通信应急预案

通信应急预案

在十八大召开期间，为确保我司通信管道（光缆）保障和恢复的应急工作机制，提高应对突发事件的组织指挥和应急处置能力，保证应急通信管道（光缆）指挥调度工作迅速、高效、有序进行，使得通信安全畅通，同时结合我司实际情况，制定本预案。

本预案适用于我司所管辖范围内所发生的通信管道（光缆）事故、公共突发事件和重要通信的应急保障工作。

本预案分以下三个部分

一、组织指挥小组及职责

成立突发事件应急指挥小组，由总经理（副总经理）、部门经理、管道负责人、光缆负责人、管道施工队伍和光缆施工队伍等组成，总经理担任指挥小组组长，总经理不在由副总经理履行指挥职责，负责对突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。各级负责人，负责各自职责范围内的工作，做好重大故障、突发事件的应急处理工作。

应急小组成员名单

应急处理小组职责：

（一）遇有突发性任务时，负责加强值班，及时收集通信管道和光缆的情况，采取必要措施与手段，减少损失。迅速组织力量赶赴事故发生现场，对被破坏的通信线路进行抢修，确保通信畅通。（管道抢修和我司所建光缆由我司自行抢修，属于其他营运商的光缆，我司把管道抢修完后由市场部通知各营运商进行抢修）

（二）组织应急队伍做好准备，必要时立即赶赴现场，并根据受灾的实际情况，采取各种应急手段，保障线路的畅通。

（三）协调各抢修施工队伍，认真组织抢修通信管道线路和通信光缆线路，完成应急通信保障任务。

（四）作好通信保障应急物资储备器材的型号、数量、存放地点等清单的管理。

（五）建立相关单位、部门及主管领导的联系方式。（例如：建设局、市政、城管、各个营运商等）

（六）确保汽车车油机正常、油料充足、做好日常维护工作。

（七）完成领导赋予的其他工作。

二、应急通信保障应遵循的原则

先主干、后支线，先抢通、后修复的原则。

三、具体应急保障方案实施

1、通信光缆阻断应急处理预案

为了保证我司通信光缆的安全正常运行，保证我司重要的客户通信畅通，在紧急情况下快速恢复重要用户的通信，对于通信光缆意外阻断、担负重大保障任务、发生自然灾害期间；通信光缆应急处理预案为：

当接到光缆故障报告后，在报告部门经理及光缆负责人的同时，视光缆故障情况对于我司能够进行调度的光路及时调通，以将通信损失降至最低点。对于我司无法处理，尤其是物理阻断等故障，及时协调相关维护单位组织抢修处理，在协调相关单位的同时，由光缆负责人负责确定光缆阻断所造成影响面的情况，并安排人员及时与使用方进行联系沟通说明中断的原因，通知抢修单位按照应急通信保障应遵循的原则要求进行快速恢复。

2、通信管道故障应急处理预案

为了保证通信管道及管道设施的安全正常运行，避免大面积管道故障造成客户通信中断，；通信管道应急处理预案为：

当接到管道、人井等故障报告后，在报告部门经理及管道负责人的同时，及时安排、协调应急处理小组相关人员赶赴现场，对于存在外力影响的及时进行阻止，避免由于管道故障引起重要缆、线的阻断；对于我司能处理的管道损伤，由管道负责人协调进行处理，对于我司无法处理的，在保护好现场的同时尽快报告公司领导协调处理。

3、机房防强电应急处理预案

为了保证通信机房安全、正常运行，尤其是避免配线室强电侵入造成重大通信中断，对于机房防强电应急处理预案为：

当发现设备告警时，及时查找告警设备所在机房及位置，快速拔除告警单元，并报告部门经理及光缆负责人，由负责人协调相关应急处理小组成员，对存在强电侵入的线路进行排查，彻底排除障碍，杜绝隐患，并将处理结果及时进行反馈。

说明及要求：

1、本预案适用于我司所管辖范围内所发生的日常通信障碍处理及公共突发事件，尤其在重要通信和应急保障期间要严格执行。

2、所有列入应急指挥小组中的人员必须保证24小时开机，随叫随到，以确保通信应急工作能顺利、快速实施。

3、所有列入应急指挥小组中的人员，若有事必须严格执行请假制度，不得擅离职守。

4、若由于个人原因，影响应急通信障碍处理的，将视影响情况进行严格考

核。

此说明和要求，请遵照执行。