美国 商务礼仪ppt
美国国际商务礼仪_商务礼仪_
美国国际商务礼仪美国是世界强国，那么你知道美国的国际商务礼仪是什么吗?下面是为大家准备的美国国际商务礼仪，希望可以帮助大家!美国国际商务礼仪一、学习礼仪的目的(一)避免闹笑话礼仪是门比较轻松愉快的课程，所以我们就从轻松愉快的故事开始，我上中学的时候是80年代，当时我们班上有一个同学，他的父母因为是医学专家，所以就作为访问学者去了美国，去美之后就把他带出去了，出去以后，几次考试下来，他通常成绩都在前5名，所以那个美国老师就很欣赏他，说中国的学生又聪明又勤奋，别的美国小孩爱玩，我们的这个同学下了课老老实实写作业，老老实实作复习题，老师说你下课有空来我办公室咱俩聊聊，他说行，就去了，老师拿出一包袋泡茶，大家知道袋泡茶是一个小纸包，穿根线，里面有碎茶叶末子，他没见过这个东西，拿纸包看一看，一撕，放进去了，这下茶就没法喝了，那个小袋子里全是茶叶末子，漂在水上，老师说不是这么喝，你提着这个线，放进水杯里，然后泡到你需要的浓度再把它拿出来，他说，好，我会了，然后把这杯水倒掉，老师又拿一杯水来，这次会泡了，老师说你要不要加糖?，他说我要，老师又拿出一小包糖来，也是个纸包，他看了看，全扔水里了，实际上这包糖需要撕开了再倒进去，而那个茶叶是不撕开放进去的，所以学习礼仪第一个最实用的目的就是让我们避免闹笑话。
(二)避免无意中冒犯别人有的同学业就说，我闹笑话，中国有句古话讲“不知者不为怪”，偶尔闹个小笑话没关系，有的时候是这样，有的时候就不行了，曾经在美国发生过一起谋杀案，有一个老挝人被杀了，警察调查是怎么回事呢?原来那个老挝人头一天晚上去酒吧喝酒，老挝人喝多了，喝多了以后，这个酒吧有一个演唱的台子，每天晚上有一个泰国人坐在那里弹琴唱歌，是个歌手，老挝人那天晚上喝多了，就坐在底下，把脚翘到他面前的桌子上，这样这个泰国歌手站在前面演唱底下那个老挝人脚底板对着他，泰国人，大家知道，他们都信佛教，而他们的佛教跟我们中国的佛教属于不同分支，所以在它的讲究里是非常讲究人的等级的，认为人的头顶是灵魂存在的地方、是最高贵的地方，所以你要去泰国旅游千万不要一高兴摸小孩的头，是非常不礼貌的，不可以随便摸小孩的头，那从上往下排，最高贵的是头顶，然后脖子、上身、下身，如果上衣穿的时间长了，穿旧了，上衣的碎布是可以用来补裤子的，但是如果你的裤子穿的时间长了，穿旧了，裤子的碎布是不可以用来补上衣的，所以按从上往下排的顺序，脚底就是最低贱的地方。
商务礼仪美国的商务礼节_0601文档
2020商务礼仪美国的商务礼节_0601文档EDUCATION WORD商务礼仪美国的商务礼节_0601文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】经常游走在商务场合的你是否真正懂得在美国的商务礼仪之道?美国的商务礼节有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
RSVP是法文词组“Respondezs'ilvousplait”的缩写，也就是“请及时反馈。
”通常情况下，对有些正式活动，你不知道你是否能负担得起去，因为你可能需要打扮或支付旅费。
另一方面，提前很长时间策划了这些活动，但是很难知道未来能否兑现。
然而，如果你已经开始筹备一个正式的大型晚会，你真的需要知道有多少客人会出席。
细节有待敲定，如需要购买多少食物或酒，准备足够的椅子和桌子。
因此请帮男主人或女主人一个忙，通过在指定日期回复邀请，让他们知道，你是“去”还是“不去”。
我该用哪个叉子?我们都曾经在一个正式的餐桌边坐下，感叹道，“哦我的天啊，我应该用哪个叉子?”放松一下，可以记住一个简单的方法：从摆放的餐具外围入手。
这短叉用来对付沙拉。
就从这里开始。
随着每上一道菜，你就依次用不同的餐具。
当你用完餐后，只需将您的餐具以一定的角度并排放在你的盘子上，叉齿朝上，刀背对着盘子的中心，这是一个信号，告诉服务员你已经用完餐了。
一个餐桌上的建议：等女主人就位，你再开始用餐。
当她拿起叉子时，你也可以动叉子了。
如果你是一位家长，即使你自己的风格很随意，请教你的孩子如何处理这种情况。
当他们有一天遇到这些餐具时，不会感到不安。
如果在公共场所，如邮局、杂货店、交通局，你说话太大声的话，周围的人将知道你的个人生活。
美国商务礼节礼仪
美国商务礼节礼仪商务礼节及时反馈RSVP是法文词组“Respondez s'il vous plait”的缩写，也就是“请及时反馈。
”通常情况下，对有些正式活动，你不知道你是否能负担得起去，因为你可能需要打扮或支付旅费。
另一方面，提前很长时间策划了这些活动，但是很难知道未来能否兑现。
然而，如果你已经开始筹备一个正式的大型晚会，你真的需要知道有多少客人会出席。
细节有待敲定，如需要购买多少食物或酒，准备足够的椅子和桌子。
因此请帮男主人或女主人一个忙，通过在指定日期回复邀请，让他们知道，你是“去”还是“不去”。
摆放餐具我该用哪个叉子?我们都曾经在一个正式的餐桌边坐下，感叹道，“哦我的天啊，我应该用哪个叉子?”放松一下，可以记住一个简单的方法：从摆放的餐具外围入手。
这短叉用来对付沙拉。
就从这里开始。
随着每上一道菜，你就依次用不同的餐具。
当你用完餐后，只需将您的餐具以一定的角度并排放在你的盘子上，叉齿朝上，刀背对着盘子的中心，这是一个信号，告诉服务员你已经用完餐了。
一个餐桌上的建议：等女主人就位，你再开始用餐。
当她拿起叉子时，你也可以动叉子了。
如果你是一位家长，即使你自己的风格很随意，请教你的孩子如何处理这种情况。
当他们有一天遇到这些餐具时，不会感到不安。
手机规则如果在公共场所，如邮局、杂货店、交通局，你说话太大声的话，周围的人将知道你的个人生活。
在餐厅，手机应该静音。
如果你收到一个重要的电话，你应该说声对不起，然后去外面接电话;如果我们正在交谈，而你在发短信，我无法关注你的全部注意力;在电影院，手机应该静音，如果可能的话，请关机。
即使显示屏可以在黑暗中亮起，这也会分散注意力;驾驶中用手机交谈或发短信都是危险的;在商务会议中，除非你是专业医务人员，可能有紧急事情需要处理，否则没必要发短信。
商务礼仪公司单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，哪怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
美国的商务礼仪
美国的商务礼仪美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
在美国，12岁以上的男子有享有“先生”的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为太郑重其事。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
公司单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，哪怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
美国商人喜欢表现自己的不正式、随和、与幽默感。
能在经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。
赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。
近年来，美国人的饮酒习惯发生了变化，这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。
即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。
人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。
在一些地方，人们喜欢饮淡茶，而在另外一些地方，人们喜欢喝浓茶。
不管是茶叶或咖啡，必须与当地的水十分调和。
另外，发红的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人欢迎。
又如红色的大马哈鱼在有些地方畅销，而在另外一些地方由于习俗的关系，白色的大马哈鱼畅销。
美国由于犹太人甚多。
注意当地的犹太人节日。
圣诞节与复活节前后两周不宜往访。
除6--8月多去度假外，其余时间宜往访。
在美国，一般浅洁的颜色受人喜爱，如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。
美国的商务礼仪
美国商务礼仪及习俗社交礼仪美国人与客人见面时，一般都以握手为礼。
他们习惯手要握得紧，眼要正视对方，微弓身。
认为这样才算是礼貌的举止。
一般同女人握手美国人都喜欢斯文。
美国人在社交场合与客人握手时，还有这样一些习惯和规矩：如果两人是异性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握；如果是同性，通常应年长人先伸手给年轻人，地位高的伸手给地位低的，主人伸手给客人。
他们另外一种礼节是亲吻礼。
这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。
美国人性格浪漫、为人诚挚。
他们在与互不相识的人交际时，贯于实事求是、坦率直言。
即使是自我介绍时，他们也喜欢对自己的情况据实说出，愈真实愈好。
对那些谦虚、客套的表白是看不习惯的。
过份的客套对他们来说是一种无能的表现；过头的谦虚可能会被他们误认为你心怀鬼胎。
在公共场所就座时，一般都让长者和妇女坐在右边；走路要让长者和妇女走在右边。
他们以好客著称，为了表示友好，使客人感到随便，不拘束，他们一般乐于在自己家里宴请客人，而不习惯在餐馆请客。
他们很健谈，喜欢边谈边用手势手划；彼此间乐于保持一定的距离，一般以50公分左右间距为好。
他们行动喜欢自由自在，不受约束。
惯于晚睡晚起，有拖拖拉拉的习惯。
请美国人用餐，他们一般是不提前到达的，而是准时或迟到5至15分钟。
西装在西方是极庄重的服饰，适用于官方性拜会、谈判、参观、典礼及婚葬礼，穿着时请配以深色领带、皮鞋。
切勿穿着背心、短裤、拖鞋出入公共场所；衣着须整洁，切勿身带异味，会引起别人反感。
讲究礼节，无论任何时候接受他人为您服务时都需要说声谢谢（ThankYou），否则会被视为无礼。
任何时候，都要礼让妇女、儿童，如帮他们开门、让他们先行等。
任何情况下，都不要询问对方的年龄（尤其是女士）、收入及婚姻状况。
一定不要随地吐痰、随处吸烟。
要吸烟时请注意是否有禁烟标志，并请询问周围的人（特别是女士）是否介意您吸烟。
在升降梯上应把左侧让给有急事的人。
不要在马路、走廊上数人并排行走。
美国商务礼仪
拜访礼仪
3.与人交谈，莫问私事 与人交谈， 与人交谈
在美国社会中，人们的一切行为都以个人为中心，个人利益是神圣不可侵犯的。 这种准则渗透在社会生活的各方面。人们日常交谈，不喜欢涉及个人私事。有些问题 甚至是他们所忌谈的，如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的 票等等都是非常冒昧和失礼的。 美国人看到别人买来的东西，从不去问价钱多少。见到别人外出或回来，也不会 去问上一句“你从哪里来？”或“去哪儿？”。至于收人多少，更是不能随便问的事， 谁想在这些方面提出问题，定会遭人厌恶。美国人往往用“鼻子伸到人家的私生活里 来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。 值得一提的是，美国人对年龄的看法同我们大不相同。在我国，老年人受到尊敬， 而在美国却是“人老珠黄不值钱”。因此在美国，老年人绝不喜欢别人恭维他们的年 龄。有一次，中国留学生在美国中西部的一个城市举行盛大聚会，宾客如云。当地一 位名牌大学的校长与其母亲也光临盛会。留学生在欢迎辞中说：“××老夫人的光临 使我们全体同学感到荣幸。”“老”字在中国是尊称，不料却触痛了这位老夫人，当 时她脸色遽变，尴尬不堪，并从此再也不在中国留学生的聚会上露面了。 美国人还十分讲究“个人空间”。和美国人谈话时，不可站得太近，一般保持在 50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已 与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这里吗？”， 得到允许后再坐下。
礼仪是指人们在 人际交往中为了 互相尊重而约定 俗成、共同认可 的行为规范、准 则和程序，它是 礼貌、礼节、仪 表和仪式的总称
礼节
仪表
仪式
拜访礼仪
1.见面礼节，去繁就简 见面礼节， 见面礼节
西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相 介绍都有约定俗成的习惯。相形之下， 介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较 随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗” 随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个 人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了， 人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直 呼对方的名字，以示亲热。 呼对方的名字，以示亲热。 但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。 但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。在 美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧， 美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧，如果 对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手； 对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手； 上下级之间，上级先伸手；宾主之间，则由主人先伸手。 上下级之间，上级先伸手；宾主之间，则由主人先伸手。 握手时应注视对方，并脱掉手套。如果因故来不及脱掉手套， 握手时应注视对方，并脱掉手套。如果因故来不及脱掉手套，须向对 方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手， 方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时 可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时， 可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给 女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。 女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。
各国商务礼仪PPT演示课件
一、忌系有纹的领带 二、忌以皇室的家事为谈话的笑料; 三、不要把英国人称呼为“English man”。
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德国
（1）自信、保守、刻板、严谨，做事富有计划性。注重工 作效率，追求完美。
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葡萄牙
1、葡萄牙人善于交际，而且很随和 2、在与外国友人相见时，他们有时也行握手礼。 3、葡萄牙人没有很强的时间观念，在做决策是由拖延的习惯 4、葡萄牙人以自我为中心，协调性差，无法发挥团队的作用。
1、葡萄牙是做生意的好地方，高尔夫球比比皆是，海滩风景如 画，膳食供应花样翻新。
2、到葡萄牙从事商务活动最好选择在当年的10月至次年的6月 3、另外，葡萄牙中午12点到下午3点不办公，在这段时间联系
历史交易谈判情况 三、喜欢谈判时说新闻趣事创造宽松氛围，讲究幽默与和谐 四、偏爱横向式谈判，注重文字记录，习惯于集中精力磋商主
要条款，不恨重视细节问题
一、见面是握手，迅速有力。 二、告辞时要再次握手道别。 三、男士与女士之间一般由男士主动问候。 四、不主动向上级人事伸手。
一、事先预约，且不能迟到
二、洽谈生意时严禁过多谈论私事
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荷兰、比利时和卢森堡商人的谈判风格、礼仪与禁忌
谈判风格：
他们都办事比较稳重，一般在面谈之后会及时写信给对方提起面 谈时的有关内容，目的是为了确认谈判的内容。他们都喜欢花些
时间对商业协定或会谈做出计划，然后才行事，他们不喜欢对方
没有事先约定就去拜访他们。因此，倘若你事先没与对方约好就
不能与其见面。
（2）雷厉风行，谈判准备充分，工作细致，组织严密，制 定谈判计划讲究逻辑性和系统性。
商务谈判-美国谈判礼仪与禁忌PPT课件
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拜访礼仪
拜访时，进门要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞 放在室外。 进门应先问候女主人，再问候男主人。宾客较多时， 可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可。 要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事。 作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能 打听摆设的价格。 在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话 钱，说是给主人的孩子买糖果用。 作客时不宜久留；主人没有留客用餐，客人则应在用 餐时间之前告辞。 会抽烟的客人应接受主人敬的烟，而不能抽自己带的 烟。
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4.珍惜时间，注重谈判效率
美国人的时间观念很强，在商务谈判中，他们十分 重视办事效率，尽量缩短谈判时间，力争每一场谈判都能 速战速决。在美国有句名言：“不可偷窃时间。”在美国 人的观念中，时间也是商品，时间就是金钱。如果你占用 了他的时间，就等于你偷了他的金钱。在洽谈中一分钟也 舍不得去做无聊的谈话和毫无意义的事情。美国人遵守时 间，珍惜时间，因此，保证了洽谈的高效率。
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六．穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出， 都会被美国人视为失礼。
七．美国人认为，出入公众场合时化艳妆，或 是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但会 被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感 到“身份可疑”。
八．在室内依旧戴着墨镜不摘的人，往往会被 美国人视作“见不得阳光的人”
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谈判礼仪
形成原因
拜访礼仪 用餐礼仪 服饰礼仪 送礼礼节 交往注意事项 习俗禁忌 结语
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商务礼仪(PPT107)外国商务礼仪概览.pptx
•守时：准时守信,相当 重要。美国商人喜欢表 现自己的“不正式、随 和、与幽默感”。能在 经常说几句笑话的人， 往往易为对方接受。
• 称呼：12岁以上的男子享有“先生”
的称号，但多数美国人不爱用先生、 夫人、小姐、女士之类的称呼，认为 哪样太郑重其事。他们喜欢别人直接 叫自己的名字，并视为这是亲切友好 的表示。美国人很少用正式的头衔来 称呼别人。正式头衔一般只用于法官、 军官、医生、教授、宗教界领袖等人 物 。美国人一般不以行政职务（局长、 经理）来称呼他人。
• 在英国，“外表决定一切”, 与英国人交往要尽量避免感
情外露。受到款待一定要致 谢,事后致函表示谢意,更能 引起注意,赠送小礼品能增加 友谊。在英国经商,必须属守 信用，答应过的事情,必须全 力以赴,不折不扣地完成。
•行礼:英国的礼俗丰富多 彩,彼此第一次认识时,一 般都以握手为礼，不像东
欧人那样常常拥抱。初次 见面或在特殊场合,或者 是表示赞同与祝贺时,才 相互握手。
• 服饰：注意服装,穿着要因时而 异。英国人讲究穿戴, 出门就得
衣冠楚楚。按英国商务礼俗,随 时宜穿三件套式西装,打传统保 守式的领带,但是勿打条纹领带
(那是旧“军团”或老学校的制 服领带)。衣着讲究,好讲派头,出 席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼 服,衣裤须烫得笔挺。
• 风度：英国人已无昔日的雄风,可自 负心特别强。中、上层的人士过着 舒适的生活，养成了一种传统的 “绅士”、“淑女”风度。守旧,一 般都热衷于墨守成规,矜持庄重。一 般家庭喜爱以前几代传下来的旧家 俱、旧摆设、旧钟表而炫耀于人。
美国商务礼仪及忌讳 PPT
2.美国人不习惯厨师烹调中多用调料，而习惯在餐桌 上备用调料自行调味。他们平时惯用西餐，一般都 一日三餐。早、午餐乐于从简，晚一天的主餐，内 容比较丰富，但也不过是一两道菜。加上点心和水 果。美国人对中餐是普遍欢迎的。他们在使用刀叉 餐具方面，一改欧洲人惯于马叉不换手的习惯，他 们好以右手为刀割食品后，再换叉子取食用餐。他 们特别愿意品尝野味和海味菜肴，尤其对蛙肉和火 鸡更加偏爱。
美国商务礼仪及忌讳
一：礼节礼仪 二：信仰忌讳 三：饮食习惯
一.礼节礼仪
1 美国人与客人见面时，一般都以握手为礼。他 们习惯手要握得紧，眼要正视对方，微弓身。认为 这样才算是礼貌的举止。一般同女人握手美国人都 喜欢斯文。
2 美国人在社交场合与客人握手时，还有这样一 些习惯和规矩：如果两人是异性，要待女性先伸出 手后，男性再伸手相握；如果是同性，通常应年长 人先伸手给年轻人，地位高的伸手给地位低的，主 人伸手给客人。他们另外一种礼节是亲吻礼。这是 在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。
3.美国人还有三大忌：一是忌有人问他的年龄，二是忌问他买 东西的价钱，三是忌在见面时说：“你长胖了!”。因为年龄 和买东西的价钱都属于个人的私事，他们不喜欢别人过问和 干涉。至于“你长胖了!”这句中国人习惯的“赞赏话”，在 美国人看来是贬意的。因为在美国的“瘦富胖穷”的概念，
一般富人有钱游山玩水，身体练的结实，容貌普遍消瘦；胖
二.信仰忌讳
1.美国人大多信奉新教和罗马天主教信徒。
2.美国人忌讳“13”、“星期五”、“3”。认为这些数 字和日期，都是厄运和灾难的象征。还忌讳有人在 自己面前挖耳朵、抠鼻孔、打喷嚏、伸懒腰、咳嗽 等。认为这些都是不文明的，是缺乏礼教的行为。 若喷嚏、咳嗽实在不能控制，则应同部避开客人， 用手帕掩嘴，尽量少发出声响，并要及时向在场人 表示歉意。他们忌讳有人冲他伸舌头。认为这种举 止是污辱人的动作。他们讨厌蝙蝠，认为它是吸血 鬼和凶神的象征。
商务礼仪 英文版ppt课件
China
West
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In China: Atmosphere is lively, people like chatting
over eating. But talking and laughing loudly is not polite.
In west: People always talk with their neighbors when eating, they don’t talk loudly.
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Chinese table manner-seating Western table manner-seating Difference between Chinese and Western
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People prefer round table in the Chinese banquets. In the west, the long tables are the choice in the banquet.
In China, people like to seat around and share the plates . Chinese people value collectivism. In West, people have their own plate and eat their own food. Western people value individualism.
美国商务谈判礼仪
----美国人的性格特征
❖ 个人独立性； ❖ 民族优越感； ❖ 高度的竞争意识； ❖ 热情坦率、性格外向； ❖ 注重对立。
----美国人的谈判风格
干脆爽快，直入主题； 注重效率，珍惜时间; 关注利益，积极务实; 全面平衡，面面俱到; 注重质量，兼重包装. 喜好单枪匹马，“一对一”谈判； 有天生的优越感，不愿承认自己无知.
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。15:03:5115:03:5115:03Saturday, October 31, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.3120.10.3115:03:5115:03:51October 31, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月31日下午3时3分20.10.3120.10.31
美国文化是典型的非
正式文化，其特点是 美国人尽量避免一切 正式的东西，他们很 少注重头衔，职位， 行为和复杂的礼仪。
崇尚个人主义及 自由言论。
对各种不同文化的
兼容并蓄，认同其 自由发展，是美国 成为开放型社会。
二、美国商务谈判 基本礼仪
商务日常见面礼仪
拜访礼仪
谈判礼仪
…
商务日常 见面礼仪
时间观念
是”和“否”必须保 持清楚，这是一条基 本原则，当无法接受 对方提出的条款是， 要明确告诉对方不能 接受，不要含糊其辞， 是对方存有希望。
与美国人谈判，绝 对不要指名批评某 人。因为美国人谈 到第三者是，都会 顾及损伤对方的人 格。
时间价值。在他们的 观念中，时间也是商 品，时间就是金钱。
不提底价，不喜沉默， 不注重利用谈判建立 关系网。
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创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20.10.312020年10月31日 星期六 3时3分 51秒20.10.31
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单一颜色，最好是白色; 无图案为佳;长袖衬衫，无胸袋
面料
力求高档，一般情况下首选毛料
色彩
庄重正统，不可轻浮随便， 藏蓝色、灰色、棕色
领带
领带要外形美观、平整， 衬里不变形;面料以真丝、羊毛为最好
纽扣
西装只有一粒扣子，请直接扣好; 西装是单排两粒扣，只扣上面那一颗扣子就行; 西装是单排三粒扣，可以只扣中间那一颗， 也可以扣上面的第一颗与第二颗扣子。
色彩
裙子最长则可以达到小腿的 中部。上衣的袖长以恰恰盖 住着装者的手腕为好。
尺寸
妆饰
不允许佩戴与个人身份有关 的珠宝首饰，也不允许佩戴 有可能过度张扬自己的耳环、 手镯、脚链等首饰。
人际关系
社会是不同群体的集合，群体是由众多个体 汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例 如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社 会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之 间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相 处。
事业发展
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。 讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功， 可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚 实守信，可以增强人们的交往和竞争实力， 从而推动各项事业的发展。
从个人来说，礼仪是个人素养的体现，一个人出了家门，身上 就背着家庭的教养；出了校门，就负着学校的尊严；出了国门， 则担着国家的荣辱。
学礼仪的基本要素
Learn the basic elements of the etiquette
“敬人者，人恒敬之”，只 有尊敬别人，才能赢得别人 对你的尊敬。
个人礼仪不是简单的个人行 为表现，而是个人的公共道 德修养在社会活动中的体现， 它反映的是一个人内在的品 格与文化修养。
化妆规范 女士着装 坐姿形式 手势标准
妆容修饰
Makeup to modify
发型
妆容要点
头发要常洗，要常理。 男同志的头发一般不能剃光，同时也不要太长。专业讲法是“前发不附额， 侧发不掩耳，后发不及领。”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而 然的披散过肩，“长发不过肩”。
面部
面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发要注意。毛发 包括胡子、鼻毛和耳毛。 特别要强调的是上了年纪的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳 朵。鼻毛和耳毛要适时的加以修剪。
鞋子
不要把旅游鞋穿进办 公室，中跟或低跟皮 鞋为佳。鞋子的颜色 必须深于衣服颜色， 如果比服装颜色浅， 那么必须和其他装饰 品颜色相配。
首饰
不要带摇摆晃动的耳 环或一走路就会发出 声响的项链，这样对 专业形象的杀伤力极 大耳环是很重要的首 饰，但不宜太长太大。
男士着装
Dressing the Man
口部
口不要无异味、无异物。 要养成习惯，吃晚饭后要及时刷牙，及时照照镜子。特别要注意搞服 务工作、接待工作，到社交场合去，如跳舞、宴请等不要吃带有刺激 性气味的食物，如葱、酸、韭菜等。
仪表者，外观也
人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格。表 里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰或者修饰不规范，也是不 可以的。
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内容
可编辑
美国 商务礼仪ppt
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
答：
勤能补拙
Diligenceisthemeansbywhichonemakesupfo 'sdullness.或 Hardworkcanoftenmakeupforalackofintellige 或Diligenceredeemsstupidity.答： 你好！是的。我们不聪明就做事勤快点也 可以弥补。。。 有些事，想多了头疼，想
目 录 01
CONTENTS
02
03
04
礼仪介绍 仪表仪态 商务礼仪 办公礼仪
01
为何学礼仪 学礼仪的重要性
有“礼”走遍天的重要性
Learn the importance of etiquette
塑形象
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体 现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心 愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是 倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人 为善的动机为人处事，所有的人都会体验到 心底坦荡、身心愉悦的心情。
尊敬 原则
修养 基础
个人礼仪教会人们识别美丑，帮助 人们明辨是非，引导人们走向文明， 它能使个人形象日臻完美，使人们 的生活日趋美好。
美好 目标
必须经过个人长期不懈的努力和社 会持续不断的发展，因此，对个人 礼仪规范的掌握切不可急于求成， 更不能有急功近利的思想。
长远 方针
02 仪表仪态
妆容修饰 男士着装 站姿形式 走姿标准
有“礼”遍天下
"The ritual" all over the world
有礼走遍天下，无礼寸步难行
如果没有了礼仪，大街上会出现赤着膊的人大声喧哗，地上会 垃圾满地，没有人注意环保，马路上人们随地吐痰人人都没有 礼貌，那么人类几千年的进化也就没有意义了，我们依旧生活 在原始社会，扮演者野蛮人的角色。社会秩序会被打乱，国家 不稳定，就易受到外国入侵，甚至可能走上亡国之路。
答：
1.CANNARO 卡纳瓦罗 中后卫 从2000欧锦 始，卡纳瓦罗已经成为公认的世界最佳盯 中卫，虽然只有1米76的低海拔，却成为盯 中卫的世界第一.卡纳瓦罗堪称把防守技术 大化，艺术化的当代第一人。不失为勤能 拙之人。 2.李阳 李阳从大学一二年...答： 天道酬勤 勤能补拙 小故事 搜索资料 本地
化妆规范
Make-up specification
发型
随着妇女年龄的增长， 头发也应该相应简段 一些，一般来说妇女 到 了 30-35 岁 这 个 年 龄也最多把头发留到 肩部。
指甲
指甲油的颜色不应该 选得太亮丽，这样会 使别人的注意力只集 中在你的指甲上，选 口红相配的颜色，透 明色指甲油，它是大 众都能接受的颜色。
皮带
皮带色彩与裤子色彩搭配时，可采用同一色、 类似色和对比色。一般说来，黑色皮带可以 配任何服装。
女士着装
Ladies dress
要用不起皱、不起毛、不起 球的匀称平整柔软丰厚，悬 垂挺括，手感较好的面料。
面料
应当以冷色调为主，借以体 现出着装者的典雅、端庄与 稳重。还须使之与正在风行 一时的各种流行色。