电子商务理论样题5
电子商务师理论模拟考试题(含答案)
电子商务师理论模拟考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是（）A、确认货物B、设定订单号码C、确定客户信用D、确定订单形态正确答案：B2、[ ]指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案：C3、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
A、订单激励B、付款方式激励C、提供更为宽松的付款方式D、开辟免检通道正确答案：A4、如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适（）。
A、锚记链接B、内部链接C、外部链接D、空链接正确答案：D5、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。
A、投标书格式文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标人须知文件正确答案：C6、以下不属于竞争产品信息采集（）。
A、分析产品信息B、分析购物评价C、分析卖家背景D、分析详情页信息正确答案：C7、“才者，德之资也；德者，才之帅也。
”下列对这句话理解正确的是A、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位B、才是才，德是德，二者没有什么关系C、有德就有才D、有才就有德正确答案：A8、[ ]以提供知识为主。
A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、SNSD、新闻组正确答案：B9、整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、价格-区域分析C、季节因素分析D、销售异动分析正确答案：C10、以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是（）A、低成本性B、个性化C、虚拟性D、高效性正确答案：B11、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。
A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C12、关系数据库数据表中的一行称为一个[ ]。
A、记录B、字段C、数据项D、实体正确答案：A13、页面尺寸和[ ]有关系。
A、第一屏像素B、页面体积C、显示器分辨率D、页面造型正确答案：C14、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
电子商务理论习题库含参考答案
电子商务理论习题库含参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、( )是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高利润率和品牌附加值的目的。
A、事件营销B、情感营销C、饥饿营销D、口碑营销正确答案：C2、以下那个选项不属于店铺中的页面治理（）A、宝贝详情页B、宝贝列表页C、宝贝基础页D、店铺标签页正确答案：D3、（）是按商品类目在分类体系中出现的先后次序，依次给以顺序代码的一种编码方法。
A、平行编码法B、混合编码法C、层次编码法D、顺序编码法正确答案：D4、以下不是物流的功能要素的是（）A、包装B、流通加工C、运输D、生产正确答案：D5、常见的三种服装拍照环境室内布景、室外街景和什么（）A、风光B、海滩C、摄影棚内D、房间正确答案：C6、以下关于短视频脚本要注意的几个点不正确的是（）A、受众B、风景C、细化D、情绪正确答案：B7、EDI硬件主要是指（）A、计算机网络B、计算机C、软件D、硬件正确答案：A8、耳朵经济指的是( ) 营销与推广。
A、视频B、社群C、微信D、音频正确答案：D9、（）要求保管人员在保证库存商品使用价值不变的前提下，有效利用现有仓储设施，提高仓库及相关设备的利用率，减少保管费用，降低供应成本。
A、防治结合原则B、效率原则C、质量第一原创D、预防为主原则正确答案：B10、按照《国际标准管理方法》的规定，我国强制性国家标准的代号为（）。
A、GBB、ISOC、CCCD、GB/T正确答案：A11、以下关于创新的论述，正确的选项是（）A、创新不需要引进国外新技术B、创新就是独立自主C、创新及继承根本对立D、创新是民族进步的灵魂正确答案：D12、能够（）地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律.法规要求的书面形式。
A、有形B、无形C、隐形D、显形正确答案：A13、一个短视频运营团队中，不需要的岗位是以下哪一项( )。
A、短视频运营B、文案策划C、短视频客服.D、短视频剪辑正确答案：C14、赋予产品以形象化的描述，让消费者与文案产生（），才有可能让产品轻松地完成“惊险的一跳”。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。
电子商务师理论题
电子商务师理论题一、什么是电子商务？电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动和交易的过程。
通过电子商务，商家可以与消费者直接进行交流、销售和交易，从而打破了传统商务中地域和时间的限制。
电子商务包括电子商务平台、电子商务技术、电子商务应用和电子商务模式等方面。
二、电子商务的优势和挑战2.1 优势电子商务具有以下几个优势：•拓展市场：通过互联网，商家可以将产品或服务推向全球市场，拓展潜在客户群体。
•降低成本：相比传统的实体店，电子商务的运营成本相对较低，包括租金、员工人工等方面的成本。
•提高效率：电子商务可以通过在线支付和自动化的订单处理系统提高销售效率，并简化物流环节。
•提供个性化服务：通过电子商务，商家可以根据用户的购买历史和兴趣进行个性化推荐和营销，提供更好的用户体验。
2.2 挑战电子商务也面临着一些挑战：•网络安全：互联网的开放性和匿名性使得电子商务面临着诸多网络安全威胁，如黑客攻击、网络欺诈等。
•法律和监管：电子商务的跨地域经营使得法律和监管问题变得复杂，需要遵守各国不同的法律法规。
•竞争压力：电子商务行业竞争激烈，商家需要不断提升竞争力，包括产品差异化、服务升级等方面。
•信任问题：对于在线购物的消费者来说，信任是一个重要问题。
商家需要建立良好的声誉和信任，才能吸引更多消费者。
三、电子商务的主要模式3.1 B2C模式B2C模式指的是商家直接面向消费者进行销售的模式，如淘宝、京东等。
在这种模式下，商家提供商品或服务，消费者通过互联网直接购买。
B2C模式相对简单，商家需要搭建电子商务平台，提供商品或服务，并进行市场营销。
3.2 B2B模式B2B模式指的是商家之间进行交易的模式，如阿里巴巴等。
在这种模式下，商家通过电子商务平台进行供应链管理、采购和销售等操作。
B2B 模式相对复杂，商家需要建立供应链关系、提供灵活的交易方式，并与合作伙伴保持紧密合作。
3.3 C2C模式C2C模式指的是消费者之间进行交易的模式，如淘宝闲置等。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项（）。
A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 政府与消费者之间D. 消费者与消费者之间答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子支付的安全性不包括以下哪一项（）。
A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可否认性答案：D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D6. 在电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子目录交换D. 电子资金交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案：D8. 电子商务中的客户关系管理简称为（）。
A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律法规（）。
A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D10. 以下哪个不是电子商务的网络营销工具（）。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易低成本D. 交易高效率答案：ABCD2. 电子商务的交易流程包括（）。
A. 信息发布B. 网上洽谈C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD3. 电子商务中的安全技术包括（）。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙技术D. 入侵检测系统答案：ABCD4. 电子商务的支付工具包括（）。
A. 电子钱包B. 电子支票C. 智能卡D. 移动支付答案：ABCD5. 电子商务的法律法规包括（）。
电子商务理论测试题含参考答案
电子商务理论测试题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、微信中的朋友圈属于( )。
A、微信公众平台B、第三方接入平台C、微信个人账户D、以上都不是正确答案：C2、微信服务号和订阅号的区别主要有( )。
A、发送信息数量限制不--样B、申请主体的限制条件不一样C、手机端显示界面不- -样D、以上都是正确答案：D3、能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的（），视为符合法律、法规要求的书面形式。
A、电报B、传真C、文字电文D、数据电文正确答案：D4、电子现金的特点包括（）。
A、实名性B、不可转让性C、匿名性D、不可用于个人支付正确答案：C5、以下那个选项不是影响抖音流量推送的因素?( )A、转发量B、完播率C、头像D、评论量正确答案：C6、今日头条提高粉丝量小技巧有?( )A、利用好已有的交际平台分享文章B、有优质作品C、提高标题与文章的准确性D、坚持文章原创正确答案：B7、下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？( )A、更个性化的服务B、由于过失服务而造成的更高的总旅行费用C、不断增加的对可购买产品的理解D、不断增加的便捷正确答案：B8、( )是指个人或企业通过微博运营，获取了一批粉丝后，可以直接导流销售获取收益。
例如，很多企业在微博平台发布产品推文时，会植入产品的购买链接，粉丝看到微博内容后，可直接通过链接进行购买。
A、品牌推广B、用户维护C、闭环电商D、市场调查正确答案：C9、“时间线’面板中哪个参数可设置音频轨道素材的显示方式()。
A、“显示关键帧”按钮B、“可视属性”按钮C、“显示波形”按钮D、"设置显示风格”按钮正确答案：A10、服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。
以下不属于服务号类型的是( )。
A、南方航空B、中国联通C、央视新闻D、招商信用卡正确答案：C11、以下哪一项不是包装中需要注意的问题（）A、尽可能在一个固定的桌子上包装B、任何包装都不需要另外的填充物C、包装时注意防水与防摔的处置D、依照分拣容器和商品要求进行包装正确答案：A12、电影电视构图的组成为( )A、主体、陪体、环境B、主体、前景、背景C、前景、环境、主题D、主体、陪体、主题正确答案：B13、微信的商业模式不包括以下哪一项盈利模式。
电子商务师(网商)(理论考试样题单选题、多选题、判断题)
电子商务师（网商）（理论考试样题单选题、多选题、判断题）1、下列关于B2B2C模式的描述，错误的是（）。
单项选择题Ａ；B2B2C表示企业对企业对消费者Ｂ；第一个B指从事电子商务的企业，第二个B指的是商品或服务的供应商Ｃ；C是表示消费者Ｄ；B2B2C模式是把B2B和C2C结合起来2、（）电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。
单项选择题Ａ；B2BＢ；B2CＣ；C2CＤ；C2B3、以下属于B2B电子商务的是（）。
单项选择题Ａ；企业在网上办理交税退税Ｂ；政府用电子商务方式发放进出口许可证Ｃ；政府在网上公开进行采购Ｄ；企业利用专用网络进行商务活动4、B2B电子商务的利润来源不包括（）。
单项选择题Ａ；会员费Ｂ；竞价排名Ｃ；用户消费Ｄ；增值服务5、从业务服务目标来看，新一代B2B电子商务模式的分类不包括（）。
单项选择题Ａ；交易平台服务模式Ｂ；专业市场服务模式Ｃ；信息资讯服务模式Ｄ；行业专业服务模式6、B2B电子商务涉及的环节不包括（）。
单项选择题Ａ；销售商Ｂ；釆购商Ｃ；网上银行Ｄ；个人消费者7、B2B电子商务是电子商务中历史最长、发展最完善的电子商务，其中不属于B2B电子商务特点的是（）。
单项选择题Ａ；市场潜能大Ｂ；交易效率高、成本低Ｃ；结算模式隐秘复杂Ｄ；供应链管理改善8、下列不属于B2C电商模式的是（）。
单项选择题Ａ；三只松鼠旗舰店Ｂ；京东自营店Ｃ；淘宝店Ｄ；华为商城9、（）就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。
企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式。
单项选择题Ａ；B2BＢ；B2CＣ；C2CＤ；C2B10、下列不属于B2C电商模式的是（）。
单项选择题Ａ；三只松鼠旗舰店Ｂ；京东自营店Ｃ；淘宝店Ｄ；华为商城11、不适合B2C在线销售的商品的类型主要有以下哪种（）。
单项选择题Ａ；知识型产品Ｂ；受众范围较为广泛的产品Ｃ；不易配送的产品Ｄ；能被普遍接受的标准化产品12、以下不属于B2C电子商务网站的是（）。
电子商务概论第五单元 模拟试题
北京工业大学2004~2005年度第一学期电子商务期末考试题（部分）一、单项选择题1．ERP是(1) 。
(1) A．供应链管理B．企业资源规划C．销售链管理D．人力资源规划2．电子商务单证交换的工具是(2) 。
(2) A．信用卡B．电子邮件C．电子表格D．电子钱包3．在电子商务经营过程中，(3) 在商品流通中居于领导和核心位置。
(3) A．信息流B．物流C．资金流D．商流4．电子商务有多种分类方法，按销售商品的范围分类，亚马逊书店属于(4) 商务网站；按交易对象的层次不同，亚马逊书店又属于(5) 商务网站。
(4) A．销售单一产品B．销售一类产品C．销售各类产品D．以上说法都不正确(5) A．B to B B．B to CC．B to G D．C to C5．作为Internet最典型的结构，美国的Internet网络分为3层，其中最上面的一层是(6) 。
(6) A．万维网B．全国骨干网C．地区网D．校园网与企业网6．URL的中文意思是(7) ，URL的文件路径是文件在服务器系统中的(8) 。
下列域名中，符合URL格式的是(9) 。
(7) A．Internet协议B．邮件传输协议C．传输控制协议D．通用资源定位符(8) A．虚拟目录B．相对地址C．绝对地址D．IP地址(9) A．http// B．http:C．http:/ D．7．TCP/IP协议规定，每个IP地址由(10) 和主机地址两部分组成。
(10) A．物理地址B．网络地址C．链接地址D．域名地址8．互联网地址分为三类，其中主机数最多的是(11) 类网络；IP地址191.10.29.1属于(12) 类地址。
(11) A．A类B．B类C．C类D．不能区别电子商务基础与应用教程(12) A．D B．CC．B D．A9．在下列一级域名中，标识盈利性商业组织的是(13) 。
学易网(. cn)的域名是(14) 。
(13) A．.com B．.govC．.net D．.org(14) A．e-learning B．www.e-learningC． D．10．中国电信正在推广的宽带接入方式是(15) ；下列互联网的接入方式，速度最快、误码率最低的是(16) 。
电子商务考试试题题库
电子商务考试试题题库电子商务考试试题题库涵盖了电子商务的基本概念、技术基础、商业模式、法律法规、支付系统、物流配送、网络营销、客户关系管理、安全问题等多个方面。
以下是一些可能的考试题目和答案示例：一、选择题1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. G2G（政府对政府）答案：D2. 在电子商务交易中，SSL协议主要用于：A. 电子支付B. 信息加密C. 物流配送D. 客户服务答案：B二、填空题1. 电子商务是指通过_______进行的商品或服务的买卖活动。
答案：电子方式2. 电子支付方式中，_______是最常用的一种。
答案：信用卡支付三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易成本、交易范围和交易效率。
电子商务通过互联网进行，可以24小时不间断服务，交易成本较低，交易范围不受地理限制，交易效率高。
2. 描述电子商务中常见的安全问题及其解决方案。
答案：电子商务中的常见安全问题包括数据泄露、黑客攻击、网络诈骗等。
解决方案包括使用SSL加密技术保护数据传输安全，实施防火墙和入侵检测系统来防止未授权访问，以及采用数字证书和电子签名来确保交易的安全性和完整性。
四、案例分析题案例：某在线书店通过其网站销售书籍，顾客可以通过网站浏览书籍信息，选择购买，并使用信用卡在线支付。
请分析该在线书店的电子商务模式，并讨论可能面临的挑战及应对策略。
答案：该在线书店采用的是B2C电子商务模式。
面临的挑战可能包括网络安全问题、顾客信任度问题、物流配送效率等。
应对策略可以是加强网络安全措施，提高顾客服务质量，建立良好的物流合作伙伴关系，以提高配送效率和顾客满意度。
五、论述题1. 论述电子商务对现代企业的影响及其应对策略。
答案：电子商务对现代企业的影响主要体现在市场扩展、成本降低、服务个性化等方面。
电子商务员模拟试题( 理论、实操附答案)
一月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计四月五月六月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计电子商务员理论模拟试卷及答案一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。
2) 对2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
1) 对2) 错3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。
1) 对2) 错4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。
1) 对2) 错5. 在实际应用中，通常将两种加密方法（即：对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。
1) 对2) 错6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。
1) 对2) 错7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。
1) 对2) 错8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。
1) 对2) 错9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。
1) 错2) 对10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。
1) 错二、单选题（共70题，每题1分，满分70分）1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是1) 电子商务就是建立网站2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？1) B2B2) B2C3) B2G4) C2C3. 常见的网上单证有以下几种类型：（）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。
电子商务师理论考试模拟题(含参考答案)
电子商务师理论考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。
A、主要客户B、关键客户C、普通客户D、小客户正确答案：D2、加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用[ ]加密。
A、本人的公钥B、收件人的私钥C、本人的私钥D、收件人的公钥正确答案：D3、数据库中，[ ]是存储数据的地方。
A、页B、表C、报表D、表单正确答案：B4、网页中图片的对齐方式不包括（）。
A、中间B、两端对齐C、右对齐D、左对齐正确答案：B5、（）必须在网站服务器端运行。
A、Asp程序代码B、JavaScirpt脚本程序C、VbScirpt脚本程序D、HTML文件代码正确答案：A6、[ ]只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应。
A、秘送人B、收件人C、抄送人D、发件人正确答案：C7、评价供应商[ ]，要运用价值工程方法。
A、交付B、质量C、成本D、服务正确答案：C8、[ ]中，介绍工艺流程及检验标准。
A、招标邀请函B、投标书格式文件C、标书技术要求文件D、投标人须知文件正确答案：C9、对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B10、顶级名称为[ ]的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。
A、bizB、socC、miscD、rec正确答案：A11、以下不是可以对网页图片进行的操作是（）。
A、插入文字B、设置高C、裁剪D、设置宽正确答案：A12、预览网页的快捷键是（）。
A、F12B、F9C、F11D、F10正确答案：A13、<td>标签的[ ]属性定义单元格内容水平对齐方式。
A、bgcolorB、alignC、valignD、width正确答案：B14、以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D15、（）元素可以布局网页。
电子商务专业理论考试试题及答案
电子商务专业理论考试试题一、单选题1.下列关于电子商务的说法正确的是（）[单选题] *A.电子商务的本质是商务，而非技术√B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品2.以下商品最适合网上销售的是（）[单选题] *A.珠宝B.床上用品√C.宠物D.生鲜食品3.下面哪些术语是不属于电子商务范畴的（）[单选题] *A.B2CB.B2BC.P2P√D.B2G4.网上零售是典型的电子商务在（）的应用。
[单选题] *A.企业-企业B.企业-消费者√C.企业-政府D.消费者-政府5.以下哪个不是网络商务信息的特点？（）[单选题] *A.收益大√B.便于存储C.时效性强D.准确性高6.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（）[单选题] *A.技术问题B.成本问题C.安全问题√D.观念问题7.电子签名是解决（）的问题。
[单选题] *A.数据被泄露或篡改B.身份确认√C.未经授权擅自访问网络D.病毒防范8.不属于支付卡的是（）[单选题] *A.信用卡B.记账卡√C.借记卡D.ATM卡9.下列（）是电子商务物流的基础。
[单选题] *A.信息化√B.自动化C.智能化D.柔性化10.电子商务的职业道德规范不包括（）[单选题] *A.坚持原则，忠于职守B.求实务新，勤劳踏实C.谦虚谨慎，秉公办事D.团结友爱，互帮互助√11.微信可以说是现下中国最火的新媒体平台，如何借助微信平台展开营销活动也成为很多商家考虑的问题，下面不属于微信营销模式的是？（）[单选题] *A.直播模式√B.微店模式C.微信广告模式D.微信公众号模式12.以下不属于旗帜广告的表现形式的是（）[单选题] *A.文本广告B.插页C.新闻广告√D.Button按钮广告13.Internet最早是作为（）而开发的[单选题] *A.科研工具B.军事工具√C.教育工具D.医疗工具14.电子商务的核心是（）[单选题] *A.人√B.电子信息技术C.系统化的电子工具D.以交易为中心的各种经济事务活动15.在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。
电子商务师理论知识题库(附参考答案)
电子商务师理论知识题库（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、淘宝网店动销率，一般是以（）天为一个周期。
A、60 天B、10 天C、30 天D、90 天正确答案：C2、00 后消费者在互联网上以“二次元”、“千禧一代”的关键词互相结识，形成一个社群。
这现象属于社群商业变现中的（）。
A、信任效应B、标签效应C、羊群效应D、连接效应正确答案：B3、网络交易中心既不是买方的卖方，也不是卖方的买方，而是交易的（）A、居间人B、介绍者C、中间商D、组织者正确答案：A4、移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。
A、移动B、通话C、静止D、利用手机正确答案：A5、这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到( )A、地理透明B、时间透明C、用户透明D、空间透明正确答案：C6、根据搜索引擎优化原则,网页文本内容应在( )之间。
A、60-120 个字B、100-250 个字C、80-150 个字D、50-100 个字正确答案：B7、由于产品优惠打折而购买商品,体现了消费者的( )。
A、理智购买动机B、惠顾购买动机C、感情购买动机D、逻辑购买动机正确答案：A8、对消费者调查中，通常影响购买力水平的因素不包括（）。
A、消费者支出B、消费信贷C、银行利息D、消费者收入正确答案：C9、（）是公民道德建设的核心。
A、为人民服务B、诚实守信C、爱国主义D、集体主义正确答案：A10、利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。
A、网络技术B、客户服务C、高端服务D、客户评价正确答案：B11、电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、( )的物流配送。
A、市场化B、社会化C、标准化D、企业化正确答案：B12、电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、职业道德B、思想道德C、职业道德修养D、商业道德正确答案：A13、网上信用卡支付使用( )验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份A、卡号密码B、公开密钥C、数字签名D、数字证书正确答案：D14、在开放的信息时代，企业对（）的管理和控制变得越来越复杂、重要。
电子商务师理论模考试题(含答案)
电子商务师理论模考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]即客户关系管理系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案：B2、列标签中表示网页中文档头开始的是（）A、<title></title>B、<head></head>C、<html></html>D、<body></body>正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。
A、实体B、字段C、数据项D、记录正确答案：A4、[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同开发B、协同供应C、协同市场D、协同规划正确答案：A5、（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品描述B、商品主图C、商品价格D、商品标题正确答案：D6、SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
A、操纵B、控制C、查询D、定义正确答案：A7、<head>标签表示网页中的（）。
A、文档头开始B、文档标题C、文档开始D、文档主体正确答案：A8、下列属于电子邮件加密软件的是[ ]。
A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D9、分组的标志有数量标志和（）两种。
A、重量标志B、时间标志C、品质标志D、重要性标志正确答案：C10、网页HTML标签中h4表示（）。
A、标题2B、标题4C、标题3D、标题1正确答案：B11、[ ]支持SQL语言。
A、AccessB、ExcelC、SPSSD、Eviews正确答案：A12、在公开密钥密码体制中，常用的体制是[ ]。
A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案：A13、拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是[ ]凭证类型。
A、软件B、企业C、个人D、网络正确答案：B14、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性正确答案：A15、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是（）。
电子商务师(理论知识)试题(附答案)
电子商务师（理论知识）试题（附答案）【编号】ZSWD2023B0100一、选择题（模拟机考题）1、电子商务特征的主要表现形式（ ）A 虚拟交易B 实物交易C 电子付款D 线上交易【答案】D2、使用网络会议形式进行市场调研，哪个是应注意的问题( )A填写个人的信息B参会背景的选择C会场布置D主持发言【答案】A3、电子发票的主要作用( )A. 呈现所售商品信息B. 报销凭证C. 出货凭证D. 进货凭证【答案】A4、线上电子商务比线下传统商务增加了（ ）A 商品信息展示功能B 商品指标展示功能C 商品价格展示功能D 商品评价展示功能【答案】D5、物流运输信息在电子商务中属于( )A. 主要信息B. 次要信息C. 关键信息D. 一般信息【答案】A6、对于计算机病毒的防范，下列较正确的说法是( )A不看来路不明的文档B晚上不操作电脑D不上网操作【答案】A7、电子商务除需要掌握电脑或其它终端操作之处，还需要掌握（ ）A 商品知识与交易知识B 包装知识与运输知识C 财务知识与税收知识D 以上部分【答案】D8、在电子商务中，预付货款条款遵循原则( )A货到付款原则B预付款原则C双方约定原则D银货两讫原则【答案】C9、电子商务合同发生纠纷时，诉讼地应在（ ）A 洽谈地B 签约地C 发货地或到货地D 双方约定地【答案】D11、货物检测报告主要由( )A. 官方检测机构B. 行业检测机构C. 货物附件证明D. 双方约定第三方检测机构【答案】D12、货物的合理包装主要是指( )A绿色包装B简易包装C约定包装D通用包装【答案】C13、TCP是传输控制协议，IP协议又称( )A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议14、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式( )AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名【答案】A15、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序【答案】B16、货物运输发票的税率（ ）A. 5%B. 6%C. 9%D.13%【答案】B17、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )A. Telnet服务程序B. Telnet服务器程序C. Telnet运行程序D. Telnet执行程序【答案】B18、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是( )A. 病毒侵入后，立即活动B. 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C. 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D. 病毒侵入后，需要等一段时间才作用【答案】C19、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中( )A. ROMB. 软盘C. 硬盘D. RAM【答案】D20、以下哪不是网上市场调研的主要内容( )A. 市场需求研究B. 网站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对手研究【答案】B21、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销方法【答案】B22、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A. 因特网无限制样本问题B. 网民文化结构问题C. 开放性问题D. 因特网无国界问题【答案】A23、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系【答案】B24、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能【答案】A25、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A. 预测未来B. 系统集成C. 功能描述D. 预测描述【答案】A26、曲线图可分为简单曲线图和( )A. 单一曲线图B. 矩形曲线图C. 正弦曲线图D. 复合曲线图【答案】D27、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧( )A. 写一个好标题B. 在相关的类别、地点发布广告C. 注意发布频率D. 文字处理【答案】D28、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素( )A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持B. 提供商的经营业绩C. 提供商的设备条件和技术力量配备D. 提供商的通信出口速率【答案】B29、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧( )A. 在发布信息的同时使用动画B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息 【答案】A30、网站模版是指网站内容的总体结构和( )A. 页面格式总体规划B. 网页制作规划C. 动画制作规划D. 数据库规划【答案】A31、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和( )A. 全文索引B. 目录索引C. 选择索引D. 关键索引【答案】B32、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作( )A. 相关索引B. 排列组合C. 目录索引D. 相关分数【答案】D33、以下哪一项不属于选择关键字的策略( )A. 不断地寻找关键字B. 使用更长的关键字C. 词意相反的关键字D. 关键字的组合【答案】C34、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和( )A. 信息发布系统B. 站点后台管理系统C. 管理员系统D. 基本资料输入系统【答案】B35、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布【答案】D36、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的( )A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信用卡管理系统D. 购物车【答案】D37、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素( )A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素【答案】A38、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和( )A. 认证B. 执行C. 汇款D. 划账39、要使网上交易成功首先要能确认对方的( )A. 身份B. 信用程度C. 资金多少D. 是否上网【答案】A40、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行( )A. 加密B. 加密、解密C. 解密D. 安全认证【答案】B41、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的( )A. 私人密钥B. 加密密钥C. 解密密钥D. 公开密钥【答案】D42、在电子钱包内可以装入各种( )A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料【答案】A43、电子钱包是与浏览器一起工作的( )A. 应用软件B. 信息系统C. 集成系统D. 助手应用程序【答案】D44、以下哪些不是网上市场调研的主要内容( )A市场需求研究B网站建设研究C营销因素研究D竞争对手研究【答案】B45、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和( )A. 不可信站点B. 远程区域C. 受限站点D. 本地区域【答案】C46、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A问卷分析B事后的检查C邮件列表D营销方法【答案】B47、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A因特网无限制样本问题B网民文化结构问题C开放性问题D因特网无国界问题【答案】A48、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和( )A相关聚类法B时序聚类法C回归聚类分析D平共处模糊聚类法【答案】D49、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A回归关系B相关关系C聚类关系户D线性关系【答案】B50、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A内在本质联系B内在功能C外在联系D外在功能【答案】A51、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A预测未来B系统集成C功能描述D预测描述【答案】A52、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素( )A四B五C六D三【答案】B53、在一般商务中，因没有及时签订合同并已完成交易，下列（ ）可替代合同。
电子商务理论习题及答案
1、下列哪个是微软公司的搜索引擎站点？（A）（l分）2、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？（B）（1分）A、+B、/C、-D、|3、（B）在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索,并将结果返回给用户。
（1分）A目录索引搜索引擎B元搜索引擎C全文搜索引擎D名词索引搜索引擎4、下述哪个不是应用论坛营销的优势？（D）（1分）A费用十分低廉B提升企业知名度C即时沟通D实现与客户面对面沟通5、网络论坛具有一定的隐蔽性，可以用不同的“马甲”在论坛中扮演不同的角色。
（A）（l分）A对B错6、下面有关博客营销的说法正确的是（ABC）（2分）A与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。
B与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。
C博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。
D博客营销是一种基于个人人际资源的网络信息传递形式。
7、以下哪个统一资源定位符的格式是完全正确的？（0（1分）A域名://协议名\\目录名\\文件名B域名://协议名/目录名/文件名C协议名://域名/目录名/文件名D协议名://域名\\目录名\\文件名8、下列关于WWW的说法错误的是：（D）（1分）AWWW是一个基于超文本方式的信息查询工具BWWW是WorldWideWeb的缩写C通过浏览器上网看网页就是一种WWW服务DWWW是一个分类式的超媒体系统9、在电子邮件中普遍使用的发信协议是（D）（l分）A、popB、pop3C、mtp3D、mtp10、在Window环境下电子邮件有哪两种使用方式？（A）（l分）C客户端方式和服务器方式11、电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止，依然是网络营销的主要手段之一。
（A）（1分）A对B错12、邮件列表有（A）两种基本形式。
（1分）A讨论型和公告型B会员型和非会员型C会员通讯型和产品促销型D电子刊物型和新闻邮件型13、下列哪个不是邮件列表的特点？（A）（1分）A内容收费B加入方便C信息发布有针对性D简化信息发布14、电子邮件营销的基本因素包括：（D）（2分）A信息对用户是有价值的B基于用户许可C通过电子邮件传递信息D不附带任何商业广告15、CPU（中央处理器）是由运算器和（D）器组成的。
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电子商务理论样题51、防止网络采购暗箱操作的方法不包括（ D）。
—P268 (1分)a)三统一分b)三分一统c)全过程、全方位的监督制度d)六到位、一到底2、网络采购协议的内容包括交货地点、包装及运输方法、付款方法、（ AC）、违约责任。
—P268 (2分)a)遇上不可抗力因素的处理b)采购商单位性质c)采购标准d)采购方式3、文件下载方式中，（ B ）方式，分为HTTP与FTP两种类型。
(1分) —P59a)P2SPb)P2Sc)P2Pd)BT4、下列哪个不是文件下载工具？B (1分)a)Netantsb)Easy Burningc)Thunderd)BitComet5、当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。
X—P180 （当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式也应该做出相应的改变。
） (1分)a)对b)错6、下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式 D —P180(1分)a)关键字广告b)网页内容定位c)搜索引擎优化d)换马甲营销7、对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( C )—P180 (1分)a)在META标签中设置有效的关键字和网站描述。
b)增加网站的服务。
c)可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。
d)增加网站的层次。
8、搜索引擎营销的主要特点有( B) —P179 (1分)a)搜索引擎营销具有更大的自主性，并且无需直接付费。
b)搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销。
c)搜索引擎营销无需适应网络服务环境的发展变化。
d)搜索引擎营销可信度更高。
9、邮件列表基本形式有会员型和非会员型。
X —P204 (1分)a)对b)错10、电子邮件营销根据对用户Email地址资源的所有形式，可分为（ A ）—P202。
(1分)a)内部Email营销和外部Email营销b)经营型Email营销和非经营型Email营销c)临时性的Email营销和长期Email营销d)顾客关系Email营销和顾客服务Email营销11、发送电子邮件时在信体中写“subscribe list name”，可以（D ）邮件列表。
(1分)a)取消b)编辑c)删除d)注册12、 SSL协议是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。
(1分) Xa)对b)错13、认证中心体系结构中负责为行业认证中心颁发及管理证书的是（ A）。
—P149 (1分)a)RCAb)CCAc)MCAd)BCA14、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？ (1分)a)数字签名能够确认接收方的身份。
b)数字签名可以保证信息的完整性、防篡改性。
c)数字签名包含数字信封的作用。
d)数字签名能够确保发送的信息不被他人窃取。
15、数字证书中包含哪些内容？ABCD —P160 (2分)a)证书拥有者的公开密钥b)颁发数字证书的单位c)公开密钥的有效期d)颁发数字证书的单位的数字签名16、 The Web Browser is a simple program that enablesa computer to （）and view pages on the Web. (1分)a)downwardb)downfallc)downgraded)download17、网络表情:-(是表示（A ）。
(1分)a)悲伤b)可爱c)幸福d)喜欢18、以下哪些说法是错误的？ CD(2分)a)从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。
b)信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
c)网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。
d)网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。
19、下列哪种说法是不正确的？B —P39 (1分)a)初步筛选是信息整理的步骤之一。
b)必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。
c)经分类的资料可按其分类进行保存，最简单的方法是把不同类型的资料分别存放在不同的文件夹里。
d)大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦，而且虽然有些信息库很大，但有些信息却从未有人提取过，甚至已经无法提取，这样的信息就会成为死信息，浪费了信息库的空间，这样大的信息库反而不如小的更为优越。
20、下面哪个不是后期处理时对图片色彩调整的方法？ (1分)a)色阶调整b)提高图片清晰度c)调整亮度、对比度d)透明水印21、设置白平衡的目的是 B(1分)a)让照片更明亮或者更昏暗b)告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色c)使拍摄较大的商品达到清晰的效果d)把物体细节表现得更清楚22、下面关于光圈快门的说法哪个是正确的 B (1分)a)快门控制镜头的焦距b)F值越大，光圈越小c)使用小光圈相应的快门要快d)大光圈可以拍摄的景深大23、关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ D (1分) Da)全文搜索引擎是在从互联网上提取的各个网站的信息而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。
b)全文搜索引擎是真正的搜索引擎。
c)全文搜索引擎通常是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在互联网中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
d)全文搜索引擎缺点是信息更新不及时。
24、（ B ）是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法。
(1分) —P55a)截词检索b)字段检索c)位置检索 wqd)逻辑检索25、关于网络广告的定价，以下哪个说法是错误的？ (1分)A—P246a)广告摆放位置与价格关系不大。
b)伴随关键字检索显示的旗帜广告具有很强的针对性，相对而言效果也较好。
这类广告往往价格较高。
c)旗帜广告提供商的知名度越高，访问人数越多，广告价格也就越高。
d)广告的幅面越大，价格越贵。
26、网络广告是指以扫描图片为载体，采用先进的电子多媒体技术设计制作，通过互联网广泛传播，具有良好的交互功能的广告形式。
(1分) X —P240a)错b)对27、一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 (1分) Aa)信息的保密性b)信息的标准性c)信息能够获取d)交易的实时性28、互联网上攻击者获得密码的途径通常包括 D (1分)a)网上搜索b)网上扫描c)网上索取d)网上骗取29、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是互动。
(1分) Va)对b)错30、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ C (1分)a)话题营销b)换马甲营销c)签名营销d)长帖短发31、博客营销的特点有 ABD (2分)a)与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性b)博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。
c)具有搜索引擎可见性d)与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。
32、下列说法正确的是D —P8(1分)a)电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）的作用是保障电子邮件的安全传输。
b)电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。
c)电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台。
d)支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层。
33、电子商务物流配送的特点包括 C (1分)a)多样化b)合作化c)智能化d)整体化34、下面哪个属于现代物流发展趋势？C —P321 (1分)a)现代化物流的柔性化趋势b)现代物流集中化趋势c)仓储、运输的现代化与综合体系化趋势d)物流中心、批发中心、配送中心的分工趋势35、下面哪个是按照物流活动的空间范围的分类？ D (1分)a)第四方物流b)销售物流c)行业物流d)地区物流36、下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 A —P328 (1分)a)在途监控模块b)生产控制模块c)加工管理模块d)采购信息模块37、电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务，而是具有增值性的物流服务。
V (1分)a)对b)错38、网络安全管理的技术手段包括A B (2分)a)防火墙b)病毒防治c)人员管理d)信息保密39、黑客在网上经常采用的手段不包括 B (1分)a)寻找系统漏洞b)增加用户c)偷取特权d)截取口令40、下面哪个属于电子商务安全运作基本原则？C —P166 (1分)a)群组负责原则b)分工合作原则c)最小权限原则d)协同工作原则41、虽然电子交易涉及各行各业，但签订电子合同的主要内容及基本条款基本相同。
X —P276 (1分)a)对b)错42、电子合同与传统合同的区别不包括（ C ）—P275。
(1分)a)合同的形式发生了变化b)合同订立的环境不同c)合同的法律效力不同d)电子合同的履行和支付较传统合同复杂43、在信息产品合同中，根据（B ）的信息是否具有实体形式，可分为有形信息产品合同与无形信息产品合同。
(1分) P-274a)合同化b)数字化c)程序化d)产品化44、若在合同订立之后和货物装运之前，运输费和保险费变动提高，为了避免卖方的损失，也可在合同中订立可作（B）的条款。
-P278 (1分)a)V仲裁附加b)价格调整c)索赔规定d)交货补充45、下面有关URL的描述，哪个是不正确的? C (1分)a)URL的一般格式为：“协议名：//域名/目录名/文件名”b)电子邮件地址不属于URLc)在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为URLd)有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号。
46、计算机病毒（ B）的功能是伴随其宿主程序的运行，将病毒程序从光盘等外部媒体引入内存。
(1分)a)传输模块b)引导模块c)转移模块d)控制模块47、计算机病毒防御应着重从哪两方面进行？ B (1分)a)物理防范、操作防范b)管理上防范、技术上防范c)外部防范、内部防范d)资源防范、控制防范48、通过手机购买铃声就是远程支付，而通过手机在自动售货机上购买饮料则是现场支付。
V —P313(1分)a)对b)错49、网上银行全面实现无纸化交易表现在（ D）。
—P294 (1分)a)办公文件全部改为无纸化形式b)原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进行传送c)使用的票据和单据全部被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；d)原来的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替50、下面哪个不属于网络客户服务的内容？A —P255 (1分)a)销售管理b)产品及服务介绍c)在线投诉d)在线调查51、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容：ABC —P257 (2分)a)网站交易规则b)商品知识c)物流及付款知识d)企业销售策略52、下列关于职业道德的说法，错误的是 B —P342(1分)a)职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。