情绪管理培训PPT课件
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情绪管理培训PPT课件
解决策略与技巧
情绪识别训练
情绪调节技巧
通过观察和感知自己的身体反应、思维和 行为变化，提高对自身情绪的敏感度和识 别能力。
学习并运用深呼吸、冥想、放松训练等技 巧，帮助自己缓解负面情绪，保持冷静和 理智。
积极心态培养
寻求社会支持
通过积极心理学的学习和实践，培养乐观 、自信的心态，增强面对困难和挑战的勇 气。
02
情绪的种类与识别
正面情绪
01
快乐
感到满足、幸福和愉快。
02
兴奋
感到充满活力和热情。
03
平静
感到安宁和平稳。
04
乐观
对未来持有积极的态度。
负面情绪
悲伤
愤怒
恐惧
焦虑
感到难过、失落和绝望 。
感到不满、生气和暴躁 。
感到害怕、不安和紧张 。
感到担忧、不安和紧张 。
中性情绪
无情绪
没有明显的情绪表现。
总结词
掌握调节情绪的方法和技巧，控制情绪的波动和表达。
详细描述
学习深呼吸、放松训练、积极思考等调节情绪的方法和技巧，有助于控制情绪的 波动和表达，保持情绪的稳定和平衡。
自我激励
总结词
激发内在动力和积极性，提高自我效 能感和自信心。
详细描述
通过自我激励，激发内在的动力和积 极性，提高自我效能感和自信心，有 助于更好地应对挑战和压力，保持积 极向上的心态。
教育领域
在教育领域中，情绪管理 有助于培养学生的情绪智 力、提高学生的自我认知 和人际交往能力等。
情绪管理的历史与发展
历史回顾
从古至今，人类对于情绪管理的探索和实践从未停止。从古代的哲学思想到现 代的情绪调节理论，情绪管理逐渐发展成为一门科学和技能。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
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情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
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方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
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快乐生活
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情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
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快乐生活
43
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快乐生活
44
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快乐生活
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永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
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积极、乐观的情绪！
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快乐生活
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2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
情绪管理培训PPT课件
有没有哭过？感觉怎么样呢？」
得这么生气吗？说我解决不了问
所得到的答案几乎全是很爽，所
题值得这么生气吗？……），辅
以请大家想哭就哭吧！另外，呻
以「走一走、深呼吸、默数到十」 吟也是健康情绪的发泄管道，适
等方式让自己冷静下来，当然更
当的带一些语气词和音调，说不
应鼓励包容与宽恕的心，因为包
定可谱出不错的呻吟乐章呢！值
• 分享自己的感受：可运用Haim
Ginott的XYZ模式：「因为你的X
•
行为，让我产生Y感受，我希望 你能改为Z行为。」（丹尼尔高
曼，1996：）
• 例如：若某同事趴在座席间睡觉
时，我可以依此模式告之：「你
在这里睡觉，让我觉得你很没纪
律性而且我不受尊重，我希望你
若想睡觉时可以去洗把脸。
• 按摩：我不是要教导大家专业的 • 不能只指责这是不当之行为（X
专长和才艺吧。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
横膈膜呼吸方式：呼吸放慢是减轻压力最快速的方法，而横膈膜呼吸方式正是 最佳方式，它类似婴儿之呼吸方式，采取「吐气时间大于吸气时间（注：二比 一）」之原则，勿以胸腔呼吸。 （帕德丝，1999，若时间允许的话，可要求大家进行两分钟，真正体会一下深呼吸。 问一问大家急需要氧气的人在哪里？大家必回答在加护病房或急诊处。所以深呼 吸应保持吐气时间大于吸气时间之原则来进行。 ）
最好的朋友，认识自己（know youself）以做自己为荣，培养一些专长 才是最重要的，情绪管理第一要务，接纳自己
• 做人的第一原则是什么 ？ • 诚实，诚实为上策，我经常用实话很好讲，恭维话要想很久来自勉，希望大家也
想想，我们一直在寻找知心的朋友，你在同事面前是说实话好事谎话呢? • 有一个同事，刚买了一件衣服便四处问好不好看，按照你的习惯，你会怎么回答
情绪管理培训(共55张)PPT课件
厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥
羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱
13
CHENLI
情绪涉及四个层面:
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物
(老虎)
感知
(对刺激物老虎 的认识)
身体唤醒
(心跳)
情绪
(害怕)
对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪.
14
CHENLI
3、了解自己的情绪状态
回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来
◆了解的越多，才越能掌握它，而不被它控制。
◆可以利用五件最近发生的「令自己气愤的事」来分析，或每天纪录下令
自己生气的事件，仔细去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的
想法、生理反应、感觉，及反应并细节时，才算完成。
（3）注意预防，增强挫折容忍力。
◆了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教导法，帮自己打预防针，
CHENLI
羞恥
自觉的快乐 生活在当下
让自己变得明亮：可采取的方式 过去现在未来：一个人的历程 让忧虑有结果：生命各阶段的目标 用心活在当下：人际和协生活快乐 处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受； 不执着结果，能享受和体验充实的人生 对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而
31
CHENLI
1．没有两个人是一样的 2．一个人不能改变另一个人 3．有效果(比只是强调道理)更重要 4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主
观世界 5．沟通的意义决定于对方的回应 6．重复旧的做法，只会得到旧的结果
32
CHENLI
7．凡事必有至少三个解决方法 8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为 9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 10．在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局 11．没有挫败，只有回应讯息
情绪管理主题班会课件(共20张PPT)
之让你的感情更细腻
学习目标
了解::f 情绪颗粒度是什么以及对人的影响，了解提高情 绪 颗粒度的方法：增加情绪概念库与书Lf 写情绪日记。 理解情绪是由想法引发而非事件。
树立为自己的情绪负责的意识。
你的朋友看起来像是刚刚哭过，见到他/她的第一句，你会对他/ 她说什么？
A.怎么哭了呀，什么事情这么难过？ B.你怎么了？发生了什么？
锦囊1:增加自己的情绪概念库
在《心情词典》一书中，描写了 150多种情绪。德国作家约翰凯尼格， 曾 花了七年的时间编了一部《悲伤词典》。在这本词典里，记载了8000多种
形容不同种类的悲伤的词汇。
在这个词典里，你有很多的工具来帮你区分和定义识别各种情绪，比如 "嫌 隙"就比"嫌弃"微妙，〃疑忌"就比"怀疑"细腻，而"欣幸" 也远比"高兴"多 出更多联想空间。
例：小A周测考了59分，他认为自己运气太差了，计算题错得太多，心 情低落，并惩罚自己不吃饭。 他情绪低落的原因是？
锦囊3:情绪日记本
情绪是可被记录的，这样做的好处是： ① 向日记本倾诉，抒发出来对舒缓情绪有帮助； ② 方便找岀自身情绪地雷区，搞清楚什么事让自己开心、快乐、愤怒 ③ 帮助你更好认识自身有怎样的情绪需求。
了，我真的很生气。〃
看到朋友发脾气，你也很不舒服，你怒吼道：〃不是说了不生气吗？ 〃
故事里的你，情绪颗粒度大还是小？这导致你（理解、误解）朋友 的 话。
考试结束后，妈妈对你说：〃你根本 谁更容易找到问 没努力！我花那么多钱，你整天就知 题的根源？
道玩，学啥了吗？ 〃
你的感受如何？
大大咧咧的人常会困在自己建造的情绪的 茧中，用一个粗糙的情绪如"难过""不爽〃 把自己越捆越紧。
学习目标
了解::f 情绪颗粒度是什么以及对人的影响，了解提高情 绪 颗粒度的方法：增加情绪概念库与书Lf 写情绪日记。 理解情绪是由想法引发而非事件。
树立为自己的情绪负责的意识。
你的朋友看起来像是刚刚哭过，见到他/她的第一句，你会对他/ 她说什么？
A.怎么哭了呀，什么事情这么难过？ B.你怎么了？发生了什么？
锦囊1:增加自己的情绪概念库
在《心情词典》一书中，描写了 150多种情绪。德国作家约翰凯尼格， 曾 花了七年的时间编了一部《悲伤词典》。在这本词典里，记载了8000多种
形容不同种类的悲伤的词汇。
在这个词典里，你有很多的工具来帮你区分和定义识别各种情绪，比如 "嫌 隙"就比"嫌弃"微妙，〃疑忌"就比"怀疑"细腻，而"欣幸" 也远比"高兴"多 出更多联想空间。
例：小A周测考了59分，他认为自己运气太差了，计算题错得太多，心 情低落，并惩罚自己不吃饭。 他情绪低落的原因是？
锦囊3:情绪日记本
情绪是可被记录的，这样做的好处是： ① 向日记本倾诉，抒发出来对舒缓情绪有帮助； ② 方便找岀自身情绪地雷区，搞清楚什么事让自己开心、快乐、愤怒 ③ 帮助你更好认识自身有怎样的情绪需求。
了，我真的很生气。〃
看到朋友发脾气，你也很不舒服，你怒吼道：〃不是说了不生气吗？ 〃
故事里的你，情绪颗粒度大还是小？这导致你（理解、误解）朋友 的 话。
考试结束后，妈妈对你说：〃你根本 谁更容易找到问 没努力！我花那么多钱，你整天就知 题的根源？
道玩，学啥了吗？ 〃
你的感受如何？
大大咧咧的人常会困在自己建造的情绪的 茧中，用一个粗糙的情绪如"难过""不爽〃 把自己越捆越紧。
情绪管理培训课件(PPT 60张)
2、情绪的分类
3、情绪的影响
• 身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、 神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿 • 心理状态：长期负向情绪-精神疾病
– A-冠心病；C-癌症
• 学业工作：换工作、职业倦怠 • 人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走
“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下， 寒则气收，炅则气泻，惊则气乱，劳则气耗， 思则气结。”
【练习】 1、请表述自己的情绪特征。 2 、使用合理情绪理论对自己的一个 负性事件进行分析。
4、情商EQ
• 情商是指人认知和调控自我及他人的情 感，把握自己心理平衡，形成自我激励、 动机与兴趣相结合的内在动力机制；形成 坚强和受理性调节的意志；妥善处理人际 关系等的心理素质和能力。
• 情商与人际交往的关系
情绪的
危害
怒伤肝
喜伤心 思伤脾 忧伤肺 恐伤肾
喜 胜 悲 ， 悲 胜 。怒 ， 怒 胜 思 ， 思
胜 恐 ， 恐 胜 喜
情 绪 的 阴 阳 相 生 相 克
4、ABC理论
• 合理情绪理论又称为ABC理论。是由美国临床 心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的。
• 在人们情绪的过程中有三个重要的因素，这就 是诱发情绪发生的事件（Activating events）、 人们对诱发事件所持的相应的信念、态度和解 释（Beliefs）和由此引发的人们的情绪和行为 的结果（Concequences），因此合理情绪理论 又简称为ABC理论。
• 较高情商
• 是负责任的“好”公民。 • 自尊。 • 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪 的感染。 • 比较自信而不自满。 • 较好的人际关系。 • 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。
• 较低情商
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• 过分概括化的表现及其危害(情绪困扰)
• 评价自己：自责自罪、自卑自弃、焦虑、抑郁……
如
• 评价他人：敌意和愤怒等（别人稍有差池就认为他很坏，一无是处，这会导何进致
一味地责备他人，进而产生敌意和愤怒等负性情绪。）
行
情
绪
管
理
12
• 因为数学考差了我很失败。
叁
• 过分概括化的不合理想法：数学考差了，说明自己在数学上很失败，整个人很失败。
行
情
• ⑷对非理性观念（旧认识）进行辩驳、纠正，找到合理的信念，达到情绪的改善
理
16
• 案例：“我平时经常主动帮助他，他也应该帮助我。”
叁
• 一大学生叙述了一件被朋友伤害的经历：在朋友遇到困难时他主动
帮助了朋友，而当他遇到困难时，朋友却视而不见，为此他感到被
欺骗了，很愤怒。
情 绪
。”
管
理
Rational-Emotive Therapy（RET）
18
练习：
叁
案例：小明认为学校里所有人都不喜欢他，因而抑郁。
特点：思维有偏执倾向。
（夸大、角色扮演）
老师：学校其他孩子都恨我，每一个都是。
如 何
小明：不对，不见得他们所有人都认识我。
进
老师：不，他们认得。人人都认识我。
行 情
小明：那不可能。
情
通，不是吗？我们如果不和他们交谈他们喜欢
绪
的东西，他们是不会喜欢我们的。
如 何
进
行
情
绪
管
理
17
通过对这个学生认识的分析，找出他不合理观念是——我帮助
叁
了他，他就应该帮助我。
通过讨论，这个学生把“应该”改成了“希望”，把认识变成
了：“朋友遇到困难我帮助了他，是我主动而且愿意的，并且我
如 何
也希望我遇到困难时他同样也会帮助我；但是我真遇到困难时他
进 行
却没有帮助我，我为此感到遗憾，我虽然不高兴但不会感到生气
情绪管理的第二步：采取相应的行动
同一事件A会不会引起不同的反应C？为什么？是否由于B的不同？
“你这人真好！”
➢ 他喜欢我，真好！ ➢ 他仅在安慰我吧！ ➢ 我不怎么样，这人什么意思嘛？ ➢ 哼，讨好我，想利用我！
----高兴 ----伤心 ----生气 ----厌烦
25
叁
如 何 进 行 情 绪 管 理
绪 管
理
19
老师：不然，为什么每天大家对我都这样不怀好意。
小明：并不是所有的人每天都对我们不怀好意。有些
叁
是，但不是所有人。
老师：那么，他们得改变一下他们对我们的态度。
小明：他们不需要改变。我们该学会不理睬对我们不
如
好的人。
何
老师：但没人曾对我们好过。
进 行
小明：不可能是所有人。可我们得更努力与别人沟
情绪管理的第二步：采取相应的行动
6
事
认
反
叁
件
知
应
如
何
A
B
C
进 行 情
绪
管
理
正确
错误
不合理 信念
7
• 韦斯勒归纳出下列三个特征：
叁
• 绝对化要求
• 过分概括化
如
何
• 糟糕至极
进 行
情
绪
管
理
8
• 一、绝对化要求：
叁
• 指人们从自己的主观愿望出发，认为某一事情必定会发生或不会发
生的信念。
如
何
• 其日常用语多为：“应该、必须、一定、绝对”等等
• 4、因评优不公而气愤难平。 • 不合理：评优必须是公平的； • 相对合理：希望评优能公平，然而不公平总是存在的，难以避免的，不然字典里
就没有“公平”两字了。再努力一些吧！这次不行就下次吧！
10
叁
如 何 进 行 情 绪 管 理
11
• 二、过分概括化
叁
• 以偏概全，以一概十。以某一件或几件事的结果来评价整个人，评价某个人的 价值。
换个角度，换种心情
——情绪ABC理论
2
内容回顾
1
情绪的定义
2
情绪的分类与功能
3
情绪与健康
4
大学生常见的情绪困扰
情绪管理的第二步：采取相应的行动
3
合理情绪理论 (情绪ABC理论)
叁
➢ 由美国临床心理学家艾利斯（A•Ellis）提出。
➢ 在人们情绪产生的过程中有三个重要的因素：
A ① 诱发情绪发生的事件（ ctivating events）
如
何
进
• 2、努力了，还是没有获奖，很不甘心。
行 情
• 不合理：努力了就应该有获奖；
绪 管
• 相对合理：获奖由多方面的因素决定，如方法、能力、努力程度、运气等，所以努 理
力了一定有获奖是非理性的想法
• 3、父母不理解自己感到委屈 • 不合理：父母应该理解孩子；
相对合理：有的父母确实能理解还在，有的父母就不能理解，父母之间是有差异 的，强求父母理解自己是徒劳的，我得暂时接受事实，有可能的话用好一点的方法 去沟通，让父母理解我。
理
13
• 某同学背后说了自己的坏话，非常生气。
叁
• 过分概括化的不合理想法：说坏话，品质太差。
• 合理想法：说坏话，只说明她/他这个行为不好，并不能因此而否定整个人。 如 何 进 行 情 绪 管 理
14
• 三、糟糕至极
叁
• 这种观念认为如果发生了一件不好的事情，那将是非常可怕的、非常糟糕的，
糟糕透了，是一场灭顶之灾。无限夸大事情后果的严重性。
进
行
• “我对你那么好，你也应该同样对我好”
情 绪
• “我必须在这次比赛中获得名次”
管 理
9
• 练一练：找出绝对化要求是什么，相对的合理信念是什么？
叁
• 1、好友背叛很难过。
• 不合理：不应该背叛我，应该始终如一；
相对合理：不背叛只是我个人的愿望，背叛与否，我作不了主，天要下雨，娘要
嫁人，由她去吧！
如
• 例如：高考失败了，非常可怕，一切都完了。
何
进
• 父母离婚了，天塌下来了，怎么活？
行
情
绪
管
理
15
合理情绪理论的应用：（步骤）
叁
• ⑴当处于情绪困扰时，先清醒自己的头脑，把自己认为引发不良情绪的事件
和认识一一列在纸上
如 • ⑵从头至尾看一遍上述的几种不合理观念，并与自己的认识进行对比 何
进
• ⑶找出引发不良情绪的非理性观念
• 合理想法：这次考差，只代表这一次不成功，并不意味着数学上的失败或整个人的失败。这种
想法是不客观的，也是不公平的。
如
•
何
进
• 这次事情没办好自责不已。
行
• 过分概括化的不合理想法：这次事情没有办好，说明自己很笨
情 绪
• 合理想法：一次只说明一次，不能说明别的。以一次经历作定论是以偏概全，不符合逻辑。管
如
B ② 人们对诱发事件的认知（ eliefs）——所持的相应的信念、态度
何 进
和解释
行 情
③ 由此引发的人们的情绪和行为的结果（Consequences）
绪 管
理
情绪管理的第二步：采取相应的行动
4
事
认
反
叁
件
知
应
如
何
A
B
C
进 行 情
绪
管
现实生活中认为： A——>C （考试与焦虑）
理
情绪ABC理论认为： A——>B——>C