口语交际《接待客人》教学案例 (S版一年级上册)
一年级心理健康《来客人啦》教案
一年级心理健康《来客人啦》教案一、教学目标：1. 让学生了解迎接客人的基本礼仪。
2. 培养学生学会与人沟通、交流的能力。
3. 增强学生的自信心，使他们能够在客人面前表现自己。
4. 引导学生学会关心他人，体会帮助他人的快乐。
二、教学内容：1. 学习迎接客人的基本礼仪，如敲门、打招呼、邀请入座等。
2. 学习与人沟通、交流的技巧，如倾听、表达、提问等。
3. 培养学生的自信心，使他们敢于在客人面前展示自己。
4. 引导学生学会关心他人，体会帮助他人的快乐。
三、教学重点与难点：1. 教学重点：让学生掌握迎接客人的基本礼仪和沟通技巧。
2. 教学难点：培养学生自信心，使他们在客人面前能自如地表达自己。
四、教学方法：1. 情景模拟：通过模拟真实场景，让学生在实践中学习迎接客人的礼仪和沟通技巧。
2. 游戏互动：设计相关游戏，让学生在轻松愉快的氛围中提高交际能力。
3. 讨论交流：引导学生分组讨论，分享彼此的经验和感悟。
五、教学准备：1. 准备相关道具，如门、椅子等，用于情景模拟。
2. 设计游戏互动环节，准备相应的奖品。
3. 准备讨论交流的主题，引导学生们积极参与。
六、教学过程：1. 导入：教师通过讲述一个关于迎接客人的小故事，引发学生对主题的兴趣。
2. 新课导入：教师简要介绍迎接客人的基本礼仪和沟通技巧。
3. 情景模拟：教师组织学生进行情景模拟，让学生在实践中学会迎接客人的礼仪和沟通技巧。
4. 游戏互动：教师设计游戏，让学生在游戏中提高交际能力。
5. 讨论交流：教师引导学生分组讨论，分享彼此的经验和感悟。
6. 总结与反思：教师总结本节课的主要内容，鼓励学生在日常生活中积极运用所学知识。
七、教学评价：1. 学生参与度：观察学生在课堂中的积极参与情况，包括发言、表演等。
2. 学生表现：评估学生在情景模拟和游戏互动中的表现，关注他们的沟通技巧和自信心。
3. 学生反馈：收集学生的意见和建议，了解他们对课程的看法。
八、教学拓展：1. 家庭作业：布置一道关于迎接客人的实践作业，让学生在家中尝试运用所学知识。
待客做客礼仪(小学礼仪教案)
待客做客礼仪（小学礼仪教案）第一章：待客做客的基本概念1.1 介绍待客做客的意义和重要性1.2 讲解待客做客的基本原则和规范1.3 强调待客做客中的礼貌和友好态度第二章：接待客人2.1 讲解接待客人前的准备工作2.2 强调迎接客人的礼仪和注意事项2.3 介绍接待客人时的交谈和互动礼仪第三章：待客饮食礼仪3.1 讲解待客饮食的基本原则和规范3.2 强调餐桌礼仪的重要性3.3 介绍待客饮食中的礼貌和注意事项第四章：待客住宿礼仪4.1 讲解待客住宿的基本原则和规范4.2 强调住宿中的礼仪和注意事项4.3 介绍待客住宿中的互动和沟通礼仪第五章：送客礼仪5.1 讲解送客的基本原则和规范5.2 强调送客时的礼貌和友好态度5.3 介绍送客时的互动和告别礼仪第六章：家庭接待礼仪6.1 介绍家庭接待的基本原则和规范6.2 强调家庭接待中的礼貌和友好态度6.3 讲解家庭接待中的交谈和互动礼仪第七章：公共场所接待礼仪7.1 介绍公共场所接待的基本原则和规范7.2 强调公共场所接待中的礼貌和友好态度7.3 讲解公共场所接待中的交谈和互动礼仪第八章：节日待客礼仪8.1 介绍节日待客的基本原则和规范8.2 强调节日待客中的特殊礼仪和注意事项8.3 讲解节日待客中的交谈和互动礼仪第九章：待客中的禁忌与误区9.1 讲解待客中的常见禁忌和误区9.2 强调避免这些禁忌和误区的重要性9.3 给出避免这些禁忌和误区的建议和方法第十章：待客礼仪的实际应用10.1 讲解待客礼仪在实际生活中的应用10.2 强调待客礼仪在社交场合的重要性10.3 给出实际应用中的建议和技巧第十一章：待客礼仪的实践练习11.1 介绍待客礼仪实践练习的重要性11.2 设计不同场景的待客礼仪练习题目11.3 强调通过实践练习提高待客礼仪能力的必要性第十二章：家长和老师在待客礼仪教育中的角色12.1 讲解家长和老师在待客礼仪教育中的重要性12.2 强调家长和老师应该如何引导和示范待客礼仪12.3 给出家长和老师在待客礼仪教育中的具体方法和建议第十三章：待客礼仪与传统文化13.1 介绍待客礼仪在传统文化中的地位和作用13.2 讲解待客礼仪与传统文化的联系13.3 强调待客礼仪在传承和弘扬传统文化中的重要性第十四章：特殊情况下的待客礼仪14.1 介绍特殊情况下的待客礼仪注意事项14.2 强调在不同特殊情况下的待客礼仪规范14.3 给出应对特殊情况的待客礼仪建议和方法第十五章：总结与复习15.1 总结整个待客做客礼仪教案的重点和难点15.2 设计复习题目和活动，巩固学生对待客礼仪的掌握15.3 强调待客礼仪在日常生活中的实际应用和重要性重点和难点解析本文主要介绍了待客做客礼仪的相关知识和技巧，分为十五个章节。
口语交际《接待客人》教案
口语交际：《接待客人》教案教学目标1、在具体的口语交际中，能正确使用“您好”“请”“谢谢”“再见”等礼貌用语，掌握普通话。
2、根据对象和场合恰如其分地予以应对，态度自然、大方。
3、认真听别人讲话，努力了解讲话内容，并能简要评价。
教学过程一、想一想、议一议——激趣自由交际1、设置场景：教室前布置一客厅。
2、导入：同学们，做客、待客是我们日常生活中常有的事。
想一想，你在做客时主人是怎样接待你的，他们是怎么说、怎么做的，你觉得最满意的是什么；你接待客人是怎么说的、怎么做的。
3、生生交际：在轻松活泼的音乐中，让学生进入情景，同桌之间、前后座之间、小组同学之间进行交流。
4、汇报交流情况。
5、师生及时评价。
二、演一演、比一比——小组实践交际1、过渡激趣。
同学们，我们做客、待客时，不但要文明礼貌，还要注意说话的仪态，恰当的使用称谓，说话要得体。
请同学们表演做客和待客，我们比一比，看哪位同学做得最好，我们将评选出最佳“礼仪先生”“礼仪小姐”。
2、创设情境。
由一生演主人，几生演客人，表演做客、待客情景。
①根据总人数将学生合理地划分为几个组，给他们简单装扮成不同身份的人物，教师也是其中一员并参与表演。
②通过竞赛方式筛选，产生最佳组合。
（要求：a?听话时密切注意说话人的身体姿态、表情，始终保持专注的精神和入神的姿态；b?听话产生感情共鸣时，作适当的点头、微笑，表示接受、同意、赞赏。
）③最佳组合在全班现场表演。
三、讲一讲、评一评——引导规范交际1、师生评选出最佳“礼仪先生”“礼仪小姐”，并在全班示范表演，教师可作必要点拨、指导。
(每组说完、演完，都要有评议的过程，评议可以是说者自评、同学互评、教师评议。
)2、教师小结。
围绕教学目标激发学生兴趣。
四、学一学、做一做——课后拓展交际让学生回家后，利用休息日去同学家做客或者邀请同学到自己家做客，然后在全班交流自己做客或待客的感受。
【评析】口语交际训练要从生活中来，到生活中去，才能真正体现实践性、应用性和生活性。
一年级上册心理健康导学案-12《来客人啦》 北师大版
一年级上册心理健康导学案-12《来客人啦》北师大版一、教学背景在一年级上册的心理健康教育学习中，我们将进入第十二讲：《来客人啦》。
在生活中，常常有许多外来客人造访我们，而这些客人既可以是我们认识且喜欢的人，也可以是我们不认识或者不太喜欢的人。
如何与这些客人相处，是孩子们需要学会的技能之一。
二、教学目标1.能够理解「来客人啦」这个话题，并能够正确地表达自己与周围人的想法和意见。
2.能够了解不同人与客人相处的方式，并学会如何用适当的方式来处理与客人的关系。
3.能够认识到与人相处的重要性，并建立并维护良好的人际关系。
4.能够表达自己的情感与需求，并能够主动寻求帮助和解决问题的方法。
5.能够感受到作为来客人的被接纳与尊重的重要性，并学会尊重他人和自己的权益。
三、教学过程1. 引入（10分钟）1.老师为学生讲述一个故事：一个小朋友邀请了周末的家庭客人，家人都开始忙碌地准备了，可是小朋友却不知道该怎么做，有些茫然。
2.老师问学生们：“你们有没有遇到过来客人呢？来客人时，你们需要做什么，如何与他们相处呢？”3.引导学生思考，让学生提出一些来客人时的情境。
2. 分组讨论（15分钟）1.将学生分成几个小组，每个小组讨论一个问题：“如何对待来客人？”。
2.鼓励学生畅所欲言，思考并共同讨论可行的解决方案，让学生体验与团队共同思考，相互交流的过程。
同时，老师在课堂上引导和指导学生，帮助他们更好地发扬自己的思维能力。
3. 分享和总结（10分钟）1.老师在黑板上归纳总结学生讨论出来的解决方案，并将最合适和最贴近故事情境的几个方案呈现在黑板上。
2.请学生展示自己的解决方法并分享自己的经验，鼓励学生用个人的语言表达自己与周围人的想法。
3.鼓励学生互相评价和交流，分享自己的想法和视角，以进一步拓宽对来客人主题的理解和认识。
4. 作业（5分钟）1.老师出示作业：在班级选择一件事情，尝试和一位同学、老师或家庭成员相处，并编写自己的故事。
礼仪教育《接待客人》教案
礼仪教育《接待客人》教案活动目标1.能正确进行5以内的点数，并将点卡和物体匹配。
2.学习当小主人、热情招待客人。
活动过程活动环节活动设计信息技术使用说明1.客人来了1.今天来了好多动物朋友，看看它们是谁？Ppt展示小动物片观察讨论（小鸡，小鸭，小狗，小猫，小羊）。
数一数它们各有几只？（带领幼儿用右手食指手口一致点数）2.引导幼儿按动物的数量模仿叫声。
3.出示点卡，请你说说几只小动物可以用几个小点来表示？4.小结：今天一共来了X种小动物，他们分别是X只小鸡，X只小鸭，X只小狗，X只小猫和X只小羊。
利用PPT图片，教师能直接揭发幼儿对活动的兴趣，特别是对来班中的小动物的数量感兴趣。
2.客人带来的礼物观察讨论：热情的小动物们给我们带来了礼物，看看有什么。
1.小鸡带来的是……数数有几个？可以用几个小圆点表示呢？2.小鸭带来的是……数数有几个？可以用几个小圆点表示呢？（个别幼儿示范）3.依次类推，直到全部小动物的礼物都点数完毕。
4.小结：原来，一样东西用一个小黑点来表示，所以X样XX就用X个黑点表示，X样XX就用X个黑点表示……利用多媒体课件的演示，能让幼儿更能直观感受点数的乐趣。
3.招待客人1.讨论：现在，小动物们带着礼物来到班级做客了，我们该怎么招待客人呢？2.幼儿操作：这里有饼干、苹果、蛋糕（食物图片），请你按照每一种小动物的数量取对应的食物分给它们吧。
指导提示：小鸭、小狗、小猫、小羊分别有几个？应该给它们几份食物？4.用课件演示小结幼儿的招待客人的结果。
5.结束语：小动物开心地享用了小朋友们准备的美食，非常感谢你们！希望下次有机会再来做客，你们乐意招待他们吗？多媒体课件演示与实际操作让幼儿更直观更形象感受和体验一一对应的匹配的意义。
活动反思招待客人以幼儿为主人来招待做客的小动物为情境，从中利用多媒体课件和图片进行教学，更能激发幼儿学习的兴趣。
当幼儿在多媒体课件展示的图片中看到生动形象的小动物时吸引了他们的视线，逐一出示相同动物时则激起他们点数的兴趣，而多媒体演示给每一种动物分发相应的食物，则帮助了幼儿再次生动地理解了匹配的意义，有效落实了教学目标。
小学一年级做客迎客礼仪课教案
小学一年级做客迎客礼仪课教案教学要点：1、知道待客和做客的基本礼节；2、体验礼貌待客和文明做客的快乐；3、愿意做个热情有礼的小主人和受欢迎的小客人。
教学过程：一、活动一：教学引入。
同学们，你到别人家里做过客吗？你希望主人怎样招待你呢？大家都想得到主人热情周到的招待，那当我们家里来了客人时，我们又该怎样招待客人呢？今天就让我们一起来学习，怎样做客和待客。
（板书：做客和待客）二、活动二：学习礼貌待客。
1、看一看书中的小主人是怎样待客的，与同桌相互交流。
2、教师抽查学生回答，师做适当补充。
3、你觉得这个小朋友表现如何，小主人当得怎么样？4、大家从中明白该怎样招待客人了吧？（板书：热情待客）三、活动三：客人到我家。
1、下面我们一起来模拟表演一下客人到我家，好吗？（1）情景一：假如今天是你的生日，同学们来到你家祝贺。
（2）情景二：妈妈还没有下班，你一个人在家，妈妈的朋友王阿姨来你家。
（3）情景三：五一小长假，亲戚朋友到你家做客。
2、学生以小组为单位自由选择一个情景进行模拟表演。
3、小结：在生活中，客人来家中做客，我们一定要热情待客，做一个热情的小主人。
四、活动四：文明做客。
1、刚才同学们在具体的生活情景中表演体验了热情待客的方式，那我们去别人家做客时又该怎样做呢？2、你知道敲门的礼节吗？（老师补充：敲门也是有讲究的，一般敲三下，隔一会再敲几下。
响声要适当。
绝对不能用拳捶、用脚踢，更不能乱敲。
3、看书上第37页和38页图上的内容，同桌讨论：到别人家去做客，应该注意什么？（1）主人开门迎接我，我应该主动和主人问好。
（2）接受主人款待时，我应该说一声“谢谢”。
（3）见到喜爱的东西，我应该征得主人的同意。
（4）和主人告别时，我应该挥手再见，表达谢意。
4、说一说，你还知道哪些礼节？（教师引导，如不乱翻东西，不和主人争抢玩具，不损坏家里的东西，不私自到主人的卧室等）五、读儿歌，师领读，指名读，齐读。
六、小结：通过本节课的学习，我们知道了待客和做客的基本礼节，热情待客和文明做客是尊重他人、讲文明有礼貌的表现，希望大家在日常生活中人人都能做个热情的小主人、文明的小客人。
《口语交际——接待员》教案
《口语交际——接待员》教案课程名称：口语交际教学目标：1.学生能够掌握接待员的常见用语，能够运用所学知识进行口头表达。
2.学生通过本课学习，能够提高听力和口语交际能力。
3.学生通过角色扮演，能够增强团队合作和沟通能力。
教学重难点：1.掌握接待员的常见用语。
2.能够运用所学知识进行实际口语表达。
3.学生能够在角色扮演中灵活运用所学知识。
教学方法：1.情景模拟教学法：通过模拟真实情景，在课堂上进行角色扮演和对话练习，提高学生的实际口语表达能力。
2.合作学习法：通过小组讨论和合作，培养学生的团队合作和沟通能力。
教学准备：1.幻灯片和投影仪2.角色卡片和道具教学过程：步骤一：导入(5分钟)1.使用幻灯片展示不同场景下的接待员形象，引起学生的兴趣。
2.提问学生在日常生活中是否遇到过接待员，他们对接待员有何印象。
步骤二：学习用语(15分钟)1.使用幻灯片展示常见接待员用语，并逐一解释和示范。
2.学生跟读和模仿接待员的语音语调。
3.分组讨论，学生根据所给情景，编写对话并表演出来。
步骤三：角色扮演(20分钟)1.将学生分组，每个小组分配一个角色扮演任务。
2.每个小组有5分钟准备时间，准备角色扮演所需道具和对话内容。
3.小组轮流进行角色扮演，其他小组成员担任观众。
4.角色扮演结束后，观众提出建议和改进意见，其他小组成员也可以补充对话内容。
步骤四：讨论和总结(15分钟)1.带领学生回顾和总结本堂课所学内容。
2.分组讨论，学生讨论接待员的职责和素质。
3.随堂检测，学生根据所给情景，用接待员常见用语进行口头回答。
步骤五：拓展练习(15分钟)1.学生自由组队，根据所给情景编写对话，并表演出来。
2.观众提出评价和改进意见，其他小组成员也可以补充对话内容。
3.选取优秀的小组进行表演。
步骤六：作业布置(5分钟)1.布置作业：让学生在家中观察和记录遇到的接待员情景，并编写对话。
2.作业提交方式：学生可以将作业通过电子邮件或纸质方式交给老师。
《礼貌接待来访者》口语交际教案
《礼貌接待来访者》口语交际教案】在日常生活中，我们经常会遇到访客的到来。
无论是亲友还是工作上的客户，我们都需要对他们进行礼貌接待，以维护我们个人形象以及公司的品牌形象。
因此，今天我们将讲解《礼貌接待来访者》这一话题，介绍一些口语交际教案，帮助大家更好地应对来访者。
【Part 1】礼貌用语的运用我们需要学会运用一些礼貌用语，比如说：1.欢迎您的到来。
2.感谢您的光临。
3.请进，请坐。
4.请问您需要喝点什么？5.客人，您需要帮忙吗？6.请问您需要我为您做点什么？7.再次感谢今天您的到来和合作。
请注意，在使用这些礼貌用语的时候，一定要注意语气和表情的恰当运用，这样才能让对方感受到真诚的接待。
【Part 2】场合的礼仪不同的场合需要不同的礼仪，下面我们将讲解一些常见的场合及其应对方法。
1.商务招待在商务招待方面，我们需要注意以下几点：（1）接待时一定要提前做好准备，为来访者准备好相应的饮料、食品和场地。
（2）注意形象，穿上得体的商务装，并保持干净整洁的外表。
（3）在交流时不要刻意讲某个话题，除非对方主动提出。
保持一定的距离，不要过分亲昵。
（4）送别时需要表示感激之情，致以亲切的问候，这样会为以后的合作打下良好的基础。
2.家庭招待对于来家里拜访的客人，我们需要注意以下几点：（1）提前为客人准备好相应的饮料和食品。
如果客人有特殊要求，需要提前询问好。
（2）在对方到来之前需要将家里打扫干净，并把客人的座位准备妥当。
（3）在交流时需要保持话题的多样性，不要讲某一个层面的东西，这会令客人感到枯燥。
（4）送别时需要想办法将客人送出门口，并热情地表示希望对方再次拜访。
【Part 3】跨文化交流在与来自不同文化背景的来访者进行交流时，我们需要考虑以下几点：1.不要随意评价对方的文化。
需要了解对方的文化背景，并且以尊重和理解为出发点。
2.尽量避免使用口头语和俚语，这些东西在不同的文化背景下可能会产生误解和不适感。
3.注意对方在交流中的态度和语气。
《招待客人》教学设计
“招待客人”——小学一年级口语交际中江县继光实验学校杨蓉【教学目标】1、让学生联系生活实际，学习怎样做客人，怎样接待客人。
2、懂得待人接物怎样才能得体、有礼貌。
3、能对别人的表演发表自己的看法。
4、培养学生的口语表达能力。
【课前准备】1、请学生家长指导学生在家里接待来访的客人，并带孩子到朋友家去做客。
2、情境表演“待客”。
【教学过程】一、创设情景导入新课。
1、孩子们，你们看，老师今天带什么来了？（边说边从讲桌下拿出篮子）2、看见老师带了一个篮子来上课，奇怪吗？（奇怪）有什么想问吗？3、是这样的，今天晚上我请了刘老师到家里做客，所以啊，就在上班的路上买了点东西，准备晚上招待客人。
（板书：招待客人）二、猜猜、说说，用什么招待客人。
1、孩子们，想知道我买了些什么东西招待刘老师吗？（想）猜猜看。
2、到底是什么呢？睁大眼睛，仔细看。
你们能用一句话，把杨老师买了什么东西招待客人说清楚呢？3、先不急，杨老师还有个要求了，首先，对发言的孩子啊，要求声音要洪亮，要让所有的孩子都听得见，表达要清楚要让所有的孩子都听得明白，另外对听别人发言的孩子呀，老师也有要求：请仔细地听，有不同看法时，举手说，孩子们你们能做到吗？（能）（好，今天啊，老师不仅要给最会说的大组加上红星，更要给最会听的大组加上红星。
你们有信心吗？（有））4、谁会用一句话，说说杨老师买了什么招待客人呢？5、老师买的东西多吗？（多）有几类呢？（两类）一类是（蔬菜），一类是（水果）小朋友，你会这样说吗？（小黑板展示）杨老师买了很多东西招待客人。
有、、（蔬菜）还有、、。
（水果）谁能把这句话说完整？6、孩子们的嘴真巧，表扬下自己。
还能把每样东西的数量也说出来吗？就是说，有多少黄瓜，多少茄子。
7、你们喜欢老师买的这些蔬菜、水果吗？（喜欢）想拿在手里仔细看看吗？（想）好啊，杨老师现在把它们发到各个学习小组，让孩子们亲自看一看，它是什么形状的、什么颜色的，闻一闻它是气味的，把你观察到的先说给学习小组的小朋友听听，孩子们比一比，看谁观察得仔细，说得准确、生动。
小学语文一年级 上册口语交际 《接待客人》教学课件
王阿姨好！请进！您随便坐！ 妈妈呢?
妈妈去市场买菜了，很快就会 回来的，阿姨请喝茶！
客人来访怎么接待? 谢谢！没事，我坐着等她， 你去写作业吧。
好的，阿姨请慢用！
接待客人应该注意哪些?
1、要热情地招呼客人：“请进、请坐、请喝 茶……” 2、要把客人介绍给在场的其他人； 3、要有礼貌，客人说话时应该专心听； 4、客人要离开时，要起立欢送。
小学语文一年级 上册（S版）
口语交际
➢ 同学们，我们中国人口众多，地大物博，又 是礼仪之邦，接待客人是我们常有的事。
➢ 今天，我们一起来学习怎样接待客人。
能说会道 P92
现在，请 同学们仔细观 看四幅图画， 看一看图上的 小朋友会怎么 做？
客人来访怎么接待?
谁呀？
景安吗？我是你妈妈的 朋友，王阿姨。
再见
如果客人突然来访，你会怎么接待呢？
谁呀？
小明吗？我是你爸爸的朋友，
罗叔叔好！请进，请坐！
罗叔叔。
你爸爸呢？
爸爸去车站接我奶奶了，叔
叔，请喝茶！
谢谢！没事，叔叔是刚好路过
这里，顺便上来看看的，你爸 有空再来坐坐，叔叔慢走！
不在家，叔叔先走了！
同学们好，如果你家有客人 来，一定要记住：
请同学们练一练：
如果小伙伴到你家，你会怎样接待他们呢？
欢迎，欢迎，你们快进来！这是我 爸，这是我妈妈。
➢ 叔叔好，阿姨好！。 这是我的同桌李明，这位是肖彬、黄
尚辉，来，这是我最喜欢吃的“巧克 力”、“奥利奥”，你们尝尝。 ➢ 好的，谢谢！。 吃完
《口语交际——接待》教案
《口语交际——接待》教案教学目的：引入实践生活中的接待案例，让学生学会接待礼仪，展示良好职业素质教学重点和难点：学会接待的流程和技巧，学习家当语言，展示个人素质课时安排：3课时教学方法：启发式讲授、讨论、事例分析教学内容和过程：一导入：迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊，体现礼貌素养的重要方面。
二情境演练生活中有客人来你家拜访你父母而恰逢他们不在，作为主人，你将怎样接待？学生表演：要求示例有代表性，叙述过程要完整三范例欣赏接待的艺术性不同的欢迎词，明白“见什么人说什么话”的俗语，体会接待的语言技巧。
故事分享：从前，有个人想请四个朋友来吃饭。
结果时间到了，只来了三个人，另外一个人还没到。
于是他就站在门口一边踱步一边念念叨叨，“怎么该来的还不来？”这话被其中的一个人听到了，他心里犯嘀咕，原来我们不该来，于是他找个借口走掉了。
于是这个主人就又说，“你看看他，多多心，我又不是说他，他就走了。
”这话被另一个客人听到了，心想，“原来是说我。
”于是他也走了。
主人又说，“你看不该走的又走了。
”剩下的一个客人也坐不住，这次接待工作就不欢而散了。
这个故事说明，得体的接待非常重要。
接待：非正式接待（1）有约客人：自我介绍（职位、职责）；明确对方姓名、单位、来意；确定接待方式（引见、挡驾、婉拒、等待：奉茶，要求杯具：玻璃杯、小；温杯；酒满茶半；续杯）（2）无约客人角色演练你是文秘行政人员，客人未经预约，坚持要见你的老板。
来访者：（当当当）秘书：请进来宾：小姐，你好，能不能麻烦你为我引见一下你们的总经理？秘书：请问你有没有预约？来宾：哦，是这样的，我是他一位很要好的朋友，大家都很熟了，今天有重要的事情要见一下他。
秘书：不好意思，麻烦你先告诉我一下您的姓名，我去通传一下好吗？来宾：你放心好了，我们真的是很多年的老朋友了，我今天真是有点急事要见到他，麻烦你通告一下。
秘书：不好意思，你如果没有预约的话，我真的很难帮到你。
口语交际接待客人教学设计
口语交际《接待客人》教学设计教学内容：客人来了，怎样接待呢？两个同学一组，演一演。
教学目标通过口语交际活动实践，让学生懂得怎样做客人，怎样接待客人；学习待人接物怎样才能得体，能正确评价别人的表现；培养学生积极参与交流和讨论的习惯，提高口语交际实践能力。
教学重难点懂得待人接物怎样才能得体，能正确评价做客待客的表现。
一、表演导入，激发兴趣。
1、师：同学们，做客、待客是我们日常生活中常有的事，请大家看看这位小朋友是怎么待客的？他做得好吗？2、课件演示小品“待客”。
小品内容：王阿姨带着女儿小红到小刚家做客。
听到门铃声，正好小刚去开门。
小刚大声问到：“谁呀？”知道是王阿姨后，小刚边开门边朝屋内喊：“妈妈，王阿姨来了！”然后自己就跑进屋里去了。
在爸爸、妈妈与王阿姨交谈时，妈妈把小刚的几本连环画拿给小红看。
小刚看见了，有点生气了，还把自己最心爱的那本拿回去了。
之后，小刚还时不时地打断爸爸、妈妈与王阿姨的谈话。
当王阿姨要走时，妈妈边送王阿姨边对小刚说：“小刚，王阿姨要走了。
”小刚坐在沙发上说了声：“王阿姨，再见。
”3、分组讨论：你觉得小刚做得让人满意吗？该怎样做？4、生自由汇报：生A：小刚说话很没有礼貌，他应该使用礼貌用语。
生B：小刚对客人太不热情了。
开门以后，要主动让客人进屋；客人走了之后，也应该起来送出门去。
生C：妈妈给小红拿连环画看，小刚不应该生气，更不应该当着客人的面拿去一本。
这样做太不礼貌了。
我觉得他应该主动陪小红看书。
生D：我觉得小刚有点不懂礼节。
当爸爸、妈妈与王阿姨谈话时，小刚应有礼貌地打招呼回到自己的房间里去，不应该打断大人的谈话。
5、过渡：看来接待客人也是很有学问的，今天我们一起来说说如何接待客人。
（板书“接待客人”）同学们你们有没有接待过客人呢？接待客人的时候你们会说什么和做什么呢？（总结要做到：热情、有礼貌，问好，请进，递水、陪客、送客、道别）二、回归书本1、师出示课文插图：请同学们先认真观察图，看看图上有什么人，在干什么？会说些什么？提一个醒，一定要按顺序看。
接待小客人教案
接待小客人教案一、教学目标1.了解接待小客人的基本礼仪和技巧；2.掌握与小客人沟通的方法和技巧；3.培养对小客人的关注和照顾意识；4.提高服务质量和客户满意度。
二、教学内容1. 接待小客人的基本礼仪和技巧1.热情欢迎：在小客人到来时，要热情地迎接他们，表现出自己的喜悦和关注；2.礼貌待客：在与小客人交流时，要注意自己的言行举止，保持礼貌和谦逊；3.体贴照顾：在服务小客人时，要关注他们的需求和感受，尽可能地为他们提供帮助和照顾；4.细节注意：在接待小客人时，要注意细节，如提供饮料、询问是否需要帮助等。
2. 与小客人沟通的方法和技巧1.用简单易懂的语言：与小客人交流时，要使用简单易懂的语言，避免使用复杂的词汇和句子；2.保持耐心和友好：在与小客人交流时，要保持耐心和友好，尽可能地满足他们的需求和要求；3.倾听和理解：在与小客人交流时，要倾听他们的意见和建议，理解他们的需求和感受；4.给予积极回应：在与小客人交流时，要给予积极的回应和反馈，让他们感受到自己的关注和重视。
3. 对小客人的关注和照顾意识1.关注小客人的需求和感受：在服务小客人时，要关注他们的需求和感受，尽可能地为他们提供帮助和照顾；2.给予小客人更多的关注和照顾：在服务小客人时，要尽可能地给予他们更多的关注和照顾，让他们感受到自己的关心和关注；3.提供更好的服务质量：在服务小客人时，要提供更好的服务质量，让他们感受到自己的专业和贴心；4.提高客户满意度：在服务小客人时，要尽可能地提高客户满意度，让他们对自己的服务印象深刻。
三、教学方法1.讲授法：通过讲解和演示，让学生了解接待小客人的基本礼仪和技巧；2.模拟法：通过模拟小客人的情境，让学生练习与小客人沟通的方法和技巧；3.观摩法：通过观摩优秀的接待小客人的案例，让学生学习和借鉴优秀的经验和技巧；4.实践法：通过实践接待小客人的过程，让学生掌握接待小客人的技能和方法。
四、教学步骤1. 接待小客人的基本礼仪和技巧1.讲解接待小客人的基本礼仪和技巧；2.演示接待小客人的过程；3.学生模拟接待小客人的情境；4.观摩优秀的接待小客人的案例；5.学生实践接待小客人的过程。
《口语交际——接待员》教案
《口语交际——接待员》教案口语交际——接待员教案一、教学目标1. 了解接待员的职责和工作内容。
2. 研究常用的接待用语和技巧。
3. 提高口语交际能力，能够流利地与来访者进行沟通。
二、教学内容及步骤1. 授课内容：介绍接待员的工作职责和工作环境。
- 理论研究：解释接待员的角色和职责，包括遵守接待行业的标准和准则，协助来访者解决问题等。
- 案例分析：引导学生分析不同情景下的接待工作，并讨论适当的解决方案。
2. 授课内容：研究常用的接待用语和技巧。
- 研究常见的问候语和道别语句，并进行角色扮演练。
- 掌握礼貌用语和问题解答的技巧。
3. 授课内容：提高口语交际能力，与来访者进行有效沟通。
- 研究如何倾听和理解来访者的需求。
- 研究如何应对紧急情况和处理投诉。
- 进行实践练，模拟真实的接待对话。
三、教学评估1. 通过课堂讨论和案例分析，考察学生对接待员职责和工作内容的理解。
2. 运用角色扮演和对话练，评估学生使用接待用语和技巧的能力。
3. 观察学生在实践练中与来访者沟通的表现，评估口语交际能力的提高程度。
四、教学资源1. 来访者情景案例材料。
2. 角色扮演和对话练的参考材料。
3. 提供技巧和策略的讲义和ppt课件。
五、教学计划1. 第一节课：介绍接待员的工作职责和环境，进行理论研究和案例分析。
2. 第二节课：研究常用的接待用语和技巧，进行角色扮演练。
3. 第三节课：提高口语交际能力，进行实践练和对话练。
六、教学反馈与总结1. 每节课结束后进行学生反馈，了解学生的研究进展和困难。
2. 教师总结每节课的教学效果，进行教学反思和调整。
以上是《口语交际——接待员》教案的基本内容，旨在帮助学生了解接待员的职责和工作要求，并提供相应的学习材料和练习，以提高他们的口语交际能力。
教师可以根据实际情况进行适当的调整和拓展。
苏教版一年级心理健康教育上册第六课《来客人啦》教案
3分钟
天真屋
通过霸王鲸的故事，让学生学习海底世界的动物们是如何接待客人的。
活动一：绘本阅读《霸王鲸的故事》
1.教师讲述绘本故事，学生仔细倾听，海底世界的动物们在忙些什么呢？
2.提问：请你说一说，海底世界的小动物们在忙什么呀？它们是怎样招待霸王鲸的呢？
2. 教师小结：刚才上来表演的小组做得都非常好，看来同学们已经学会了正确的待客之道。老师还给大家带来了一首有趣的礼仪儿歌，让我们来一起读一读吧：
客人来，起身迎；
引入座，茶水敬；
不相识，做介绍；
带称呼，才礼貌。
大人谈，应安静；
若游戏，动作轻；
客人走，说再见；
客走远，门轻关。
角色扮演之前，要做好分组，以及每个小组的角色分工，确保每个学生都明确自己的扮演任务。
4.布置亲子分享作业：
（1）告诉爸爸妈妈，通过今天的这堂课的学习，自己学到了哪些待客的方法。
（2）请教爸爸妈妈，自己还可以做些什么。
在学生的感悟分享中，把握其存在困惑的地方，及时反馈答疑。
3分钟
尽可能地由学生表达自己的看法。
8分钟
游戏角
呈现正确的待客方法，并引导学生关注和觉察自己的做法。
活动三：学做合格小主人
1.小组讨论：四个人一组，分享彼此平时是如何待客的。一人分享时，另一个人倾听，听完之后反馈一下自己认为对方做得好的地方。
2.全班交流：教师鼓励各小组分享自己的待客做法。
3.教师小结：教师肯定学生做得好的地方，总结出Байду номын сангаас的待客方法，并呈现在PPT上。
3.教师小结：看，原来招待客人有这么多讲究呀！今天我们就一起来学习，当我们在家里招待客人的时候，应该怎么做呢？
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口语交际《接待客人》教学案例 (S版一年级上册)通道县三完小肖际琴教学内容《接待客人》是义务教育课程标准实验教科书（Ｓ）版一年级上册第四单元“能说会道”题。
客人来了，怎样接待呢？两个同学一组，演一演。
指导思想《语文课程标准》指出：口语交际是现代公民的必备能力，应培养学生倾听、表达、应对的能力，使学生具有文明、和谐地进行人际交流的素养。
根据课标的精神，口语交际的教学，必须力求贴近生活，贴近实际，以学生的主体活动为中心，巧妙创设情境，注重双向互动，让学生在活动中积极参与，大胆实践，自主发展，以提高学生的创新意识和实践能力，提高学生的日常口语交际水平。
内容分析《语文课程标准》中指出语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践……。
接待客人是与我们学生日常生活密切联系的一个课题，在实际生活中可能经常会碰到，那么应该怎样接待客人；在接待客人时应该用怎样的语言及语气；应该做些什么？孩子们可能不是十分清楚，在一年级上册语文百花园四安排这一口语交际内容，有助于提高学生的语文素养，提高口语交际能力，同时又给他们上了一堂接人待物的礼节课。
因此《接待客人》这一内容不仅贴近学生的生活，能激起学生的学习兴趣，有话可说，而且让一年级的学生在不知不觉中受到了我国的传统美德教育。
设计思路口语交际讲究的是听与说的双方的互动过程。
教学活动应在具体的交际情境中进行。
而且一年级的同学他们喜欢故事，易于接受直观的东西。
所以在教学的第一环节，我先创设情境，师生共同为猪八戒请客出谋划策，按照交流结果，师生共演猪八戒请客，让学生交流体会后明确接待客人应该怎样说，怎样做，为接下来的让学生交流课文插图小朋友接待客人会怎么说，怎么做，作下铺垫，也为后面的模仿接待客人作下铺垫。
在第二环节中出示课文的四幅插图，先让学生小组交流小朋友在接待客人时会说些什么，怎么说？然后两人一组相互表演，最后叫一组表演得较好的上台表演。
在第三环节中老师参与其中，并假设多种情境，让学生即兴表演。
第四环节总结，并留下几点思考让学生慢慢琢磨。
总之，在设计时，我按由浅入深，循序渐进的原则：由认识，到掌握，再实践巩固。
设计始终注意师生互动，生生互动，在情境中交际，注重倾听、表达、交流三者的有机结合。
教学目标１、在交际情境中，初步学习有礼貌热情地接待客人。
２、掌握接待客人的礼貌用语，做到态度热情、大方。
３、培养学生认真、礼貌地听话、说话的好习惯。
重点难点重点：掌握接待客人的礼貌用语，做到态度热情、大方。
难点：培养学生认真、礼貌地听话、说话的好习惯。
教学准备１、猪八戒待客的面具：猪八戒的面具一个，唐僧的面具一个，孙悟空的面具一个，沙和尚的面具一个；２、桌子凳子；３、课文插图；４、让家长指导学生接待客人。
课时安排一课时教学过程一、情境表演，做好交际铺垫１、师戴上猪八戒的面具，跟同学打招呼：嘿，小朋友们，你们好，认识我吗？生大声说：认识。
师：我叫——生：猪八戒！师：对，我就是猪悟能，猪八戒。
今天呀，我请客。
我要请我的师兄孙悟空，我的师弟沙和尚，对了，可别忘了师父。
师掏出手机：我先打个电话。
师：喂，您好，师父！我的桔子丰收了，快过来品尝我的桔子吧。
对，今天，请叫上师兄和师弟，让他们也尝尝。
是，让我们好好聚一聚。
师转身面对学生说：师父们马上就要来了，小朋友们，这是我猪八戒第一次待客，我还真不知该怎样接待客人。
嘿，俗话说得好，三个臭皮匠，赛过一个诸蔼亮。
请小朋友们帮帮我好不好？生大声说：好！２、师：真是太好了，那就请同学们看看我的困难吧。
出示：客人未来之前我该准备什么？客人来时我该怎么做？客人走时，我该怎么做？等一下你们告诉我时，可按下面的句式来说，出示句式：八戒，当客人未来时，你要（）；当客来时，你要（）；当客人进屋时，你要（）；当客人走时，你要（）。
同学们先在小组内交流一下，然后综合一下意见，最后小组长来把你们的意见告诉我猪八戒。
学生小组内交流，师巡视。
师：刚才，我看到大家为我猪八戒这么用心地想办法，真让我感动呀！真想听听大家都为我想了哪些办法。
哪一组先来。
３、小组汇报，教师适机用激励的语言表扬他们。
４、小朋友们说得真有道理，师父们来了一定很满意。
５、三名学生戴着面具上台（一人饰唐僧，一人饰孙悟空，一人饰沙和尚），摁门铃：叮咚叮咚。
师：师父们来了。
（满面笑容地去开门。
）师父、大师兄、沙师弟请进。
（到事先摆好的桌子旁）请坐。
口渴了吧，请喝茶。
这是上等的龙井茶。
（拿桔子来）请吃桔子。
甜不甜，爱吃就多吃些。
孙悟空飞快地剥了一个，尝一瓣：好吃，好吃，真好吃！沙和尚也连声说：是呀，真甜！猪八戒听了，笑呵呵地：好吃就敞开肚子吃吧。
唐僧边细细品尝着桔子，边语重心常地对猪八戒说：八戒，吃着你劳动的果实，为师真高兴呀，我的二徒弟终于学会自力更生了。
猪八戒不好意思地点点头说：是呀，是呀！劳动的感觉真好！师兄，我们一起来下棋吧。
孙悟空和沙和尚连忙应和：好！棋局开始，师徒四人围着桌子下棋……过了一会，师父看表，起身：八戒，我们吃也吃饱了，玩也玩得差不多了，真高兴呀，谢谢你热情的招待。
时间不早了，我们回去了。
再见！孙悟空和沙和尚也分别说再见。
师边送师父们边说：师父、师兄、沙师弟，你们慢走，有空常来！再见！6、师再次面对全体学生：嘿嘿，小朋友们，我真得感谢你们，在你们的热心帮助下，师父们对我的招待满不满意？学生大喊：满意。
师：为你们自已鼓掌！二、明确接待客人的注意事项1、师：小朋友们，平时在家接待过客人吗？生：接待过。
师：接待谁？是怎样接待的？指名说，教师适时表扬懂事有礼貌的孩子。
3、师：刚才，同学们的表现都不错，能帮助猪八戒接待客人，在家还能自个儿接待客人。
今天我们口语交际的内容就是接待客人。
板书：接待客人。
那有谁能说说接待客人应该注意些什么？学生交流汇报。
教师据生板书：有礼貌（请进、请坐、请喝茶、再见）热情、大方。
三、观察插图，实际操练1、从刚才的表现当中老师知道，我们班的同学都是些热情大方有礼貌的好孩子，下面我们就来比一比，看看谁是最佳小主人。
师出示课文插图：请同学们先认真观察图，看看图上有什么人，在干什么？会说些什么？提一个醒，一定要按顺序看。
2、学生观察。
3、汇报观察所得：第一幅图说的是有客人来了。
第二幅图说的是小明去给客人开门。
第三图说的是小明请客人进屋。
第四幅图说的是小明请客人喝茶。
4、师：小朋友们，看得真仔细。
那当客人敲门时，小明会说些什么，小明请客人进屋时会说什么，客人会说什么呢？当请客人喝茶时应该怎么说呢？客人又会怎么说，当客人要走时，小明会怎么说，怎么做？请同学们两人一组，一人当小明，一人当客人，对了，客人身份可以是阿姨、老师等。
5、学生分角色表演，教师巡视。
6、请几组学生上台表演。
7、师：他们表演得怎样？小明是不是一个好主人，为什么？四、教师参与表演，巩固所学1、师：刚才，同学们出色的表现，看得老师的心都痒痒了，恨不得马上能到你们家去做客，也享受一下做客人的滋味。
你们欢迎吗？2、师：好，我这就来，我去谁家做客呢？我还是去吴小涵家吧，因为她很乖，别人说话时她认真地听，有问题时她举手发言，发言时声音又响亮，真是一个守纪律的好孩子！（这样说是为了激励学生遵守课堂纪律，养成良好的听话说话习惯。
）3、师走到学生座位旁敲门，吴小涵开门，高兴地说：您好！肖老师，欢迎您到我家做客。
请进。
师：小涵，你一个人在家吗？吴小涵：是的，我爸爸妈妈上班去了。
老师请坐。
师：好，谢谢。
那他们什么时候回来？吴小涵：不知道，应该快来了吧，肖老师，您稍等一下。
吴小涵引老师到事先摆好的道具前坐下。
吴小涵：肖老师请喝茶。
师：谢谢！吴小涵：老师，您找我爸爸们有什么事吗？师：其实也没什么，就是来看看你家的情况。
时间不早了，我先回去了！师起身。
吴小涵：老师就在我家吃晚饭再回去吧。
师：不了，下次你爸爸妈妈在家的时候再来。
吴小涵给老师开门，并说：肖老师再见！4、让学生评价（好在哪里，有什么不足，有何意见？）五、评出最佳，总结提出要求１、师：时间有限，老师不能一一到同学们家中做客，真遗憾！请同学们评一评，在这节课中哪几个同学表现最出色。
２、学生发言评出最佳小主人。
３、教师发奖后，面对着得奖学生说：得了最佳小主人奖，高兴吗？嗯，看我们的老朋友——猪八戒也向你表示祝贺来了。
师重新戴上猪八戒的面具说：祝贺你。
同学们，你们羡慕不羡慕他们呀？我也是，我羡慕你们大家，想不到你们小小年纪，懂得的待客之道竟然比我老猪还多，今天也多亏了你们，我才把师父招待得好了。
在感谢你们的同时，我还有一点小要求，就是想请同学们回家想想如果来的是陌生人，你一点也不认识的该怎么办？假如你是去做客又要注意些什么？礼貌待客、讲礼节是我国的传统美德，我们应该从平时做起，做个讲文明、有礼貌的好孩子。
在今后的接人待物中，用自己的文明举止去赢得别人的赞扬。
板书设计接待客人有礼貌（您好、请进、请坐、请喝茶、再见）热情、大方教学反思教后，细品这节课，觉得这堂口语交际课有如下几个闪光点——一、注重情境的创设，从生活中来，到生活中去《小学语文课程标准》中指出口语交际是听与说双方的互动过程。
教学活动主要应在具体的交际情境中进行。
口语交际训练要从生活中来，到生活中去，才能真正体现实践性、应用性和生活性。
如何在课堂的封闭环境中再现生活？创设情境、模拟现实生活不失为一条可行之法。
在上课伊始，我以《西游记》中的人物猪八戒请客这一情境导入话题，这不仅能激起学生的学习兴趣，而且会给他们一种非常自然的感觉，愿意参与其中。
事实也证明这一情境的创设适合一年级的小朋友，他们十分感兴趣：在给猪八戒出谋划策时，小朋友们个个把小手举得高高，同桌的还相互讨论交流。
看表演时，下面特别安静。
在第三环节中，教师即兴创设想去同学家中做客的情境，让学生产生了好似自已就在接待老师。
让学生有身临其境的感觉。
而且不久就可以学以致用。
以上教学设计，创设贴近生活的情景，为口语交际构建了必要的环境与氛围。
这是口语交际教学中至关整体布局的重要一笔，也为口语交际活动回归生活，应用于实践创造了物质条件。
为了拓宽学生口语交际实践活动渠道，教师开放教学时空，让学生到生活中交际（在感谢你们的同时，我还有一点小要求，就是想请同学回家想想如果来的是陌生人，你一点也不认识的该怎么办？假如你是去做客又要注意些什么？……礼貌待客、讲礼节是我国的传统美德，我们应该从平时做起，做个讲文明、有礼貌的好孩子。
在今后的接人待物中，用自己的文明举止去赢得别人的赞扬。
）这一环节实现了由课堂向课后的开放，让学生带着学到的知识走出课堂，去实践中应用。
二、“文明礼貌”渗透每一个环节《语文课程标准》将“讲究文明礼貌”放在口语交际首位，有没有礼貌，直接关系到口语交际的实效。
在设计中，教师始终要求学生在交际中讲文明、有礼貌、说话得体。