小区物业管理系统说明书
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
小区物业管理系统需求说明书
一、可行性研究报告一、可行性研究报告 (1)1．引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3定义................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.4参考资料........................................................................................... 错误！未定义书签。
2．可行性研究的前提 (2)2.1要求 (2)2.2目标 (3)2.3条件、假定和限制 (4)2.4可行性研究方法 (4)2.5决定可行性的主要因素 (4)3．对现有系统的分析 (5)3.1处理流程和数据流程 (5)1.1．引言1.1编写目的俗语说的好“小康不小康，关键看住房”。
随着人们生活水平的提高，人们在看住房的时候不仅看住房的设计、建造水平、面积大小等，而且还要看有无靠的居住环境，家居生活是否安全和方便，而后者则必须有好的物业管理作保证。
因此，搞好住宅小区的物业管理对于提高住宅和人居环境质量，改善人民生活，推进住宅产业化的发展，尽快实现联合国人居发展大会提出的“人人享有适当的住宅”和“可持续发展的人类住区”的目标极为重要。
就中国的实际情况来看，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。
又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，所以就很难提高物业管理企业的效益。
本软件适用于小型小区的物业管理。
1.2项目背景：a. 软件名称：小区物业管理系统b.项目的任务提出者、开发者：袁伟、覃夏、黄明华、黎子放。
小区物业管理系统需求分析说明书
小区物业管理系统需求分析说明书小区物业管理系统需求分析说明书一、引言1.1 目的本文档旨在详细描述小区物业管理系统的功能需求，以指导相关开发工作。
1.2 背景随着城市化的不断进程，小区物业管理工作变得越来越复杂。
为了提高小区物业管理的效率和便捷性，开发一套小区物业管理系统势在必行。
1.3 范围本系统主要包括业主信息管理、维修报修管理、投诉建议管理、费用管理、保安管理、设备设施管理等模块。
二、业务概述2.1 业主信息管理该模块主要负责小区业主的个人信息管理，包括业主基本信息、房产信息、车辆信息等。
具体功能包括：- 业主信息的录入、修改和删除- 业主信息的查询和统计- 业主认证管理2.2 维修报修管理该模块主要用于管理小区内的维修报修事项，包括故障报修、维修人员派遣、维修进度追踪等。
具体功能包括：- 报修单的录入、修改和删除- 维修单的分派和跟踪- 维修进度的统计和分析2.3 投诉建议管理该模块主要用于管理小区业主的投诉和建议事项，包括投诉登记、处理过程跟踪、投诉结果反馈等。
具体功能包括：- 投诉单的录入、修改和删除- 处理过程的记录和跟踪- 投诉结果的统计和报表2.4 费用管理该模块主要用于管理小区的费用收取和管理，包括物业费、停车费、水电费等。
具体功能包括：- 费用的录入、修改和删除- 费用的收费、退费和统计- 缴费通知和收费提醒2.5 保安管理该模块主要用于管理小区的保安工作，包括出入登记、巡逻管理、安全预防等。
具体功能包括：- 出入记录的录入和查询- 巡逻任务的派发和跟踪- 安全事件的处理和报警2.6 设备设施管理该模块主要用于管理小区的公共设备设施，包括物业设备、电梯、门禁等。
具体功能包括：- 设备信息的录入和修改- 设备维保计划的制定和执行- 设备故障报修和维修记录的管理三、附件本文档附带以下附件：- 原型设计图- 数据库表设计文档- 系统开发进度计划四、法律名词及注释- 业主：指小区的产权人或租赁人- 物业费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的费用，用于小区公共设施的维护和管理- 停车费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的车辆停放费用- 水电费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的用水和用电费用- 安全预防：指小区为了预防安全事件发生而采取的各种措施和规定。
琅凌物业管理系统说明书
琅凌物业管理系统说明书一、引言物业管理系统是一种基于现代信息技术的管理工具，旨在提升物业管理效率和服务质量。
以琅凌物业管理系统是一款功能强大、操作简便、界面友好的系统，为物业管理公司和业主提供全面的管理和服务。
二、系统概述1. 系统功能以琅凌物业管理系统拥有多种功能模块，包括业主信息管理、费用管理、设备设施管理、维修报修管理、公共区域预约管理等。
通过这些功能模块，物业管理人员可以高效地管理小区内的各项事务。
2. 系统特点以琅凌物业管理系统具有以下特点：- 界面友好：系统采用直观的界面设计，使用户能够快速上手，无需繁琐的操作步骤。
- 数据安全：系统采用严密的权限控制机制，确保各个用户只能访问到其权限范围内的数据。
- 多平台支持：系统支持多种平台，包括PC端、手机端和平板电脑端，用户可以随时随地进行管理操作。
- 数据统计分析：系统具备强大的数据统计和分析功能，帮助管理人员快速了解小区的运营情况，并进行决策。
三、系统模块介绍1. 业主信息管理模块该模块用于管理小区内的业主信息，包括姓名、联系方式、房产信息等。
物业管理人员可以通过该模块快速查找和修改业主信息，并进行业主通知和公告发布。
2. 费用管理模块该模块用于管理小区内的费用信息，包括物业费、水费、电费等。
物业管理人员可以通过该模块查看和统计各项费用，并进行费用的缴纳和催缴。
3. 设备设施管理模块该模块用于管理小区内的设备设施信息，包括电梯、门禁、停车场等。
物业管理人员可以通过该模块查看设备设施的运行情况，并进行维修保养和巡检计划的制定。
4. 维修报修管理模块该模块用于管理小区内的维修报修工单，包括业主报修和物业管理人员派单。
通过该模块，物业管理人员可以快速响应业主报修需求，并进行工单跟踪和处理。
5. 公共区域预约管理模块该模块用于管理小区内的公共区域预约，包括会议室、健身房、游泳池等。
业主可以通过该模块预约使用公共区域，物业管理人员可以审核和管理预约信息。
小区物业管理系统详细说明书
详细设计说明书一、引言1、编写目的随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
2、背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。
而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，非但麻烦，还时常出错，给泛博用户带来不少不便。
为了更好的为泛博住户服务，我们决定开辟一套小区物业管理系统，匡助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
说明：A. 软件系统的名称： xx 小区物业管理系统B. 任务提出者：张宁开辟者：张宁用户： xx 小区小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开辟的系统。
3、定义B/S：Browser/Server(浏览器/服务器)结构SQL 语言：用于数据库控制的标准语言JSP：全称为 Java Server Pages，是一套由微软公司开辟的服务器端运行的脚本平台，可用于开辟动态网页4、参考资料本系统的可行性研究报告(GB8567——88)、软件需求说明书(GB856T——88)《软件工程导论》 (第四版) 张海藩清华大学出版社《UML 和模式应用》 (原书第三版) Craig Larman 著李洋等译机械工业出版社《UML 基础与 Rose 建模案例》吴建郑潮汪杰人民邮电出版社《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著机械工业出版社《SQL Server 2000 数据库开辟》作者：杜军平黄杰主编机械工业出版社《网络数据库实用教程： SQL Server 2000 快速版》作者：王恩波主编高等教育出版社《网络数据库应用系统开辟实用教程》作者：尹会滨北京清华大学出版社《UML 建模实例详解》作者：范晓平编著清华大学出版社《SQL Server 2000/2005 数据库开辟实例入门与提高》余金山, 林慧编著电子工业出版社a) 项目名称XX 小区物业管理系统b) 开辟背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
物业管理系统
物业管理系统标题：物业管理系统引言概述：物业管理系统是一种利用信息技术来管理和监控物业资源的系统。
它可以帮助物业管理公司或业主委员会更有效地管理房产和设施，提高管理效率，降低成本，提升服务质量。
本文将介绍物业管理系统的功能和优势。
一、租户管理1.1 租户信息管理：物业管理系统可以记录租户的基本信息，包括姓名、联系方式、租赁合同等。
1.2 租金管理：系统可以自动计算租金和收费，提醒租户付款，并生成账单和收据。
1.3 投诉处理：系统可以记录租户的投诉，并及时处理和跟进，提高租户满意度。
二、设施管理2.1 设施维护：系统可以定期检查设施的维护情况，提醒维修和保养，确保设施的正常运行。
2.2 设施预订：租户可以通过系统预订共用设施，如会议室、健身房等，方便管理和避免冲突。
2.3 设施使用统计：系统可以统计设施的使用情况，帮助管理者了解设施的利用率，优化资源配置。
三、账务管理3.1 费用管理：系统可以管理物业费、水电费等各种费用，自动生成费用清单和报表。
3.2 财务报表：系统可以生成各种财务报表，如收支明细、资产负债表等，方便管理者监控财务状况。
3.3 费用核对：系统可以对账单和收据进行核对，避免漏收或重复收费，提高财务管理的准确性。
四、安全管理4.1 门禁系统：系统可以集成门禁系统，控制出入口的权限，确保小区的安全。
4.2 监控系统：系统可以接入监控摄像头，实时监控小区的安全状况，防止犯罪事件发生。
4.3 应急预案：系统可以制定和执行应急预案，如火灾逃生、地震避险等，保障居民的生命安全。
五、社区服务5.1 信息发布：系统可以发布小区通知、活动信息等，方便居民获取社区资讯。
5.2 社区活动：系统可以组织社区活动，并进行报名管理和签到统计，促进社区居民的交流和互动。
5.3 在线投诉：系统可以提供在线投诉平台，方便居民反映问题和建议，及时解决社区矛盾。
结论：物业管理系统是现代物业管理的重要工具，通过集成各种功能和优势，提高了物业管理的效率和服务质量，为业主和租户提供了更好的居住和办公环境。
小区物业管理系统方案设计
小区物业管理系统方案设计一、项目背景及概述随着城市化进程的不断推进，小区住宅小区化成为城市社会生活的主要形态之一。
如何有效管理小区的物业，提升小区居民的居住体验，成为小区物业管理的重要课题。
为了提高物业管理的效率和水平，加强小区居民与物业公司之间的互动和沟通，开发一个全方位的小区物业管理系统是一个刻不容缓的任务。
本文旨在设计一套完整的小区物业管理系统方案，通过系统的信息化管理，提高小区物业管理的效率和水平，为小区居民提供更优质的服务和体验。
二、系统总体架构1.系统整体架构小区物业管理系统由四个主要模块组成：物业管理模块、用户管理模块、设备管理模块和报修管理模块。
物业管理模块负责对小区的日常管理工作进行管理和统筹，用户管理模块负责管理小区居民的信息和权限，设备管理模块负责管理小区设备的维护和保养，报修管理模块负责处理小区居民的报修需求。
系统采用B/S架构，即浏览器/服务器架构，所有的业务逻辑都在服务器端执行，客户端只需浏览器访问即可，实现了跨平台和跨设备的运行。
2.系统功能模块（1）物业管理模块：包括小区信息管理、楼栋信息管理、房产信息管理、停车信息管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区日常管理工作进行统筹和协调，提高工作效率。
（2）用户管理模块：包括小区居民信息管理、权限管理、投诉处理等。
居民可以通过系统查询小区公告、申请停车位、报修等。
（3）设备管理模块：包括小区设备信息管理、维保计划管理、设备保养管理等。
物业管理人员可以通过系统对小区设备进行保养和维护，确保设备正常运行。
（4）报修管理模块：包括居民报修申请、报修处理、维修历史查询等。
居民可以通过系统提交报修申请，物业管理人员可以及时处理和跟进。
三、系统详细设计1.物业管理模块（1）小区信息管理：包括小区基本信息、小区规划图、小区公告等。
物业管理人员可以通过系统管理小区的基本信息，包括小区名称、地理位置、建筑面积等。
（2）楼栋信息管理：包括楼栋编号、楼层信息、房产信息等。
智能小区物业管理系统
智能小区物业管理系统智能小区物业管理系统1. 引言随着城市化进程的加快和人口的快速增长，智能小区的规模不断扩大。
为了满足居民对安全、舒适和便捷的要求，智能小区物业管理系统应运而生。
本文将介绍智能小区物业管理系统的定义、功能以及优势，并讨论其在提高小区生活品质和管理效率方面的作用。
2. 定义智能小区物业管理系统是一种利用物联网技术和大数据分析技术，为小区物业管理人员和居民提供全方位服务的综合管理系统。
它通过集成各种智能设备和传感器，实现对小区设施、安全、绿化等方面的实时监控和管理，同时为居民提供便捷的生活服务，例如在线缴费、快递代收等。
3. 功能3.1 设施管理智能小区物业管理系统可以对小区内的设施进行实时监控和管理。
例如，对停车场的车位进行实时统计，可以方便居民快速找到空余车位；对公共区域的照明进行智能控制，根据光线感应自动调节照明亮度；对小区门禁系统进行远程监控和管理，确保只有合法的人员可以进入小区等。
3.2 安全管理智能小区物业管理系统可以提供全方位的安全管理功能。
例如，通过视频监控和人脸识别技术，可以对小区内的安全事件进行监控和预警；通过智能门锁，可以远程控制居民的门锁，提高安全性；通过报警系统，可以及时响应火灾、盗窃等突发事件，确保居民的人身和财产安全。
3.3 生活服务智能小区物业管理系统可以为居民提供便捷的生活服务。
例如，居民可以通过系统在线缴费，不用再排队等候；居民可以通过系统预约各种服务，例如维修、保洁等；居民可以通过系统查询小区公告和活动信息，及时了解小区的动态。
3.4 管理效率智能小区物业管理系统可以提高物业管理的效率。
例如，物业人员可以通过系统实时监控小区设施，及时发现故障并进行维修；物业人员可以通过系统管理居民信息和缴费信息，减少人力资源的浪费；物业人员可以通过大数据分析系统，快速分析小区管理的问题，提出改进方案。
4. 优势智能小区物业管理系统有以下几个优势：提高小区的生活品质：通过智能设备和服务，居民可以享受更加便捷、舒适的生活。
小区物业管理系统的主要内容
小区物业管理系统的主要内容一、引言随着城市化进程的不断加快，小区的规模和数量不断增加，小区物业管理面临着越来越大的挑战。
为了提高小区物业管理的效率和质量，许多小区选择引入物业管理系统。
本文将介绍小区物业管理系统的主要内容，包括物业管理系统的功能和特点。
二、物业管理系统的功能1. 业主信息管理：物业管理系统可以帮助管理人员记录和管理小区业主的基本信息，包括姓名、联系方式、房屋所有权证明等。
通过系统，管理人员可以方便地查询和更新业主信息。
2. 房屋租售管理：物业管理系统可以帮助管理人员记录和管理小区内房屋的租售情况，包括房屋的出租/出售信息、租户/买家的信息等。
通过系统，管理人员可以方便地查询和更新房屋租售信息。
3. 缴费管理：物业管理系统可以帮助管理人员记录和管理小区业主的缴费情况，包括物业费、水费、电费等。
通过系统，管理人员可以方便地统计和核对业主的缴费情况，提醒业主缴纳费用。
4. 报修管理：物业管理系统可以帮助管理人员记录和管理小区业主的报修需求，包括报修类型、报修内容、报修进度等。
通过系统，管理人员可以方便地分配维修人员、跟踪维修进度，并及时通知业主维修结果。
5. 安全管理：物业管理系统可以帮助管理人员记录和管理小区的安全事项，包括出入小区的人员、车辆信息等。
通过系统，管理人员可以方便地查询和核对出入小区的人员和车辆，确保小区的安全。
三、物业管理系统的特点1. 自动化管理：物业管理系统利用计算机技术实现了小区物业管理的自动化，提高了管理效率和准确性。
管理人员可以通过系统进行快速的查询、统计和分析，减少了繁琐的人工操作。
2. 数据集中管理：物业管理系统将小区的相关数据集中存储和管理，管理人员可以通过系统进行统一的数据录入、修改和查询。
这样可以避免数据的冗余和重复，提高数据的一致性和完整性。
3. 多维度分析：物业管理系统可以根据需求提供各种报表和统计分析功能，帮助管理人员深入了解小区的运营情况和业主的需求。
物业易软管理系统操作方法
物业易软管理系统操作方法物业易软管理系统是一套专门为物业管理公司设计的管理系统，可以帮助物业管理公司提高工作效率、减少人力资源的浪费、降低管理成本、提升服务质量。
下面我将详细介绍物业易软管理系统的操作方法。
首先，在使用物业易软管理系统之前，必须先进行系统的安装和配置。
物业易软管理系统可以安装在物业管理公司的服务器上，然后通过局域网或互联网与各个物业小区进行连接。
安装和配置完成后，就可以开始使用系统了。
物业易软管理系统主要包括以下几个模块：业主信息管理、员工管理、小区管理、设备维修、收支管理、文件管理、报表统计等。
下面我将分别介绍这些模块的操作方法。
1. 业主信息管理模块：在该模块中，可以进行业主信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建业主信息表，包括姓名、id号、联系电话、房屋信息等。
然后可以通过添加业主按钮进行业主信息的录入，也可以通过查询功能进行业主信息的查找和修改。
2. 员工管理模块：在该模块中，可以进行员工信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建员工信息表，包括姓名、职位、工号、联系电话等。
然后可以通过添加员工按钮进行员工信息的录入，也可以通过查询功能进行员工信息的查找和修改。
3. 小区管理模块：在该模块中，可以进行小区信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建小区信息表，包括小区名称、楼栋数、单元数、住户数等。
然后可以通过添加小区按钮进行小区信息的录入，也可以通过查询功能进行小区信息的查找和修改。
4. 设备维修模块：在该模块中，可以进行设备维修信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建设备维修信息表，包括设备编号、设备名称、故障描述、维修人员等。
然后可以通过添加维修信息按钮进行设备维修信息的录入，也可以通过查询功能进行设备维修信息的查找和修改。
5. 收支管理模块：在该模块中，可以进行收支信息的录入、修改和查询。
首先，需要创建收支信息表，包括收支类型、金额、日期、备注等。
然后可以通过添加收支信息按钮进行收支信息的录入，也可以通过查询功能进行收支信息的查找和修改。
住宅小区物业管理手册
住宅小区物业管理手册一、引言欢迎您入住本小区！为了保障住户的居住环境和生活品质，我们精心编制了本物业管理手册，以便您全面了解和遵守小区的管理规定。
本手册将详细介绍小区的基本信息、管理条例、服务内容及相关注意事项，希望能够为您提供便利、舒适的居住体验。
二、基本信息1. 小区名称：XXXX小区地址：XXXX市XXXX区XXXX街道XXXX号电话：XXXX-XXXXXXX2. 小区简介：XXXX小区占地面积XXXX平方米，总建筑面积XXXX平方米，共有XX幢住宅楼，XXXX套住房。
小区设计绿化率达到XX%，为居民提供了一个安静、美丽的环境。
3. 物业公司介绍：物业公司全名：XXXX物业管理有限公司所属集团：XXXX地产集团服务内容：小区日常管理、安全维护、环境卫生清洁、设施设备维修等。
三、管理条例1. 小区出入管理：a. 住户或访客入住时需经过保安登记并出示有效身份证件。
b. 严禁未经授权的人员入内，如有可疑情况应及时向物业报告。
c. 出入口使用门禁系统，使用人员应注意保护个人信息及门禁卡。
2. 公共设施使用：a. 公共设施如游泳池、健身房等，需提前预约，并遵守相关使用规定。
b. 使用公共设施时，请勿喧哗、乱丢垃圾等行为，保持设施的整洁和良好状态。
c. 禁止在公共区域私拉乱接电线、损坏设备等行为，如发现请及时报修。
3. 垃圾分类和清运：a. 请将生活垃圾按照分类要求投放至指定地点，卫生工人会进行定期清运。
b. 特殊垃圾（如电池、荧光灯管等）请妥善保管并交由专业机构处理。
4. 安全防范：a. 出门时请关好门窗，确保家中安全。
b. 如发生紧急情况，请及时拨打报警电话，并向物业报告。
5. 邻里关系：a. 请与邻居保持良好的邻里关系，互相尊重生活习惯、避免噪音干扰等行为。
b. 如发生纠纷，请及时向物业反映，以便协助解决。
6. 小区活动：a. 物业将不定期组织小区活动，如节日聚会、健康讲座等，敬请参与。
四、服务内容1. 日常维修：a. 物业将及时维修小区内的公共设施和设备，如电梯、门禁系统、给排水等。
住宅小区物业管理信息系统
3 中央收费
统一收费、分摊成本，避 免各户分摊不公的问题。
报表统计
数据汇总
将各种报表数据综合汇总，完成全面数据统计分析
可视化展示
采用图标直观展示数据，方便管理层更好的了解当 前运营状况
服务评价
居民可以对服务的质量、态度、及时性等相关因素进行评价，反馈服务质量
服务记录
为每个业主建立服务记录，记录前期问题原因及后期处理方案
维修管理
1
提交申请
业主通过人员接收申请，通过系统分派任务并安排维修人员
3
进度跟踪
业主可以通过系统实时了解维修进程
物资管理
库存管理
住宅小区物业管理信息系 统
该系统是为住宅小区提供全面物业管理解决方案，支持云端部署，具备智能 化和定制化功能。优化业主服务体验，降低物业管理成本，实现智慧社区管 理。
系统介绍
住宅小区物业管理信息系统是为了方便小区管理和业主居住而设计的综合性 软件系统。以云端为中心的信息管理系统，可帮助业主、物业和租户完善管 理各自的日常事务。
3
维修管理
提交维修申请、物业人员接单处理，维修进度跟踪
4
物资管理
维护物资台账、库存管理及采购入库出库等
用户管理
登录管理
支持员工、业主和租户登录，实 现身份认证和权限分配
智能刷脸
采用生物识别技术，提高登陆效 率和安全性
权限管理
为不同角色用户分配不同的权限， 确保信息安全性
服务管理
客服沟通
支持在线客服咨询，解答居民的问题，并建立服务反馈渠道
系统架构
数据采集
通过物联网、传感器采集住宅小区内各类数据
数据分析
基于数据挖掘和分析算法，挖掘有用信息
智慧小区物业管理系统方案
智慧小区物业管理系统方案一、引言随着科技的不断发展，智慧社区已逐渐成为城市发展的新趋势，智慧小区物业管理系统作为智慧社区的重要组成部分，对于提高小区管理效率、提升居民生活品质具有重要意义。
本文将从智慧小区物业管理系统的定义、需求分析、系统架构设计、技术实现等方面进行详细阐述，旨在为智慧小区物业管理系统的建设提供参考。
二、智慧小区物业管理系统定义智慧小区物业管理系统是基于信息技术、物联网技术、大数据技术等多种技术手段的综合应用，通过构建数字化、智能化的管理平台，实现小区信息化管理、精细化管理和智能化服务，提升小区管理效率和服务质量。
三、需求分析1. 居民需求：居民需要方便快捷的管理小区生活，包括物业费缴纳、报修服务、社区活动等。
2. 物业需求：物业需要管理小区的运营管理、设施设备管理、财务管理等。
3. 政府需求：政府需要监管小区管理情况，保障小区居民的合法权益。
4. 其他需求：安防监控、环境监测等。
四、系统架构设计1. 系统模块设计：包括人员管理模块、物业管理模块、设备管理模块、财务管理模块、社区服务模块等。
2. 系统功能设计：提供居民管理、设备管理、财务管理、社区服务等功能。
3. 系统接口设计：与第三方系统（如支付系统、门禁系统、监控系统等）进行接口对接。
4. 系统性能设计：考虑系统的稳定性、扩展性、性能等方面的设计。
五、技术实现1. 信息技术：采用云计算、大数据、人工智能等技术实现系统功能。
2. 物联网技术：连接各类设备、传感器，实现远程监控、数据采集等。
3. 移动互联技术：提供App端、微信小程序等方式提供居民服务。
4. 数据安全技术：采用加密技术、防火墙技术等保障数据安全。
六、总结智慧小区物业管理系统是未来智慧社区建设的重要组成部分，对提升小区管理效率、提升居民生活品质具有重要意义。
本文从系统定义、需求分析、系统架构设计、技术实现等方面进行了详细阐述，为智慧小区物业管理系统的建设提供了指导和参考。
小区物业管理系统1
摘要随着计算机技术的飞速发展，计算机在小区管理中应用的普及，利用计算机实现小区管理势在必行。
本系统结合小区的经理部、管理部、办公室管理及保安部管理、系统管理，经过实际的需求分析，采用功能强大的Delphi6.0作为开发工具，采用成熟的软件研制技术，后台数据库采用access2000而开发出来的单机版小区物业管理系统。
整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成经理部、管理部、办公室管理、保安部管理及系统管理的全过程，包括业主信息查询、人口信息查询、小区员工查询、业主信息登记、人口信息登记、小区制度管理、人口信息查询以及办公室文档管理、办公室文档查询、保安排班管理、保安排班查询、数据备份、用户权限管理等小区管理工作。
抓好服务质量，提高业户满意率。
"把温馨留给业户"，为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业户心理上感受到文明、热情的服务，这是社会发展对物业管理行业提出的新要求。
伴随着住宅业越来越成为国民经济的重要产业，物业管理业的发展必将有巨大的发展潜力和广阔的发展空间。
伴随着物业管理的迅速发展，物业管理走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势。
本文介绍了小区物业管理信息系统的开发过程。
论文详尽论述了从需求分析、系统分析、概要设计、详细设计以及测试与调试的整个开发过程，总结了开发过程中的经验及本系统今后的改进方法，遵循软件工程的方法。
关键词：小区物业信息管理系统、功能、Delphi6.0、数据库、功能、特点、论文内容Abstract: Fly technically along with the calculator to develop soon, calculator is in small area management applied universality, make use of the calculator realizes small area management power at necessarily line.A management and a management, systems of the combinative small area in this system manage, passing by physically of the need analyzes, adopting mighty Delphi6.0 in function conduct and actions development tool, adopt the mature software researches to manufacture the technique, backstage database adoption access2000 but the small area in version in single machine thing industry that development come out management system.Whole system from match the operation simple, the interface amity, vivid, practical and safe request sets out, completing a management, the public security department manages and the system manage of whole process, include the owner information search, population the information the search, small area the employee the search, owner the information register, the population information registers, small area system management, population information search and office text file management, office text file search, the public security arranges team of work the management, public security arranges team of work small area in etc. in management in legal power in backup, customer in search, data management work.Grasp the service quantity, increase industry a satisfaction rate." stay warm and fragrant to industry a new request for", for industry door constructing a grace, comfort, warm and fragrant living environment, making industry door mentally feeling civilization, hot liver service, this is society development to the thing industry management profession putting forward.Accompany with the residence industry to become the important industry of the national economy more and more, the thing industry manage the development of the industry to will have the enormous development potential necessarily with the development space of the amplitude.The thing industry that accompany with the quick development manages, thing industry management alignment acculturation, the market turns, the profession turns to have become a kind of inevitable trend.This text introduced the process of development of the small area thing industry management information system.The thesis discusses in details to analyze from the need, system analysis, essentials design, detailed design and test with adjust whole the process of development that try, tally up the improvement method of the development experience in the process and this system from now on, follow the method of the software engineering.Key Words:Small area thing industry information management system, function, Delphi6.0, database, function, characteristics, thesis contents目录摘要 (2)Abstract (2)目录 (3)前言 (5)第一章引言 (5)1.1项目背景 (5)1.2项目开发的目标 (5)1.3项目提出的意义 (5)1.4系统开发所用的技术准备 (6)1.4.1数据库技术的现状和发展 (6)第二章系统分析 (6)2.1问题定义 (6)2.2可行性分析 (6)2.3需求分析 (7)2.3.1软件名称及其来源 (7)2.3.2技术要求 (7)2.3.3主要功能介绍 (7)2.4实现方案 (8)2.4.1常见问题的解决 (8)2.4.2异常处理和程序调试 (8)2.4.3界面 (8)第三章使用Access2000实现关系型数据库 (8)3.1数据库的概念 (8)3.2数据库的建立 (8)3.3创建数据库表 (9)3.4数据类型 (10)3.5修改已建的数据库 (10)3.6实现数据库之间的联系 (10)第四章开发工具的简介 (11)4.1 Delphi 6的优点 (11)4.1.1 Delphi 6的适用对象 (11)4.1.2 Delphi 6的基本功能 (11)4.2 Delphi 6 部分功能介绍 (12)4.3Miscortsoft Access2000的优点 (13)4.3.1Access2000的基本功能 (13)4.3.2 Access2000的优点 (14)第五章系统的总体设计 (14)5.1 软件结构图 (14)5.2 系统流程图 (15)5.3系统总体功能设计 (16)第六章系统的详细设计方案 (17)6.1 用户登陆 (17)6.1.1 用户身份的验证 (17)6.1.2 用户登陆界面 (18)6.2 主控制平台..................................................... (18)6.2.1 实现目标 (18)6.2.2 主控制平台界面 (18)6.3 办公室管理 (20)6.3.1办公室文档管理 (20)6.3.2 办公室文档查询 (21)6.4 保安部管理 (23)6.4.1 保安排班管理 (23)6.4.2 保安排班查询 (24)6.5 系统管理 (26)6.5.1 数据备份 (26)6.5.2 用户权限管理 (28)第七章系统环境 (30)7.1硬件环境要求 (30)7.2 软件环境要求 (30)总结 (31)致谢 (31)参考书目 (32)前言作为小区的最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不可缺少的一部分，它的内容对于小区内的业主和员工来说都是至关重要的。
小区物业管理系统设计方案
小区物业管理系统设计方案随着城市化进程的不断加速，小区的规模和数量不断增加，小区物业管理的重要性日益凸显。
为了提高小区物业管理的效率和质量，提升居民的生活满意度，设计一套功能完善、操作便捷的小区物业管理系统显得尤为重要。
一、系统需求分析1、业主需求业主希望能够方便地查询自己的物业费用缴纳情况、报修进度、小区通知等信息，能够在线提交报修申请、投诉建议等。
2、物业管理人员需求物业管理人员需要能够高效地处理业主的报修、投诉等业务，进行物业费用的收缴和管理，对小区的设施设备、车辆、人员等进行有效的管理和统计分析。
3、系统功能需求（1）基础信息管理：包括小区信息、楼栋信息、房屋信息、业主信息等的录入、修改、查询和统计。
（2）物业费用管理：实现物业费用的计算、生成账单、缴费记录查询、欠费提醒等功能。
（3）报修管理：业主在线提交报修申请，物业管理人员进行派工、维修进度跟踪和维修结果反馈。
（4）投诉建议管理：业主提交投诉建议，物业管理人员及时处理和回复。
（5）通知公告管理：发布小区通知、公告等信息，业主能够及时查看。
（6）车辆管理：登记小区内车辆信息，管理车位分配和车辆进出记录。
（7）人员管理：包括物业工作人员信息管理和外来人员登记管理。
（8）统计分析：对物业费用收缴情况、报修投诉处理情况、小区设施设备使用情况等进行统计分析，为物业管理决策提供数据支持。
二、系统总体设计1、系统架构采用 B/S（浏览器/服务器）架构，业主和物业管理人员通过浏览器访问系统，无需安装客户端软件，方便快捷。
2、技术选型（1）前端：使用HTML5、CSS3、JavaScript 等技术进行页面开发，保证页面的美观和交互性。
（2）后端：选择 Java 作为开发语言，使用 Spring Boot 框架搭建后台服务，结合 MyBatis 进行数据库操作。
（3）数据库：选用 MySQL 数据库存储系统数据，保证数据的安全性和稳定性。
3、系统模块设计（1）用户登录模块：实现业主和物业管理人员的登录功能，根据不同的用户角色展示不同的功能菜单。
小区物业管理信息系统
小区物业管理信息系统1概述1.1开发背景1.2系统目标和开发可行性1.2.1系统目标住宅小区物业管理信息系统完成功能主要有：物业公司负责住宅小区房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理工作。
由住户缴纳费用和出租房屋费用来维持各项费用支出。
⑴住宅小区楼宇经过验收接管后，开始建立小区房产基本资料，为收费及管理做基础工作。
小区的楼房管理包括出售房屋，出租房屋和公用建筑，它们以楼号、单元号和房号标识。
⑵建立车位资料，为收费及管理做基础工作。
车位用车位号标识。
⑶购房人收到有效的人住通知书后，携带身份证到管理处办理人住手续，填写居民入住登记表(个人及家庭基本情况)并签订人住协议(承诺书)。
⑷用户一旦入住(领取钥匙)后，抄表员入户登记水电气表底数。
⑸住户装修房屋，要先与物业公司签约后方可施工，房屋装修协议书的主要内容有:甲方(装修公司)名称、甲方法定代表人、乙方名称、乙方房号、签约日期、装修部位及各部位装修内容(项目包括屋顶、墙面、地面、阳台、门窗、厨房、厕所、采暖设备、壁柜顶柜、管道)，签约后到收费处交纳管理费、装修保证金和施工安全保证金，领取施工许可证。
⑹装修完毕验收后，退回保证金，但如果违反装修制度则从违约金中扣除后退还。
⑺住户可以随时到管理处挑选空车位，选中后填写车位登记表，当然也可以更改车位或在结清费用后取消车位。
⑻住户需要退户时，持有效证明到收费处结清费用后做退户处理。
(9)住户的住房或设备设施出现问题可以直接或打电话到接待处报修，讲明地址、姓名、修理部位、损坏情况、约定时间和收费标准，接待员填写维修服务单，向维修组下达任务;维修员维修后，在服务单上填写实际维修人、维修时间段、维修内容和价格，经住户验收交回接待处。
(10)接待处负贡接待住户的投诉，登记投诉情况和解决结果。
1.2.2系统开发可行性（1）经济可行性传统的管理方式，以人工方式完成业务，进行报表的制作，对数据进行综合分析等，所以耗用工时较多，且效率低下。
HC小区管理系统(物业后台操作使用说明)
HC小区管理系统（物业管理后台）操作使用说明目录一、账号和登录 (3)1、登录 (3)二、物业管理后台功能 (3)1、首页 (3)2、小区管理 (7)3、资产管理 (8)3.1、楼栋信息 (8)3.2、单元信息 (9)3.3、房屋管理 (10)3.4、车位信息 (14)4、业主管理 (16)4.1、业主信息 (16)4.2、业主成员 (17)4.3、绑定业主 (19)5、智慧服务 (20)5.1、发布公告 (20)5.2、发布广告 (21)5.3、访客登记 (23)5.4、投诉建议 (25)5.5、审核投诉单 (26)5.6、投诉历史单 (27)6、报修管理 (27)6.1、派单信息 (27)6.2、我的报修 (28)7、采购管理 (28)7.1、物品信息 (28)7.2、审核人员 (29)7.3、采购申请 (31)7.4、物品出库 (31)7.5、我的审批 (32)8、组织管理 (33)8.1、组织信息 (33)8.2、员工信息 (35)9、报表管理 (36)9.1、缴费清单 (36)9.2、员工收费 (37)10、设备管理 (37)10.1、设备门禁 (37)10.2、设备数据同步 (39)10.3、开门记录 (40)10.4、访客留影 (41)10.5、申请钥匙 (41)申请钥匙的时候没有结束时间输入吗 (42)10.6、钥匙审核 (42)11、系统管理 (43)11.1、权限组 (43)11.2、员工权限 (45)11.3、初始化物业费 (47)11.4、初始化停车费 (48)11.5、DEMO用例 (49)11.6、资产导入 (50)一、账号和登录代理商怎么给物业开账号，之前看到代理商后台没有开账号的功能。
物业的账号是哪里来的1、登录浏览器输入网址：https://如下图1.1：图1.1输入账号、密码、验证码后，点击“登录”即可。
建议优先使用谷歌、火狐浏览器。
二、物业管理后台功能1、首页登录后的页面如下图2.1.1:图2.1.1（1）图2.1.1中“1”表示“HC小区管理系统”的缩写图标（2）图2.1.1中“2”表示隐藏和显示菜单导航名称的“菜单”的切换收缩按钮，如下图，点击“2”后，首页变为如下图2.1.2：图2.1.2（3）图2.1.1中“3”表示HC小区管理系统（物业）菜单导航功能图标（4）图2.1.1中“4”表示演示视频的链接，点击会跳转到B站(blibli)（5）图2.1.1中“5”表示物业入驻的小区，即当前小区“万博家博园（城H区）”一些资源信息，详见图2.1.1中的“9”，点击下拉菜单，可切换小区，从而切换显示不同小区的信资源息。
小区物业管理系统详细说明书
小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。
该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。
本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。
二、功能介绍1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。
（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。
（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。
2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、燃气费等。
（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。
3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。
（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。
（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。
4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。
（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。
5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。
（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。
三、操作流程1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。
2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。
3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。
数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。
4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。
四、使用注意事项1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。
如发现密码泄露，应及时修改密码。
2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。
小区物业管理系统开发计划书
小区物业管理系统开发计划书软件开发计划书1、概述（1）项目介绍项目中文名称：物业管理系统。
项目英文名称：Property Management System。
项目代号：NS/TEL-PMS-CRM。
项目目的：面向社会广大的物业管理开发商，适用与一切的物业管理功能，将帮助广大的用户更好的管理，服务与业主。
项目背景：CMM过程改进。
客户信息：物业管理开发商。
与其他系统的关系：基于BOSS的业务数据进行分析，同时又是DSS的扩展，与他们既有交叉，又有延伸。
（2）范围资料维护：包括开发商的资料，物业基本资料。
住房管理：包括住户入住登记，住户资料的修改和住户的变更。
财产管理：包括小区物业管辖内的资产、设施等管理。
财务管理：包括物业管理费、小区停车费、物业维修基金、“水费、电费、煤气费”三费的收取。
信息管理：小区出租、出售房屋信息发布，投诉管理。
小区工作人员和保安人员的岗位人员的管理。
（3）子计划软件配置管理计划；软件质量保证计划；软件测试计划；（4）项目计划的维护项目计划在下列情况下将被更新；1）项目关键问题的解决；2）需求更改导致项目进度的调整在两周或两周以上；3）项目资源需求的改变；4）新技术的引入；5）开发过程的改变；6）软件工作产品的改变；7）项目特性的改变；在项目阶段性审核时，如果更改项目计划，那么项目进度表也应作相应的更新。
如果项目进度或项目特性有重大改变时，项目计划的更新更改应得到SCCB认可。
（5）项目特性研发初期的阶段性产品。
需求部分可以确定，大部分不能马上确定。
宣传推广新的CRM理念是一种概念化的产品。
2、软件工作产品软件工作产品进度表A=审核，R=评审，采用审查还是评审由项目组决定。
3、假设、依赖和约束假设：项目估计所用到的条件是真实的，从而得到基本准确的计划。
依赖的外部条件：1）开发环境条件配备；2）开发人员如期到位；3）项目组及相关组成员受过必要的培训；4）和客户联系顺利；5）指派SCCB、PM、SQA、SCM、测试组人员。
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一、系统概述及开发工具1. 系统概述小区物业管理系统使用asp技术开发设计，实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中，老用户可以直接进入系统，查询自己所需的资料；新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料。
该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效，提高了工作效率。
2. 开发工具(1)C#（C Sharp)是微软(Microsoft)为。
NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。
C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented)程序语言。
(2)Microsoft Office Access（前名 Microsoft Access）是由微软发布的关联式数据库管理系统。
它结合了 Microsoft Jet Database Engine 和图形用户界面两项特点，是 Microsoft Office的成员之一。
其实Access 也是微软公司另一个通讯程序的名字，想与 ProComm 以及其他类似程序来竞争。
可是事后微软证实这是个失败计划，并且将它中止。
数年后他们把名字重新命名于数据库软件。
Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。
二、需求分析与可行性分析1. 需求分析随着计算机技术的发展，特别是计算机网络技术与数据库的发展，使人们的生活与工作方式发生了很大的改观。
网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能，而数据库技术的应用则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能，从而使得工作更高效地进行。
2.功能分析对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页整个系统的页面逻辑图如图1所示：图13. 功能模块设计1）系统管理系统管理主要包括系统备份、系统恢复、用户权限管理和用户口令修改。
系统的备份、恢复对非正常状态下系统的维护具有非常重要的意义，用户权限和口令的管理对于信息安全的保障是很重要的。
2）基本信息管理基本信息管理主要包括四方面：楼宇信息管理、住户信息管理、收费项目管理和车位信息管理。
其中楼宇信息管理包括住房信息管理和门店信息管理的添加、修改、删除等，业主信息管理主要包括编号、姓名、所属房屋、职业、联系方式（详细联系方式）、缴费（欠费表）情况等。
3）物业管理物业管理主要包括五个方面：住户投诉管理、住户报修管理、车位管理、物业缴费管理和住户预付款管理。
住户投诉管理包括对投诉的增加、删除等操作。
登记投诉的主题包括投诉编号、投诉住户、住户编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容和处理情况。
住户报修管理包括对报修的增加、删除等操作。
登记报修的主题包括单据编号、住户名称、住户编号、报修日期、维修人员、维修日期、服务费用、物料费用、费用合计和报修内容。
车位管理主要包括对车位信息的添加、删除，车位信息主要包括车位编号、住户名称、住户编号、使用日期和备注。
同时这一板块可以查看所有的车位信息及其使用状态。
物业缴费管理包括对缴费信息的添加和删除。
具体信息包括单据编号、住户编号、住户名称、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注。
同时可以查看所有缴费记录。
住户预付款管理包括对预付款缴纳的添加和删除。
具体信息包括单据编号、住户编号、住户名称、预付日期、预付金额和备注，同时能查看所有的预付信息。
4）统计报表与查询该部分包括三个方面：住户投诉报表查询、住户保修报表查询和物业收费统计报表。
在对物业的管理过程中，经常需要查询和打印各种报表，以便作为管理的凭据，统计报表与查询板块即实现这一功能。
5）人事管理由于物业管理公司除了对小区的物业管理之外，还要对内部员工进行管理，人事管理模块就提供这方面的功能。
该部分包括三个方面：人事档案、人事异动和薪资管理。
人事管理中，可以实现增加员工、查询员工和修改员工信息。
人事异动则包括员工调动、员工离职等，薪资管理板块提供设置工资项目、奖惩登记和工资的发放等功能。
间的关系如图2所示。
图2三、数据库设计表的设计：表1表2表4表5表9表10表1112）保洁绿化表(clean)表14四、各功能模块程序设计概念结构设计在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统的关系模式，可以采用实体——联系图（简称E——R图）的方法进行数据结构的描述。
E——R图由实体、属性、联系三部分组成。
E——R图的有关符号说明如下：根据现实要求把对象转化为实体，得到以下属性：图3 住户属性图图4 房屋属性图图5家庭属性图图6 收费项目属性图图7 收费属性图实体间的联系如下：1.管理员登录登陆界面主要用于登陆小区物业管理系统，负责用户合法性的验证与新用户的注册。
用户登录时选择自己的身份，输入自己的账号密码，如果账号密码无误，系统将跳到相应界面；如果信息有误，则出现错误提示。
管理员登录界面如图4所示。
登录图10其关键代码如下：‘以下代码实现的功能是判断管理员与密码是否正确，若正确跳转到indea.aspx 页面，否则显示出错信息。
收费信息投诉信息车位信息住户信息 1报修信息记录 记录记录日期使用nn11 1// Login Login beginint iPassed = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup("members", "count(*)", "member_login ='" + Login_name.Text + "' and member_password='" +CCUtility.Quote(Login_password.Text) + "'"));if (iPassed > 0){// Login OnLogin Event begin// Login OnLogin Event end//Login_message.Visible = false;Session["UserID"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup("members", "member_id", "member_login ='" + Login_name.Text + "' and member_password='" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) +"'"));Login_logged = true;Session["UserRights"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup("members", "security_level_id", "member_login ='" + Login_name.Text + "' and member_password='" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) + "'"));string sQueryString = Utility.GetParam("querystring");string sPage = Utility.GetParam("ret_page");if (! sPage.Equals(Request.ServerVariables["SCRIPT_NAME"]) && sPage.Length > 0){Response.Redirect(sPage + "?" + sQueryString);}else{Response.Redirect(Login_FormAction);}}else{//Login_message.Visible = true;}// Login Login end{private void InitializeComponent(){Response.Redirect("index.aspx");}protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){Response.Redirect("index.aspx");}}}2. 小区主界面主要用于连接小区物业管理系统，负责用户合与各主要界面的链接。
并显示各主要的信息并连接各子界面。
物业管理主页如图11所示主页图11其关键代码如下：if (Login_logged){// Login Logout begin// Login OnLogout Event begin// Login OnLogout Event endLogin_logged = false;Session["UserID"] = 0;Session["UserRights"] = 0;Login_Show();// Login Logout end}else{// Login Login beginint iPassed = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup("members", "count(*)", "member_login ='" + Login_name.Text + "' and member_password='" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) + "'"));if (iPassed > 0){// Login OnLogin Event begin// Login OnLogin Event end//Login_message.Visible = false;Session["UserID"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup("members", "member_id", "member_login ='" + Login_name.Text + "' and member_password='" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) +"'"));Login_logged = true;Session["UserRights"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup("members", "security_level_id", "member_login ='" + Login_name.Text + "' and member_password='" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) + "'"));string sQueryString = Utility.GetParam("querystring");string sPage = Utility.GetParam("ret_page");if (! sPage.Equals(Request.ServerVariables["SCRIPT_NAME"]) && sPage.Length > 0){Response.Redirect(sPage + "?" + sQueryString);}else{Response.Redirect(Login_FormAction);}}else{//Login_message.Visible = true;}// Login Login end}public class Login : System.Web.UI.Page住户管理界面用于管理用户的增加和删除用于平常对用户的信息的维与利用。