eBay视频认证如何操作

宜山路桂林路XXXX
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认证完成后
保持电话畅通 请您耐心的等待3~5个工作注意时间并及时的查看邮箱或者站内信，或者 直接在我的出售记录处查看额度是否已经提升
FAQ
1、Q：我做完视频认证账号就被冻结了，这是为什么？ A：首先视频认证不是账号被冻结的直接原因，很可能是提交的资料存 在问题，因此导致冻结。请先查看message，账号被冻结后会收到邮 件提示原因，冻结申诉可发送邮件至 hkappeal@ebay.com 联系申 诉部门提出申诉。 2、Q：客服回复视频问题导致认证失败，原因是视频不清晰或未拍到正脸。 A：选择HD摄像头，选择光线充足的时间和空间。操作过程中请保持对 着正面对着视频区域。 3、Q：信息不符导致认证失败，如注册人姓名至与身份证不一致或需要 通过手工认证？
eBay视频认证如何操作？
视频认证
视频认证作为我们新卖家提升额度的最直接方 法，在开始做之前，我们有几点建议供您参考：
eBay账号注册地址与操作地址保持一致
由账号注册人本人亲自进行的视频认证 账号的注册人姓名应与身份证上的的保持一致，若不一致请联 系客服修改至与身份证上一致 注册站点为香港站，若注册站点为美国或其他站点请联系客服 修改为香港站点后进行操作 摄像头能清晰正常工作 请保证视频时光线的充足性，明亮性 推荐白天录制视频，通过率更高 做认证时，请不要佩戴任何阻碍其五官正常呈现的物品，尽量 简洁自然 例如不要佩戴墨镜、耳机、围巾、帽子等
视频认证路径
操作过程中如果您发现页面和我们当前的完全不同，请查看您的网址 栏是否为ebay.com.hk香港站点，若您不是香港站点注册账号的卖家， 请联系客服修改注册站点为香港站点，然后再进行操作。
录制视频过程
与身份证上保持一致
3102231990XXXXXXXX
周 上海
某某 徐汇区
填写您的常住地址，并不一定要与信用卡账 单地址和账号中填写的注册地址保持一致 填写您自己的固定电话，如果没有则填写可联系 到您的固定电话，但事先要与固定电话的持有人 交代好，如果接到eBay工作人员致电，一定要通 知您
5、Q：为什么要留有效电话？ A：审核部门可能回来电，会要求接听者转本人接听。若录制视频者和 注册账号者非同一人，但共同经营账号，则会被要求一起提供材料； 若联系3次未成功，则会被转入跨国手工认证团队进一步审核。
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பைடு நூலகம்
A：姓名可发邮件至hkcswebhelp@ebay.com.hk联系客服修改。若要 求手工认证，可通过通知邮件上的链接提交相应地址证明、身份证明 、日常生活照来继续认证流程。
FAQ
4、Q：其他原因认证失败，如全国公民信息库中无您的个人信息或关联 低标准表现账号？ A： 1. 重新上传,确保身份信息填写正确准确无误 2.公安局更新个人信 息 3.提交地址证明、身份证明、日常生活照。若属于关联账号问题，请 先解决好所关联账号所涉及的账号问题。