物流系统分析复习资料(1)

物流系统分析

第一章

物流系统：是指在一定的时间和空间里，由所需位移的屋子、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功

能的有机整体。

物流系统的目的：是实现物资的空间效益和时间效益。

物流系统的特点：物流系统是一个“人机系统”；

物流系统是一个时间、空间大跨度系统；

物流系统是一个可分系统；

物流系统是一个动态系统；

物流系统是一个复杂系统；

物流系统是一个多目标系统。

物流系统的目标（5S）：（1）提供服务service（2）快速、及时speed（3）节约成本save

（4）规模优化scale （5）库存控制stock

物流系统的模式：输入、系统转换、输出、限制或约束、反馈。

物流系统的一般要素：人、财、物、设备、信息、任务目标。

物流系统的功能要素：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。物流系统的支撑要素：商业手段、法律法规、行政手段、标准化系统。

物流系统的基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。物流系统的流动要素：流体、流向、流量、流程、载体。

物流系统的网络要素：点（单一功能点、复合功能点、枢纽点）

线（干线、支线、上行线、下行线）

物流系统要素存在的冲突：一、要素目标冲突1、物流要素的内部存在冲突

2、各物流要素之间存在冲突

3、物流要素与外部系统之间存在冲突

二、要素产权冲突

三、要素运作冲突

系统分析的原则：（1）外部条件和内部条件相结合（2）当前利益和长远利益相结合

（3）局部利益和整体利益相结合（4）定性分析和定量分析相结合

物流系统分析：是指在一定时间和空间里，对其所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和

时间的经济效应。

物流系统整体优化的目的：使输入最少，输出的物流服务效果最佳。

物流系统分析的内容：系统目标、系统结构、替代方案、费用和效益、系统模型、系统优化、综合评价。

物流系统分析常用的理论和方法：数学规划法、统筹法（网络分析法）、系统优化法、系统

仿真、主因素分析法、层次分析法、聚类分析法、遗传算

法、退货算法。

物流系统设计目标：最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小资产配置（三大一小）。

物流系统设计原则：系统性原则、可行性原则、经济型原则、社会效益原则。

物流系统设计内容：物流系统战略规划设计、网络规划设计、信息平台规划设计、结点规划设计、运输系统规划设计、仓储系统规划设计。

第二章

物流需求的特征：（1）物流需求量和物流需求结构

（2）物流需求的时间和空间特征

（3）物流需求的独立性与派生性

（4）物流需求的规律性与不规律性

（5）物流需求的量化特征

物流需求量化指标：（1）绝对量与相对量（2）统一度量衡（3）静态分析与动态分析兼顾。物流需求预测的作用：（1）改善物流管理（2）为物流发展规划和战略提供依据。

物流需求预测方法：定性预测（时间短、成本低、主观性太大、缺乏客观性）

定量预测（科学理论性强、逻辑推理缜密、时间长、成本高）

定性预测方法：一般人员意见法（集体意见预测法、经营人员意见预测法、客户意见预测法）专家意见法（专家会议法、专家小组法即德尔菲法）、主观概率法、类推法定量预测方法：平均方法（简单预测法、滑动平均法、加权平均法、指数平滑法）、

季节性变动预测方法（加法模型、乘法模型）、

联合预测法（回归分析）、长期趋势法。

预测方法选择与评价原则和考虑因素

原则：理论合理、简单而适用、解释能力强、预测误差小、预测能力高、稳定性能好

考虑因素：（1）不同预测方法的适用范围（2）数据资料的数量和质量

（3）预测精度要求（4）预测期限、时间、费用

宏观物流需求的计量指标：价值量和实物量。（以物流项目规划、投资为目的的预测或是将

实物形态的物流需求转换为价值形态一般用价值量；以基础设施

设备的规划设计为目的的预测用实物量做计量指标）

宏观物流需求预测方法：灰色预测法、ARMA法、投入产出法、计量经济模型、组合预测法

微观物流需求包括：供应物流需求、生产物流需求、销售物流需求

第三章

物流服务供应商的类型：运输型、仓储型、综合服务型

物流服务供应商的选择原则：（1）核心竞争力原则（2）快速响应原则

（3）总成本核算原则（4）风险最小原则

物流服务供应商选择考虑的因素：服务水平、可成长性、成本、企业信誉。

物流服务供应商评价指标体系确立的原则：（1）系统全面性原则（2）简明科学性原则

（3）灵活可操作性原则

物流系统的一般评价指标：稳定型评价指标、技术性评价指标、经济性指标、速度性指标、

社会性指标、安全性指标。

物流服务供应商的综合评价选择的步骤:

（1）分析市场竞争环境，以确定用户需求，确定是否有建立合作伙伴关系的必要

（2）建立物流服务供应商的选择目标

（3）建立物流服务供应商评价指标体系

（4）成立物流服务供应商选择和评估小组

（5）物流服务供应商参与

（6）评价物流服务供应商

（7）实施合作关系

建立具体的物流服务评价指标：

成本指标（运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货储存成本）

作业效率指标（作业准确率、作业完好率、作业响应率、作业速度）

经营效果指标（知名度、信誉度、美誉度、历时顾客满意度、）