【项目管理】项目人力资源管理

某项目的人力资源需求
人员配备计划
（3）制定团队成员开发计划
团队成员开发计划主要指针对项目团队 成员的培训计划、绩效考评计划、激励计 划等。
制定团队成员开发计划的主要依据为： 1）人员配备计划 2）工作规范 3）绩效考核结果 4）项目外部的反馈意见
（4）计划的执行和控制
人力资源管理计划是一项动态的工作 过程。
2、制定人员配备计划的方法
（1）责任矩阵 责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到 项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组 织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。 它将人员配备工作与项目工作分解结构相联系， 明确表示出工作分解结构中的每个工作单元由 谁负责、由谁参与，并表明了每个人或部门在 整个项目中的地位。
人力资源规划
依据
1. 事业环境因素 2. 组织过程资产 3. 项目管理计划
*活动资源需求
工具与技术
1. 组织机构图和光为描 述
2. 交际 3. 组织理论
成果
1. 角色与职责 2. 项目组织图 3. 人员配备管理计划
二、项目人力资源管理过程
1、一般流程
（1）制定组织规划 项目人力资源管理计划的首要任务是制定组织
由于项目组织内外诸多不确定因素的 存在，造成项目目标及工作范围、进度的 不断变化，因此，人力资源管理计划在项 目实现的过程中只有进行不断的控制才能 保证计划的有效性。
项目团队组建
依据
1. 事业环境因素 2. 组织过程资产 3. 角色和职责 4. 项目组织图 5. 人员配备管理计划
工具与技术
1. 预分派 2. 谈判 3. 招募 4. 虚拟团队
规划，组织规划的主要内容包括： 1）组织结构选择 2）确定各单位的分工协作及报告关系 3）确定集权与分权程度及权力分配
（2）制定人员配备计划
制定人员配备计划主要是根据项目范围计划、项 目进度计划和组织规划，预测出项目在整个实施 过程中各时间段所需要的各类人员数量，说明什 么时候和什么样的人员应该进入或离开项目团队， 并对人员的获得和调整作出安排。
项目人力资源管理
人力资源
项目人力资源管理过程
人力资 源规划
角色和职责分配
确定、分配项目任务、职责和报告关系，并形成文档 组织机构图
组织机构图和岗位描述；组织理论
人员配备管理计划
团队组建
团队 建设
团队 管理
获取项目所需的人力资源，并将他们分配到项目 上进行工作
预分派；谈判；招募；
项目人员分派到位
提高项目团队成员的能力和交互能力，以提高项目绩效
人力开发计划
培训依据（业绩与能力）
提供业务素质要求 调配/晋升(留人) 能力和绩效表现
能力 测评
能力
方法
测评 内容
考核评价系统
考核评价
考核制度
考核方法
薪酬分配系统
薪酬等级确定依据
薪酬制度 提供分配方式
价值分配
奖金发放依据
考核标准
KPI
1、项目人力资源管理的特点：
(1) 强调团队建设 (2)具有更大的灵活性
2、项目人力资源管理的主要内容
（1）组织规划：根据项目目标及工作内容的要求确定项目组 织中角色、权限和职责的过程。
（2）人员配备：确定项目整个生命期内各个阶段所需要的各 类人员的数量和技能，并通过招聘或其他方式，获得项目 所需人力资源，从而构建成一个项目组织或团队的过程。
（3）团队成员的开发： 对项目组织或团队成员进行必要的 考核、培训激励，从而实现充分发挥团队成员个人或集体 的创造性和潜力，提高项目团队整体工作绩效的过程。
●●
▲●〇□□□□
▲●□□
〇□□
▲□
〇□●□□●●▲□●●
施工
▲●□●●●●●
●
▲▲
项目 ▲ ● ● ● ● ● ● ● ●
wenku.baidu.com
●
管理
□□
（2）人力资源需求曲线
人力资源需求曲线是根据项目时间网络图中 对各项工作的计划安排，统计并形象表示出 各时间段项目所需人力资源数量的曲线。它 具有绘制简单、解读容易的特点，可以帮助 我们制定人员配备计划及进行人员配备的优 化。
成果
1. 项目人员分派到位 2. 资源可利用情况 3. 人员配备管理计划
（更新）
组织统一的两面
静态的组织 （组织结构）
项目团队建设问题
例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为 在所有的资源中，人力资源是最重要的资源。 他认为一个良好的组织就是项目的成员“各 有其位，各就其位”。他先将项目的任务进 行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘 员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这 位员工的责任和权利，并有详细的文字说明 材料。“你清楚我说的了吗？” “是的， 我知道我的职责了，我会努力工作的” 这 总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是 随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发 展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工 甚至提出退出项目组。张啸觉得自己做得没 错，但为什么出现这样后果？请你帮他分析 一下。
人力资源管理系统
公司战略
组织结构 工作分析与评估系统 工作分析
HR规划系统 HR规划
岗位说明书 提供业务素质标准 招聘甄选(选人) 提供个性素质标准
素质评价系统 素质模型
测评管理办法
岗位评估
岗位层级设置
确定晋升途径
工作描述
课程 设置 标准
职业发展路径
提供工作标准
入职(用人)
培训开发系统
课程设置 培训(育人) 培训制度
一、项目人力资源管理概论
“企业唯一真正的资源是人”----彼德·德鲁克（1954） 企—人=止。 项目的全过程缺少不了“人”
项目人力资源管理可以定义为根据项目目标， 采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的 选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之 中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项 目目标的过程。
责任矩阵
( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知)
WBS 设计
项 目 经
土 建 总
机 电 总
总 会 计
工 管 处
财 务 处
计 划 合 同
机 电 设
C 合 同
设 计 院
咨 询 专
电 力 局
水 电 部
中 技 公
十 四 局
大 成
理工工师
处 备处
家
司
●●●●
▲●□〇□□□
招标 者
施工 准备
采购
●●●●
奖励和表彰体系；培训；集中办公； 团队建设活动； 一般管理技能
团队绩效评估
跟踪团队绩效，解决问题并协调变更 冲突管理；问题登记簿
请求的变更 推荐的纠正措施
启动
计划
执行
控制
收尾
第九章 项目人力资源管理
一、项目人力资源管理概念 二、项目人力资源管理过程 三、项目中不同人在不同阶段的任务
四、相关人的管理理论