服装品牌高效销售管理
品牌如何销售服装
品牌如何销售服装品牌销售服装是一项复杂的任务,需要考虑多个因素,包括品牌定位,产品设计,市场推广以及销售渠道等。
下面是一些建议,可以帮助品牌成功销售服装。
1.确定品牌定位首先,品牌需要确定自己在市场中的定位。
这包括目标受众、价位范围、风格定位等。
通过明确定义品牌的定位,可以更好地了解目标受众的需求,从而更好地设计和推广服装。
2.优秀的产品设计产品设计是吸引消费者的重要因素。
品牌应该确保他们的服装设计吸引人、独特且符合时尚潮流。
此外,产品质量也是重要的因素之一、品牌需要确保他们的服装质量良好,同时提供不同款式和尺码的选择,以满足不同消费者的需求。
3.建立自己的品牌形象建立自己的品牌形象对于销售服装至关重要。
品牌需要开展市场调研,了解目标受众的喜好和需求,并将这些信息融入到他们的品牌形象中。
通过包装、广告、网站和社交媒体等方式,品牌可以塑造自己的独特形象,并吸引潜在客户的关注。
4.多样化的市场推广策略品牌可以使用多种市场推广策略,来增加他们的知名度并找到潜在客户。
这包括广告、杂志推广、时尚秀等方式。
此外,品牌也可以考虑与网红、明星合作,通过他们的影响力来宣传自己的服装品牌。
5.创造消费者体验消费者体验对于品牌销售服装非常重要。
品牌可以考虑开设线下体验店,提供舒适、时尚的购物环境,并提供专业的顾问服务,以帮助消费者做出正确的选择。
此外,品牌也可以通过网上购物平台提供方便的购物体验,例如提供详细的产品描述、库存信息和物流配送服务。
6.多元化的销售渠道与传统的销售渠道相比,品牌应该考虑通过多元化的销售渠道来销售服装。
这包括线下实体店铺、网上购物平台、社交媒体平台和电视购物等方式。
通过多元化的销售渠道,品牌可以接触到更多的潜在客户群体,并提供灵活的购物方式。
7.建立客户关系品牌应该努力与消费者建立紧密的关系,以提高客户忠诚度和重复购买率。
品牌可以通过提供会员计划和优惠券等方式,回馈忠诚客户。
此外,通过社交媒体平台与消费者进行互动,回答问题并提供专业建议,也可以帮助建立良好的客户关系。
服装销售管理制度范本
服装销售管理制度范本一、目的和范围本制度的目的是规范和管理服装销售活动,确保销售过程的高效和质量,以实现公司的销售目标。
适用于公司所有销售部门和销售人员。
二、销售流程1. 销售准备:- 定义销售目标和销售策略;- 完成市场调研和目标客户群分析;- 制定销售预算和销售计划。
2. 客户开发:- 通过各种渠道寻找潜在客户;- 建立客户档案,记录客户信息和需求;- 制定客户开发计划,拓展客户资源。
3. 销售洽谈:- 与客户进行初步接触,了解其需求;- 提供有关产品和服务的信息,并做出恰当的建议;- 就价格、交货期等商务条款进行洽谈。
4. 订单处理:- 根据客户要求,制定详细的订单;- 提交订单给相关部门进行生产和配送安排;- 监督订单的执行情况,并及时解决问题。
5. 销售跟进:- 建立良好的客户关系,保持定期沟通;- 确保客户满意度,及时处理客户的投诉和问题;- 提供售后服务,提供产品使用指导和解决方案。
6. 销售统计:- 统计和分析销售数据,评估销售绩效;- 提供销售报告和销售预测;- 提出改进销售活动的建议。
三、销售政策1. 客户信息保密:- 员工必须严守客户信息的保密要求;- 禁止私自泄露客户信息,尤其是竞争对手。
2. 价格政策:- 定价必须合理,确保产品的竞争力;- 禁止擅自降低价格或给予额外折扣。
3. 增值服务:- 提供客户满意的增值服务,如免费配送或定制服务;- 提高客户黏性,增加客户忠诚度。
4. 业绩评估和奖惩:- 根据销售绩效进行评估和奖励;- 发现销售不当行为或低绩效将受到相应处罚。
四、销售培训和发展1. 新员工培训:- 为新员工提供销售培训,包括产品知识和销售技巧;- 导师制度,帮助新员工快速融入销售团队。
2. 培训计划:- 制定年度销售培训计划,包括课堂培训和实战演练;- 不断提升员工的销售技能和专业知识。
3. 发展机会:- 为优秀销售人员提供晋升和发展机会;- 定期评估并提供个人发展计划。
服装店进销存管理系统
服装店进销存管理系统一、前言服装店是一个销售高频的行业,商品种类繁多,库存管理和销售数据统计十分关键。
传统的手工记录和表格记录方式已经无法满足现代化、高效率、信息化的管理要求。
进销存管理系统成为了必不可少的应用,帮助服装店建立起一套相对完整、科学、系统的管理流程,对工作的各个环节做到了精细化、数字化、高效化。
本文主要介绍服装店进销存管理系统的功能特点、开发及应用。
二、功能特点1.商品入库管理服装店进销存管理系统可以实现商品的录入、修改和删除,同时可对商品进行分类管理;在商品入库时,系统可以自动生成商品编号、录入商品价格、采购日期、生产日期等信息。
2.库存管理系统可以实时监控库存数量,根据销售情况和所设定的阈值自动提示管理员补货。
同时,系统可以自动生成库存清单,管理员可以根据清单对库存进行盘点,确保库存数据的准确性。
3.销售管理系统可以实现销售记录的录入、查询、统计,管理员可以根据商品编号、销售日期等条件查询销售信息,并可以自动生成销售统计表,及时分析商品销售情况和趋势。
4.会员管理系统可以对会员信息进行录入、查询、统计,管理员可以根据会员编号、姓名等条件查询会员信息,并可以自动生成会员积分清单和消费统计表,对会员消费情况进行数据分析,拉近会员与商家的距离。
5.财务管理系统可以进行收支记录的录入、查询、统计,可以自动生成各项财务报表,方便管理员对财务情况进行综合统计分析。
三、开发服装店进销存管理系统可以基于桌面端、云平台、移动端进行开发,具体开发语言和框架可根据需求进行选择。
在开发中,需要注意以下几点:1.需求分析需要对服装店的实际经营情况进行全面调研和分析,充分了解商家的特点、经营范围、客户群体、销售模式等,明确进销存管理系统的核心需求。
2.功能设计在需求的基础上,制定进销存管理系统的核心功能设计,考虑系统的可扩展性、易用性、安全性等因素。
3.界面设计对系统的整体风格、字体、图标等进行设计,使系统界面整洁、易用、美观。
服装厂销售规章制度
服装厂销售规章制度第一章总则第一条为规范和管理服装厂的销售活动,提高销售效率,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事销售工作的员工,包括销售经理、销售员等。
第三条销售人员应当遵守公司的相关规章制度,服从公司安排,严守职业操守,提高销售业绩。
第二章销售流程第四条销售人员应当按照公司规定的销售流程开展工作,包括接待客户、了解需求、推荐产品、洽谈价格、签订合同等环节。
第五条在与客户洽谈中,销售人员应当沟通顺畅,讲究礼貌,严守商业机密,保护客户隐私。
第六条销售人员应当对客户提出的问题及时进行解答,遇到问题需及时向上级领导汇报,不能擅自应承无法履行的承诺。
第七条销售人员在与客户签订合同时,应当保证合同的真实性、合法性,不得做出虚假承诺或误导客户。
第三章客户管理第八条销售人员应当认真了解客户的需求,了解客户的购买能力,并根据客户的需求进行产品推荐。
第九条销售人员应当定期与客户保持联系,了解客户的购买情况,及时处理客户投诉,提高客户满意度。
第十条销售人员在与客户建立良好关系的基础上,主动发掘客户潜在需求,提高销售额。
第四章销售行为第十一条销售人员应当做到诚实守信,绝不向客户隐瞒产品的质量问题或存在的缺陷。
第十二条销售人员应当按照公司规定的销售政策进行销售,禁止以牺牲公司利益为代价获取个人利益。
第十三条销售人员不得进行非法竞争,不得恶意攻击竞争对手,不得串通行业内部进行恶意竞争。
第五章奖惩制度第十四条公司将根据销售人员的工作表现和业绩进行考核,对表现优异的员工给予奖励。
第十五条对于违反公司规定的销售人员,公司将依据公司规章制度进行相应处罚,甚至解除劳动合同。
第六章其他第十六条如有其他未尽事宜,将根据相关法律法规和公司规章制度进行处理。
第十七条本规章制度自发布之日起生效,并对公司所有从事销售工作的员工具有约束力。
以上规章制度未经公司审定,不得擅自修改。
对违反规章制度的员工将依据公司相关规定进行处理。
某服饰企业供应链高效数字化管理方案
服饰企业价值供应链数字化管理方案
01
服装行业发展需求
02
供应链现状痛点分析
03
供应链高效管理目标
04
供应链高效管理解决方案
05
供应链高效管理-建立柔性供应链管理体系
目录 CONTENTS
服装行业发展需求
01
价值供应链数字化管理赋能新零售
只有人工智能供应链才能跟上互联网的速度; 有了销售才有供应链改善的价值。
我的“顾客”是谁?
服装行业发展需求-打造以顾客为中心的价值供应链
一、服装行业发展需求-打造以顾客为中心的价值供应链下个工序是客户!!!注重 “结果面”的质量疏忽 “过程面”的质量 提高一次合格率 提升客户满意度
供应链现状痛点分析
02
货期进度问题采购、生产没有计划,进度不能及时了解,被动知道问题大货BOM确认滞后,影响采购进度物料质量有问题,前期质检不过关, 造成生产质量问题物料迟迟未齐套,不能生产告诉有料生产,领料时发现没库存业务流与信息流不匹配,沟通成本高各部门仅对部门指标负责,均以各自的时间计划为准,没有 统一目标。错岗工作比较严重,每个岗位都在解决其它部门的问题。。。
技术资料问题技术资料更改频繁,不及时通知下游,造成返工多,成本效率低BOM没有管控,版本不清晰、不规范, 给后续采购、生产、成本核算造成混乱订货会后才提供BOM清单,核准BOM周期长,影响采购手工资料传递,准确性差,及时性滞后,影响业务周期技术资料缺标准化管理,造成重复工作
品质不控 货期不准
二、供应链现状痛点分析
一个BOM中实现多色多码配色用量损耗
配色配码
不同物料区分自购、厂供、客供
供应类型
BOM模板
常用BOM物料组
服装公司销售管理信息系统分析和设计
服装公司销售管理信息系统分析和设计一、引言随着信息技术的飞速发展,服装行业也逐渐进入数字化和智能化的时代。
一个高效的销售管理信息系统对于服装公司的业务发展和提升竞争力具有重要意义。
本文将对服装公司销售管理信息系统进行分析和设计,旨在提高销售效率、降低成本、增强客户满意度。
二、系统分析1.需求分析通过与服装公司的销售部门进行交流和访谈,收集需求并确定系统功能。
主要需求包括:(2)产品管理:包括产品分类、产品信息、库存管理等。
(3)订单管理:包括订单录入、订单状态跟踪、订单分配等。
(4)销售业绩分析:包括销售额统计、销售员绩效评估等。
(5)报表生成:包括销售报表、库存报表等。
2.数据流分析通过绘制数据流图,分析数据在系统中的流动和处理过程。
主要的数据流包括:(1)客户信息流:包括客户信息的录入、查询和修改。
(2)产品信息流:包括产品信息的录入、查询和修改。
(3)订单信息流:包括订单的录入、分配和状态更新。
(4)销售业绩信息流:包括销售额统计和绩效评估结果的生成。
(5)报表信息流:包括报表的生成和查看。
3.系统设计根据需求分析和数据流分析,进行系统设计,包括数据库设计和用户界面设计。
(1)数据库设计:建立逻辑数据模型,包括客户信息表、产品信息表、订单信息表、销售业绩表等。
(2)用户界面设计:提供用户友好的操作界面,包括客户信息管理界面、产品管理界面、订单管理界面、销售业绩分析界面、报表生成界面等。
三、系统实现1.开发工具和技术选择根据需求分析和系统设计,选择合适的开发工具和技术进行系统实现。
常用的开发工具包括Visual Studio、Eclipse等,常用的开发技术包括Java、C#等。
2.数据库实现根据数据库设计,创建数据库并建立表结构,实现数据的存储和管理。
3.用户界面实现根据用户界面设计,使用开发工具和技术实现各个界面,提供用户友好的操作界面。
4.系统集成将数据库和用户界面进行集成,确保数据流动的正确性和系统功能的完整性。
服装销售团队运营方案
服装销售团队运营方案一、团队建设1.1 团队目标本团队的目标是成为当地市场上服装销售的领军者,提供高品质的服装产品和优质的购物体验,以客户满意度为核心指标,不断提升销售额和市场份额。
1.2 团队理念本团队的理念是以客户为中心,不断创新和提升服务质量,以合作共赢的理念带动整个团队发展,培养高效、专业和团结的团队文化。
1.3 团队组织架构本团队由销售经理、销售员、顾问和后勤支持人员组成。
销售经理负责团队的整体运营和销售业绩,销售员负责产品销售和客户服务,顾问负责提供专业的时尚搭配建议和个性化购物指导,后勤支持人员负责仓储管理和物流配送。
1.4 团队培训与激励为了提高团队业绩和服务质量,本团队将定期组织各种培训和培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务和团队合作等方面。
同时,本团队将设立销售奖励制度,通过销售额、客户满意度、团队贡献等方面对业绩优秀的团队成员进行奖励,提高团队的积极性和凝聚力。
二、销售管理2.1 产品规划本团队将根据市场需求和客户反馈,精心策划和挑选适合目标客户群的时尚服装产品,确保产品的时尚性、品质和价格具有竞争力。
同时,本团队将积极与供应商合作,拓展产品线,为客户提供更多元化的选择。
2.2 销售策略本团队将制定多元化的销售策略,包括季节性促销、限时优惠、会员专享、搭配销售等方式,吸引客户并提高销售额。
同时,本团队将借助线上平台和社交媒体,拓展线上销售渠道,提高品牌曝光度和销售覆盖范围。
2.3 客户服务客户服务是销售的重要环节,本团队将深耕客户导向,提供个性化的购物体验和专业化的服务,定期进行客户满意度调研,及时改进服务品质,提高客户忠诚度。
2.4 销售数据分析本团队将建立完善的销售数据管理系统,对销售额、客户反馈、产品库存等方面的数据进行及时分析和归纳,为团队决策提供数据支持,并针对客户需求和市场趋势调整销售策略。
三、市场拓展3.1 市场定位本团队将根据市场需求和产品特点,精准定位目标客户群体,进行市场细分和定位,提供个性化的产品和服务。
服装如何高效运营策划书3篇
服装如何高效运营策划书3篇篇一《服装如何高效运营策划书》一、策划背景随着时尚行业的快速发展,服装市场竞争日益激烈。
为了在市场中脱颖而出,提高服装品牌的知名度和销售额,需要制定一套高效的运营策划方案。
二、目标设定1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 增加产品销售额和市场份额。
3. 提升客户满意度和忠诚度。
三、市场分析1. 目标市场:年龄、性别、收入、兴趣爱好等方面的特征。
2. 竞争对手分析:品牌定位、产品特点、价格策略、营销手段等。
3. 市场趋势分析:流行趋势、消费者需求变化、行业发展趋势等。
四、运营策略1. 产品策略设计研发:关注时尚潮流,结合品牌定位,开发具有独特设计和高品质的产品。
产品线拓展:根据市场需求和客户反馈,适时推出新的产品线,满足不同客户群体的需求。
产品质量控制:严格把控产品质量,确保符合行业标准和客户期望。
2. 价格策略定价策略:根据产品成本、市场需求、竞争对手价格等因素,制定合理的价格策略。
促销活动:定期开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户购买。
价格调整:根据市场变化和销售情况,及时调整产品价格,保持竞争力。
3. 渠道策略线上渠道:建立品牌官方网站、电商平台店铺等线上销售渠道,拓展市场份额。
线下渠道:与零售商、经销商、加盟店等建立合作关系,扩大销售网络。
渠道管理:建立完善的渠道管理体系,确保渠道畅通,库存合理。
4. 营销推广品牌宣传:通过广告、公关、社交媒体等渠道,宣传品牌形象和产品特点,提高品牌知名度。
活动策划:举办时装秀、新品发布会、促销活动等,吸引客户关注,提升品牌影响力。
客户关系管理:建立客户数据库,定期开展会员活动,提高客户满意度和忠诚度。
五、运营计划1. 制定详细的年度运营计划,包括销售目标、市场推广计划、产品开发计划等。
2. 建立有效的运营团队,包括市场推广、销售、设计、生产等人员,确保运营工作的顺利开展。
3. 加强供应链管理,优化采购、生产、库存等环节,提高运营效率。
服装销售工作制度范本
服装销售工作制度范本一、总则1.1 为了规范服装销售业务,提高销售业绩,提升客户满意度,制定本制度。
1.2 本制度适用于我公司所有服装销售人员。
1.3 我公司全体员工应严格遵守本制度,如有违反,将按照公司相关规定进行处理。
二、销售目标与计划2.1 销售人员应根据公司制定的销售目标,制定个人销售计划,确保完成公司销售任务。
2.2 销售人员应定期向上级汇报销售进度,如有异常情况,应及时报告并采取措施。
2.3 销售人员应积极参与公司组织的各类促销活动,提高销售业绩。
三、客户管理3.1 销售人员应建立完整的客户档案,包括客户名称、联系方式、购买记录等信息。
3.2 销售人员应定期对客户进行回访,了解客户需求,维护客户关系。
3.3 销售人员应根据客户需求,为客户提供合适的服装产品,提升客户满意度。
3.4 销售人员应妥善处理客户投诉,确保客户满意度。
四、销售技巧与方法4.1 销售人员应熟练掌握服装产品知识,包括产品特点、材质、适用场合等。
4.2 销售人员应运用专业的销售技巧,引导顾客选购合适的服装。
4.3 销售人员应掌握一定的谈判技巧,确保销售利润。
4.4 销售人员应善于利用促销活动,吸引顾客购买。
五、团队合作5.1 销售人员应积极参与团队活动,提高团队凝聚力。
5.2 销售人员应相互支持、相互学习,共同提高销售业绩。
5.3 销售人员应遵守团队纪律,服从团队管理。
六、业绩评估与奖惩6.1 公司应定期对销售人员业绩进行评估,根据业绩完成情况,给予相应的奖励。
6.2 销售人员业绩未达到考核标准,应按照公司相关规定接受处罚。
6.3 销售人员在工作中有突出表现,公司应给予表彰和奖励。
七、培训与成长7.1 公司应定期组织销售培训,提升销售人员专业素养。
7.2 销售人员应主动学习业务知识,提高自身能力。
7.3 销售人员应积极参与公司各项成长计划,为公司发展贡献自己的力量。
八、保密与合规8.1 销售人员应遵守国家法律法规,合规开展销售业务。
服装销售流程管理制度
一、总则为了规范和提高服装销售流程管理的效率,制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有从事服装销售工作的人员。
三、销售流程1. 接待顾客顾客进店后,销售人员应主动接待并引导顾客浏览商品。
在接待过程中要注意礼貌和热情,尽可能满足顾客的需求。
2. 了解需求销售人员应耐心倾听顾客的需求,并适时提出建议。
在了解顾客需求的基础上,推荐合适的服装搭配。
3. 展示商品销售人员应熟悉店内商品的款式、颜色、尺码等信息,并能够清晰地展示给顾客。
同时,要及时了解商品的库存情况,避免因为断货而影响销售。
4. 确认订单当顾客选择了商品并确认购买时,销售人员应仔细核实订单信息,确认商品款式、颜色、尺码等是否符合要求。
同时,应告知顾客商品的价格和优惠信息。
5. 结算付款顾客确认订单无误后,销售人员应及时进行结算付款。
在收款过程中要准确无误,不得有任何差错。
6. 交付商品顾客完成付款后,销售人员应主动提供购物袋或包装,并妥善交付商品给顾客。
在交付商品时要注意货品的完整性和质量,确保商品符合顾客的期望。
7. 跟进服务销售人员可以在一定时间内对顾客进行跟进服务,了解商品的使用情况和顾客的满意度。
同时,可以提供相关的售后服务,解决顾客的问题和疑虑。
1. 顾客至上销售人员应始终将顾客的需求和满意度放在首位,尽最大努力提供优质的服务。
在服务过程中要时刻关注顾客的反馈和意见,以便及时改进和提升服务质量。
2. 客观公正销售人员应客观公正地为顾客提供商品信息和建议,不得在销售过程中夸大产品效果或误导顾客。
同时,在处理投诉和纠纷时要保持客观中立,协调解决问题。
3. 严格遵守制度销售人员应严格遵守本制度以及公司的相关规定,不得私自变更销售流程或擅自执行特殊待遇。
一旦发现违规行为,应及时上报并接受相应的处罚。
4. 熟练操作系统销售人员应熟练操作公司提供的销售管理系统,能够快速准确地录入订单和查询商品信息。
同时,要保护系统的安全性,防止信息泄露或丢失。
卖衣服管理制度
卖衣服管理制度第一条总则1. 为规范企业服装管理,提高员工形象,建立统一的企业形象,制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于公司所有员工,并要求员工严格遵守。
第二条服装要求1. 正式服装:男士着装要求为西装革履,衬衫颜色白色或浅蓝色,领带颜色深色系为主。
女士着装要求为西装或职业套装,衬衫颜色白色或浅蓝色。
鞋子为正式皮鞋或高跟鞋。
2. 非正式服装:除特殊情况外,非正式服装为公司统一领用的Polo衫或T恤,配合整洁的牛仔裤或休闲裤。
鞋子为布鞋或皮鞋。
3. 营销部门工作人员需注意形象和时尚感,服装搭配需要更具品味和时尚感。
第三条服装管理1. 公司提供员工工作装,员工需妥善保管和维护,不得因个人原因损坏或丢失。
2. 公司负责购买和更新员工正式服装,员工需根据个人尺寸领取,并在工作需要时穿着。
3. 员工须按照公司要求穿着正式服装,不得擅自更改或减少正式服装的规定。
4. 员工需主动了解非正式服装的搭配要求,按照公司标准穿着,不得搭配不符合要求的服装。
第四条服装着装规范1. 员工在上班时间需穿着公司规定的正式或非正式服装,维护公司形象。
2. 在外出活动或拜访客户时,员工需根据活动性质和客户要求穿着相应的服装,不得造成不良影响。
3. 员工不得穿着破损、脏乱或不整洁的服装,必须保持整洁。
4. 对于工服的穿着,员工需根据工作需要进行穿着,并在工作后妥善清洗保养。
第五条服装维护1. 公司提供的正式服装需定期清洗和保养,员工需妥善保管,不得私自洗涤或熨烫。
2. 非正式服装需员工自行清洗和保养,不得因为疏忽造成服装损坏。
3. 员工在穿着公司工作服时,需注意保护服装不被污染或损坏,确保工作服整洁。
4. 对于个人配饰的搭配,员工需注意保持干净整洁,避免配饰过于花哨或不搭配。
第六条违规处罚1. 对于违反公司服装管理规定的员工,将视情节轻重给予警告、罚款或扣发工资等处罚。
2. 对于多次违规或恶意损坏公司服装的员工,公司有权终止劳动合同。
服装导购管理制度范本
服装导购管理制度范本第一章总则为规范公司服装导购工作,提高销售业绩及服务水平,制定本管理制度。
第二章工作职责1.服装导购需了解产品知识,掌握品牌故事及产品特点,提供专业的产品推介和销售服务。
2.对顾客进行热情接待,并了解顾客需求,推荐适合的产品。
3.对顾客的投诉及意见及时反馈,并解决问题。
4.维护店铺形象,保持货架整洁,产品陈列有序。
5.对新产品进行及时了解及培训,提高销售技巧及专业水平。
6.遵守公司规定的销售政策及流程,确保销售数据准确无误。
7.开展促销活动,提高营业额及客流量。
第三章工作规范1.服装导购需要符合公司整体形象,着装整齐,言行举止得体。
2.不得随意泄露公司信息,保护公司商业机密。
3.服装导购需遵守公司的上班时间及休假规定,不得擅自请假或缺席。
4.对于员工之间的通信,需尊重他人,言行得体。
5.服装导购在销售过程中需按照公司规定的价格进行销售,不得私自调整价格。
6.服装导购需定期参加公司组织的培训及活动,提高专业水平及服务质量。
第四章绩效考核1.公司将根据服装导购的销售业绩、服务水平及顾客评价等综合因素进行绩效考核。
2.绩效考核分为定期考核和临时考核两种形式,定期考核一般为月度、季度及年度考核,临时考核即为突发事件导致的考核。
3.根据绩效考核结果,公司将给予相应的奖励或处罚。
第五章奖惩措施1.对于表现优异的服装导购,公司将根据其绩效考核结果给予相应的奖励,如奖金、晋升、荣誉证书等。
2.对于表现不佳的服装导购,公司将根据其具体情况给予相应的处罚,如警告、扣减工资、停职等。
3.多次不符合公司规定或有违规行为的导购,公司将终止其劳动合同。
第六章附则1.本管理制度自发布之日起正式执行,如有调整或变动,应经公司总经理及相关部门负责人同意后方可执行。
2.对于本管理制度的解释权属于公司总经理。
以上为公司服装导购管理制度,希望各位导购员能够按照制度要求,严格遵守规定,提高工作效率,为公司的发展做出贡献。
服装专卖店销售规章制度
服装专卖店销售规章制度第一章总则第一条为规范服装专卖店的销售行为,维护店内秩序,提升服务质量,制定本规章。
第二条本规章适用于服装专卖店的所有销售人员。
第三条本规章是店内销售管理的基本依据,所有销售人员必须严格遵守。
第四条销售人员应遵守国家法律法规,尊重客户,保障客户权益,提升店铺形象。
第五条店内销售人员应具备一定的产品知识和销售技巧,提供专业的服务。
第二章销售流程第六条销售人员应主动和客户交流,了解客户需求,提供符合客户需求的产品。
第七条销售人员应耐心解答客户问题,介绍产品特点,引导客户进行购买。
第八条销售人员不得有强迫推销行为,不得误导客户,不得以次品冒充正品销售。
第九条销售人员应及时为客户办理售后服务,解决客户问题,提升客户满意度。
第十条销售人员应定期参加产品培训和销售技巧培训,不断提升自身销售能力。
第三章店内秩序第十一条销售人员应保持店内整洁卫生,定期清理陈旧产品,保持货架整齐有序。
第十二条销售人员应按规定着装,穿着整洁大方,体现店铺形象。
第十三条销售人员应遵守店内纪律,不得私自调整价格,不得擅自处理退换货事宜。
第十四条销售人员应遵守店内工作时间,不得擅离职守,不得迟到早退。
第十五条销售人员应礼貌待客,不得对客户发生冲突,不得辱骂客户。
第十六条销售人员应遵守店内监督管理,接受领导安排,服从工作安排。
第十七条违反本规章的销售人员将受到相应的处罚,情节严重者将被解雇。
第四章附则第十八条本规章由店内人力资源部门负责进行宣传,销售人员应仔细阅读并遵守。
第十九条如有规章制度调整,将由店内人力资源部门通知所有销售人员。
第二十条本规章自颁布之日起生效,如有疑问,请及时向店内人力资源部门咨询。
以上为服装专卖店销售规章制度,希望所有销售人员能够严格遵守,并努力提升销售业绩,为店铺发展做出贡献。
感谢大家的支持与配合。
服装公司运营管理制度
服装公司运营管理制度第一章总则第一条为规范服装公司的运营管理活动,提高公司的运营效率和管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于服装公司的各级管理人员和员工。
第三条公司的运营管理活动应当依法合规、合理高效,严格遵守公司制度和规章制度。
第四条公司的运营管理活动应当以提高企业核心竞争力和服务客户为宗旨,不断完善和提高公司的管理水平和运营效率。
第五条公司的运营管理应当实行科学管理、务实创新、有序稳定、公平公正的原则。
第六条公司的运营管理应当遵循市场经济规律,注重市场导向和顾客需求,加强市场调研和分析,根据市场需求及时调整生产和销售策略。
第七条公司的运营管理应当重视内部管理的合理化和专业化,建立健全的内部管理机制和流程,提高管理效率和管理水平。
第八条公司的运营管理应当坚持“以人为本”的管理理念,注重员工激励和培训,建立和谐的企业文化,吸引和留住人才。
第九条公司的运营管理应当符合公司所在地的法律法规,维护公司的合法权益,促进公司的可持续发展。
第十条公司的运营管理应当强化风险防控意识,建立健全的风险管理机制,有效防范和化解各类风险。
第二章运营管理机构第十一条公司设立董事会,执行董事长领导下的管理体制,董事会为公司的最高决策机构。
第十二条公司设立总经理,负责公司的日常经营管理工作,向董事会报告工作。
第十三条公司设立各部门,包括生产部、市场部、人事部、财务部等,各部门负责公司的具体业务工作。
第十四条公司设立监事会,对公司的经营管理活动进行监督和检查。
第十五条公司设立内部审计部门,负责对公司的内部管理和财务情况进行审计和检查。
第十六条公司设立风险管理部门,负责公司的风险管理工作,对公司的各类风险进行评估和防范。
第十七条公司设立综合管理部门,负责公司的各项综合管理工作,为各部门提供服务和支持。
第十八条公司设立培训部门,负责公司的员工培训和发展工作,提升员工的综合素质和职业能力。
第十九条公司设立市场调研部门,负责公司的市场调研和分析工作,为公司的产品研发和营销提供参考依据。
服装店的运营管理架构
服装店的运营管理架构引言在现代经济社会中,服装店的运营管理对于店铺的发展起着至关重要的作用。
一个高效的运营管理架构可以帮助店铺提高销售额、降低成本、提升客户满意度,从而增强竞争力并获得长期稳定的发展。
本文将就服装店的运营管理架构进行探讨,涵盖店铺组织架构、运营流程、人力资源管理以及信息系统的应用等方面。
店铺组织架构一个良好的组织架构可以确保店铺运营的高效性和协同性。
在服装店的组织架构中,通常包含三个层级:顶级管理层、中层管理层和基层员工。
顶级管理层顶级管理层是店铺的决策者,他们负责制定整体经营策略、商业模式和管理方针。
他们还需要监控店铺绩效、分析市场趋势和制定长期发展规划。
顶级管理层的核心成员通常包括店铺的所有者、高级经理和财务总监等。
中层管理层中层管理层是连接顶级管理层与基层员工的纽带,他们负责解析并实施顶级管理层的决策。
中层管理层通常包括不同职能部门的经理,比如销售经理、采购经理、市场经理等。
他们需要确保店铺运营的高效性,并协同各个部门的工作。
基层员工基层员工是店铺的执行者,他们负责店铺的日常运营工作,包括商品陈列、销售、客户服务等。
基层员工的工作直接影响着店铺的形象和销售额,因此培养一支专业、高效的基层员工队伍是至关重要的。
运营流程一个高效的运营流程可以帮助店铺提高工作效率、减少错误和浪费,并且能够更好地满足客户需求。
以下是一个典型的服装店运营流程的简要介绍:1.采购:根据市场需求和销售数据,采购部门负责制定采购计划、选择供应商并进行商品采购。
2.库存管理:库存管理部门负责统计、分类和管理店内的库存,确保货物的及时补充和合理销售。
3.商品陈列:陈列部门负责根据产品特点和市场需求,对商品进行布局、陈列和促销,以提升销售额。
4.销售:销售团队负责接待客户、提供专业咨询和服务,并完成销售任务。
5.售后服务:售后服务团队负责处理客户的退款、退换货等售后问题,以提升客户满意度和店铺声誉。
6.数据分析:财务部门负责对销售数据和财务数据进行分析,为店铺经营决策提供参考。
服装货品管理的五个要点
服装货品管理的五个要点服装货品管理是指对服装货品进行有效的组织、调配和监控,以确保货品的高效运作和良好销售。
在服装行业中,良好的货品管理对于企业的发展至关重要。
下面将从五个要点来介绍服装货品管理的重要性和关键措施。
一、货品分类管理货品分类管理是服装货品管理的基础,它能够帮助企业更好地了解自身的产品结构和组成,从而为后续的货品管理提供依据。
在货品分类管理中,企业需要根据自身的产品特点和市场需求,将货品进行合理的分类。
这样既能够提高货品组织的效率,又能够满足消费者的多样化需求。
二、库存管理库存管理是服装货品管理中的重要环节,它直接关系到企业的资金流动和运营效率。
良好的库存管理能够帮助企业降低库存成本,减少滞销货品的数量,提高库存周转率。
同时,库存管理还需考虑季节性的变化和市场需求的波动,合理安排货品的进货和销售,以确保库存的适度和合理。
三、供应链管理供应链管理是指企业与供应商、生产商、零售商之间的协调与合作,以提高整个供应链的效率和竞争力。
在服装货品管理中,供应链管理尤为重要,因为服装行业的特点是生命周期短、时尚变化快,因此供应链的流程要更加迅速和灵活。
如何与供应商进行良好的合作,确保货品的及时供应和质量保证,是供应链管理的关键。
四、销售预测和订单管理销售预测和订单管理是服装货品管理的核心环节,它能够帮助企业准确预测市场需求,制定合理的销售计划和生产计划。
通过销售预测,企业可以根据市场需求的变化,灵活调整销售策略和货品结构,提前做好货品的准备和生产安排,以确保货品的供应和销售的顺利进行。
五、售后服务和客户关系管理售后服务和客户关系管理是服装货品管理的重要组成部分,它能够帮助企业建立良好的品牌形象和客户口碑。
通过及时响应客户的需求和解决客户的问题,企业可以提高客户的满意度和忠诚度,进而促进销售额的增长和市场份额的提升。
售后服务和客户关系管理还可以通过客户反馈来改进货品的品质和设计,提高企业的竞争力。
服装货品管理是一个复杂而重要的过程,需要企业在货品分类管理、库存管理、供应链管理、销售预测和订单管理、售后服务和客户关系管理等方面进行全面的规划和控制。
服装店铺管理十个技巧
服装店铺管理十个技巧服装店铺管理十个技巧在今天的竞争激烈的零售市场中,要想在服装行业中取得成功,店铺管理技巧至关重要。
无论你是开一家小型的时尚精品店还是一家大型连锁服装商店,以下十个技巧将帮助你有效地管理你的店铺,吸引顾客并增加销售额。
1. 了解你的目标群体要成功经营一家服装店铺,了解你的目标群体是至关重要的。
通过市场调研和顾客反馈了解他们的喜好、购买习惯和预算,以确定你的店铺的定位和产品组合。
这样你才能提供他们所需要的商品,满足他们的需求。
2. 设计吸引人的陈列一个吸引人的陈列能够吸引顾客的注意力,增加购买欲望。
通过合理布置商品、使用适当的照明和装饰品,可以创造出令人愉悦的购物环境。
考虑季节和节日的主题,以及顾客的个人需求,来不断更新你的陈列。
3. 培训热情友好的员工员工是店铺的重要组成部分。
培训你的员工关于产品知识、销售技巧和良好的客户服务是至关重要的。
他们应该能够提供帮助和建议,并尽力满足顾客的需求。
友好和热情的服务将使顾客对你的店铺留下良好的印象。
4. 提供多样化的付款方式顾客希望能选择多样化的付款方式。
提供各种支付方式如现金、信用卡、储值卡和移动支付等将使购物更便捷,提高购买率。
确保你的POS 系统高效稳定,以便顺利完成交易,并保护顾客的个人信息。
5. 保持货品的适度库存库存管理对服装店铺至关重要。
保持货品的适度库存,既能够满足顾客的需求,又能够减少存储成本和过期商品的损失。
通过合理的采购计划和库存管理系统,确保你能够及时补充热销商品,避免缺货或滞销。
6. 利用社交媒体和在线平台在当今数字化时代,利用社交媒体和在线平台是有效推广和销售的重要手段。
通过创建一个有吸引力的网站和社交媒体账号,你可以与现有和潜在顾客建立联系,并分享最新的产品、促销活动和时尚资讯。
7. 建立合作伙伴关系与其他品牌、设计师、博主和相关企业建立合作伙伴关系是一种有效的营销策略。
与其他企业合作举办时尚活动、推出联名款式或提供优惠,可以扩大你的品牌知名度并吸引新的客户群体。
服装销售门店管理制度
服装销售门店管理制度第一章总则第一条为规范服装销售门店的运营管理,提高门店形象和服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司旗下所有服装销售门店,具体实施由各门店内部执行。
第三条门店管理人员要严格执行本管理制度,确保门店规范运营。
第四条门店管理人员要对员工进行培训,确保员工了解并遵守本管理制度。
第五条门店管理人员要不定期对门店进行巡查,发现问题及时纠正。
第六条门店管理人员要定期组织员工召开会议,交流经验,提高服务质量。
第二章门店管理第七条门店管理人员要严格控制进货渠道,确保产品质量。
第八条门店管理人员要合理搭配商品,制定合理的促销策略。
第九条门店管理人员要对销售数据进行统计分析,及时调整经营方向。
第十条门店管理人员要定期清点库存,防止商品积压。
第十一条门店管理人员要确保门店卫生整洁,提高顾客体验。
第十二条门店管理人员要培养员工良好的服务意识,提高服务水平。
第十三条门店管理人员要加强对员工的考核,奖励优秀员工,惩罚不良员工。
第三章服务规范第十四条员工要穿着整洁、得体,展现良好的形象。
第十五条员工要根据顾客需求提供专业的服装搭配建议。
第十六条员工要热情接待顾客,提高顾客满意度。
第十七条员工要耐心解答顾客疑问,提高顾客购物体验。
第十八条员工要及时处理顾客投诉,确保问题得到解决。
第四章安全保密第十九条员工要加强货品防盗意识,确保门店安全。
第二十条员工要妥善保管顾客信息,确保信息安全。
第二十一条员工要保护公司商业机密,不得外泄。
第五章处罚措施第二十二条对违反本管理制度的员工,根据情节轻重给予相应处罚,包括严重警告、降职、辞退等。
第六章附则第二十三条本管理制度自发布之日起正式执行,如有修改,须经公司批准。
第二十四条本管理制度的具体执行细则由各门店管理人员负责制定。
第二十五条本管理制度解释权归公司所有。
以上为服装销售门店管理制度,希望各门店管理人员认真执行,确保门店良好运营,提高客户满意度。
品牌销售管理方案
品牌销售管理方案品牌销售管理是每个企业必备的一环,一套完善的方案能够帮助企业提高销售业绩和品牌知名度,优化销售流程。
以下是一份品牌销售管理方案,旨在帮助企业建立高效的销售管理体系。
1. 品牌定位企业的品牌定位是销售管理的核心,必须清晰明确。
品牌定位需要考虑到企业的目标客户、企业的核心竞争力以及潜在的市场机会。
在确定品牌定位时,需要全面考虑市场变化、竞争对手的实力和产品特色等因素,避免盲目跟随市场,才能确立企业的品牌形象,提高品牌的竞争力。
2. 销售渠道销售渠道对于企业的品牌和产品销售至关重要。
企业在选择销售渠道时,需要全面考虑产品特点、目标客户、市场竞争情况等因素。
要做好销售渠道管理,需要建立一套完整的销售管理体系,包括前期市场调研、中期渠道选择和后期销售管理等环节。
3. 市场推广市场推广是销售管理重要的组成部分,是提高企业知名度和促进销售业绩的主要手段之一。
市场推广需要建立完整的推广体系,包括品牌宣传、产品推广、广告投放等多个环节。
同时需要确定推广目标和市场预算,明确具体的推广计划和时间表。
4. 销售管理系统销售管理系统是高效管理销售流程的重要工具,良好的销售管理系统能够帮助企业实现产品信息的追踪和管理,提高销售的效率和利润。
销售管理系统需要考虑多个方面,包括销售预测、销售目标、销售报表等,对于销售管理的要求越高,销售管理系统的细节设计就越重要。
5. 售后服务售后服务是企业品牌形象的体现,也是提升客户忠诚度的关键。
企业需要制定完善的售后服务方案,包括售后流程、产品保修、缺陷处理等。
同时,需要建立全面的客户信息系统,以便及时反馈售后服务质量,提高满意度。
总之,品牌销售管理方案是一个复杂而又全面的工程,涉及到市场调研、渠道选择、品牌定位、市场推广、销售管理系统和售后服务等多个方面。
通过制定完善的品牌销售管理方案,企业可以提高销售业绩和品牌知名度,建立永续竞争优势,达到长久的可持续发展。
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实现销售的胜利
2007. 10. 10
1
今天的意义: 高效销售管理
1
掌握系统的销售管理概念
2
提高职业经理人有效性
3
探讨实际的运作管理题目
2
今天的内容…
市场营销管理基本 销售渠道管理 • 销售渠道战略 • 销售队伍管理 • 零售终端管理 • 经销商管理 • 促销管理 • 价格管理 • 库存管理
3
请大家…
• 准备接受新的东西 • 产生不清楚或不同意见的问题 • 设想实际工作的应用
4
市场营销基本
5
业务的价值链
供应商
企业
客户
终端用户
研发 生产 市场 销售 服务
6
销量是如何产生的?
销售量
时间
7
销售与市场营销的贡献是什么?
产品质量
品牌形象,知名度 客户广度
促销
产品稳定性 产品供应
价格
客户服务
店内 形象
8
市场营销的内容
市场营销管理
企业
销售管理 最大程度实现分销的深度与广度
产品分销
销售渠道
产品分销
消费者
品牌沟通
传播媒介
品牌沟通
品牌管理 最大程度实现品牌知名度与使用率 最大程度实现销售量,市场份额
9
四项销售基本职责
分销
产品在销售渠道中到达的深度与广度
店内形象
产品在零售店中的位置与表现
销
售
促销
在购买点激发消费者购买欲望的方法 与活动