德国商人的谈判风格礼仪与禁忌

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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
在世界上，德国商人讲纪律、 守法律是出了名的。在德国，事 无巨细，皆有法律规范。在日常 生活里，德国人为人处世不仅讲 究有法可依，而且更为注重有法 必依。即使是生活琐事，往往也 处处时时都有规章、制度可循。 遵纪守法被视为德国人的一种美 德。与德国商人打交道时，目无 法纪的人，会令其敬而远之。相 反，对于自觉遵法守纪的人，则 会使其非常敬重。在人际交往中， 特别是在经济往来中，德国人非 常讲究信誉，时间观念极强。
•应邀禁忌
• 1.忌穿戴太随便, 在所有场合都应 穿西装
• 2.交谈中忌与对 方距离过近
• 3.忌讳四人交叉 握手
德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
德国商人的禁忌
•禁
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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
• 称呼禁忌
• 1. 在一般情况下，切勿直呼德国 人的名字，大都不可称其全称， 或仅称其姓
• 2.称呼最好以”先生”、“夫 人”、“或“小姐”等或加上头 衔相称
•谈判禁忌
• 1.上午10时前，下午4时后，不宜订约。 与德国商人不能不事先预约，且不能迟到
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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
德国商人的礼仪
•谈判衣着与 见面礼仪
•谈判礼仪细 节
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•应邀到德国 商人家里的 细节
德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
德国商人的礼仪
••谈见判面衣礼着仪
••1.德按国照人德比国较商注务重礼礼仪节，形德式国，商在人社在交工场作合中与宜客人 穿见着面背时心，三一件般式行西握装手，礼戴；帽子更佳。总之，穿 戴•2不.在可会太见随与便告，别尽时量，在行所握有手场礼合应都有应力穿；西装。 •3.握手要用右手，伸手动作要大方； •4.他们重视自己的头衔，同他们握手时，应称呼 其头衔，称呼对方多用“先生”、“女士” 。
•商务礼仪
•餐饮礼仪
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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
应邀到德国商人家里的礼仪
• 如果你被邀请到德国商人家中作客，通常宜带鲜花去，但必 须要单数，5朵或7朵即可。此外，在德国，送上一束包好的花， 是不礼貌的。 • 按照德国送礼的习俗，若送剑、餐具，则对方会回一个硬币 给你，以免所送的礼物伤害你们之间的友谊。德国人对礼品的包 装纸很讲究，但忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品，更不 要使用丝带作外包装。 • 应邀到德国商人家中作客，千万别带葡萄酒去。因为此举足 以显示你认为主人对选酒品味不够好。但威士忌酒可以作礼物， 烈性威士忌比低度威士忌爱欢迎。 • 餐后，喝完咖啡如果桌上根本没有烟灰缸，那就忍着，不要 吸烟。 • 德国商人从国家意识出发，视浪费为“罪恶”，讨厌凡事浪 费的人。所以，一般人都没有奢侈的习惯，与德国商人相处，务 必遵守这个习惯，才能跟他们打成一片。
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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
谈判礼仪细节
•讲皱作表•谈谈片仪•以 桌 鱼商餐究眉视现判判。右上的态务•往可商令风头为。饮中有交为摆刀礼，随人对度等对礼礼， 结上满叉谈交地多方仪。漫客仪德果仪的酒不礼谈吐半高与不人：国为：传杯能：仪时痰会兴德经的谈德商止统盘用不，说。德：国心不判国人。和子来要这一国人的尊前尽商希他女 等 吃把些些商相动重应量人望们士。别双也英人处作，先说在人谈优他的手是语在时，是熟德社际生先们。插不，宴，因缺悉语交之意的有入礼但会几为乏问，场间时原个口貌使上乎他友题或合保一则习袋的用和见们情，携举持般•仪•仪。俗仪交，举德用不把和单译止距使宴，态谈也止语餐到这教刀员庄离用请那礼礼不。会时他些养直同重，商宾就，们 动 的入，直业客是注。到名时吃重，
• 2.谈判中不要主动提出没有依据的观点 • 3.谈判中不可支支吾吾,模棱两可和拖拉
推诿 • 4.谈判时忌用开玩笑方式打破沉默
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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
•交往禁忌
•1.谨记不要说恭维话 •2.在德国，不宜随意以玫瑰或蔷薇，百合送人，前 者表示求爱，后者则专用于悼亡
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德国商人的谈判风格、 礼仪与禁忌
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2020/11/14
德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
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德国人谈判风格简介
• 1990年，联邦德国与民主 德国实现统一。虽然统一前由于 意识形态的差别，联邦德国人和 民主德国人在价值观念、思维方 式等方面存在着许多差别，但从 整个民族的特点来看，德国人具 有自信、谨慎、保守、刻板、严 谨的特点，以及办事富有计划性， 注重工作效率，追求完美的特征。 简而言之，就是做事雷厉风行， 有军旅作风。德国谈判人员身上 所具有的这种日耳曼民族的性格 特征也在谈判桌上得到充分的展 现。
德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
德国 Germany
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德国商人的谈判风格礼仪与禁忌
德国商人的谈判风格
•（1）自信、保守、刻板、严谨，做事富有计划性。注重工作效率， 追•求（完4）美追。求德公国正人、对合发理展的个理人性关精系神和，商崇业尚关契系约都。很德严国肃人，有不大重视 在“建契立约商之务民往”来的之雅前称先，融非洽常个重人视关和系尊。重他契们约十。分在注签重订礼合节同、之穿戴、 称前呼，等合。同要条想款得的到每德一国个伙字伴都的会尊仔重细和推信敲任。，他着们装将必每须个严细肃节得都体。 •（谈2判）到雷，厉明风确行双，方谈的判权准利备以充及分义，务工后作才细签致字，。组织严密，制定谈判 计•划（讲5）究严逻格辑守性时和，系不统宜性晚。上德谈国判在。谈德判国桌人上非表常现守出时果，断在、商不业拖泥带 水谈的判作和风交，往他中们不的应座迟右到铭。是对“迟马到上者解，决德”国。人拖会拖毫拉不拉掩的饰行他为们对一个 商的人不来信说任简和直厌就恶是。耻德辱国。人认为晚上是家人团聚、共享天伦之 •（乐3的）时自间信，而因固此执谈。判对时自间己不的宜产定品在极晚有上信，心除，非在特谈别判重中要常的会谈以本国 产判品。为衡量标准。他们不大热衷在谈判中采取让步的方式。他们总 是强调自己方案的可行性，千方百计使对方让步。