特别是优秀人才的外流，往往使组织积年的培训费用付之流水，而且可能破坏组织的人事发展计划，甚至影响企业在发展过程中的干部需要。

因此，要通过人员配备，来稳住人心、留住人才，维持成员对组织的忠诚。

（2）从个人需要的角度去考察①通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用。

工作的需求与自身的能力是否相符，工作的目标是否富有挑战性。

这些因素与人们在工作中的积极、主动、热情程度有着极大的关系。

②通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。

2．人员配备包括哪些工作内容？从事这些工作需要遵循哪些原则？答：（1）人员配备包括以下工作内容：①确定人员需要量人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型为依据。

职务类型提出了需要什么样的人，职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人。

②选配人员职务设计和分析指出了组织中需要具备哪些素质的人。

为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择。

管理学,人员配备篇

所需主管人员的数量和种类主管人才的储备图主管人员的供需分析
主管人员的选拔
选拔主管人员需考虑的两个问题职位的要求（范围、任务、管理技能）职位的要求（范围、任务、管理技能）主管人员应当具备的条件或资质选拔主管人员的途径和方法选拔的途径有两个方面：选拔的途径有两个方面：内、外选拔的过程及方法使新聘人员熟悉情况，使新聘人员熟悉情况，进入角色
人员配备的原则
（1）职位的要求 –①职位范围应该适当。职位范围应该适当。 –②职位工作量应饱和。职位工作量应饱和。 –③职位应当反映所要求的主管工作技能。职位应当反映所要求的主管工作技能。（2）主管人员应具备的素质和能力 –①个人素质 –②管理能力（3）选聘的数量
人员配备过程中的供需分析
外部招聘
优点：优点：
有广泛的人才市场具有外来优势，具有外来优势，能够为组织带来新鲜空气有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
局限性：局限性：
对组织内部员工积极性的打击不熟悉组织的内部情况组织对应聘者的情况不能深入了解
选聘的标准与注意的问题
选聘过程中的基本原则
（1）公开竞争原则（2）用人之长原则
人员配备的含义及过程
人员配备是一个系统的逻辑过程前提和基础所需的管理人才的总数和类别所需补充的主管职位的数量和类别考核和评价有效的培训和培养
人员配备的工作内容和程序
（1）确定人员需要量（即管理人员需要量分析）确定人员需要量（即管理人员需要量分析）静态分析：组织现有的规模、静态分析：组织现有的规模、机构和职位动态分析：管理人员的流动率、动态分析：管理人员的流动率、组织发展的需要（2）选配人员（3）制定和实施人员培训计划（4）人员考评

(精校版)《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1

完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1的全部内容。

第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______, 这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。

［答案］教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。

[答案]P15—17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的.［答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。

管理学考试题及答案(周三多版)

管理学考试题及答案(周三多版)1.正确答案：A。

XXX是层次理论的代表人物。

2.正确答案：C。

矩阵结构最能支撑广告公司的业务要求，因为它允许不同专业领域的人员合作。

3.正确答案：B。

收购制药企业属于后向一体化。

4.正确答案：B。

德尔菲法是通过听取专家意见进行预测的方法。

5.正确答案：B。

扁平式结构是管理层次少而管理宽度大的组织结构。

6.正确答案：A。

人际关系学说属于行为管理理论。

7.正确答案：B。

人员配备工作属于前馈控制。

8.正确答案：A。

集权制组织特点是中下层可以有日常的决策权限。

9.正确答案：D。

XXX坚持《红楼梦》的创作是出于自我实现的需求。

10.正确答案：D。

团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。

11.正确答案：D。

现代观点认为冲突保持在适度水平是有益的。

12.正确答案：C。

对于高层领导者而言，最重要的能力是行政管理能力。

13.正确答案：D。

团队式管理是对工作和人都高度关心的领导行为类型。

14.正确答案：B。

XXX的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是任务导向型。

15.正确答案：A。

XXX是层次理论的代表人物。

16.XXX是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

由于一个电视广告设计需要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成和制作等专业合作才能完成，因此何种组织结构能最好地支持XXX的业务要求？正确答案是矩阵结构。

17.药品销售公司收购制药企业属于后向一体化。

18.德尔菲法是通过听取有关专家意见进行预测的一种方法。

19.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为扁平式结构。

20.XXX通过其领导的XXX试验建立了人际关系学说，该学说属于行为管理理论。

判断题：1.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。

错误。

2.XXX的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。

正确。

3.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。

管理学人员配备名词解释

管理学人员配备名词解释
管理学人员配备是指一个组织中的管理人员的数量和类型。

这
涉及确定需要多少管理人员以及他们的职责和职位等级。

管理学人
员配备通常涉及以下几个方面的考虑：
1. 组织规模和复杂性，组织的规模和复杂性会影响到需要多少
管理人员来有效地运作。

大型组织通常需要更多的管理人员来监督
和协调各个部门和团队，而小型组织可能只需要少数管理人员来管
理整个组织。

2. 组织结构，组织的结构也会影响管理人员配备。

例如，如果
一个组织采用分权管理模式，可能需要更多的中层管理人员来协调
各个部门的工作；而如果采用扁平化结构，可能可以减少管理层级，从而减少管理人员的配备。

3. 人员技能和专业知识，在确定管理人员配备时，还需要考虑
他们的技能和专业知识。

不同的部门和职能可能需要不同类型的管
理人员，例如财务部门可能需要专业的财务管理人员，营销部门可
能需要具有市场营销专业知识的管理人员。

4. 管理层级和职责，管理人员配备还涉及确定不同层级的管理人员的数量和职责。

高层管理人员通常负责制定战略和决策，而中层管理人员负责执行这些决策，因此他们的配备数量和职责也会有所不同。

5. 绩效评估和反馈机制，管理人员配备还需要考虑绩效评估和反馈机制，以确保他们能够有效地履行其职责，并对其绩效进行评估和激励。

综上所述，管理学人员配备是一个复杂的问题，需要综合考虑组织的规模、结构、人员技能和专业知识、管理层级和职责等多个因素，以确保组织能够有效地运作和实现其战略目标。

管理学原理人员配备与组织文化

管理学原理人员配备与组织文化
（一）企业文化的形成机制
管理学原理人员配备与组织文化
• 1、企业文化是一定环境下企业生存发展需要的反映
• 2、企业文化发端于少数人的倡导和示范 • 3、企业文化是坚持宣传、不断实践和规
范管理的结果
管理学原理人员配备与组织文化
（二）企业文化的保持和发展
• 企业文化一旦形成，便成为企业的深层次的“性格”，具有相当的稳定性，并通过自身的机制保持和发展下去。
一、企业文化的类型
• 1、罗杰•哈里森 • （1）力量型 • （2）角色型 • （3）任务成就型 • （4）个人支持型
管理学原理人员配备与组织文化
2、迪尔和肯尼迪
• （1）硬汉式企业文化 • （2）工作努力，玩时尽兴的企业文化 • （3）以公司为赌注的企业文化 • （4）注重过程的企业文化
管理学原理人员配备与组织文化
管理学原理人员配备与组织文化
图复合网络图
管理学原理人员配备与组织文化
1、组织精神
• 作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
管理学原理人员配备与组织文化
2、组织价值观
• 组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
（一）企业文化的变革（二）企业文化变革的动因（三）企业文化变革的方式
管理学原理人员配备与组织文化
（一）企业文化的变革
• 在必要的时候，也需要对组织文化进行变革，以适应新的形势。
• 组织文化也要有相对稳定性。
管理学原理人员配备与组织文化
企业长期业绩与文化的强弱关系
管理学原理人员配备与组织文化

管理学原理--人员配备

管理学原理--人员配备人员配备是管理学中的关键概念之一，是指合理的安排和配置员工，以满足组织的工作需求，并实现组织目标。

合理的人员配备不仅可以提高工作效率，还可以促进员工的发展和满足他们的需求。

本文将探讨人员配备的原理和方法。

首先，人员配备的原理是根据组织的需求和员工的能力来安排合适的人员。

在进行人员配备时，管理者需要对组织的工作需求进行全面的分析和评估。

这包括确定所需的岗位数量、员工技能和能力要求等。

同时，还需要考虑员工的个人兴趣和职业发展的方向，以便给予他们合适的工作机会和发展空间。

只有根据这些因素进行科学的人员配备，才能使组织充分发挥员工的潜力，提高工作效果。

其次，人员配备的原理还包括适应组织变化和发展的需要。

随着组织的规模扩大和业务范围的变化，人员配备也需要相应调整。

管理者需要密切关注组织的变化和发展趋势，以及充分利用现有人员的潜力。

在进行人员配备时，需要考虑到员工的适应能力和可塑性，以便能够适应新的工作要求和变化的环境。

此外，还需要注意员工的培训和发展，以提升其能力和适应性。

另外，人员配备的原理还包括平衡组织的需求和员工的需求。

组织是由人组成的，人是组织的重要资产。

在进行人员配备时，管理者不能忽视员工的需求和权益。

需要充分尊重员工的意愿和选择，平衡组织的工作需求和员工的个人需求。

只有员工满意和参与度高，才能更好地发挥他们的潜力，为组织创造价值。

在实施人员配备时，管理者可以采取以下方法：首先，明确人员配备的目标和原则。

管理者需要明确组织的工作需求和目标，以及员工的能力和发展需求。

同时，还需要遵循公平、公正、透明的原则，确保人员配备过程公正合理。

其次，进行合理的需求分析和岗位描述。

管理者需要对组织的工作需求进行详细的分析和描述。

这包括确定所需的岗位数量、职责、要求等。

同时，还需要评估员工的能力和潜力，以匹配合适的岗位。

再次，采取科学的人员选拔和评估方法。

管理者可以通过面试、测试、考核等方式，对员工进行选拔和评估。

(《管理学原理与方法》周三多第七版)第10章人员配备

管理人员的培训
6
人员配备的任务、程序和原则 ✓人员配备的任务 ✓人员配备的工作内容和程序 ✓人员配备的原则
管理人员的选聘
管理人员的考评
管理人员的培训
案例: 海尔赛马
• 而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果, 人人都有平等竞争的机会, “能者上, 庸者下”；岗位轮流制更让人觉得“仕途漫漫”。作为刚步入社会的大学生, 汪华为心里颇有些不平衡。
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人员配备的任务、程序和原则
管理人员的选聘 ✓管理人员需要量的确定 ✓管理人员的来源 ✓管理人员选聘的标准 ✓管理人员选聘的程序与方法
管理人员的考评
案例: 内部人才存在争议
• 正当邵刚沉思时，周林走了进来。他兴冲冲地对邵刚说：“经理，既然我们对现有公司人选拿不定主意，为什么不把目光投到别的公司呢？M公司销售部经理王颖的能力我们都十分清楚。我听说最近她与公司老板闹翻了，要辞职不干。我们何不趁此机会把他挖过来？让她来接手销售部可以解决我们选人的矛盾。同时，我们也可以把握时机，击败M公司呀！ ”
管理人员的考评
管理人员的培训
管理人员需要量的确定
1. 组织现有的规模、机构和岗位 2. 管理人员的流动率 3. 组织发展的需要
自1913年福特公司的汽车生产线开工以来, 亨利·福特为不能留住工人而烦恼。370%的工人流转率使他不得不每年雇用几乎5万人才能保持 1.4万人的劳动大军, 从而使生产不受影响。
• 如果任命她为销售部经理，是否能理顺各种关系，很快熟悉本公司的业务，有效地开展工作呢？这方面失败的例子比比皆是。外来的和尚不一定就会念经。
• 再说，这样做很可能会挫伤本公司销售人员的积极性。于多、胡波等人并非平庸之辈，如何向他们解释？有可能出现这种局面：挖来一个人，走了一批人，公司得不偿失，此事必须三思而后行 ……

2022周三多管理学第五版笔记之人员配备的任务、程序、原则

下面为同学们整理了周三多《管理学》复习笔记(第五版)，希望能帮助大家更好的复习!本篇文章讲解的知识点是第十章人员配备第一节人员配备的任务、程序、原则。

第十章人员配备
第一节人员配备的任务、程序、原则
一：人员配备的任务
人员配备是为每个岗位配备适当的人，人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考查
(一)从组织需要的角度考察
1：通过人员配备使组织系统开发运转2：为组织发展准备干部力量3：维持成员对组织的忠诚
(二)从组织成员配备的角度考察
1：通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价。

2：通过人员配备，使每个人的知识和能力得到不断发展，素质得到不断提高。

二：人员的配备的工作内容和程序
(一)确定人员需要——主要以设计“职务数量和类型”为依据
(二) 选配人员
(三)制度和实施人员培训计划
三：人员配备的原则
1：因事择人的原则2：因材器使的原则3：人事动态平衡的原则
1。

周三多《管理学——原理与方法》(第4版)课后习题详解-人员配备(圣才出品)

第十章人员配备1．工作分析的作用和内容是什么？如何在此基础上评估组织对管理人员的需要量？答：（1）工作分析对于人力资源管理有很重要的作用，具体地讲，工作分析有以下几个方面的作用：①选拔和任用合格的人员；②制定有效的人事预测和人事计划；③设计积极的人员培训和开发方案；④提供考核、晋升和作业标准；提高工作和生产效率；⑤建立先进、合理的工作定额和报酬制度；⑥加强职业咨询和职业指导。

（2）工作分析主要包括两个方面的内容，一是工作描述；二是工作要求。

①工作描述。

工作描述就是确定工作的具体特征。

它包括以下几个方面的内容：a．工作名称。

在进行工作描述时应有其特定的名称，便于记载活动及收集资料。

b．工作活动和程序。

包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料，工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下联系。

c．工作条件和物理环境。

包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。

d．社会环境。

包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。

此外，应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。

e．职业条件。

由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其他内容，因而这部分内容特别重要。

职业条件说明了工作的各方面特点：工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其他工作的关系等。

②工作要求。

其主要内容包括：有关的工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力（速度、准确性和协调等）、工作态度和各种特殊能力要求。

职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。

（3）在工作分析的基础上，确定组织管理人员的需要量时需要考虑的因素主要有：（1）组织现有的规模、机构和岗位管理人员的配备首先是为了指导和协调组织活动的展开，因此首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类，来确定企业每年平均需要的管理人员数量。

第十章人员配备

2.设臵助手职务目的：较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题考虑和处理，而且具有培训待提拔管理人员的好处。
3.临时职务与彼得现象目的：让受训者体验高层管理工作；正确提升；彼得现象：彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地，在该处他的提升商数（PQ）为零。
1.因事择人的原则 2.因才施用的原则 3.人事动态平衡的原则
第二节人员招聘与选拔
一、人员招聘与选拔的重要性
1.人员招聘与选拔关系到组织人力资源的质量 2.人员招聘与选拔是一项困难而复杂的工作 3.招聘可以为公司带来竞争优势提高成本效率降低流失率创建一支文化多样化的队伍
二、人员招聘和选拔的要求 1.保证所录用人员具有较高的素质 2.人员录用要保证公正性 3.招聘工作必须保持较高的效率 4.招聘要尽可能内部优先三、人员招聘与选拔的基本程序 1.招聘决策 2.发布招聘信息 3.招聘测试 4.人事决策
二、人员配备的工作内容
（一）确定人员需要量（二）选配人员（三）人员培训
规划流程
步骤一：识别工作空缺不雇新人步骤二：确定如何弥补空缺招聘应急加班工作重新设计防止跳槽临时/租用/承包步骤三：辩认目标整体核心内部外部

周三多《管理学-原理与方法》课后习题(人员配备)【圣才出品】

第十章人员配备1．工作分析的作用和内容是什么？如何在此基础上评估组织对管理人员的需要量？答：工作分析是指对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进行周密的调查研究，并加以系统准确的描述，形成职位说明书，为职务管理提供客观依据的活动。

（1）工作分析的作用工作分析的作用主要包括：①制定有效的人事预测和人事计划；②选拔和任用合格的人员；③设计积极的人员培训和开发方案；④提供考核、晋升和作业标准，提高工作和生产效率；⑤建立先进、合理的工作定额和报酬制度；⑥加强职业咨询和职业指导。

（2）工作分析的内容①工作描述。

工作描述即确定工作的具体特征，主要包括以下几个方面：a．工作名称。

对工作进行工作描述时应赋予其特定名称，便于记载活动及收集资料。

b．工作活动和程序。

包括：所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与上下级或同级人员的正式联系。

c．工作条件和物理环境。

包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。

d．社会环境。

包括：工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等，此外应该介绍组织内外部文化和生活设施。

e．职业条件。

包括：工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其他工作的关系等。

②工作要求。

包括：工作程序和技术要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力（速度、准确性和协调等）、工作态度和特殊能力要求。

职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。

（3）评估组织管理人员需要量时考虑的因素①组织现有的规模、机构和岗位。

管理人员的配备首先是为了指导和协调组织活动的展开，因此首先需要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类，确定企业每年平均需要的管理人员数量。

②管理人员的流动率。

根据企业本年度管理人员的流动率确定未来的管理人员需要量，对这些自然或非自然的管理干部减员进行补充。

第十讲人员配备

4．甄选——确定人选
甄选：甄别求职者，以保证录用最适当的候选人的过程。
甄选的手段（1）申请表：（2）笔试：（3）面谈。（4）绩效模拟测试：测试中心：测试：智力、性向、能力。适合管理职位模拟情景训练。该方法主要有：与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演、即席发言。（5）履历调查（6）体格检查
管理人员的选聘标准理解：职业生涯规划了解：人员的考评，人员培训课下讨论：如何给所在组织配备人选下节课准备：领导
5. 人员考评途径
自我考评：
上级考评：理解、执行、解决问题能力
同事考评（相关部门考评）：协作精神下级考评：领导、组织能力
当前评价：对现有人力资源状况的考察。
未来评价：依据正常的人员流动、组织发展战略
等确定未来需要量。
6.绩效评估方法
（1）书面描述法：评价者写下雇员的优点缺点过去的
10.2 人员的选聘
人员选聘：物色合适人选让合适的人去做合适的事。
人员选聘的程序（步骤）（1）制定用人计划（2）确定人员来源（3）确定备选人员（4）甄选——确定人选（5）人员定向——安排到合适岗位（6）业绩考评，据此决定续聘、调动、生迁、降职或辞退。
1.制定用人计划
5.人员定向——安排到合适岗位
引导新雇员进入组织；将选定人员安排到合适的岗位上减少新员工开始工作时的最初的焦虑，
使其熟悉工作岗位工作单位和整个组织，
促进外来者向内部人的转换。
10.3人员的考评
1.考评的要求指标客观：方法可行：时间适当：结果反馈：充或申辩。
3.人员考评的程序
1、制定考评计划 2、制定考评标准，设计考评方法，培训考评人员 3、衡量工作，收集信息 4、分析考评信息，做出综合评价 5、考评结果的运用

周三多管理学原理与方法件10人员的配备

管理人员的培训
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人员配备的任务、程序和原则
管理人员的选聘 ✓管理人员需要量的确定 ✓管理人员的来源 ✓管理人员选聘的标准 ✓管理人员选聘的程序与方法
管理人员的考评
管理人员的培训
管理人员选聘的标准
两点说明： ➢ 组织中不同层次不同职能机构的管理职务，需要完成不同的工作，要求职务担任者具备不同的知识和技能 ➢ 选聘管理干部的主要依据是贡献还是能力？——贡献
管理人员的培训
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人员配备的任务、程序和原则
管理人员的选聘 ✓管理人员需要量的确定 ✓管理人员的来源 ✓管理人员选聘的标准 ✓管理人员选聘的程序与方法
管理人员的考评
管理人员的培训
外部招聘：根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员
管理人员的来源管理人员的来源
管理人员的培训
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人员配备的任务、程序和原则
管理人员的选聘 ✓管理人员需要量的确定 ✓管理人员的来源 ✓管理人员选聘的标准 ✓管理人员选聘的程序与方法
管理人员的考评
管理人员的选聘
人是组织活动的关键资源人在资源配置中的作用决定了人员配备在管理工作中的重要性管理人员的选拔、培养和考评当为企业人事管理的核心
管理人员的选聘 ✓管理人员需要量的确定 ✓管理人员的来源 ✓管理人员选聘的标准 ✓管理人员选聘的程序与方法
管理人员的考评
管理人员选聘的标准（续）
管理的欲望 ➢ 强烈的管理欲望是有效地进行管理工作的基本前提
正直、诚信的品格 ➢ 正直和诚信是每个组织成员都应具备的基本品质。管理人员尤其如此
内部提升：组织成员的能力增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务

管理学原理复习要点(周三多)

第一篇绪论一管理与管理学一、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

二、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次三、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。

四、管理的基本职能：1。

计划 2.组织 3。

人员配备 4.领导 5。

控制五、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义:1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性.2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3.结合实际，随机制宜的学习运用。

六、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

七、管理学的特点：1.一般性 2。

多科性 3.历史性 4.实践性八、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点）：1。

根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2。

从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3。

从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。

九、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

2。

学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3。

学习、研究管理学是未来的需要.十、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法十一、系统:是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

十二、系统的特性：1.整体性 2。

目的性 3.开放性4.交换性5.相互依赖性 6。

控制性十三、系统的观点:1。

整体观点 2.“开放性”与“封闭性"3。

封闭则消亡的观点 4.模糊分界的观点5。

保持“体内动态平衡"的观点 6.信息反馈观点7.分级观点 8.不断分化和完善的观点9。