供应链中协同电子商务的流程与优化PPT课件
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电子商务环境下的供应链管理概述课件
电子商务环境下的 供应链管理概述
目 录
• 电子商务环境下的供应链管理概 述
• 电子商务环境下的供应链管理模 式
• 电子商务环境下的供应链优化
目 录
• 电子商务环境下的供应链风险管 理
• 电子商务环境下的供应链未来发 展趋势
01
电子商务环境下的供应链 管理概述
电子商务环境对供应链管理的影响
需求预测
电子商务环境下，市场需求变化快速，要求供应链具备快速响
应能力。
定制化服务
02
电子商务平台提供了个性化服务和定制化产品，要求供应链具备满足多样化需ຫໍສະໝຸດ 的能力。全球化运营03
电子商务打破了地域限制，要求供应链具备全球化运营和协调
能力。
电子商务环境下供应链管理的挑战
数据安全
电子商务环境下，供应链管理涉 及大量敏感数据，如何保障数据 安全成为一大挑战。
供应商评价
通过建立科学的评价指标体系，对供应商进行定期评价，确保供应 商能够满足企业的需求。
供应商关系管理
建立良好的供应商关系，通过沟通、协商、合作等方式，实现双方利 益的共赢。
电子商务环境下的库存管理
实时库存监控
通过信息技术手段，实时监控库存情况，确保库存水平合理，避 免缺货或积压现象。
库存预测
1 2
透明度与可追溯性
区块链技术可以记录商品从生产到销售的每一个 环节，提高供应链的透明度，便于企业追踪问题 并快速作出反应。
降低成本
通过简化交易流程和消除纸质记录，区块链技术 可以降低企业的运营成本。
3
安全性增强
区块链的去中心化特性使得数据不易被篡改，提 高了供应链的安全性。
物联网在供应链管理中的应用
目 录
• 电子商务环境下的供应链管理概 述
• 电子商务环境下的供应链管理模 式
• 电子商务环境下的供应链优化
目 录
• 电子商务环境下的供应链风险管 理
• 电子商务环境下的供应链未来发 展趋势
01
电子商务环境下的供应链 管理概述
电子商务环境对供应链管理的影响
需求预测
电子商务环境下，市场需求变化快速，要求供应链具备快速响
应能力。
定制化服务
02
电子商务平台提供了个性化服务和定制化产品，要求供应链具备满足多样化需ຫໍສະໝຸດ 的能力。全球化运营03
电子商务打破了地域限制，要求供应链具备全球化运营和协调
能力。
电子商务环境下供应链管理的挑战
数据安全
电子商务环境下，供应链管理涉 及大量敏感数据，如何保障数据 安全成为一大挑战。
供应商评价
通过建立科学的评价指标体系，对供应商进行定期评价，确保供应 商能够满足企业的需求。
供应商关系管理
建立良好的供应商关系，通过沟通、协商、合作等方式，实现双方利 益的共赢。
电子商务环境下的库存管理
实时库存监控
通过信息技术手段，实时监控库存情况，确保库存水平合理，避 免缺货或积压现象。
库存预测
1 2
透明度与可追溯性
区块链技术可以记录商品从生产到销售的每一个 环节，提高供应链的透明度，便于企业追踪问题 并快速作出反应。
降低成本
通过简化交易流程和消除纸质记录，区块链技术 可以降低企业的运营成本。
3
安全性增强
区块链的去中心化特性使得数据不易被篡改，提 高了供应链的安全性。
物联网在供应链管理中的应用
协同式供应链 ppt
-
13
CPFR的工作原理
销售数据
采购数据
产品数据
-
14
CPFR的实施步骤
-
15
CPFR体系的业务模型
1.协同规划协议
卖方商业发展活动
2. 联合商业计划
3.协同销售预测
卖方异常状况 条件触发 给 无
限法 制解 因决 素之
供
卖方决策 支持数据
4. 识别异常情况
异常项目
5. 异常处理
6.协同订单预测
3
-
20
1 协同式供应链中合作伙伴评价与选择
要保证基于CPFR的供应链成功实施， 必须重视对于合作伙伴的选择，规范合 作伙伴选择的流程、评价的指标和方法， 选出符合要求并与企业相匹配的合作伙 伴。
-
21
（1）供应商选择流程
供应商选择必须对需要供应 商提供的物料和服务本身以 及提供该物料和服务的市场 进行充分分析的基础上进行， 才能使供应商选择活动的目 标明确。
应用供应链的能力管理库存，制造者能够得 到零售分销中心仓库返回数据和POS(销售点) 数据
仍缺乏系统集成
-
7
CPFR技术
-
8
CPFR产生的原因及背景
Competition
Technology
Prices
利润
Product Lifecycles
Environmental Concerns
-
9
CPFR产生的原因及背景
-
26
价格水平 折扣水平
支付时间表 支付条件 融资成本
装卸和运输费用
-
27
（3）供应商评价方法 适用的方法有很多，此处以AHP为例
电子商务和供应链管理PPT课件
2020/4/21
11
电子商务概论
浙江科技学院计算机与电子过程学系
供应链彼此之间形成一种相互依存的战略联盟关系
2020/4/21
12
电子商务概论
浙江科技学院计算机与电子过程学系
供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management,SCM）
是一项运作网际网络的整体解决方案，目的在于把 产品从供应商即时有效地运送给制造商与最终客户，将 物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过 网路传输，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降 低物流成本以及提高服务品质
20
电子商务概论
浙江科技学院计算机与电子过程学系
2、哪些流程应该与这些关 键的供应链成员相连接？
供应链的业务流程
供应链的管理要素
供应链的网络结构
3、每一种流程连接应采用 什么水平的集成和管理？
1、谁是流程连接的关 键供应链成员？
2020/4/21
21
电子商务概论
二级 供应商
一级 供应商
浙江科技学院计算机与电子过程学系 信息流
采购订货作业流程图
2020/4/21
38
电子商务概论
浙江科技学院计算机与电子过程学系
物流作业流程图
2020/4/21
39
电子商务概论
浙江科技学院计算机与电子过程学系
企业资源计划
本世纪90年代初，美国著名的IT分析公司 Gartner Group Inc提出了企业资源计划 (Enterprise Resource Planning，ERP)这个概 念。
2020/4/21
23
电子商务概论
浙江科技学院计算机与电子过程学系
集成管理协同运作——构建企业电子商务平台课件
运作。
企业电子商务平台是企业在互联 网环境下开展商业活动的重要平 台，涉及到企业内外部资源的整
合与优化。
集成管理与企业电子商务平台在 目标、方法和手段上具有高度一 致性，都是为了实现企业的高效
运作和持续发展。
集成管理在企业电子商务平台中的应用
组织架构
优化企业电子商务平台的组织 架构，明确各部门职责和协作 机制。
集成管理协同运作——构建 企业电子商务平台课件
目录
• 集成管理概述 • 企业电子商务平台构建 • 集成管理与企业电子商务平台的协同运作 • 企业电子商务平台的风险与挑战 • 企业电子商务平台的未来发展
01
集成管理概述
定义与点
定义
集成管理是一种将企业内外部资 源、信息、流程等要素进行整合 ，以提高整体效率和效益的管理 方式。
随着数字化、智能化技术的发展，集成管 理将更加注重数据分析和智能化决策，进 一步提高企业的运营效率和竞争力。
02
企业电子商务平台构建
电子商务平台的定义与特点
定义
电子商务平台是指通过 网络技术，实现企业与 消费者之间交易活动的
平台。
虚拟性
电子商务平台通过网络 实现交易，不受地理位
置限制。
实时性
交易信息实时更新，便 于买卖双方掌握交易情
企业电子商务平台的未来展望
1 2 3
生态化
企业电子商务平台将与各类合作伙伴、供应商等 形成生态系统，共同为用户提供更全面的产品和 服务。
数据驱动
数据将成为企业电子商务平台的核心资产，通过 数据分析和挖掘实现精准营销、个性化推荐等目 标。
全球化布局
随着全球市场竞争的加剧，企业电子商务平台将 加速全球化布局，拓展海外市场，提升品牌影响 力和竞争力。
企业电子商务平台是企业在互联 网环境下开展商业活动的重要平 台，涉及到企业内外部资源的整
合与优化。
集成管理与企业电子商务平台在 目标、方法和手段上具有高度一 致性，都是为了实现企业的高效
运作和持续发展。
集成管理在企业电子商务平台中的应用
组织架构
优化企业电子商务平台的组织 架构，明确各部门职责和协作 机制。
集成管理协同运作——构建 企业电子商务平台课件
目录
• 集成管理概述 • 企业电子商务平台构建 • 集成管理与企业电子商务平台的协同运作 • 企业电子商务平台的风险与挑战 • 企业电子商务平台的未来发展
01
集成管理概述
定义与点
定义
集成管理是一种将企业内外部资 源、信息、流程等要素进行整合 ，以提高整体效率和效益的管理 方式。
随着数字化、智能化技术的发展，集成管 理将更加注重数据分析和智能化决策，进 一步提高企业的运营效率和竞争力。
02
企业电子商务平台构建
电子商务平台的定义与特点
定义
电子商务平台是指通过 网络技术，实现企业与 消费者之间交易活动的
平台。
虚拟性
电子商务平台通过网络 实现交易，不受地理位
置限制。
实时性
交易信息实时更新，便 于买卖双方掌握交易情
企业电子商务平台的未来展望
1 2 3
生态化
企业电子商务平台将与各类合作伙伴、供应商等 形成生态系统，共同为用户提供更全面的产品和 服务。
数据驱动
数据将成为企业电子商务平台的核心资产，通过 数据分析和挖掘实现精准营销、个性化推荐等目 标。
全球化布局
随着全球市场竞争的加剧，企业电子商务平台将 加速全球化布局，拓展海外市场，提升品牌影响 力和竞争力。
电子商务供应链管理体系课件
采购执行
执行采购合同，确保按时、 按质、按量获得所需物资。
供应商关系管理
维护与供应商的良好关系， 实现长期合作。
物流管理
订单处理
快速准确地处理客户订单，确 保订单信息准确无误。
仓储管理
合理规划仓库布局，提高货物 存储和检索效率。
配送管理
选择合适的配送方式，确保货 物按时送达客户手中。
物流信息管理
利用信息技术实时追踪货物状 态，提高物流透明度。
电子商务供应链包括从供应商采购、生产制造、物流配送到 最终消费者使用的全过程，通过互联网和电子商务平台实现 信息的共享和协同。
电子商务供应链的特点
信息化
集成化
电子商务供应链以信息技术为基础，实现 信息的快速传递和处理，提高整个供应链 的透明度和协同性。
电子商务供应链将各个环节进行集成，实 现信息的共享和协同，提高整个供应链的 效率和效益。
库存管理
库存计划
根据销售预测和实际销售数据制定库存计划 。
库存盘点
对库存进行定期盘点，确保库存数据准确无 误。
库存控制
通过实时库存监控，控制库存水平，避免积 压或缺货。
库存优化
通过数据分析优化库存结构，降低库存成本 。
风险管理
市场风险
分析市场趋势，预测潜在的市场风 险。
供应商风险
对供应商进行评估，识别潜在的供 应商风险。
确性。
亚马逊还通过与供应商建立紧 密的合作关系，确保产品质量
和运输效率。
亚马逊的供应ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理实践为其 他电子商务企业提供了宝贵的
经验和借鉴。
京东的供应链管理
01
京东是中国最大的自营 式电商企业之一，其供 应链管理具有中国特色 。
电子商务平台的供应链管理与运营的实践的培训ppt课程
01
电子商务是供应链管理的一种重 要形式，通过互联网和信息技术 实现供应链的数字化和智能化。
02
电子商务平台为供应链各方提供 信息共享、协同作业和交易服务 ，提升供应链的透明度和效率。
电子商务平台供应链的特点
01
02
03
信息化
电子商务平台实现信息的 快速传递和处理，提高供 应链的响应速度。
智能化
通过大数据、人工智能等 技术实现供应链的智能分 析和决策。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格制定价格 。
价值导向定价
根据客户对产品的认知价值制定价 格。
促销策略
促销活动
通过打折、赠品、限时优惠等方 式吸引客户购买。
广告宣传
利用各种广告渠道宣传产品，提 高知名度和曝光率。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品，与 客户互动。
服务策略
客户服务
提供专业、友好的客户服务，解决客户问题。
制定应急计划
针对不同类型和级别的风险， 制定相应的应急响应措施。
建立风险储备
预留一定的资源、资金等，以 应对可能出现的风险。
持续监控与调整
对供应链运行过程进行实时监 控，及时发现并处理风险。
建立信息共享机制
提高信息透明度，促进供应链 各环节之间的信息交流与协同
。
05
电子商务平台的供应链优化实践
供应链协同管理
协同化
电子商务平台促进供应链 各方的协作和共赢，形成 紧密的合作关系。
电子商务平台供应链的发展趋势
数字化
随着互联网和信息技术的 不断发展，电子商务平台 将进一步实现供应链的数 字化转型。
个性化
消费者需求的多样化推动 电子商务平台供应链向个 性化、定制化方向发展。
2024版电子商务培训ppt课件完整版
06
电子商务实践与案例分 析
电子商务在企业中的应用
企业内部电子商务
通过企业内部网实现电子化办公、财务管理、供应链管理等，提高企业内部运营效率。
企业间电子商务
利用互联网实现企业间的交易和合作，包括电子采购、电子招投标、电子合同等，降低交易 成本，提高交易效率。
电子商务与实体经济融合
通过线上线下融合，实现电子商务与实体经济的互补和共赢，推动产业升级和转型。
互联网应用与服务
列举常见的互联网应用与 服务，如电子邮件、即时 通讯、搜索引擎、网络新 闻等。
电子商务网站建设
电子商务网站概述
阐述电子商务网站的定义、分类、 功能等。
网站规划与设计
讲解网站规划的原则、流程，网 站设计的要素、技巧等。
网站开发技术
介绍网站开发的基础技术，如 PHP、Java、Python等编程语 言，以及MySQL、Oracle等数 据库技术。
网站测试与维护
阐述网站测试的方法、步骤，以 及网站维护的内容、策略等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述 介绍电子商务面临的安全威胁、安全 需求等。
加密技术与数字签名
详细解释加密技术的原理、分类，以 及数字签名的概念、作用等。
安全协议与标准
阐述SSL/TLS协议、SET协议等电子 商务安全协议，以及PCI DSS等安全 标准。
内容营销
社交媒体营销（SMM）
利用社交媒体平台如微博、微信 等进行品牌宣传、产品推广和客 户服务等。
通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标受众，提高品牌 知名度和用户黏性。
电子邮件营销
通过发送电子邮件的方式与潜在 客户或现有客户保持联系，推广 产品或服务。
供应链管理PPT课件课件
• 日本的本田汽车公司的采购管理工作很具有代表性,本田 公司每辆车80%的成本都用于从外部供应商购买零部件,即 每年在供应商处的购买额达60亿美元,也就是说,公司 13000名员工所生产的只占每辆车成本的20%,他们认为:供 应商的状况如何对本田公司的赢利至关重要,好的供应商 最终会带来低成本、高质量的产品和服务,因此必须与供 应商建立长期合作伙伴关系。
制造业
31% 11%
58%
材料 工资 其他
资料来源：美国商业部普查署， 2005年制造业厂商普查：零售贸
易概况（哥伦比亚特区华盛顿： 政府印刷所，2006年）
批发业
8% 9%
83%
零售业
13% 16% 71%
成本 工资 其他
成本 工资 其他
《供应链管理》PPT课件
采购活动
• 获得商品或服务 • 重要性（例：P183）
这些保障措施包括从次要的储备地点将存货转移出来， 以及在世界范围内搜寻3M公司其他仓库设施中的存货。 一旦这些应急措施就绪，立即利用溢价运输服务来安排 直接递送，甚至在特殊情况下，3M公司还会借用已出售 的货物来供给“白金”客户，他这样做的目的就是要保 证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务， 增强销售商的信心，营造良好的市场氛围，减少订货需 求放大。
《供应链管理》PPT课件
供应链管理的本质
• 企业间的集成管理
供应商
分销体系
客户
生产车间
零售商
《供应链管理》PPT课件
案例：揭开戴尔供应链的秘密（续）
交易引擎
• “直销模式”——戴尔可以按照顾客实际需求的 变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系 统和供应商共享这些信息；
• 戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三 方物流公司伯灵顿公司管理，伯灵顿公司按照戴 尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货；
制造业
31% 11%
58%
材料 工资 其他
资料来源：美国商业部普查署， 2005年制造业厂商普查：零售贸
易概况（哥伦比亚特区华盛顿： 政府印刷所，2006年）
批发业
8% 9%
83%
零售业
13% 16% 71%
成本 工资 其他
成本 工资 其他
《供应链管理》PPT课件
采购活动
• 获得商品或服务 • 重要性（例：P183）
这些保障措施包括从次要的储备地点将存货转移出来， 以及在世界范围内搜寻3M公司其他仓库设施中的存货。 一旦这些应急措施就绪，立即利用溢价运输服务来安排 直接递送，甚至在特殊情况下，3M公司还会借用已出售 的货物来供给“白金”客户，他这样做的目的就是要保 证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务， 增强销售商的信心，营造良好的市场氛围，减少订货需 求放大。
《供应链管理》PPT课件
供应链管理的本质
• 企业间的集成管理
供应商
分销体系
客户
生产车间
零售商
《供应链管理》PPT课件
案例：揭开戴尔供应链的秘密（续）
交易引擎
• “直销模式”——戴尔可以按照顾客实际需求的 变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系 统和供应商共享这些信息；
• 戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三 方物流公司伯灵顿公司管理，伯灵顿公司按照戴 尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货；
供应链中协同电子商务的流程与优化PPT课件
目标客户
日本 美国
广州从化
澳大利亚
案例2：庆长安汽车集团电子商务协同平台
•重庆、南京、河北三大基 地内部建成1000M的局域 网，三大基地之间用2M 的DDN专线互联
•重庆本部的三个生产点用 100M的城域网互联
•28个省公司用1M的帧中 继连接
•海外汽车研发中心(意大 利)用2M的DDN专线连接
物流
物流 供应商
物料/产品/设备/质量
销售
营销/ 服务
客户
①
设计/② 采购/
研发
库存
生产计划与控制
⑧ 营销/
服务
生产过 程
⑤
产品库 存
物流 ⑥
销售 ⑦
⑨
客户
③ ④ 物流
供应商
⑩
物料/产品/设备/质量
模式1：供应链全过程协同：① 至 ⑩
雅芳、旭日集团等
模式2：供应链上游（供给）协同：① 至 ④ 摩托罗拉、 宝岛眼镜等
75家
分公司 遍布全国
6000多家
产品专卖店 星罗棋布
12个
顾客服务中心 配送全国主要
区域
雅芳(中国)B2B网络
工厂与协作厂、供应商伙伴、第
三方物流企业深度协同，协作厂 与雅芳SRM系统实时共享信息， 如分享QC、生产计划信息。中国 电子口岸是瓶颈。
目标客户
雅芳B2B平台，使工厂与协作 厂、供应商伙伴、第三方物流 企业相互联动，体现出现代流 通方式的精细化和集成性，共 同降低了协同方的交易成本。
完善流 程模型
2. 研究方法
企业实地调研与问卷调查
3. 企业调研
2005年6月至2006年9月，实地调研了宝洁、雅芳、 美特斯邦威、宏驰、旭日、广州本田、广州丰田、江 淮汽车、重庆长安、宝钢、广钢、韶钢、中兴、TCL、 美的、格兰仕、康佳、创维、摩托罗拉、SAP、汤姆 逊、广州日立等60多家企业。
电子商务环境下的供应链管理方法(ppt 65页)
第二节 电子商务环境下的供应链物流 管理
5.2.4 供应链物流管理的实现策略 （1）从相互对立转向战略协作 （2）从功能整合转向流程集成 （3）从信息封闭转向信息共享 （4）从客户服务转向客户关系管理
第二节 电子商务环境下的供应链物流 管理
5.2.5 电子商务环境下供应链物流管理的新模式—— 第四方物流
➢ 供应链管理的内容是提供产品、服务和信息来为用户 和股东增添价值，是对原材料供应商一直到最终用户 的关键业务过程的集成管理。
➢ 目标：right product、right time、right
quantity、
right quality、right
status、right price、right place
资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、 提高效率、降低成本、提高服务质量。 ➢ 企业更加着重供应链成员之间的协同、特别是上下游 成员间的协同上。
第一节 供应链管理概述
5.1.2 电子商务环境下的供应链管理
1.供应链与电子供应链 ➢ 供应链（Supply Chain）是围绕核心企业的、通过对
➢ 这种管理方式完全超越了供应链刚出现时的那种以短期的、 企业内部的业务活动为主的做法，使供应链从一种单纯作业 性管理工具上升为提高企业竞争能力的战略资源。
第一节 供应链管理概述
5.1.1 供应链管理的产生与发展
➢ 4.供应链管理的成熟和全面发展阶段 ➢ 21世纪后 基于互联网的供应链系统 ➢ 电子商务彻底改变了供应链上原有的物流、信息流、
第二节 电子商务环境下的供应链物流 管理
5.2.3 供应链物流管理的功能
2. 订购管理 订购过程是给供应商发出订单的过程，主要包括：
（1）供应商管理
第九章 电子商务的供应链管理 《电子商务概论》ppt
电子商务供应链 管理基础
供应链管理产生 的背景
供应链管理系统 的特点
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
供应链管理的特点 理论基础与模型方法 提供优化和决策支持 供应链的协同操作
更快的运算速度和响应能力
电子商务供应链 管理基础
供应链管理产生 的背景
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
按管理范围划分 的类型
按运作方式划分 的类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
企业外部上下游供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理类型
按管理范围划分 的类型
按运作方式划分 的类型
信息技术对供应链管 理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理的运作 供应链管理的 概念及内容 供应链业务流程
电子商务供应链管理
供应链管理类型 信息技术对供应链管
理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
客户关系和客户服务管理过程 需求/供给管理过程
客户订单履行过程 生产流程管Байду номын сангаас过程
采购和供应商关系管理过程 产品开发管理过程
理的支持
第九章 电子商务的供应链管理
电子供应链实施模式 类 ASP(应用服务提供商)模式 ASP 模式 B to BI 模式 战略联盟模式
第九章 电子商务的供应链管理
电子商务供应链 管理基础
供应链管理与 e-SCM
供应链管理的运作 供应链管理的 概念及内容 供应链业务流程
电子商务物流ppt课件
高效率与低成本的平衡
提高物流效率
通过优化物流流程、提高仓储和 运输效率等方式，降低物流成本 ，提高物流效率。
控制成本
在提高物流效率的同时，也需要 合理控制物流成本，确保企业的 盈利能力。
库存管理与市场需求预测的准确性
库存管理
通过精确的库存管理，避免库存积压和缺货现象，提高客户 满意度。
市场需求预测
人工智能技术
应用人工智能技术进行预测和优化 ，提高物流计划的准确性和效率。
提高供应链的透明度和预测性
建立供应链信息共享平台
实现供应链各环节的信息共享，提高 供应链的透明度。
协同计划
加强供应商、生产商、物流商等各方 的协同计划，提高供应链的稳定性。
预测需求
通过数据分析对市场需求进行预测， 提高对市场变化的响应速度。
应用智能调度系统，动态调整配 送计划，提高配送的灵活性和效
率。
配送到家服务
推广配送到家服务，提供便捷的 收货方式，提高客户满意度。
提高客户服务质量
多种支付方式
提供多种支付方式，满足不同客户的需求，提高 支付便利性。
快速响应
建立快速响应机制，及时解决客户问题，提高客 户满意度。
个性化服务
提供个性化服务方案，满足客户的特殊需求，提 高客户体验。
电子商务物流ppt课 件
目 录
• 电子商务物流概述 • 电子商务物流面临的挑战 • 优化电子商务物流的策略 • 结论
01
CATALOGUE
电子商务物流概述ຫໍສະໝຸດ 电子商务物流的定义01
电子商务物流是指利用互联网、 物联网等先进技术，实现商品从 供应商到最终消费者的整个过程 。
02
电子商务物流包括订单处理、仓 储、运输、配送、退货处理等环 节，确保商品能够快速、准确、 安全地到达消费者手中。
电子商务课件第7章1119电子供应链、协同
❖ 案例： 7－1 耐克供应链 p 255 ❖ 案例： 7－2 奈特菲姆 p 257
续
LOGO
❖ 5、提高了供应链和送货与进货相关的劳动力成本。公司 及其供应商送货的劳动力需求将随着订单的波动而波动， 分销商和零售商进货的劳动力需求也存在类似的波动，为 了应付这种订单的波动，供应链的不同阶段有不同的选择， 或者保有剩余劳动力，或者变动劳动力，但是无论是哪种 选择，都会增加劳动力总成本。
❖四大主要领域：采购、生产计划、物流、 需求预测
电子供应链管理eSCM
LOGO
❖电子供应链管理：运用信息技术来改进供 应链中各个企业的生产贸易活动: 提高运转 速度、敏捷性、实时控制和客户满意度； 优化采购、销售、计划和协调。
❖eSCM不仅与信息技术有关， 还包括整个 供应链在管理思想、组织、绩效、业务流 程再造等方面的优化。
Which－－电子供应链管理内容 LOGO
改进方面： 1、商品物流和承运 2、供应链运作的模式 3、库存、订单流 4、物流 5、设计 6、效益创新
❖电子供应链的活动：
▪ 供应链的物料管理 ▪ 电子采购 ▪ 利用RFID技术对供应链进行检测和控制 ▪ 协同计划 ▪ 协同设计与产品开发 ▪ 电子化物流 ▪ B2B交易所和供应网的利用
▪ 需求的不确定性
如 供应链中一些企业的产品过剩而另一些缺乏
▪ 过程复杂性
• 如 中间企业的质量有问题， 物流出现问题
▪ 信息畸变（牛鞭效应）宝洁的经历 --指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最
终客户端向原始供应商端传递时，由于信息不准确， 导致信息扭曲并逐级放大，使需求信息出现越来越大 的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一根甩 起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。
电子商务物流ppt课件完整版
介绍了电子商务物流系统的组成要素、结构和功能， 包括订单处理、库存管理、配送管理、退货管理等 子系统。
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点及 适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关知识 和技能。
功能开发
依据系统设计，开发实现 各个功能模块，如订单管 理模块、库存管理模块等。
信息化技术应用
物联网技术
通过物联网技术实现对货 物、车辆等物流资源的实 时监控和调度。
大数据分析
运用大数据技术分析和挖 掘物流数据，为决策提供 支持。
云计算技术
利用云计算技术提供弹性 可扩展的物流系统服务， 降低运营成本。
库存周转率。
配送中心选址及运输网络优化
1 2 3
配送中心选址原则 根据业务需求、交通便利性、土地成本等因素， 合理规划配送中心位置，确保能够快速响应客户 需求，降低运输成本。
运输网络优化 运等进行优化，提高运输效率和降低 成本。
信息系统支持 运用TMS（运输管理系统）等信息技术手段，实 现配送中心作业的自动化、智能化管理，提高配 送准确性和时效性。
03
提高配送效率，降低配送成本，增强电商企业的竞争力。
跨境电商物流解决方案
跨境电商物流现状及挑战：包 括物流成本高、配送周期长、 清关难等问题。
跨境电商物流解决方案：包括 建设海外仓、优化物流配送网 络、提高清关效率等。
跨境电商物流未来发展趋势： 智能化、网络化、服务化等。
绿色可持续发展战略
绿色物流概念及意义
电子商务环境下供应链协同运作模式与策略PPT文档共22页
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
电子商务环境下供应链协同运作模式与 策略
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
谢谢！
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物流
物流 供应商
物料/产品/设备/质量
销售
营销/ 服务
客户
①
设计/② 采购/
研发
库存
生产计划与控制
⑧ 营销/
服务
生产过 程
⑤
产品库 存
物流 ⑥
销售 ⑦
⑨
客户
③ ④ 物流
供应商
⑩
物料/产品/设备/质量
模式1：供应链全过程协同：① 至 ⑩
雅芳、旭日集团等
模式2：供应链上游（供给）协同：① 至 ④ 摩托罗拉、 宝岛眼镜等
完善流 程模型
2. 研究方法
企业实地调研与问卷调查
3. 企业调研
2005年6月至2006年9月，实地调研了宝洁、雅芳、 美特斯邦威、宏驰、旭日、广州本田、广州丰田、江 淮汽车、重庆长安、宝钢、广钢、韶钢、中兴、TCL、 美的、格兰仕、康佳、创维、摩托罗拉、SAP、汤姆 逊、广州日立等60多家企业。
目标客户
日本 美国
广州从化
澳大利亚
案例2：庆长安汽车集团电子商务协同平台
•重庆、南京、河北三大基 地内部建成1000M的局域 网，三大基地之间用2M 的DDN专线互联
•重庆本部的三个生产点用 100M的城域网互联
•28个省公司用1M的帧中 继连接
•海外汽车研发中心(意大 利)用2M的DDN专线连接
模式3：供应链下游（需求）协同：⑤ 至 ⑨ 广州本田、重庆长安等
模式4：供应链两端协同：① ⑦ ⑧ ⑨
美特斯邦威、广州宏驰等
案例1：雅芳（中国）有限公司B2B协同作业
雅芳在中国飞速发展的庞大业务
2005年雅芳全球销售80亿美元， 其中60%来自国际市场。中国 市场45亿人民币。全球员工5万 人，400多万雅芳小姐。
二、供应链中协同电子商务的流程与模式
1. 一级流程
供给协同
生产协同
生产计划与控制
需求协同
营销/ 服务
设计/ 研发
采购/ 库存
生产过 程
产品库 存
物流
物流
供应商
物料/产品/设备/质量
销售
客户
2. 供应链协同电子商务的模式
供给协同
生产协同
生产计划与控制
需求协同
设计/ 研发
采购/ 库存
生产过 程
产品库 存
案例3：广州宏弛电子商务国际贸易
成立于2002年，销售鞋、休闲电脑包、珠宝。 公司产品定位运动休闲品牌，做网上高档生意。
目标市场：欧美。
案例3：广州宏弛电子商务国际贸易
以产品研发、品牌营销为核心，生产外发，物流外发，出口货 代外发等。
B2C客户：300-400万个；B2B客户：1-2万个。每月有10万双 鞋货柜。
•160多家直销公司用VPN 方式连接
新加坡
意大利 重庆
长安公司集中服务器的网络架构
日本
案例2：长安汽车供应链协同达到的效果
落地数结算：按汽车落地（下线）的数量通过BOM表倒推 零部件使用的数量，作为与配套厂家结算的数量，做到了投入 和产出的一一对应。
投入100套零部件，由过去只能产出95辆车到现在必须产出 100辆车。 实现了零部件零库存的目标，零部件的储备面积由10万平方 米降为到3500平方米，再降到趋近于0。 储备资金的占用从平均2亿元降为平均1000万元。 流动资金周转天数由过去的平均152天缩短为平均55天。 工厂每年将减少库存资金40-60%。 降低了供应商的呆料损失，实现了双赢的原则。
70%
50% 40%
30%
供给协同
需求协同
全过程协同
两端协同
1. 协同电子商务的优化内容
（1）全过程供应链中协同电子商务的整体优化与单一协同 过程的局部优化之间的平衡；
（2）企业内协同与外部协同之间的优化平衡；
（3）基于核心企业收益最大化的外部不同部门之间的协同 优化管理；
（4）不同信息技术手段在全过程供应链中协同电子商务流 程中的整体优化——信息技术与协同流程之间的相互匹 配问题；
75家
分公司 遍布全国
6000多家
产品专卖店 星罗棋布
12个
顾客服务中心 配送全国主要
区域
雅芳(中国)B2B网络
工厂与协作厂、供应商伙伴、第
三方物流企业深度协同，协作厂 与雅芳SRM系统实时共享信息， 如分享QC、生产计划信息。中国 电子口岸是瓶颈。
目标客户
雅芳B2B平台，使工厂与协作 厂、供应商伙伴、第三方物流 企业相互联动，体现出现代流 通方式的精细化和集成性，共 同降低了协同方的交易成本。
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
工厂分布：泛珠三角地区。专门服务工厂 有10个，员工超过1万人。主要协作厂3050个，员工6-7.5万人。
三、供应链中协同电子商务的优化
1. 协同电子商务的优化目标
（1）降低成本；（2）提高利润；（3）提高效率
供应链协同电子商务的协同增加值：
80%
70%
60%
50%
40%
30%
24%
20%
10%
0% 无协同
供应链中协同电子商务 的流程与优化
——第四届中国管理科学与工程论坛专题报告
谢康
主题
一、研究框架、方法与调研企业 二、供应链中协同电子商务的流程与模式 三、供应链中协同电子商务的优化 四、结论
一、研究框架、方法与调研企业
1. 研究框架Βιβλιοθήκη 建立流 程模型分解流 程模型
流程模 型优化
最佳管 理实践
实践验 证模型