电子商务物流过程管理
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（1）采购管理的内容 计划——组织——实施——监管——控制
（2）采购管理的要求
▪ 为企业提供所需的不间断的物流和服务，保证企 业正常运转
▪ 确保每种物料的投入达到一定的质量要求 ▪ 在确保产品质量满足各项要求的前提下，以最低
的价格获得所需的物料和服务 ▪ 将存货和损失降低到最低限度，在保证合理库存
（按其运营主体性质不同）
分类
特征 分类
（2）运输市场
✓ 第三产业服务性市场 ✓ 典型的劳务密集型市场
✓ 按行业，铁路、水路、公路、航空、管道 ✓ 按运输对象，货运、客运、装卸搬运 ✓ 按运输范围，国内、国际 ✓ 按供求关系，买方、卖方 ✓ 按运输需求弹性，富有弹性的、缺乏弹性的
（3）运输方式分类
资源市 场分析
采 购 基 础 工 作
制 造 商、 零 售 商 信 息
供应商信息
2、电子商务管理采购管理特征 ▪ 从为库存而采购到为订单而采购的转变 ▪ 从采购管理向外部资源管理转变 ▪ 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 ▪ 带来企业组织形态的变迁
生产规划
互联网
确认订单
数
采购
据
订单
中
窗口
心 出货资料
受天气影响的程度小
缺乏灵活性和机动性
中长途货运费用较低
不适合短距离和紧急运输
运输能力和安全系数较大 物品滞留时间长
运输的计划性较强
装卸地不能随意变更
网络覆盖面大
不能实现door-to-door运输
水路运输
基本形式
沿海运输 内河运输 远洋运输
ocean shipping
远洋船舶的运营方式 ➢ 班轮运输（定期船运输） ➢ 租船运输（不定期船运输）
3电子商务物流过程管理
3.1 电子商务物流采购 3.2 电子商务物流运输 3.3 电子商务物流仓储 3.4 电子商务物流包装与流通加工 3.5 电子商务物流装卸与搬运 3.6 全过程合理化
1
3.1 电子商务物流采购 3.1.1 采购管理
采购管理是对物料从供应商道企业组织内部物理移动的管 理过程，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要问题
✓生产领域的运输（厂内运输） ✓流通领域的运输
➢扩大商品的市场范围 ➢保证商品价格的稳定性 ➢促进社会分工的发展
运输是物流过程各 项业务的中心活动
yu
（2）运输与物流的关系
运输只是物流过程中的一个组成部分
✓ 物流在时间上的刚性约束和弹性调整 ✓ 物流服务在范围上的延展性，同时关注信
息流和增值流的同步联动 ✓ 物流服务以生产和流通企业利益为中心 ✓ 在实力上须有长期伙伴关系 ✓ 更重视先进技术的应用
财务规化
交易货单、应付帐单 整合
1公司 n公司
3、电子商务采购管理的优点 ▪ 降低采购成本，减少采购环节，提高采购效率 ▪ 采购信息准确、全面，方便领导人决策 ▪ 采购过程公开、公平、公正，提高采购的透明度 ▪ 实现采购业务程序的标准化 ▪ 能够缩短采购周期，降低库存，提高物流速度和
库存周转率 ▪ 可以实现采购管理向供应链管理的转变
✓ 公共运输业Common Carrier
组织形式
✓ 契约运输业Contract Carrier
✓ 自用运输业Private Operator
✓ 汽车货运代理Freight Forwarder
较灵活、机动 可实现“门到门”运输 集散速度较快，适合市内配送 近距离运输费用低
不适合大批量的长途运输 运输能力较小 运输质量和安全性较低
3.2 电子商务物流运输 3.2.2物流运输系统及方式 现代物流运输系统 运输市场 运输方式
特征
（1）现代物流运输系统
✓ 运输服务通过多种运输方式实现 ✓ 运输服务可分成自用（营）型和营业型 ✓ 运输方式内部及之间存在竞争
✓ 自营运输系统 ✓ 营业运输系统 ✓ 公共运输系统（综合运输体系） ✓ 第三方物流运输系统
可以简化包装
公路运输（ road transportation ）
目前全球最大的货车运输物流公司 在美国NASDAQ市场上市的美国最大的零担
✓ 受天气、航道等自然条件 ✓ 长距离运输费用低廉 限制，使用范围相对较窄
✓ 特别适合超大型、超✓ 运输速度慢、航行周期长、
重物和大批量的物品 运输时间难以保证
运输
✓ 港口设施要求高
✓ 搬运成本高
公路运输（ roaLeabharlann Baidu transportation ）
▪ 以卡车为运输工具，包括专用运输车辆，如集装
箱、散装、冷藏、危险品等运输车辆。
的同时，保证物料供应不间断
3.1.2 电子商务物流 采购管理
需求 分析
1、电子商务采购业务流程
▪ 计划流程
▪ 采购流程
▪ 合同审批流程
采 购
监
▪ 仓储配送流程
控
采购管理组织
选择供应商 制 定 订
制定订货策略 货 计 划
制定进货策略
商务谈判
签订商务合同
实 施
订
货
进货实施
计
划
验收入库
支付、善后处理
采购评论
运输与物流各环节关系
包装、装卸、储存、配送
（3）物流运输的参与方
运输交易
参与方
公众
托运人
政府
收货人
承运人
单一方式经营人、专业承运人、联运
服务 提供方
经营人和非作业性质的中间商
货运代理人、托运人协会及经纪人
运输在物流中的作用
运输是物流网络的构成基础； 运输是物流系统功能的核心； 运输合理化是物流系统合理化的关键
注：吨英里（ton-miles）； - 非常微小
C B
A
铁路运输（railway transportation）
利用铁路进行货物运输的方式
✓在国际货运中的地位仅次于海洋运输
货运组织方式
intermodal transportation
主要有零担运输、集装箱运输和整车运输等 Container transport
3.2 电子商务物流运输
3.2.1物流及运输 运输及其功能 运输与物流的关系 物流运输的参与方
（1）运输（transportation）及其功能
运输是通过各种运输手段（工具）使货物在生 产地与消费地之间或者物流节点之间的流动，
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸 下、分散等一系列操作。
运输创造 ✓空间效用 ✓时间效用
按运输范围：干线运输，支线运输，二次运输， 厂内运输
按运输作用 ：集货运输和配送运输 按运输中途是否换载：直达运输，中转运输
按运输协作程度： 一般运输，联合运输（多式联运） 按运输设备及运输工具 铁路、公路、水路、航空及管道
不同运输方式的成本结构比较
不同运输方式的技术和经济特征
不同运输方式的经营资料比较
（2）采购管理的要求
▪ 为企业提供所需的不间断的物流和服务，保证企 业正常运转
▪ 确保每种物料的投入达到一定的质量要求 ▪ 在确保产品质量满足各项要求的前提下，以最低
的价格获得所需的物料和服务 ▪ 将存货和损失降低到最低限度，在保证合理库存
（按其运营主体性质不同）
分类
特征 分类
（2）运输市场
✓ 第三产业服务性市场 ✓ 典型的劳务密集型市场
✓ 按行业，铁路、水路、公路、航空、管道 ✓ 按运输对象，货运、客运、装卸搬运 ✓ 按运输范围，国内、国际 ✓ 按供求关系，买方、卖方 ✓ 按运输需求弹性，富有弹性的、缺乏弹性的
（3）运输方式分类
资源市 场分析
采 购 基 础 工 作
制 造 商、 零 售 商 信 息
供应商信息
2、电子商务管理采购管理特征 ▪ 从为库存而采购到为订单而采购的转变 ▪ 从采购管理向外部资源管理转变 ▪ 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 ▪ 带来企业组织形态的变迁
生产规划
互联网
确认订单
数
采购
据
订单
中
窗口
心 出货资料
受天气影响的程度小
缺乏灵活性和机动性
中长途货运费用较低
不适合短距离和紧急运输
运输能力和安全系数较大 物品滞留时间长
运输的计划性较强
装卸地不能随意变更
网络覆盖面大
不能实现door-to-door运输
水路运输
基本形式
沿海运输 内河运输 远洋运输
ocean shipping
远洋船舶的运营方式 ➢ 班轮运输（定期船运输） ➢ 租船运输（不定期船运输）
3电子商务物流过程管理
3.1 电子商务物流采购 3.2 电子商务物流运输 3.3 电子商务物流仓储 3.4 电子商务物流包装与流通加工 3.5 电子商务物流装卸与搬运 3.6 全过程合理化
1
3.1 电子商务物流采购 3.1.1 采购管理
采购管理是对物料从供应商道企业组织内部物理移动的管 理过程，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要问题
✓生产领域的运输（厂内运输） ✓流通领域的运输
➢扩大商品的市场范围 ➢保证商品价格的稳定性 ➢促进社会分工的发展
运输是物流过程各 项业务的中心活动
yu
（2）运输与物流的关系
运输只是物流过程中的一个组成部分
✓ 物流在时间上的刚性约束和弹性调整 ✓ 物流服务在范围上的延展性，同时关注信
息流和增值流的同步联动 ✓ 物流服务以生产和流通企业利益为中心 ✓ 在实力上须有长期伙伴关系 ✓ 更重视先进技术的应用
财务规化
交易货单、应付帐单 整合
1公司 n公司
3、电子商务采购管理的优点 ▪ 降低采购成本，减少采购环节，提高采购效率 ▪ 采购信息准确、全面，方便领导人决策 ▪ 采购过程公开、公平、公正，提高采购的透明度 ▪ 实现采购业务程序的标准化 ▪ 能够缩短采购周期，降低库存，提高物流速度和
库存周转率 ▪ 可以实现采购管理向供应链管理的转变
✓ 公共运输业Common Carrier
组织形式
✓ 契约运输业Contract Carrier
✓ 自用运输业Private Operator
✓ 汽车货运代理Freight Forwarder
较灵活、机动 可实现“门到门”运输 集散速度较快，适合市内配送 近距离运输费用低
不适合大批量的长途运输 运输能力较小 运输质量和安全性较低
3.2 电子商务物流运输 3.2.2物流运输系统及方式 现代物流运输系统 运输市场 运输方式
特征
（1）现代物流运输系统
✓ 运输服务通过多种运输方式实现 ✓ 运输服务可分成自用（营）型和营业型 ✓ 运输方式内部及之间存在竞争
✓ 自营运输系统 ✓ 营业运输系统 ✓ 公共运输系统（综合运输体系） ✓ 第三方物流运输系统
可以简化包装
公路运输（ road transportation ）
目前全球最大的货车运输物流公司 在美国NASDAQ市场上市的美国最大的零担
✓ 受天气、航道等自然条件 ✓ 长距离运输费用低廉 限制，使用范围相对较窄
✓ 特别适合超大型、超✓ 运输速度慢、航行周期长、
重物和大批量的物品 运输时间难以保证
运输
✓ 港口设施要求高
✓ 搬运成本高
公路运输（ roaLeabharlann Baidu transportation ）
▪ 以卡车为运输工具，包括专用运输车辆，如集装
箱、散装、冷藏、危险品等运输车辆。
的同时，保证物料供应不间断
3.1.2 电子商务物流 采购管理
需求 分析
1、电子商务采购业务流程
▪ 计划流程
▪ 采购流程
▪ 合同审批流程
采 购
监
▪ 仓储配送流程
控
采购管理组织
选择供应商 制 定 订
制定订货策略 货 计 划
制定进货策略
商务谈判
签订商务合同
实 施
订
货
进货实施
计
划
验收入库
支付、善后处理
采购评论
运输与物流各环节关系
包装、装卸、储存、配送
（3）物流运输的参与方
运输交易
参与方
公众
托运人
政府
收货人
承运人
单一方式经营人、专业承运人、联运
服务 提供方
经营人和非作业性质的中间商
货运代理人、托运人协会及经纪人
运输在物流中的作用
运输是物流网络的构成基础； 运输是物流系统功能的核心； 运输合理化是物流系统合理化的关键
注：吨英里（ton-miles）； - 非常微小
C B
A
铁路运输（railway transportation）
利用铁路进行货物运输的方式
✓在国际货运中的地位仅次于海洋运输
货运组织方式
intermodal transportation
主要有零担运输、集装箱运输和整车运输等 Container transport
3.2 电子商务物流运输
3.2.1物流及运输 运输及其功能 运输与物流的关系 物流运输的参与方
（1）运输（transportation）及其功能
运输是通过各种运输手段（工具）使货物在生 产地与消费地之间或者物流节点之间的流动，
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸 下、分散等一系列操作。
运输创造 ✓空间效用 ✓时间效用
按运输范围：干线运输，支线运输，二次运输， 厂内运输
按运输作用 ：集货运输和配送运输 按运输中途是否换载：直达运输，中转运输
按运输协作程度： 一般运输，联合运输（多式联运） 按运输设备及运输工具 铁路、公路、水路、航空及管道
不同运输方式的成本结构比较
不同运输方式的技术和经济特征
不同运输方式的经营资料比较