华图面试培训之训练题及解析(1).doc
华图面试培训资料人际沟通
• 总之，良好地人际关系是顺利开展工作的保障…
•
你们单位有个重大项目，之前是李某负责， 但是由于李某出现了重大失误，领导让你来接管 项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配
合，你怎么办？
•
领导分配给你和一个老同志一起工作， 老同志经常不能完成任务，托你后腿，你 怎么办？
•对下属
• 1.下属犯错自己必有责任 • 2.下属犯错原则性应较强
l 执行上：（1）理解偏差
（2）执行不力
1.自己的原因
你有一个合理化建议，领导和同事都不采纳，
怎么处理？
态度上： （1）主动性不够（做人）
（2）合作意识淡薄（做人）
l 方法上 （1）脱离实际 （2） 作风方式（做人）
l 执行上：（1）理解偏差 （2） 执行不力
2.对方的原因
（1）有误解（不了解）
【避免】总之，我不会因此而影响工作积极性，今后会继续努力，克服不
足，更好地开展工作。
•
你单位的领导在给你布置工作时，经常临时
变更工作内容和要求，致使你的工作非常被动，
对此你会怎么处理？
• 首先，面对领导经常临时变更工作内容和要求，我会调整
好心态，认真倾听，努力了解领导的观点，认真按照领导
布置工作的要求完成任务。 • 其次，领导经常变更工作内容和要求，说明工作中可能遇 到了新的问题和变化，对于我的工作中的被动现状，我会 反思是不是自己的工作方式不正确，或者工作经验不足以
• 其次，我要认真找出产生分歧的原因，积极寻找办法，对 症下药，消除分歧。对于同事和我的分歧，
• 如果是由于我个人工作方式和同事有较大出入… • 如果是由于我的经验不足，事情考虑不周全… • 如果是由于我和同事之间缺乏沟通交流，致使同事对我有 误会的话… • 当然，如果我和同事之间是原则性分歧，我也本着以大局 为重、工作为先的原则，按相关规章制度办事。
华图面试经典试题问与答
华图面试经典试题问与答（1）作者：佚名点击数：218 来源：本站原创更新时间：2009-3-20 15:47:51作者：华图公务员考试研究中心资深专家*----选自*《全能面试技巧指南》“华图”中国公务员考试培训第一品牌1 【问】假如领导安排调换你的工作岗位，但是你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。
你怎么办？【答】首先，对自己要有一个清醒地认识，了解现在的岗位是否适合自己，领导调换我的原因是什么；其次，如果可以的话应及时跟领导进行沟通，说明自己的状况，尤其是自己现在进行学习，即使是调换工作，可不可以晚些时候；最后，在跟领导沟通的基础上，做出适当的调整，服从领导的安排。
2 【问】家庭和事业你觉得哪个更重要?【答】家庭和事业对于我来说都十分的重要。
我也会结婚，但我认为女人最重要的是要保持自己的活力，因此，工作对于现代女性来说就显得尤为重要。
所以，当工作和家庭之间发生冲突的时候，我会首先选择工作，我认为我的家人都会理解和支持我的决定。
3 【问】你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。
作为下属，你该怎么办？【答】首先，我会对领导的批评认真虚心地接受，不会因为领导的批评而产生逆反心理，以致影响工作；其次，我可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展；最后，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定，我应该服从领导的安排和指示。
4 【问】在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他却找出了你的缺点向领导汇报。
这时你会怎么处理？【答】首先，主动找机会与他进行沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己，但对于他的这种做法表示并不认同。
其次，在以后的工作中积极改正缺点，更加精益求精。
同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。
5 【问】你认为自己有哪些优点，自己比较适合做哪些工作？【答】我认为在自己的大学生活中，最为重要的是学到了一些分析问题和解决问题的方法。
华图面试题及参考答案
一、你对加班的看法？答：加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法，国家在劳动法中作了相应的规定，但具体问题要具体分析，我认为可以从以下几个方面正看待第一分析加班的原因。
第一个人由于个人的原因，使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完，那么加班责无旁贷。
单位由于一些特殊的原因要临时加班的，可以进行加班，不过要和职工说清楚。
第二要分清行业的特点，有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式，比如道路施工单位，为了工程进度符合建立的要求，职工们必须做到早出晚归。
第三加班的时间，频率要符合国家劳动法的规定，确实保障职工的身心健康。
第四加班要给予一定的物质补贴，这样才能调动职工的积极性。
二、你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从B同事反应冷漠，不言不语C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系？答：1 我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了翻天地覆的变化。
除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。
无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。
平时大家还是同事，还是朋友。
由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
2 和A同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。
3 和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。
继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。
比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。
4 不言而喻C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。
我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。
选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。
我相信C也是个通情达理的人。
三、当前青少年犯罪成上升趋势，在社会上引起了很大关注，你如何看待这一现象？答：青少年是祖国的希望民族的未来，目前所出现的青少年犯罪上升的状况令人担忧，他们本应该坐在教室里学习，为明天打基础，由于社会原因。
华图面试宝典全文(各种公务员面试试题及答案)
一) 面试一般流程
抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序进场面试。每人的作答时间在15-30分钟之间。
面试答题：一般每个考生按照顺序作答题本规定的3-4个试题，考生在回答试题时可以稍作思考，有时还可以用笔简单罗列提纲。
随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。
考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。
5、综合分析能力
面试中，应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6、反应能力和情绪控制能力
主要考察应试者对问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。
4） 试题所用材料考生要熟悉。试题力求与考生的实际生活接近，便于其理解，并能从容自然地回答问题，使考官了解到其真实的思想情况。比如：根据你以往的经验，要想获得多数同事的好评，最主要的靠什么？这道题紧贴考生的实际，让其凭借自身以往的经验答题，使考生不感费解，能够自然表露真实的想法。
5） 试题要清晰。试题在表述上要做到清晰易懂，使考生能迅速、准确地理解题意。
3、组织、计划协调能力
考察影视者是否能依据问题要求做出完整详细、可操作的计划，合理使用人力、物力、财力的能力，同时对计划的对象和特定环境的把握能力。
4、口头表达能力
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、准确性、音质、音色、音量、音调等。
华图面试讲义及真题
目录题型拓展：人际关系沟通协调类 (2)题型拓展：计划组织类题目 (4)题型拓展：综合分析类 (5)题型拓展拓展：：人际关系沟通协调类上级关系1.单位领导对你有看法，在工作中为难你，你怎么办？2.领导让你执行任务并给了你指示，但领导的指示你在实际工作中难以实施，你怎么办？3.你去下属单位实习，觉得领导做事死板，处理问题的方式不对，你怎么办？4.作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这些情况，你如何处理？5.如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们意见不统一时，你该怎么办？6.假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，你会怎么办？7.某项工作时，你认为领导的某项决定有误，你会怎么办？8.领导在会上当众批评你，你感到很委屈，你怎么处理？9.你发现你的上级在处理一起治安案件时，明显偏袒一方，你会怎么办？10.你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何看法？11.你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后跟领导说你的坏话，怎么处理？下级关系1.你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你怎么办？2.如果你去一个新单位当领导，给手下员工分配工作时他们不服，你怎么办？3.如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对，怎么办？4.你管辖下的犯人，分成两派，你怎么办？5.你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，你如何处理这件事？6.假如有两个职工正在吵架，而且吵的非常激烈，再继续下去，就会大动干戈，你作为单位负责人会怎样处理这件事情？同事关系1.老同志当众严厉批评你服务意识不强，你会怎么看？2.你们单位的一个老同事老是用单位的电话打电话，并且已经严重影响了其他人的工作，你会怎么办？3.你刚进单位，发现单位有很多陋习，你想说又怕得罪其他人，你会怎么办？4.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你会怎么办？5.涉密文件最好不要用互联网方式传送，但有的同事这么做，你提醒他们，他们不以为然，你会怎么办？6.临时组成一个调查小组，大家彼此都不熟悉，你作为资格最浅的人，如何让让大家熟悉你？7.如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？亲戚朋友其他1.领导派你到另一单位去办事，负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人，不配合你，你怎么办？2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？3.如果在行政执法中有亲戚朋友向你求情，怎么办？拓展：：计划组织类题目题型拓展1.假如你是学生会主席，你的同学得了白血病，要组织一场募捐活动，你会如何组织？2.让你组织一次离退休干部晚会，你会如何组织？3.要你组织一个下岗工人调查，你会如何组织？4.国企人才流失严重，人事局要你做一个有关的调查，你怎么组织？5.领导让你负责一个培训活动，你怎样组织？6.请你组织一次单位的捐款，你会如何组织？7.教育部要组织一次外国人学汉语的比赛，你怎么安排？8.让你组织一次乡镇工作人员进行学习，你会如何组织？9.单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？10.如何组织一次暗访调研？11.如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这项活动？拓展：：综合分析类题型拓展1.请谈谈行政机关效能建设的看法。
事业单位招录面试模拟试题及答案解析(1)
事业单位招录面试模拟试题及答案解析（1）(1/4)论述题第1题手表定理：当一个人只有一只手表的时候，他能确定现在的时间，而当一个人有两只手表的时候．他反而无法确定时间了。
请问“手表定理"对你有什么启示?参考答案：正确答案：通过“手表定理”我们明白了一个道理——准则只能有一条，当我们以唯一准则行事时，就会有明确的方向；当我们同时认可多个准则时，就会迷惑、困扰甚至失去方向。
生活中，如果选择多了，机会多了，就会优柔寡断、犹豫不决，最后迟迟无法做出决定或选择。
这时候如果只有一个准则，那么一切都会迎刃而解，爱你所爱，做你所想，按照你的准则去决定，就会有一个理想的答案。
一个人只有专注于一个人生目标、拥有一种价值观和世界观，才能获得成功；一个企业只有专注于一个企业目标、宣扬一种企业文化，才能取得效益；一个国家只有统一的奋斗目标、方针政策和精神文化，这样的国家才能富强。
详细解答：下一题(2/4)论述题第2题破窗效应：一栋房子的一块玻璃破了，如果没有人去修补，不久，其他的玻璃也会莫名其妙被打破。
在生活中也是这样，一个很干净的地方，人们都不好意思扔垃圾，但一旦地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地往地上扔垃圾。
针对这种现象谈谈你的看法。
参考答案：正确答案：“破窗效应”告诉我们如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就会对人们的心理产生相当程度的暗示性和诱导性；若不采取措施及时修复“第一扇被打碎玻璃的窗户”，就难免出现更多的问题，使“更多的窗户玻璃被打碎”甚至引发管理上的严重危机。
“破窗效应”在我们的生活中无处不在：一个烟头没有及时清理，用不了多久烟头就会遍布满地；一幅涂鸦没有擦去，接二连三的漫画马上就盖满墙壁；一个人不遵守交通规则，闯红灯，后面便跟上一大片．便有了“中国式”过马路，等等。
任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失，所谓“千里之堤，溃于蚁穴”讲的就是这个道理。
华图面试培训之训练题及解析
做人类：1、如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手，但他和你的关系并不好，怎么办？1、以工作为重心，首先解决紧急任务，2、自己多承担工作，多听取助手意见3、任务完成后，与助手沟通，消除矛盾1、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？1、冷静，以大局为重2、老同志经验丰富，应多向其学习，多像老同志请教3、在工作中努力发挥自己的能力，让同事看到自己的长处，自然会服从3、你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？1、领导没有表态的原因：时间不合适，或者领导忙于处理事务，没有来得及处理2、做好本职工作的前提下，对浪费现象调查，向单位后勤部门提出建议，例如宣传标语、规定等5、在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？1、劝说双方冷静，避免矛盾的激化，并且代表同事向群众道歉，请群众原谅处理方式不当；2、听取双方的意见，了解争执原因，若是因为群众不能理解政策法规的，要耐心做好解释及事情的处理；若是因为群众的某些利益不能得到解决，答应解决3、事情处理中要照顾同事的情绪，与同事沟通。
4、回到单位后，向领导报告处理过程，听取领导的意见，总结问题及教训。
7、领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？1、自己不能有抵触情绪，接受批评。
要分析原因，是否工作方式方法不当等。
2、主动与同事沟通交流，消除误会，提高工作效率。
3、总结经验，提升自身的工作能力，加强与同事的沟通交流，提升团队的合作能力。
8、到了一个新的单位，发现这里档案很乱，领导因为事务繁忙没有重视，这时你该怎么办？1、自己是新进单位，资历浅，经验少，更应先了解情况，做好本职工作。
2、如果档案不是本职工作，可在适当的时候与负责档案的通知沟通，委婉提出自己的建议。
并且在做好自己本职工作的同时帮助整理档案。
华图提前批公考面试培训参考答案
一，报考动机1，谈一下你为什么要报考人民警察（司法助理）岗位答法1：首先我想谈一下我对人民警察岗位的认识，人民警察是国家的公务员，代表国家和人民执行公务，为促进社会稳定，保障人民的生命财产安全而作出相应的公务行为，是一个公益性质的岗位。
其次从我个人来讲，我最大的性格特点就是正直，对于一个人民警察来说，执行公务就需要品行正直，秉公执法，所以从这一点上来说我觉得自己的性格特征是有利于该岗位的工作开展的。
再其次，歌德说过，人若要喜爱自己的价值，就得为世界创造价值，我们的人生目标都是为了实现自己的人生价值，在这样一个公益性质的岗位上工作可以使我为人民为社会为国家尽出一份绵薄之力，从而实现自己的人生价值，当然不可否认，该岗位工作比较稳定，收入待遇也不错，这也同时是我的工作需要。
所以综合以上，希望可以通过这次的努力最终能够进入到该岗位中去。
答法2：描述一个亲身经历的事例，人民警察或者司法助理的行为触动了你，比如抓住了小偷，把钱还给了老人，老人本来伤心地哭到激动地热泪盈眶，所以你要立志当警察，这次招考公告一出来就报考了，并为之努力复习，最后希望可以最终进入。
2，请描述一下你自己的优缺点。
1，自身的优点（缺点）2，实例3，优点带到以后的工作生活中去，缺点加以改正提高，这样才能把以后的工作做得更好，才能取得更大的成绩。
3，你最难忘的一件事？成功与失败两个题目。
4，你最喜欢的一本书是？我最喜欢的一本书是。
谈一下原因，可以是书本的特点，情节，作者花费的心血等，也可以讲里面塑造的哪个人物的性格打动或者吸引了你，最后讲一下指导意义，从这本书学到什么东西。
5，你最喜欢看的一场电影？参考第四题。
6，结合你自身的优缺点谈一下你为什么要报考该岗位？参考第一题7，你报考公务员岗位觉得自身的优势在哪里？参考第一题8，你对报考的岗位有怎么样的认识？9，你的人生目标是什么？我长期的人生目标当然是实现自我的人生价值，也就是说要做一个对国家，对社会有用的人。
华图面试课程讲义综合分析
破题
背景陈述
判断表态：积极类：政策、法规、国务院发言、领导人言
论、健康向上的价值观、符合道德标准的
消极类：政府打击过、反对过的，违法违规的、
自私自利的、
辩证类：新生事物，未定性事物、地方政府行
为、复杂的难以评判的
华图面试课程讲义综合分析
原生态 人性化 本质化 原则化 意义化
破题
华图面试课程讲义综合分析
打算
华图面试课程讲义综合分析
• 有人说，知足常乐。也有人说，不 知足是进步的阶梯，你怎么看？
华图面试课程讲义综合分析
变型例题 .你如何看待“一言既出，驷马难追”这句
话？
华图面试课程讲义综合分析
名言警句
1、古语云：入山问樵，入海问 渔，结合实际谈谈你的理解？ 方法：破解结 先肯后否 联系实华图面试课程讲义综合分析
评分标准：
1．优：答出4个以上要点，论述系 统全面、深刻
2．良：答出3个以上要点，论述比较 系统全面，有一定深度
华图面试课程讲义综合分析
3．中：答出2-3个要点，但论述不够系 统全面
4．差：答出1-2个要点，但观点不够明 确，逻辑性不强
华图面试课程讲义综合分析
菱形答题模式全解
华图面试课程讲义综合分析
华图面试课程讲义综合 分析
2023/5/25
华图面试课程讲义综合分析
• 男人？ • 女人？ • ？？ • 妖怪？ • 曾哥、犀利哥、凤姐？
华图面试课程讲义综合分析
请你谈谈对于凤姐的看法？
华图面试课程讲义综合分析
学生想法：张扬、搞笑、有个 性
华图面试课程讲义综合分析
群众想法：想不明白，想不通， 脑子有病
善
华图面试课程讲义综合分析
面试题目及参考答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 自我介绍2. 请简述您选择这份工作的原因。
3. 您如何看待团队合作？4. 请举例说明您在工作中遇到的困难以及如何解决的。
5. 您认为自己的优势和劣势分别是什么？6. 您对未来的职业规划是什么？7. 请谈谈您在大学期间最难忘的一次经历。
8. 您如何平衡工作与生活？9. 请描述一次您成功说服他人的经历。
10. 您如何看待加班？11. 请谈谈您对所在行业的发展趋势的看法。
12. 您如何处理工作中的压力？13. 请举例说明您在团队中发挥领导力的经历。
14. 您如何看待竞争对手？15. 请谈谈您在求职过程中遇到的挑战以及如何克服的。
二、参考答案1. 自我介绍尊敬的面试官，您好！我叫张三，毕业于XX大学XX专业。
在校期间，我系统学习了专业知识，并积极参加各类实践活动，提升了自己的综合素质。
我对贵公司的企业文化和发展前景十分认同，希望有机会加入贵公司，为公司的发展贡献自己的力量。
2. 请简述您选择这份工作的原因。
我选择这份工作的原因有以下几点：首先，贵公司在行业内的地位和声誉让我十分钦佩；其次，我对这个职位所需的专业技能和知识充满兴趣；最后，我认为这份工作能让我充分发挥自己的潜力，实现个人价值。
3. 您如何看待团队合作？团队合作是现代社会不可或缺的一部分。
我认为，一个优秀的团队应该具备以下特点：共同的目标、相互信任、良好的沟通、合理的分工和有效的协作。
在团队合作中，我会积极发挥自己的优势，为团队的成功贡献自己的力量。
4. 请举例说明您在工作中遇到的困难以及如何解决的。
在工作中，我曾遇到一个项目进度延误的问题。
经过分析，我发现问题出在团队成员之间的沟通不畅。
于是，我主动组织团队进行沟通，明确了各自的责任，加强了团队协作。
最终，我们按时完成了项目。
5. 您认为自己的优势和劣势分别是什么？优势：1）具备较强的学习能力；2）善于沟通和协调；3）责任心强，能承受工作压力。
劣势：1）在某些专业领域知识还不够深入；2）在处理突发事件时，有时会显得过于紧张。
华图 公务员面试 【情景模拟面试】真题解析
情景模拟面试真题解析一、情景模拟面试的介绍情景模拟是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
二、情景模拟面试的考试形式机关公文处理、实际工作处理、角色扮演、现场办公、模拟会议和实地调研等。
三、情景模拟面试真题解析题目：（背景资料）某市化工与造纸产业是该市经济产业链中的重要组成部分，但污染比较严重，对当地的河流、空气以及城市的发展带来诸多不利影响。
市民纷纷不满，尤其是老市民意见较大，甚至有部分老市民在市政府门前集体静坐示威，强烈要求关闭化工厂与造纸厂。
政府考虑到强行关闭会影响当地经济效益，还会造成工人下岗，政府需要解决他们的安置和再就业，因此不愿关闭化工厂与造纸厂。
这一事件引起了媒体的关注，政府为此举行新闻发布会。
讨论问题：考生按抽签序号从小到大依次模拟记者身份设计一个提问，让其他考生以新闻发言人的身份作答。
请回答者听到提问后立即回答，每人时间控制在3分钟。
考生集体讨论，列出记者最容易提问的3个问题，并拟就回答提纲。
讨论结束后推举一名代表总结发言。
（40分钟）考生按抽签序号从大到小发表。
【考察要素】应对突发事件能力、沟通协调能力、综合分析能力【解题思路】题目内容上，将情景模拟题转化为结构化面试的各题型，按照各模块答题思路解题，展开形式按照无领导小组讨论的解题思路展开。
【答案要点】该题目所设置的矛盾冲突为经济发展与环境保护的矛盾，城市发展与协调各方利益的矛盾，所以考生在考生过程中，应抓住主要矛盾进行剖析，同时注意题目中给自己所设定的身份，不同的身份答题角度不同，出发点不同，语言体系不同。
第一：对于第一问，要求考生按抽签序号从小到大依次模拟记者身份设计一个提问，让其他考生以新闻发言人的身份作答。
在这一环节中，考生需要注意这样几个问题：（一）提问的考生，这时你的身份为记者，你的任务是就该事件向政府的新闻发言人提问，那么你所提出的问题既要体现出该事件的矛盾冲突，围绕科学发展观展开，同时又要符合记者的身份和语言逻辑。
华图结构化面试教材(节选)
第一章案例分析题题例第一节大案例题例一、我志愿我奉献我快乐中宣部、中央文明办等部门2008年9月4日在京召开“迎奥运讲文明树新风”志愿服务行动座谈会。
座谈会上，8名来自不同岗位、不同赛区的2008年奥运会志愿者代表分别发言，讲述他们在志愿服务中的故事和感受。
用青春志愿奥运北京市赛会志愿者郭××赛会志愿者的工作细小却很重要。
交通志愿者除了协助交警疏导车辆之外，还要耐心解答准备进场的观众和场外游客提出的各种问题。
从早到晚，他们都是在露天环境里工作，无论是烈日当头，还是大雨倾盆，谁也不能离开岗位。
竞赛组织志愿者专业水平要求高、劳动强度大。
用可能达到的最高标准，创造性地开展各项工作，是我们这些志愿者所追求的服务境界。
“志愿者的微笑是北京最好的名片”，而每一个微笑的背后又都饱含着志愿者的艰辛和努力。
牙买加飞人博尔特在热身场地训练时，一位志愿者将自己手上的微笑圈送给了他。
但就是这小小微笑圈，给博尔特留下了非常美好的记忆。
奉献奥运是我晚年的福分北京市社会志愿者夏××奥运会志愿者正式报名时，我却听说志愿者年龄限制在55岁以下，这可把我们这些老年朋友急坏了。
为了在赛会期间给中外游客提供优质服务，我们做了充分的准备工作。
大家精心绘制了团结湖地区社区分布图和三里屯酒吧区域图，用双语标明道路和窗口服务单位名称，同时加紧练习英语口语。
在奥运会期间，我们团结湖英语协会的志愿者，共为1.7万多名中外宾客提供了服务。
也许有人会问我们这些老人，为什么会这样热衷于参与奥运？其实道理很简单：我们爱我们的国家和北京，爱我们朝阳这片热土。
志愿奉献奥运展示公交风采北京市窗口行业志愿者杜×为确保奥运会期间公交运营安全，公交集团公司从8月1日开始全面启动奥运安检工作，4万多名司乘人员、安保巡查志愿者到公交运营线路维护安全秩序，实现了公交运营车“车车有人”负责安全检查。
令我们感动的是，广大乘客对安全检查工作给予了充分理解和积极配合。
公务员面试华图真题答案
【题目类别】综合分析之现象类
【考察要素】考察考生对社会现象的分析能力、逻辑思维与语言表达能力，此题尤其强调考察针对问题题对策的解决问题能力。
【参考分析】乘客抱怨打车难，司机抱怨挣钱难，这一矛盾现象进年来在中国的很多城市上演着，今日北京拟出台举措提高出租车起步价来解决“打车难”问题，再次将这一问题推到社会舆论的风口浪尖。
首先，公众普遍认为对护士的尊重度提高了，同时百分之六十的护士也认同受到了社会的尊重，说明目前我国整体的医患关系是和谐的，尊医重卫的风气成为了社会的主流，这与国家积累几十年的在医疗卫生领域的进步分不开，也与近几年政府进行的强有力的医疗改革分不开。
与此同时，我们也应该看到，还有一部分的护士认为没有受到应有的尊重。一方面，反映了在部分地区还存在着医患关系紧张的情况;另一方面，也说明加强对广大医务
其次，应该进一步规范出租车市场的管理，现在让很多出租车司机叫苦不迭、甚至选择退出出租车行业的“份儿钱”是规范管理的重点。“份儿钱”的构成、用途以及确定标准，应该公开透明，可以引入目前在很多公司施行的集体工资协商制度，让广大司机拥有更多的知情权和发言权。
再次，可以借鉴世界各国在发展出租行业的成功经验。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
打车难，表面上看是由于出租车管理不规范，很多司机出于利益考虑在高峰期拒载。究其本质，是因为我国城市交通压力没有得到有效纾解，拥堵严重。因此，治理“打车难”问题应该多管齐下、标本兼治。
首先，应该继续大力发展城市公共交通，提倡绿色出行。不断加大力度完善公交网络，在更多的有条件的城市建设地铁和城市轻轨，改善公共交通乘车环境，引导更多的市民选择公共交通出行。同时在全社会倡导绿色理念，完善自行车租赁网点建设和非机动车道建设，减少非必要的私家车出行。只有彻底解决城市交通拥堵问题，才能消除出租车司机堵在路上无法赚钱的顾虑，提高出租车在高峰期的载客率。
事业单位面试培训班 模拟试题及解析 全考点
事业单位面试培训班模拟试题及解析全考点有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的十米加高到二十米。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了，所以他们又决定再将高度加高到三十米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百米。
一天，长颈鹿和几只袋鼠在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子。
”长颈鹿问。
“很难说”，袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”请问这则故事对你有什么启示？【参考表述】这则寓言故事读起来让人忍俊不禁，然而故事背后蕴含的深刻道理却在人们一笑之余后显得耐人寻味，值得思考。
我认为，动物管理员决策不当、工作失误的原因有以下几点：第一，经验误导，思维定势。
管理员在发现问题之后，直接就认定袋鼠一定是跳出笼子的，其实是单纯依靠经验和直觉进行判断，这种看问题、做决策的方式很容易落入思维定势的误区。
当然，人类的经验和直觉多是建立在实践和总结的基础之上，正确率一般来说也很高。
但是，在我们决策和实施之前，十分有必要仔细审视一下全局，并且反问一句“自己是否落入了思维定势的误区”，这样才能避免发生一些低级的失误。
第二，不懂反思和归零。
在加高护栏一次又一次失败之后，管理员并没有停下来进行总结反思，反而更加坚定的继续加高护栏。
这就说明管理员缺乏归零心态和反思意识，如果这时候管理员稍微缓一缓，停一停，将过去的认识和思路重新缕一缕，很容易就能发现问题的根源所在。
第三，缺乏调研和实践。
管理员发现袋鼠跑出笼子后，并没有进行实地调研，并没有从调研和实践中寻求答案，而是选择了开会研究的方式，这种直接越过调研和实践所做出的决策，很可能不合实情，甚至缘木求鱼、南辕北辙。
联想到现实生活中，处处可见“管理员式失误“的例子。
比如说，当我们看到某些具有误导性新闻的时候，往往会根据经验直觉或者是先入为主的印象去评判对方，但是一旦看到后续的澄清报道，我们往往会一拍脑袋感叹道：”原来并不是我们想象的那样。
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做人类：1、如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手，但他和你的关系并不好，怎么办？1、以工作为重心，首先解决紧急任务，2、自己多承担工作，多听取助手意见3、任务完成后，与助手沟通，消除矛盾1、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志的安排，你怎么办？1、冷静，以大局为重2、老同志经验丰富，应多向其学习，多像老同志请教3、在工作中努力发挥自己的能力，让同事看到自己的长处，自然会服从3、你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？1、领导没有表态的原因：时间不合适，或者领导忙于处理事务，没有来得及处理2、做好本职工作的前提下，对浪费现象调查，向单位后勤部门提出建议，例如宣传标语、规定等5、在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？1、劝说双方冷静，避免矛盾的激化，并且代表同事向群众道歉，请群众原谅处理方式不当；2、听取双方的意见，了解争执原因，若是因为群众不能理解政策法规的，要耐心做好解释及事情的处理；若是因为群众的某些利益不能得到解决，答应解决3、事情处理中要照顾同事的情绪，与同事沟通。
4、回到单位后，向领导报告处理过程，听取领导的意见，总结问题及教训。
7、领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？1、自己不能有抵触情绪，接受批评。
要分析原因，是否工作方式方法不当等。
2、主动与同事沟通交流，消除误会，提高工作效率。
3、总结经验，提升自身的工作能力，加强与同事的沟通交流，提升团队的合作能力。
8、到了一个新的单位，发现这里档案很乱，领导因为事务繁忙没有重视，这时你该怎么办？1、自己是新进单位，资历浅，经验少，更应先了解情况，做好本职工作。
2、如果档案不是本职工作，可在适当的时候与负责档案的通知沟通，委婉提出自己的建议。
并且在做好自己本职工作的同时帮助整理档案。
3、领导没有批复时，可能是自己的想法不够成熟，领导还不能做出安排。
如果领导很忙，也应耐心等待，服从领导安排，适应环境及工作。
9、老张还有一年退休工作有些不上心了，影响了工作进程，你如何做？1、做好本职工作，2、经常与他交流，是否是家里的事情让他分心，还是身体上体力不支或者对于马上退休心理上懈怠等原因，带动同事多帮助老张分担一部分工作让他感受到关怀，有动力继续工作10、你是旅游局的工作人员，去一著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好，配套设施不完善，你如何做？1、虽是游客身份跟这位游客交谈，了解他说服务不好，配套设施不完善的原因。
2、游客可能不熟悉，导致偏见，如果是这种情况，应与游客沟通，解释。
3、认真听取游客意见，并在游玩时进行实地考察，对游客提出的确实存在的问题，应当做好调查结果报告，向领导汇报。
4、问题应当及时向景点管理部门反映，希望能够改进环境，改善景点形象。
11、你在主持会议，有同事对你的方案有意见，你如何处理？1、注意态度，不能因此激化矛盾2、对同事提出问题表示感谢，请他同意先继续讲完，保证会议的正常进行。
会后，如果确实是自身失误，及时纠正，如果不是，向同事解释清楚。
3反思自身，积极改正，避免再犯，感谢同事的提醒，请他日后继续批评指正。
14、在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执，核心专家拂袖而去，你是会议的支持人，你怎么办？1、我会请现场在坐的人讨论下一个环节或者休会一会儿。
2、亲自找核心专家，对于自己没有控制好会议现场，令矛盾升级向其道歉，并且指出核心专家在会上举足轻重的位置，相信他会照顾全局继续开会。
3、核心专家入场后，我首先对自己的失职道歉，并且再次强调会议精神，使会议顺利完成。
4、会后反省自己，不能让矛盾升级。
15、领导交代给你一件事，你到下面部门完成以后，领导又提出修改意见，下面部门非常不满，你该怎么办？1、大局出发，服从领导的安排。
2、与下级部门沟通，尽量消除下级部门的不满情绪，综合二者的意见，向领导反映。
3、总结经验，自我反思。
16、领导让你到乡镇挂职一年，你发现问题很多很麻烦，这些事情你可以处理，也可以不处理，即使不处理对你的前途也没影响，你该怎么办？1、领导安排你去乡镇挂职，是对你的器重和肯定，所以你应该很感谢，并争取在乡镇有所作为。
2、到了乡镇应尽快了解乡镇情况，对各方面的情况做到心中有数。
3、认真做好本职工作，和同事、领导多沟通，积极配合，完成任务。
4、服从乡镇领导的安排，对于你觉得乡镇工作中存在的不合理的现象或者问题，可以选择适当的时机适当的场合通过委婉的方式向乡镇领导反映，如果领导采纳，最好，若是不采纳也别失落，仍然积极努力争取。
5、在完成本职工作的前提下，与领导多沟通，向领导献策。
不应该过多的考虑自己的前途，而要让自己得到锻炼。
17、单位同事比你早进去两年，与你平级的，但是他喜欢跳过领导给你布置工作，怎么办？1、我会保持良好心态，不能因此影响心情、影响工作。
毕竟他在单位时间比我长，我会抱着虚心学习的态度跟他一起共事。
2、根据领导布置给我的工作量，具体情况具体分析。
在力所能及的范围内给予帮忙。
3、跟他进行沟通，指出他在分派工作流程上的不合理。
如果确实人手不够，可以向领导反映情况。
4、总而言之，在工作中既要有工作的大局观，也不能没有制度性的规范与约束。
作为公务员共事，更应如此。
20、假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这事？1、找小李沟通，注意方式2、是否要参加比赛需要大量练习，如果是跟他说明扰邻，请他到相关练习室练习，如果不是比赛，请他不要在邻居休息的时间玩22、你和小张以前平级,之后竞争上岗,你当了领导,小张和你闹意见,不好好工作,你怎么办?1、做好本职工作2、找小张沟通，听取小张的建议，且希望他多给自己提建议3、相信小张能以大局为重23、下班了,有个人找你们单位其他部门办事,但人不在,而且你又不负责这部分,也不会,怎么办?1、看其是否有预约，有的话立刻联系负责的部门处理2、没有预约，问明情况，解释原因，并且记录下来，答应等负责人来了一定交给他，处理，并且告诉他办理的日常时间24、你新进一个单位,单位有很多负面传闻,你该怎么办?1、对负面传闻不信、不传、做好自己的本职工作。
2、明确自己是为群众服务的，态度要热情而有耐心，范围外的知道的一定详细解答，不知道的诚实的解释清楚，在相互理解的基础上是不会耽误自己的工作的。
3、分析原因，可以形成书面的报告，在适当时候向领导委婉提出。
4、尊重服从上级的规定，严格要求自己，和同事们一起讨论交流如何改善服务作风和水平，形成共同进步、服务水平相互赶超的局面。
25、直属领导心情不好，你手头上有工作要找他处理，问你怎么办?1、工作不急，先进行下一项工作，等领导新情好些再给领导处理2、如果工作很急，相信领导会以工作为先，自己能帮领导完成的尽量完成。
27、你作为一个贫困村的驻村干部，村里交通不畅，饮水也有问题，你去向原单位领导汇报，领导不以为然，你该如何做？1、心态放平，不能放弃。
2、检讨自身问题，是否报告不够详尽，如果是，可以再调研，做好汇报。
3、，可能原单位领导有一定的困难，可以与领导交流，多给领导汇报当地的困难情况，相信领导会有一定的改变。
4、可以请领导帮忙想想办法，可能还需要其它部门的帮助，与其它管理部门进行沟通协作，解决问题例如修复道路，净化水源，挖井等措施。
29、你工作量很大，领导不知情，还给你加了许多担子，你怎样和领导进行有效合理的要求？1、不要有怨言，是领导对自己工作能力的一种肯定。
2、看看是否可以通过加班或提高效率来解决。
3、为了不影响单位的工作进程，实在超出自身的能力应当主动找领导沟通。
4、自己还是应当努力做好本职工作并在能力范围内尽量帮领导分忧解难。
30、你是政府办事大厅的工作人员，总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你咋办？1、耐心解答，给予力所能及的帮助，让群众能够满意。
2、对于管辖问题之外的问题，进行解释，请群众去对应的部门进行咨询办理，可以引导群众去相关部门窗口。
3、可以向领导反映，或设立专门的咨询窗口，回答群众的常见问题。
4、提升自己业务素质，争取能够让群众满意32、领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做？1、领导交给自己任务，说明对自身工作能力的肯定，年轻人，加班也没什么关系，应当积极配合领导安排，完成任务。
2、端正自身态度，提升业务素质，任务确实紧急，应当完成。
33、你所在部门有很多群众提出的问题迟迟得不到解决，你该怎么办？1、思考原因，分析问题所在（是否是因为部门原因，若是，如何解决？如若是群众提出的问题与政策法规有偏差的，如何解决？）2、向领导汇报情况，获得领导的支持3、调查研究，形成报告，向领导汇报4、获得领导同意后，对可以解决的问题进行解决，对不能解决的问题，应当向群众说明。
真正做到群众利益无小事，解决群众最关心的问题。
做事类：1、如果老师让你组识一次本科同学的聚会，你如何安排？1、确定参加同学会的老师及同学名单，查询联系方式，确定组织者2、确定同学会的主题和组织方式3、联系通知各位参加的同学，做好预算。
4、确定同学会的具体地点，时间，为外地同学提前安排宾馆，返程车票等。
5、聚会结束后，将同学的联系方法、聚会照片等材料做成光盘或电子文件发给每位同学。
4、领导安排你组织一个为民工欠资举办一个现场法律咨询活动，你认为工作的重点有哪些？1、了解相关背景知识，活动的主要形式和内容。
2、根据情况，制定计划，如活动时间、地点、工作人员、参与咨询的法律工作者，活动程序、费用预算各方面。
3、制定应急方案4、制定好计划后，报领导审批。
5、计划得到批准后，可以通过电视等手段向社会公布此次活动，扩大此次活动的影响力。
6、在活动过程中，积极解决民工提出的问题，对不能解决的应当做好后续工作，做好安全后勤工作，及时沟通协调，应对各种突发情况。
7、活动结束后，总结材料，向领导汇报。
5、单位去山区考察，你负责采购食品，但有位同事有呕吐病状，你该如何处理？1、弄清原因，如果是个性事件，立即针对性的治疗，如果是因为食品问题，大家全部停止食用，并观察有无症状，严重的送往附近卫生所，或请求救助2、如果是食品问题，查看食品有无过期，留样以备日后检验3、回到单位，检验食品，如有问题通知相关部门，并承担相关责任4、总结6、现在你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动，你该如何组织？1、形式：讲座，影展，校园巡回展或演出，参观各年代代表玩具、课本、游戏等，话剧，木偶剧等2、事前：计划五要素3、事中：4、事后：7、单位新近不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织？1、形式：老帮新2、事前：计划五要素3、事中：4、事后：9、制订儿童食品专项整治方案，哪些是重点要做的？1、人：儿童家长展开调查，成立专项整治小组，调查对象：有无经营许可证物：食品的种类，渠道，来源，比如奶制品、豆制品、膨化食品、糖果、糕点（面包、饼干）、饮料、果脯，儿童食品的标志标识（包括食品名称、生产加工单位、生产日期、保质期限等）问题。