2021年工程售后服务协议书
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。
具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。
2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。
保修期限从交付使用之日起计算。
3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。
对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。
第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。
2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。
3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。
如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。
第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。
具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。
2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。
一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。
3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。
第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。
维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。
2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：用户需求分析我们致力于提供优质的建筑工程售后服务，以满足用户的需求和期望。
在进行售后服务之前，我们将进行用户需求分析，以确保我们能够提供恰当的支持和解决方案。
1.1 用户需求调查我们将进行详尽的用户需求调查，了解用户对建筑工程售后服务的具体要求。
调查内容包括但不限于：- 建筑工程质量问题- 设备维护和修理需求- 环境和安全管理要求- 其他相关售后服务需求1.2 用户需求分析报告根据用户需求调查结果，我们将编制用户需求分析报告。
该报告将详细描述用户的需求和期望，为后续的售后服务提供指导。
第二篇：售后服务方案我们将根据用户需求分析报告，制定相应的建筑工程售后服务方案。
该方案将明确我们提供的服务内容、服务期限、服务人员等相关信息。
2.1 售后服务内容根据用户需求，我们将提供以下售后服务内容：- 建筑工程质量问题的解决方案- 设备维护和修理服务- 环境和安全管理服务- 其他相关售后服务2.2 服务期限我们将根据用户需求和具体情况，确定售后服务的期限。
在服务期限内，我们将提供全面的支持和解决方案。
2.3 服务人员我们将指派专业的售后服务人员负责提供建筑工程售后服务。
所有服务人员均具备相关的专业知识和经验，以确保服务质量和效果。
第三篇：服务过程管理为了提供高效的建筑工程售后服务，我们将进行详细的服务过程管理。
以下是我们的服务过程管理要点：3.1 服务流程规划我们将规划建筑工程售后服务的整体流程，包括服务的启动、执行、监控和结束等环节。
服务流程规划将有助于提高服务效率和质量。
3.2 服务项目管理针对不同的服务项目，我们将制定相应的管理计划。
服务项目管理将包括资源调配、工作分配、进度控制等内容，确保服务按时、按质地完成。
3.3 服务质量控制我们将建立完善的服务质量控制机制，包括服务质量标准、服务评估和改进措施等。
通过严格的质量控制，我们将确保售后服务的质量和用户满意度。
2021年工程售后服务合同范本
合同编号：合同协议甲方：乙方：2021年03月07日2021年工程售后服务合同范本发包方（甲方）：安徽医科大学承包方（乙方）：按照《中华人民共和国协议法》及有关法律，法规的规定，结合本工程基本情况，两方达成如下合同。
第一条工程概况1.1工程名称：1.2工程地点：安徽医科大学1.3承包方式：乙方包工包料1.4工期：本工程自签订协议起年月目前竣工。
1.5工程质量：合格。
1.6协议价款（人民币）：大写（￥）第二条甲方工作2.1 开工前3天，向乙方进行现场交底。
向乙方提供施工所需的水、电、气及电讯等设备，并说明使用注重事项。
2.2指派为甲方驻工地代表，负责协议履行。
对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变动、登记手续和其他事宜。
涉及经济签证的，需按照安徽医科大学有关规定要求办理审批手续。
2.3如确定需要拆改原建筑物结构或设备管线，负责到有关部门办理相应审批手续。
第三条乙方职责：3.1 工程质量方面：乙方应加强施工中的质量把持办法和治理，确保工程质量达到合格等级。
3.2劳动安全方面：乙方应加强施工现场人员的劳动治理和劳动教育，注重劳动安全，做好施工现场防火、防盗、防触电等工作，不得随意破坏施工现场的安全围护设施，如发生工伤事故或不测事故，均由乙方自行负责。
同时乙方施工人员必需服从和遵守甲方治理的有关规定及规章制度。
3.3文明施工方面：材料堆放及现场施工应服从甲方治理，做到材料堆放整洁、规范，施工现场保证工完场地清；保持施工现场整洁、通畅。
施工现场严禁打架、斗殴，工作前严禁喝酒，对违反负责者将从重处罚，所处罚金将直接从工程款中扣除。
3.4成品庇护方面：乙方应加强成品庇护工作，既要防止成品被别人破坏，又要防止破坏别人的成品。
属乙方本身的成品，破坏后由乙方自行负责；乙方破坏其他人的成品，损失由乙方负责，损失费用从工程款中扣除。
3.5负责庇护四周建筑物及装修、设备管线、绿地等不受损坏，否则应负责相应费用。
3.6配合有关部门做好现场保卫、消防、垃圾处理与清运等工作，并负责费用。
工程维修售后合同范本3篇
工程维修售后合同范本3篇篇一工程维修售后合同范本一、合同主体1.1 甲方（委托方）：指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，委托乙方进行工程维修服务。
1.2 乙方（维修方）：指具有合法资质，专业从事工程维修服务的自然人、法人或其他组织。
二、合同标的2.1 乙方应按照甲方的要求，对甲方指定的工程进行维修、保养及售后服务。
2.2 维修范围：包括但不限于甲方指定的设备、设施、系统等。
三、合同期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约合同。
四、维修费用4.1 甲方应按照乙方提供的维修费用报价支付维修费用。
4.2 维修费用支付方式：甲方应在合同签订后____个工作日内支付维修费用的____%，剩余款项在维修工程完成后____个工作日内支付。
五、售后服务5.1 乙方应在维修工程完成后提供____个月的售后服务，售后服务内容包括：（1）对维修过的设备、设施进行定期检查、保养；（2）对甲方提出的合理维修需求，乙方应在接到通知后____个工作日内完成；（3）对甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应提供电话或现场技术支持。
5.2 售后服务费用：售后服务费用已包含在维修费用中，不再另行计算。
六、质量保证6.1 乙方应保证维修质量，确保维修后的设备、设施达到甲方的要求。
6.2 如因乙方维修质量原因导致设备、设施出现问题，乙方应承担相应的维修责任。
七、保密条款7.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
7.2 保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
八、违约责任8.1 任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
8.2 甲方未按约定支付维修费用的，乙方有权暂停维修服务，直至甲方支付完毕。
工程售后服务合同范本6篇
工程售后服务合同范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1工程售后服务合同范本甲方（服务提供方）：法定代表人/负责人：____________联系地址：____________电话：____________传真：____________注册资本：____________统一社会信用代码：____________乙方（服务接收方）：法定代表人/负责人：____________联系地址：____________电话：____________传真：____________注册资本：____________统一社会信用代码：____________鉴于甲方具有从事工程售后服务的资质和能力，乙方拟委托甲方提供工程售后服务，双方经友好协商，就有关事项达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方委托甲方提供的工程售后服务包括但不限于设备巡检、故障检修、技术支持、备件供应等。
1.2 服务地点：____________1.3 服务时间：____________1.4 具体服务项目、标准及要求详见附件。
二、服务费用及支付方式2.1 乙方应按照约定的服务内容向甲方支付相应的服务费用，具体金额为____________，服务费用包括但不限于人工费、材料费等。
2.2 服务费用支付方式：一次性支付/分期支付，具体约定详见附件。
2.3 如因工程变更、服务内容调整等原因导致服务费用发生变化，双方应重新协商确定。
三、服务期限3.1 本合同自签订之日起生效，至____________终止。
3.2 如乙方需要延长服务期限，应提前书面通知甲方并经双方协商一致。
四、服务质量保障4.1 甲方应根据乙方的实际需求和要求，按照服务内容约定的标准和要求提供相应的工程售后服务。
4.2 如甲方未能按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
五、保密条款5.1 双方应对因履行本合同而取得的对方的技术、商业秘密等保密信息承担保密责任。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或公开相关保密信息。
工程售后服务保修承诺书(2021版)
工程售后服务保修承诺书(2021版)Protect the legitimate rights of both parties. If one party violates the agreement, the contract is the basis for safeguarding their own rights( 合同范本 )甲方：______________________乙方：______________________日期：_______年_____月_____日编号：MZ-HT-006545工程售后服务保修承诺书(2021版)为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
工程维修售后合同协议
工程维修售后合同协议甲方（业主）：_________乙方（维修售后服务商）：_________鉴于甲方为工程项目的所有者，需要专业的维修与售后服务；乙方为拥有相应资质并提供专业维修服务的公司，甲乙双方本着平等自愿、互利互惠的原则，就相关工程项目的维修售后事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方应按照本合同规定向甲方提供包括但不限于设备检修、故障排除、零部件更换、技术咨询等维修售后服务。
2. 乙方保证所提供服务的及时性与专业性，确保维修后的工程设备能够达到预定的工作性能和安全标准。
二、服务标准与质量要求1. 所有维修服务必须符合国家相关行业标准及制造商的维修指南。
2. 对于复杂或大型的维修项目，乙方需提前向甲方提交维修方案，并得到甲方书面同意后方可执行。
三、服务响应时间1. 遇有紧急故障，乙方须在接到甲方通知后____小时内做出响应，并在____小时内派遣专业技术人员到现场处理问题。
2. 对于非紧急维修需求，乙方应在收到甲方通知后的____个工作日内安排维修。
四、费用支付1. 维修费用应根据实际工作量和材料成本来计算，并由双方事先确认。
2. 甲方应按合同约定的时间和方式向乙方支付维修费用。
五、违约责任1. 如一方未能履行本合同规定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 因不可抗力导致无法履行合同时，应及时通知对方并提供证明，双方根据实际情况协商解决。
六、争议解决合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他事项1. 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）：_____________ 日期：____年____月____日乙方（签字）：_____________ 日期：____年____月____日。
2021年售后服务承诺书(通用15篇)
2021年售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1致：某某某某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。
（不可抗力因素除外）。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：某某某时间：某年某月某日售后服务承诺书2我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的____器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
工程施工售后服务委托协议
工程施工售后服务委托协议甲方（委托方）：___________________________（简称甲方）乙方（提供方）：___________________________（简称乙方）鉴于甲方委托乙方为其进行工程施工，并且甲方需要乙方提供售后服务，根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方经友好协商，就售后服务事项达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方将按照约定的工程施工标准和要求进行施工，保证工程质量达到国家相关标准。
2.乙方将对施工过程中出现的质量问题进行解决，确保工程的正常运行和使用。
3.甲方在工程施工完成后，如需进行售后维护和保养，乙方将提供相应的服务，包括但不限于设备维修、更换和升级等。
4.如有突发事件发生，乙方将按照约定的服务标准和时限进行处理，确保甲方利益不受损失。
二、售后服务期限1.本协议自双方签订之日起生效，售后服务期限为工程施工完工后的1年。
2.售后服务期限届满后，如有维护需求，甲乙双方可另行商议延长售后服务期限。
三、售后服务费用1.售后服务期间内，甲方无需支付额外的售后服务费用，除非另有约定。
2.如售后服务期限届满后，甲方需要提供额外的维护保养服务，费用双方需另行协商确定。
四、售后服务责任1.乙方对工程施工质量负责，并承诺在售后服务期间内积极解决甲方提出的问题。
2.甲方如有其他维护保养需求，须提前告知乙方，并按照双方商定的时间安排维护服务。
3.若因乙方过错导致工程质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、协议终止1.本协议自双方签字生效，直至售后服务期限届满或双方另行商议终止。
2.如一方提前终止协议，需提前书面通知对方，并在合理范围内协商解决相关问题。
六、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2.本协议的内容包括但不限于协议正文部分，双方签字后生效。
3.本协议的履行内容需遵守相关法律法规，对违约方将承担相应责任。
甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________签订日期：______________。
工程施工及售后协议
工程施工及售后协议甲方（工程施工方）：(公司名称)法定代表人：联系地址：联系电话：乙方（委托方）：姓名：联系地址：联系电话：双方在平等、自愿的基础上，就甲方提供的工程施工及售后服务事宜达成协议如下：一、工程施工内容1. 甲方承诺按照乙方的要求和设计方案，进行工程施工工作，确保按时按质完成。
2. 甲方应严格遵守相关法律法规，确保施工过程中的安全和环保。
3. 甲方应对施工过程中出现的质量问题及时进行整改并承担相应的责任。
4. 甲方应在工程竣工后，提供相应的质量保修期，维修因施工质量问题引起的问题。
二、施工及售后服务费用1. 乙方应在签订本协议时支付工程施工的部分费用，具体金额和支付方式双方可另行约定。
2. 工程竣工后，乙方应按照合同约定的金额支付余款。
3. 在质量保修期内，若出现因施工质量问题引起的问题，由甲方免费进行维修。
4. 若乙方要求延长质量保修期，双方可另行商议并达成一致意见。
三、协议变更与解除1. 若因不可抗力事件导致工程施工无法按时完成，双方应协商解决，并签订书面协议确认。
2. 若乙方需变更施工内容或工程合同条款，须提前书面通知甲方，经双方协商达成一致意见后，签订书面协议确认。
3. 若甲方施工过程中违反协议约定或相关法律法规，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应责任。
四、争议解决方式双方如发生争议，应协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
五、其他约定1. 本协议自双方签字生效，有效期至工程竣工及售后服务完成。
2. 本协议履行过程中，如有需要修改的，应经双方协商一致并签订书面协议确认。
3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：年月日本协议经双方签字盖章后生效。
工程业务售后承诺协议
工程业务售后承诺协议1. 背景该协议旨在确保工程业务售后服务的质量和维护客户满意度。
为了提供高效的售后支持，双方达成以下协议。
2. 售后服务内容2.1 在工程项目交付后，提供免费的售后服务，包括但不限于以下内容：- 解答客户对项目的疑问和问题；- 提供技术支持和咨询；- 处理工程项目中出现的故障和问题。
2.2 售后服务将在双方约定的时间范围内提供。
双方应在签署本协议时明确约定售后服务的时间限制。
3. 售后服务责任3.1 服务提供方应保证其售后服务工作人员具备相关专业知识和技能，并能及时响应客户的请求。
3.2 服务提供方应按照合同约定的时间安排人员前往现场解决问题，并尽力避免因售后服务不及时或不到位而给客户造成损失。
3.3 客户在享受售后服务期间，有权要求服务提供方提供相关技术文件、报告和解决方案。
4. 售后服务期限4.1 售后服务期限应在工程项目交付后的一定时间内提供，具体时间由双方协商确定。
4.2 如果客户需要延长售后服务期限，应提前书面通知服务提供方，并经双方同意后方可延长。
5. 服务费用5.1 在售后服务期限内，服务提供方将免费提供售后服务。
5.2 如果售后服务超出约定的时间范围或范围之外的工作内容，服务提供方有权按照双方约定的费用标准收取相应的服务费用。
6. 保密条款6.1 双方应对在售后服务过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。
6.2 未经对方书面同意，任何一方不得将获得的商业秘密和机密信息披露给第三方。
7. 争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生争议时，应通过友好协商解决。
7.2 若无法通过协商解决，双方同意将争议提交至相关法院进行解决。
8. 协议生效与终止8.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期至售后服务期限届满。
8.2 在售后服务期限届满后，双方可根据实际情况协商决定是否终止本协议。
工程售后服务合同范本2篇
工程售后服务合同范本工程售后服务合同范本精选2篇（一）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。
2. 服务地点为乙方所在地。
第二条服务费用及支付方式1. 乙方需要按照甲方提供的服务内容和标准支付相应的服务费用。
2. 服务费用为每次服务的费用及维护、保养的费用，具体金额由双方协商确定。
3. 服务费用应在服务完成后的7个工作日内支付至甲方指定的银行账户。
第三条服务期限1. 服务期限为自本合同签署之日起至双方约定的时间结束。
双方可根据实际情况协商延长服务期限。
2. 乙方若需终止本合同，需提前30天书面通知甲方，并支付相应的违约金。
第四条服务质量要求1. 甲方应按照行业标准和法律法规要求提供工程售后服务，并确保服务质量符合国家相关标准。
2. 若乙方发现服务存在质量问题，应及时书面通知甲方，并提供相关证据。
第五条违约责任1. 若甲方未按照合同约定提供工程售后服务，应赔偿乙方因此遭受的实际损失。
2. 若乙方未按照合同约定支付服务费用，应支付相应的违约金。
第六条争议解决1. 本合同的解释和执行均适用中华人民共和国（中国大陆）的法律。
2. 双方因履行本合同发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条其他事项1. 本合同未约定的事项，可由双方另行协商确定，协商一致后成为本合同的补充条款，具有合同效力。
工程售后服务承诺书范文(六篇)
工程售后服务承诺书范文1、服务年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后___天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。
发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。
3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。
即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。
协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
4、其它优惠条件。
承诺人：____年_月__日工程售后服务承诺书范文（二）为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。
3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
工程售后协议书范本
工程售后协议书范本甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________鉴于甲方已为乙方提供工程服务，现双方就工程售后服务事宜达成如下协议：第一条服务范围甲方同意为乙方提供以下售后服务：1. 工程质量保修期内的维修、保养服务；2. 工程质量保修期外的维修、保养服务（如有）；3. 工程使用过程中的技术指导和咨询；4. 其他双方约定的售后服务事项。
第二条服务期限1. 工程质量保修期自工程竣工验收之日起计算，为期____年。
2. 保修期满后，乙方如需继续享受甲方提供的服务，双方可另行协商服务内容和费用。
第三条服务费用1. 保修期内的维修、保养服务，甲方不收取费用。
2. 超出保修期的维修、保养服务，乙方应按照甲方的收费标准支付相应费用。
第四条服务响应时间甲方承诺在接到乙方服务请求后____小时内响应，并在____个工作日内提供现场服务。
第五条服务标准甲方提供的售后服务应符合国家及行业相关标准，确保工程的正常使用和维护。
第六条乙方义务1. 乙方应按照工程使用说明书正确使用和维护工程设施。
2. 乙方应按时支付超出保修期的维修、保养服务费用。
3. 乙方应为甲方提供必要的协助和便利条件，以便甲方提供服务。
第七条违约责任1. 如甲方未能在约定时间内提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。
2. 如乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按未付款项的____%计算。
第八条争议解决双方因执行本协议所发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他约定________________________________________________第十条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________________ 日期：____年____月____日乙方（盖章）：__________________ 日期：____年____月____日（注：以上内容仅供参考，具体条款应根据实际情况和双方协商确定。
工程售后服务合同范本5篇
工程售后服务合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需对工程项目进行售后服务，而乙方具备相关专业能力并愿意为此提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同背景及目的本合同旨在明确甲、乙双方在工程售后服务过程中的权利与义务，确保双方的合作顺利进行，共同实现项目的长期稳定运行和客户的满意。
二、服务范围与内容乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于以下工程售后服务：1. 设备安装调试：确保设备的正常运行与安装；2. 技术支持：提供技术建议与指导，解决技术问题；3. 维修保养：定期检查、保养设备，确保设备性能；4. 故障排除：对设备故障进行诊断与修复；5. 配件供应：提供设备维修所需的零配件；6. 培训：为甲方人员提供技术培训。
三、服务期限与地点1. 服务期限：自本合同签署之日起至______年______月______日。
2. 服务地点：____________（具体地点根据实际需求填写）。
四、服务费用与支付方式1. 甲方应支付乙方相应的工程售后服务费用。
具体费用及支付方式双方另行商定。
2. 乙方完成阶段性服务后，提交服务报告及费用清单，甲方审核无误后按约定支付。
五、双方权利与义务1. 甲方应提供详细的服务需求及技术要求，协助乙方顺利展开服务。
2. 乙方应按时、按质完成服务，确保项目的稳定运行。
3. 双方应共同保护客户资料及技术信息的机密性。
4. 乙方在提供服务过程中，应遵守甲方的相关规定与制度。
六、违约责任与解决方式1. 若任一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 双方因本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期届满后自动终止。
工程售后协议书模板范本
工程售后协议书模板范本甲方（买方）：乙方（卖方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方购买的乙方工程产品（以下简称产品）的售后服务事项，达成如下协议：一、售后服务内容1.1 乙方对所售产品提供不少于一年的质保期，质保期内产品出现非人为因素造成的质量问题，乙方负责免费维修或更换。
1.2 质保期自产品交付甲方之日起计算。
1.3 乙方应在质保期内，对产品进行定期检查和维护，确保产品正常运行。
二、售后服务响应时间2.1 乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内给予答复，并在24小时内到达现场进行处理。
2.2 如遇特殊情况，乙方无法在规定时间内到达现场的，应提前与甲方沟通，并尽快解决问题。
三、售后服务质量3.1 乙方应派出具备专业技术资格的维修人员进行售后服务，确保服务质量。
3.2 乙方应提供原装配件，确保产品性能和质量。
3.3 乙方在售后服务过程中，应遵守相关法律法规，尊重甲方的合法权益。
四、售后服务费用4.1 在质保期内，产品出现非人为因素造成的质量问题，乙方负责免费维修或更换。
4.2 质保期外，产品出现故障需要维修或更换的，乙方应按实际成本收取费用。
4.3 甲方因使用不当、私自拆卸或故意损坏产品导致的故障，乙方不承担维修责任，且甲方应承担相应的维修费用。
五、争议解决5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他约定6.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
6.2 本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。
甲方（买方）：________________乙方（卖方）：________________签订日期：________________（注：本模板仅供参考，具体内容需根据实际情况调整，并由甲乙双方协商一致后签订。
）。
工程售后保修协议书 工程保修服务承诺书(2篇)
工程售后保修协议书工程保修服务承诺书(2篇)关于工程售后保修协议书一承包方（以下简称乙方）：_________依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合本市实际，甲、乙双方经协商一致，就乙方承包甲方的住宅室内装饰装修工程（以下简称工程）的有关事宜，达成如下协议：1、工程地点：_________2、施工项目及要求：（见附表一：装饰装修工程施工项目确认表、附表二：住宅室内装饰装修工程内容和做法一览表）3、工程承包方式，双方商定采取下列第种承包方式：（1）乙方包工、包全部材料（见附表五：乙方提供装饰装修材料明细表）；（2）乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料（见附表四：甲方提供装饰装修材料明细表，附表五：乙方提供装饰装修材料明细表）：（3）乙方包工、甲方包全部材料（见附表四：甲方提供装饰装修材料明细表）。
4、工程期限_________天；开工日期_________年_________月_________日；竣工日期_________年_________月_________日；5、合同价款：本合同工程造价为（人民币）_________元，金额大写：_________元（详见附表三：住宅室内装饰装修工程报价单）若本工程实行工程监理，甲方与监理公司另行签订《工程监理合同》，并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知乙方。
双方商定施工图纸采取下列第_________种方式提供：1、甲方自行设计并提供施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、装饰主管部门各执一份（见附表六：住宅室内装饰装修工程设计图纸）；2、甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式三份，甲方、乙方、装饰主管部门各执一份（见附表六：住宅室内装饰装修工程设计图纸），设计费元由甲方支付（此费用不在工程价款内）。
1、开工前_________天，为乙方入场施工创造条件，包括：搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖，以不影响施工为原则；2、提供施工期间的水源、电源；3、负责协调施工队与邻里之间的关系；4、如需拆改原建筑的结构或设备管线，甲方负责到有关部门办理相应的审批手续；5、施工期间甲方仍需部分使用该居室的，负责做好施工现场的保卫及消防等项工作；6、参与工程质量和施工进度的监督，按本合同第七条、第十条约定负责材料及工程竣工验收。
建筑行业售后服务协议书
建筑行业售后服务协议书1. 服务提供方与服务购买方信息2. 服务内容1.维修与保养：提供建筑设备、设施的维修与保养服务；2.故障排除：为甲方提供建筑设备故障的诊断与解决方案；3.售后支持：提供与建筑设备相关的技术支持和指导；4.定期检查：定期巡检建筑设备，确保其正常运行；5.其他服务：根据甲方的实际需求，共同商定提供的其他相关服务。
3. 服务时间甲方与售后服务商约定的服务时间为每周工作日的上午8点至下午5点，除法定节假日外。
4. 服务费用与支付方式–支付方式：（请填写支付方式，如转账、现金等）–金额及支付时间：（请填写具体金额及支付时间，如按月支付）1.若服务期间需要额外费用（如零部件更换等），甲方同意按照相关约定支付相应费用。
5. 服务保障1.售后服务商保证提供的服务符合国家相关标准和规定；2.若服务过程中发生人为损坏或误操作等不可抗力因素导致的设备损坏，售后服务商将及时进行修复或更换，并由甲方承担相应费用；3.售后服务商不承担由于不可抗力因素（如地震、火灾等）导致的设备损坏责任；4.甲方应按照售后服务商的指导，正确使用、维护设备，如因甲方的不当操作导致设备损坏，甲方将承担相应费用。
6. 服务终止和解除协议1.协议期限自双方签订之日起计算，甲方有权在协议期满前提出终止合同的要求；2.若甲方擅自解除协议，甲方应向售后服务商支付违约金；3.若售后服务商无故终止合同或无法履行合同义务，售后服务商应向甲方支付违约金。
7. 争议解决双方在履行协议过程中如发生争议，应本着友好协商的原则解决。
如协商不成，任何一方均有权向法律机构提起诉讼。
8. 其他事项1.本协议书签署后即生效，双方应共同遵守；2.本协议书以书面形式变更，经双方签字确认后方可生效；3.本协议书的件、复印件和扫描件等与原件具有同等法律效力；4.本协议书正本一式两份，双方各执一份。
甲方（盖章）：年月日售后服务商（盖章）：年月日。
施工售后约定协议书8篇
施工售后约定协议书8篇篇1甲方（委托方）：XXXXXX公司乙方（服务方）：XXXXXX公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行施工售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供施工售后服务，包括但不限于设备安装、调试、维修、保养等服务项目。
2. 具体服务内容以甲方实际需求为准，并经双方协商确定。
二、服务期限1. 本协议自签订之日起生效，服务期限为XX年。
2. 服务期限届满后，如双方协商一致，可续签本协议。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。
具体费用标准及支付方式如下：（1）设备安装费用：甲方应支付乙方设备安装费用，具体费用标准以双方协商确定的价格为准。
（2）设备调试费用：甲方应支付乙方设备调试费用，具体费用标准以双方协商确定的价格为准。
（3）设备维修费用：甲方应支付乙方设备维修费用，具体费用标准以双方协商确定的价格为准。
（4）设备保养费用：甲方应支付乙方设备保养费用，具体费用标准以双方协商确定的价格为准。
2. 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）甲方应在签订本协议后支付乙方服务费用的XX%；（2）甲方应在乙方完成服务后支付剩余的服务费用。
四、双方权利义务1. 乙方的权利义务：（1）乙方应按照本协议约定提供施工售后服务；（2）乙方应保证服务质量和效率；（3）乙方应遵守法律法规和商业道德，不得损害甲方的合法权益。
2. 甲方的权利义务：（1）甲方应按照本协议约定支付服务费用；（2）甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利完成服务；（3）甲方应遵守法律法规和商业道德，不得要求乙方从事违法或不道德的活动。
五、违约责任1. 乙方如未按照本协议约定提供施工售后服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 甲方如未按照本协议约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
工程售后协议书模板范本
工程售后协议书模板范本甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________鉴于甲方为专业的工程服务提供方，乙方为工程服务的接受方，双方就甲方为乙方提供的工程服务达成如下售后协议，以资共同遵守。
第一条服务内容甲方承诺为乙方提供以下售后服务：1.1 工程质量保证期内的维修服务；1.2 工程质量保证期外的维修服务；1.3 工程使用过程中的技术咨询服务；1.4 工程相关的其他服务。
第二条服务期限2.1 工程质量保证期为自工程竣工验收合格之日起至____年____月____日止。
2.2 质量保证期外的维修服务期限，由双方另行协商确定。
第三条服务范围及限制3.1 甲方提供的售后服务仅限于工程本身存在的质量问题。
3.2 甲方不承担因乙方使用不当、第三方破坏或不可抗力因素导致的工程质量问题。
第四条服务流程4.1 乙方在发现工程质量问题时，应第一时间通知甲方。
4.2 甲方在接到乙方通知后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行初步诊断。
4.3 甲方根据诊断结果，制定维修方案，并与乙方协商确定维修时间。
4.4 维修完成后，甲方应通知乙方进行验收。
第五条费用承担5.1 质量保证期内的维修服务，甲方不收取任何费用。
5.2 质量保证期外的维修服务，甲方将根据实际维修情况收取相应的费用，具体费用由双方协商确定。
第六条违约责任6.1 如甲方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。
6.2 如乙方未按照本协议约定支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权暂停服务。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。
7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条协议的变更和解除8.1 本协议的任何变更和补充，均需双方协商一致，并以书面形式确认。
8.2 任何一方均可在提前____天书面通知对方的情况下解除本协议。
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第二部份售后服务和工程案例
欧阳光明（2021.03.07）
1、售后服务管理制度
1.1服务部经理职责
全面负责服务部的工作，协调本部门各项工作的顺利进行。
制定详细的月度与季度服务计划
按计划对各工程进行巡检和维护。
组织人员对紧急故障进行处理。
负责建立维护设备的运行档案、服务过程档案，建立数据模型，并将统计分析结果向上级领导书面报告。
负责召集每季度的沟通例会，项目经理对本季度的服务工作进行总结，提交设备运行状态评估报告，解决双方工作中的问题。
对于设备存在的问题，依托公司资源，提供全面解决方案，并负责组织实施。
根据各工程的具体情况负责组建该工程的项目服务小组。
对本部门人员的工作态度、业绩、能力进行考核。
2.2服务保障制度
设备运行与服务过程档案
为每个主要设备或系统建立一整套的设备运行档案，内容包括每台设备的调试数据、巡检及维修作业报告书。
并在档案中建立设备运行状况表，记录每次对设备的维修与检查情况，以便于进行汇
总与分析，使设备的故障与维修情况一目了然。
对于每次服务，均应有相应的过程档案，记录每次服务的原因、过程、结果，使每项服务的工作均具有可追溯性，按照ISO9001质量体系的要求，进行服务质量的管理。
以上档案的建立与维护均由该项目的项目小组负责人负责。
预防性巡检制度
每个月由服务部经理组织项目小组负责人对进入售后服务的工程进行一次例行巡检工作的安排，在巡检工作中对设备使用状况要进行具体了解，填写巡检报告，添加进设备运行档案中。
其主要目的是为了及时发现设备运行的异常状态，及早进行处理。
每季度进行一次阶段性巡检，对主要设备各重要部件的运行状况进行一次全面的检查，及时发现部件故障隐患，并进行处理。
延长设备使用寿命。
每次巡检的过程和结果均记录入服务过程档案中，由质量管理部门进行监督和考核，并有利于客户对我们的服务质量进行监督。
设备运行状态评估
设备系统的正常运行除需要日常的维护和及时的故障处理外，对系统运行状态的分析亦十分重要。
利用日常工作积累的系统质量数据动态评价系统可预测系统（或设备）运行状况的优劣、外界条件对系统的影响等问题。
以维护和维修工作过程中积累的原始数据为依据，统计出的各类报表可充分体现设备的状况和维护水平，需每季度向业主提交这些报告。
每季度由服务经理负责组织实施该项工作。
2.3沟通会议
每季度末由服务部经理分别组织已进入维护的有甲方管理人员出席的设备运行情况总结汇报例会，会议内容包括：
公司项目经理（或负责人）向甲方的运行维护管理人员提交本季度维护工作统计表和服务工作总结。
审查和评估设备运行档案、服务过程档案。
公司提交本季度设备运行状态评估报告。
请甲方运行维护部门对本季度工作情况进行评估。
形成备忘录或会议纪要。
2、资源支持
2.1 人力资源
为保证售后服务的质量，我公司非常重视全体员工的素质，经常举办各种技术培训与技术交流班，并每年都有员工到国内外参加培训和学习。
现售后服务部门员工均为国内各大学相关专业本科毕业生，平均年龄29岁，大部分有三年以上相关工作经验。
他们不但具有出色的专业能力和技术，而且均接受过全系列的相关技术的专业培训。
2.2总公司、原厂技术支持
我公司对所代理的产品技术均有非常深入的了解，并随时都可以得到总公司、厂家直接的技术支持，保证服务的质量。
3、工作流程
3.1正常服务响应流程
对于设备出现的一般告警，将按以下流程进行处理。
3.2紧急故障响应流程
在
进行解决。
3.3巡检服务流程
4、售后服务承诺
4.1维护时间
为了保证业主具有稳定、可靠的运行系统，对于我公司承接的工程及供应的设备发生异常或故障，在接到通知后6小时内作出反应，上门进行维护。
4.2维护办法
在系统竣工后我司为业主提供为期2年半的系统免费维保.保修内容为：我司承接的管、线工程、提供的软件等。
系统设备质保期为2年半。
保修内容为：供应的系统设备、器件（见设备报价表目录）。
系统在质保期内非人为损坏情况下，我司履行（包用、包修、包换）的承诺。
在质保期满后，实行终身有偿服务。
在保修期内，如人为损坏情况下系统出现故障，本公司将免费进行系统故障的排除，如需更换零部件，只收成本费。
5、保修期外服务
5.1对于保修期外服务工作的建议
鉴于各主要设备的运行维护的特殊性，建议用户在保修期外支付一定费用，由我公司专业技术人员进行维护。
5.2保修期外服务方案
在支付一定费用的前进下，由我公司专业工程师代为进行相关
的主要设备的维护和保养工作，使用户享受到如同保修期内的服务，该服务方案简单描述如下；
每个月进行一次对于设备的经常性巡检，每季度进行一次阶段性巡检。
及时发现设备运行中出现的隐患和问题。
免费对设备发生的故障进行维修，维修中所发生材料费用由我公司承担,设备费用收取成本费。
由保修期内服务部经理及其项目小组成员继续为用户提供全面服务。
24小时响应维修。
接到通知电话后6小时内作出响应。
建立完整的设备运行档案和服务过程档案。
每季度进行一次沟通例会，由服务部经理汇报季度维护工作总结，及时发现设备维护中的问题。
我们完全按照保修期内的服务机构、我司的管理制度、服务承诺和标准来要求自己，保修期内和保修期外的服务将不会有任何区别。
保修期外的服务方案详细内容可参见保修期内的服务方案。
部分工程案例
深圳益田村（共有4354户口防盗报警系统）
深圳万象新园（共986户防盗报警）
昆明佳园小区（共1148户防盗报警系统）
河南保安公司家属小区（智能楼宇可视对讲系统）
深圳长城物业管理公司开发的长泰花园（防盗、救护系统沈阳亮马花园（防盗、可视对讲系统）
沈阳金龙花园（防盗、可视对进系统）
沈阳市防盗报警中心（中心联网报警系统）
石家庄市报警中心（中心联网报警系统）
湖南邵阳公安局报警中心所辖银行报警系统（社区网络）湖南益阳公安局报警中心所辖银行报警系统（防盗、监控）云南昆明公安报警中心（中心联网报警系统）
昆明市子君村经济适用房
罗平金色旺角
罗平安兴润城。