产品质量不合格严重性分级规定

产品质量不合格严重性分级规定

1 范围

本标准规定了产品质量不合格严重性分级的原则、目的、作用和管理。

本标准适用于公司所有产品。

2产品质量不合格严重性分级规定

2.1产品质量不合格严重性分级分为质量检验用产品质量不合格严重性分级和质量审核用产品质量不合格严重性分级两种。

2.2质量检验用产品质量不合格严重性分级

2.2.1质量不合格是偏离规范的表现，质量检验用产品质量不合格严重性分级的原则规定见表1

表1质量检验用产品质量不合格严重性分级原则

2.2.2在编制作业指导书时，应按表1的分级原则在作业指导书相应栏目中列出该产品检验用产品质量不合格严重性分级。质量检验用产品质量不合格严重性分级由检验机构编制。

2.2.3质量检验用产品质量不合格严重性分级表主要用于指导检验工作，其作用具体体现在：

a是把设计要求、工艺要求、制造要求与顾客使用要求综合考虑，使检验工作予以满足的有效手段，

b为合理地确定检验方式、检验的严格程度提供依据；

c为恰当地确定质量的严重程度及其处理权限，处理程序，特别是采取让步措施提供依据；

d便于检验员在检验中明确重点，有效地运用检验方法和处理方式。

2.3质量审核用产品质量不合格严重性分级规定

2.3.1产品质量审核用产品质量不合格严重性分级是从使用的角度出发，针对产品使用过程中顾客反馈的质量项目，按其对产品使用性的影响程度所进行的分级，其分级的原则规定如表2

级别 A B C D

严重性致命的不合格严重的不合格一般的不合格次要的不合格不合格加权分100 50 10 1

对总体性能的影

响产品总体性能下

降，顾客可能拒

绝接受，国家不

予认可

产品性能下

降，顾客可能

提出严重意见

和抗议

对整体性能影响不

大，顾客可能有意见

属于设计考虑

不周

对产品功能特性

的影响严重影响产品的

主要功能，主要

技术指标不能满

足要求

影响产品主要

功能或影响产

品一般功能

轻度影响产品功能，

但不会明显表现出来

不影响产品的

功能

对产品使用安全

的影响

存在不安全因

素，必然会引起

存在一定程度

不安全因素，

对安全性影响不大或

有轻度影响，但不会

不影响产品使

用的安全

2.3.2产品质量审核用产品质量不合格严重性分级是用来指导产品质量审核评级活动的实施与评定产品质量水平而确定的。在制定产品质量计划时，依据表2产品质量不合格严重性分级原则由技术部门负责编制，并纳入产品质量审核计划实施管理。