医院医保科年度工作总结
医院医保年终工作总结7篇
医院医保年终工作总结7篇篇1一、背景本年度，我院在上级主管部门的正确领导和大力支持下，以深化医疗保障制度改革为契机，扎实开展医保各项工作，不断提高服务质量，确保了医保政策的顺利实施和广大患者的利益。
在此，对医院本年度医保工作进行总结。
二、医保工作总体情况（一）加强制度建设，完善医保管理体系本年度，我院对医保工作制度进行了全面的梳理和完善，建立了更加科学合理的医保管理体系。
一是成立了专门的医保管理办公室，配备专职人员负责医保日常管理工作；二是完善医保规章制度，制定详细的工作流程和操作规范；三是强化医保政策宣传，确保医护人员和患者及时了解医保最新政策。
（二）优化服务流程，提升患者满意度我院始终坚持以患者为中心的服务理念，不断优化服务流程，提升患者就医体验。
一是通过信息化手段，简化医保报销流程，减少患者等待时间；二是加强医患沟通，确保患者充分了解医保政策，保障患者权益；三是提供优质的医疗服务，提高患者满意度。
（三）强化数据管理，确保基金安全我院高度重视医保数据管理，采取有效措施确保基金安全。
一是加强医保信息化建设，实现数据实时上传和监控；二是建立医保数据定期自查机制，及时发现和纠正数据问题；三是严格把控医疗费用结算流程，确保医保基金的安全使用。
三、具体工作实施情况（一）深入推进医保支付方式改革本年度，我院积极响应医保支付方式改革的要求，通过实施按病种付费、按服务单元付费等多元化复合式医保支付方式，有效控制了医疗成本，提高了医疗服务效率。
同时，加强与医保部门的沟通协调，确保改革的顺利进行。
（二）加强医保药品目录管理我院严格执行医保药品目录管理，确保临床用药的规范性和合理性。
一是定期更新医保药品信息，确保药品信息的准确性；二是加强药品采购和库存管理，确保药品供应的及时性和充足性；三是规范医生用药行为，杜绝滥用和过度使用现象。
（三）加强医保业务培训与交流为提高医护人员的医保业务水平，我院积极开展各类医保业务培训与交流活动。
医保科工作总结5篇
医保科工作总结5篇第1篇示例：医保科作为医院医疗费用结算的重要部门，起着监管和管理医保资金的重要作用。
在过去的一段时间里，我作为医保科的一员，深感责任重大，任务繁重。
通过不懈努力，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题，需要进一步改进和提高。
一、工作成绩1. 深入推进医保政策宣传。
我们定期组织医院内部培训会议，向医务人员和患者宣传医保政策，帮助他们更好地了解医保政策，并遵守相关规定，减少医保费用的浪费。
2. 严格执行医保规定。
我们严格按照医保政策法规的规定，对医疗费用报销进行审核，保证医保资金的合理使用，避免医保费用的滥用和浪费。
3. 提高服务水平。
我们积极改进工作流程，提高工作效率，及时解决医保报销过程中的问题，为患者提供更加便捷和高效的医保服务。
二、存在的问题和不足1. 人手不足。
由于医保科工作繁重，人手不足，导致工作过程中出现效率低下的情况，需要加大人员配备，提高工作效率。
2. 信息系统不完善。
目前医保信息系统存在一些问题，运行不稳定，需要进一步改进和升级，提高系统的稳定性和安全性。
3. 审核标准不统一。
由于医保政策规定繁杂复杂，导致医保费用审核标准不统一，需要进一步明确审核标准，保证医保费用的合理报销。
三、改进措施1. 加大人员培训。
加强医保科人员的培训，提高其业务水平和服务意识，为患者提供更加专业的医保服务。
2. 完善信息系统。
加强医保信息系统的建设和维护，保证系统稳定运行，提高工作效率和服务质量。
四、展望未来医保科作为医院医疗费用结算的关键部门，将继续努力提高服务水平，规范医保管理，保障医保资金的安全和合理使用，为患者提供更加优质的医保服务。
希望在医保政策的指导下，不断完善医保科的工作机制，为医院的可持续发展贡献力量。
【以上仅为参考，具体内容可根据实际情况进行修改】。
第2篇示例：医保科是医院中十分重要的一个部门，负责管理医疗保险事务，保障患者享受医疗服务的权利。
在过去的一年里，我们医保科全体员工团结协作，积极工作，为患者提供了优质的医疗保险服务。
医保科内年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗改革的深入推进，医保制度已成为医院管理的重要组成部分。
医保科作为医院医保工作的核心部门，承担着医疗费用审核、政策解释、业务培训等重要职责。
在过去的一年里，医保科全体成员在院领导的正确指导下，紧紧围绕医院工作大局，认真履行职责，扎实开展各项工作，取得了显著成效。
现将医保科年度工作总结如下：二、工作回顾1.政策宣传与培训（1）加大政策宣传力度。
医保科充分利用各种渠道，广泛宣传医保政策，提高全院医务人员和患者对医保政策的知晓率。
通过举办医保政策培训班、发放宣传资料、开展医保知识竞赛等形式，使医务人员充分了解医保政策，提高服务质量。
（2）加强业务培训。
针对医保政策变化和业务需求，医保科定期组织全院医务人员进行医保政策培训，确保医务人员准确掌握医保政策，提高医保审核工作效率。
2.医疗费用审核与结算（1）严格审核医疗费用。
医保科严格按照医保政策规定，对住院、门诊等医疗费用进行审核，确保医保基金合理使用。
同时，加强与临床科室的沟通，提高审核工作效率。
（2）优化结算流程。
医保科积极与医保局沟通协调，简化结算流程，缩短结算时间，提高结算效率。
3.医保政策解释与咨询（1）及时解答疑问。
医保科设立医保咨询窗口，为患者提供医保政策解释和咨询服务，解答患者疑问，提高患者满意度。
（2）开展医保政策宣传活动。
医保科定期开展医保政策宣传活动，提高患者对医保政策的了解，引导患者合理就医。
4.医保基金监管与风险防控（1）加强医保基金监管。
医保科对医保基金使用情况进行定期检查，确保医保基金安全、合规使用。
（2）开展风险防控工作。
医保科对医保政策执行过程中可能出现的问题进行风险评估，制定防范措施，降低医保基金风险。
5.信息化建设（1）推进医保信息化建设。
医保科积极参与医院信息化建设，提高医保业务办理效率。
（2）加强医保信息系统维护。
医保科定期对医保信息系统进行检查和维护，确保系统稳定运行。
三、工作成效1.医保政策知晓率明显提高。
医院医保科年度工作总结3篇
医院医保科年度工作总结医院医保科年度工作总结精选3篇（一）医院医保科年度工作总结在过去的一年里，医院医保科积极履行职责，按照上级部门的要求，认真执行各项工作任务，获得了以下成绩：一、医保政策宣传1. 组织开展医保政策宣传工作，通过举办讲座、发布宣传资料等形式，向广阔职工和患者普及医保政策，进步大家对医保政策的理解和认识。
二、医保费用结算1. 协助患者办理医疗保险报销手续，确保患者可以及时、顺利地享受到医保待遇。
2. 监视医保费用结算，加强对费用报销的审核，防止虚假医保报销行为，保障医保资金的平安和合理使用。
三、医保管理和监视1. 制定医保管理制度，明确医保操作流程，标准医保管理行为。
2. 加强对医保基金的监视和管理，及时发现并处理医保资金的违规使用和滥用行为。
四、相关业务工作1. 参与医保协商会谈工作，在医院与医保部门之间发挥沟通和协调的桥梁作用。
2. 协助医院各科室完善医保报销流程，进步报销效率和质量。
总结以上工作，医院医保科在过去的一年里，通过宣传医保政策、协助患者办理报销手续、加强管理和监视等工作的开展，有效进步了医保工作的质量和效率，为广阔患者提供了更好的医保效劳和保障。
然而，我们也要认识到存在的缺乏和问题，为今后的工作提出改良和完善的意见和建议。
医院医保科年度工作总结精选3篇（二）尊敬的领导：经过一年的努力，本人在医院医保工作中获得了一定的成绩。
现将个人工作总结如下：一、工作成果：在过去的一年中，我积极参与医院医保工作，认真落实各项政策和规定。
在保险登记和理赔方面，我认真核实患者的医保资格，准确登记。
在理赔审核方面，我严格按照规定进展审核，确保理赔结果的准确性和公正性。
同时，我积极参与医保费用控制工作，通过优化费用构造、加强医疗效劳管理等措施，有效控制医保费用的增长。
二、工作经历：在医院医保工作中，我深化认识到医保工作的重要性和复杂性。
在处理医保事务时，我始终保持客观、公正的态度，做到依法依规办事，杜绝个人主观意识的干扰。
医院医保科工作总结6篇
医院医保科工作总结6篇第1篇示例：医院医保科作为医院管理的重要部门，负责协调医疗保险相关事宜，保障患者的医疗费用报销权益。
在过去的一段时间里，我院医保科团队兢兢业业，积极向上，为患者提供了优质的服务和支持。
以下是对过去工作的总结和对未来工作的展望。
一、工作总结1. 加强医保政策宣传为了让患者更好地了解医保政策，我院医保科开展了一系列的政策宣传活动。
利用患者教育、讲座、宣传栏等多种形式，向患者详细解释医保政策，引导患者正确使用医疗保险，提高患者对医保制度的认识和信任度。
2. 管理医保报销流程医保科严格按照医保政策规定，审核患者的医疗费用报销资料，确保患者的报销权益得到保障，有效防范医疗费用报销风险。
3. 加强内部协作医保科加强与医院各科室的沟通与协作，建立健全的信息共享机制，加强业务培训和指导，提高医院各科室对医保政策的理解和执行能力。
4. 提高工作效率医保科不断改进工作流程，采用信息化手段优化医保管理，提升工作效率，及时处理患者的报销请求，降低患者等待的时间，增强服务效果。
5. 开展医保服务评估医保科开展满意度调查，收集患者对医保服务的意见和建议，不断改进工作方式，提升服务质量，增强患者对医院的信赖度。
二、未来展望1. 加强医保政策研究随着医疗保险体系的不断完善，医保政策也在不断更新和调整。
医保科将加强对医保政策的研究学习，及时了解政策动态，确保医院对患者的医疗保障服务符合最新政策要求。
2. 提升服务水平医保科将进一步完善医保管理流程，提高工作效率，优化服务质量，提升服务水平。
建立起更加便捷、高效的医保服务体系，为患者提供更优质的医疗保险服务。
3. 强化团队建设医保科将继续加强团队建设，提高团队凝聚力和战斗力。
加强培训和学习，提升团队成员的专业水平和综合素质，使团队更加强大和稳定。
4. 加强与社会合作医保科将积极与医保部门、医药企业等相关单位合作，共同推动医疗保险事业的发展，促进医院医疗保险服务和社会资源的有效整合和利用。
年度医保科室工作总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗体制改革的不断深入，医保工作在保障人民群众基本医疗需求、减轻患者负担、促进医疗资源合理配置等方面发挥着越来越重要的作用。
在过去的一年里，医保科室全体工作人员团结一心，紧紧围绕医保政策落实、服务质量提升、风险防控等重点工作，取得了显著成效。
现将医保科室年度工作总结如下：二、工作回顾1.政策落实方面（1）严格执行国家及地方医保政策，确保政策落地生根。
（2）加强政策宣传，提高参保人员对医保政策的知晓率和满意度。
（3）加强与医疗机构、药品供应商的沟通协调，确保医保政策执行到位。
2.服务质量方面（1）优化服务流程，提高办事效率，缩短办理时限。
（2）开展医保政策咨询服务，解答参保人员疑问，提升服务质量。
（3）加强医保业务培训，提高工作人员业务水平，确保医保政策准确执行。
3.风险防控方面（1）加强医保基金监管，防范和打击欺诈骗保行为。
（2）完善医保风险防控机制，提高风险防控能力。
（3）加强与相关部门的协作，形成监管合力，确保医保基金安全。
4.信息化建设方面（1）推进医保信息系统升级改造，提高系统稳定性、安全性和可用性。
（2）加强数据统计分析，为医保政策制定和调整提供依据。
（3）推进医保电子结算，提高结算效率，减轻患者负担。
三、工作亮点1.开展医保政策宣传月活动，提高参保人员对医保政策的知晓率。
2.加强与医疗机构、药品供应商的沟通协调，推动医保政策落实。
3.创新服务方式，开展医保业务上门服务，提高群众满意度。
4.加强医保基金监管，严厉打击欺诈骗保行为，确保医保基金安全。
四、展望未来在新的一年里，医保科室将继续紧紧围绕医保政策落实、服务质量提升、风险防控等重点工作，努力做好以下工作：1.深入推进医保政策宣传，提高参保人员对医保政策的知晓率和满意度。
2.加强医保基金监管，防范和打击欺诈骗保行为，确保医保基金安全。
3.优化服务流程，提高办事效率，提升服务质量。
4.加强医保信息化建设，提高医保业务处理效率。
医保科年终个人工作总结5篇
医保科年终个人工作总结5篇医保科年终个人工作总结篇1我在医院主要负责的是医保工作，到现在已经有1年时间，时间很短，没有什么成绩可以讲出来，把我这一年的工作所得向大家作出汇报。
1、自20__年1月1日起我院门诊交易1272笔，住院51人次，结账49人次，在院2人次，住院病人涉及大兴，东城、宣武、朝阳、崇文五个区县，现顺利结算46笔：费用721477.37元;未结算3笔：费用24271.34元。
在已经结算的费用中无拒付发生，医保病人门诊住院数据上传准确，无垃圾数据反馈信息。
2、从1月份开展工作至今院内医保系统运行正常，在4月份由于系统原因导致医保单机不能正常工作，及时的与首信公司联系并将系统修理好，细致的查找问题发生的原因，及时的安装杀毒软件。
在__年先对院内的医保单机及时的进行了13次补丁的'更新安装，每次都能够做到在最新更新的第一时间将我院的医保系统进行及时的升级工作。
期间在五月份进行医院his系统改造，做好医保门诊住院接口顺利的完成医保病人直接his录入然后导入医保工作计算机的工作。
3、做好与医保中心的上传下达工作，对于工作中出现的问题能够及时的解决。
__年参加市区两级医保中心组织的会议培训6次，在9月23日的实施刷卡培训会上领回读卡器两台，sim卡机三台，医保卡试用卡一张，实施刷卡工作将在明年初在郊区县展开。
__年迎接区社保中心检查两次，__年9月14日区社保中心闫主任一行三人对我院的医保工作从病历质量，物价，收费管理，医保系统使用等几个方面进行了督导检查，肯定了医院的工作同时指出了工作中存在的不足。
在检查后根据督导小组提出的问题认真整改，并将整改报告交到区医保中心。
__年10月15号区社保中心对我院的医疗保险情况进行了检查，对医院给员工参加社会保险做出了较高的评价。
4、医保工作是一个繁琐的工作，从药品目录到诊疗目录，再到服务设施目录，每一项都需要认真的考对，感谢所有同事的帮助，是你们的协助才使医保工作顺利开展，__年对院内员工从医保的政策规定、我院能收治的病人、医保的报销要求、医保中的注意事项等几个方面进行了医保知识的培训。
医院医保年终工作总结6篇
医院医保年终工作总结6篇篇1XXXX年，在医保科的精心组织和指导下，我院认真贯彻落实上级医保文件精神，坚持“以人为本，优质服务”的理念，深化改革，优化环境，医院医保工作取得了显著成效。
现将我院医保工作总结如下：一、领导重视，组织机构健全为切实加强医保工作的组织领导，医院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室主任为成员的医保工作领导小组，全面负责医疗保险工作。
同时，医院还设立了专门的医保办公室，配备有专职人员和设备，确保了医保工作的顺利开展。
二、完善制度，规范管理为确保医保工作的规范运行，医院制定了一系列完善的医保管理制度，包括医保患者就医流程、医保费用结算流程、医保档案管理流程等。
这些制度明确了各部门在医保工作中的职责和定位，规范了医保患者的就医行为和医保费用的结算流程，为医保工作的顺利开展提供了有力保障。
三、优化环境，提升服务医院始终坚持以患者为中心，不断优化就医环境，提升服务品质。
医院加强了医患沟通，通过开展“亲情服务”、“微笑服务”等活动，营造了温馨、和谐的医疗氛围。
同时，医院还加强了医务人员的业务培训，提高了医务人员的业务素质和服务意识，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
四、强化监督，确保质量医院建立了完善的医保监督机制，通过定期开展医保专项检查、内部审计和外部评估等方式，对医院的医保工作进行全面监督。
医院还设立了医保投诉箱和投诉电话，及时受理和处理患者和社会的投诉举报，确保了医保工作的公正、透明和高效。
五、加强宣传，扩大影响医院充分利用各类媒体和宣传渠道，广泛宣传医保政策和医院医保工作成果。
医院还定期举办医保知识讲座和健康咨询活动，向患者和社会公众普及医保知识，提高了大家对医保工作的认识和了解，为医保工作的深入开展营造了良好的社会氛围。
六、总结经验，展望未来在过去的一年中，我院医保工作取得了显著成效，但也存在一些问题和不足。
下一步，我院将继续加强医保工作的组织领导和宣传教育力度；进一步完善医保管理制度和监督机制；优化就医环境和服务流程；提高医务人员的业务素质和服务意识。
医保科年终个人工作总结5篇
医保科年终个人工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年医院医保科工作总结范本(五篇)
2024年医院医保科工作总结范本--年，对于我来说，是非常有意义的一年，也可以说在我人生当中，这段回忆更是抹不去的。
首先，我想借这个机会感谢科室的各位领导，感谢领导对我的信任，给了我一个非常好的锻炼的机会。
今年____月份我接受科室安排，到医保中心工作和学习，差不多一年的时间，因为与本职工作有着密不可分的关系，作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次机会，从____月____日到现在，虽然还不到一年，但也已经在另一个环境中经历了春夏秋冬，现在的身心多了几分成熟，对科室也多了几份想念，同时更感觉对医院和医保中心多了几分不同的责任。
在新的环境中，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策。
为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反溃到医保中心已经八个月了，工作是紧张而充实的，每个月都必不可少地会安排加班，有时更会有整整一天的连续加班，包括中午和晚上。
工作辛苦而忙碌，主要的工作是对-市涉及的所有定点医疗机构进行门诊票据的审核。
从____月____日截止目前，我的工作审核情况如下：审核门诊上传及手工退单人次总共约____人次，审核涉及金额约____万元，审核单张票据总共约____万张，最高单日审核量达到了____多份。
除了对基本医疗保险的审核，有时中心还会安排我对各定点医疗机构报送的海淀医保票据进行审核或帮助复审组对已审票据进行复审的抽查工作。
在医保中心工作的一些同事一部分是来自各家医院，大家在一起相处融洽，也经常会针对各家医院的不同特点进行互相的学习和讨论，这使我对其他医院相关科室的工作性质、工作程序也有了更多的了解。
审核工作中，因为票据是以个人为单位装订报送的，相对定点医疗机构来说，审核及发现问题也是随机的，在审核的同时，我非常注意审核中出现的各种情况，并着重积累相关的临床知识和医保的相关政策、更重要的是造成拒付的各种原因，工作总结《医院医保办工作总结》。
医院医保科工作总结（5篇）
医院医保科工作总结一、工作概况近年来，随着社会经济的发展和医疗水平的提高，医保工作在医院中扮演着越来越重要的角色。
本科医院医保科积极响应国家政策，不断改革创新，不断提升服务水平，努力为患者提供更优质的医保服务。
截至目前，本科医保科已有XX名员工，其中XX名担任核心岗位，XX名担任辅助岗位。
二、工作亮点1. 强化政策宣传医保科紧密关注国家和地方医保政策的动态，及时向医院内外部人员宣传政策，提供咨询服务。
通过多种渠道，如定期发放宣传材料、举办政策解读会等，提高了医保政策的知晓率和理解度，为患者提供了全面、准确的政策信息。
2. 优化服务流程为了提高患者就医的便利程度，医保科主动与医院其他科室建立了紧密的合作关系，建立了救助机制。
通过与医院信息科的协作，实现了电子医保报销功能，极大地方便了患者的就医流程，提高了报销效率。
3. 加强审核监管医保科加强对医疗机构的审核监管，积极参与医院的质量控制工作。
每年定期对医院的医保工作进行检查，发现问题及时进行整改，确保医保资金的安全和合理使用。
4. 强化培训教育医保科定期组织内部培训，不断提升员工的专业水平和服务意识。
同时，加强对医院其他科室的培训，提高医务人员对医保政策的了解程度，减少因不了解政策而导致的纠纷和投诉。
三、存在问题1. 人力资源不足随着医保工作的不断拓展，医保科的工作量逐渐增加，但目前人力资源较为紧张，难以满足工作需求。
特别是核心岗位的人员，工作压力较大，容易出现疏忽和错误。
2. 知识匮乏医保政策频繁变化，医保科的员工需要不断学习和更新知识。
但部分员工由于业务压力或其他原因，对新政策的掌握不够及时和全面，导致服务水平不一致。
3. 信息系统落后医保科的信息系统相对较为落后，无法实现与外部医保机构的数据对接，影响了核销工作的效率和准确性。
加强信息建设，引入先进的信息技术，是目前急需解决的问题。
四、改进措施1. 加大人力投入鉴于目前人力资源不足的情况，医院应该加大对医保科的人力投入，增加核心岗位的人员数量，减轻工作压力，提高工作效率和质量。
医院医保科年终工作总结5篇
医院医保科年终工作总结5篇医院医保科年终工作总结120__年在我院领导高度重视下，按照医保处安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，，狠抓落实”的整体思路，认真开展各项工作。
经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定成效，现将我院医保工作总结如下：一、领导重视宣传力度大为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续的发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，、加强组织领导，成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。
业务院长具体抓的医保领导小组。
各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保的全面管理。
重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
加强医院信息化管理，通过医保软件管理，能更规范更便捷的服务患者。
大大减少了差错的发生。
在院内外大力宣传医保政策，提高了医保工作认识。
二、措施得力规章制度严为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院配置了电子显示屏，将收费项目，收费标准，药品价格公布于众，接受群众监督，全面推行住院病人费用“一日清单制”，医院医保管理委员会制订了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策落到实处。
进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记，住院治疗，出院补偿三个环节规范医疗服务行为，严格实行责任追究。
三、改善服务态度提高医疗质量新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的挑战，正因为对医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职。
医保办工作人员定期下病房，传达新政策和反馈医保处审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查、合理用药，杜绝乱检查、大处方、人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历要求责任医生进行修改。
2024年医院医保科工作总结5篇
2024年医院医保科工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，医院医保科全体工作人员在院领导的关心、支持和指导下，严格按照医保科的各项工作要求，认真履行职责，积极开展工作，圆满完成了各项工作任务。
现将工作开展情况总结如下：一、加强政治业务学习，提高业务水平一年来，科室工作人员认真学习党的各项方针政策，尤其是医保方面的政策，做到政策清楚、法规明确。
科室工作人员平时还注重计算机业务学习，熟悉医保财务流程，提高工作效率。
同时，科室工作人员还积极学习医保知识，提高业务能力。
二、严格执行医保政策，切实保障参保人员权益科室工作人员严格按照医保政策规定，热情接待每一位参保患者，耐心解释医保政策，做到不推诿、不敷衍。
在办理门诊医疗和住院医疗时，严格按规定流程操作，认真核验参保人员的身份证、医保卡等证件，仔细核对录入的信息是否准确无误，确保参保人员的个人信息真实可靠。
三、规范内部管理，提高工作效率科室工作人员注重加强内部管理，严格执行医院的各项规章制度，做到分工明确、责任到人。
平时注重加强科室工作人员之间的沟通和协作，及时解决工作中遇到的问题。
同时，科室还定期组织工作人员进行业务培训和学习，提高工作效率和服务质量。
四、加强与相关科室的协调配合，优化服务流程科室工作人员注重加强与相关科室的协调配合，及时解决工作中遇到的问题。
与财务科、信息科等科室密切合作，确保医保财务的顺利结算和信息的准确录入。
同时，还积极与门诊部、住院部等科室沟通协调，优化服务流程，提高服务效率。
五、存在的问题和改进措施虽然科室工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
一是科室工作人员的业务素质有待进一步提高，二是服务态度有待进一步改善。
针对这些问题，科室将采取以下改进措施：一是加强业务培训和学习，提高工作人员的业务素质；二是加强服务态度教育，提高工作人员的服务意识。
六、2024年工作计划在2024年，科室将继续严格按照医保科的各项工作要求，认真履行职责，积极开展工作。
医院医保科年度的工作总结(5篇)
医院医保科年度的工作总结（5篇）医院医保科年度的工作总结精选篇1时光转眼即逝，紧张充实的一年已过往了。
在这一年里，我在医保科工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的进步。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，天天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操纵，不需要很高的技术含量，也没必要像其它科室的医生要承当性命之托的巨大压力，这也许也是大家眼中的收费工作吧。
实在收费员的工作不只是收好钱，保证正确无误就能够了，收费员不但代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐东风的服务，对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽可能的减少我院的拒付，同时更多的把握医保政策。
为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现题目多反馈。
新的.医疗保险制度给我院的发展带来了史无前例的机遇和挑战，让我们全体职工全身心的投进到工作中往，来年我要更加努力工作：一、进一步进步服务水平，减少过失，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的嘉奖。
二、认真的学习医保知识，把握医保政策，依照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的预备工作。
三、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足的地方，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝贺我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
医院医保科年度的工作总结精选篇2，市一院深入开展党的群众路线教育实践活动，以人民群众满意是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建设和学科建设步伐，持续改进和提高医疗服务质量和安全，强化社会治安综合治理和安全生产日常检查和整改工作,各项工作取得较好成绩。
医院医保年终总结模板7篇
医院医保年终总结模板7篇第1篇示例：医保年终总结模板尊敬的领导、各位医护同事：在医院医保管理工作一年的时光即将结束之际，为了总结过去的工作、回顾成绩和不足，更好地迎接新的一年的挑战，特编写此份医院医保年终总结模板，供大家参考。
一、工作回顾1. 区分医保类型及政策宣传力度本年度，医院根据不同的医保类型，加强了政策宣传工作，提高了患者的医保知晓率和使用率。
2. 严格执行医保政策通过不懈的努力，医院全体医务人员认真贯彻落实医保政策，严格执行各项规定，确保医疗行为规范合规。
3. 完善医保信息管理体系医院不断完善医保信息管理体系，提高了信息录入的准确性和实时性，有效地减少了错误和纠纷。
4. 提升医保服务质量医院定期对医保服务进行评估和改进，提升了医保服务的质量，使患者得到更好的医保服务保障。
二、取得成绩1. 医保费用控制得当本年度，医院在医保费用控制方面取得了显著成效，有效地降低了医疗费用支出，提高了医疗服务的效益。
2. 医保报销率提升通过医院医保工作团队的不懈努力，医保报销率得到了明显提升，患者用药报销比例明显提高。
3. 医保工作流程规范医院医保管理工作流程得当，规范了各项医保手续和记录，提高了医保工作效率，减少了不必要的工作环节。
三、存在问题与不足1. 医保政策变化频繁本年度，医保政策变化频繁，医院需加强政策研究和学习，及时了解最新政策变化，做好应对措施。
2. 医保信息录入繁琐医保信息录入工作繁琐且易出错，需要加强培训和技术支持，提高医务人员信息录入的准确性和效率。
3. 医保审核流程不畅医保审核流程存在繁琐和不畅的情况，需优化流程，简化操作步骤，提高审核效率，方便患者就医和报销。
四、下一步工作计划希望全体医务人员能够团结一心，共同努力，不断提升医院医保工作水平和服务质量，为患者提供更优质、高效的医保服务。
感谢各位的辛勤付出和支持！谢谢！第2篇示例：医院医保年终总结一、综述过去一年，医院医保部门在保障医疗服务质量、提升医保工作效率、优化医保服务体验等方面取得了许多成绩。
2024年医院医保科工作总结(四篇)
2024年医院医保科工作总结____年是医院医保科工作的关键一年。
本年度，面对社会医保政策的变动，以及疫情防控工作的紧张开展，医院医保科充分发挥自身优势，团结协作，努力履行医保事业的职责，取得了一系列的成绩。
在这里，我们对____年医院医保科工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和参考。
一、深入学习贯彻国家和地方医保政策____年，医保政策发生了一系列的调整和变动，为了更好地服务社会公众和患者，医院医保科高度重视学习贯彻国家和地方医保政策。
我们通过组织专门的学习会议、邀请专家讲座等形式，全面了解政策的内容和要求，并且通过内部培训提高工作人员对政策的理解和把握能力。
同时，以规范科室日常运作为重点，加强对国家和地方医保政策的宣传和解读，使医院员工和患者都能够充分了解政策内容和享受相关权益。
二、加强医院内部协作与沟通医保科是医院内部各科室的纽带和连接点。
____年，我们注重加强与其他科室之间的沟通和协作，推动医保工作与临床工作的有机结合。
在疫情防控期间，我们与相关科室加强合作，配合开展疫情报销工作，确保患者能够及时享受医保待遇。
同时，我们还积极参与医院各科室的会议和研讨活动，分享医保经验，与其他科室相互学习，促进各项工作的顺利开展。
三、加强医疗费用控制和审核工作医疗费用控制是医保科工作的重中之重。
____年，我们坚持按照政策规定，加强医疗费用的审核和管理，切实控制医疗费用的过度增长。
我们通过建立医疗费用管理制度，加强对收治患者的费用核查，及时发现和纠正不合理的医疗费用，提高医保基金使用效益。
同时，我们还与医院内部的各科室进行沟通，明确费用控制目标，并协助医院开展医疗费用与质量的审核工作，促进医疗资源的合理配置。
四、强化医保信息化建设和管理____年，我们进一步推进医保信息化建设，加强医院和社会医保部门之间的信息共享和对接。
我们与社会医保部门建立了医保信息互通平台，及时传输和更新医院的医保数据，提高报销效率。
医院医保科工作总结8篇
医院医保科工作总结8篇第1篇示例：医院医保科作为医院管理中的重要部门之一，承担着医保相关工作的管理和运营职责。
在过去的一段时间里，医院医保科在医保制度改革、医保费用控制、医保政策执行等方面取得了一定的成绩。
下面就医院医保科的工作进行总结，以期对今后的工作提供借鉴和指导。
一、加强政策宣传，提高患者理解医院医保科在过去一段时间里，加大了对医保政策的宣传力度。
通过定期举办医保政策解读会、发放宣传资料、开展义诊等活动，提高了患者对医保政策的理解和认识，有效减少了患者对医保的投诉和纠纷，为医院医保工作的顺利进行提供了有力支持。
二、优化医保费用管理，提高服务效率医院医保科在医保费用管理方面取得了显著成效。
通过建立医保费用分类管理制度、加强医保费用监控和审查，有效控制了医保费用的增长趋势，提高了医院医保工作的效率和质量。
对涉及医保费用的病例进行深入分析，发现问题、解决问题，为医院节约费用、提高收益奠定了坚实基础。
三、严格执行医保政策，落实医保责任医院医保科在执行医保政策方面做了大量工作。
严格按照国家和地方医保政策要求，认真履行医院医保管理职责，保证医院医保业务的规范运作。
加强与医保部门的沟通和对接，确保政策的及时传达和贯彻落实，切实维护了患者的合法权益，提高了医院的声誉和影响力。
四、强化信息管理，提升工作效率医院医保科在信息管理方面做了大量工作。
建立了完善的医保信息管理系统，实现了医保数据的集中管理和统一分析，提高了医保工作的效率和准确性。
加强了医保信息的保密工作，确保患者个人信息的安全性和保密性，有效防止了信息泄露和数据丢失等问题的发生。
五、加强队伍建设，提高专业素质医院医保科在队伍建设方面注重培养和引进医保专业人才。
通过组织专业培训、聘请专业人士和加强内部交流学习，提高了医保科员工的专业素质和工作技能，为医院医保工作提供了坚实的人才保障。
医院医保科还积极搭建交流平台，促进员工之间的互动和学习，不断提升团队的凝聚力和执行力。
医保科工作总结5篇
医保科工作总结5篇篇1在过去的一年里，医保科全体工作人员在院领导和各科室的大力支持与配合下，团结一心，努力工作，圆满完成了各项工作任务。
现将主要工作成绩总结如下：一、业务收入情况截至2024年12月31日，医保科共接收参保患者XX人次，较去年同比增长XX%，实现业务收入XX万元，较去年同比增长XX%。
其中，城镇职工医保患者XX人次，同比增长XX%，实现业务收入XX万元，同比增长XX%；城乡居民医保患者XX人次，同比增长XX%，实现业务收入XX万元，同比增长XX%。
二、业务管理情况1. 医保科全体工作人员严格按照院领导的要求，认真学习和贯彻落实相关医保政策，切实保障参保患者的合法权益。
2. 优化医保科工作流程，简化手续，方便参保患者办理医保业务。
3. 加强与财务科、信息科及各临床科室的沟通与协作，确保医保数据及信息的准确性和完整性。
4. 定期对医保科工作人员进行业务培训，提高业务水平和服务质量。
三、政策宣传与咨询情况1. 医保科通过医院网站、宣传栏等方式广泛宣传医保政策，提高参保患者对医保政策的知晓率。
2. 设立专门的医保咨询窗口，安排专人负责解答参保患者的咨询问题，并提供满意的答复。
3. 定期举办医保政策宣传讲座，邀请专家学者为参保患者详细解读医保政策。
四、存在问题及改进措施1. 医保科工作人员在业务水平和沟通能力方面仍有待提高，需进一步加强业务培训和学习，提高服务质量和效率。
2. 医保科工作流程还需进一步优化，简化手续，方便参保患者办理业务。
3. 需加强与财务科、信息科及各临床科室的沟通与协作，确保医保数据及信息的准确性和完整性。
针对以上问题，医保科将采取以下改进措施：1. 加强业务培训和学习，提高工作人员的业务水平和沟通能力。
定期举办业务培训和学习活动，组织工作人员参加，并督促其认真学习和掌握相关知识。
2. 优化工作流程，简化手续，方便参保患者办理业务。
对现有工作流程进行全面梳理和优化，尽量减少不必要的环节和手续，提高办事效率。
医院医保年终工作总结范文5篇
医院医保年终工作总结范文5篇篇1一、总体情况在过去的一年中，医院医保工作在院领导的指导下，取得了显著的成绩。
医院医保工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，扎实推进医保各项工作，不断规范管理，完善服务，积极为参保患者提供优质、便捷的医疗服务。
二、主要工作及成效1. 强化医保业务学习，提高服务质量。
组织医保相关人员定期进行医保政策、业务学习，不断提高业务水平。
同时，积极配合医保部门开展工作，对医保工作中出现的问题及时与医保部门沟通，及时解决。
2. 规范管理，完善服务。
医院根据医保部门的要求，不断完善医保管理制度，规范医保服务流程。
通过定期对医护人员进行医保知识培训，使医护人员更加熟悉医保政策，提高服务质量。
3. 加强宣传，提高参保意识。
医院通过多种形式宣传医保政策，提高参保患者的医保意识。
同时，医院还通过开展义诊、健康咨询等活动，为参保患者提供更多的便利和服务。
4. 积极配合医保部门开展工作。
医院积极配合医保部门开展各项医疗保险工作，如医疗保险政策宣传、医疗保险费用审核等，为医保部门提供全面、准确的信息和数据。
三、存在的问题和不足1. 医保政策宣传不够广泛。
部分参保患者对医保政策了解不够全面，需要进一步加强医保政策宣传工作。
2. 医疗服务质量有待提高。
部分医护人员对医保政策理解不够深入，服务意识有待加强，需要进一步提高医疗服务质量。
3. 医保管理工作需要进一步加强。
医院医保管理工作需要更加规范、细致，避免出现漏洞和失误。
四、下一步工作计划1. 进一步加强医保政策宣传工作。
通过多种形式宣传医保政策，提高参保患者的医保意识，使更多患者了解并享受医保政策带来的福利。
2. 进一步提高医疗服务质量。
通过加强医护人员培训和学习，提高医护人员对医保政策的理解和服务意识，为参保患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
3. 加强医保管理工作。
通过规范管理流程、细化管理制度等措施，加强医院医保管理工作，避免出现漏洞和失误，确保医保工作的顺利进行。
医院医疗保险工作总结5篇
医院医疗保险工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我们医院医疗保险部门在院领导的指导下，坚持以“保障患者权益，提高医保服务质量”为目标，积极推进医疗保险工作，取得了显著成效。
现将本年度医疗保险工作总结如下：一、健全医疗保险制度，提升服务水平我们医院始终坚持医疗保险制度的建设和完善，通过制定和实施一系列医疗保险政策，确保了患者的权益得到充分保障。
同时，我们不断加强医疗保险服务队伍的建设，提高服务人员的专业素质和服务意识，积极推行人性化服务理念，让患者在享受医疗服务的同时感受到温暖和关怀。
二、规范医疗保险流程，提高工作效率我们医院医疗保险部门严格按照医疗保险流程操作，确保每一步都得到规范执行。
通过优化流程，减少了患者的等待时间和跑腿次数，提高了工作效率。
同时，我们积极推行医疗保险信息化建设，利用计算机、网络等现代化工具，实现医疗保险信息的电子化和自动化处理，提高了数据的准确性和处理效率。
三、加强医疗保险宣传，提高患者满意度我们医院医疗保险部门注重加强医疗保险宣传工作，通过制作宣传册、悬挂宣传横幅、开展宣传讲座等多种形式，向患者宣传医疗保险政策、报销流程和注意事项等，提高了患者的知晓率和满意度。
同时，我们建立健全了患者反馈机制，及时收集和处理患者的反馈意见，不断改进和提高医疗服务质量。
四、强化医疗保险监管，确保基金安全我们医院医疗保险部门加强了对医疗保险基金的监管力度，建立健全了基金管理制度和内部审计机制，对医疗保险基金的筹集、使用和管理进行了全程监控。
同时，我们积极配合社保、财政等部门的监督检查工作，确保医疗保险基金的安全和合规使用。
五、存在的问题和改进措施虽然我们在医疗保险工作中取得了显著成效，但仍然存在一些问题亟待解决。
例如，医疗保险服务人员的专业素质和服务意识有待进一步提高；医疗保险信息化建设需要进一步加强和完善；医疗保险宣传工作需要更加深入和细致；医疗保险基金的监管力度需要进一步加大等。
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医院医保科年度工作总结20XX年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。
成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。
业务院长具体抓的医保工作领导小组。
各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。
二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。
三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。
大大减少了差错的发生。
四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。
并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。
二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。
三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。
使住院病人明明白白消费。
在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。
四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。
为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。
五是医院职工开展星级服务刷卡制度以文明礼貌优质服务过硬技术受到病人好评.为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。
二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。
加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。
今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。
三、改善服务态度，提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。
我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。
通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。
始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。
医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。
本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。
四、工作小结通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。
XX年收治医保、居民医保住院病人余人，总费用万余元。
接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人，伤残军人人。
XX年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了群众看病负担。
今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：；做的比较好的医生有：我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。
在XX年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因新农合实施规定的具体细则不够明确，软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大；全院的医保工作反馈会偏少。
在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
五、下一步工作要点1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好与医保局的协调工作。
3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。
医院医务工作成绩半年总结20**年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。
我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在区委政府的坚强领导下，紧紧围绕“传承百年**医术、打造全新**医院”的目标，开展以“激情20**，共铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升医院形象，来完成全年工作目标和任务。
1-5月份，门急诊量达**人次，同比增长**%，收治住院病人数为**人，同比增长**%，医院业务总收入达到**万元，较去年同期增长**％，预计1-6月份可达**万元，完成全年工作目标的**%。
一、转变理念，深化改革，广开“才”路，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革今年年初，我院积极响应市、区各级政府号召，率先在内科推行“阳光工程”，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。
主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式，通过公开、公平、公正的竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小 ZU，由医疗小 ZU全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。
该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济总收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的局面。
随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。
这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
二、制定计划、加强服务，完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。
随后，省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。
同时，在今年年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。
短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。
主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，剖宫产率明显下降，全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强；各医疗小 ZU之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建设初见气候。
今年3月份，为进一步提高服务质量和服务水平，体现老年病医院的优势，我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护服务。
通过提高生活护理和基础护理质量，如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把老年患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务。
此项举措实行二个多月以来，受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评。
三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化，不断完善社区卫生服务网络建设今年3月，市委、市政府下达20**年为民办实事项目目标任务书，其中要求在全市范围内建成24个社区卫生服务中心，以切实提高我市医疗水平和初步形成“小病在社区、大病进医院”的就医模式。
为此，我院积极响应市委、市政府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召，进一步优化医疗卫生资源配置，完善社区卫生服务网络建设，投资近百万元建成了面积约1000m2的**街道社区卫生服务中心，为**街道辖区内的社区居民提供六位一体的社区卫生服务，方便百姓就医，也为完善全市社区卫生服务网络作出了贡献。
今年以来，我院社区又瞄准新目标，进一步转变服务理念，挖掘市场潜力，提高服务质量，发扬争先创优和岗位奉献的精神，积极为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫生服务。