xx医院人事科部门绩效考核指标

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医院人事科绩效考核细则

医院人事科绩效考核细则

1、当月收到3次患者及其家属或其他单位感谢信 、锦旗等的,加1分; 2、举报谋取私利、收受回,扣等不正当利益 的,加1分; 3、受到先进典型、好人好事、助人为乐等表彰 奖励的,国家级每推送一次加5分,省级每推送 一次加3分,市级每推送一次加2分,县级每推送 一次,加1分; 4、自愿接受除本职工作以外的其他工作,加1 分; 5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被 采纳,加2分; 6、发现安全隐患及时上报,使国家财产免于损 失,加5分; 7、值班值宿期间发现盗窃、医闹等违法犯罪, 及时报警及处理突发事件,未造成社会或经济损 失的,加5分。
5 4、本院职工在就医、检查、交费、取药过程中遵守医疗秩 相关规定处理;科室工作人员被投诉的,由院里
序;
对科室进行,扣分,每项每人次,扣1分。
5、杜绝本院职工因违反相关管理规定被投诉到上级机关或 4、本院职工在就医、检查、交费、取药过程中
被新闻媒体披露,影响医院形象和声誉;
不遵守医疗秩序,引起病人不满而被投诉到管理
投诉
工作 2 满意度
(25分)
1、未按规定挂牌上岗、上班迟到、早退、脱岗
、旷工、上班时间玩手机等,每项,扣0.5分;
2、科室负责人对投诉人反映的情况不重视、不
及时协调解决而导致矛盾激化,导致投诉人越级
上访的,每项,扣0.5分,并对科室负责人进行
诫勉谈话;
1、按规定挂牌上岗,无迟到、早退、脱岗、旷工、上班时 3、在工作中因服务态度差,存有“生、冷、硬
2、及时宣传、报道科室先进典型、好人好事、助人为乐 分,本职工作未完成,扣1分;
5
等;
2、不履行考勤制度发现一人次,扣1分;
3、认真执行考勤制度,无迟到、早退、脱岗、干私活等现 3、着装不整,未挂牌,浓妆艳抹,做与工作无

某医院各个岗位绩效考核指标

某医院各个岗位绩效考核指标

某医院各个岗位绩效考核指标
近年来,随着医院行业的不断发展,各类医院也越来越注重对员工的绩效考核。

某医院也不例外,为了更好地评估员工的工作表现,该医院制定了一套完整的绩效考核体系。

首先,该医院的绩效考核涉及到的岗位类型包括:医生、护士、行政人员、技术工人等。

每种岗位的绩效考核指标都不同,以下将从不同岗位的具体情况进行介绍。

1. 医生
医生作为医院最核心的岗位,其绩效考核指标主要以患者治疗效果、医疗质量、医疗安全度、卫生值班等为主。

医生在病人病情诊断和治疗过程中的表现,是影响医院口碑的关键之一,因此该医院对医生的绩效考核提出了较高的要求。

2. 护士
护士作为医院中另一个重要岗位,主要从医疗服务、护理工作、岗位职责、工作态度等方面考核,包括病房整洁度、患者服务态度、药品服用护理能力等,考核的侧重点在于患者满意度。

3. 行政人员
行政人员的绩效考核主要是从管理能力和岗位责任两方面考量,包括业务处理能力、人际交往能力等。

这些方面对于行
政人员的日常工作有着至关重要的作用,因此该医院也很重视对行政人员的绩效考核。

4. 技术工人
技术工人主要涉及到医院工程、维修及设备管理工作。

其绩效考核内容主要包括服务态度、专业技术能力、维修效率等多个方面,以评估技术工人在医院设备维护和维修方面的贡献。

总之,以上便是某医院的绩效考核指标的主要内容。

该医院通过完善的绩效考核体系,希望鼓励员工积极进取,提高工作效率,推动医院的快速发展和改进。

同时,也让员工在各自的岗位上有了更具体的目标与考核依据,为提高工作者的积极性提供了保障。

人事处 绩效考核指标

人事处 绩效考核指标

人事处绩效考核指标
一、工作效率
1.是否按时完成工作任务,无延迟或延期现象。

2.是否有效利用工作时间,避免无效劳动和重复工作。

3.是否按照工作流程和标准操作,提高工作效率。

二、工作质量
1.工作成果是否符合预期要求,无差错或缺陷。

2.是否注重细节,追求卓越品质,提高工作质量。

3.是否积极改进工作方法,提高工作效率和工作质量。

三、团队协作
1.是否与其他团队成员有效沟通,共同完成任务。

2.是否积极参与团队活动,为团队建设和发展做出贡献。

3.是否关注团队整体目标,为团队利益着想。

四、沟通能力
1.是否能够清晰、准确地表达自己的思想和意图。

2.是否能够倾听他人意见和建议,积极反馈沟通。

3.是否能够妥善处理各种人际关系,化解矛盾和冲突。

五、创新能力
1.是否能够不断寻求新的思路和方法,开拓工作新局面。

2.是否能够结合实际,创造性地解决问题。

3.是否能够提出建设性意见和建议,推动工作改进和创新。

六、解决问题能力
1.是否能够及时发现和解决问题,避免问题扩大和恶化。

2.是否能够分析问题原因,提出有效的解决方案。

3.是否能够从多个角度思考问题,寻找最佳解决方案。

七、责任心
1.是否认真负责地履行工作职责,不推卸责任。

2.是否积极主动地承担工作任务,不拖延和推诿。

3.是否关注工作细节,确保工作质量和工作安全。

八、对公司文化的认同
1.是否理解并认同公司文化,积极参与公司文化建设。

医疗机构人事部门对临床科室的绩效考核

医疗机构人事部门对临床科室的绩效考核

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xx医院人事科部门绩效考核指标

xx医院人事科部门绩效考核指标
2
科室管理费用控制率
本科室实际发生管理费用额÷本科室管理费用预算额×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每提高%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
部门费用明细资料、部门费用预算资料
3
招聘计划完成率
实际完成招聘人数÷计划招聘人数×100%
3)介于其中按线性关系计算
培训记录、培训计划
7
培训计划完成率
实际完成的培训次数÷计划培训次数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
培训记录、培训计划
8
员工技能提升率
反映培训效果的指标,计算公式:(期末技能评估得分-期初技能评估得分)÷起初技能评估得分×100%
5
关键岗位的空缺率
关键岗位人员空缺数÷关键岗位的计划招聘总人数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
关键岗位招聘录用记录
6
培训计划完成率
实际完成的培训时间总数÷计划培训时间总数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
员工满意度调查记录
23
人事科相统计报表、资料上报的及时性
人事科统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
资料签收确认记录
24
人事科文件、资料、档管管理的规范性
人事科文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数

XXX年医院绩效考核指标

XXX年医院绩效考核指标
患者在医院内由于治理不到位造成患者受到意外损害。
轻:患者受轻伤未住院,且医药费≤0.1万元。
中:患者受轻伤住院,且医药费≧0.1万元但≤0.5万元。
重:患者受重伤住院,且医药费≧0.5万元。
特大事故:
患者受重伤住院,且医药费≧2万元;
患者出院后显现伤残;
患者失去生命的。
四、财务治理
(100分)
1、经济收入指标
查看财务统计报表
10分
5、中草药收入
指标
(财务科)
中草药收入≧科室指标,得5分。
每中草药收入≤科室指标,每降低1%,扣2分,得5分。最高可扣10分。
查看财务统计报表
5分
五、护理质量
(150分)
六、医疗质量与安全(300分)
七、医院感染操纵(100分)
八、政务工作
( 50分)
1、党务工作
完成医院党支部指令性工作,得20分。
查看财务统计报表
15分
3、患者人均医药费负担
(财务科)
出院患者人均医药费≤科室指标,得5分。
出院患者人均医药费≧科室指标,每超出1%,扣1分。最高可扣10分。
查看财务统计报表
5分
4、药品占医药收入比重
(财务科)
药品所占医药收入比例≤科室指标,得10分。
药品所占医药收入比例≧科室指标,每超出1%,扣2分。最高可扣15分。
重大事故,每起扣30分。县执法部门,追究治理
轻:经济缺失≤0.05万元。
中:经济缺失≤0.5万元。
重:经济缺失≧1万元。
者的刑事责任。
(5)防患者意外损害:每起事故按照轻重中分类。
轻的事故,每起扣10分。医院追究治理者纪律责任。
中等事故,每起扣20分。县纪检委追究治理者纪律责任。

医院各部门考核评价指标

医院各部门考核评价指标

医院各部门考核评价指标医院各部门的考核评价指标,是用来评估各部门工作表现和绩效的重要依据。

这些指标不仅能够衡量各部门的工作质量和效率,还能够帮助医院实现目标管理和绩效考核的科学化、规范化,进一步优化医院运营和管理,提高医疗服务的质量和效益。

下面将从医院核心部门如医务部、护理部,辅助部门如人力资源部、财务部,以及医疗技术部等方面,介绍一些常见的医院各部门考核评价指标。

一、医务部1.临床业务指标:包括门诊量、住院量、手术量等,反映医务部门的工作负荷和医疗服务能力。

2.医疗质量指标:如手术成功率、手术并发症发生率、住院死亡率等,反映医务部门的医疗技术水平和治疗效果。

3.科室规范化建设指标:如科室管理制度建设情况、医疗卫生设备和器械管理情况等,反映医务部门的管理水平和基础设施建设情况。

二、护理部1.护理操作指标:如病房护理工作完成情况、护理记录的及时性和准确性等,反映护理部门的工作态度和操作规范。

2.患者满意度指标:包括患者对护理工作的评价、患者对护理人员沟通和服务态度的评价等,反映护理部门的服务质量和患者体验。

3.护理质量考核指标:如各项护理操作中的错误率、各项护理措施的合理性和规范性等,反映护理部门的专业知识和技能水平。

三、人力资源部1.人员流动指标:包括员工离职率、员工调动率等,反映人力资源部门的员工激励和留用情况。

2.绩效考核指标:包括个人绩效评价和团队绩效评价,反映人力资源部门的绩效考核制度和考核标准的科学性和公正性。

3.人员培养指标:包括培训参与率、培训满意度等,反映人力资源部门的培训计划和培训效果。

四、财务部1.财务结算指标:包括医院财务收支平衡情况、各科室财务结算的及时性和准确性等,反映财务部门的财务管理水平。

2.资产利用指标:如固定资产利用率、设备利用率等,反映财务部门对医院财务资源的合理利用情况。

3.成本控制指标:如药品采购成本占比、护理人员成本占比等,反映财务部门对医院成本的控制能力和效果。

综合医院人事科工作质量考核标准

综合医院人事科工作质量考核标准
10
保存不完整,归档不及时扣3分。
5
做好全院职工的年度考核工作。
20
无及时性考评、无汇总各扣5分,无认真落实催办督办职责扣3分。
6
各种人事报表及时、准确上交主管部门。
20
无及时完成上交每次扣3分。
7
热情接待有关人事工作的来访来信工作。
10
不重视每次扣3分。
职称晋升管理 (40分)
1
认真做好全院职工的考勤统计工作及加班的审核工作。
20
无及时认真做好职工的考勤统计工作扣3分,无认真做好审核工作扣2分。
2
请销假手续齐全,登记及时、准确。
20
发现一例不清楚而无及时反馈科室扣3分,发现职工延长假期不补办手续而不报告的扣3分。
会议组织(20分)
1
负责安排好本科组织的会议,做好会议记录及会议考勤等工作。
综合医院人事科工作质量考核标准
(400分)
考核内容
序号
考核标准
分值
考核方法
人事管理 (110分)
1
根据有关政策拟定本院相关制度、规定。
20
执行不到位一次扣2分。
2
认真做好全院职工的工资正常晋升、调资等工作。
20
无认真及时做好职工的工资晋升、调资等工作-每次扣2分。
3
为职工及时办理退休手续。
10
办理不及时每次扣5分。
发现有工作时间外长明灯每次扣2分,发现有乱用办公用品的每次扣5分。
1
积极完成职工的公需课、外语、专业知识等考试的报名工作。
20
不积极完成每次扣5分,无及时催办每次扣2分。
2
认真做好职工晋升审核工作,及时为职工办理晋升手续。
20

人事部绩效考核指标

人事部绩效考核指标

人事部绩效考核指标人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,调动员工积极性,明确员工导向,保障组织有效运行,同时给予员工与其贡献相应的激励。

以下是小编为你整理的人事部绩效考核指标,希望能帮到你。

一、适用范围:行政人事部二、行政人事部质量考核内容:1.0公共考核项:1.1月工作完成率1.1考核数据来源:1.1.1根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结,由公司领导负责检查考核。

1.1.2因公司或工作需要,出现的临时工作和重要事项,由公司领导负责考核记录。

1.2计分方法:根据行政人事部对每月工作完成的统计,以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。

:1.2.1奖罚办法:达到95%,即可获得10分,超过95%,每件加1人,最高不超过10分;低于95%,每件扣1分,最高不超过10分,造成重大不利影响或引起严重投诉,单件扣分4分。

2.0工作协调处理:2.1考核数据来源:根据部门工作联系单及相关记录表格。

部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认,作为考核检查依据。

2.2计分方法:2.2.1奖罚办法:按期按质完成,由公司根据完成的质量和效果给予0-3分的奖励;未完成每件扣0.5分,最高不超过3分,造成重大不利影响或引起严重投诉,单件扣分1.5分。

3.0员工培训管理:3.1考核数据来源:根据公司培训要求和部门培训计划,在培训规定内检查,请假(含事假、病假和国家规定的假期,但正常轮休不计算在内)不纳入考核。

3.2考核奖罚办法:3.2.1奖罚办法:按期按质完成,由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训,每例扣分1分,在规定的时间内未进行整改,每例扣2分;部门培训未按计划及时开展,每例扣1分。

4.0管理档案(含客户资料、业主档案资料):4.1考核数据来源:根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法,文件资料的检查含:住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。

医院各部门绩效考核表

医院各部门绩效考核表

医院各部门绩效考核表背景为了提高医院各部门的工作效率和服务质量,我们需要建立一个绩效考核体系。

通过绩效考核表的使用,可以对各部门的工作表现进行评估和反馈,从而帮助医院管理层制定针对性的改进计划。

绩效考核表内容绩效考核表将包含以下几个主要方面的评估指标:1. 工作质量:评估部门在提供医疗服务、护理服务、行政管理等方面的工作质量。

指标包括工作准确性、效率、纪律性等。

2. 服务态度:评估部门在与患者、家属和其他员工沟通和互动方面的表现。

指标包括礼貌性、专业性、耐心等。

3. 团队协作:评估部门内部员工之间的团队协作能力。

指标包括信息共享、沟通协调、互助支持等。

4. 创新能力:评估部门在改进工作方法、提高工作效率和质量方面的创新能力。

指标包括提出改进建议、解决问题的能力等。

5. 效益贡献:评估部门对医院整体效益的贡献程度。

指标包括成本控制、效果评估等。

绩效考核表使用方法1. 每个部门的负责人将按照考核表的指标对本部门的员工进行评估,并填写相应的得分。

评估过程应客观、公正、可量化。

2. 考核表完成后,负责人将考核结果进行统计和分析,并与员工进行反馈。

反馈过程应重点突出员工的优点和改进空间,并制定改进计划。

3. 负责人应定期与员工进行跟进,监督改进计划的执行情况,并对员工的改进进行鼓励和肯定。

绩效考核表的意义通过绩效考核表的使用,我们可以实现以下几个目标:1. 激励员工积极工作:通过绩效考核表的评估和反馈,可以激励员工努力提高工作表现,增强工作动力。

2. 发现和解决问题:绩效考核表可以帮助我们及时发现存在的问题,并采取相应的措施予以解决,提高医院的整体管理水平。

3. 优化资源配置:通过绩效考核表评估不同部门的工作表现,我们可以更好地理解各部门的需求,优化资源配置,提高整体工作效率。

结论绩效考核表将成为医院各部门评估和改进工作的重要工具。

通过合理使用绩效考核表,我们可以促进医院的持续发展,并为患者提供更好的医疗服务。

医院绩效管理职能人事科室工作指标

医院绩效管理职能人事科室工作指标
医院绩效管理职能人事科室工作指标
(人事科)
科室名称
人事科
考核岗位
人事科主任
考核时间
01月01日——12月31日
指标
考核项目
分值
考核分
考核部门
核算方法
质量
指标
70%
人力计划工作完成率100%
(见医院目标)
20
院办
每项降低1%扣2分、指令性任务未按时完成,每项扣2分;造成重大影响或后果扣5分
工作及时率100%
人事档案管理差错率0
10
院办
每项降低1%扣2分
学习
指标10%
考试合格率100%
10
科教科
每项降低1%扣2分
高新技术、新业务开展数量
每开展一项新技术新业务,提高技术难度,加10分
论文数量
每发表一篇论文,指令性任务未按时完成,每项扣5分;造成重大影响后果扣10分
科室满意度≥90%
30
医协办
每项降低1%扣2分
文件处理差错
院办
发生一起扣20分(对象是科主任和当事人)
工作投诉例数
发生一次扣10分(对象是科主任和当事人)
服务
指标10%
医院收入万元
10
财务科
每项降低1%扣2分
管理
指标10%

人力资源年医院绩效考核指标

人力资源年医院绩效考核指标

人力资源年医院绩效考核指标人力资源是医疗行业中极为重要的组成部分,而绩效考核则是对医疗机构员工的工作能力和工作表现进行科学、合理评价的一种重要手段。

随着社会的发展和医疗行业的改革发展,医疗机构对人力资源的管理越来越注重,因此,建立科学合理的人力资源年绩效考核指标体系显得尤为重要和必要。

一、人力资源年绩效考核的目的和意义1、塑造良好的组织氛围人力资源年绩效考核是针对医院内部人力资源进行的一种评估体系,通过对医院内部各职能部门员工的工作表现、工作能力、工作态度等方面进行科学合理的评估,从而激励员工积极向上,塑造良好的组织氛围。

2、促进医院内部管理的优化和升级人力资源年绩效考核是对医院员工整体绩效的评估,而随着医院内部发展的不断升级和完善,绩效考核体系也需要逐步地进行升级和完善,这就需要我们通过对医院内部各职能部门的年绩效考核,不断的完善和升级全院管理水平,从而促进整个医院管理水平的全面升级。

3、提高医院服务水平和服务质量人力资源年绩效考核可以有效的激发医院员工的参与热情和工作积极性,从而提高医院员工的工作表现和服务质量,为全院患者提供高品质、高质量的医疗服务。

二、人力资源年绩效考核指标的内容1、医院管理水平医院管理水平的高低直接决定了医院服务质量的高低,而医院管理水平的高低又直接影响了整个医院的发展前景,因此,医院管理水平应成为人力资源年绩效考核的重要指标之一。

2、员工工作能力员工工作能力是衡量员工是否能够胜任相关工作的重要指标,包括员工的专业能力、协调能力、学习能力、沟通能力等各方面,员工工作能力的评价准确和合理,可以为医院后续员工培养和发展提供有力的参考和依据。

3、员工工作态度员工工作态度是衡量员工对工作的认真程度、责任心及服务态度等方面的一个综合性评价,良好的员工工作态度是一个重要的表现,这也是人力资源年绩效考核的必要指标之一。

4、医院财务状况医院财务状况是衡量医院发展水平的一项非常重要的指标。

医院人事绩效考核细则

医院人事绩效考核细则

医院人事绩效考核细则医院人事绩效考核细则现代医院的核心竞争力是人力资源的竞争力,人力资源的竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的提高。

要想提高人力资本的价值,就必须充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,或者说,必须有一套完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制,而绩效考核和薪酬系统建设则是建立有效的人力资源激励机制的重要环节,因为这是其他环节如聘任、培训、奖惩、职务任用与升降等正确实施的基础与依据。

一、现代医院绩效考核1、现代医院绩效考核的目的:现代医院绩效考核是指应用系统的方法、原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工作行为与工作效果。

绩效考核是医院管理者与员工之间的一项管理沟通活动,其目的是为了改善员工的组织行为,充分发挥员工的积极性和潜在能力,以求更好地实现医院的管理目标。

2、现代医院绩效考核的原则:医院是知识和技术密集型单位,作为知识分子聚集的组织,把握好绩效考核的原则对整个医院的人力资源管理具有相当重要的作用。

一般而言,医院的绩效考核应坚持以下原则:(1)、客观、公正、公开的原则:在实施绩效考核时,一定要注意考核标准要客观,组织评价要客观,考核结果与待遇挂钩要客观。

同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准,在实施考核中对所有的员工做到一视同仁。

(2)、科学评价原则:即指从考核标准的确定到考核结果的运用过程设计要符合客观规律,正确运用现代化科技手段,准确地评价各级各类员工的行为表现。

(3)、简便、易操作原则:考核标准简便、易操作一是有利于员工明确标准,确定努力方向;二是便于管理人员实施考核;三是可以较少的精力投入,达到比较好的考核效果。

(4)、注重绩效的原则:绩效是指员工经过主观努力,为社会做出并得到承认的劳动成果,完成工作的数量、质量与效益等。

在实施考核中,只有以绩效为导向,才能引导员工把工作的着眼点放在提高工作质量和效率,努力创造良好的社会效益和经济效益上来,从而保证医院目标的实现。

院办人事科考核指标

院办人事科考核指标

6
4 4
10
4
不按时报送减1分/次。 不及时签订劳动合同、不及 时建档、离院无院长审批签 名减1分/人。 审核失误减1分/人次,岗前 培训不参加及考核不及格减 0.2分/人次。 未按时交减1分
4
15
热情为临床科室服务
符合要求
2 投诉一次减2分 100 合计
考核科室负责人签名:
院办人事考核指标
考核时间
序号 1 考核项目


目标 分值 10
得分:
考核标准 无特殊原因未制定减10分/ 项,未按时完成减2分/项。 不完成工作任务减2分/项。 相关文件及报表上报延迟减 0.5分/次。 无特殊原因不参加会议减1 分/次,不按时传达会议或落 实工作减0.2/次。 重要文件未按时传阅或及时 督办减2分/件,不及时归档 减1分/份,丢失重要文件减 3分/份,丢失机要文件减10 分/份。 无会议记录减2分/次,记录 不全减0.5分/次。人员缺席 因通知不到减0.5分/人。未 做会场布置或会务服务减2 分/次。不维持会场纪律减1 分/次。会场考勤未整理减 用印未登记减0.1/分,重大 事项未按规定权限审批减1 分/次,未审批带来不良后 果减5分。 安排表不及时发到各科室减 0.5分/科室/次。总值班本 不及时交接减0.2分/次。 达不到要求减1分/次。 达不到要求减1分/次。 缺登记一次减0.5分/次。漏 一人未通知减1分/次。 考核 减分
被考核科室负责人签名:
考核 部门
政工科
8
3
6
4
14
5
及时组织安排各种会议(医院院 务会、院长办公会、科主任会议 、职工大会以及其他行政会 符合要求 议),做好会前通知、会场布置 、会务服务、考勤、会议记录等 工作。 做好印章的管理和使用 用印登记率100%,重大 事项审批率100%。

医院人事科考核标准

医院人事科考核标准
医院人事科考核标准(总1页)
医院人事科考核标准(100分)
序号
质量标准
方法要点
分值
评分标准
1
有医院人力资源发展规划、人才梯队建设计划和人力资源配置方案,并组织落实。
查看规划、计划、方案及具体落实措施等资料,有分析、评价记录。
10
一项资料不全扣1-3分,不规范扣0.5-2分。
2
建立健全以聘任、聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度,人力资源配置符合医院功能,任务、规模和管理的需要,有人员紧急替代机制,保障病人获得连贯诊疗。
无管理办法不得分,制度、职责不完善扣1分。
岗前教育达不到100%扣2分。
5
做好全院人员的编制管理及人员入、出、离退休人员手续的办理。协助搞好各类专业技术人员的职称晋升、聘任,资格审查,资料存档工作。
查看编制表,人员花名册等信息。
10
无编制表、人员花名册不得分,不规范扣1-3分。
查看专业技术人员的职称晋升、聘任等资料。
查看聘用、考核、评价等管理制度和措施。
10
未建立聘用、考核、评价管理制度扣1分,无定期考核评价扣0.5-1分。
4
贯彻落实卫生专业技术人员岗前培训制度,实施岗前教育和岗位职务聘任制。有完善的管理制度和奖惩条例,有医院工作人员岗位职责。
查看专业技术人员岗前培训制度和岗前教育情况。
岗前培训率100%。
15
查看资料
10
任一项资料不全不完善扣0.5分。
查看人员紧急替代制度、程序、方案,替代人员有效联络方式。
10
资料不全不完善扣0.5分。
3
严格审核院内专业技术人员的资质,建立聘用、考核,评价管理体系,专业技术பைடு நூலகம்案完整。

医院行政科室绩效考核办法人事科

医院行政科室绩效考核办法人事科
4分
编报年度各项人事计 划。人才引进完成指标。
未达要求扣1分/次。
3、负责专业技术人员的 职务评聘、各类人员离退 休的办理工作。
5分
要求做到规范、及时、 公平、公正。离退休人 员提前半年告知相关职 能部门。未做到扣1分/
人次。
4、职工人事管理及相关
社会保险的办理。
5分
做好职工的聘用、考勤、 考核、鉴定、奖惩和各 种参保、待遇申报落实 工作。离职、离岗人员 及时通知财务、审计部 门停发一切待遇。未做 到扣1分/次。
审计科。未及时做到扣1
分/次。
8、新分人员岗前培训率
100%o
4分
考勤严格,安排合理, 效果良好。未做到扣1分/次。
9、各类证书、证件下发 准确、及时。
4分
出错率为0。未做到扣1分/次。
10、各类人事文件、通知 及时、到位。涉及个人切 身利益的重要人事文件、 及时通知到相关人员。
3分
因通知不及时对相关人 员造成不良后果扣1分/ 人次。
2分
遵守医院规章制度,不 串岗、脱岗,工作时间 不干私活。未按规定执 行扣1分/次。
院办
纪委
2、各项管理规章制度健 全,并落实到位。
2分
规章制度不健全或未按
规章制度执行扣1分。
科室管
理(16
分)
1、科室环境管理。
4分
科室环境良好,整洁有 序。科室环境管理混乱,
卫生差扣1分/次。
考核

2、科室团结、和谐、协 作。
合理化 建议(3分)
针对医院发展、科室建设 或服务质量等方面每月 以书面形式提出合理化 建议一条。
3分
积极提出合理化建议。
经医院采纳奖3分/项。
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15
薪酬、业绩考核结果分析报告完成上报的及时性
分析报告完成上报延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
薪酬、业绩考核结果分析报告
16
关键岗位的人才流失率
关键岗位流失的人数÷关键岗位人才的总人数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
2)比目标值每增加条,加分,累计最高至120分
3)介于其中按线性关系计算
合理化建议报告
22
员工满意度
员工对医院人力资源管理工作(招聘、培训、薪酬、考核、职业生涯设计等)的满意度
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高分,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低分,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
3)比目标值每增加%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
职工离职记录
17
离职率
当期离职人数÷当期职工平均人数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
职工离职记录
18
人力资源成本控制率
实际发生的人力资源总成本÷人力资源总成本预算额×100%
3)介于其中按线性关系计算
职工培养记录
20
员工出勤率
员工实际的出勤天数÷员工正常的出勤天数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
员工出勤记录
21
合理化建议提出并被采纳的数量
对人力资源管理工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的数量
1)=目标值,得100分
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
文件、资料、档案、工作检查记录
25
人事科档案整理归档的及时性
人事科档案整理归档的时间比规定时间延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
薪酬、福利核算记录、相关投诉记录
12
业绩考核结果的准确性
业绩考核结果统计中出现差错的处数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加处,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
业绩考核记录、相关投诉记录
13
业绩考核结果的客观性、准确性
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每增加%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
财务科相关费用明细科目及预算资料
19
人才队伍建设完成率
人才队伍建设的实际完成数÷人才队伍建设计划数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
2
科室管理费用控制率
本科室实际发生管理费用额÷本科室管理费用预算额×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每提高%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
部门费用明细资料、部门费用预算资料
3
招聘计划完成率
实际完成招聘人数÷计划招聘人数×100%
4)介于其中按线性关系计算
财务科费用明细
10
薪酬、福利核算的准确性
薪酬、福利核算过程中出现差错的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
薪酬、福利核算记录、相关投诉记录
11
薪酬、福利核算完成的及时性
薪酬、福利核算完成延迟的天数
1)=目标值,得100分
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
招聘录用记录、招聘计划
4
招聘效果
新员工试用不合格比例=新员工试用不合格人数÷新员工总人数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
新员工试用期记录
员工对考核结果投诉的次数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每增加次,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
业绩考核记录、相关投诉记录
14
业绩考核工作的及时性
业绩考核结果完成上报延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
业绩考核结果上报确认单
员工满意度调查记录
23
人事科相统计报表、资料上报的及时性
人事科统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数
1)=目标值,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
资料签收确认记录
24
人事科文件、资料、档管管理的规范性
人事科文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数
人事科部门绩效考核指标
人事科科长
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求,按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交
1)在规定时间上交,得100分
2)比目标值每延迟天,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
科室业务发展规划、工作计划、工作总结
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
员工技能评估报告

培训费用控制率
实际发生的培训费用÷预算培训费用×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,加分,累计最高至120分
3)比目标值每提高%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
培训记录、培训计划
7
培训计划完成率
实际完成的培训次数÷计划培训次数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
培训记录、培训计划
8
员工技能提升率
反映培训效果的指标,计算公式:(期末技能评估得分-期初技能评估得分)÷起初技能评估得分×100%
5
关键岗位的空缺率
关键岗位人员空缺数÷关键岗位的计划招聘总人数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每提高%,减分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
关键岗位招聘录用记录
6
培训计划完成率
实际完成的培训时间总数÷计划培训时间总数×100%
1)=目标值,得100分
2)比目标值每降低%,减分,累计最低至50分
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