重庆某物业公司行政人事部工作手册(doc 141页)

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行政人事管理工作手册

公司简介XXX物业管理有限公司成立于2007年，公司主要从事物业管理、为国内企业提供劳务派遣服务、家政服务、环境绿化、餐饮管理等业务。

公司注册资金100万元，公司是重庆市物业管理协会会员单位，具有独立的法人资格；20一三年公司通过ISO-9000质量认证。

企业自成立以来，以一流的服务质量，良好的声誉以及各类专业的管理团队为客户提供全面、优质、高效、专业的各项物业管理服务，在重庆地区树立了良好的企业形象。

公司技术力量雄厚，管理专业技术人员均持有建设部颁发的专业合格证书，员工队伍技术过硬、作风优良、纪律严明，我们真诚期待与您的合作！让我们共同努力、创造美好的明天。

一、公司组织结构市场企划部餐饮部质量管理部餐饮部总监秩序维护部保洁管理部行政人事部财务部董事会（执董）财务总监行政人事总监物业管理总监秩序维护总监环境管理总监总经理护工总监护工部副总经理副总经理二、部门管理职责1、财务管理部财务部是负责公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门：（1）编制公司月度、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。

（2）建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促各项制度的实施和执行。

（3）负责物业有偿服务费用的审核管理。

（4）按照会计制度设置帐目，正确运用会计科目，做好编制凭证，记帐，算账，对帐，月末编制会计报表。

（5）按银行制度规定，做好现金、支票、发票的管理工作。

（6）负责公司重大合同项目合同评审管理。

（7）负责办理现金、出账、结算、发放工资及与业务单位的债权、债务结算和清理工作。

（8）协助各部门/项目《经营管理目标责任书》的监督执行。

（9）保守公司秘密，维护公司利益。

2、行政人事部行政人事部是负责公司内部行政办公事务管理、人力资源建设与管理的部门。

（1）负责公司各项行政、人事管理制度的制定及监督、检查。

（2）负责公司人力资源战略规划。

物业公司人事行政工作手册

行政人事部工作手册XX物业管理有限公司目录行政人事部人员框架图 (3)行政人事部运作程序 (3)行政人事部岗位职责 (3)劳动条例 (7)员工福利 (11)工作纪律与奖罚条例 (15)注意事项 (28)修订及补充 (29)附件 (30)行政人事部工作表格一.行政人事部人员框架图二.行政人事部运作程序1.目的明确行政人事部各项工作的开展和各岗位工作的安排，保证管理运作的有效性。

2.适用范围适用于本公司行政人事部的管理运作。

3.职责三.行政人事部岗位职责1.行政人事部主任职责1.1行政人事部主任在总经理的领导下，负责组织、安排公司行政人事部的各项工作。

1.2人事工作:1.2.1编制及按需要修订人事规章制度。

1.2.2根据工作量的情况，控制员工的总数，每年将人员编制报表上报总经理。

年末负责编制次年的人员编制报告。

1.2.3招考部门主管以上人员，对初试合格者，向总经理推荐。

1.2.4对年终员工评估情况进行综合分析，并报告总经理。

1.2.5编制年度员工工资、福利的预算。

1.2.6对每月工资、补贴的发放进行审核。

1.2.7负责对公司所有员工岗位进行检查。

1.2.8负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。

1.2.9负责部门主任以上人员的年终考查。

1.2.10建立人事资料档案制度，负责安排公司各类文件的收发、起草、印发、存档等工作。

1.3培训工作：1.3.1对员工的培训大纲进行编写审核。

1.3.2对各部门的员工的专业培训进行配合。

1.3.3对部门主任级以上管理者，组织培训学习、参观考察等。

1.4行政工作1.4.1组织或主持行政办公室会议，整理会议纪要。

1.4.2负责公司及本部门工作的计划安排及检查总结。

1.4.3协助总经理加强公司内部人员管理、负责各部门员工考勤审核工作。

协助各部门主任做好各项行政及人事工作。

1.4.4负责有关指示、规定的督办、查办及落实工作。

1.4.5协助总经理做好对外联络工作。

1.5后勤工作1.5.1负责公司物品设备采购审批工作。

某物业管理质量手册行政人事部手册

FPDQMSMANUAL第一太平戴维斯物业治理质量手册行政人事部手册序言2.0岗位职责人事行政部岗位职责劳资主管岗位职责培训主管岗位职责3.0 人事治理制度3.1职员聘请制度3.2职员进职治理3.3职员制度治理3.4职员调职升职治理3.5职员的档案治理职员的辞职程序辞退职员程序3.8酬劳治理3.9福利的形式和内容0 奖惩制度3.11 培训工作的内容和任务3.12 职员绩效考核制度4.0行政治理制度5.0 行政人事治理部表格序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。

1.1确保。

这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行政人事治理中的先行职能。

其要紧内容为：职务分析：行政人事方案：招募、考核、选拔与录用。

1.2开发。

这是指开发所募集的人员的品德智能，以提高组织绩效的工程，是人事治理中重要职能。

其要紧内容为：培训、开发；职前培训、在职培训及脱产培训；职业生涯开发。

1.3报偿。

这是为职员对组织所作出的奉献而给予酬劳的过程。

而行政人事治理中的鼓舞凝聚智能，其要紧内容为：鼓舞工作积极性；工作绩效评估；工作薪酬；福利措施。

1.4整合。

这是使职员之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程，是行政人事治理中的人际协调职能。

其要紧内容为：新来人员的职前教育与社会化；群体中人际关系之和谐；矛盾冲突的化解与调解。

1.5控调。

这是对职员实施合理、公平的动态治理过程，是行政人事的操纵、调整职能。

其要紧内容为：科学合理的职员绩效素养。

因此，行政人事治理能够定义为：为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事确实保、开发、报偿、整合、操纵的活动的过程。

2.0岗位职责行政人事部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定方案，经物业治理处领导批准后实施；2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作方案，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；3、组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事治理水平和业务能力，加强对本部门职员的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务；4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设；5、抓好干部及职工的治理工作，经常深进基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好物业治理处领导的参谋；6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到治理标准化、科学化；7、依据用工方案组织聘请工作，负责调进、聘请、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职职员的审核，负责职员内部调配的审核；8、按照有关政策，结合同行业标准和物业治理处实际制定本物业治理处工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核；9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；10、负责人事档案的治理工作，负责办理职工调进、调出档案的接收和传递工作；11、完成总经理交给的其他各项工作。

重庆某物业公司行政人事部工作手册

重庆万怡渝能物业管理公司
文件名称
编号：CWBG-4
作业规范行政人事部工作职责
1.负责公司总部来电、来访、来信等日常行政接待工作。
版本：A 修改状态:0 第 1页共1页
2.负责草拟公司行政公文（如通知、请示、决议等）和各类文件的打印工作。
3.负责公司行政文件的收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及文件档案
入职要求 1.了解 ISO9001：2000 内容，公司质量管理体系相关作业程序和作业规范。 2.具有实施物品采购工作，对合格供方实施动态管理的能力。 3.有一定社会关系，并能及时根据公司的实际情况建立供方关系的能力。 3.其它要求：大专及以上学历，具有二年以上相关工作经验，年龄 25 岁至 45 岁，性别不限。
资料的立卷归档工作。
4.负责公司各类书籍报刊的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
5.负责公司行政印鉴及各服务中心印章管理工作。
6.负责公司总部各部门及各服务中心的协调工作，落实上传下达任务。
7.负责公司与万怡公司及其下属各分公司、楼盘项目部，行政人事主管部门及其
它相关业务单位的沟通、联络、协调工作。
入职要求 1.了解 ISO9001：2000 原理、方法和内容。 2.了解人力资源及培训管理、行政内勤管理、文件资料管理、档案管理等工作内容。 3.具有较强的组织和协调能力，能调动思想政治工作部门员工积极性并使其为实现公司及本部门质量目标而作出贡献。 4.具有很强的沟通能力，能独立处理公司对内、对外各种关系。 5.具有以顾客为关注焦点的意识，确保顾客及相关方的需求得到满足。 6.其它要求：大专及以上文化程度，具有三年以上物业管理公司工作经验，并取得物业经理上岗证，年龄 25 岁至 35 岁，性别不限。

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册行政人事部工作手册第一章机构设置及职责一、机构设置行政人事部是某公司的重要部门，主要负责公司的人力资源管理和行政事务。

行政人事部包括人力资源管理部和行政事务部两个部分。

人力资源管理部负责招聘、培训、员工绩效评估、薪酬福利管理等工作；行政事务部负责日常办公室管理、行政文件处理、会议组织等工作。

二、职责1. 人力资源管理部职责（1）招聘：负责制定招聘计划，发布招聘广告，组织面试和评估，并协助领导进行最终招聘决策。

（2）培训：制定培训计划，组织内外部培训资源，确保员工能够不断提升自己的能力和技能。

（3）员工绩效评估：制定评估指标和流程，定期进行员工绩效评估，为员工提供晋升和奖惩的依据。

（4）薪酬福利管理：制定薪酬和福利政策，确保员工的薪酬水平和福利待遇符合公司的战略目标。

2. 行政事务部职责（1）办公室管理：负责办公设施的选购和维护，保证员工的日常办公环境和工作设备正常运转。

（2）行政文件处理：负责公司的行政文件和公文的处理与归档，确保文件的安全并提供及时的检索服务。

（3）会议组织：负责公司的会议安排，包括会议室的预订、资料准备和会议记录等工作。

（4）公务接待：负责面对外部来访和业务往来的协调工作，保证客户和合作伙伴的合理需求。

第二章工作流程一、招聘流程1. 招聘需求：根据公司的战略目标和业务发展需求，及时与各部门负责人沟通，了解招聘需求。

2. 编写招聘广告：根据招聘需求，撰写吸引人才的招聘广告，并发布到招聘网站和其他渠道。

3. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，与各部门负责人协商，决定是否进行面试。

4. 面试和评估：组织面试，并根据面试结果进行评估，确定最适合的候选人。

5. 最终决策：根据面试评估结果和各部门的需求，与公司领导一起做出最终招聘决策。

二、培训流程1. 培训需求分析：与各部门负责人沟通，了解员工的培训需求和能力提升目标。

2. 制定培训计划：根据培训需求，制定针对不同岗位的培训计划，并确定培训形式和内容。

CQWY行政人事部工作手册模板

CQWY行政人事部工作手册模板重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号：CWBG-257根据公司质量目标，结合本部门实际工作制订行政人事部质量目标:1.公司各项行政管理工作实现PDCA循环率100%2.员工培训覆盖率/合格率100%3.业主/租客培训覆盖率/培训合格率280%4.内外文件起草合格率±90%5.内外部文件资料收集完整率及保存完好率$93%6.公司本部清洁卫生日检查合格率100%7.公司公共/法律关系事务处理及时率/满意率290%8.完成公司领导交办事务的成功率/及时率100%9.合同评审率100%10.内外关系信息传递准确率/及时率100%910111213141516采购主管岗位职责1•对行政人事部经理负责。

2.负责对分包方、供方进行评价。

3.负责具体实施合格供方的评定，负责采购汁划的编制。

4.具体实施物品采购工作，对合格供方实施动态管理。

5.负责按采购控制程序对质量口标实现情况的统讣并将统汁结果及时传递到品质管理部。

入职要求1.了解IS09001:内容，公司质量管理体系相关作业程序和作业规范。

2.具有实施物品采购丄作，对合格供方实施动态管理的能力。

3.具有一定的社会关系，并能及时根据公司的实际情况建立供方关系的能力。

4.其它要求：大专及以上学历，具有二年以上相关工作经验，年龄25岁至45 岁，性别不限。

1718采购专员岗位职责1•对采购主管负责。

2.负责对分包方、供方进行评价。

3.负责具体实施合格供方的评定，负责采购汁划的编制。

4.具体实施物品采购工作，对合格供方实施动态管理。

入职要求1.了解IS09001:内容，公司质量管理体系相关作业程序和作业规范。

2.具有实施物品采购工作，对合格供方实施动态管理的能力。

3.有一定社会关系，并能及时根据公司的实际情况建立供方关系的能力。

3.其它要求：大专及以上学历，具有二年以上相关工作经验，年龄25岁至45 岁，性别不限。

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某物业行政人事部手册

某物业行政人事部手册某物业行政人事部手册第一章企业概述1.1 公司简介某物业公司成立于2000年，是一家专业从事物业管理和综合服务的企业。

本公司秉承“诚信、专业、高效、创新”的经营理念，致力于为客户提供优质的物业管理服务。

1.2 组织结构本公司行政人事部是公司的重要部门之一，负责公司的人事管理、招聘、培训、员工关系等方面的工作。

行政人事部的职责是协助公司顺利进行人力资源管理，为公司实现高效的人力资源利用提供支持。

第二章人事管理2.1 招聘与选拔行政人事部负责公司的招聘与选拔工作。

根据各部门的需求进行职位的招聘，并制定招聘计划和招聘流程。

在招聘过程中，行政人事部要确保公平、公正、公开的原则。

面试时应注意面试官的素质和谨慎掌握员工的信息。

2.2 培训与发展为了提高员工的专业素质和培养公司的核心竞争力，行政人事部制定了培训与发展计划。

培训包括入职培训、岗位培训、技能培训、管理培训等。

行政人事部还会定期评估培训效果，并根据评估结果进行调整。

2.3 员工关系管理行政人事部负责公司内部员工关系的管理工作，包括员工奖惩、绩效考核和福利待遇等方面。

行政人事部要制定合理的奖惩制度，对员工的工作进行评估，及时给予奖励和激励，同时也要公平、公正地进行绩效考核。

2.4 劳动关系管理行政人事部负责与员工的劳动关系沟通和管理。

行政人事部必须了解劳动法律法规，协助公司制定劳动合同和各项政策，解答员工关于劳动法律的疑问，维护员工的权益，避免劳动纠纷的发生。

第三章行政管理3.1 办公室管理行政人事部负责办公室的管理工作，包括办公用品的采购、文件档案的管理、印章管理、设备维护等。

行政人事部要制定规范化的办公管理制度，确保办公室的正常运转。

3.2 财务管理行政人事部协助公司进行财务管理工作，包括预算编制、费用报销、工资发放等。

行政人事部要确保财务工作的准确性和及时性，做到合规操作，遵循相关法律和公司内部规定。

3.3 设施管理行政人事部负责公司设施的管理，包括办公场所的维护、清洁、安全等。

物业行政人事管理部工作手册

DXC物业管理有限公司行政人事部工作手册手册编号： QW-DXC版本及发行编号： A /0受控状态：编制：日期年月日审核：日期年月日审批：日期年月日目录组织架构（QW-DXC-01） (6)行政人事部职责（QW-DXC-02） (7)行政人事部经理岗位说明书（QW-DXC-03） (9)人力资源主管岗位说明书（QW-DXC-04） (10)培训专员岗位说明书（QW-DXC-05） (11)人事助理岗位说明书（QW-DXC-06） (12)行政助理岗位说明书（QW-DXC-07） (13)外勤助理岗位说明书（QW-DXC-08） (14)交通车班长岗位说明书（QW-DXC-09） (15)驾驶服务员岗位说明书（QW-DXC-10） (16)劳动管理规范(QW-DXC-11) (17)员工招聘及录用 (17)转正、调配、晋升、降级管理 (22)离职管理 (27)考勤及请假管理 (30)人力编制审批表(QR-DXC-01) (34)应聘申请表(QR-DXC-02-A) (35)应聘申请表(QR-DXC-02-B) (39)面试评价量表(QR-DXC-03) (42)劳动合同书(QR-DXC-04) (44)工作安排通知单(QR-DXC-05) (54)劳动合同续签审批表(QR-DXC-06) (55)续订劳动合同通知书(QR-DXC-07) (56)员工转正审批表(QR-DXC-08) (57)劳动合同变更协议书(QR-DXC-09) (59)员工异动表(QR-DXC-10) (60)辞职申请审批表(QR-DXC-11) (61)解除劳动合同通知书(QR-DXC-12) (62)辞退审批表(QR-DXC-13) (63)离职手续完备单(QR-DXC-14) (64)。

某物业服务公司行政部工作手册

某物业服务公司行政部工作手册1. 引言本行政部工作手册旨在规范、统一和提高某物业服务公司行政部门的工作效率和质量。

本手册涵盖了行政部的职责、工作流程、规范和准则等方面的内容，旨在帮助行政人员更好地履行职责，增强团队合作意识，推动公司行政管理水平的提升。

2. 行政部的职责行政部作为公司的中枢机构，负责协调和管理公司的一些行政工作。

行政部的主要职责包括但不限于： - 负责公司内部的文件、资料的整理、归档和管理 - 组织和协调重要会议的筹备工作 - 管理公司的办公设备和办公用品的采购、维护和管理- 管理员工的考勤、请假及福利待遇等日常事务 - 协助公司各部门进行项目协调和流程优化3. 行政部工作流程3.1 公文处理流程公文是公司内部和外部交流的重要工具，为了保证公文的及时、准确的传递和处理，行政部制定了以下公文处理流程： 1. 收文：行政部接收到公文后，应在3个工作日内进行整理和记录，并通知相关部门负责人。

2. 签批：行政部根据公文内容进行初审和整理，然后将公文移交给相关部门领导进行签批。

3. 分发：签批完毕后，行政部将公文按照相关部门的要求进行分发，并及时记录分发情况。

4.归档：已处理的公文应及时进行归档和备份，并建立合理的归档体系。

3.2 会议筹备流程会议是公司内部决策和交流的重要形式，为了保证会议的高效和顺利进行，行政部制定了以下会议筹备流程： 1. 会议召集：行政部负责根据需要制定会议计划、确定会议议程和邀请参会人员。

2. 通知信息：行政部应及时向参会人员发送会议通知，并告知会议的时间、地点和议程。

3. 会议材料准备：行政部协助相关部门负责人准备会议所需的报告、资料等。

4. 会议设施准备：行政部负责会议室的预约、布置和维护工作，并配备所需的设备、饮品和点心。

5. 会议纪要：行政部负责记录会议的重要内容和决议，并及时向相关人员分发会议纪要。

4. 行政部工作规范和准则为了保证行政部的工作质量和效率，制定以下工作规范和准则： - 保密原则：行政部需要严格遵守公司的保密规定，确保公司的机密信息不被泄露。

某公司行政人事部工作手册

某公司行政人事部工作手册某公司行政人事部工作手册第一章岗位职责一、行政人事部的职责：1.负责公司整体人事管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的工作；2.协助公司制定和完善人事制度，确保公司人事管理工作的合法性和规范性；3.负责员工的档案管理、考勤管理以及员工关系的处理；4.配合公司各部门进行人员需求的评估和招聘计划的制定；5.制定和完善公司员工培训计划，提升员工的专业技能和综合素质；6.负责公司绩效管理体系的建立和执行，确保员工的工作目标和公司战略目标的一致性；7.制定和执行公司的薪酬福利制度，确保员工的薪酬福利公平合理；8.维护公司员工关系，处理员工的投诉和纠纷，保持良好的企业文化氛围；9.协助公司进行组织架构调整和人员调配，确保人力资源的优化配置；10.进行人力资源信息的统计和分析，为公司决策提供依据。

二、行政人事部各岗位的职责：1.人事招聘岗位：- 负责公司招聘计划的制定和招聘岗位的发布；- 对招聘岗位的应聘者进行筛选和面试，并进行录用的甄别；- 建立和维护与招聘代理公司、招聘网站的合作关系。

2.人事培训岗位：- 负责根据公司的培训需求，制定年度培训计划；- 安排各类培训课程和活动，组织员工参与培训并进行评估；- 统计和总结培训效果，提供培训改进的建议。

3.人事绩效管理岗位：- 设计和制定公司的绩效管理制度和流程；- 组织和推动员工的绩效考核工作，进行绩效评分；- 提供绩效评估结果的统计和分析。

4.薪酬福利岗位：- 负责公司薪酬福利政策的制定和调整；- 对公司员工的薪酬和福利进行管理和发放；- 负责员工薪酬福利相关事宜的咨询和解答。

5.员工关系岗位：- 维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷；- 组织和策划员工活动，增强员工的集体意识和凝聚力；- 提供员工关系建设的改进意见。

第二章工作流程一、行政人事部的工作流程一般分为以下几个环节：1.需求评估和计划制定：根据各个部门的发展需要，调研和评估人员需求，并制定招聘计划和培训计划。

重庆万怡渝能物业行政人事部工作手册

9.公共关系事务的处理。
10.法律事务的处理。
11.本部日常管理工作台，以及电脑、局域网、清洁卫生的管理。
12.公司各部门对公司的相关合同进行评审。
13.有关部门按程序进行供主评定，负责在合格供方名单规定的单位中采购物资/服务（含重
要设备的关键备品配件）。
14.公司车辆、后勤、保密、安全等方面的管理，保证公司日常经营活动的需要。
合格供方评定率，物业管理费收支公告率，业主/租客动态档案建档率，社区服务满意率，组
织利润盈亏率等进行统计，并将统计资料和数据传递至品质管理部。
入职要求
1.了解 ISO9001：2000 原理、方法和内容。
2.了解人力资源及培训管理、行政内勤管理、物资供应管理、文件资料管理、档案管理等工
作内容。
3.具有一定的组织和协调能力，能调动思想政治工作部门员工积极性并使其为实现公司及本
重庆万怡渝能物业管理公司
作业规范
文件名称
行政人事部工作职责
1.负责公司总部来电、来访、来信等日常行政接待工作。
编号：CWBG-4 版本：A 修改状态:0 第 1页共1页
2.负责草拟公司行政公文（如通知、请示、决议等）和各类文件的打印工作。
3.负责公司行政文件的收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及文件档案资料的立卷
作业规范
文件名称行政人事部经理岗位职责与入职要求
行政人事部经理岗位职责
编号：CWBG-5 版本：A 修改状态:0 第 1 页共1 页
1.直接对总经理助理负责。
2.按 PDCA 循环的方式对行政人事部工作实施管理并指导其员工的工作。
3.负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。
4.负责主持初审公司各项管理规章制度并监督实施。

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册行政人事部工作手册一、部门职责行政人事部是公司的核心部门之一，主要负责公司的行政和人力资源管理工作。

具体职责如下：1、制定并执行公司的行政管理制度和人力资源政策，确保公司运营的有序和高效。

2、负责公司内外各项行政事务的处理，包括但不限于固定资产管理、办公环境维护、日常后勤保障等。

3、负责公司人力资源的全面管理，包括招聘、培训、薪资福利、员工关系等。

4、组织策划实施各类企业文化活动，提升员工的工作积极性和满意度。

5、协助其他部门开展各项工作，保证公司的各项工作顺利进行。

二、工作流程1、固定资产管理（1）行政人事部每年对公司的固定资产进行清查，建立固定资产台账。

（2）各部门提出固定资产采购需求，行政人事部审核并报总经理审批。

（3）行政人事部负责采购固定资产，并对固定资产的保管、维修、报废等进行管理。

2、招聘管理（1）各部门提出招聘需求，行政人事部制定招聘计划。

（2）行政人事部通过招聘渠道发布招聘信息，收集并筛选简历。

（3）安排面试，进行面试评估，确定录用人员，办理入职手续。

3、培训管理（1）各部门提出培训需求，行政人事部制定培训计划。

（2）行政人事部负责组织培训的实施，对培训效果进行评估和反馈。

4、薪资福利管理（1）行政人事部根据公司规模、行业水平等因素制定薪资福利制度。

（2）各部门根据员工工作表现提出薪资调整申请，行政人事部审核并报总经理审批。

5、员工关系管理（1）行政人事部负责员工合同的签订、变更、终止等管理。

（2）处理员工纠纷、劳动仲裁等事宜，维护公司形象和员工权益。

三、规章制度1、行政人事部应严格遵守国家法律法规和公司制度，保护公司的合法权益。

2、不得泄露公司机密信息，不得擅自泄露员工个人信息。

3、严格按照公司制度执行各项工作，不得擅自改变工作内容和流程。

4、对公司的行政和人力资源管理工作负有保密义务，不得随意泄露公司重要信息。

四、其他事项1、行政人事部应定期向上级领导汇报工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题和困难。

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册1. 引言本文档旨在指导和规范行政人事部的工作流程和操作步骤，以确保行政人事工作的高效性和专业性。

本手册将详细介绍行政人事部的职责、工作流程和相关政策。

2. 行政人事部职责行政人事部负责企业的人力资源管理和日常行政事务。

具体职责包括但不限于以下几个方面：•招聘与录用：负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人并录用合适的人才。

•员工合同管理：负责员工劳动合同的签订、变更和终止，确保合同的合法性和及时性。

•绩效考核：负责制定绩效考核指标，评估员工的绩效和能力，并提供相应的奖励和激励措施。

•员工培训与发展：负责制定培训计划，组织培训课程，并提供员工发展机会和职业规划支持。

•薪酬福利管理：负责制定薪资标准和福利政策，确保薪酬福利体系的公平和合理。

•劳动关系管理：负责与工会和相关部门保持良好的沟通和协调，解决劳动纠纷和问题。

•人事档案管理：负责建立和维护员工的人事档案，确保档案的完整性和保密性。

3. 工作流程3.1 招聘与录用流程1.确定招聘需求和岗位描述。

2.发布招聘广告和招聘渠道选择。

3.筛选简历并进行初步面试。

4.安排面试官进行面试，最终确定候选人。

5.发放录用通知，并进行入职手续。

3.2 员工合同管理流程1.根据招聘结果，制定合同签订计划。

2.确定合同模板和内容，并与员工进行签订。

3.变更合同或终止合同时，按照公司政策和法律法规执行。

3.3 绩效考核流程1.设定绩效考核指标和权重。

2.定期对员工绩效进行评估和考核。

3.根据绩效评估结果，制定奖惩措施和激励计划。

3.4 员工培训与发展流程1.确定培训需求和培训计划。

2.决定培训方式和培训内容。

3.组织培训并进行培训效果评估。

3.5 薪酬福利管理流程1.确定薪酬标准和福利政策。

2.确保薪酬和福利的准时发放和执行。

3.员工薪酬调整和福利调整的审核和执行。

3.6 劳动关系管理流程1.维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷。

2.与工会和相关机构建立沟通和合作渠道。

某物业服务公司行政部工作手册

某物业服务公司行政部工作手册某物业服务公司行政部工作手册目录1. 介绍2. 部门职责3. 工作准则4. 日常事务5. 文件管理6. 进行会议7. 人员培训与发展8. 福利和绩效评估9. 人际关系处理10. 重要事项处理11. 附件1. 介绍本手册旨在为某物业服务公司行政部的工作人员提供指导，确保部门的运作高效且与公司目标一致。

行政部是公司的核心部门，负责各种事务管理和支持，以保证公司的顺利运作。

2. 部门职责行政部负责以下职责：- 制定和执行行政政策和流程- 管理公司内部和外部的日常事务- 组织和协调内部和外部会议- 管理办公设备和办公用品的采购和维护- 管理文件和档案的存储和维护- 协助人力资源部门进行人员招聘、培训和绩效评估- 处理员工的福利和人际关系问题- 协调处理公司的重要事项3. 工作准则- 尊重和遵守公司的规章制度和政策- 保持工作场所的秩序和整洁- 坚守保密原则，对公司的信息保密- 保持良好的沟通和协作能力- 提高自身的专业知识和技能，不断学习和成长- 积极参与团队活动，树立团队精神- 强调高效和结果导向的工作态度4. 日常事务- 管理公司的电话和邮件，及时回复和转达信息- 安排和协调公司内部和外部会议，记录会议纪要和行动计划- 安排和协调公司领导的日程安排- 管理公司内外访客的接待工作- 协助处理公司员工的差旅和会务安排- 协调处理公司车辆的使用和维护5. 文件管理- 管理公司内外的文件和档案，确保信息的准确性和完整性- 制定和执行文件存储和检索的流程和标准- 确保文件的机密性和安全性- 定期进行文件的清理和归档6. 进行会议- 协助组织和安排公司内部和外部的会议- 准备会议室、设备和资料- 记录会议纪要和行动计划- 确保会议的进行顺利和高效7. 人员培训与发展- 协助人力资源部门进行员工培训和发展计划的制定和执行- 提供培训和发展的支持和资源- 定期评估员工的培训和发展需求- 组织和协调内外部培训师资源8. 福利和绩效评估- 协助人力资源部门管理员工的福利待遇- 协助进行员工绩效评估和奖惩措施- 提供员工关怀和辅导的支持9. 人际关系处理- 协调处理员工之间的纠纷和冲突- 具备解决问题和妥善处理矛盾的能力- 维护和谐的工作环境和积极的人际关系10. 重要事项处理- 协调处理公司的重要事项，确保高效的决策和执行- 管理公司的应急预案和危机管理- 及时汇报和反馈重要事项的进展和结果11. 附件- 公司相关政策和流程文件- 会议纪要和行动计划模板- 文件存储和检索流程和标准- 员工培训和发展计划模板- 绩效评估和福利管理指南本手册是行政部日常工作的指南，对部门工作人员的职责和行为进行规范。

物业行政人事管理部工作手册

DXC物业管理有限公司行政人事部工作手册手册编号： QW-DXC版本及发行编号： A /0受控状态：编制：日期年月日审核：日期年月日审批：日期年月日目录组织架构（QW-DXC-01） (5)行政人事部职责（QW-DXC-02） (6)行政人事部经理岗位说明书（QW-DXC-03） (8)人力资源主管岗位说明书（QW-DXC-04） (9)培训专员岗位说明书（QW-DXC-05） (10)人事助理岗位说明书（QW-DXC-06） (11)行政助理岗位说明书（QW-DXC-07） (12)外勤助理岗位说明书（QW-DXC-08） (13)交通车班长岗位说明书（QW-DXC-09） (14)驾驶服务员岗位说明书（QW-DXC-10） (15)劳动管理规范(QW-DXC-11) (16)员工招聘及录用 (16)转正、调配、晋升、降级管理 (21)离职管理 (25)考勤及请假管理 (28)人力编制审批表(QR-DXC-01) (32)应聘申请表(QR-DXC-02-A) (33)应聘申请表(QR-DXC-02-B) (37)面试评价量表(QR-DXC-03) (40)劳动合同书(QR-DXC-04) (41)工作安排通知单(QR-DXC-05) (50)劳动合同续签审批表(QR-DXC-06) (51)续订劳动合同通知书(QR-DXC-07) (52)员工转正审批表(QR-DXC-08) (53)劳动合同变更协议书(QR-DXC-09) (54)员工异动表(QR-DXC-10) (55)辞职申请审批表(QR-DXC-11) (56)解除劳动合同通知书(QR-DXC-12) (57)辞退审批表(QR-DXC-13) (58)离职手续完备单(QR-DXC-14) (59)出勤变动记录(QR-DXC-15) (61)请/休假申请单(QR-DXC-16) (62)员工薪酬福利管理规范(QW-DXC-12) (63)薪酬管理 (63)福利管理 (66)员工薪酬定级审批表(QR-DXC-17) (70)员工薪酬调整计划表(QR-DXC-18) (71)员工薪酬定级（调整）通知单(QR-DXC-19) (72)员工绩效管理规范(QW-DXC-13) (73)目标与工作计划库（QR-DXC-20） (78)月度绩效考评汇总表（QR-DXC-21） (79)员工绩效面谈反馈表（QR-DXC-22） (80)员工行为管理规范（QW-DXC-14） (81)员工奖惩管理规范（QW-DXC-15） (89)员工奖励审定表（QR-DXC-23-A） (99)员工奖惩复议申请表（QR-DXC-23/24-B） (100)员工惩戒审定表（QR-DXC-24-A） (101)员工奖惩复议决定书（QR-DXC-25） (102)员工内部沟通规程（QW-DXC-16） (103)员工内部投诉受理表（QR-DXC-26） (106)创新与合理化建议提案表（QR-DXC-27） (107)培训管理规范（QW-DXC-17） (108)年月（部/公司）培训计划(QR-DXC-28) (117)培训申请表(QR-DXC-29) (118)培训教案及效果评估(QR-DXC-30) (119)课后问卷调查（QR-DXC-31） (120)员工培训档案记录表（QR-DXC-32） (121)客服人员入职培训流程(QW-DXC-17-7.1-1) (122)工程人员入职培训流程(QW-DXC-17-7.1-2) (123)秩序维护人员入职培训流程(QW-DXC-17-7.1-3) (124)保洁人员入职培训流程(QW-DXC-17-7.1-4) (125)绿化人员入职培训流程(QW-DXC-17-7.1-5) (127)内部培训师管理办法（QW-DXC-17-7.2） (128)采购管理规程（QW-DXC-18） (130)月度物料需求计划（QR-DXC-33） (135)临时物料需求申请（QR-DXC-34） (136)会议管理规程（QW-DXC-19） (137)签到记录表（QR-DXC-35） (141)档案管理规程（QW-DXC-20） (143)档案分划编号表（QW-DXC-20-6.1-1） (150)档案销毁申请表(QR-DXC-36) (159)档案借阅/复印申请单(QR-DXC-37) (159)档案销毁登记表(QR-DXC-38) (160)卷内档案目录(QR-DXC-39) (161)档案资料移交清单(QR-DXC-40) (163)档案查阅/借阅/复印登记表(QR-DXC-41) (164)公文管理规程（QW-DXC-21） (165)文件格式（QR-DXC-42） (168)发文处理单（QR-DXC-43） (169)发文登记簿（内部文件）（QR-DXC-44-A） (171)发文登记簿（外发文件）（QR-DXC-44-B） (172)收文处理单（QR-DXC-45） (173)收文登记簿（QR-DXC-46） (174)劳动工具管理规程(QW-DXC-22) (175)劳动工具/配备借用登记表（QR-DXC-47） (179)劳动工具/配备移交表（QR-DXC-48） (179)印章管理规程（QW-DXC-23） (180)刻制印章申请表（QR-DXC-49） (185)用印申请表（QR-DXC-50） (186)印章管理登记表（QR-DXC-51） (187)用印登记表（QR-DXC-52） (188)印章交接记录（QR-DXC-53） (189)交通车管理规程（QW-DXC-24） (190)交通车行车日记（QR-DXC-54） (197)车辆调度单(QR-DXC-55) (199)车辆维修保养台帐（QR-DXC-56） (200)一级维护作业内容（QW-DXC-24-7.1） (202)二级维护作业内容（QW-DXC-24-7.2） (204)各线路行车安排表（QW-DXC-24-7.3） (206)社区文化活动管理规程(QW-DXC-25) (208)组织架构（QW-DXC-01）说明：1、虚线部份岗位在公司发展初期可暂不独立设置，必要时由执行总经理根据经营管理需要设立专人专岗。

某物业行政人事部手册

某物业行政人事部手册1. 介绍本手册旨在向某物业行政人事部的员工提供指导和参考，以确保他们能够了解部门的责任、组织结构和相关政策。

本手册还将提供一些常见问题的解答，以帮助员工在工作中更好地应对挑战。

2. 部门职责和目标人事部门在某物业公司中扮演着至关重要的角色。

以下是人事部门的主要职责和目标：2.1 招聘和选拔人事部门负责制定并执行招聘和选拔计划，以满足公司的人才需求，并确保招聘过程符合道德和法律标准。

2.2 员工培训和发展人事部门负责制定和实施员工培训计划，以帮助员工提高工作技能并与公司的发展保持一致。

此外，人事部门还负责评估和支持员工的职业发展。

2.3 绩效管理人事部门需要与其他部门合作，确保制定和实施有效的绩效管理政策，以激励员工并提高他们的工作质量。

2.4 薪酬和福利人事部门负责制定和管理公司的薪酬和福利计划，以确保公司能够吸引和保留优秀的员工。

2.5 劳动关系人事部门需要与员工和工会代表进行有效的沟通，并处理劳动关系方面的问题，以确保公司与员工之间的关系和谐。

3. 部门组织结构某物业行政人事部门的组织结构如下：3.1 行政人事部经理•负责管理整个部门的日常运营•监督和指导员工，确保他们按照部门目标和政策开展工作3.2 招聘和选拔团队•负责招聘和选拔新员工•确保招聘过程的公平和透明3.3 培训和发展团队•设计和实施员工培训计划•提供职业发展支持3.4 绩效管理团队•负责制定和执行绩效管理政策•提供绩效评估和改进建议3.5 薪酬和福利团队•管理薪酬和福利计划•提供员工福利咨询3.6 劳动关系团队•处理与员工和工会代表之间的沟通和协商•解决劳动关系问题4. 员工权益和福利某物业行政人事部致力于维护员工的权益和福利。

以下是公司提供的一些常见福利：•有竞争力的薪资和奖金制度•健康保险和医疗补贴•弹性工作时间和远程工作机会•员工培训和职业发展计划•员工活动和团队建设活动5. 常见问题解答以下是一些员工常见问题的解答：Q: 如何申请假期？A: 员工可以通过内部系统提交假期申请。

物业公司人事管理工作手册

物业公司人事管理工作手册物业公司人事管理工作手册第一章：引言1.1 本手册的目的本手册旨在规范和管理物业公司的人事管理工作，确保公司人力资源的合理配置和管理，提高员工的工作效率和满意度。

1.2 适用范围本手册适用于物业公司的所有人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。

1.3 人事管理的原则公司的人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，根据员工的能力和贡献给予适当的奖励和晋升机会。

第二章：人事招聘2.1 招聘政策公司会根据业务需要和人力资源规划，制定相应的招聘政策和计划。

招聘过程中，应公平对待所有的应聘者，遵守法律法规和道德规范。

2.2 招聘程序招聘程序包括岗位需求分析、发布招聘公告、简历筛选、面试和录用。

在选择合适的候选人时，应根据岗位需求、应聘者的资历和能力进行综合评估。

2.3 员工入职管理员工入职时应进行身份核验、合同签订、福利介绍等程序，确保员工能顺利融入公司。

第三章：人事培训3.1 培训规划公司会根据员工的能力和发展方向，制定相应的培训规划。

培训内容包括技能培训、岗位培训、管理培训等。

3.2 培训实施公司会组织开展内部培训、外部培训、职业发展指导等活动，提供多种培训方式和途径。

培训成果将根据测试和评估进行记录和反馈，用于后续培训计划的优化。

3.3 培训经费管理公司会根据培训计划和预算，合理安排和使用培训经费。

员工参加培训的费用将由公司承担，但要求员工在培训结束后，向公司提交培训报告和心得体会，以分享所学经验和知识。

第四章：绩效管理4.1 绩效目标设定公司会根据岗位职责和业绩指标，为员工设定合理、具体和可衡量的绩效目标。

目标设定应有明确的时间要求和完成标准。

4.2 绩效评估绩效评估会定期进行，采用多个评估指标和评估方法，包括直接上级的评价、同事的互评、员工的自评等。

评估结果将用于绩效反馈和奖惩决策。

4.3 绩效奖励与激励公司会根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖励和激励，包括薪资调整、晋升机会、培训机会等。