礼仪性文书

1.标题 演讲稿的标题一般有两种写法。 (1)主旨式 (2)公文式
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第二节 致辞类文书
2.称谓 称呼写作标题下左侧顶格处，独占一行，用冒号领起下文。 3.正文 演讲稿的正文由开头、主体、结尾三部分组成。 (1)开头。常见的开头方式有以下几种 第一开门见山、点明主题。 第二，设问祈使，制造悬念。 第三，演示实物，巧妙切人。 第四，巧用名言，借题发挥。 第五，幽默风趣，愉悦开篇 第六，介绍情况，说明缘由。
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第一节 书信类文书
2.称谓。 标题下空一行，顶格处写明被慰问者的名称或姓名称呼。 3.正文。 (1)用简洁的话说明慰问的原因、背景。 (2)慰问缘由或慰问事项。 (3)是写慰问信的单位或个人的愿望或个人的愿望和决心。 (4)结合当前形势和任务提出希望或鼓励对方战胜困难。 4.结语。 用一句鼓励或祝愿的话做结束语。 5.署名与日期。 位置右下方，分两行写。
(一)概念
欢迎词，是指行政机关、企事业单位、社会团体或个人在公 共场合欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。
(二)特点
1.看对象说话 2.看场合说话 3.热情而不失分寸 4.关于称呼 5.欢快性 6.口语性
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第二节 致辞类文书
(三)写作格式
写作因落在对宾客的热烈欢迎之情上，要体现出迎客的诚意。 会议欢迎词的结构由标题、称谓、开头、正文、结语、署名 六部分构成。
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第二节 致辞类文书
(2)主体部分 主体部分全面展开论述，突出讲话中心，把全部所要表达的
内容逐层交待清楚，给观众留下深刻的印象。总的要求是寄 情于理，寓理于事，绪论结合，把叙事、说理、抒情熔于一 炉。 第一，主题鲜明。 第二，材料典型。 第三，结构清晰。
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全部事实，语言要准确、简明扼要。 4.结语。 写完所证明的问题以后，另起一行空两格，加“特此证明”
四字作结束语，不写祝愿、勉励之类的话。 5.署名、日期。 在正文右下方一署上证明单位(或个人)名称(姓名)，并由证
明单位或证明人盖公章或签名、盖私章，否则证明无效。
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第一节 书信类文书
1.标题。 标题有两种形式。 (1)欢迎场合或对象加文种构成 (2)用文种“欢迎词”作标题
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第二节 致辞类文书
2.称呼。 提行顶格加冒号称呼对象。 3.开头 用一句话表示欢迎的意思。 4.正文。 正文说明欢迎的情由，可叙述彼此的交往、情谊，说明交往
的意义。 5.结语 用敬语表示祝愿。
期、附信等几部分。 (1)称呼。 开头写收信人的称呼，要单独成行，顶格书写，表示尊重和
礼貌。 (2)正文。 这是信的主要部分。寄信人要向收信人询问、回答，叙述的
内容，都在这里表述。
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第一节 书信类文书
(3)结语。 一般是写表示祝愿或敬意的话。 (4)署名。 是书信的最后一行，署上写信人的姓名。 (5)附言。 有四种情况: 第一，附告详细地址。 第二，托带问候的话。 第三，附件说明。 第四，附加的话。
第二节 致辞类文书
(3)结尾部分。结尾有以下几种方法。 第一，深化主题。 第二，催人奋进。 第三，警句生色。 第四，强化要点。 第五，幽默生色。
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第二节 致辞类文书
(五)演讲词的写作应注意的几个方面
1.要弄清演讲的目的，就是为什么而讲，这是演讲词写作的 前提;
2.要弄清听众，就是要弄清对什么人讲，这样才能根据听众 的特点有的放矢，也才可能引起听众的共鸣;
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第一节 书信类文书
三、证明信 (一)概念
证明信是以机关、团体、个人的名义凭确凿的证据，证明某 人身份、经历或者有关事件的真实情况的一种专用书信。通 常也被称为“证明”。
(二)类型
证明信可分为组织证明信和个人证明信，刷证明信。目前， 常用的证明信有三种:
第一种，作为材料存人档案的证明信。 第二种，证明丢失证件等情况属实的证明信。 第三种，作为证件用的证明信。
四、个人书信 (一)概念
书信是人们日常生活、工作中不可缺少的交际、交流思想的 工具。
(二)特点
1.称呼、问候用语及信中语气、措辞要符合写信人的身份。 2.问候语要恰当。 3.要抓住重点，力求写的充实、圆满、简短。
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第一节 书信类文书
(三)写作要求
一般书信由信封和信瓤两部分组成。信封是显示于外的东西， 信瓤则是信的正文。
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第二节 致辞类文书
一、演讲词 (一)概念
演讲词是演讲者在群众集会、公众场合或专门会议上发表个 人见解的口头演讲的文稿，也称作“演讲稿”。
演讲稿不同于讲话稿。讲话稿是领导者或其他人在各种会议 上发表的具有代表性意见的发言文字稿。二者的主要区别如 下:
1.内容不同 2.发言场合、面对对象不同 3.重点不同
3.内容要新鲜，材料要充实，这样才能有吸引力，听众才会 觉得有收获;
4.结构要清晰，条理要层层展开，要有一以贯之的线索，这 样才能有较强的逻辑性，也才会有较强的说服力和感染力;
5.语言要生动，口语化，多用短句，流畅而有节奏，这样才 适宜于演讲的氛围。
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第二节 致辞类文书
二、欢迎词
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第一节 书信类文书
(三)特点
1.内容凭证性 2.语言准确性
(四)写作要求:
不论是哪种类型的证明信，其结构都大致相同，一般都由标 题、称呼、正文、结语、署名和日期构成:
1.标题。 单独以文种做标题
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第一节 书信类文书
2.称呼。 在第二行顶格写上收文单位名称或收文人的姓名称呼 3.正文。 是证明信的主体部分。另起一行，空两格写明被证明事项的
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第二节 致辞类文书
致辞，亦作“致词”。指用文字或语言向人表达思想感情。 现指在举行会议或某种仪式时请具有一定身份的人讲话。
常用致辞类文书有:演讲词、欢迎词、祝词、答谢词等。 致辞类写法可以概括为五段论:一是表示感谢。二是上级部门
对该工作的态度或支持。三是本级部门对该工作的态度或者 做法。四是表态。五是再次感谢。 不同的致辞文书有不同的写法，下面对此做专项介绍。
(三)特点
1.真实性。 2.感情真挚。 3.表达方式多样。
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第一节 书信类文书
(四)写作要求
感谢信的结构一般由标题、称谓、正文、结语、署名与日期 五部分构成。
1.标题 可单独由文种组成，可由感谢对象和文种名称共同构成，也
可由感谢双方和文种名称构成。 2.称谓。 标题下空一行，顶格处写明被感谢的机关、单位、团体或个
第五章 礼仪性文书
第一节 书信类文书 第二节 致辞类文书 第三节 应聘类文书 第四节 条据类文书
第一节 书信类文书
书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。 书信是日常生活中使用最广泛的一种应用文体。 专用书信是用于某种场合，针对某种特定事务或特定需要的
具有专门用途的书信。
(二)类型
依据不同的致谢缘由和致谢内容，答谢词可划分为两个基本 类型:
1.“谢遇型”答谢词 2.“谢恩型”答三)特点
1.内容与结构要合乎规范 2.感情要真挚、坦诚而热烈 3.评价要适度，要恰如其分 4.篇幅要简短，语言要精练
以情，以“情”这把钥匙来开启听众的心灵。
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第二节 致辞类文书
(三)特点
1.针对性 2.鲜明性 3.条理性 4.通俗性 5.适当的感情色彩
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第二节 致辞类文书
(四)写作格式
演讲词没有固定的形式，可以根据不同的对象、时间以及所 讲的问题自由灵活地安排结构方式。尽管如此，从众多的演 讲词中仍可看出，其写作格式主要有标题、称谓和正文三部 分。
第一节 书信类文书
二、慰问信 (一)概念
慰问信是表示向对方关怀、慰问的信函。它是有关机关或者 个人，以组织或个人的名义在他人处于特殊的情况下(如战争、 自然灾害、事故等)，或在节假日，向对方表示问候、关心的 应用文。
(二)类型
慰问信包括两种: 一种是表示同情安慰 另一种是在节日表示问候
人的名称或姓名，然后加上冒号。
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第一节 书信类文书
3.正文。 主要写两层意思:一是写感谢对方的理由，二是评价和赞扬，
直接表达感谢之意 4.结语。 写一些表示敬意、感激或祝福的话 5.署名与日期。 写感谢者的单位名称或个人姓名和写信的时间
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第一节 书信类文书
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第一节 书信类文书
(三)特点
1.热情洋溢，感情真挚。 2.说到做到，切实可行。 3.文字简洁。
(四)写作要求
慰问信的结构一般由标题、称谓、正文、结语、署名与日期 五部分构成。
1.标题。 可单独由文种组成，可由慰问对象和文种名称共同构成，也
可由慰问双方和文种名称构成。
一、感谢信 (一)概念
感谢信是一种礼仪文书。一方受惠于另一方，应及时地表达 谢忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不 可少的公关手段。感谢信是得到某人或某单位的帮助、支持 或关心后答谢别人的书信。
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第一节 书信类文书
(二)类型
根据寄送对象不同，感谢信可以分为三种: 1.直接寄达感谢对象。 2.公开张贴。 3.媒体公开播发。
(五)写作注意事项
1.叙述对方对自己或本单位的帮助，一定要把人物、时间、 地点、原因、结果以及事情经过叙述清楚，便于组织了解和 群众学习。
2.信中要洋溢着感激之情。 3.写表示谢意的话要得体，既要符合被感谢者的身份，也要
符合感谢者的身份。 4.以说明事实为主，切勿不着边际地大发议论。
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1.信封的书写格式。 信封分为竖式信封与横式信封两种。现在所通用的则是横式
信封。 信封上应准确填写下列内容: (1)邮政编码。 (2)收信人的详细地址。 (3)收信人姓名。 (4)寄信人的地址和姓名。
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第一节 书信类文书
2.信瓤的书写格式。 信瓤是书信的内页，一般分为称呼、正文、结语、署名和日
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第二节 致辞类文书
(二)类型
参加各种主题演讲时使用的文稿，一般有叙事、说理、抒情三种类 型。
1.叙事演讲词 以叙述为主要表达方式，辅以适当的议论、说明和抒情。 2.说理型演讲词 以议论为主要表达方式，它应具有正确、深刻的论点，有说服力的
论据，进行富有逻辑性的论证。 3.抒情型演讲词 以抒情为主要表达方式，在演讲中抒发演讲者的爱恨、对听众动之
祝福、贺喜。 二要概括评价对方已取得的成就。 三是展望未来美好的前景，再次向受辞方表示衷心的祝贺。 4.署名和日期 落款处应当署上致辞单位名称或致辞人姓名，最后署上成文
日期。
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第二节 致辞类文书
四、答谢词 (一)概念
答谢词，是指特定的公共礼仪场合，主人致欢迎辞或欢送词 后，客人所发表的对主人的热情接待和关照表示谢意的讲话。 答谢词也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人 的盛情款待的讲话。
(四)写作要求
祝词一般包括标题、称呼、正文、署名和日期四部分组成。 1.标题 祝词的标题一般有两种形式。一种是有致辞者、致辞场合和
文种共同构成，另一种是由致辞对象和致辞内容共同构成。
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第二节 致辞类文书
2.称呼 写作开头顶格处，写明祝词对象的姓名。 3.正文 一般有以下三项内容构成: 一要说明自己代表何人或何种组织向对方及其某项事业表示
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第二节 致辞类文书
三、祝词 (一)概念
祝词也称作祝辞，它泛指在各种喜庆场合中对事情表示祝贺 的言辞或文章。
(二)类型
1.寿宴致辞 2.事业致辞 3.祝酒词
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第二节 致辞类文书
(三)特点
祝词要求热情洋溢，充满喜庆，满怀诚意地表达自己的良好 祝愿，多用褒扬、赞美、激励之词，但又千万不可滥用美辞， 以免给人阿谀奉承之感。