凯洛格构建行之有效的学习地图 ppt课件
构建银行学习地图
构建银行学习地图构建银行学习地图作者：周炫（众行商学院事业部主管）一、什么是学习地图？“学习地图”是指企业围绕实现战略目标所需的能力开展丰富多样的培训和学习活动，帮助员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，提高员工和企业的绩效水平，并帮助员工实现职业发展的路径图。
学习地图●学习地图是以能力为基石。
培训是为了支持实现企业战略所需的关键竞争能力，所以定义培训体系首先要从定义企业的竞争能力开始；清晰地用相关的行为和任务来定义能力，有助于明确培训的内容，提高培训的针对性。
●学习地图是以企业和员工的发展为导向。
它既明确了每一位员工在其岗位工作所要接受的培训，也明确了从一名新员工发展成为高层领导的学习发展路径，与员工职业生涯发展方向相结合。
●因为明确了需要改进的行为和任务，培训的方式可以比以往更加多元化。
企业在实施学习地图之后与原有的培训将在以下几个主要方面有较大区别：二、为什么银行要构建学习地图？“企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。
”——大通曼哈顿总裁商业银行业是一个知识密集型行业，在知识经济突飞猛进，金融科技日新月异、金融创新相互激荡、市场竞争空前激烈的时代，人力资源特别是人才资源对商业银行的生存发展将起到越来越重要的主导作用。
从平衡基石从平衡计分卡中，我们认识到：员工的技能是业务成功的基石。
在以利差为主要利润来源的时代，银行往往把吸引信贷人才摆在突出位置。
但今天，这一情况已有投入资本回报财务指标学习与成长内部业务流程客户客户忠诚度及时服务流程质量流程循环时间员工技能现有的培训现状学习地图的运用与员工的职涯发展脱钩与员工的职涯发展脱钩员工有职涯发展方向的选择机会员工有职涯发展方向的选择机会知识独享、割裂知识独享、割裂强调知识获取、共享和运用强调知识获取、共享和运用分头组织、资源分散分头组织、资源分散滞后、缺乏更新滞后、缺乏更新培训内容零碎、不连贯培训内容零碎、不连贯着重在技能的提高，对应于部门相对独立的需求着重在技能的提高，对应于部门相对独立的需求集中统筹、发挥综效集中统筹、发挥综效具有前瞻性，能根据市场变化而做调整更新具有前瞻性，能根据市场变化而做调整更新培训内容系统性、整合性培训内容系统性、整合性战略沟通和贯彻的工具，对应于组织关键能力的需要战略沟通和贯彻的工具，对应于组织关键能力的需要员工被动式培训员工被动式培训员工主动寻求培训员工主动寻求培训了很大转变，商业银行对各方面、各专业的人才形成了旺盛的需求。
《学习地图》课件
缺点
学习地图制作需要较强的思维能力和时间投入，一 些学习者可能不适应学习地图的理念。
学习地图在教育教学中的应用
学生体验
学习地图可以提高学生学习兴趣 和体验，更好地进行自主学习和 思考。
教学改革
学习地图的应用可以促进教育教 学的深化和改革，提高教育质量 和效率。
合作学习
学习地图可以促进学生之间的合 作和交流，提高学习效果和互动 性。
如何进行学习地图的修改和更新？
1 反思经验
根据使用学习地图的经验和反馈，在保留核 心结构的前提下，对整个地图进行优化。
2 添加学习内容
随着学习内容的增多，需要对学习地图中的 节点和支线进行更新和添加。
3 改进美化设计
学习地图的设计和美化是一个不断完善的过 程，可以进行不断的改进和优化。
4 添加知识链接
概念图
概念图是一种通过节点和箭头串联概念之间关系的 可视化表现方式。
关系图
关系图通过线和点表现事物之间的关系，便于描述 复杂情况下的关联性。
学习地图中的流程图和组织图
流程图
流程图是一种将复杂的流程分解成简单步骤、便于 理解和操作的可视化工具。
组织图
组织图是一种将组织结构和职位关系等信息表现出 来的可视化工具。
可以将学习地图和其他学习平台、知识链接 进行交叉引用和整合，提高知识的利用率和 深度。
学习地图的导出和共享方式
图片导出
将学习地图导出为图片，是最为常见和简单的共 享方式，可以通过微信、QQ等工具分享。
HTML链接
将学习地图导出为HTML链接的方式，可以集成 更多的互动形式和知识链接，具有更好的交互性。
《学习地图通用》PPT课 件
学习地图是一种将学习过程可视化的方法。本课件将介绍学习地图的作用、 制作方法，以及在教育和培训中的应用。
基于学习地图的培训体系PPT课件
随着企业竞争的加剧，人才成为企业 最重要的资源之一。为了提高员工的 绩效和适应企业发展的需要，培训体 系的建设显得尤为重要。
学习地图的概念和作用
学习地图定义：学习地图是一种可视化的工具，用于描 述员工在职业生涯中需要掌握的知识、技能和素质，以 及这些能力之间的关联和发展路径。 明确学习目标：通过学习地图，员工可以清晰地了解自 己在职业生涯中需要达到的能力标准和要求。
培训效果评估不足
缺乏有效的培训效果评估机制，无法衡量培训成果及改进方向。
培训体系优化策略探讨
学习地图构建
通过梳理岗位能力模型，构建学习地图，明确各 岗位学习路径及学习内容。
多元化培训方式
引入在线学习、实践训练、案例分析等多元化培 训方式，提高培训效果。
培训效果评估机制
建立有效的培训效果评估机制，通过考试、实操 、问卷调查等方式衡量培训成果。
01
02
03
04
线上课程
利用网络平台，提供灵活、便 捷的在线培训课程，方便学员 随时随地学习。
线下课程
组织面对面的课堂教学、研讨 会等活动，提供互动交流和实 践机会。
混合式教学
结合线上和线下课程形式，发 挥各自优势，提供更为全面、 深入的学习体验。
工作让学员在实际操作中学习和 掌握相关技能。
基于学习地图的培训体系PPT 课件
汇报人:
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 引言 • 培训需求分析 • 学习地图的构建 • 基于学习地图的培训课程设计 • 基于学习地图的培训实施与管理 • 基于学习地图的培训体系优化与改
进
01
引言
目的和背景
培训目的
提高员工的专业技能和综合素质，促 进个人和组织的发展。
学习地图设计师完整课程
针对具体问题，运用一种调研方法 （如观察法），比对员工工作过程
与胜任标准，评价工作结果
针对具体问题，运用多种调研方法 （比如观察法、设计问卷、主持专 题会议、访谈、对标等）收集数据
信息，分析并得出结论
使用直方图、饼图、正态分布 图、回归分析、卡方检验、T 实验、ANOVA等方法分析数
据，得出结论
CT－Classroom Training
课堂培训
指在教室内由讲师和学员共同 参与的教学活动。
OJT－On Job Training
在岗练习
指学员在真实的工作岗位上进 行实践的学习活动。
RS－Reading and Self learning
阅读自学
指学员利用业余时间，通过阅 读指定的书目或材料，自行开 展的学习活动。
GC－Get Coach
被教练
指学员在岗练习期间，得到教 练的指导和反馈的学习活动。
TC－Train or Coach others
教练他人
指学员通过教练从事相同工作 任务的人员而发生的学习活动。
任务重要性
TC、GC OJT
CT、RS
6.培训方案开发 （总则） 卓越学习地图设计师系列微课
通过认知心理学确定培训方案
窜行思考、搭梯子
渐进式学习
AMICV
对授课内容进行划分
乘方法则
增强实践
建构主义
心电图
心理学
稳定点
通过TC进行检验
不同的学习习惯
针对性的培训
窜行思维、脚手架
• 根据西蒙的观点，人的思考是窜行的，而不是并行的
• 根据维果茨基的最近发展区理论，需要为学员提供“脚手架”
转型期，需要提供辅导
专业力学习地图-凯洛格
专业力学习地图绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
为什么要绘制专业里学习地图领导力、专业力和文化力是一个企业发展过程中必不可少的三方面能力，领导力为企业指明未来发展方向、发展路径、发展方式；专业力为企业的发展提供必要的能力支持，是企业直接创造价值的基础；通用力为企业内部提供稳定和谐的发展氛围，提高企业员工的忠诚度。
伴随着企业的不断前进，领导力、专业力和文化力需要均衡发展，才能使整个企业的组织能力得到提升，最终实现企业的不断发展。
根据内容的侧重点不同，学习地图也可以分为领导力学习地图——主要为领导力的培养提供学习支持，为企业未来发展源源不断的输送符合要求的管理人才；专业力学习地图——主要为业务能力的提升提供学习帮助，为企业中各个部门的绩效改善提供相应的学习支持；通用力学习地图——主要为企业文化的宣贯提供固化手段，为整个企业塑造一个统一和谐的企业氛围打下坚实基础，同时为企业员工提供基本职业素养、通用能力的学习支持。
通过研究发现，很多企业都有自己的领导力模型，对于领导力的培养也能做到较好的系统化和科学化，但专业力的培养往往是企业培训部门的拦路虎，不知道该如何下手。
如此一来，业务部门和员工在专业力培养上往往感到培训部门没有提供针对性的支持；而培训部门却又感到缺少与业务部门对话的平台。
专业力学习地图绘制的步骤专业力学习地图的绘制，可以帮助公司解决缺乏对技术的把控能力、公司业务能力难以提升的问题。
具体步骤可分为以下几个方面：明确岗位工作职责绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
通常来说，一个特定的工作岗位，在日常工作中会有很多琐碎的工作，但并不是所有的工作职责都是未来需要通过学习来提高工作效率的。
因此，在绘制专业力学习地图的开始阶段，就需要有的放矢的明确岗位的工作职责。
凯洛格_为华润集团建立专业学院与学习地图开发分享
丰田的工作指导 麦当劳的工作指导
K 知识类
事实、信 息、数据
国际公约 岗位职责
讲授法 混合式学习
陈述 理解
三星产品知识在线培训
16 16
教学设计：依据不同职业发展阶段，不同岗位能力要求设
计学习项目
初级程序员集中学习包
初级程序员在线学习课程
第1天
上午
下午
公司业务与信息系统现状
产品经理
产品经理
市场调研、客户行业理解、授课能力 ……
市场调研、客户关系维护、客户服务 ……
产品经理通用能力
有效沟通 银行产品体系
****
***
风险管理
主动意识
22
教学设计：产品经理Y型培养模型
研发型
首席产品经理
营销型
首席产品经理
学习内容包
资深产品经理
资深产品经理
学习内容包
学习内容包 学习内容包
高级产品经理 高级产品经理 产品经理 产品经理
卓越水平：被看作业务战略的驱动者，基于对业务战略和业务模式的深入理解，以及 对业务发展趋势的预判，给出客户自己没有想到的IT解决方案，该方案对业务发展有 重要影响。
15
教学设计原理：有效的行为＝态度＋技能＋知识
课程类型
定义
示例
建议学习方式
A 态度类
行为的选择 我热爱站坪
与改变
保障工作
体验学习 角色扮演 案例分析
核心选修课： 产品知识/3S/
综合素质
E-learning BTM
核心选修课： 产品知识/3S/
综合素质
商道
EMBA
讲师发展 培训班
凯洛格：从战略地图到学习地图
大用户服务
文化力-核心价值观 文化力-变革宣贯 领导力-变革管理 领导力-战略一致 ……
……
大用户管理岗位族
全员 全员 高层管理人员 中高层管理人员 ……
岗位族能力要求
辅导技巧 项目管理 有效沟通 采购战略制定 供应商管理 物流管理 培训技巧 商业敏感 客户关系维护 谈判技巧 变革管理 战略一致 ……
销售管理能力 网络战略能力 大客户服务能力 备件管理能力 备件管理能力
订单管理能力 订单管理能力
汽车销售公司案例
Step3：筛选核心及可学习发展能力——确定核心的组织能力发展 要求，并分析哪些是可以通过学习和发展得到提升
专业力
区域销售管理 学习与发展
衍生服务
外部招聘
备件管理 学习与发展
订单管理
流程梳理/信 息系统
3、加强网络渠道建设 2）实行经销商分级管理
3）加强大客户管理与服务
1）优化备件管理流程
4、提升备件盈利能力 2）提升备件销售能力
3）**
1）梳理订单处理流程
5、优化订单处理流程 2）实施订单处理信息系统
3）**
对应组织能力发展要求
市场推广能力、技术服务能力 领导力-变革管理、HR-组织发展能力 HR-组织发展、人员招聘能力 衍生服务能力
……
……
……
……
能力提升方 学习活动 式 在线学习 《辅导》
课堂面授 《项目管理》
课堂面授 《有效沟通》
课堂面授 《战略性采购》
课堂面授 《供应商管理》
课堂面授 《供应链管理》
在线学习 《辅导》
研讨会 情景模拟
《市场机会》 《客户关系维护
情景模拟 《商务谈判》
文化活动 企业文化宣贯
最新构建银行学习地图资料
构建银行学习地图2010-11-02 17:52引言——看清大象的全貌盲人摸象的寓言相信大家并不陌生，在这里引用众行集团总裁刘永中的《培训是大象的尾巴》一文，很多企业老板认为培训只是大象的尾巴。
为什么呢？“因为，他们认为，培训就是请老师讲课，或者派员工去外面听课，仅此而已。
企业刚开始请老师来讲课的时候很新鲜，也带来新观念和新方法，挺好；但现在员工听了几年课了，不新鲜了，经济又不景气，培训就象尾巴一样，可以割了吧？”培训是一个复杂的事物，是推动企业健康成长的润滑剂，是保持企业基业长青的保鲜剂，是促使企业员工不断进步的加油站。
因此，它绝不是大象的尾巴！那么，我们怎样才能看清大象的全貌呢？学习地图——企业培训体系的最直观形象的体现，它涵盖企业所有的培训活动。
如果企业老板拥有这样一张学习地图，那么——1、培训全貌可视化：因为学习地图就是将企业所有的培训活动全面、系统、形象的展示出来，涵盖了新员工培训、岗位任职资格培训、管理发展培训、专业发展培训以及企业相关的一系列动态培训活动，都可以在学习地图中一一显示。
2、培训效果可量化：由于学习地图是以能力为基石的，每一个能力都有清晰的行为定义，对于员工接受培训之后的行为改变便可轻松量化。
如果企业员工拥有这样一张学习地图，那么——3、培训有了牵制力：新员工培训和岗位任职培训都是企业要求每一位员工都必须接受的培训，并且需要通过考试认证，员工需要积极参加培训并且争取通过认证。
4、学习有了主动力：在管理发展培训和专业认证培训这两个平台为员工的职业生涯发展提供了上升的通道和空间，员工可以根据自己的兴趣爱好主动学习。
作者：周炫（众行商学院事业部主管）一、什么是学习地图？“学习地图”是指企业围绕实现战略目标所需的能力开展丰富多样的培训和学习活动，帮助员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，提高员工和企业的绩效水平，并帮助员工实现职业发展的路径图。
学习地图◇ 学习地图是以能力为基石。
凯洛格企业大学研究与实践案例——零基础搭建培训体系全流程课件PPT
事务专家
5
4
3
2
1
中国水平线 国际水平线
5 员员工工绩发效展顾顾问问
4
3
2
1
1
2
1
业业务务发合展作伙伴
3
4
5
伙伴
2 3
4
5 变革推动者
Document number 3
企业大学与传统培训中心的角色定位与能力要求差别
传统培训中心
企业大学
角色定位
典型特征
核心能力 要求
培训事务专家
提升个人能力 以培训课程为中心 专注于已有的或通用知识传播 培训功能孤立，与绩效、职业晋升 等关联不大
核心选修课： 产品知识/3S/
综合素质
E-learning BTM
核心选修课： 产品知识/3S/
综合素质
商道
讲师发展 培训班
营销之星 种子班
入门 营销
** 助理
营销 总监
基础 管理 营销 经理
Document number 17
3.功能规划-讲师体系
示例：凯洛格为某电信企业大学规划的内部讲师选拔标准
教学区
约2633平米
包括20人研讨室3间，50人授课室7间，100人授 课室4间，200人大教室2间，600人大会议厅1间
湖北 校区
约73亩
住宿区
约3300平米 包括约250间左右的住宿标间
体育/活动区
约3000平米
包括篮球场1个，网球场1个，羽球场1个，泳池1 个
公共/绿地
约39000平米 绿地率约为80%
负责人：贺晋峰 电话：010-8518-7888 ：139-1074-8597 电子邮件：
Document number 21
凯洛格：构建行之有效的学习地图
绩效管理 Per f or m a nce Managem ent
系统提升员 工能力
职业发展全过 程的学习支’
职业生涯管 理 Car eer Managem ent
知识管理 K now l edge Managem ent
整合企业 学习资源
学习地图 Lear ni ng M ap
培训整体规 划落实 相互支’ 培训运营基础
集中学习
第一步.主题课程&案例分享
行动实施
每年2次定期回顾 第二步.行动学习研讨未来规划
第三步.向CEO汇报，更新“增 长攻略”，并递交承诺书
PAGE 23
N IKE
S• 挑战：在零售端，N IKE的零售人员碰到文化缺失 、产品知识缺乏、销售技能缺乏的问题
耐克文化缺失
无法在零售端传递 国牌内涵
严晶知识缺乏
构建行之有效的学习地图
凯洛格（北京）咨询有限公司 2010 年3月
KeyLog ic 简介
PAGE 2
在中国，诸多灯塔级的优秀客户选择了凯洛格（部分客户）
3
2
我们的业务模型
在中国，KeyLogic是哈佛商学院企业学习业务的独家合作伙伴，
2
我们的业务模型
KeyLogic固绕企业培训与学习，建立了三大业务单元，分别提供 组织学习咨询、企业培训和哈佛在线产品服务
PAGE 18
GE
S• 战略：伊梅尔特的上台带来GE的战略发生改变
GE从以重视兼并增长和卓越运营的战略，转 变 为 依 靠 ”创 新 ” 的 ” 内 生 型 增 长 战 略” 杰克韦尔奇时代：兼并增长／卓越运 营 伊梅尔特时代：依靠创新的内生增长
创新
兼并增长／卓越运 营
凯洛格从战略地图到学习地图教育课件
变革措施
• 通过调整组织结构释 放 增长潜能 — 建立战略业务单元 — 物流外包 — 重组衍生产品服务、 备件管理等部门
• 通过优化业务流程释 放 增长潜能
— 优化订单处理流程 — 实施订单处理信息系 统
• 通过提升组织能力释放 增长潜能
— 大力投入经销商与内 部员工培训
— 筹建企业大学
衍生服务
外部招聘
学习与发展
战略一致
与
变革 学习 发展
备件管理 学习与发展
订单管理
流程梳理/信 息系统
大客户服务 学习与发展
学习与发展
团队激励
……
……
网络战略
外部咨询
……
汽车销售公司案例
Step4：绘制岗位能力地图
组织能力
区域销售管理
组织能力分解
区域销售管理
关键岗位族
区域销售经理
备件管理
备件管理
备件管理岗位族
3、加强网络渠道建设 2）实行经销商分级管理
3）加强大客户管理与服务
1）优化备件管理流程
4、提升备件盈利能力 2）提升备件销售能力
3）**
1）梳理订单处理流程
5、优化订单处理流程 2）实施订单处理信息系统
3）**
市场推广能力、技术服务能力 领导力-变革管理、HR-组织发展能力 HR-组织发展、人员招聘能力 衍生服务能力
战略主题
关键战略举措
对应组织能力发展要求
1）
1、
2）
3）
1）
2、
2）
3）
1）
3、
2）
3）
1）
4、
2）
3）
1）
5、
凯洛格企业大学研究与实践案例——零基础搭建培训体系全流程课件PPT
凯洛格企业大学标杆研究 基于课程体系的讲师需求测算
凯洛格e-Learning规划方法
Document number 14
高阶领导力
3.功能规划-课程体系
示例：凯洛格为国内某企业大学规划的领导力学习地图
创建企业自己的大学，打造战略性人才培养功能
- 凯洛格企业大学研究与实践案例
（北京）咨询有限公司
2012年
构建战略性的企业大学功能 强有力支撑公司的快速业务发展与人才发展需要
传统的培训中心
CEO所期望的企业学习 （企业大学）
辅助性
•培训用于提升员工个人知识与能力
不可衡量
•培训效果对于业绩的影响无法衡量
•企业大学 •提升企业组织能力
•企业即大学 •转型企业组织能力
效用评估 •评估学员满意度
•评估学员能力提升
•评估绩效达成
•评估组织收益
代表企业 国内大多数企业
Document number 9
1.战略定位
通过“企业大学卓越运营评估框架”工具 全面评估企业现有人才培养体系，规划企业大学发展路径
凯洛格企业大学卓越运营评估框架
企业大学职 能2
代表 企业
Document number 13
3.功能规划
课程体系 /学习地图
企业大学的功能规划主要包括
主要规划内容
规划方法与依据
领导力学习地图绘制 专业力学习地图绘制
领导力管道理论 学习地图绘制方法
讲师体系 运营体系
师资队伍组规划 师资队伍需求测算 师资队伍建设规划 （讲师发展计划）
最佳实践对标库
Document number 10
1.战略定位
专业力学习地图-凯洛格
专业力学习地图绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
为什么要绘制专业里学习地图领导力、专业力和文化力是一个企业发展过程中必不可少的三方面能力，领导力为企业指明未来发展方向、发展路径、发展方式；专业力为企业的发展提供必要的能力支持，是企业直接创造价值的基础；通用力为企业内部提供稳定和谐的发展氛围，提高企业员工的忠诚度。
伴随着企业的不断前进，领导力、专业力和文化力需要均衡发展，才能使整个企业的组织能力得到提升，最终实现企业的不断发展。
根据内容的侧重点不同，学习地图也可以分为领导力学习地图——主要为领导力的培养提供学习支持，为企业未来发展源源不断的输送符合要求的管理人才；专业力学习地图——主要为业务能力的提升提供学习帮助，为企业中各个部门的绩效改善提供相应的学习支持；通用力学习地图——主要为企业文化的宣贯提供固化手段，为整个企业塑造一个统一和谐的企业氛围打下坚实基础，同时为企业员工提供基本职业素养、通用能力的学习支持。
通过研究发现，很多企业都有自己的领导力模型，对于领导力的培养也能做到较好的系统化和科学化，但专业力的培养往往是企业培训部门的拦路虎，不知道该如何下手。
如此一来，业务部门和员工在专业力培养上往往感到培训部门没有提供针对性的支持；而培训部门却又感到缺少与业务部门对话的平台。
专业力学习地图绘制的步骤专业力学习地图的绘制，可以帮助公司解决缺乏对技术的把控能力、公司业务能力难以提升的问题。
具体步骤可分为以下几个方面：明确岗位工作职责绘制专业力学习地图的核心目的，是提供与业务部门员工日常工作息息相关的学习活动支持，专业力学习地图的建立必须与业务部门的主要工作职责紧密联系。
通常来说，一个特定的工作岗位，在日常工作中会有很多琐碎的工作，但并不是所有的工作职责都是未来需要通过学习来提高工作效率的。
因此，在绘制专业力学习地图的开始阶段，就需要有的放矢的明确岗位的工作职责。
学习路径图(学习地图) ——建设培训体系的基石
附：预习材料（摘自《培训》杂志）学习路径图（学习地图）——建设培训体系的基石没有培训，学习会发生吗？当然会，因为学习是一个自然的过程，人们随时随地都在接受新的信息和知识。
有了培训，就一定能够达成学习的目标吗？不一定，因为学习有其自身的规律。
只有进行有目的的学习，有顺序的学习，有效的学习，才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。
学习路径图，就是我们用来描述和展现学习目标，次序和方法的系统性工具，是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。
学习路径图的概念学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是企业基于能力-任务模型的全面而系统的全员学习规划蓝图，同时也是每个员工实现其职业生涯发展的学习路径图。
是员工在企业内学习路径的直接体现。
在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如岗位实践，接受教练与辅导，分享及担任内部讲师等。
通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。
在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等；根据岗位任务的不同，员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图；管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习路径图。
学习路径图的三大功能“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。
高度：看到天边的彩虹有了高度，就能看得清，在混沌蒙昧的现状中发现解决之道；有了高度，就能看得远，在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。
一名新员工，在加入企业伊始时，往往不辨方向，不认路途。
在学习路径图中，员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。
在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法，资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
理论来源：《THE LEADERSHIP PIPELINE: HOW TO BUILD THE LEADERSHIP POWERED COMPANY》• by Ram Charan, Stephen Drotter, James Noel, 2000
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最佳实践：GE/Nike/宝洁
G E
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学习地图类型
类型－：战瞄驱动型 S•C•L (Strategy – Capability – Learning)
战略驱动 型
S•C•L
流程驱动型 P•C•L
里程碑驱动型 M •C•L
职能驱动型 J•C•L
领导力管道 L• P
任务驱动 型
T•C•L
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S•C•L：战略驱动型
组织架构
•增设” 业 委员会”
关键人群
•鲁BU领导者
企业文化／价值观
•推行GE增长价值模型
•GE的各事业部的领导者如何 通过学习推动组织能力优化，从 而 实现内生式增长战略？
核心流程
•重塑内生增长流程
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绩效管理
Per f or
mance
Manageme 系统n提t 升员
工能力
人才发展 TM
职业生涯管理 Car eer
Manageme 职业发展全过nt
程的学习支’
学习地图 Lear ni ng
Map
相互支’
讲师体系
学习Lear ni ng
知识管理 Knowl edge 整M合a企na业gem 学e习nt资源
培训运营基础
培训运营
Document number 12
Q2：不同类型岗位的学习地圄有什么不同？
管理者
一线销售
技术人员
后台职能
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不同类型的学习地图
组织
战略驱动型 S•C•L
岗位簇／职位 族
流程驱动型 P•C•L
里程碑驱动型 M •C•L
职能驱动型 J•C•L
领导力管道 L• P
岗位
任务驱动型 T•C•L
晋级课程包 程
晋级包
普通员工学习内容
晋级包
晋级课 包
轮岗包
普通员工学习内容
新员工学习内容
新员工学习内容
11
在学习领域，需要一个科学系统的体系来全面支撑企业人才发展的 各个模块，学习地图正是由此而生
招聘 Sour ci ng & Recr ui t i ng
为新员工提 供学习指南
培训整体规 划落实
培训规划
企业大学规划 企业 大学整体规划 培 训体系规划
领导力 素质模型 人才评价 人 才盘点 继任规划 培养 规划 学习地圄 战略导向 绩 效导向 岗位导向 内外部研究 培训体系 扫描与诊断 内外部标 杆研究
C1 内训课程 国牌课程 标准课程
C2 关键人群培养项目 领导力培养 专 业力培养 内部 讲师培养
学习地图与课程体系的差异
亚职位族内的Y型通道
亚职位族A
亚职位族Z
职业生涯纵向跃迁的晋级课程包
职业生涯横向转换的轮岗课程包 轮岗包
资深项目级经 轮岗包 部门经理 轮岗包 部门经理 轮岗包 资深项目级经
理学习内容
晋级课程包
级学习内容
晋级包
级学习内容
晋级包
理学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ内容
晋级课程包
项晋目级经课理程包轮岗包 室经理级 轮岗包 室经理级 轮岗包 项目经理
9
一名员工在学习地图上的发展实例
从新员工开始
调动到另一个业务线条（轮岗包） 成为中层骨干（晋级包） 成为
高级业务专家（晋级包） 调动到平级其他岗位（轮岗包）
成为公司领导人（晋级包）
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区别：与传统的课程体系相比，学习地图的最大特点是从静态到动态，为
配合企业内部的职业发展通道，还能实现技术路线和管理路线的区分
上海 广州
北京
Q1：学习地圄的意义？学习地圄相课程体系有什么本 质不同？
PPAAGGEE88
学习地图将散乱的课程体系链接起来
亚职位族A
亚职位族B
亚职位族C
高管 中层 基层 新员工
课程包 课程包 课程包
课程包
课程包
课程包
课程包
课程包
课程包
新员工/初级课程
按照亚职位族划分，梳理课程体系 按照管理层级，划分课程层级 纵向上，适应员工职业生涯的纵向跃迂 横向上，适应员工岗位的平行轮换
S•战略：伊梅尔特的上台带来GE的
战略发生改变 GE从以重视兼并增长和卓越运营的战略，转变为依靠”创新”的”内生型增长战略”
杰克韦尔奇时代：兼并增长／卓越运 营
伊梅尔特时代：依靠创新的内生增长
创新
兼并增长／卓越运 营
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C•为了实现内生式增长战略，GE的组织架构、核心流 程、文化价值观等必须随之调整
”首席学习官”公开课
C3 定制课程开发 面授课程开发
电子课程开发
学习活动外包
C4
晤界学习 行
动学习 专家
论坛
T1 晗佛在线课程套餐 晗
H1
佛管理导师(42门)
领导力加速 新任经
T2
理90天
晗佛面授课程及混合式学习
晗佛主题中' 创
H2
新中' 变革中'
T3
人才管理中'
T4
晗佛学习资源 定制化
H3
T5
学习社区 晗佛经典
S•C•L (Strategy – Capability – Learning)
• 基于企业未来的发展
• 关注组织能力提丹
• 涉S及的关键人群：发起C人通常是公司高L 层，参与者通常跨线条、跨层级
商业挑战 Shoo t
公司战瞄／策 瞄
St rat eg y
组织能力 Cap ab ili t
y
关键人群能力 Co m p et en cy
构建行之有效的学习地图
2010
KeyLog ic 简介
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在中国，诸多灯塔级的优秀客户选择了凯洛格（部分客户）
PAGE 3
3
2 我们的业务模型
在中国，KeyLogic是哈佛商学院企业学习业务的独家合作伙伴，
2 我们的业务模型
KeyLogic固绕企业培训与学习，建立了三大业务单元，分别提 供 组织学习咨询、企业培训和哈佛在线产品服务
学习顶目 Learni ng
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组织能力是企业重要的软实力，同样
的投入，不同的组织 能力产生不同的
组织能力
Cap ab ili t y
结果 •组织架构
• 组织架构— — �
配
• 核心流程— — 完 善
•人员配备
• 企业文化— — 适 应 • 人员配备— — 胜 任
•核心流程
•企业文化 ／价值观
案例集 晗佛学习卡
／大礼包
3 我们的技术力量
在组织学习发展领域我们是思想领导者， 其研究涉及诸多关键议 题， 并定期发布真知灼见，其中《企业大学白皮书》已成为企业培 训与学 习业界最具影响力的专业研究报告之一
4 我们的团队
凯洛格汇集了诸多资深专家，我们恪守专业主义的信仰，并以推动 客 户实现卓越经营为使命