第九章竞争机制
政治经济学09-市场经济运行中的市场机制和市场体系
第三节 市场竞争
四、市场竞争的公平性和反不正当竞争 公平竞争的要求：①各市场参与者地位平等；②要实行机会均等原则； ③必须实行公平交易的制度。 不正当竞争的主要做法：①以贿赂或变相贿赂的方式推销或采购商品。 ②弄虚作假，进行商业欺诈。③搭售商品。④强买强卖，欺行霸市。⑤ 编造和散布有损于竞争对手商誉和产品信誉的不实信息，损害竞争者形 象和利益。⑥侵犯其他经营者的商业秘密。⑦为排挤竞争对手进行倾销。 ⑧串通投标。 不正当竞争的两个基本特征：①违反市场经济运行的公平合理原则和市 场规则，对市场经济的正常运行起着干扰和破坏作用。②不正当竞争行 为一般都直接和严重地损害竞争者或消费者的经济利益。
第五节 市场秩序和市场组织
一、市场秩序和规则 市场秩序是市场在运行中形成的各种市场参与者都必须遵循的各种规则 与法律规范的总称。 市场秩序本质上是市场内在的各种规定性在市场运行中实现所产生的各 种具体要求的法律和规则形式。 市场规则是国家为了保证市场有序运行而依据市场运行规律所制定的规 范市场主体活动的各种规章制度，包括法律、法规、契约和公约等。 市场规则大体上可以分为四个方面：①市场进出规则；②市场竞争规则； ③市场交易规则；④市场仲裁规则。
第一节 市场供求
二、市场供给及其弹性 供给是指生产者或销售者在一定时期内愿意并能够提供给市场的商品或 劳务的数量。供给可以分为单个企业的供给和市场供给两种。 影响供给的因素：①商品或劳务自身的价格；②相关商品或劳务的价格； ③生产费用或成本；④技术水平；⑤预期。 供给弹性是指供给量对影响供给量的某种因素变动的反应程度。供给弹 性主要有价格弹性、成本弹性和交叉弹性三种。 影响供给价格弹性的因素：①生产周期的长短；②生产的技术条件；③ 生产的规模限制。 三、供求规律与供求机制 供求规律是反映供求状况与价格之间变化关系的规律，即供求关系在一 定程度上决定价格，价格反过来又影响供求关系，商品的供给和需求之 间存在着一种相互依存、相互制约的内在联系和趋于平衡的客观必然性。 供求规律是价值规律发挥作用的一种外在表现形式。
生物化学(第三版)第九章 酶促反应动力学课后习题详细解答_ 复习重点
第九章酶促反应动力学提要酶促反应动力学是研究酶促反应的速率以及影响此速率各种因素的科学。
它是以化学动力学为基础讨论底物浓度、抑制剂、pH、温度及激活剂等因素对酶反应速率的影响。
化学动力学中在研究化学反应速率与反应无浓度的关系时，常分为一级反应、二级反应及零级反应。
研究证明，酶催化过正的第一步是生成酶-底物中间产物，Michaelis-Menten该呢举中间产物学说的理论推导出酶反应动力学方程式，即Km、Vmax、kcat、kcat/Km。
Km是酶的一个特征常数，以浓度为单位，Km有多种用途，通过直线作图法可以得到Km及Vmax。
Kcat称为催化常数，又叫做转换数（TN值），它的单位为s-1，kcat值越大，表示酶的催化速率越高。
kcat/Km常用来比较酶催化效率的参数。
酶促反应除了单底物反应外，最常见的为双底物反应，按其动力学机制分为序列反应和乒乓反应，用动力学直线作图法可以区分。
酶促反应速率常受抑制剂影响，根据抑制剂与酶的作用方式及抑制作用是否可逆，将抑制作用分为可逆抑制作用及不可逆抑制作用。
根据可逆抑制剂与底物的关系分为竞争性抑制、非竞争性抑制及反竞争性抑制3类，可以分别推导出抑制作用的动力学方程。
竞争性抑制可以通过增加底物浓度而解除，其动力学常数Kˊm变大，Vmax不变；非竞争性抑制Km不变，Vˊmax变小；反竞争性抑制Kˊm及Vˊmax均变小。
通过动力学作图可以区分这3种类型的可逆抑制作用。
可逆抑制剂中最重要的是竞争性抑制，过度态底物类似物为强有力的竞争性抑制剂。
不可逆抑制剂中，最有意义的为专一性Ks型及kcat型不可逆抑制剂。
研究酶的抑制作用是研究酶的结构与功能、酶的催化机制、阐明代谢途径以及设计新药物的重要手段。
温度、pH及激活剂都会对酶促反应速率产生重要影响，酶反应有最适温度及最适pH，要选择合适的激活剂。
在研究酶促反应速率及测定酶的活力时，都应选择酶的最适反应条件。
习题1.当一酶促反应进行的速率为Vmax的80%时，在Km和[S]之间有何关系？[Km=0.25[S]]解：根据米氏方程：V=Vmax[S]/(Km+[S])得：0.8Vmax=Vmax[S]/(Km+[S])Km=0.25[S]2.过氧化氢酶的Km值为2.5×10-2 mol/L，当底物过氧化氢浓度为100mol/L时，求在此浓度下，过氧化氢酶被底物所饱和的百分数。
第九章第一节 货币危机理论
第一代货币危机模型
第一代货币危机模型又称为克鲁格曼模型， 是美国经济学家保罗· 克鲁格曼（Paul Krugman）于1979年提出的，它是西方关于 货币危机的第一个比较成熟的模型。
这一模型以小国开放经济为分析框架，以钉 住汇率制度或其它形式的固定汇率制度为分 析对象，分析了以放弃固定汇率为特定特征 的货币危机是如何发生的。克鲁格曼认为， 在一国货币需求处于稳定状态的条件下，国 内信贷扩张会带来外汇储备的流失，从而导 致对固定汇率的冲击而产生危机。但是，他 在分析中采取的非线性形式导致了固定汇率 崩溃的时间是难以确定的，后来弗拉德和戈 博于1986年完成了这一工作，因此，这一模 型又被称为“克鲁格曼—弗拉德—戈博模 型”。
为了解释货币危机如何冲击国际金融市场 我们先来看3个例子： 例1 九七的泰铢风波。它的严重性表现在两方面： 国内一面，泰国经济将要在短期内面临一系列紧缩 措施，加税、物价控制、收缩银根等手段都将启用， 已降低的经济增长率还要进一步降低；国际一面， 泰铢风波传至邻国马来西亚、印度尼西亚和菲律宾 等地，这些国家皆出现股市汇价双跌的局势，且历 时已过两月。比较六月底对美元汇率水平，九月初， 泰铢跌逾36（落幅为33％），马来西亚林吉特至 2.94（落幅为17％），菲律宾比索达31.70（落幅为 20％），印度尼西亚盾过3000（落幅近24％）。 一石击起千层浪，波及泰国内外经济的方方面面。
第二 在国际货币市场中投资者是有分析头脑 的，并了解各国经济信息；一旦看到某国发 生货币危机，他们会联想到具有类似宏观经 济状况的国家，从这些国家撤出资金，以防 不测；结果，他们的撤资行为真的导致了货 币危机的扩散。
第三 一国发生货币危机时，必有一些机构投资者和 国际公司遭受损失，或至少使它们的资产流动性受 到影响；为抵消这种影响，它们会在别国他处的市 场上抽出资金，即抛售当地货币，换取高流动性的 国际货币；其结果跟第二种行为一样，导致更多的 货币市场出现动荡。
《政治经济学教学资料》第九章 社会主义市场经济体制(合订版)
• 二、中国社会主义市场经济体制的选择
（一）社会主义市场经济体制的内涵及主要特征
• 社会主义市场经济体制是指在社会 主义国家宏观调控下，由市场机制 对资源配置起基础性作用的经济体 制。
• 它除具有市场经济的一般特征外， 还具有自身的特点。（表现在所有 制结构、分配制度和宏观调控上)
7
（二）中国社会主义市场经济体制的建立 • 1.建立的新体制的原因 • 建立计划经济体制的历史背景和传统计划经
• 3.我国为何要选择建立社会主义市场经济体 制？
• 4.我国社会主义市场经济体制的基本框架是 怎样的？
• 5.怎样认识市场机制？什么是市场体系？为 何要建立和健全现代市场体系？
26
济的弊端；现阶段仍存在商品经济和解放和发 展生产力的必然要求；经济全球化的趋势。 • 2.邓小平对社会主义市场经济理论的突出贡献 • 邓小平的市场经济理论的确立，解决了公有 制与市场经济的结合问题，也解决了公有制实 现形式的问题。这一理论突破，使人们对市场 经济的认识有了重大飞跃。
8
• 3.我国社会主义市场经济体制的初步建立
起来。实际上任何国家和地区都是这两种方式按不同 比例和结合形式的一种组合。
4
• （三）经济机制、经济体制和经济制度
• 1.经济机制与经济体制
• 经济机制即经济运行机制，指支配经济有机 体的各个组成部分之间如何有机协调运行的机能。 它包括决策机制、信息机制和激励约束机制三个 主要内在机制。
• 经济体制是经济制度的具体表现形式，是组 织和管理经济的一整套具体制度和形式。在我国， 经济体制包括在一定的生产资料所有制结构基础 上形成的整个国民经济的组织管理制度和经济运 行机制。前者规定了国家、地方、企业、个人的
第九章社会主义市场经济理论
第九章社会主义市场经济理论内容提要：本章主要介绍市场经济的涵义及基本特征，市场经济的作用及缺陷，市场经济的运行机制；分析社会主义实行市场经济的客观必然性，社会主义市场经济的基本特征及主体；介绍市场和市场体系的涵义，社会主义市场体系的内容以及如何培育和发展社会主义市场体系；论述按劳分配的客观必然性及作用，我国现阶段的分配方式；阐述社会保障制度的功能及内容，建立新型社会保障制度的基本原则；介绍和分析宏观调控的涵义及目标，宏观调控的手段及主要的宏观调控经济政策。
核心概念：市场经济；市场机制；现代企业制度；市场；市场体系；按劳分配；社会保障；宏观调控；货币政策；财政政策。
第一节市场经济概述一、市场经济的涵义及基本特征（一）市场经济的涵义市场经济是指以市场作为资源配置的基础性方式和主要手段的经济形式或经济体制。
市场经济这一概念包含儿个方而的内容：①市场经济的主体即企业和消费者具有完全理性，他们对自身物质利益的追求是市场经济运行的动力，失去经济利益的引导，市场经济就不可能正常运转②市场主体的经济活动和行为主要受市场信号的引导，而不是来自于市场之外的人为规定的强制干预③市场机制是价格机制。
价格是市场经济调节经济运行的主要手段，包括商品与劳务价格、工资、利息、汇率、地租等等。
④市场经济发挥作用的基本形式是竞争竞争的手段主要包括价格、质量、服务等等。
（二）市场经济的基本特征1．经济关系市场化所有经济活动主体都通过市场发生联系，一切经济活动都直接或间接地处于市场关系之中，全部生产要素都进人市场，市场机制是推动生产要素流动和促进资源优化配置的基本运行机制2企业行为自主化作为市场主体的企业必须是自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的商品生产者，具有进行商品生产和经营听拥有的全部权利，能自觉地面向市场，自主地开展市场经营活动。
3．宏观调控间接化在现代市场经济运作中，政府部门不直接干预企业生产和经营的具体事务，而是根据市场发展的状况，在不同程度上运用财政、税收等政策和各种经济杠杆，按既定的社会目标，调节、规范和引导企业生产经营活动，以克服市场的弱点和消极方面，保证市场经济的健康发展。
第九章 酶动力学
抑制剂I
激活剂A
一、酶反应速度
测量：单位时间内底物的减少或产物的增加。 （v=dp/dt) 反应进程曲线 初速度
只有初速度的 测定才有意义
初速度 产
酶促反应速度逐渐降低 物
0
时
间
酶反应进程曲线
酶反应的速度不停在变
)
二、底物浓度对酶反应速度的影响
零级反应 v = k [E] 混合级反应
4.Km与Ks：Km不等于Ks，只有在特殊情况下，Km 才可表示酶 和底物的亲和力。
S + E
k1 k2
ES
k3
E+P
∵ Km= （k2 +k3)/k1 当k2＞＞k3时 Km ≈ k2 / k1 ∴ Km可以看作ES的解离常数ks ： [S][E] Km= ks = ———— [ES]
5. 当反应速度达到最大反应速度的90%，则
抑制作用：使酶的必需基团的化学性质改变而降
低酶活性甚至使酶完全丧失活性的作用，引起作用 物质称为抑制剂（I）（选择性）。 研究抑制作用的意义？
类型：
不可逆抑制作用
可逆抑制作用
竞争性抑制
非竞争性抑制 反竞争性抑制
1.不可逆抑制（irreversible inhibition）
抑制剂与酶的必需基团以牢固的共价键结合, 使酶丧失活性, 不能用透析超滤等物理方法除去 抑制剂使酶恢复活性. 例1： 巯基酶的抑制
例: 反应时间短，最适温度高。 反应时间长，最适温度低。
温度系数： 当温度增高10摄氏度，反应速度与原来 反应速度的比。对于大多数酶，温度系数为2.
五、 pH对酶反应速度的影响
A: 胃蛋白酶; B: 葡萄糖-6-磷酸酶 酶 的 活 性
第九章--公共政策执行--(《公共政策学》PPT课件)
（二） 执行主体
１、政策执行组织： 组织结构的合理性、组织权责的明确性 ２、政策执行人员： 利益因素、心理因素、知识因素、能力因素
（三） 政策对象
公共政策对象具有以下特点。 １、规定性 ２、受动性 ３、主观差异性
（四） 政策环境
影响公共政策执行的政策环境可区分为自 然环境和社会环境。
１、自然环境
其目的是界定解释政策执行为何会随着时 空、政策、执行机关之不同而有所差异，因而 可预测未来出现的政策执行类型。
戴尼丝·施柏丽认为政策是否能够有效执行，关 键在于培养正面的府际运作关系。关于联邦与地方 官员的彼此互信程度以及上级机关监督介入情形， 将府际运作关系分为：
•①合作共事型 •②合作但维持地方自主型 •③逃避式各自为政型 •④争斗式各自为政型
政策执行系统的自然环境是指与执行系统 发生密切联系并与之进行物质、能量和信息交 换的外部自然条件。
２、社会环境
政策执行系统的社会环境是指该系统以外由 人的活动形成的、并对政策执行活动产生交互 影响的各种社会因素。这些因素可细分为社会 的政治环境、经济环境和文化环境等。
第四节 政策执行偏差及其矫正
一、什么是政策执行偏差
（二） 客观原因
政策质量低劣常常是造成执行效果 不佳的根本原因。主要表现在以下几 个方面： （１） 政策目标错位或模糊不清； （２） 政策“打架”； （３） 政策不可行； （４） 政策缺乏稳定性和连续性。
三、政策执行偏差的矫正
公共政策执行偏差的矫正是指政策执行主 体采取一定的纠正措施，使政策执行回到正 确的方向，并且消除或尽可能减少其负面效 应和不良后果的过程。矫正偏差的对策包括 以下几方面： １、加强政策执行的成本— 收益分析 ２、加强政策的认知力度 ３、提高政策执行者的素质 ４、加强政策执行的控制与监督 ５、加强政策执行的制度创新
现代管理原理第九章案例1：升任公司总裁后的思考
建立与企业文化相匹配的激励机制，鼓励员 工积极践行企业文化和价值观。
06 改革创新与持续发展
改革创新必要性分析
市场竞争压力
随着市场竞争的加剧，公司必须不断改革创新，以适应市场变化和 客户需求。
技术更新换代
新技术的不断涌现要求公司必须紧跟时代步伐，进行技术升级和产 品创新。
内部管理需求
示范引领
领导者要以身作则，践行企业文化，为员工树立榜样，引领员工 共同践行价值观。
落实企业文化到日常工作中
制定落实计划
根据企业文化内容，制定具体的落实计划和 措施，明确责任人和时间节点。
加强监督检查
定期对企业文化落实情况进行监督检查，及 时发现问题并进行整改。
融入管理制度
将企业文化融入企业管理制度中，通过制度 约束和引导员工行为。
公司的可持续发展。
03 战略规划与目标制定
明确公司愿景与使命
确定公司的核心价值观和信念 体系，为公司未来发展提供指 导。
阐述公司的长远目标和意义， 激发员工的归属感和使命感。
制定具体的愿景和使命宣言， 确保所有利益相关者对公司方 向有清晰的认识。
制定长期发展战略规划
01
分析公司内外部环境， 识别机会和威胁，评估 公司资源和能力。
现代管理原理第九章案例1：升任 公司总裁后的思考
目录
• 引言 • 公司现状分析 • 战略规划与目标制定 • 领导力提升与团队建设 • 企业文化塑造与价值观传播 • 改革创新与持续发展 • 总结反思与未来展望
01 引言
案例背景介绍
公司基本情况
公司面临的挑战
本案例涉及的公司是一家在行业内具 有领先地位的企业，拥有一定的市场 份额和品牌影响力。
第9章Cournot均衡、Bertrand均衡与不完全竞争
所有的消费者对货币的差Байду номын сангаас总需求
0 Em1 a p j qij qi0,m1 Em1 ( p1 , i 1 j 1 i 1 n m n
, pm )
复习思考题
1、说明市场结构在影响市场效率上不同表现。 2、竞争性市场与非竞争性市场在影响厂商生产 决策中的差异主要表现在何处，这些影响对于 垄断性企业的市场销售策略安排又和借鉴作用？ 3、为什么只有竞争性的市场才最有效地实现资 源的流动和配置？一般均衡市场机制为什么只 有在竞争性的市场中才能够实现？
（4）艾奇沃斯模型
q2
0 q12 3 u2 1 u1 0 q21
o2
u1 2
D
2 u2 3 u1 0 q22
A
B
o1
0 q11
q1
3、竞争性经济的一般均衡
(1)第i个消费者的均衡 0 0 0 初始禀赋： qi1, qi 2 , , qis , 消费者效用函数： Ui Ui (qi1, , qis , , qim ) 0 , j 1, , s, Eij qij , j s 1, , m 超额需求： Eij qij qij
对生产要素和商品的总超额需求
E j E j ( p1,
, pm , Ns1,
, Nm ), j 1, 2,
,m
4、货币经济的一般均衡分析
（1）货币的兑换率标准
pi 1 pj
（2）货币市场的均衡
单个消费者对货币的差额需求
0 Ei ,m1 ai p j qij qi0,m1 j 1 m
,m
投入的需求函数：
hj qhjk
pj
qhj qhjk
第九章公共政策分析模型与框架详解
◆制度的形式～正式制度包括由政府和社会组织机构颁布、执行的各种法 律、法规、规章、章程、条例与准则；非正式制度包括中共同体内自发 演化而来的各种惯例、内化规则、风俗、礼貌等一些不成文的社会规范 理，前者对人们行为的约束与惩罚是通过组织实施的，后者则无需通过 组织就能够自找实施。非正式制度是正式制度的前提，正式制度是非正 式制度的保障
❖ 新制度主义理论是由美国经济史学家道格拉斯·诺斯等 人在20世纪70年代创立。他将制度因素引入经济史研 究之中并发现了制度与制度变迁在长期经济增长与停 滞中所起的作用，建立了一套“制度—选择—经济和 社会结果”的新制度经济学的分析框架和方法。该理 论与方法在80年代被运用于政治学、社会学等诸多领 域。
基本理论
◆制度的界定～是一种通过规则约束特定行为和关系的一套行为规范，是 正式规则和非正式规则约束下的秩序，是扎根于政治组织结构或政治经 济关系中的正式或非正式的程序、惯例、规范等，它们包括宪法规则、 基本法规、官僚体制运作的程序等。狭义的制度指的就是正式约束及其 结构化的形式，特别是组织机构及其所遵循的规则。
第九章 公共政策分析模型 与框架
公共政策的政治分析模型 制度分析模型中(新制度主义) 精英分析模型的主张及其评价 集团分析模型的主张及其评价 完全理性决策模型 有限理性决策模型 渐进决策模型 公共政策的分析框架（支持联盟、间断性均 衡、政策创新与扩散框架 ）
公共政策的政治分析模型
政治分析模型的主要观点认为，公共政 策是政治系统的产出，政策过程本质上是一 个政治过程。政治分析模型一般包括政治系 统模型、制度分析模型、精英分析模型、集 团分析模型。
第九章终稿
了竞争对手的公司，跳槽的同时将最优秀的骨干也全部带走了，给该公司
造成了极大的损失。 为什么这些销售副总监会跳槽？
31
案例：末位淘汰制
案例学习
销售副总监们为什么跳槽？原因在于企业过多地采用了负强化。 负强化有利于员工的优胜劣汰，能者上，无能者下。当经济萧条并 且合格员工数量多于工作机会时，这种方法使用较多。 但是， 过多地使用惩罚将会使员工长期处于紧张和巨大的工作压力 下。在这种情况下，员工没有归属感，也没有安全感，所以要慎重使用 负强化。
精神需要强度
需 求 强 度
物质需要强度
精神需要强度 B
A
物质需要强度
收入水平 图9-1
受教育程序 图9-2
年龄
图9-3
第二节 激励手段
一、奖惩激励
该做的事 不奖 奖励要 大张旗 鼓进行
要掌握 奖励的 时机
（－）奖 励及其技 巧
奖励要 有层次 性
奖励要 结合性
（二）、善用惩罚
1、影响惩罚效果的因素 （1）既有的不当行为，即使暂时因逃避惩罚而被抑制，个体可能改以其他不当 行为来表现 （2）惩罚不利于人际关系的建立； （3）惩罚引起恐惧反映；、 （4）惩罚可能会压抑员工的主动精神和录活性。 2、合理运用惩罚的原则 （1）惩微原则； （2）沟通原则； （3）及时原则； （4）协调原则
知识扩充
人的行为是怎么产生的？
个人能力 结果感知
内在需求
动机
行
为
个人目标
外在刺激
行动条件
3
第一节 激励概述
一、激励的特性
系统性 易逝性
特性
社会性 信用性 有限性
4
二、激励理论概述
（一）需要型激励理论
微观经济学第9章市场失灵与微观经济政策
在信息不对称本身不可能完全消除的前提下，减轻其所导致的效率损失的主要办法是设计有效的激励机制，以最大限度的降低代理成本。
1
所谓激励机制，将代理人的收益（或风险）与委托人的利益（或风险）联系在一起的，以防道德风险的机制。
2
设计有效的激励机制
总结
外部经济[External economies]
外部不经济[External diseconomies]
第三节 外部性 一、外部性及其对市场效率的影响
外部不经济对市场有效性的影响
私人成本 [Private Cost] 社会成本 [Social Cost] 负外部性导致社会成本高于私人成本。
对垄断的管制：递增成本
MC
MR
D=AR
P
Pm
Pc
Pz
Qm
Qz
Qc
Q
AC
教材P372 图11-2
对垄断的管制：递减成本
MC
MR
D=AR
P
Pm
Pc
Pz
Qm
Qz
Qc
Q
AC
教材P373 图11-3
03
02
01
反托拉斯法[Antitrust legislation]
——取缔垄断行径、贸易限制和那些旨在抬高价格或取消竞争的厂商勾结行为的各种法律。
04
逆向选择的结果
01
04
02
03
三、信息不对称与道德风险
道德风险产生的原因也是信息不对称，所不同的是，它并不是由签约前就给定的外生信息分布不对称所直接引起的，而是由于签约后交易一方的行为不被另一方准确地观察或臆测到，从而在最大限度地增进自身效用时作出不利于他人的行动。
所以，与逆向选择相关的信息不对称被称之为事前的信息不对称；与道德风险相关的信息不对称被称之为事后的信息不对称。
经济法概论练习：第九章 反垄断和反不正当竞争法律制度
课后练习题一、单项选择题1.下列属于《反垄断法》中规定的可被豁免的垄断协议类型是（）。
A.限制开发新技术、新产品的垄断协议B.限制商品的生产数量的垄断协议C.为提供中小经营者经营效率，增强中小经营者竞争力的垄断协议D.固定商品价格的协议2.下列不属于反垄断法所禁止的滥用行政权力排除、限制竞争行为的是（）。
A.对外地商品设定歧视性收费项目B.限制外地经营者参加本地招标投标C.通过颁布行政规范性文件的方式限制外地企业与本地企业进行竞争D.提高对市场上销售某类所有产品的检验标准3.郭女士某日到北京一家港式餐厅就餐，发现该餐厅的营业场所装饰、营业用具的式样，甚至服务员的服饰都与自己在北京所拥有并经营的一家知名餐厅完全相同，郭女士当即找到餐厅经营者孙女士询问，孙女士表示自己的餐厅装饰风格虽然与郭女士的餐厅相同，名称却完全不同，不存在侵权的问题，下列关于孙女士的说法中，正确的是（）。
A.孙女士的说法是正确的B.孙女士的行为应当界定为虚假宣传的行为C.虽然两家餐厅的名称不同，但使装饰、营业用具、服务员服饰相同的行为已经构成了不正当竞争行为D.孙女士的行为属于假冒他人注册商标的行为4.根据《反不正当竞争法》的规定，经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以的罚款数额为（）。
A.10万元以上15万元以下B.1万元以上20万元以下C.3万元以上5万元以下D.3万元以上7万元以下5．某市政府所属有关部门的下列哪一行为违反《反不正当竞争法》的规定？A．市卫生局成立的儿童保健专家组受某生产厂家委托，对其婴儿保健产品提供质量认证标志并收取赞助费B．市工商局和市电视台联合举办消费者信得过产品评选活动，评选中违反公平程序而使当选的前八名全部为本市产品C．市交管局规定，全市货运车辆必须在指定的两种品牌中选择安装一款车辆运行记录器，否则不予年检；其指定品牌为本地的"波浪"牌和法国的NJK牌D．市政府决定对市酒厂减免地方税以提供财政支持二、多项选择题1.某生产大型机器设备的甲企业产品市场占有率达到80%，甲企业的下属企业乙企业主要生产小型家电，销路一直不好，甲企业规定凡购买甲企业设备，均须同时购买乙企业生产的小型家电一台，下列说法正确的是（）。
《管理沟通实务》第九章试题
第九章冲突与沟通一、复习思考题1．请简述人际冲突的含义及其产生过程。
人际冲突是指人际环境中个体或一部分人试图满足自身需要而使另一个人或者一部分人受到挫折时的社会心理现象。
人际冲突表现为人们由于双方的观点、需要、价值、利益要求的不一致而引起的一种或明或暗的激烈争斗。
人际冲突的形式很多，大到战争，人类历史几千年争战不断，每一次的战争都是从资源的争夺开始，以血流成河、牺牲万千生命为代价，直到一方战败投降，另一方胜利征服为结束；小到人们在日常生活中为了鸡毛蒜皮的小事而闹得不可开胶。
人际冲突产生的过程（1）潜在冲突.潜在冲突是指在组织和个体关系所处特定环境中潜伏着但尚未凸显出来的冲突，大多出现在责任与权利的分配，目标控制和追求目标时的行为等方面，这些因素对组织的运作非常重要，但是组织很少能在所有成员都同意的情况下作出这些决议。
换言之，组织的日常运作会引起意见分歧和冲突，（2）感知冲突.大多数组织即使在日常决策中也存在意见不一致的现象，当个体和小组开始意识到这些差异存在的时候，就到了感知冲突阶段。
在这一阶段，冲突的双方可能只有一方意识到了这种潜在的冲突，如当上司看到下属没有做好工作时，上司和下属之间的冲突就出现了。
类似地，当上司认为额外的沟通没有必要时，下属可能认为上司的反馈太少了，这些感知差异主要表现在心理上，这是感知冲突阶段的特点。
（3）感觉冲突。
感觉冲突是可感知的冲突对潜在冲突的参与者情感的影响，主要体现在生理层面。
感觉冲突发生在实际冲突行为出现之前，并对冲突行为产生影响，因为它反映了人们的感知与情感。
在这个阶段，人们对实际冲突发生的可能后果加以概念化，并由此产生剧烈的情绪变化，如焦虑、紧张、敌意及挫败感等。
（4）公开冲突。
公开冲突阶段被称为冲突的“行动阶段”，这一阶段包括冲突行为、解决问题、公开对抗、转换行动或者其他可能的行为。
真正的冲突行为——公开冲突，决定了冲突的结果以及冲突相关者相互作用的方式。
《社会工作行政》第九章自测题
《社会工作行政》第九章自测题判断题.1.社会服务机构大都进行社会公益性服务，只需要进行社会和舆论监督就可以了。
.判断题 (5 分).. A.对. B.错..2.社会服务机构的公信力是其社会影响力的表现，要加强对社会服务机构公信力的提升和塑造。
.判断题 (5 分).. A.对. B.错..3.社会服务机构的监督是通过内部和外部途径对社会服务机构或机构的项目活动环节、过程进行监视、督促和管理。
.判断题 (5 分).. A.对. B.错..4.社会服务机构的自律对机构来讲是至关重要的，只要是自律能力比较高的社会服务机构其公信力一定高。
.判断题 (5 分).. A.对. B.错..5.政府对社会服务机构的监管主要依赖于准入机制、审查机制、信息披露机制、税收机制、竞争机制和奖惩机制。
.判断题 (5 分).. A.对. B.错..单选题..6.对社会服务机构的监督与控制是提升机构公信力、促进机构长远发展的必然选择，机构内部出现冲突和矛盾的时候必须要正面应对、积极解决问题，以下内容不属于机构冲突内容的是（）。
.单选题 (5 分).. A.机构成员个人目标与机构目标的冲突. B.成员的角色期待与机构成员的心理冲突. C.机构内上级主管单位与下级服务机构之间的矛盾. D.机构的社会工作者与服务对象之间产生的矛盾..7.就目前而言，我国社会服务机构的监督机制需要进一步加强，除了机构自律作为基础监督之外，还有很多其他方法对社会服务机构进行监督，以下不适用于对社会服务机构监督的方法是（）。
.单选题 (5 分).. A.行业监督. B.社会舆论监督. C.政府监督. D.机构互相监督.。
课后题解-公共政策学（第二版）-第九章公共政策执行
第九章公共政策执行1、试述公共政策执行的含义、特点和作用。
含义：公共政策执行，就是政策执行主体为了实现公共政策目标，通过各种措施和手段作用于公共政策对象，使公共政策内容变为现实的行动过程。
公共政策执行的本质是遵循政策指令所进行的变革，是将一种政策付诸实施的所有行动的总和。
特点：目标的导向性、内容的务实性、行为的能动性、手段的权威性。
作用：（1）公共政策执行是实现政策目标的重要途径。
公共政策的价值和意义只有通过政策执行才得以实现。
（2）公共政策执行是检验政策质量的唯一环节。
（3）公共政策执行是制定后继政策的基本依据。
2、试分别论述第一代、第二代政策执行研究路径的优缺点？试述执行研究整合路径的主要模型的变量关系以及施柏丽划分的府际运作关系类型。
第一代：这种政策执行研究的优点在于正确地指出了公共政策制定与执行之间存在的鸿沟，强调了政策制定者所处的核心地位，要求政策执行者必须秉承上级的意志，忠实地实现上级的意图和目的，拓宽了政策研究的视野，提高了行政效率；并指认出了政策执行过程中多元参与者联合行动的复杂性，因而也为后来所谓的府际间关系研究视角的出现奠定了基础。
②但自上而下政策执行研究也存在着很多缺点：（1）自上而下研究路径过多地关注与中央或高层决策者的目标设定和方案规划，容易忽视其他基层组织、地方执行机构在政策制定过程中的重要作用。
（2）自上而下研究路径要求完美的、天衣无缝的政策方案，这在现实中并不存在。
（3）政策制定与政策执行之间的区分是不必要的、无意义的，且政策实践过程中也难以实现。
（4）自上而下研究路径偏重于个案研究，存在着局限性。
（5）自上而下研究路径强调层层节制的科层制，不易发挥基层组织的积极性，也容易引起基层组织的反弹。
（6）该研究路径忽略政策执行者的内在世界与价值观都是值得检讨的缺失。
第二代：优点在于：一方面它纠正了自上而下路径忽视其他行动者重要性的问题，强调了政策制定与政策执行的互动性，要求政策执行者参与到政策制定当中去，有利于调动政策执行者的积极性，使公共政策更符合实际；而另一方面，自下而上路径要求给予基层组织和官员自由裁量权，有利于使其应对复杂的政策情景。
贷款电销管理制度
贷款电销管理制度第一章总则第一条为规范和强化贷款电销管理，提高贷款电销服务效率和质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部贷款业务电销管理，包括贷款产品推广、电话营销、客户关系维护等方面。
第三条贷款电销应遵循以服务客户为核心，诚信守法、以人为本，确保贷款业务合规、稳健、透明。
第四条贷款电销管理应与公司战略发展相匹配，制定合理的目标和计划，并对执行情况进行监督和评估。
第五条公司贷款电销管理部门应配备专业技术人员，拥有强大的技术支持和管理团队。
第六条贷款电销人员应具备一定的贷款业务知识和销售技巧，通过培训考核合格后方可从事相关工作。
第七条贷款电销管理应建立有效的信息管理机制，确保客户信息保密和安全。
第八条公司应建立完善的贷款电销绩效考核制度，激励员工积极工作。
第九条贷款电销管理应与其他部门密切合作，共同推动贷款业务发展。
第十条公司对贷款电销管理进行定期评估，及时调整和完善相关制度。
第二章贷款电销组织管理第十一条公司贷款电销管理部门应建立健全的组织架构，明确职责和权限。
第十二条贷款电销管理部门应配备专业团队，定期进行培训和培养，保证团队的专业水平和素质。
第十三条贷款电销管理部门应建立有效的沟通机制，保持信息畅通和团队协作。
第十四条贷款电销管理部门应建立有效的监督机制，对员工的工作情况进行监督和评估。
第十五条贷款电销管理部门应建立绩效考核制度，对员工进行绩效评估和奖惩激励。
第十六条公司应建立健全的员工培训和晋升机制，激励员工不断提升自身素质和能力。
第十七条公司应建立健全的员工福利制度，关注员工的身心健康和生活质量。
第十八条第十九条公司应建立健全的员工奖惩制度，对员工的工作表现给予相应的奖励和处罚。
第二十条公司应建立健全的员工风险防范机制，规避员工行为带来的风险和损失。
第二十一条公司应建立健全的员工诚信考核机制，促进员工良好职业操守和职业素养。
第三章贷款电销流程管理第二十二条公司贷款电销管理部门应建立科学合理的贷款电销流程，确保服务的质量和效率。
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• 在市场活动总量既定的条件下，决定市 场力量大小的因素： 一是市场参与者的绝对人数； 二是市场份额分割比例的差异度。
第九章竞争机制
• 在既定市场份额比 较均匀的情况下， 市场参与者的绝对 值与市场力量成反 比：
•
• 市场参与者越少， 它们所占的份额就 越大；
• 反之亦然。
• 在假定市场参与者 数目既定的情况下， 市场份额分割比例 差异与市场力量成 正比：
第九章竞争机制
（一）竞争是市场经济的内在规律， 即价值规律作用的基本条件。
• 价值规律是价值决定 和价值实现的规律。
• 从价值决定方面看， 价值取决于生产商品 的社会必要劳动时间， 而不是个别劳动时间
• 这一过程正是通过生 产同一种商 Nhomakorabea的不同 企业间的竞争实现的。
•恩格斯说：
• 只有通过竞争 的波动从而通过价格 的波动，商品生产的 价值规律才能得到贯 彻，社会必要劳动时 间决定商品价值这一 点才能成为现实。
第九章竞争机制
•在垄断性市场
• 垄断性市场
上
• 当市场上只有一个供 • 买卖一方选择的自
给者或需求者存在时， 由度较小，市场机
即出现了垄断性市场。 制比较呆滞。消费
者不得不支付大大
• 垄断性市场 高于成本的垄断价
•也有有利的一面
格，垄断者安于稳 定优势和高额利润
而不思进取，易造
成低效率。
第九章竞争机制
第九章竞争机制
2020/12/9
第九章竞争机制
• 竞争是市场经济的本质 特征。没有竞争，市场经济 是不可能存在和发展的。竞 争使经济充满活力，是自动 调节市场流通的有力工具。
第九章竞争机制
第一节 市场经济与竞争
第九章竞争机制
一、竞争是商品经济的必然产物
• 没有竞争的传统经 济（我国的计划经济 体制），只是一种产 品经济。它必然导致 社会经济生活紊乱和 低效益。
• 如名牌产品、特定产品、优质产品等，消费者 其极为喜爱，产品弹性小，不易为价格变化所 影响，具有一定的垄断性；一般产品需求弹性 大，容易被价格变化所左右。
第九章竞争机制
（三）市场壁垒的程度
• 市场壁垒指影响市场要素流动的障碍。 市场壁垒越强，市场竞争就会受阻； 反之，市场选择的自由度则越大。
• 市场壁垒的形成：尖端技术、巨额投资、 高档商品、政府给予专利和特许、买卖 双方勾结等。
第九章竞争机制
（一）竞争的前提
•消费者不同的购物要求 经营者不同的追求目标
• 物美价廉，经济实惠； • 高档高价，知名品牌； • 追求流行，新潮时尚； • 环境优雅，舒适方便； • 公平负责，信誉保证；
• ………………
• 利润最大化 • 市场占有率 • 知名品牌 • 形象信誉 • 低成本低价格
• ……………
市场不能产生显著的 影响。
资源合理配置提供了可 能。同时，消费者的利 益也得到了保障。
第九章竞争机制
•
寡头竞争市场
•在这种市场格局 下
• 是指市场上只有几个 实力很强的企业进行 竞争。还会有一些小 企业，但实力很弱， 影响微弱。
• 每个大企业的行动都 会对市场产生显著的 影响，其决策和产品 价格及销售量的变化 都会引起竞争者的关 注和反应。这种市场 是不稳定的。
第九章竞争机制
第三节 竞争机制运行状态分析
第九章竞争机制
• 市场流通机制下的竞
争机制，在运行过程中要受 到一系列因素的制约。竞争 市场因此呈现出不同的性状， 并且有不同的运行特征。
•其中主要有： •市场力量 产品性质 •市场壁垒 市场信息量
第九章竞争机制
（一）市场力量的大小
• 市场力量是指市场参与者左右市场活动 的能力。它与市场选择自由度成反比： 市场力量越大，市场选择的自由度越小； 市场力量越弱，市场选择的自由度越大。
第九章竞争机制
•竞争的程度不同：
•价格竞争
• 企业降低成本要受 到多方面因素的限 制，要取得一定程 度的突破并非易事。 因而价格竞争不论 在广度或深度上活 动余地都不大。
非价格竞争
• 因其竞争的重心是满足 消费者的需要，是特色 创新。受物质技术方面 的限制相对较少，决定 了竞争范围十分广泛， 形式多样，手段不断翻 新，具有较强的突破性。
第九章竞争机制
（二）竞争是市场的伴生要素
• 市场是由不同的商品 生产者和消费者所组 成的。
• 在市场上，人们努力 为自己寻找有利的销 售条件和购买条件。
• 于是，就发生了各市 场主体之间的竞争， 形成了竞争关系。
•列宁给竞争定义：
• 为共同市场 而劳作的独立 生产者之间的 关系叫做竞争。
第九章竞争机制
• 任何壁垒都会发生变化。有的越来越坚 固，有的则逐步消失。
第九章竞争机制
（四）市场信息量大小
• 市场信息量是指市场参与者掌握市场信 息的程度。
• 它与市场选择的自由度成正比： 市场参与者掌握的信息量越大，市场竞 争就越充分； 反之则相反。
第九章竞争机制
二、竞争格局分析
市场竞争的基本格局包括： • 垄断性市场 • 完全竞争市场 • 寡头竞争市场 • 多头竞争市场
第九章竞争机制
• 名牌产品的价值构成：
•使用价值 交换价值 维护价值 文化价值 •符合标准 •领导潮流 •科技投入 •价值观 •适合消费 •忠诚关系 •信誉保证 •经营观念 •完善服务 •顾客管理 •法律保护 •营销策略 •社会责任
第九章竞争机制
二、价格竞争和非价格竞争
• 市场竞争是全面的，不 仅存在以价格为手段的 竞争，还存在着广告、 质量、服务、品牌、促 销等形式多样的非价格 竞争。
• 市场份额越是均 匀，比例差异度越 小，市场力量越是 弱小；
• 反之亦然。
第九章竞争机制
（二）产品性质的差异
• 产品性质的差异不仅指有形的产品等级、规格、 包装等，还包括无形的商品商标、信誉、服务 等。
• 产品越是均质，越能互相替代，市场竞争越激 烈；产品越是缺乏互相替代性，市场选择的自 由度就越小，竞争也减弱。
第九章竞争机制
•竞争的结果不同：
•价格竞争
非价格竞争
• 价格竞争实质上是 生产经营效率的竞 争。它迫使生产经 营者千方百计改进 经营管理，节约开 支，提高生产效率。
• 非价格竞争实质上 是特色创新的竞争。 它迫使生产经营者 树立和采取一系列 为消费者服务的观 念和做法。
第九章竞争机制
（三）竞争的趋势
第九章竞争机制
•竞争的环境条件不同：
•价格竞争
非价格竞争
• 环境条件是相对确 定的。因受种种因 素制约，降低生产 成本是缓慢的，整 个社会平均生产效 率水平在相当长时 间内是相对稳定的。
• 环境条件具有明显的不 确定性。因消费需求是 千变万化的，并且多元 化和多层次趋势日益明 显。因而非价格竞争具 有强烈的市场导向性， 内容范围和操作力度的 弹性都很大。
• 价格竞争和非价格竞争是两种不同的竞争手段， 在实际市场竞争中，两者总是交织在一起的。
• 在市场经济中，价格竞争是最基本的竞争形式， 完全脱离价格的市场竞争是不存在的，无论何 时非价格竞争绝不会取代价格竞争。但价格竞 争不宜过于激烈。
• 随着科技进步和商品经济的发展，消费水平及 结构不断变化，市场需求更加复杂多变。企业 必须以市场为导向，以满足消费者需求为最高 目标。非价格竞争的作用越来越大。
第九章竞争机制
二、两种竞争的区别
• 竞争的基础不同 • 竞争的环境不同 • 竞争者的素质要求不同 • 竞争的程度不同 • 竞争的结果不同
第九章竞争机制
•竞争的基础不同：
•价格竞争
• 基础在于以低成 本支持“薄利多 销”也可追求 “高价厚利”。
非价格竞争
• 基础在于对消费 者多样性和多变 性需求的满足。
第九章竞争机制
•市场竞争中的几种形式：
• 产品竞争 • 价格竞争 • 非价格竞争
第九章竞争机制
一、产品竞争
• 产品竞争即紧紧围绕具 体的产品进行的竞争。 在竞争中，企业主要通 过提高产品的价值来增 强产品的竞争力。
第九章竞争机制
• 产品价值：
是产品在开发、生产和经营 过程中所投入的劳动和消费 者对其效用评估的总和。它 决定了产品的价格，也形成 了产品的品质等产品特征。
• 完全竞争市场 •在完全竞争市场
• 完全竞争市场由许多 小企业组成。在这一 市场上的每一个企业 的力量都是微弱的， 任何一个企业产品的 价格和销售量对整个
• 买卖双上方的选择自由度
都比较大，市场机制比 较灵敏。市场价格由各 个部门的供求关系决定， 价格又能比较准确地反 映供求关系，成为指挥 经济运行的信号，并为
第九章竞争机制
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/9
第九章竞争机制
（三）竞争是商品生产者独立 地位的重要标志
• 企业有无独立地位， • 实践证明，凡是竞
重要的就看其是否
争激烈的地区和部
具有参与竞争的权 利。
门，企业作为独立 生产经营者的地位 都比较牢固。反之
则相反。
第九章竞争机制
二、竞争的特征
• 客观性 • 普遍性 • 手段性 • 排它性
第九章竞争机制
第二节 竞争的形式及其 形成机制