沃尔玛全球化战略与组织管理共29页
沃尔玛战略分析共30页
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
沃尔玛的全球化和本地化
第一，沃尔玛与宝洁公司、Campbell Soup、Clorox、高露洁、通用电气、Hallmark、Kellogg、雀巢、可口可乐、Pfizer及3M等供货商巨头保持密切的供销关系，从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道。
第二，沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理、经营技巧和后勤保障等方面的丰富经验，为海外分店提供指导和帮助。沃尔玛首先选择了墨西哥（1991年）、巴西（1994年）、加拿大（1994年）与阿根廷（1995年）作为海外发展的突破口。这固然是因为与欧洲和亚洲相比，这些国家与美国相对较为接近，同时也是因为这些国家还是美洲最大的四个经济体，为零售业提供了巨大的发展前景。
到了1996年，沃尔玛已经做好准备挺进亚洲市场，并把发展方向锁定中国市场。这一选择非常明智，因为中国消费者相对较低的购买力为沃尔玛这样的廉价折扣零售商提供了巨大的发展空间。同时，考虑到中国在文化、语言、地理距离等方面的障碍，沃尔玛决定以两个市场作为滩头堡垒，逐步进入亚洲市场。
首先，沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场，分别与两家日本零售商Ito-Yokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。作为条件，这两家日本零售企业在日本、新加坡、香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售这些低价商品。接着在1994年，沃尔玛通过与总部设在泰国的C.P. Pokphand集团组建合资公司，成功进入香港市场，在香港开设了三家Value Club会员制折扣商店。
沃尔玛战略管理分析PPT课件
（二）服务每位顾客
为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通 过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降 低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计 节约开支。美国大公司拥有专机是常事，但沃尔玛公司 的十几架专机都是二手货；美国大公司一般都拥有豪华 的办公楼，但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房 中，沃尔玛公司创始人虽然家财万贯，但理发只去廉价 理发店去理发，现任董事长现在已是世界首富，但他的 办公室只有12平方米左右，而且陈设十分简单，公司总 裁办公室也不到20平方米。
2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加 一倍。 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议 在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商 代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的 环保新举措。 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商 店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还处 于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。
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总体概述
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2
2010 年度 世界 500强 排名 首位
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沃尔玛公司简介 公司发展历史 当前使命与价值观
SWOT模型分析
竞争优势与核心竞争力
当前采用战略
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沃尔玛百货有限公司 由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生 于1962年在阿肯色州 成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司 已经成为美国最大的 私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。 目前，沃尔玛在全球 15个国家开设了超过 8,000家商场，下设53 个品牌，员工总数210 多万人，每周光临沃 尔玛的顾客2亿人次。
沃尔玛企业战略管理 ppt课件
SWOT矩阵
优势-S 1.沃尔玛拥有由先进的信息技术所支持 的国际化物流系统 2.沃尔玛重要战略是人力资源的开发和 管理。 3.管理高度规范化，经营理念科学化。 4.营运促销具有特色 5.美国品牌商品价格优势明显。这一点 不表现在价格签上，而体现在其所取得 的采购回扣上。 6. 沃尔玛是著名的零售业品牌。 劣势-W 1. 沃尔玛因为其经营规模不断扩大， 导致对某些领域的控制力不够强。 2. 因为沃尔玛的商品种类繁多，涵盖 了服装、食品等多个部门，可能在较集 中的某一领域与竞争对手相比没有. 3. 该公司是全球化范围不够广，目前 只开拓了少数几个国家的市场。 4. 国内工资福利待遇不公正的情况很 普遍。集团内部分歧较严重。 5. 沃尔玛公司迄今为止，所有当地分 店内，高级主管仍然是由总公司派去的， 只有中层以下是当地的员工，这与沃尔 玛公司的未来本土化全员发展，相互矛 盾。
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SWOT分析—优势与劣势
优势（S）：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 拥有先进信息技术支持的国际领先的物流系统。 沃尔玛拥有优秀的人力资源的开发和管理。 管理高度规范化，经营模式科学化。 世界第一的零售业品牌。 商品价格有明显的优势，物美价廉。 有特色的促销运营方式。 经营规模扩大导致某些领域控制力不够。 商品种类部门繁多，导致可供选择的品牌及款式不足。 目前而言，全球化的深度不够，只开拓了少数国家的市场。 相比美国本土而言，其他国家的员工福利待遇有待增强。 分店高层由总部派出，造成本土化发展的障碍。
沃尔玛全球战略.
沃尔玛国际化扩张的一般策略 一、竞争战略——成本领先战略 二、定价战略——低价战略（价格竞争） 三、企业定位——从标准化到本土化战略 四、市场进入与开发战略——多种战略并存（多元 化） 五、企业组织——集权战略（限制性的商业行为）
一体化战略
众所周知，沃尔玛在做整个产业链的 整合。在06年，他们的自有品牌有22.5%，08 年时10%，到2010年他们的自有品牌要提高到 20%。而自有品牌的特色就是价格便宜，沃尔 玛除了在下游控制自己的品牌外，在上游也 把产业链做的非常好，如建立绿色水果转换 有机水果直接采购基地。沃尔玛目标是建立 一条涵盖供应商、配送中心、卖场等所有环 节在内的绿色供应链。
沃尔玛已经将业 务拓展到了数十 个国家：美国、 墨西哥、巴西、 阿根廷、德国、 波多黎哥、英国、 韩国、加拿大、 中国、日本、哥 斯达黎加、危地 马拉、萨尔瓦多、 洪都拉斯和尼加 拉瓜
沃尔玛经营战略 一、最低价原则 二、超一流服务的享受 三、“一站式”购物新概念 四、捐赠公益建立形象 五、细分市场全面覆盖 六、实行会员制
沃尔玛公司（Wal-Mart）由美国 零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过四十多 年的发展，沃尔玛公司已经成为美国 最大的私人雇主和世界上最大的连锁 零售企业。目前，沃尔玛在全球开设 了6,600多家商场，员工总数180多万 人，分布在全球14个国家。每周光临 沃尔玛的顾客1.75亿人次。沃尔玛 (WAL-MART)是全球500强榜首企业。
结构： （ 一）. 沃尔玛实施全球化的原因
(二). 沃尔玛全球化的主要发展过程 （三）.沃尔玛全球化的战略分析 1.全球布局情况 2.全球化主要战略简介 3.给中国零售企业的启示
• • • •
因为： 国内市场的饱和 国际市场的广阔 新兴市场为廉价折扣零售提供了巨大的发展 空间。
沃尔玛国际化战略分析
沃尔玛国际化战略分析进国际化战略走Internationalization Strategy国际化概念了解Internationalization Strategy国际化战略(Internationalization Strategy)是企业产品与服务在本土之外的发展战略。
随着企业实力的不断壮大以及国内市场的逐渐饱和，有远见的企业家们开始把目光投向中国本土以外的全球海外市场。
国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素成本驱动因素竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析国际化战略概念Internationalization Strategy跨国化，在母公司的利益和价值判断下做出的经营战略，其目的在于以高度一体化的形象和实力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。
全球化全球化，是将全球视为一个统一的大市场，在全世界的范围内获取最佳的资源并在全世界销售产品。
多国化，在统一的经营原则和目标的指导下，按照各东道国当地的实际情况组织生产和经营。
跨国化国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素国际化战略成本驱动因素多国化竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析国际化战略概念Internationalization Strategy沃尔玛公司简介Wal-Mart Stores, Inc.沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)是一家美国的跨国零售企业，总部设在阿肯色州本顿维尔。
为全球第二大上市公司(以营业额计算)。
也是世界上最大的私人雇主，员工超过两百万，是世界上最大的零售商。
沃尔玛仍然是一个家族企业，其控股人为沃尔顿家族拥有沃尔玛48%的股权。
主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，员工超过两百万。
连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素成本驱动因素竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析沃尔玛公司简介Wal-Mart Stores, Inc.1950年山姆沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal―Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
沃尔玛企业战略管理
沃尔玛公司战略管理一、公司简介沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛百货由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主与世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
旗下商店及品牌：在沃尔玛的商店中,包含三种零售业态：（一）购物广场(WAL—MARTSupercentre).购物广场,又称超级购物中心,经营应有尽有的生活用品,通过“一站式购物”,适应今天人们繁忙的生活方式,为顾客提供综合服务。
（二）山姆会员商店(Sam’sClub).山姆会员商店实际上是仓储式商店,它以仓储价格向会员提供各种优质产品.山姆会员商店的利润很低,主要靠收取适当的会员费.这样,会员顾客购买商品时,能享受到低于市价10%～30%的低价.（三）折扣商店(WAL—MARTDiscountStore).折扣商店就是廉价商店.折扣商店的毛利低、销售量大,因而以比传统商店低的价格销售标准商品.真正的折扣商店经常以低价销售其商品,提供最流行的全国性品牌,而不是质量低下的下等商品。
沃尔玛一直在中国市场积极开发与推广沃尔玛“自有品牌”，推出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。
自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核与产品检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品更具竞争力。
为了全方位地满足不同顾客的需求，我们将一如既往地追求卓越，为您提供更多更好的自有品牌商品。
沃尔玛的本土化与全球化-经典案例
沃尔玛的本土化与全球化沃尔玛自1991年开始从美国向海外拓展以来，一直大力推行全球化。
1993年，沃尔玛海外商店的数量仅占全部商店的1%，到2000年已经增长到25%，两年之后又增长到27%。
从1996年至2000年，该公司销售增长中有27%来自海外经营。
即使是全球经济不景气的2001和2002年，海外经营对公司销售的贡献也达到了17%。
沃尔玛在全球化道路上，充分利用了通过美国国内市场获得的两大关键资源。
第一，沃尔玛与宝洁公司、Campbell Soup、Clorox、高露洁、通用电气、Hallmark、Kellogg、雀巢、可口可乐、Pfizer及3M等供货商巨头保持密切的供销关系，从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道。
第二，沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理、经营技巧和后勤保障等方面的丰富经验，为海外分店提供指导和帮助。
沃尔玛首先选择了墨西哥（1991年）、巴西（1994年）、加拿大（1994年）与阿根廷（1995年）作为海外发展的突破口。
这固然是因为与欧洲和亚洲相比，这些国家与美国相对较为接近，同时也是因为这些国家还是美洲最大的四个经济体，为零售业提供了巨大的发展前景。
到了1996年，沃尔玛已经做好准备挺进亚洲市场，并把发展方向锁定中国市场。
这一选择非常明智，因为中国消费者相对较低的购买力为沃尔玛这样的廉价折扣零售商提供了巨大的发展空间。
同时，考虑到中国在文化、语言、地理距离等方面的障碍，沃尔玛决定以两个市场作为滩头堡垒，逐步进入亚洲市场。
首先，沃尔玛在1992和1993年首次进入亚洲市场，分别与两家日本零售商Ito-Yokado和Yaohan签订了低价商品的购销协议。
作为条件，这两家日本零售企业在日本、新加坡、香港、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾等地销售这些低价商品。
接着在1994年，沃尔玛通过与总部设在泰国的C.P. Pokphand集团组建合资公司，成功进入香港市场，在香港开设了三家Value Club会员制折扣商店。
沃尔玛的战略管理
培训体系健全。
从入职前到入职后的培训内容相当完善。 例如：中国员工入职前的培训量一般都不少于 ３个 月。在内部建立“飞鹰行动”计划。让所有管理层 接受收银培训，确保在任何需要的时候都能放下手 中的活，在第一时间飞到前台收银。
1）薄利多销
绕开中间商，直接从工厂进货 采取独特的省钱之道降低费用
例：现任董事长的办公室只有12平方米左右，而 且陈设十分简单，公司总裁办公室不到20平方米
拥有出色的后勤物流配送(存货补充)能力
六种形式的配送中心
1、“干货”配送中心。 2、食品配送中心 面
3、山姆会员店配送中心 4、服装配送中心 5、进口商品配送中心 6、退货配送中心
230,000平方英尺； 。
（3）山姆会员店
起始时间：1983；110,000——130,000平 方英尺；店员125人；4,000种不同商品
名义会员费(30美元/年，商行；35美元/年， 个人）可以以最优的价格买到一般不可取 代的商品。
（4）Neighborhood Market (“街区市 场”)
实行扁平结构的管理体制。
公司总部下设四个事业部，分别管理着购物广场、山 姆会员店、国际业务和物流业务。两个商店管理事业 部，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财 务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
实施信息系统战略
80年代初期对其进行的自动化改造。
1988年，沃尔玛拥有了全球最大的私有卫星通讯网络， 到1989年，沃尔玛甚至在卡车上也安置了卫星发射机这样 高效率的物流系统。
面 俱 到
2）顾客满意
沃尔玛守则“第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问， 请参照第一条。”
企业战略管理之沃尔玛
• 2.企业能力分析
• A.快速高效的物流配送中心
• 沃尔玛可以保证商品从配送中心运到任何一家商店的时间 不超过48小时，它的分店货架平均一周可以补2次，而其 它商店2周才能补1次货。并且沃尔玛建立专门的电脑管理 系统、卫星定位系统和电视调度系统，拥有世界一流的先
进技术。结合出色的补货系统和零售链接，沃尔玛实现了 产品从工厂到商品货架的无缝物流。
先进的管理软件对供应商及产品进行监控和管理，而沃尔
玛总部可以对世界每个沃尔玛分店的供应商进行监控和管 理。这降低供应商的讨价还价的能力。
• E.消费者的讨价还价能力
•
沃尔玛的利润大部分来自销售收入。顾客是沃尔玛收
入的来源。顾客有可能要求降低购买价格，要求高质量的
产品和更多的优质服务，其结果使得行业竞争者们互相竞
（三）连锁经营，规模化效应
• 沃尔玛通过连锁经营，形成企业的规模经济性， 同时满足了消费者的分散性，为消费者提供了购 物的便利性。
（四）“一站式”购物
• 在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物的新 概念。在商品结构上，它力求富有变化和特色， 以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，另外， 沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服务类型： 免费停车，沃尔玛将糕点房搬进了商场等。
•
伴随着我国改革开放，社会主义市场经济制度的不断
完善，以及我国社会主义有关企业的法律制度的健全，沃
尔玛进驻中国得到了极大的便利和保障。
• B.经济因素
•
我国现阶段处于社会主义初级阶段，我国的经济处于
高速发展的时期，国民收入的提高，居民的可支配收入的
增加，及居民消费观念的改变，导致我国居民的购买力有
了极大的提高。这为沃尔玛开拓中国的市场提供了契机，
浅析沃尔玛的全球化战略
浅析沃尔玛的全球化战略团牛品摘要:全球化战略是口前跨国公司经营的最高形式，但是一般是用于分析制造业跨国公司的战略选择。
受制于大型零售的行业属性，过去对它们的战略分析大多集中在成本和物流方面，笔者从企业文化，供应商，政府关系，物流，区位选择和门店数量等方面提炼全球化战略的特质，通过对比沃尔玛和家乐福在中国市场的经营对比剥析沃尔玛的全球化战略。
关键词:全球化战略;统一性;规模经济;政治关联第一部分:沃尔玛与家乐福中国市场经营对比企业文化:相对于家乐福没有自己清晰明确的标签，沃尔玛天天低价似乎大家更为熟悉。
早期家乐福在中国的成功被更多的归结为本土化的成功，对法语十字路口的音译家乐福符合中国传统文化的偏好，但家乐福没有围绕打造这一个标签。
沃尔玛一直沿用压缩采购物流成本做到天天低价的标签。
供应商:在与供应商的关系方面，家乐福60%的利润来自供应商，即供应商销售收入的40%以上用于支付在家乐福的各种费用。
反观沃尔玛，沃尔玛是“进场费” 的坚决反对者，它在美国的做法为：只要产品质量过关，就可以进入卖场，而供应商只需提供商品销售总额1. 5%的年度佣金和仓库佣金即可，这使其在很长时间赢得了供应商的信任。
受制于大型零售的行业属性，传统的分析需要作一定的协调。
III于沃尔玛和家乐福不会将供应商提供的商品在销售前进行在加工生产，区别于垂直一体化生产中的供应商，我选择将沃尔玛和家乐福的供应商作为他们的子公司来理解。
政府关系：家乐福和中国政府的关系因为初期糟糕的印象以及之后的表现一直不太好。
反观沃尔玛在中国市场的扩张一直严格遵守着中国政府的相关规定，从不越雷池一步，这也是05年之前沃尔玛在中国的门店数量远远落后于家乐福的一大原因。
近年，沃尔玛与中国科技部下属的中国21世纪议程管理中心签署备忘录，这将为企业与政府在可持续发展方面建立互惠互利的伙伴关系提供典范。
同时，沃尔玛还将把可持续发展延伸到顾客和供应商，并与非政府组织建立伙伴关系，努力实现多方利益的共赢。
沃尔玛战略分析PPT课件
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（三）供应商的讨价还价能力
沃尔玛的购货环节采取向工厂 直接购货、统一购货和辅助供应商 减少成本等方式来降低购货成本， 相对于其他企业而言，沃尔玛在这 方面做得非常成功。
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事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至 今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469 家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波 多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如 此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
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• 内部环境分析 一、资源 （一）财务资源
沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业，拥有雄厚的资金实力，而它对资金 的使用非常有规划，采用低成本战略，赢得的利润也是不容小觑的，在中国， 沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
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（二）技术资源 每一家商店都构成一个投资中心，因此可以用利润与存货投资的比例考核它 的业绩。所有商店的销售额、费用以及盈亏数据可以通过网络进行收集、分 析以及实时传输。可以根据区域、地区、商店、商店中的不同部门，甚至是 每一个部门中的各个种类，这些数据进行分析。
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1991年，沃尔玛年销售额突破 400亿美元，成为全球大型零售企业之 一。据1994年5月美国《财富》杂志公 布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛 1993年销售额高达673.4亿美元，比上 一年增长118亿多，超过了1992年排名 第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。 1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造 了零售业的一项世界纪录，实现年销售 额936亿美元，在《财富》杂志美国最 大企业排行榜上名列第四。
沃尔玛-战略管理
沃尔玛--世界第一大零售连锁集团。
它的辉煌成就令人很难置信它从无到有，直至独霸一方的发展历程仅有短短数十年。
1955年，《财富》杂志开始给巨型企业排座次时，沃尔玛还根本不存在。
而到了2001年它居然已经坐上了《财富》五百强之首。
目前，它在全世界有4600多家商店，形成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。
这样一个仅靠出售廉价零售百货的企业，愣是在40年内“打遍天下无敌手”。
正像《财富》杂志记者不无惊叹地写道：“一个卖廉价衬衫和渔杆的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢？”那么，就让我们来探索一下这个零售业巨子的成功路吧！WALMART成为世界零售业之王的原因是什么？成为世界五百强之首的原因是什么？沃尔玛一步一步走向成功的过程中演绎出许许多多令人拍案叫绝的故事。
翻开沃尔玛的历史，我们不难发现有四条经验至为关键：强力争完美高效信息系统团队精神、凝聚力提升重视员工服务至上第一是薄利多销。
这一点对于连锁零售业尤为重要。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿1962年在阿肯色州乡村创立第一家连锁店时靠的就是这一条。
后来连锁店越开越多，但“天天低价”的法则却始终没有变。
沃尔顿有句名言：“不管我们付出的代价多大，如果我们赚了很多，就应当转送给顾客。
”如今，沃尔玛旗下在全球拥有4600多家连锁店，全球雇员1200多万，是一个实实在在的企业帝国。
但不管你走进哪里的沃尔玛，“天天低价”仍然是最为醒目的标志。
为了实现低价，沃尔玛尽其所能：其中重要的方法就是大力节约开支，绕开中间商，直接从工厂进货。
统一订购的商品送到配送中心后，配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。
这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数百万美元的仓储费用。
第二是服务至上。
除了低价，沃尔玛另一引人注目的特点就是良好的服务。
创始人沃尔顿从一开始就强调要提供“可能的最佳服务”。
为了实现这一点，沃尔顿编制了一套又一套的管理规则：包括著名的“三米微笑”，至今这仍是沃尔玛职员奉为圭臬的守则。
沃尔玛战略分析及实施策略讲解
战略管理 ---沃尔玛战略分析及实施策略沃尔玛战略分析及实施策略内容摘要:面对市场环境的变化,许多企业都通过再定位策略在保持原有优势的基础上寻求突破。
沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界,而它的发展同时也引起了人们对供应链管理的极大兴趣。
本文也就沃尔玛的供应链进行了分析。
而如今由于其内外环境的变化,沃尔玛也要重新审视自己,为自己在市场中重新找到合适的位置,实施再定位策略。
关键词:沃尔玛供应链管理再定位策略低价策略时尚策略引言:作为沃尔玛公司的主要市场定位战略,低价战略帮助沃尔玛由美国阿肯色州本顿维尔的一家小杂货店成长为全球第一大零售商。
而沃尔玛在供应链上的管理也是其成功的要点之一。
无论是理论界还是企业界,供应链管理所带来的成本降低,信息共享,快速响应市场,资源优化配置等亮点逗强烈吸引着大家的眼球。
但由于种种原因,沃尔玛如今也面临着巨大的压力,面临着重新定位的巨大挑战。
一、沃尔玛的供应链管理沃尔玛一时间成为商业神话离不开其管理方式上的卓越,而供应链的管理更是重中之重,其卓越体现在以下四个方面:(一顾客需求管理。
“对于一个志在长远的优秀企业来说,一个好的为顾客创造价值的理念,就犹如一颗好的种子” [4],沃尔玛创始人山姆·沃尔顿这样说。
沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理,即以最终顾客的需求为驱动力,系统集成度较高,信息交换迅速,反应敏捷。
沃尔玛创造顾客的经营实践表现在一方面千方百计为顾客省钱,让消费者满意,另一方面专注于他人忽视的市场,创造需求。
“顾客永远是对的”是沃尔玛的每一个员工必须遵循的金玉良言,“三米微笑原则”、“日落原则”、“比满意更满意原则”等是公司对每一个员工的要求。
正是这种时刻把顾客需要放在第一位,善待顾客的优良服务品质,以及在价格上为顾客创造价值的经营战略,使沃尔玛赢得了顾客的信任,并带来了巨大的回报。
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51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
沃尔玛全球化战略与组织管理
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。