“创新型”QC课题

“创新型”QC课题的写作技巧

“创新型”课题，是运用新的思维方式、新的手段，开发新产品、新项目、新服务、新工具、新材料、新方法等需要，实现新的目标的活动课题。

“创新型”课题的活动是小组加速开发新产品，开拓新业务，创造新的质量水平，以满足市场的需求，提高竞争力的需要。而不是为了总结成果在形式上的创新。因此，开展“创新型”课题是适应市场和企业需求的一种新的活动形式。而不是一种成果报告的新形式。

“创新型”课题的活动程序与其它四种课题类型有一定的区别，它要解决的问题及达到的目标是从未发生过的，因此就没有现状可调查，不需要去分析造成质量问题的原因。

一、关于程序

创新型课题的QC小组活动与问题型的课题活动程序有区别，从程序中就可以看出创新型更注重方案的选择和小组成员的创新精神。与问题型比较，程序较灵活，但也必须符合相关的基本程序。其主要程序如下：

1. 选择课题

2. 设定目标

3. 提出各种方案并确定最佳方案

4. 制订对策表

5. 按对策表实施

6. 确认效果

7. 巩固措施标准化

8. 总结与今后打算

二、关于工具

在工具运用方面创新型课题不局限于“两图一表”可以更灵活地运用其他多种统计工具。

三、关于评审标准

评审标准与问题型不一样，有的小组不了解这一点，觉得小组活动有特色就标明为创新型，没有按照创新小组的程序活动和总结成果报告，这样的报告如果按照创新型的评审标准打分很可能不合格。下面是创新型成果的评审标准，相关小组可以自已对照一下。

“创新型”QC小组活动成果发表评审表

1 选题

（1）选题的理由、必要性要具体充分；

（2）现状清楚，难点及突破口明确；

（3）目标要具挑战性，并要有量化的目标和依据；

（4）制定活动计划要明确每一进程的责任人和完成期限。

9～15分

2 提出对策

（1）应充分、广泛地提出对策；

（2）确定最佳对策方案是要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟试验；

（3）工具运用正确、适宜。鼓励用“两图一表”以外的统计技术与方法，去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析

13～20分

3 对策与实施

（1）按“5W1H”的原则制订对策实施计划表；

（2）按对策实施计划表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交待；

（3）工具运用正确、适宜。鼓励用“两图一表”以外的统计技术与方法，去解决现场管理中遇到的复杂问题及对大量的数据进行分析

13～20分

4 效果

（1）确认效果并与目标比较；

（2）经济效益的计算实事求是、无夸大；

（3）注意了活动过程及对无形效果的评价；

（4）成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范。

13～20分

5 发表

（1）发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；

（2）发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容；

（3）发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；

（4）回答提问时诚恳、简要、不强辩。

13～20分

6 特点

（1）课题具体务实；

（2）充分体现小组成员的创造性。

0～5分

四、常见问题：

1、选择课题太简单。

“创新型”课题不是建立在对已有产品、工具和方法的改良、改进之上，而是突破原有的思维模式、方法进行全新的探索。因此，应交待清楚选题背景。

2、选择方案理由不充分，方法不科学。

创新型课题是探索以前没有尝试过的新的内容，应充分发挥QC小组成员的智慧，把可能实现目标的方案都提出来，不能简单列举二、三个方案，或只有一个方案可行，再用几个方案作陪衬。在各种方案进行评价时，应合理确定评价标准，综合评价所有方案，并从中选优。

3、制定对策表不具体。

选出的最优方案应分解细化，将各要素放敖对策表，针对各要素制订相应“对策”。或按最优方案的实施流程分解，按工作步骤制订“对策”。这样制订出的对策表才能具体明确地付诸实施。

4、用文字多、用工具少。

创新型不一定要用两图一表，两图是用于分析现状和原因的，基本用不上。但不等于就不要用QC工具。除了对策表，可用的方法还很多，如PDPC法、头脑风暴法、直方图、控制图、散布图、亲和图、流程图、系统图以及简易图表等。切不可用大段的文字说明，还是应该以图表为数据为主说明问题。

5、仍然沿用问题解决型的程序。

创新型课题的侧重点与问题解决型的一不样，没有现成的问题分析，也不需要针对找出的问题分析原因，因此不能沿用问题解决型课题的程序。