物流系统分析复习资料(1)
物流系统设计与复习
填空题1、物流系统包括的基本要素有：人力资源、（资金）、（物流设施）、（物流设备）、信息系统、组织与管理模式。
2、从生产经营过程来看，物流系统包括三个方面：（供应物流）、（在制品物流）以与分销物流。
3、（效益背反）指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即某一个功能要素进行优化或获得利益的同时，必须会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
4、一般而言，国家级和省、市级物流系统规划经济圈中物流系统规划的主体（各级政府）。
5、无论是宏观物流还是微观物流，物流系统规划实施的主体都是（企业）。
6、区域物流系统的结构可以归纳为三大服务领域：（国际、区域、城市）服务领域。
7、物流系统内部结构具有输入、（输出）、（处理）、（调控）、反馈等活动内容。
8、物流系统有五个流动要素：（载体）、（流体）、（流程）、（流向）、（流量）。
9、物流系统运作原理有：物流要素集成化原理、（组织网络化原理）、（接口无缝化原理）。
10、物流中心根据成立来源与经营型态的不同，可分为（制造厂商）成立的物流中心、批发商或代理商成立的物流中心、零售商向上整合成立的物流中心、（货运公司）成立的物流中心几种型态。
11、物流基础设施平台规划工作分为概念规划与（详细规划）规划。
12、所谓运输是指通过一次的运输系统实现人和物在一定空间内的（位移）的过程。
13、从事运输作业之前一般需要考虑如下因素运输费用、（在途时间）、频度、运输能力、（安全性）、准时性、适用性、伸缩性、（货物整合）、信息。
14、目前常用的运输方式主要有：（公路运输）、（铁路运输）、（航空）、（管道）、（海运）。
15、具体的物流信息可分为以下几类：采购信息、（进货信息）、（库存信息）、（订货信息）、流通加工信息、分拣配货信息、发货信息、运输信息、物流总控信息。
16、综合物流信息系统所包括的信息管理子系统有：（需求管理系统）、采购管理系统、仓库管理系统、财务管理系统和结算系统、（物流分析）（物流决策）。
(完整word版)物流信息技术复习资料
项目一物流信息技术概述1.物流信息：由物流活动引起并能反映物流活动的实际情况、特征及发展变化的数据、情报、指令、信息等的统称。
2.物流信息的特征:1。
信息量大，分布广； 2.动态性强，时效性高；3.标准化程度高。
3.物流信息的分类:1。
按信息在物流活动中所起的作用分:控制信息、作业信息、辅助信息：2。
按信息的来源分：外部信息、内部信息； 3.按信息的加工程度分：原始信息、加工信息。
4。
物流信息技术：运用物流各环节中的信息.物流信息技术的构成：物流信息基础技术（计算机技术、网络技术、数据库技术）、信息采集技术、信息交换技术、地理分析与动态跟踪技术.5。
物流信息系统：通过对于物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
6.物流信息系统的组成:硬件、软件、数据库和数据仓库、人员.7.物流信息系统的层次结构：业务操作层、管理控制层、决策分析及战略规划层。
8。
物流信息系统的基本功能：信息处理功能、事务处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策及决策优化功能.9。
物流信息化内容：物流信息网络化、物流信息过程化、物流管理信息化、经营网络化、设施自动化。
10。
课后练习题1.按信息在物流活动中所起的作用分，物流信息可分为控制信息、作业信息和辅助信息.2.物流信息技术主要包括物流信息基础技术、信息采集技术、信息交换技术、地理分析与动态跟踪技术4个部分。
3.物流信息基础技术主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术。
4.物流信息系统主要由硬件、软件、数据库和数据仓库等基本要素组成。
5.按信息处理的内容和决策的层次，一般可以把物流信息系统分为三个不同的层次，即业务操作层、管理控制层和决策分析及战略规划层.项目二物流信息基础技术1。
计算机系统组成：硬件系统（主机、显示器、键盘、鼠标）和软件系统（系统软件、应用软件）。
2.计算机网络:用各种通信设备和传输介质将处于不同位置的多台独立计算机连接起来，并在相应网络软件的管理下实现多台计算机之间信息传递和资源共享的系统。
物流系统规划与设计复习资料
客观题1、层次分析法原理及步骤原理：AHP方法把复杂问题分解成各个组成要素，又将这些要素按支配关系分组成递阶层次结构。
在每层次按照某一规定准则，通过两两比较的方式确定各个要素的相对重要性，建立判断矩阵。
通过计算判断矩阵的最大特征值和对应的正交化特征向量，得出该层要素对于该准则的权重。
在此基础上计算出各层次要素对总体目标的组合权重。
然后综合有关人员的判断，确定备选方案相对重要性的总排序。
步骤：建立递阶层次结构——建立判断矩阵——单排序权重计算——层次总排序权重计算2、物流系统网络设计的主要内容（1）物流节点的规划与设计（2）物流线路的规划与设计（3）信息网络的规划与设计（4）物流网络组织的规划与设计3、中心问题与反中心问题中心问题：根据使得被选择设施位置离最远需求点的距离（或成本）集合中取最小的原则。
（军队、紧急情况、公共部门）反中心问题：根据一定区域内使得被选择设施位置离最近需求点的距离（或成本）集合中取最大的原则。
（有害设施，如废水处理厂、垃圾回收站等）4、单一物流节点选址模型重心法（重心法模型、精确重心法模型）、交叉中值模型其他选址方法：图解法、因素评分法5、多物流节点选址模型多重心法、覆盖模型（集合覆盖模型、最大覆盖模型）、P-中值模型（精确法、启发式算法）、鲍摩—瓦尔夫模型、奎汉—哈姆勃兹模型、CFLP模型其余常用方法：多准则决策方法、遗传算法、人工神经网络、模拟退火算法、蚁群算法、仿真方法6、效益型指标和成本型指标效益型指标：指标值越大越好（如：利润、客户满意率、货物完好率、货物及时配送率等）成本型指标：指标值越小越好（如：运输成本、货物耗损率、客户抱怨率）7、平衡计分卡评价指标客户导向、内部运作、未来发展、财务价值8、不合理运输（1）与运输方向有关的不合理运输：对流运输、单程空驶（2）与运输距离有关的不合理运输：迂回运输、过远运输（3）与运输货物有关的不合理运输：重复运输、无效运输（4）运力选择不当的不合理运输：违反水路分工、铁路短途运输、水运的过近运输9、物流节点的类型（1）转运型物流节点：公路货运站、铁路货运站、公铁联运站、港口、水陆联运站、空运转运站、综合转运站（2）储存型物流节点：储备仓库、营业仓库、货栈等（3）流通型物流节点：流通型仓库、集货中心、分货中心、加工中心、配送中心、物流中心、物流园区10、系统的分类自然系统和人工系统、实体系统和概念系统、静态系统和动态系统、封闭系统和开放系统、黑色系统、白色系统和灰色系统、小系统、大系统和巨系统、简单系统和复杂系统11、物流战略的分类（1）战略对象：社会物流战略、企业物流战略（2）目的和功能：时效性战略、资产生产力战略、技术战略、关系战略（3）战略行为：扩张型物流战略、稳定型物流战略、收缩型物流战略（4）战略重点：生存战略、经营战略、发展战略12、物流需求预测方法（1）定性预测法【中长期的预测】：德尔菲法、市场调查法、小组意见法、历史类比法、综合评估法（2）时间序列分析法【短期预测】：简单平均法、加权平均法、一次移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、趋势外推预测法（3）因果关系预测法：回归分析预测法（一元线性回归预测法、多元线性回归预测法、非线性回归预测法）、弹性系数预测法、投入产出模型、先行指标法13、重心法的基本假设（1）需求量集中于某一点上（2）选址区域不同地点物流节点的建设费用、运营费用相同（3）运输费用随运输距离成正比增加（4）运输线路为空间直线14、SLP法（系统布置设计）15、物流需求预测的原理类推原理、惯性原理、相关原理、误差原理16、物流系统网络规划与设计的主要内容物流节点的规划与设计、物流线路的规划与设计、信息网络的规划与设计、物流网络组织的规划与设计17、配送中心的功能集货转运功能、储存保管功能、分拣配送功能、流通加工功能、信息提供功能、商品展示与交易功能18、单回路运输和多回路运输（1）单回路运输：TSP模型（旅行商问题）、最近邻点法、最近插入法（最近插值法）（2）多回路运输：VRP模型（车辆路径问题）、扫描算法、节约里程法名词解释1、物流系统物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的要素的统一体。
物流学概论复习题及参考答案 (1)
1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于( B )。
A 社会物流B 企业物流C 区域物流D 综合物流2、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的( C )与零售商之间。
A 货物运输B 生产部门C 配送中心D 消费者3、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是( B )。
A 智能型物流B 人工物流C 机械物流D 集成物流4、物流创造空间价值是由现代社会产业结构和( C )所决定的。
A 社会供给B 社会生产C 社会分工D 社会需求5、物流早期发展的价值体现主要在( B )。
A 经济价值方面B 军事后勤方面C 生产消费方面D 商品流通方面6、下面哪种( C )采购模式是一种没有竞争的采购方式。
A 分散采购B 集中采购C 单一来源采购D 招标采购7、可以说不合理运输的最严重形式是( D )。
A 重复运输B 迂回运输C 倒流运输D 空车无货载行驶8、以促进销售为主要目的的包装被称为( C )。
A 工业包装B 运输包装C 商业包装D 缓冲包装9、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的( A )。
A 最优配置B 最好配送C 最快运输D 最有效方法10、企业间的物流信息一般采用( D )标准。
A 编制条形码B 扫描C 拷贝D 电子数据交换11. 一个完整的物流实体网络至少要包括( B )和物流结点。
A ．物流企业B ，物流线路 c ．物流网络 D ．物流信息12. ( B )线路的种类是线路里面量多、最复杂的。
A ．铁路 B．公路 C ．水运 D ．空运13. 物流系统中各环节的相互衔接是通过 ( A )予以沟通和实现的。
A ．信息 B．线路 C.结点 D ．物流中心14. 第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同事也向销售方提供服务，在客观上协助( C )扩大了市场。
A ．双方 B，买方 C ．销售方 D ．企业自身15. ( B )是按照用户的要求，在计划的时间内或者在用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应。
物流管理信息系统复习题库(含答案)
一、名词解释1、管理信息系统：它是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工,维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标.2、信息技术：是指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。
它包括传感技术（信息采集），计算机技术（信息的存储与加工)，通信技术(信息的传递），控制技术（信息的调控）。
他既包括硬件技术，又包括软件技术。
3、系统分析：管理信息系统的系统分析的主要任务是在详细调查的基础上,通过对现行系统详细调查资料的分析，分析企业生产经营管理工作以及用户的需求、企业战略发展的要求，从数据和功能上, 进行抽象,从而确定新系统的逻辑模型。
4、数据处理 :是指按照应用的需要，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称.重要环节：输出，收集—识别、整理、表达、录入.5、系统设计：针对新系统的目标，依据系统分析阶段建立的逻辑结构模型，确定新系统的软件总体结构和功能模块之间的关系,设计系统实现的物理方案。
6、系统实施:就是将系统设计的方案变为实在的系统，通过程序设计,测试，系统的调试，系统的转换等工作，同时对人员进行培训,是业务在新的系统上正常运转。
(1）目标:根据新系统的物理模型选择适当的软件开发工具实施程序设计，建立符合应用需求的可执行的系统模型.（2）任务:有硬件、网络和软件平台的购置及安装、程序设计及调试、系统转换、人员培训、编写文档等几项内容。
7、企业信息化：在企业中广泛地利用IT,使生产和经营、管理和决策实现自动化。
8、计算机网络：就是把分部在不同地理区域独立的计算机，专门的外部设备用通信设备和通信软件通过传输介互联成一个计算机系统，从而使众多的计算机可以方便的互相传递信息,共享硬件，软件，数据信息等资源。
9、管理信息系统的可行性研究：内容包括从技术上，经济上，和管理与社会方面对目标法案的可行性做进一步的分析。
物流学概论复习重点详解
第一章物流基础重点名词：1、物流：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。
3、物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
4、物流学：它以物的动态流程为主要研究对象，应用现代经济科学、运筹学、管理科学、技术科学和系统论的研究成果来实现物流的时间效率和空间效率，揭示了采购、运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理、客户管理等物流各要素在各种物流活动中的内在联系。
重点问题：4、物流在国民经济中的地位和作用（根据2009年国务院物流业调整振兴规划）物流在国民经济增长中起到了基础性的支撑作用。
在国民经济和地区经济中能够发挥带动作用和支持整个国民经济的作用，能够成为国家或地区财政收入的主要来源和创造就业领域，能成为现代科技的应用领域。
宏观层面的作用：对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用；对国民经济各行业资源配置的促进作用对推动经济增长方式转变的作用对区域经济发展的促进作用对物流业相关产业快速发展的推动作用微观层面的作用降低企业物流成本实现企业竞争战略满足消费者多样化需求和增加消费者剩余第二章物流基本理论重点名词1、时间价值：是“物”从供给者到需求者之间存在一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作时间价值。
它是使某件物品可在适当的时间被得到而创造的价值。
3、商流即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，是通过货币实现的。
具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。
商流活动可以创造物资的所有权价值。
一般掌握1、第一利润源、第二利润源、第三利润源的主要含义？1）三个利润源侧重于生产力的不同要素。
2）从目前来看，第一个利润源和第二个利润源潜力越来越小。
国际物流复习1-8章课后题目答案
第一，二，三，四，五，六，七，八章课后题目答案及重点1，2，3，4，5章为第一部分，6，7，8章为第二部分第一部分：第一章：国际物流概述一简述国际物流的含义1国际物流：是指货物（包括原材料、半成品和制成品等）及物品（包括邮品、展品、捐增物资等）在不同国家件流动或转移。
2.国际物流广义理解：是货物在国家间的实体移动。
国际物流狭义理解：仅是与另一国国际贸易相关的物流活动，如货物集运、分拨配送、货物包装、货物运输、申领许可文件、仓储、装卸、流通中的加工、报关、国际货运保险、单据制作等。
3.国际物流是国内物流的延伸，是国际贸易的必然著称部分，各国间的相互贸易最终要通过国际物流来实现，而国际分工的细化和国际贸易的增长将带动和促进国际物流的发展。
二简述国际物流的特点：1.国际物流的经营环境存在着较大的差异2.国际物流的系统广泛3.国际物流运输主要方式具有复杂性4.国际物流必须依靠国际化信息系统的支持5.国际物流的标准化要求较高。
三简述国际物流在20世纪的发展经历的阶段：第一个阶段：20世纪50年代，国际物流发展的准备阶段。
第二阶段：20世纪60年代，国际物流设备、工具大型化阶段。
第三阶段：20世纪70年代，国际物流包装集装箱化、集装箱船、集装箱港口快速发展阶段。
第四阶段：20世界80年代，国际货物多是联运、自动化搬运、装卸技术发展阶段。
第五阶段：20世界90年代，物流信息化时代。
四国际物流的基本分类：根据不同的标准，国际物流主要可以分为以下几种类型。
1.按照货物流向，可以分成进口物流和出口物流。
凡存在于进口业务中的国际物流行为被称为“进口物流”，而存在于出口业务中的国际物流行为称为“出口物流”。
2.按照不同国家所规定的关税区域予以区别，可以分为国家建物流与经济区域渐物流。
3.按照国家进行货物传递和流动方式，国际物流又分为：国际商品物流、国际军火物流、国际邮品物流、国际援助和救助物流等。
****涉及国际物流业务并和国际物流有关的企业有：国际货运代理、国际船舶代理、国际物流公司、国际配送中心、国际运输及仓储和报关行等。
物流复习内容
物流复习内容第一章1物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2物流的基本构成:运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理3（其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。
）4物流价值：1、物流创造时间价值（1）缩短时间创造价值（2）延长时间差创造价值2、物流创造空间价值（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值3、物流创造加工价值5物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成，以完成物流服务为目的的有机集合体6物流管理（Logistics Management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调及配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
7实施物流管理的目的：实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。
8关于物流的理论认识——物流学说：成本中心学说“黑暗大陆”学说、“第三利润源”学说、“效益背反”学说成本中心学说指出“物流是降低成本的宝库”或“冰山的水下部分”正是尚待开发的领域，是物流的潜力所在。
这无疑激起了人们对物流成本的关注，推动了企业物流的发展。
“黑暗大陆”学说这中包含着两层意思：其一是这个领域未知的东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开发的东西。
“第三利润源”学说是对物流价值(或物流职能)的理论评价，它从一个侧面反映出当时人们重视物流管理和深化理论研究的实际情况。
“效益背反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。
物流学第十章物流系统分析
• 物流系统分析要素及准则 要素：物流系统分析的要素是指物流系统 分析的项目，具体地有目标、备选方案、 费用、效益、模型、评价标准和结论。
费用
备选方案 P1，P2„Pn 研究 制定 目的
模型
效益
结论（方案排序） C1，C2„Cn
评价标准
物流系统分析准则：
1．目的性原则 2．整体性原则 3．系统要素间的层次性、结构性和相关性原则 4．内外因素相结合的原则 5．利益长远性原则
• 层次分析法 层次分析法是一种定性与定量分析相结 合的多因素决策分析方法。这种方法将决 策者的经验判断给于数量化，在目标因素 结构复杂且缺乏必要数据的情况下使用更 为方便，因而在实践中得到广泛应用。
• 聚类分析法
聚类通过把目标数据放入少数相对同源的 组或“类”（cluster）里，分析表达数据。 （1）通过一系列的检测将待测的一组基因的变异 标准化，然后成对比较线性协方差。 （2）通过把用最紧密关联的谱来放基因进行样本 聚类，例如用简单的层级聚类（hierarchical clustering）方法。这种聚类亦可扩展到每个实 验样本，利用一组基因总的线性相关进行聚类。 （3）多维等级分析（multidimensional scaling analysis,MDS）是一种在二维Euclidean “距离” 中显示实验样本相关的大约程度。 （4）K-means方法聚类，通过重复再分配类成员 来使“类”内分散度最小化的方法。
第十章 物流系统分析
第一节 物流系统分析概述
• 系统分析的概念 系统分析（system analysis）是指对物流网络 的一个或多个部分进行有次序、有计划的观察了 解，以确定各个部分及整个系统如何良好的运作。 观察了解，是统计分析的基础，为统计分析提 供数据。经过分析，建立物流网络规划模型，模 型通常模拟某一现实环境条件下，显示或预期未 来可能状况发生时，系统做出的反映。在分析的 基础上，对整个物流系统进行重新设计。
《物流管理系统定量分析报告方法》形考作业三(第三版)参考问题详解 (1)
第三次作业库存管理中优化的导数方法(一) 单项选择题1．设运输某物品的成本函数为200050)(2++=q q q C ，则运输量为100单位时的成本为（ ）。
（A ）17000（B ）1700（C ）170（D ）2502．设运输某物品q 吨的成本（单位：元）函数为200050)(2++=q q q C ，则运输该物品100吨时的平均成本为（ ）元/吨。
（A ）17000（B ）1700（C ）170（D ）2503．设某公司运输某物品的总成本（单位：百元）函数为22500)(q q q C ++=，则运输量为100单位时的边际成本为（ ）百元/单位。
（A ）202（B ）107（C ）10700（D ）7024．设某公司运输某物品的总收入（单位：千元）函数为22.0100)(q q q R -=，则运输量为100单位时的边际收入为（ ）千元/单位。
（A ）40 （B ）60 （C ）800 （D ）8000(二) 计算导数1．设()x e x=，求y'y32+2．设22ln xxy +=，求y '(三) 应用题1．某物流企业生产某种商品，其年销售量为1 000 000件，每批生产需准备费1000元，而每件商品每年库存费为0.05元，如果该商品年销售率是均匀的，试求最优销售批量。
2．设某物流公司运输一批物品，其固定成本为1000元，每多运输一件该物品，成本增加40元。
又已知需求函数p q 101000-=。
其中p 为运价，单位为元/个。
试求：（1）运输量为多少时，利润最大？ （2）获最大利润时的运价。
3．已知某商品运输量为q单位的总成本为2qq+(qC+=，总).0012000100收入函数为2qR-=，求使利润（单位：元）最大时的运输量和最大q.001(q150)利润。
*(四) 计算题 1．求1412-+-=x x y 函数的定义域2．已知函数34)1(2-+=+x x x f ，求)1(),0(),(f f x f3．判别下列函数的奇偶性：（1）)3ln(2+=x y（2）xx ee y --=4．判别下列各对函数是否相同：（1）122++=x x y 与2)1(+=t y （2）x y =与2)(x y =（3）3ln x y =与x y ln 3=5．将下列函数分解成基本初等函数的四则运算： （1）)1(log 22x y -=（2）1-=x ey(五) 用MATLAB 软件计算（写出命令语句，并用MATLAB 软件运行出结果） 1．设)1ln()1(2+-=x x y ，求y '2．设21xxe e y -+=，求y '3．设531-=x y ，求y '4．设)1ln(2x x y ++=，求y '5．设3ln 1x y +=，求y '6．设x x y ln =，求y ''。
物流学科体系讲义
2024/1/24
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1、物流管理学科的研究对象
• 物流管理研究的对象是社会经济活动中 物流系统管理问题。
2024/1/24
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3、物流管理学科的目标
• 在把握物品实体运动的时间及时性、路径合理性、速 度的经济性等客观规律的基础上，阐明和揭示物流管 理活动的规律，以经济效益为目标，发展物流管理的 理论与方法，并运用现代管理科学的理论、方法、手 段与科技成就，来分析处理物流活动，设计建立物流 系统，对物流问题进行科学的决策，提高物流过程的 运作效率。物流管理的学科基础是经济学、管理学、 运筹学，同时还应以网络化的电子信息技术为学科支 撑。
• 物流这种新型综合科学的出现，是现代大生产、大流通的必然 要求。
2024/1/24
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（一）物流学是一门综合性交叉学科
• 物流就其本质而言是一种客观存在的社会现象，物流 科学的产生就是以解决社会经济活动中的矛盾——流 通成本上升而开始的。
• 研究物流的目的是要有效地管理控制物流的全过程， 在保证服务质量的前提下，使其消耗的总费用最小， 因此，经济指标是衡量物流系统的基本尺度。
• 如物流、配送、物流系统、第三方物流、物流园区、配送中 心、商物分离说、物流效益背反说、第三利润源泉说等等。
• 要理解物流，必须借助于这些概念和学说，物流学科体系的 所有其它组成部分都是通过这些概念来表现并且由此而展开 的。这一层次是物流学科体系的基本内核。
2024/1/24
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（二）物流学科体系的理论基础 层
• 物流科学的强大生命力在于它的实践性。它的产生与发展和社会经济实 际与生产实际密切相关，其研究的出发点和归宿都在于社会实践需要。 只有从实践中提出问题，密切结合具体研究范围内的自然资源、经济基 础、社会条件和技术水平，提出正确的方法和结论，有效地改善物流系 统，取得应有的经济效益和社会效益，这样物流科学的价值才能为人们 所承认、所重视。物流正是以它实际应用所体现的巨大经济意义而受到 人们的高度评价。
物流师考试复习资料：判断类(一)
物流师考试复习资料：判断类(一)一、物流概论判断题1，流通实际上就是物流。
（B）2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
（B）3，商流是产生物流的物质基础。
（B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。
（B）6，物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。
（A）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的内在联系。
（A）10，物流包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。
（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。
（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。
（B）16，系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。
（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。
（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。
（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。
（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。
（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
物流学课程复习资料及参考答案
《物流学》课程复习资料及参考答案一、填空题：1.生产物流管理的发展趋势包括：从专业部门管理发展到全面综合管理；从单纯的生产物料储备发展到生产物流JIT管；从手工操作发展到机械化，自动化；从简单的生产物流预测发展到科学的MRP系统。
2.企业战略必须考虑外部环境。
而外部环境分析主要包括以下4个方面的内容：影响企业所在行业发展的宏观环境因素及其变化趋势的分析；市场分析；行业分析；主要竞争对手分析。
3.供应管理包括四个主要阶段：需求产生阶段、采购阶段、定价阶段和事后评估阶段。
4.物流运输系统的基本要素包括：基础设施，运输工具，运输参与者。
5.管道运输按照运输对象分为：原油管道运输，成品油管道运输，天然气管道运输以及煤浆管道运输等。
6.供应保证标志是配送合理化的一个判断标志。
供应保证标志包括：缺货次数，配送企业集中库存量，即时配送的能力及速度。
7.EOQ库存控制模型中的费用主要包括：存储费，订货费，缺货费。
8.常见的集合包装方式有托盘，滑板和集装箱，集装袋等。
9.EDI的特点主要包括：单证格式化，报文标准化，处理自动化，软件结构化，运作规范化。
10.按照活动的空间范围进行分类，物流可分为：地区物流，国内物流，国际物流。
11.企业战略必须考虑内部环境。
而内部环境分析主要包括以下4个方面的内容：经营资源分析，技术资源分析，营销资源分析，财务资源分析。
12.按照采购者做出决策的难易程度，采购可以分为三类：直接再采购、修正再采购、新任务采购。
13.铁路运输的技术装备和设施主要包括铁路机车，铁路车辆及铁路线路。
14.在进行单一运输方式的选择时，一般认为运费和运输时间是最为重要的因素。
15.从生产过程的角度，库存可分为：原材料库存，零部件及半成品库存，成品库存三类。
16.零库存概念有4个主要的要素：无库存，提前期短，高频率小批量的补货，高质量或零缺陷。
17.集装箱按其主体材料构成可分为四类：不锈钢集装箱，玻璃钢集装箱，铝集装箱，钢集装箱。
(完整)物流系统规划及其分析设计重点
第一章概论第一节物流系统概述一、物流系统的含义:是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的的要素的统一体.二、物流系统的构成要素1、系统资源要素：人、财、物、设备、信息、任务2、物流功能要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理3、节点路线要素（网络要素）:工厂、商店、码头、物流中心、车站等4、支撑手段要素：体制、法律规章、行政命令、标准化系统5、物质基础要素：物流设备、物流装备、物流工具、信息技术、组织管理6、系统的流动要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速第二节、物流系统化推进一、物流系统化物流系统化含义：为提高物流系统的效率和效益,把物流各个环节联系起来看成一个大的物流系统,并进行整体设计和管理，以最佳的的结构、最好的配合，充分发挥其系统功效、效率，实现整体物流合理化。
物流系统化目标：（5s)是物流系统具有良好的服务性、快捷性、库存合理、设施规模适当、面积和空间利用率高。
物流系统化的原则： 1大量化 2计划化 3短距离化 4共同化 5标准化 6信息化三、需要首先掌握的物流系统设计的基本要素：1商品种类item 2商品数量quantity3商品流向route 4服务水平service 5需求时间time 6物流成本第三节物流系统的规划设计物流系统规划设计含义物流系统规划一般含义：对拟建的物流系统做出长远的、总体的发展计划与蓝图.物流系统规划与物流系统设计（1):相同之处：a都属于物流项目的高级阶段内容上不包括项目图纸设计b、理论依据相同、基本方法相同（2）：不同之处：a、目的不同 b、内容不同四、物流系统规划与设计的类型及其内容物流系统规划设计可以分为两类：一是新建物流系统规划与设计、一是原有物流系统向新型物流系统转变的改造规划与设计.物流系统规划与设计的主要内容：1物流战略规划 2物流系统模式设计 3物流功能要素规划与设计 4作业流程规划与设计 5物流设施规划与设计 6物流系统的规划与设计(课本16页图了解)第四节物流系统的诊断与分析物流系统诊断分析的要求1以整体为目标 2以特定问题为目标 3运用定量方法 4凭借价值判断四、物流系统诊断分析的要素(p18）对物流系统分析，一般要考虑以下目标：1物流系统目标2替代方案3模型4费用和效益5评价标准五、物流系统诊断分析的原则(p18）1系统内部和外部的各个因素综合考虑2当前利益和长远利益结合3子系统和整个系统相结合4定量分析和定性分析相结合第二章物流战略规划第一节物流战略概述一物流战略概念物流战略：是企业充分了解市场和物流环境以及自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、对实现物流发展目标的途径和手段进行的总体谋划。
复习思考题-物流系统规划与设计(理论与方法)180508
附录复习思考题第1章物流系统规划与设计概述一、填空1、物流网络结构，是指由执行物流运动使命的和执行物流停顿使命的两种基本元素所组成的网络结构。
2、供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的、、、等，并进行、、与。
3、区域物流是在一定的经济区域地理环境条件下，以为中心而形成的一系列物流活动总和的，它的核心是。
4、传统流通过程是商物合一，即与两者共同组成商品流通活动。
5、物流网络系统的规划大体上按照6个阶段进行：、、、、、。
二、选择题1、城市物流有很大一部分是为最终消费者服务的，具有、多品种、高频率消费需求特点。
A 大批量B 小批量C 大批次D 小批次2、供应链管理的方法有：A 快速反应B联合库存管理C虚拟物流 D 供应商管理库存三、名词解释物流网络系统；城市物流；区域物流；物流网络系统规划四、简答题1、供应链管理的方法？2、物流网络系统的组成要素？3、物流网络系统结构都有哪几种，之间的区别是什么？4、城市物流网络的特点及规划基本原则？5、物流网络规划的基本步骤？第2章物流节点系统规划与设计一、简答题1.物流节点选址有哪些方法？2.如何理解P-中值模型？二、计算题某公司在某区域有6个零售商客户（A1-A6）。
拟在该区域新建2个仓库，用最低的运输成本来满足这6个客户。
经考察，公司确定5个候选地（D1-D5），从候选地到各客户的单位运输成本、需求已确定（如下表所示）。
试用P-中值模型确定仓库位置与客户分派情况。
表2-25 客户需求量与单位运输成本矩阵表第3章物流网络系统规划与设计一、填空1、物流网络结构，是指由执行物流运动使命的和执行物流停顿使命的两种基本元素所组成的网络结构。
2、供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的、、、等，并进行、、与。
3、区域物流是在一定的经济区域地理环境条件下，以为中心而形成的一系列物流活动总和的，它的核心是。
4、传统流通过程是商物合一，即与两者共同组成商品流通活动。
物流系统规划与设计复习题
物流系统规划与设计复习题第一章物流系统规划概述一、填空题1、从系统的观点看，物流系统就是若干相互关联、相互作用的要素组成的能够完成物流活动、具有物流功能的有机整体。
2通过提供资源、能源、机具、劳动力、劳动手段等，对某一系统发生作用，这一作用被称为外部环境对物流系统的输入。
3一般而言，国家级、省、市级物流系统规划经济圈中物流系统规划的主体是政府。
4物流系统要素存在着各物流要素之间、物流要素内部、物流要素与外部系统之间的目标冲突。
5、“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即某一个功能要素进行优化或获取利益的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，6、物流系统内部结构具有输入、输出、处理（转化）、调控、反馈等活动内容。
7、物流系统有五个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程。
8、物流系统运作原理有：物流要素集成化原理、物流组织网络化原理、接口无缝化原理。
二、多项选择题1、物流系统具有的独特系统性质： BCEA、整体性B、智能性C、可分性D、目的性E、多目标性2、物流系统的边界是广阔的，其范围横跨BCD 几大领域。
A、采购B、生产C、流通D、消费3、一般而言，物流链各阶段的必备功能首先是 A ，然后是 B 。
A、运输、B、存储、C、装卸、D、包装、E流通加工4、物流系统的网络由两个基本要素组成： ABA、点B、线C、面5、区域物流规划是一项内容复杂的综合性工作，涉及 ACDA、地区经济发展水平B、当地传统习俗C、交通基础设施建设D、信息网络建设6、在某个区域规划建设物流基地、物流园区、物流中心或是配送中心，要考察该区域的经济总量、规模，包括： ABCDEA、进口总量B、国内生产总值C、融资渠道D、信息平台E、与国际接轨的程度7、建设一个物流中心的系统规划程序分为五个主要阶段： ABCDEA、规划筹建准备阶段B、系统规划设计阶段C、方案评估阶段D、细节规划设计阶段E规划执行阶段8、区域物流规划是一项ABCD 很强的规划工作。
物流学原理复习资料 整理版
1物流的概念一）对物流的初步认识物流学中之“流”，指的是物理性运动。
流通：流通是物流的“流”的一部分流程：物流中之“流”可以理解为生产的“流程”。
（生产领域）（二）物流概念的产生和发展第一阶段：以“P.D命名的时代第二阶段：从P.D到Logistics时代第三阶段：物流与供应链（Logistics & Supply-chain ）第四阶段：社会物流、供应链物流和电子商务物流（三）物流的含义•我国的物流定义：GB：物流是物品从供应地到需求地的实体流动过程。
根据客户需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
的一个概念，在生产领域中可以是物料。
2商流与物流（一）产生的原因•生产和消费之间存在着间隔：社会间隔：商品所有权的不同空间间隔：生产和消费场所不同时间间隔：生产和消费时间上的不同（二）二者的关系•既有区别又有联系：商流：物品所有权的转移物流：物品从供应地到需求地的实物流动过程。
物流和商流两者相辅相成：a、商流是物流的基础b、物流是商流的实现途径3物流的分类（一）从物流在社会再生产中的作用角度•物流在社会再生产中的作用：—1、宏观物流：社会再生产总体的物流活动，如社会物流、国民经济物流。
—2、微观物流：消费者、生产者企业所从事的具体的物流活动。
（二）从物流活动的空间范围角度国际物流国内物流：区域物流：行政区域物流，经济区域物流城乡物流：城镇物流，乡村物流（三）从物流系统的性质的角度社会物流企业物流：正向物流：供应物流，生产物流，销售物流逆向物流：回收物流，废弃物物流（四）从物流服务的对象的角度物流服务的对象：1、一般物流：医药物流、农产品物流。
2、特殊物流：化工物流、易燃易爆物品物流物流作业执行者：—1、企业自营物流：海尔物流、沃尔玛物流。
—2、第三方物流：由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
如：南方物流、安得物流、九川物流（六）其他物流活动•主要包括：1、绿色物流2、军事物流3、定制物流4、虚拟物流4现代物流管理的特征1、顾客满意第一2、企业整体优化为目的3、注重整个流通渠道的商品运动4、重视效率更注重效果5、是商品运动的全过程管理6、重视以信息为中心5现代物流管理的原则1、服务性原则2、通用性原则3、合理化原则6物流成本冰山说提出者日本物流之父早稻田大学西泽修教授时间1970文献著作《物流会计知识》涵义揭露了物流成本的隐含性物流成本正如浮在水面上的冰山，人们所能看见的向外支付的物流费用好比冰山的一角，而大量的是人们所看不到的沉在水下的企业内部消耗的物流费用，当水下的物流内耗越深反而露出水面的冰山就越小，将各种问题掩盖起来。
物流考试复习资料
物流定义《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB）：是物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。
现代物流与传统物流的根本区别：1.传统物流：物品的运输与储存及一些附属业务而形成的物流模式。
2.现代物流：强调系统整体优化（强调全程物流、供应链一体化管理、核心业务管理的协调。
），一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持，具有先进的物流科学技术。
现代物流的主要特征：1.其根本特征是“全程化”“信息化”； 2.在市场经济环境下，呈现出以下具体特点：（反应快速化，目标系统化，手段现代化，组织网络化，经营市场化，功能集成化，服务系列化，作业规范化。
）物流系统的分类：1.根据物流活动的范围和业务性质，可分为以下五种类型：供应物流（生产物流）废弃物流，回收物流，生产物流，销售物流（生活物流）2.根据物流活动的相对范围还可以分为以下四种类型：企业物流（Internal Logistics）：是指发生在本企业内部的物品实体流动。
就工业企业而言，相同于生产物流。
社会物流（External Logistics）：是指全社会范围内，企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。
综合物流（General Logistics）：是指物质资料在生产者与消费者之间，以及生产过程各阶段之间流动的全过程。
包含了社会物流与企业物流两部分的物流全过程。
国际物流（International Logistics）：是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。
3.另外按系统性质分类：可分为“社会、行业、企业”物流等。
物流系统组成：实物流动（物流基础设施的建设，运输，储存保管，装卸搬运，装包，流通加工，配送。
）信息流动（物流信息设施的建立，物流信息的收集，物流信息的加工和传输。
物流信息系统考点重点(基本完整)剖析
一、判断题(40选20)1、物流信息系统是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
（√）2、条形码技术可能会被射频识别技术取代。
（√）3、物流信息系统能提高效率，但不能增加销售收入。
（x）4、POS系统不仅方便了收费，而且所收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销和价格、陈列方式、库存管理等的依据。
（√）5、物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现。
（√）6、由条形码与扫描设备构成的自动识别技术在物流管理中被广泛使用，它能提高生产率，减少差错。
（√）7、商流与物流是不可分离的。
（√）8、降低物流成本、降低库存水平（降低库存量）、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。
（√）9、采购与供应有商流过程、又有物流过程。
物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转换。
（x）10、MRP(物料需求计划)采购，主要应用于流通企业。
（x）11、射频卡中加入电池的主要作用是增强发射功率。
（√）12、EAN条形码具有自校验功能。
（x）13、物流业务流程分析的常用工具是数据流程图。
（x）14、数据是对客观事物的认识。
（x）15、公路货运业务管理系统的功能应包括业务咨询、运输信息、业务结算和车辆管理。
（x）16、条形码技术是自动识别技术的一种。
（√）17、物流信息系统就是存储管理系统或运输管理系统或二者的组合。
（x）18、数据和信息没有区别。
（x）19、一维条码与堆积式二维条码没什么不同。
（x）20、在进行物流信息系统的需求分析时，只要参照现行计算机信息系统的文档即可。
（x）21、按照维护对象的不同，系统维护的内容可分为界面维护、数据维护、代码维护、硬件设备维护。
（√）22、物流信息系统开发可行性研究包括如下几个方面：技术方面的可行性、经济方面的可行性和社会方面的可行性。
物流复习资料
物流复习资料一、名词解释1、物流、商流、信息流正是现代经济的三大支柱；商流是物流的先导、物流是商流的基础、信息流伴随着商流和物流。
2、物流（logistics)——物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3、物流管理是指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
4、中国供应链管理定义：是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
5、物流系统是由运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素所组成的有机综合体。
6、物流的核心是库存，库存的核心是储存单元——SKU（Stock Keeping Unit）7、物流系统规划的定义：是指确定物流系统发展目标和设计达到目标的策略与行动的过程，实际就是对整个物流系统的计划。
8、采购是经济主体为满足自身的某种需要，通过支付一定的代价的方式向供应商换取商品和劳务的经济行为。
9、运输是指用专用运输设备将物品从一个地点向另一个地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
10、仓储—是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。
11、仓储管理的含义是指对库存物品、仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动，衔接供应与需求。
12、装卸搬运的概念——在同一地域范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
具体包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。
13、装卸搬运活性的含义是：从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。
14、包装是在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封，并予以适当的装潢和标志的工作总称。
简言之，包装是包装物及包装操作的总称。
15、绿色包装（Green Package）是对生态环境和人体健康无害，能循环复用和再生利用，可促进国民经济持续发展的包装。
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物流系统分析第一章物流系统：是指在一定的时间和空间里，由所需位移的屋子、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。
物流系统的目的：是实现物资的空间效益和时间效益。
物流系统的特点：物流系统是一个“人机系统”；物流系统是一个时间、空间大跨度系统；物流系统是一个可分系统；物流系统是一个动态系统；物流系统是一个复杂系统；物流系统是一个多目标系统。
物流系统的目标（5S）：（1）提供服务service（2）快速、及时speed（3）节约成本save（4）规模优化scale （5）库存控制stock物流系统的模式：输入、系统转换、输出、限制或约束、反馈。
物流系统的一般要素：人、财、物、设备、信息、任务目标。
物流系统的功能要素：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。
物流系统的支撑要素：商业手段、法律法规、行政手段、标准化系统。
物流系统的基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。
物流系统的流动要素：流体、流向、流量、流程、载体。
物流系统的网络要素：点（单一功能点、复合功能点、枢纽点）线（干线、支线、上行线、下行线）物流系统要素存在的冲突：一、要素目标冲突1、物流要素的内部存在冲突2、各物流要素之间存在冲突3、物流要素与外部系统之间存在冲突二、要素产权冲突三、要素运作冲突系统分析的原则：（1）外部条件和内部条件相结合（2）当前利益和长远利益相结合（3）局部利益和整体利益相结合（4）定性分析和定量分析相结合物流系统分析：是指在一定时间和空间里，对其所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。
物流系统整体优化的目的：使输入最少，输出的物流服务效果最佳。
物流系统分析的内容：系统目标、系统结构、替代方案、费用和效益、系统模型、系统优化、综合评价。
物流系统分析常用的理论和方法：数学规划法、统筹法（网络分析法）、系统优化法、系统仿真、主因素分析法、层次分析法、聚类分析法、遗传算法、退货算法。
物流系统设计目标：最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小资产配置（三大一小）。
物流系统设计原则：系统性原则、可行性原则、经济型原则、社会效益原则。
物流系统设计内容：物流系统战略规划设计、网络规划设计、信息平台规划设计、结点规划设计、运输系统规划设计、仓储系统规划设计。
第二章物流需求的特征：（1）物流需求量和物流需求结构（2）物流需求的时间和空间特征（3）物流需求的独立性与派生性（4）物流需求的规律性与不规律性（5）物流需求的量化特征物流需求量化指标：（1）绝对量与相对量（2）统一度量衡（3）静态分析与动态分析兼顾。
物流需求预测的作用：（1）改善物流管理（2）为物流发展规划和战略提供依据。
物流需求预测方法：定性预测（时间短、成本低、主观性太大、缺乏客观性）定量预测（科学理论性强、逻辑推理缜密、时间长、成本高）定性预测方法：一般人员意见法（集体意见预测法、经营人员意见预测法、客户意见预测法）专家意见法（专家会议法、专家小组法即德尔菲法）、主观概率法、类推法定量预测方法：平均方法（简单预测法、滑动平均法、加权平均法、指数平滑法）、季节性变动预测方法（加法模型、乘法模型）、联合预测法（回归分析）、长期趋势法。
预测方法选择与评价原则和考虑因素原则：理论合理、简单而适用、解释能力强、预测误差小、预测能力高、稳定性能好考虑因素：（1）不同预测方法的适用范围（2）数据资料的数量和质量（3）预测精度要求（4）预测期限、时间、费用宏观物流需求的计量指标：价值量和实物量。
（以物流项目规划、投资为目的的预测或是将实物形态的物流需求转换为价值形态一般用价值量；以基础设施设备的规划设计为目的的预测用实物量做计量指标）宏观物流需求预测方法：灰色预测法、ARMA法、投入产出法、计量经济模型、组合预测法微观物流需求包括：供应物流需求、生产物流需求、销售物流需求第三章物流服务供应商的类型：运输型、仓储型、综合服务型物流服务供应商的选择原则：（1）核心竞争力原则（2）快速响应原则（3）总成本核算原则（4）风险最小原则物流服务供应商选择考虑的因素：服务水平、可成长性、成本、企业信誉。
物流服务供应商评价指标体系确立的原则：（1）系统全面性原则（2）简明科学性原则（3）灵活可操作性原则物流系统的一般评价指标：稳定型评价指标、技术性评价指标、经济性指标、速度性指标、社会性指标、安全性指标。
物流服务供应商的综合评价选择的步骤:（1）分析市场竞争环境，以确定用户需求，确定是否有建立合作伙伴关系的必要（2）建立物流服务供应商的选择目标（3）建立物流服务供应商评价指标体系（4）成立物流服务供应商选择和评估小组（5）物流服务供应商参与（6）评价物流服务供应商（7）实施合作关系建立具体的物流服务评价指标：成本指标（运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货储存成本）作业效率指标（作业准确率、作业完好率、作业响应率、作业速度）经营效果指标（知名度、信誉度、美誉度、历时顾客满意度、）技术水平指标（输送技术、装卸搬运技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术）人员素质指标（服务人员素质、管理人员素质）物资实力指标（资金状况、设备状况）物流服务供应商选择方法：定性方法（直观判断法、招标法、协商选择法）定量方法（标杆方法、层次分析法）模糊综合评价法（单一评价、综合评价）数学规划方法、DEA法、人工神经网络、现行权重法、ABC成本法第四章计算：物流设施选址问题示例（P83-84）0-1整数规划法（89-91）鲍摩-瓦尔夫模型的优缺点：优点：（1）计算比较简单（2）能评价流通过程的总费用（3）能求解配送中心的通过量（4）不仅确定了哪些配送中心需要建设，而且确定了该配送中心服务的上游和下游对象，货物调运数量和调运方向都可以同时确定。
缺点：（1）由于采用的是主次逼近法，所以，不能保证必然会得到最优解（2）配送中心的固定费用没有在所得的解中反映出来重心法选址采用迭代选取初始地点的方法：重心法；任选初始地点选取；根据各需求点的位置和商品需求量的分布情况选取。
第五章运输系统的构成：运输的主体（实施运输的组织）、运输的客体（运输的对象）运输的环境（内部环境、外部环境）运输系统规划的含义：是指在一定的运输环境下对五六种话务运输的主体和客体进行综合筹划，对运输的各个环节如运输路线的选择、运输流量的分布、运输车辆的调度和配载、运输方式的选择等进行综合分析，从整个物流系统的角度出发制订适当的规划，以降低运输费用，提高运输效率。
运输系统规划的两方面：运输系统优化设计（体现在长期物流系统规划中）运输系统优化运营（体现在短期物流系统规划中）运输系统的目标：最小化总运输成本，满足客户服务政策要求。
客户服务政策确定指标：（1）速度或平均运输时间。
反映运输服务效率和运输业务受理速度（2）可靠性。
衡量运输时间的平稳性与运输途中的货损货差问题（3）频率或单位时间的运载量。
反映运输对企业需求变化的适应程度和运输业务的组织效率。
运输系统的评价指标：（1）财务指标。
主要用运输成本和运输资产的价值评估衡量（2）运输生产率。
主要用运输资产的使用率和运输人员的生产率衡量（3）运输质量。
衡量标准有发生索赔的送货比例、无损坏的送货比例两次事故的间隔时间、准时到达送货的比例、准时发货的比例（4）运输时间。
衡量标准有在途时间、车辆装卸时间、滞留时间、运行迟滞时间。
基本运输方式：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输常用运输路线的规划问题的三种类型：（1）起讫点不同的单一路线规划问题（2）多个起讫点的路线规划问题（3）起点和终点相同的路线规划问题运输系统规划的流程：（1）对既有运输系统进行评价（2）运输活动剖析和数据挖掘（3）运输系统的创新性分析（4）数学方法分析（5）决策、实施与反馈影响运输方式选择的因素：货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输批量运输方式选择的原则：（1）保证运输安全（2）运输的准时性（3）合理的运输费用（4）适当的发送方式各种运输方式的合理分工与协调：货物流量流向和运输路线的协调各种运输方式设备能力的协调各种运输方式的组织协调运输工具配载基本原则：（1）上轻下重。
即密度大的货物应装载在运输车辆的下面，轻泡的货物装载在上面，以降低满载车辆的重心（2）先远后近。
即远途的货物和后送的货物应先装载，近途的或先送的货物应后装载，这样可以节省货物在目的地的卸载时间（3）将相互接近的停留点的货物装载一辆车上运送（4）优先使用大载重量的送货车辆，并将提货与送货过程结合进行运输业务模式选择：若企业运输能力强，对服务要求高——选择自营运输业务若企业运输能力弱，对服务要求高——选择将运输业务外包给实力较强的企业若企业运输能力强，对服务要求低——选择将剩余运输资源对外输出，成立独立物流部门若企业运输能力弱，对服务要求低——选择将运输业务外包，并采取松散的合作方式。
图上作业法：就是在一张标有收发点、收发量、收发点间距离的交通网络示意图上进行方案编制工作的一种方法。
计算：运输方式选择举例（P130-132）图上作业法（P139-144）扫描法（P146-148）定量方法在运输业务模式选择中的应用（P162-164）第六章仓储系统的构成：存储空间、存储设备、工作人员（管理人员、操作人员）仓储系统的运作管理目标：（1）空间的最大化利用（2）劳动效率高（3）设备的有效利用（4）高水平的管理（5）货品品质的保证仓储系统运作管理指标：储存面积率=储区面积/总面积保管面积率=可保管面积/储区面积单位面积保管量=平均库存量/可保管面积容积(或面积)使用率=存货总体积/货位总容积平均每品项所占货位数=总货位数/总品项数库存周转率=出货量/平均库存或营业额/平均库存额库存掌握程度=实际库存量/标准库存量库存管理费率=库存管理费用/平均库存量呆品废品率=呆废品件数/平均库存量或呆废品金额/平均库存金额第七章物流系统评价特点：（1）物流系统的周期长。
四个阶段：开发、建造、运用、更新；（2）物流只是实现某种目的的手段；（3）物流系统评价目的是要确保系统在总体上以最低的成本提出最完美的服务。
物流系统规划方案绩效评价的主要方面：（1）从用户角度：实用型、方便型、完成作业时间精确性（2）从系统全局对系统运行进行评价（3）对作业或活动等系统组成部分进行评价物流系统评价步骤：（1）明确评价目的和内容（2）确定评价因素（3）确定评价指标体系（4）制定评价准则（5）确定评价方法（6）单项评价（7）综合评价物流系统外界环境条件评价：（1）行业竞争力评价（2）地区市场差异评价（3）技术评价（4）能源评价（5）渠道结构评价（6）服务方式评价（7）实现社会公正评价题型：单选5个10分、多选5个15分、判断10个20分、填空10个10分、简答3个15分、计算3个30分补充：物流需求预测原则。