空置房管理流程 (1)
物业空置房管理规定
物业空置房管理规定物业空置房管理规定第一章：总则第一条：为了规范物业空置房的管理，提高利用率和维护房屋秩序，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本管理规定。
第二章：空置房产登记和统计第二条：所有物业空置房屋的业主或管理方须按规定向物业管理部门进行登记，提供详细信息并更新维护。
第三条：物业管理部门将定期统计物业空置房屋的数量、位置、面积等信息，形成空置房产统计报告并向上级部门报送。
第三章：空置房屋管理责任第四条：空置房屋的业主或管理方应承担以下责任：1-维护房屋基本的安全设施和装修。
2-定期巡视空置房屋，防止损坏、盗窃等问题的发生。
3-负责清洁卫生，保持房屋内外的整洁。
4-为了防止房屋空置时间过长导致的房屋老化，应定期开展维修和改造工作。
5-配合物业管理部门，提供空置房产维护的相关证明和材料。
第四章：空置房屋的处置第五条：空置房屋如果达到一定期限（具体期限根据当地政策规定），物业管理部门可按照相关法律法规的规定采取以下处置措施：1-追缴空置房屋的管理费用。
2-向业主发出警告，并限定一定期限进行整修和出租或出售。
3-如超过规定期限未整修和出租或出售，物业管理部门具有收回空置房屋的权力。
4-若发现空置房屋存在违法行为，物业管理部门将及时报警处理。
第五章：附件本管理规定涉及以下附件：1-物业空置房屋登记表。
2-空置房产统计报告表。
3-其他相关附件。
第六章：法律名词及注释1-《中华人民共和国物权法》：中华人民共和国国家法律，用于保护和调整物权关系，维护物权利益的法律。
2-管理费用：指空置房屋的管理、维护等相关费用。
3-整修：对空置房屋进行翻新、维修、装修等工程，使其符合出租或出售的要求。
4-违法行为：指违反相关法律法规的行为，如非法占有、偷盗等。
空置房管理工作程序
空置房管理工作程序
一、空置房由客户服务中心进行管理。
日常的维护保养工作由工程维修人员完成。
二、根据季节变化定时对空置房进行开窗通风。
三、对于精装修的房屋应按精装房的保养标准执行。
四、参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行以保持电器良好的工作状态，还应注意及时关闭电源。
五、定期通知保洁部进行一次例行清洁养护。
六、工程维修人员巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作，如发现空置房内有异常情况应及时向客户服务中心汇报。
物业空置房管理规定
物业空置房管理规定标题：物业空置房管理规定引言概述：随着城市化进程的加快，物业空置房屡见不鲜。
如何有效管理物业空置房，成为物业管理公司和业主们关注的焦点。
本文将详细介绍物业空置房管理的相关规定。
一、空置房登记管理1.1 物业公司应建立空置房登记制度，对空置房进行登记备案。
1.2 登记内容应包括房屋地址、业主信息、空置原因、估计空置时间等。
1.3 空置房登记信息应及时更新，确保信息真实有效。
二、空置房安全管理2.1 物业公司应对空置房进行定期巡查，确保房屋安全。
2.2 空置房内应保持干净整洁，避免积水、杂物等引起安全隐患。
2.3 如发现空置房存在安全隐患，应及时通知业主或者相关部门处理。
三、空置房维护管理3.1 物业公司应对空置房进行定期维护，确保房屋设施完好。
3.2 维护内容包括清洁、通风、防潮等，防止房屋因长期空置而产生问题。
3.3 物业公司可与相关服务公司签订维护合同，保障维护工作的质量。
四、空置房租金管理4.1 对于空置房的租金收取，应按照像关规定执行，不得私自调整。
4.2 物业公司应与业主签订租赁管理协议，明确租金收取方式和周期。
4.3 如发生租金纠纷，应及时协调解决，维护业主和物业公司的权益。
五、空置房合同管理5.1 物业公司应与业主签订空置房管理合同，明确双方责任和义务。
5.2 合同内容应包括空置房使用规定、维护责任、租金收取方式等。
5.3 物业公司应严格执行合同规定，确保空置房管理工作的顺利进行。
结语：物业空置房管理规定是保障业主利益、维护房屋安全的重要措施。
物业公司应严格执行相关规定，做好空置房的管理工作，确保物业安全有序运行。
空置房管理方案范本（三篇）
空置房管理方案范本一、背景介绍现今社会，有许多空置房屋没有得到有效的利用，这不仅是资源的浪费，也给社会安全和城市规划带来了许多负面影响。
因此，制定一套科学合理的空置房管理方案势在必行。
以下是对空置房管理方案的详细介绍。
二、空置房调查首先，需要对所在区域的空置房情况进行调查，包括房屋的数量、位置、以及空置的原因等。
这个调查是对空置房管理方案进行下一步工作的基础。
三、安全管理对于空置房屋的安全管理至关重要，必须确保房屋外墙、窗户等结构完整，避免降低整个社区的安全风险。
同时，要制定相应的安保措施，确保空置房屋内部不会成为犯罪活动的温床。
四、环境整治对于长期空置的房屋，往往会引发环境问题，例如周边垃圾堆积、杂草丛生等。
因此，需要制定清洁整治计划，定期对空置房周边环境进行清理，维护城市环境的整洁。
五、社区活动利用空置房屋举办社区活动是有效利用资源的方式之一，可以通过举办庭院派对、艺术展览等活动，增加社区居民的互动和交流，提升社区的凝聚力和活力。
六、租赁管理对于长期空置的房屋，可以考虑将其出租，通过引入新的租户来增加房屋的利用率，提高经济效益。
同时，要建立健全的租赁管理制度，确保租户和房东之间的权益平衡。
七、宣传推广为了让更多人了解空置房管理方案，需要进行有效的宣传推广工作，包括利用媒体渠道、举办宣传活动等，提高社会对空置房管理方案的认知度和支持度。
八、监督审查定期对空置房管理方案进行监督审查，评估方案的执行效果，及时发现问题并采取有效措施进行处理，保证空置房管理工作的持续有效进行。
以上是空置房管理方案的详细内容，希望通过这套方案能够有效解决空置房屋带来的问题，提高城市资源的利用效率，推动社会的健康发展。
空置房管理方案范本（二）一、背景分析当前，我国房地产市场长期处于高速发展阶段，房屋建设数量日益增多，但房屋空置率却逐年攀升。
空置房屋不仅占用了宝贵的土地资源，还给城市社会治安、环境卫生等方面带来了一系列问题。
物业管理之空置房管理规程
物业管理之空置房管理规程物业管理之空置房管理规程1. 简介本文档旨在规范和指导物业管理公司在空置房管理方面的操作。
空置房屋是指在一段时间内没有人居住或使用的房屋。
物业管理公司需要采取措施来确保空置房屋的安全，并尽可能减少空置时间。
本规程旨在帮助物业管理公司有效管理和维护空置房屋，提高物业的整体价值和利益。
2. 空置房管理流程2.1 空置房登记- 物业管理公司应建立空置房屋登记制度，确保每个空置房屋都得到准确登记。
- 空置房屋登记应包括房屋基本信息、所有权人联系信息、空置原因、预计空置时间等。
- 物业管理公司应定期更新空置房屋登记信息，并保证其准确性和完整性。
2.2 空置房巡检- 物业管理公司应制定巡检计划，定期对空置房屋进行巡检。
- 巡检内容应包括外部环境、房屋安全、设备维护等方面。
2.3 安全防范措施- 物业管理公司应加强空置房屋的安全防范措施，包括安装监控系统、加固门窗、定期巡视等。
- 物业管理公司应定期检查空置房屋的安全设施和防范措施，确保其正常运作。
2.4 空置房维护- 物业管理公司应定期对空置房屋进行维护，包括清洁、通风、除虫等。
- 物业管理公司应及时处理空置房屋出现的设备故障和维修问题。
2.5 租赁推广及协助- 物业管理公司可以采取积极的推广活动，找寻潜在租户，减少空置时间。
- 物业管理公司可以为房主提供租赁协助，包括推荐租户、租赁合同撰写等服务。
3. 空置房管理的注意事项- 物业管理公司应遵守相关法律法规，确保空置房屋管理符合法律规定。
- 物业管理公司应与房主保持良好的沟通，及时反馈空置房屋的信息和运营情况。
- 物业管理公司应建立健全的档案管理制度，保留和管理与空置房屋相关的重要文件和记录。
4. 结论空置房屋管理对于物业管理公司来说具有重要意义。
通过规范和指导物业管理公司的操作，可以提高空置房屋的利用率，减少潜在风险，提高物业的价值和利益。
物业管理公司应积极履行空置房管理责任，确保空置房屋的安全和维护，为房主提供相关的租赁推广和协助服务。
物业空置房管理流程
物业空置房管理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!物业空置房管理流程详解在物业管理中，空置房的管理是一项重要的工作内容。
物业管理之空置房管理规程
物业管理之空置房管理规程物业管理之空置房管理规程第一章总则第一条为了规范物业管理中的空置房问题，提高房屋利用效率，维护公共利益，根据相关法律法规，制定本管理规程。
第二条本管理规程适用于所有属于本物业管理区域范围内的空置房。
第三条空置房指在物业管理区域范围内，满足下列条件之一的房屋：（1）无居住人员居住超过30天。
（2）业主自动申报为空置房。
第四条物业公司负责对空置房进行管理，包括空置房登记、监管、处置等工作。
第二章空置房登记第五条业主发现空置房的，应当在发现之日起10天内向物业公司进行登记。
第六条业主申报空置房时，应提供以下材料：（1）房屋产权证明文件复印件。
（2）联系明文件复印件。
（3）空置房屋的具体情况介绍。
第七条物业公司收到业主的空置房登记申请后，应当核实相关材料，并给予业主反馈。
第三章空置房监管第八条物业公司定期对空置房进行巡查，核实空置房的情况。
第九条物业公司有权进入空置房进行检查，并采取必要措施维护房屋的安全与卫生。
第十条物业公司对于发现存在安全隐患等问题的空置房，应立即通知业主进行整改或采取相应的处理办法。
第四章空置房处置第十一条空置房处置应依法进行，并将相关信息及处理结果报告给业主。
第十二条物业公司可以根据实际情况，采取以下措施对空置房进行处置：（1）出租。
（2）出售。
（3）委托中介机构进行经营。
第十三条物业公司对委托中介机构进行经营的空置房，应建立有效的监管机制，确保中介机构履行合同义务，并监督租金的收取和付款情况。
第五章附件本文档涉及附件详见附件部分。
附件一：空置房登记申请表附件二：空置房监管记录表附件三：空置房处置结果通知书第六章法律名词及注释⒈物业管理：指对物业进行维护、管理、服务的行为。
⒉空置房：指在一定时期内无人居住或使用的房屋。
⒊业主：指房屋产权的合法拥有者。
⒋物业公司：指负责物业管理的法人或组织。
第七章结束。
空置房管理标准作业规程
空置房管理标准作业规程一、前言随着人民生活水平的提高，房屋购买、出租、空置问题逐步增多，空置房屋不仅浪费了资源，也可能导致安全问题，因此空置房屋管理成为了必要的一项工作。
本标准作业规程旨在规范空置房管理工作，保证房屋安全和资源利用率，并提高管理效率。
二、管理要求1. 确认空置房产权所有者：通过房地产管理部门查询空置房产权所有者，与业主联系并了解房屋信息和出租意愿。
2. 做好空置房屋管理档案：建立空置房屋档案管理制度，记录房屋基本情况、联系方式、房屋巡查情况、维护保养情况、电表水表读数等。
3. 加强空置房巡查：定期巡查空置房，避免出现安全问题或意外损坏情况。
4. 维护保养空置房屋：定期进行空置房屋维护、保洁和绿化，保持室内空气清新，防止污染和腐蚀。
5. 空置房安全防范：增强空置房安全防范措施，如添加安全门锁、装备防盗报警设备等，确保房屋物品安全。
6. 加强宣传：加强对业主、租户的宣传教育，鼓励业主将空置房屋出租给有需要的人，促进社会资源利用率。
7. 管理服务化：将空置房管理服务化，通过APP、微信公众号等平台提供业主房屋信息查询、巡查反馈、报障维修等服务，提高管理工作效率。
8. 环保理念：加强环保理念，推广绿色低碳的房屋生活方式，减少空置房空调、暖气等设施的使用，实现节能减排。
三、管理流程1. 确认空置房产权所有者：通过房地产管理部门查询空置房产权所有者，与业主联系并了解房屋信息和出租意愿。
2. 确认是否需要进行空置房巡查：当确认空置房产权所有者后，需要进行空置房巡查，确保房屋安全。
3. 空置房巡查：定期对空置房进行巡查，记录巡查时间、位置、状况等，避免出现安全问题或意外损坏情况。
4. 空置房屋维护、保洁和绿化：定期进行空置房屋维护、保洁和绿化，保持室内空气清新，防止污染和腐蚀。
5. 空置房安全防范：加强安全门锁和防盗报警设备的安装，确保房屋物品安全。
6. 定期向业主提交空置房屋巡查报告：定期向业主提交空置房屋巡查报告，反映空置房状况。
物业小区空置房管理规定
1.对违反空置房管理规定的产权人，物业管理部门有权依照相关规定给予警告、罚款等处罚。
2.物业管理部门应建立健全投诉举报机制，接受业主和社会公众的监督。
十九、空置房管理应急预案
1.物业管理部门应制定空置房管理应急预案，包括自然灾害、火灾、盗窃等紧急情况的处理程序和措施。
2.应急预案应定期进行演练，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
1.物业管理部门应建立健全空置房管理考核制度，定期对空置房管理工作进行评价。
2.考核结果作为物业管理部门工作绩效的重要依据，对管理不善、工作不到位的，应依法依规追究责任。
十四、空置房管理与社区和谐
1.物业管理部门应积极倡导社区和谐，通过空置房的有效管理，促进邻里关系的和谐发展。
2.鼓励业主参与空置房管理，共同维护小区的居住环境，提高居住品质。
二十、空置房管理档案保管
1.物业管理部门应按照国家档案管理的规定，对空置房管理档案进行归档和保管。
2.空置房管理档案的保管期限应符合国家规定，确保档案的完整性和可追溯性。
二十一、空置房管理政策调整
1.物业管理部门应关注国家及地方关于空置房管理的政策动态，及时调整和完善小区空置房管理规定。
2.政策调整应充分征求业主意见，确保管理规定的科学性和民主性。
（2）房屋产权人因工作、学习等原因短期外出，但户籍未迁出本市的；
（3）房屋产权人死亡，尚未办理继承手续的。
三、空置房管理
1.小区物业管理部门应当对空置房进行定期巡查，确保房屋安全、设施完好。
2.物业管理部门应建立空置房档案，详细记录房屋基本信息、产权人信息、空置时间等。
3.物业管理部门应主动与空置房产权人取得联系，了解房屋空置原因，引导产权人合理利用空置房资源。
物业空置房管理流程
物业空置房管理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!物业空置房管理流程一、前期准备阶段。
在正式开始管理物业空置房之前，需要进行充分的准备工作。
物业空置房的服务流程
物业空置房的服务流程物业空置房的服务流程通常包括以下几个步骤：1. 空置房源登记：物业公司首先需要对空置房源进行登记，包括房屋的基本信息、房屋面积、装修情况等。
同时，还需要对房屋的出租价格进行评估，以确定合理的出租价格。
2. 房屋优化整理：物业公司会对空置房屋进行清洁、修缮和装饰等工作，以提升房屋的出租率。
这包括清洗房屋内外的卫生、修复房屋的损坏部分、布置家具和家电等。
3. 房源信息发布：物业公司会将房源信息发布在多个渠道上，如网络房屋租赁平台、公告栏、物业公司官网等，以吸引潜在租户的关注。
发布的房源信息需要包括房屋的基本情况、位置优势、交通情况、出租价格等。
4. 房源推广宣传：为了提高房屋的曝光度，物业公司还会进行相关的推广宣传活动。
例如，可以将房源信息推送给合作的中介公司，举办开放日活动，邀请潜在租户参观等。
5. 筛选租户：物业公司会对潜在租户进行筛选，确保他们符合房屋的使用要求。
筛选标准可以包括租户的信用状况、工作情况、租房经验等。
6. 签订租赁合同：一旦找到合适的租户，物业公司会与租户商议、签订租赁合同。
合同的内容包括租房期限、租金和押金的支付方式、房屋使用规定等。
7. 房屋交接：在租赁合同生效之前，物业公司需要与租户一同进行房屋交接。
交接的内容包括验收房屋的完好程度、记载现有设施设备的状况、对已有损坏的损失进行记录。
8. 租房服务管理：在租户入住后，物业公司需要进行日常的租房服务管理工作。
这包括房屋维修、设备更换、解决租户的问题和投诉等。
9. 租赁合同维护：物业公司需要保持与租户的良好沟通，及时更新租赁合同的内容，并确保双方的权益得到维护。
10. 租赁房屋退租和续租管理：当租约到期时，物业公司与租户进行退租和续租的协商。
如果租户选择退租，物业公司需要对房屋进行检查、修复和清理，以备下一位租户入住。
以上就是物业空置房的服务流程。
不同的物业公司在执行过程中可能会有一些细微的差异，但总体而言，这个流程可以帮助物业公司高效地管理和出租空置房源。
2024年空置房管理制度范文（3篇）
2024年空置房管理制度范文一、目的保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。
二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
三、职责1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理。
2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护。
四、工作规程1、片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。
2、片区管家对空置房的检查工作。
(1)检查的内容及步骤(2)检查房屋的关闭情况。
(3)检查水表、电表、气表的关闭情况。
(4)检查插座、开关是否有渗水现象，其它异常情况。
(5)检查房屋是否有水浸现象，天花、(给排水管道)、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
(6)观察房屋内是否有其它异常情况。
3、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。
4、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。
5、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。
采取必要的预防措施，发现问题及时处理，并详细记录。
6、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。
7、客户服务主任依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。
8、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。
9、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的通过派工单请地产保修中心给予配合维修。
2024年空置房管理制度范文（2）第一章总则第一条为了充分利用住房资源，促进房屋市场健康发展，并解决部分地区存在的空置房问题，特制定本管理制度。
第二章适用范围第二条本管理制度适用于2024年以后，我国各地存在空置房的地区。
物业公司如何对空置房进行有效管理？
物业公司如何对空置房进行有效管理？小区的日常管理中，空置房的管理往往容易被忽略。
那么，物业公司如何对空置房进行有效管理呢？一、应每周对空置房进行查看，每天查楼巡楼时给予必要的关注，巡查有无异常情况，发现异常情况及时进行排查，及时填写好查看记录。
二、设立空置房巡查情况登记册，对空置房情况进行登记，记录内容应标注门、窗是否完好，门窗是否关好、关牢，有无丢失、损坏，检查物件有无丢失、损坏，室内的相关物品及临时设施、电线等是否与物业交付使用时原样，以留下有效管理的记录凭证。
三、每周一次打开门窗进行通风，以保持干燥、无异味。
开启一定时间后应关好。
四、在台风、暴雨过后，及时对空置房进行检查，查看是否进水、漏水，房内的各项设施是否完好。
五、做好空置房室内外的保洁工作。
未装修的空置房，每日检查时，发现脏乱应随时打扫，至少应每三十天进行一次全面清扫保洁，保持干净整洁。
六、客户参观过后，及时对空置房进行保洁，确保空置房干净整洁。
七、室外公共部位按正常保洁频次、标准进行保洁。
八、把现场的情况通过拍摄照片的方式记录下来传给业主，相信在电信时代要做成此事并不难，难的是用心来做此事。
而对于开发商的空置房，应本着互相支持，相互理解的精神，积极配合开发商的售房工作，根据需要，提供各种方便。
一是代开发商保管空置房的钥匙；二是配合开发商售房的需要，随时向购房者开门，供购房者参观，并提供各种方便。
空置房管理与小区物管的收费率密切相关。
物业管理单位应定期将空置房的情况以微信的形式告知业主，让业主体会到物业管理单位时刻都在关注业主的房产，体会到物业管理的存在。
有了对空置房的细心“关怀”，当业主前来进行二次装修而物管请业主结清所欠的物业费时，相信业主们会从容地付清账单；而当业主对空置房收费有异议时，我们也会有充分的理由，留有对业主服务的有力证据。
此外，物业还应定期将小区的情况以微信或短信的形式发送给业主，让业主了解小区的情况，体会到自己也是小区的成员。
空置房管理系统流程(1)
空置房管理服务流程1 范围适用于客户服务部已办理接管验收的空置房管理。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
3 术语和定义3.1空置房：是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺，指待售、已售未入伙期间的房屋状态。
4 预期的质量要求4.1 保障空置房正常功能使用及做好日常维保和管理工作，使房屋保值增值。
5 前提方案5.1 人员要求5.1.1 严格按照《员工手册》中相关岗位人员要求执行。
5.2 服务所使用器具、物资清单5.2.1 签到表格、检查及简单工程维护工具、钥匙、保洁清洁工具5.3 对服务场所的说明5.3.1客户服务部管家负责对空置房进行全面管理，定期检查和巡视，包括空置房钥匙管理和信息管理等。
5.3.2保洁部负责空置房的定期保洁工作，保持空置房的清洁。
5.3.3保安部负责对空置房进行定期检查和巡视。
5.3.4工程维修部负责空置房室内设施的维修、养护。
5.3.5开发公司全面负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设备的完好。
6 作业步骤6.1空置房的管理6.1.1空置房分三种情况：a)已办理接管验收但并未售出的房屋；b)房屋已售出但未办理入住手续；c)房屋已办理入住手续但未进行装修及投入使用。
6.1.2上述空置房中，前两种由物业公司进行维护管理。
a)未售出的空置房维护费用由开发商全额支付；b)已售出的空置房，交付前由开发商承担物业服务费；交付后由业主自“入伙通知书”生效之日起全额支付（现为自交付之日次月一日起计收服务费。
）。
6.1.3已办理入住手续而未装修及投入使用的空置房的维护管理，原则上由业主自行负责，物业公司予以必要的协助。
6.1.4空置房的钥匙由客户服务部负责，按《钥匙管理作业流程》进行保存及领用管理。
6.1.5客户服务部管家每月对空置房状态进行现场检查核对，工程及客服管家配合每月入室二次检查室内水、电、气等设施状况，并于《空置房现场签到表》上予以记录，相关记录每月底交于客服中心保存；如实际检查房态和档案记录不相符，客户服务部管家负责与有关部门核对并做必要的协调工作。
空置房管理流程
空置房管理流程一、目的保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理.二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
三、职责1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理.2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护。
四、工作规程1、片区管家负责对空置房进行检查,保证每套房屋每月至少巡检一次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。
2、片区管家对空置房的检查工作。
(1）检查的内容及步骤（2）检查房屋的关闭情况。
（3)检查水表、电表、气表的关闭情况。
(4）检查插座、开关是否有渗水现象，其它异常情况。
（5）检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
（6）观察房屋内是否有其它异常情况。
3、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。
4、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司,空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心,由客户服务中心统一安排。
5、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房.采取必要的预防措施,发现问题及时处理，并详细记录。
6、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。
7、客户服务主任依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。
8、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等.9、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的通过派工单请地产保修中心给予配合维修.。
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空置房管理服务流程
1 范围
适用于客户服务部已办理接管验收的空置房管理。
2 规范性引用文件
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3 术语和定义
3.1空置房：是指在一个物业区域内地产公司已交付验收的住房或商铺，指待售、已售未入伙期间的房屋状态。
4 预期的质量要求
4.1 保障空置房正常功能使用及做好日常维保和管理工作，使房屋保值增值。
5 前提方案
5.1 人员要求
5.1.1 严格按照《员工手册》中相关岗位人员要求执行。
5.2 服务所使用器具、物资清单
5.2.1 签到表格、检查及简单工程维护工具、钥匙、保洁清洁工具
5.3 对服务场所的说明
5.3.1客户服务部管家负责对空置房进行全面管理，定期检查和巡视，包括空置房钥匙管理和信息管理等。
5.3.2保洁部负责空置房的定期保洁工作，保持空置房的清洁。
5.3.3保安部负责对空置房进行定期检查和巡视。
5.3.4工程维修部负责空置房室内设施的维修、养护。
5.3.5开发公司全面负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设备的完好。
6 作业步骤
6.1空置房的管理
6.1.1空置房分三种情况：
a)已办理接管验收但并未售出的房屋；
b)房屋已售出但未办理入住手续；
c)房屋已办理入住手续但未进行装修及投入使用。
6.1.2上述空置房中，前两种由物业公司进行维护管理。
a)未售出的空置房维护费用由开发商全额支付；
b)已售出的空置房，交付前由开发商承担物业服务费；交付后由业主自“入伙通知书”生效之日起全额支付（现为自交付之日次月一日起计收服务费。
）。
6.1.3已办理入住手续而未装修及投入使用的空置房的维护管理，原则上由业主自行负责，物业公司予以必要的协助。
6.1.4空置房的钥匙由客户服务部负责，按《钥匙管理作业流程》进行保存及领用管理。
6.1.5客户服务部管家每月对空置房状态进行现场检查核对，工程及客服管家配合每月入室二次检查室内水、电、气等设施状况，并于《空置房现场签到表》上予以记录，相关记录每月底交于客服中心保存；如实际检查房态和档案记录不相符，客户服务部管家负责与有关部门核对并做必要的协调工作。
6.1.6如在检查过程中，发现有重大问题时，客户服务部应及时通告相关部门进行处理。
6.1.7空置房的卫生由保洁部负责。
6.1.8保洁部负责空置房卫生，并于《空置房现场签到表》上予以记录；发现异常及时向客户服务部报修中心报修。
6.1.9燃气运行时，工程维修部组织对相关空置房进行检查，发现异常及时处理，并在《品质检查记录表》中予以记录。
6.1.10工程维修部每月抄录水、电表读数，并确保空置房内设施设备完好。
6.2客户服务部对空置房的控制方法
6.2.1客户服务部负责每月对房屋状态信息的收集、分析，及时编制、修订《客户服务部空置房清单》，交地产相关部门确认后，分发财务管理部、秩序维护部、环境服务部、工程维修部等相关部门各一份。
客户服务部应根据空置房的变动情况，每月进行巡查，同时也根据环境服务部和秩序维护部人员反馈的信息，及时更新《客户服务部空置房清单》并知会相关部门。
6.2.2客户服务部负责空置房钥匙的管理，建立空置房钥匙清单；对空置房缺少的钥匙，要注明去向，确定已遗失的要通过审批按配额补齐。
凡进入空置房的人员都必须到客户服务部领取钥匙，进行登记后方可领用，归还钥匙时，管家务必到空置房复查，检查水、电总阀是否关好，确保空置房设施状况完好及卫生情况。
6.2.3每月25日前由客户服务部组织安排相关人员对空置房进行一次全面检查，填写《品质检查记录表》，并及时组织整改。
检查内容包括：环境卫生情况，安全情况，主体、设施、设备的完好情况等。
6.2.4空置房管理产生的费用，由客户服务部报公司财务定期与地产公司结算。
6.3空置房保洁作业
6.3.1对空置房每半月进行一次保洁，确保空置房内的门、窗、玻璃、栏杆、配电箱清洁无尘、房内无蜘蛛网。
由客服部主管安排环境保洁员进行清洁，并提前知会客户服务部，在环境保洁员到空置房保洁前，应根据需要配备齐保洁工具，由保洁领班到客户服务部领取钥匙，并进行登记。
6.3.2环境保洁员在进入空置房前，应首先检查空置房外围是否有异常情况，门窗、门锁是否完好；进入房屋后首先应检查房屋主体、设施、设备是否完好，若有异常情况要及时通知客户服务部。
6.3.3空置房清洁的主要内容有墙体除尘、除蛛网；玻璃清洁；地面清扫；消杀；植物养护等项目。
6.3.4保洁完成后，环境保洁员应填制《空置房现场签到表》，收齐工具，查看是否有遗漏，锁好门窗；将钥匙及时归还客户服务部，并登记。
6.4 空置房安全巡查
6.4.1空置房的日常巡视由秩序维护部人员负责，主要从室外查看空置房门窗是否完好，室内是否有异常情况，倾听室内是否有异常声响等。
发现异常及时向控制中心和客户服务部报告。
6.4.2秩序维护部主管/班长负责安排秩序维护部人员每周巡查一次空置房。
首先，由秩序维护部主管/班长提前知会客户服务部，由指定秩序维护部人员到客户服务部领取钥匙，并登记后领用；秩序维护部人员到空置房后先检查空置房外围安全情况，再进入空置房进行检查，检查内容主要包括：门窗是否完好；水电设施是否完好；房屋主体是否被破坏，如水浸，邻里违章修建破坏等，并填写《空置房现场签到表》，最后，秩序维护部人员关好门窗，及时到客户服务部交还钥匙并登记；秩序维护部人员对检查结果予以记录、保存，并在客户服务部做好备案。
6.5空置房维修、维护
6.5.1客户服务部在接收环境服务部、秩序维护部人员等报空置房维修、维护信息后，应及时制订措施，明确责任，通知相关部门进行该空置房的修缮和维护，属于地产公司的问题请地产客户服务部协助解决，并进行督促和跟进；属于经地产委托的小修项目，可直接通知客户服务部工程维护部进行修补后，及时与地产结算。
6.6已接但未入住房的管理
6.6.1客户服务部应根据管家、秩序维护部主管/班长反馈的变动信息，建立客户服务部的已接但未入住房清单，及时掌握可能出租或转让的房源信息。
6.6.2秩序维护部主管/班长负责加强对已接但未入住房的巡视，检查是否有可疑人员入住、异常灯光、声响等情况，并采取相应的处理措施。
对已接但未入住房的变动信息应及时反馈客户服务部。
7 危险源辨识
7.1 危险源
7.1.1 水、电、气为主要危险源。
如清洁后未关水龙头、水管突爆裂、电路短路、电路水浸、燃气泄露、装饰自然脱落及其它意处情况。
7.2 风险控制措施
7.2.1 做好日常巡查及安全检查工作，确保水、电、气安全、无高空坠物及门窗故障发生意外和失窃等。
8 注意事项
8.1 如营销需带意向客户看空置房，经与营销负责人确认后必须认对方签领钥匙后看房。
详参照6.2.2
9 相关记录表
9.1《客户服务部空置房清单》
空置房清单
9.2《品质检查记录表》
品质检查记录表
9.3《空置房开窗通风及设备检查、卫生清洁现场签到表》空置房检查记录表
9.4《空置房业主入住前卫生清洁现场签到表》
空置房入住前卫生
清洁记录表
9.5《空置房私家园林养护现场签到表》
私家花园养护签到
表。