品质部2013年下半年工作计划
品质部个人下半年工作计划
一、前言随着下半年的到来，为了确保公司产品质量不断提升，满足客户需求，提高市场竞争力，本人特制定以下个人下半年工作计划。
二、工作目标1. 提升产品质量，降低不良品率，确保产品符合国家标准及客户要求。
2. 加强品质管理体系建设，提高全员品质意识，培养一支高素质的品质团队。
3. 优化品质流程，提高工作效率，缩短产品研发周期。
4. 加强与各部门的沟通与协作，共同推动公司品质管理工作。
三、具体措施1. 深入开展品质培训，提升员工品质意识（1）组织品质知识培训，提高员工对品质管理体系的认识；（2）开展品质案例分析，让员工了解品质问题产生的原因及解决方法；（3）定期组织品质竞赛，激发员工参与品质管理的积极性。
2. 加强品质检查，严控产品质量（1）严格执行品质检查流程，确保每个环节都有专人负责；（2）加强对原材料、半成品、成品的检验，确保产品符合质量要求；（3）建立不良品追溯机制，分析原因，采取措施防止问题再次发生。
3. 优化品质流程，提高工作效率（1）梳理品质流程，简化不必要的环节，提高工作效率；（2）推广先进品质管理方法，如六西格玛、PDCA等，提高品质管理水平；（3）建立品质数据统计分析体系，为决策提供依据。
4. 加强与各部门的沟通与协作（1）定期召开品质会议，与各部门负责人沟通品质问题，共同解决；（2）加强与生产、研发、销售等部门的协作，确保产品质量满足客户需求；（3）参与跨部门项目，提高团队协作能力。
四、时间安排1. 七月：完成品质培训计划，提高员工品质意识；2. 八月：开展品质检查，严控产品质量；3. 九月：优化品质流程，提高工作效率；4. 十月：加强与各部门的沟通与协作，共同推动品质管理工作；5. 十一月：总结上半年工作，分析问题，制定改进措施；6. 十二月：对下半年工作进行总结，为明年工作提供参考。
五、总结下半年，我将全力以赴，认真履行个人职责，为公司品质管理工作贡献力量。
在实现工作目标的过程中，我将不断学习，提高自身素质，与团队共同成长。
品质部下半年工作计划模板
一、前言随着公司业务的发展和市场竞争的加剧，品质管理成为企业持续发展的关键。
为确保公司产品质量稳定提升，提高客户满意度，特制定品质部下半年工作计划，以下为具体内容：二、工作目标1. 提升产品质量，确保产品合格率不低于98%；2. 提高客户满意度，客户投诉率降低20%；3. 加强品质管理体系建设，实现ISO9001质量管理体系有效运行；4. 提升员工品质意识，提高全员参与品质管理的积极性。
三、具体工作计划1. 原材料管理（1）加强供应商质量审核，确保原材料质量符合标准；（2）严格执行原材料进货检验，不合格原材料坚决退回；（3）定期对供应商进行质量评估，优化供应商体系。
2. 生产过程管理（1）加强生产过程监控，确保生产过程符合工艺要求；（2）严格执行生产过程检验，发现不合格品及时处理；（3）加强员工培训，提高操作技能和品质意识。
3. 出货管理（1）严格执行产品出货检验，确保产品符合标准；（2）加强出货文件管理，确保产品信息准确无误；（3）提高客户满意度，降低客户投诉率。
4. 品质管理体系建设（1）开展ISO9001质量管理体系内审，确保体系有效运行；（2）完善品质管理制度，提高品质管理水平；（3）加强品质管理培训，提高员工品质意识。
5. 员工品质意识提升（1）开展品质知识竞赛、讲座等活动，提高员工品质意识；（2）设立品质奖励机制，鼓励员工积极参与品质管理；（3）加强品质团队建设，提高团队协作能力。
6. 质量改进与预防（1）定期召开质量分析会，分析质量问题和改进措施；（2）建立质量改进项目，跟踪改进效果；（3）加强预防措施，降低质量风险。
四、工作保障1. 品质部负责人负责整体工作的推进和落实；2. 各部门负责人积极配合品质部工作，确保各项工作顺利开展；3. 建立考核机制，对品质管理工作进行考核，确保工作效果。
五、总结品质部下半年工作计划旨在提高产品质量，降低客户投诉率，加强品质管理体系建设，提升员工品质意识。
品质部上半年安全工作总结及下半年工作计划
上半年安质部工作总结及下半年工作计划通过上半年的安全生产工作，我项目全面落实安全生产法律法规、技术标准，加强基础建设，做到施工现场安全防护标准化、场容场貌规范化、安全管理程序化，建设各方安全生产责任落实，安全培训教育坚持有效，施工安全风险得到有效控制；实现杜绝重特大事故、遏制较大事故、减少事故总量的目标，创建“零事故”工程，促进项目安全管理水平整体提高。
下面报告我安质部上半年安全生产工作相关情况：一、安全生产工作的组织情况（一）建立了安全生产领导小组，明确了全体部门、人员的安全职责1、为了加强安全生产工作的组织领导,成立了以项目经理为组长，各领导班子成员为副组长，各部室负责人为组员的中铁十一局集团乐百高速公路十标项目经理部安全生产工作领导小组，进行负责和指导安全生产工作的全面开展。
安全生产工作领导小组办公室设在项目经理部安质环保部，具体负责安全生产工作的组织、实施和监督工作。
2、明确了本项目中项目经理、副经理、技术负责人、质检负责人、安全管理部门、专职安全员、特殊作业人员、作业班组长等各岗位的安全职责。
3、逐级履行安全生产责任，做到横向到边、纵向到底。
公司与项目经理签订了《安全生产包保责任书》，确定了安全生产控制目标为：（1）落实安全生产法律法规、规章制度，落实安全生产责任制，逐级签订安全生产责任书；（2）把隐患当做事故处理，消除隐患；（3）遏制非伤亡事故；（4）杜绝伤亡事故；（5）其他；确定了安全生产管理目标为贯彻“以人为本、科学发展、安全发展”的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“党政同责、一岗双责、失职追责”和“管生产必须管安全、谁主管谁负责”的原则，树立“安全就是效益”的理念，围绕提高管理人员和岗位操作人员的安全意识这个中心，突出一岗双责、落实主体责任的重点，追求“零违章、零损失、零伤害、零事故、零污染”的目标，解决施工现场安全设施标准化的问题。
（二）建立健全安全管理体系，实现工地建设标准化1、建立严格的安全责任制度体系，保证安全生产目标的实现。
品质部下半年工作计划
品质部下半年工作计划品质部下半年工作计划：品质部半年工作总结暨下半年工作计划品质部上半年度工作总结暨下半年工作计划时光飞逝，这光荣与梦想共存的××年已经过半，上半年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部基本上完成了各项工作。
现将上半年以来的工作情况向各位领导做一个汇报，并对下半年工作做一些计划安排。
敬请批评指证，谢谢！现分以下三个部分作简要汇报。
一上半年工作总结上半年工作很多，分三方面简要介绍。
1.建立了品质部机构品质部是一个向公司和客户提供质量服务和信息资源对质量把关的部门，担负着进厂原材料、生产的半成品、成品的检验和衡器的效验工作，是公司的“眼睛”。
品质部五月前只有我一个人，筹建品质部化验室是上半年度最主要的工作任务之一。
上半年确定了化验室的分析任务、岗位、设备仪器，制定了各岗位安全操作制度；汇编金属镁检验标准，编制了化验台账、检验设备台账；确定了化验工艺指标，协同基建工程部对化验室内的水、电、暖确认合理性；对化验室各科室进行了优化布臵。
2.检验进厂原辅材料，严把质量关检测进厂原辅材料是上半年度又一主要的工作任务。
建设施工到了攻坚阶段，所需的原材料较多，大到钢材，小到铆钉、螺母都得检测验收，检测任务十分繁重。
本部门克服了种种困难，对以前就没有检过的材料，边学习边运用相关检测知识。
对于货值大的物资如钢材，检测责任重大。
为此，部门会同土建组相关人员、施工单位的技术人员一道对其进行检测验收，施工单位认可后，才出具检测合格报告，准予入库。
对于无法检测的但质量要求高的材料如耐火材料，质量合格与否事关炉体质量，向有关权威部门送检。
如向北京中冶建筑研究总院送检耐火材料，根据其报告，对郑州金牛王的一些耐材做了不予使用的处理。
当然，送检也有不近人意的地方，检测费比较昂贵，更重要的是出具检测报告大大滞后。
为此，部门想方设法，将不同供方的同类别的材料委托有资质的供应商进行检测，这样不仅节约检测成本，而且大大节省了检测时间。
品质部门下半年工作计划
一、前言随着市场竞争的日益激烈，品质管理成为企业生存和发展的关键。
为确保公司产品质量稳定，提升客户满意度，品质部门特制定下半年工作计划，以下为具体内容：二、工作目标1. 提升产品质量，降低不良品率，确保产品符合国家标准及客户要求；2. 加强内部质量管理，提高员工质量意识，降低质量事故发生概率；3. 完善品质管理体系，提高品质管理效率；4. 加强与相关部门的沟通协作，确保品质管理工作顺利推进。
三、具体措施1. 质量提升（1）加强过程控制，确保生产过程稳定；（2）强化首件检验，严把产品质量关；（3）定期开展内部质量评审，分析质量趋势，及时调整生产策略；（4）针对关键工序，开展技术攻关，提高产品质量。
2. 内部质量管理（1）加强员工质量培训，提高员工质量意识；（2）开展质量改进活动，鼓励员工参与质量提升；（3）完善质量考核制度，奖惩分明，激发员工积极性；（4）加强质量事故处理，分析原因，防止类似问题再次发生。
3. 品质管理体系（1）持续完善ISO9001质量管理体系，确保体系有效运行；（2）加强内部审核，发现问题及时整改；（3）开展外部审核，接受客户监督，提高公司形象；（4）持续改进，提高品质管理效率。
4. 沟通协作（1）加强与生产、采购、销售等部门的沟通，确保信息畅通；（2）定期召开品质会议，协调解决品质问题；（3）积极参与公司重大决策，为品质管理工作提供支持；（4）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
四、时间安排1. 七月：完成上半年度质量总结，制定下半年度工作计划；2. 八月：开展员工质量培训，完善质量考核制度；3. 九月：加强过程控制，降低不良品率；4. 十月：开展内部质量评审，分析质量趋势；5. 十一月：持续完善品质管理体系，提高品质管理效率；6. 十二月：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
五、总结品质部门下半年工作计划将紧紧围绕提升产品质量、加强内部质量管理、完善品质管理体系、加强沟通协作等方面展开。
品质部人员下半年工作计划
一、前言随着市场竞争的日益激烈，品质已成为企业生存和发展的关键因素。
为提高产品质量，满足客户需求，确保企业持续发展，品质部全体人员需全力以赴，制定并实施下半年工作计划。
二、工作目标1. 提高产品质量，确保产品合格率不低于98%。
2. 完善质量管理体系，提升质量管理水平。
3. 加强与生产、研发、销售等部门的沟通协作，确保产品质量得到全面保障。
4. 培养一支高素质的品质团队，提高员工综合素质。
三、具体措施1. 严格把控原材料进厂检验关（1）对所有进厂的原材料及辅助材料进行全检、抽检、分批检验，确保原材料质量。
（2）对不合格原材料进行标识，拒绝进厂，并及时通知供应商。
（3）监督供应商改进措施，确保问题得到有效解决。
2. 加强生产过程质量控制（1）加强生产过程监督，确保各工序操作规范。
（2）加强员工培训，提高员工质量意识。
（3）落实责任到人，杜绝不合格品流入下一道工序。
3. 严格把控产品出厂检验关（1）对所有产品进行严格检验，确保产品合格。
（2）对不合格产品进行返工或报废处理。
（3）建立不合格品档案，分析原因，防止同类问题再次发生。
4. 加强售后服务质量管理（1）提高售后服务人员素质，确保客户满意度。
（2）建立健全售后服务体系，提高售后服务质量。
（3）定期对售后服务工作进行总结，持续改进。
5. 完善质量管理体系（1）定期进行质量管理体系审核，确保体系有效运行。
（2）持续改进质量管理体系，提升质量管理水平。
（3）加强与相关部门的沟通协作，共同推进质量管理体系建设。
6. 培养高素质品质团队（1）加强员工培训，提高员工专业技能和综合素质。
（2）建立人才培养机制，为员工提供发展平台。
（3）激发员工积极性，营造良好的团队氛围。
四、总结下半年，品质部全体人员将以饱满的热情、务实的作风，全力以赴完成各项工作任务，为企业的发展贡献自己的力量。
品质部下半年工作计划10篇
品质部下半年工作计划10篇时间真是转瞬即逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，现在这个时候，你会有怎样的计划呢?工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面给大家带来品质部下半年工作计划（最新10篇），希望大家喜欢!品质部下半年工作计划篇120__年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要仔细对比年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。
一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推动。
(一)下半年的工作目标1、实现业主满意度高于95%2、报修响应及时率100%;3、回访率不低于总户数的80%;4、公共配套设施完好、无随意改变用途;5、公共设备完好率高于99%;6、员工100%培训后上岗;7、无消防责任事故;8、无安全生产责任事故;9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;10、污水、噪音、废气做到达标排放;11、节能降耗，园区照明等电器设施实行定时定员开关，小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施1、强化服务意识，进一步提升工作质量在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。
我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。
品质年报的下半年工作计划
一、前言为了全面提高我公司的品质管理水平，确保产品质量的稳定性和可靠性，根据公司整体战略规划和品质管理要求，特制定本品质年报下半年工作计划。
二、工作目标1. 提高产品质量，降低不良品率，确保产品满足客户需求。
2. 优化品质管理体系，提升品质管理水平。
3. 加强品质队伍建设，提高员工品质意识。
4. 深化品质文化建设，营造良好的品质氛围。
三、具体措施1. 产品质量提升（1）加强过程控制，确保生产过程稳定可靠。
（2）完善检验流程，提高检验效率和质量。
（3）加强供应商管理，确保原材料质量。
（4）加强售后服务，提高客户满意度。
2. 品质管理体系优化（1）完善品质管理制度，明确各部门职责。
（2）加强品质培训，提高员工品质意识。
（3）开展品质改进项目，降低不良品率。
（4）建立品质风险预警机制，防范品质风险。
3. 品质队伍建设（1）选拔优秀品质人才，优化品质团队。
（2）加强品质人员培训，提高专业技能。
（3）设立品质奖励机制，激发员工积极性。
4. 品质文化建设（1）开展品质文化宣传活动，提高员工品质意识。
（2）举办品质知识竞赛，增强员工品质知识。
（3）营造良好的品质氛围，使品质成为企业核心竞争力。
四、工作安排1. 7月：开展品质管理体系优化工作，完善品质管理制度。
2. 8月：加强品质队伍建设，选拔优秀品质人才。
3. 9月：开展品质改进项目，降低不良品率。
4. 10月：举办品质知识竞赛，提高员工品质意识。
5. 11月：加强品质文化建设，营造良好的品质氛围。
6. 12月：总结下半年工作，制定明年品质工作计划。
五、总结本品质年报下半年工作计划旨在全面提高我公司的品质管理水平，确保产品质量的稳定性和可靠性。
通过实施以上措施，我们将不断优化品质管理体系，加强品质队伍建设，深化品质文化建设，为公司持续发展奠定坚实基础。
品质部下半年度工作计划
一、前言随着市场竞争的日益激烈，产品质量成为企业生存和发展的基石。
为了进一步提升我司产品质量，确保客户满意度，品质部特制定以下下半年度工作计划。
二、工作目标1. 提高产品质量，确保产品合格率≥98%；2. 优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率；3. 加强品质管理，提高员工质量意识；4. 完善质量管理体系，确保体系运行有效。
三、具体措施1. 加强原材料采购与检验（1）对供应商进行严格筛选，确保供应商资质齐全、质量稳定；（2）对原材料进行全面检验，确保原材料符合国家标准和公司要求；（3）对不合格原材料进行退回或报废处理。
2. 严格生产过程控制（1）加强生产过程监督，确保各工序符合生产工艺要求；（2）加强生产设备维护保养，确保设备正常运行；（3）对生产过程中的不良品进行及时处理，防止不合格品流入下一道工序。
3. 优化质量管理体系（1）完善质量管理体系文件，确保体系文件与实际工作相符；（2）加强质量管理体系培训，提高员工对体系文件的理解和执行能力；（3）定期开展内部审核，确保体系运行有效。
4. 加强品质管理团队建设（1）加强品质管理团队培训，提高团队整体素质；（2）优化团队结构，选拔优秀人才加入品质管理团队；（3）鼓励团队创新，提高团队解决问题的能力。
5. 提高员工质量意识（1）定期开展质量意识培训，提高员工对质量的认识；（2）设立质量奖惩制度，激发员工参与质量管理的积极性；（3）开展质量知识竞赛等活动，增强员工质量意识。
6. 加强与相关部门的沟通与协作（1）加强与生产部门的沟通，确保生产过程符合质量要求；（2）加强与销售部门的沟通，了解客户需求，为产品质量提升提供方向；（3）加强与研发部门的沟通，共同推进新产品研发。
四、工作计划进度安排1. 7月份：完成品质管理体系文件完善，开展质量意识培训；2. 8月份：加强原材料采购与检验，优化生产流程；3. 9月份：开展内部审核，加强品质管理团队建设；4. 10月份：提高员工质量意识，加强与相关部门沟通；5. 11月份：总结上半年度工作，制定下半年度工作计划；6. 12月份：对全年工作进行总结，表彰优秀员工。
品质下半年工作计划
一、前言随着市场竞争的日益激烈，品质管理已成为企业生存和发展的关键。
为确保我公司在下半年的生产经营活动中，能够持续提高产品品质，降低不良品率，提升客户满意度，特制定以下品质下半年工作计划。
二、工作目标1. 降低不良品率，确保产品合格率达到98%以上。
2. 提高客户满意度，确保客户满意度达到90%以上。
3. 加强品质管理团队建设，提升团队整体素质。
4. 优化品质管理体系，提高品质管理效率。
三、具体措施1. 加强品质培训与教育（1）针对新员工，开展品质基础知识培训，确保新员工了解公司品质管理要求。
（2）对全体员工进行品质意识培训，提高员工对品质重要性的认识。
（3）定期举办品质知识竞赛，激发员工学习品质知识的积极性。
2. 优化品质管理体系（1）完善品质管理制度，明确各岗位职责，确保品质管理有章可循。
（2）加强品质流程控制，从原材料采购、生产过程、成品检验等环节，严格把关。
（3）建立品质改进小组，针对品质问题进行专项研究，制定整改措施。
3. 提高检测设备精度与维护（1）定期对检测设备进行校准，确保检测数据准确可靠。
（2）加强检测设备维护，延长设备使用寿命。
（3）引进先进检测设备，提高检测效率。
4. 加强供应商管理（1）对供应商进行严格筛选，确保供应商具备良好的品质管理能力。
（2）与供应商建立长期合作关系，共同提高产品品质。
（3）定期对供应商进行评估，确保供应商持续改进。
5. 深入推进5S管理（1）加强5S现场管理，提高生产现场整洁度。
（2）开展5S知识培训，提高员工对5S管理的认识。
（3）设立5S检查小组，定期对生产现场进行巡查，发现问题及时整改。
6. 提高客户满意度（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高产品符合度。
（2）及时处理客户投诉，确保客户问题得到妥善解决。
（3）开展客户满意度调查，根据调查结果，持续改进产品品质。
四、总结下半年，我公司将紧紧围绕品质管理工作目标，不断优化品质管理体系，加强团队建设，提高产品品质，为客户创造更高价值。
品质部下半年度工作计划
品质部下半年度工作计划一、继续推进质量管理体系建设1.1 完善质量目标和指标体系，强化质量目标的可量化性和达成度评估。
1.2 持续推动ISO9001质量管理体系认证工作，确保体系运行有效并得到持续改进。
1.3 加强质量文档管理工作，定期进行文档审核和更新工作，确保文档的实用性和适应性。
二、提升产品质量控制水平2.1 加强对生产工艺和技术流程的控制，强化质量控制点的设定和监控。
2.2 加强对原材料和零部件的质量管理，建立完善的供应商管理体系，确保原材料和零部件的质量稳定性。
2.3 强化产品质量抽检工作，加强对产品质量的监控和评估，及时发现和纠正质量问题。
三、加强流程优化和质量改进3.1 完善质量改进机制，建立并优化质量改善流程，推动全员参与质量改进活动。
3.2 加强数据分析和质量问题诊断，找出问题根本原因，采取有效措施进行改进。
3.3 推进质量意识培训，加强员工对质量工作的认识，增强员工的质量意识，培养高素质的质量管理团队。
四、加强客户质量需求管理4.1 建立客户投诉处理机制，及时响应客户质量投诉，分析处理客户投诉的根本原因，采取有效措施防范类似问题再次发生。
4.2 完善客户满意度评价体系，定期进行客户满意度调研工作，分析客户需求变化情况，以客户需求为导向开展质量管理工作。
五、推进行业质量标准体系建设5.1 积极参与行业标准的制定和修订工作，推动企业自身标准与行业标准接轨，提高产品的行业竞争力。
5.2 加强外部标准的跟踪和研究，熟悉并掌握行业标准和法规政策，确保企业产品符合国家和行业标准。
六、强化质量风险管理6.1 完善质量风险管理体系，进行质量风险识别和评估，将质量风险纳入到企业全面风险管理中。
6.2 加强对潜在质量风险的预警和防范，建立完善的质量风险应对机制。
七、加强协同合作，推进全员参与7.1 加强部门间的沟通和协作，形成质量管理的整体合力，推动全员参与质量管理工作。
7.2 加强与其他相关部门的协调配合，形成企业质量管理的整体合力。
品质部下半年的工作计划
一、前言为了进一步提升公司产品质量，确保产品符合国家标准和客户需求，品质部特制定本工作计划。
本计划旨在明确下半年工作目标、工作重点及具体实施措施，以保障公司产品质量持续提升。
二、工作目标1. 实现产品质量合格率达到99%以上；2. 提高客户满意度，确保客户满意度达到90%；3. 加强内部质量管理，降低不良品率；4. 完善品质管理体系，提升品质管理水平。
三、工作重点1. 严格把控原材料质量（1）加强与供应商的沟通，提高供应商质量意识；（2）对供应商进行质量评估，筛选优质供应商；（3）对进厂原材料进行全面检验，确保原材料质量。
2. 强化生产过程控制（1）加强对生产线的巡检，及时发现并解决生产过程中的问题；（2）严格把控生产过程参数，确保生产过程稳定；（3）加强生产现场管理，提高生产效率。
3. 提升产品检测能力（1）优化检测设备，提高检测精度；（2）加强检测人员培训，提高检测技能；（3）完善检测方法，确保检测结果的准确性。
4. 加强品质管理体系建设（1）完善品质管理制度，提高制度执行力；（2）开展品质管理体系内审，查找不足，持续改进；（3）加强与其他部门的沟通协作，形成品质管理合力。
5. 提高客户满意度（1）关注客户需求，及时响应客户投诉；（2）加强与客户的沟通，提高客户满意度；（3）针对客户反馈的问题，制定改进措施，确保问题得到有效解决。
四、具体实施措施1. 制定详细的工作计划，明确各部门、各岗位的工作职责；2. 加强与供应商的沟通，确保原材料质量；3. 定期开展生产过程巡检，及时发现并解决问题；4. 加强检测人员培训，提高检测技能；5. 定期开展品质管理体系内审，持续改进；6. 加强与其他部门的沟通协作，形成品质管理合力；7. 关注客户需求，及时响应客户投诉，提高客户满意度。
五、总结品质部下半年工作计划旨在通过以上措施，提升公司产品质量，确保产品符合国家标准和客户需求。
品质部全体员工将团结一心，共同努力，为实现公司品质目标而奋斗。
品质部2012年工作总结与2013年工作计划2
品质部2０12年工作总结与2013年工作计划一、2０1２年质量工作取得的成绩-强化基础建设2０12年是我司质量管理强化基础建设的一年。
这一年，在公司领导的大力支持下品质部成立独立部门,在品质部全体员工的集体努力下,我们重点从质量团队的建设、产品过程的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系的改进等几个方面入手,并通过引入科学的数据统计方法，以及质量工具的应用，将质量水平有了一定的提高,有效保障了产品的质量。
1.质量团队的建设2０1２年,我们对质量管理团队进行了人员调整,加强部门能力、细化人员分工;同时在现有人员有限的条件下,我们实施一人多岗、全面发展原则,确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。
通过一年的努力,我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队,具体如下：1.1品质部架构1.２培训质量管理知识 为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，2012年我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式,对品质部人员进行了多次培训。
培训内容涉及ISO90０1质量管理体系、ＱC 工具使用知识、产品质量检验等。
通过培训，使质量管理团队整体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习的积极性,为后续持续改进打下了很好的基础。
1.3编制和完善作业文件、优化体系文件结合以我们在质量管理上的经验和教训，2012年,我们根据公司领导要求,同时结合产品技术指标,对本部门编制和完善了各项作业文件,产品质量标准和各项目的配套表格，使质量工作得以规范和标准化,避免无据可查。
201２年编制和完善的作业文件列表IQC 作业规范 3 塑胶件外观检验标准 4 PCBA 焊点判定标准5 电子器件检查标准 2 客户投诉，退货处理办法 1 编制和完善的作业文件 序号2.产品全过程监控和数据分析2012年，随着客户对产品要求的提高及由于产品质量问题造成的严重浪费，我们及时调整了质量管理方式，努力做到生产全过程监控,目前设置了来料、制程、成品专人质控岗位,力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转入下道工序不合格品不出厂。
2012年品质部工作总结及2013年工作计划
2012年品质部⼯作总结及2013年⼯作计划2012年品质部⼯作总结及 2013年⼯作计划2012年已经远去,在这⼀年⾥经历过挫折与磨难,经历过欢喜与失落。
回想我们⼀起为了⼀个⽬标⽽努⼒奋进时的激情、为探索⼀个问题努⼒去求证的严谨。
这些都是 2012年我们共同的回忆。
新的⼀年来了,是应该对已逝去的⼀年好好进⾏总结了。
总结个⼈的成长与进步,总结部门的进步与不⾜,为 2013年更上⼀层楼铺垫好基⽯。
好的总结会成为判定正确与否的关键 , 好的计划将会是⾛向更好的指明灯 , 通过总结与计划 , 希望在新的⼀年能有⼀个新的⽓象 , 为公司的发展贡献更⼤的⼒量回⾸已过去的 2012年,品质部⼯作总结如以下⼏个⼤的部分:2012年⼯作总结 :⼀、 DCC ⼯作总结1.2012年内审 /管理评审、外审总结2012年 10⽉公司、⼯⼚组织内审员对公司 ISO9001系统和 ISO14001体系进⾏全⾯的内审⼯作,从开始组建内审⼩组,制定内审计划,制定内审检查表,组织内审和开⽴不符合报告 (各类不符合项共 9项 ,落实不符合改善措施共计两周的时间。
这两周之内所有内审员对各⾃的⼯作认真负责,没有因个⼈问题对内审造成延迟。
管理评审按原计划进⾏,并输出了管理评审报告。
2012年 10⽉下旬,在经过内审改善后公司经历了 CQC 的外审,并在没有不符合项的情况下通过 ISO9001:2008/ISO14001:2004的换证审核,现新版证书已经发放。
2.2012年 3C 审核总结2012年 3C 审核三次:2012年 3⽉:3C 年度审核已不⽣产的 3个机型申请了停⽌ 3C 证书2012年 10⽉:质量监督局抽检 T71/T72机型送 CQC 检验 T71检验不符合(现已经整改,新的 3C 证书马上⽣效2012年 12⽉:所有 3C 机型按新要求换版(GB4943.2011 , 审核结果(09类不符合:4项 16类不符合:2项 ---已在改善中,主要负责⼈是刘洁,客户,预计今年 3⽉重新审核。
2013年的品质部计划如下一
2013年的品质部计划一、在新地一年内,品管部将继续遵照质量方针将品质工作向各部门深入展开,提升人员素质，及时跟进新产品、新标准，做好品质策划，严格质量操纵，确保公司地产品和服务能满市场发展和客户需要,在质量操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等地分析研究和策划.二、全员品质课程计划支配、培训与考核.提升员工地品质意识，只有所有地员工都投入到质量管理中去,公司地质量才能上一个层次,如果违背了这个原则,质量管理变成了品质部门地事情,那么所提倡地“产品品质”就会变成一句空话,质量操纵也最终会走向失败.因此对全体员工地质量意识培训非常重要。
四、每月对各工序地检测数据汇总统计分析，定期召开质量分析会,向各个部门通报质量状况,要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理。
五、继续完善文件标准化，作好夹胶玻璃”3C”安全强制认证申请工作以及5月份安全玻璃3C年检工作七、继续加强质检人员业务知识学习，利用专业学习更好服务公司，同时培训检验人员让其更专业；八、加强供应商的管理，建立供应商的管理文件；帮助供应商了解我司的质量要求让其更好配合我司提升质量；协助采购对供应商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善；对供应商地质量要求予于文件化形成质量协议减少不必要地浪费和损失,达到互惠互利地目地.九、加强制程质量控制、制程质量统计分析，提供给生产部程。
并针对检验到不合格项要求生产部改善十、产品品质、保证流程制度根据产品地特点及客户要求,编制了各类不同地作业标准、作业指导书等,对关键工序进行重点操纵,作业人员把关自检工作,QC人员对每个流程进行稽查,预防不合格地产品消除不良隐患十一、做好检测设备一年一度地校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化；完善公司监控检测仪器地说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面地培训检查仪器设备地保护和点检记录,使记录有效归档十一、做好检测设备一年一度地校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化：完善公司监控检测仪器地说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面地培训,检查仪器设备地保护和点检记录,使记录有效归档十二、客户反馈情况处理总结11年工作经验对客户反馈地异常现象及时立案并召集相关部门进行原因分析及时制改措施、预防措施人员在两日内回复给客户品管部监督执行并追踪处理情况；品质部2011-11-16。
品质部年中总结及下半年工作计划
一、年中总结1. 工作回顾自本年度以来，品质部紧紧围绕公司发展战略，紧密围绕品质提升目标，以提升产品质量、优化服务流程为工作核心，取得了以下成绩：（1）加强质量管理，提高了产品质量。
通过实施全面质量管理，严格执行ISO9001质量管理体系，产品质量稳步提升，客户满意度不断提高。
（2）强化过程控制，降低不良品率。
针对生产过程中出现的问题，品质部及时采取措施，有效降低了不良品率，提高了产品合格率。
（3）提升服务意识，提高客户满意度。
品质部全体成员以提高客户满意度为目标，积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务。
2. 存在问题（1）部分员工对质量管理意识不够强烈，对产品质量的重要性认识不足。
（2）部分生产环节存在漏洞，导致产品质量不稳定。
（3）品质监控手段有待进一步完善，对潜在风险的预警能力有待提高。
二、下半年工作计划1. 提升员工质量意识（1）加强质量教育培训，提高员工对质量的认识。
（2）开展质量竞赛活动，激发员工参与质量提升的积极性。
（3）设立质量奖，对在质量提升工作中表现突出的个人和团队进行奖励。
2. 加强过程控制（1）优化生产流程，减少生产过程中的不必要环节。
（2）加强设备维护，确保设备稳定运行。
（3）严格执行检验标准，确保产品质量合格。
3. 完善品质监控手段（1）建立健全品质监控体系，提高对潜在风险的预警能力。
（2）加强数据分析，对产品质量问题进行深入分析，找出原因，制定改进措施。
（3）引入先进的质量检测设备，提高检测精度。
4. 深化客户服务（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）建立客户反馈机制，及时解决客户问题。
（3）开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
总之，品质部将继续努力，紧紧围绕公司发展战略，以提升产品质量、优化服务流程为目标，为公司的发展贡献力量。
下半年，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，全力以赴，为实现公司年度目标而努力奋斗。
品质部下半年工作计划
一、前言为了确保公司产品质量稳步提升，满足客户需求，提高市场竞争力，品质部特制定以下下半年工作计划。
二、工作目标1. 实现产品质量合格率不低于98%；2. 提高客户满意度至95%；3. 降低不良品率至1%以下；4. 完善质量管理体系，提升品质管理水平；5. 加强员工质量意识培训，提高员工质量技能。
三、具体措施1. 优化质量管理流程（1）对现有质量管理体系进行梳理，查找漏洞，完善制度；（2）加强内部审核，确保质量管理体系有效运行；（3）对生产过程进行全流程监控，确保产品质量符合要求。
2. 加强原材料质量控制（1）严格筛选供应商，提高供应商质量水平；（2）加强进料检验，确保原材料质量；（3）建立原材料质量追溯体系，确保产品质量可追溯。
3. 提高生产过程质量控制（1）加强生产过程监控，确保生产过程符合质量要求；（2）开展质量改进活动，降低不良品率；（3）加强员工质量意识培训，提高员工操作技能。
4. 完善售后服务体系（1）提高售后服务质量，确保客户满意度；（2）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题；（3）定期对售后服务人员进行培训，提升服务能力。
5. 落实节能减排措施（1）加强能源管理，降低生产成本；（2）推广节能环保设备，提高能源利用效率；（3）开展节能减排活动，提高员工节能减排意识。
6. 优化内部管理（1）加强部门内部沟通协作，提高工作效率；（2）完善绩效考核制度，激发员工积极性；（3）加强部门文化建设，提升团队凝聚力。
四、实施计划1. 七月份：开展质量管理体系培训，提高员工质量意识；2. 八月份：对生产过程进行全面检查，查找质量问题；3. 九月份：对原材料供应商进行评估，优化供应商体系；4. 十月份：开展节能减排活动，提高员工节能减排意识；5. 十一月份：对售后服务进行评估，提升服务质量；6. 十二月份：对全年工作进行总结，制定明年工作计划。
五、总结品质部下半年工作计划旨在提高产品质量，满足客户需求，提升公司市场竞争力。
品质部后期工作计划
品质部后期工作计划品质部是企业质量管理的重要部门，负责产品质量控制、质量保证以及质量改进工作。
后期工作计划是对品质部下一阶段工作的安排和规划，旨在提高产品质量和满足客户需求。
下面是一个品质部后期工作计划的例子，以帮助你了解如何回答这个问题。
一、调查分析产品质量状况1. 建立产品质量数据统计和分析系统，收集产品质量相关数据。
2. 分析产品质量数据，了解产品质量状况及问题，制定解决方案。
3. 调查客户对产品质量的满意度，了解客户需求和反馈。
二、改进产品质量控制流程1. 分析产品质量问题原因，找出生产过程中的瓶颈，制定改进计划。
2. 优化产品质量控制流程，规范操作规程，减少人为因素对产品质量的影响。
3. 设计和实施新的质量控制检测方法，提高产品质量的可控性和稳定性。
4. 推广先进的质量管理方法，如六西格玛、质量功能展开等，提高产品质量管理水平。
三、加强供应商质量管理1. 审核和筛选供应商，建立可信赖的供应链体系。
2. 设立供应商质量管理指标，对供应商质量进行评估和监控。
3. 与供应商建立长期合作关系，共同推动产品质量的提高。
4. 建立供应商质量合规要求和管理体系，确保供应商符合质量标准。
四、加强内部人员培训和管理1. 制定培训计划，提升质量控制人员的技能和知识水平。
2. 建立内部质量管理团队，推动质量管理工作的协同和合作。
3. 定期组织质量管理经验交流会议，分享成功经验和教训，提高质量管理水平。
五、推行持续改进和质量文化建设1. 制定持续改进计划，促进全员参与质量改进工作。
2. 加强质量文化建设，树立质量第一、客户至上的理念。
3. 鼓励员工提出质量改善意见和建议，积极营造质量改进的氛围。
4. 建立完善的质量管理评估体系，对质量管理工作进行评估和改进。
六、制定产品质量目标和指标1. 设定产品质量目标，包括外观、性能、可靠性等方面的要求。
2. 制定产品质量指标，确保产品质量可量化、可控制。
3. 监控产品质量指标的达成情况，并根据结果调整质量控制措施。
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品质部2013年下半年工作计划
一、总体思路流程图
二、每月份计划完成的工作
日期计划完成的工作
06月1.在李总监离职前与其完成部门各项工作的交接。
2.对部门的总体工作内容、操作流程进行统计和疏理。
3.对部门现编的每个岗位的工作内容、操作流程进行整理和分析。
4.按公司的计划对英郡项目的创优工作进行检查和指导。
5.按部门原来的工作流程进行正常运作。
6.完成公司年度计划的本月工作和新布置的其它各项工作。
07月1.按项目的创优标准和要求继续对英郡项目的创优进行督查，并根据督查结果
按照创优标准和要求对该项目的创优工作出书面的指导性意见。
2.对部门员工的业务能力进行评价，内部对其进行三标体系和物业管理相关法
律法规的强化培训学习，并视情况向公司申请进行外派培训，尽快使品质部员工达到满足工作需要的业务能力。
完成工作交接、初
步了解部门工作
深入了解部门工
作、修订岗位职责
执行修订后的岗职
责、制定部门考核
执行部门考核、强
化员工业务技能
修订品质督查制
度，梯队人员管理
公司品质标准化管
理的构思
标准化管理方案的
拟订和试运行
3.在对部门各项工作和各岗位工作进行深入分析的基础上，对原来的部门职责
和部门各岗位的岗位职责进行整理必要时进行修改，并报公司批准正式以书面的形式定稿上墙。
4.对部门各岗位的操作流程进行分析的基础上对各岗位的操作流程进行评价，
对部门原来各岗位的操作流程进行整理必要时进行修改，并报公司批准正式以书面的形式定稿上墙。
5.按部门原来的工作流程进行正常运作。
6.完成公司年度计划的本月工作和新布置的其它各项工作。
08月1.按公司的计划继续对英郡项目的创优工作进行督查。
2.执行定稿后的岗位职责和操作流程，并就运行情况进行评价，视情况进行调
整。
3.在公司考核制度的基础上，按照部门的实际工作情况制定部门员工考核制
度，经员工讨学习，报公司审批定稿。
4.继续对员工的业务知识和能力进行培训，不断提高员工的业务能力。
5.按重新修订后的部门工作流程进行进行试运行。
6.完成公司年度计划的本月工作和新布置的其它各项工作。
09月1.执行新制定的《部门考核制度》，强化部门工作纪律和工作绩效的考核管理。
2.对员工的培训和学习情况进行考核，并就考核情况进行再培训。
3.对公司的“品质督查制度和操作流程”进行评价，对该“制度和操作流程”
进行修订并报公司审批定稿。
4.完成公司年度计划的本月工作和新布置的其它各项工作。
10月1.执行修订后的操作规程执行修订后的品质督查制度，加强对公司各个项目的
督查工作。
2.构思公司《品质标准化管理方案》。
3.拟定公司派送到品质部的（项目管理负责人）梯队骨干人员的管理方案，拟
定梯队骨干人员的培训和业务技能的引导制度和方案。
4.完成公司年度计划的本月工作和新布置的其它各项工作。
11月1.公司品质标准化管理的方案的草拟和评价。
2.对上月拟定的《梯人人员管理方案和培训管理制度》进行评价，并报公司审
核定稿，并执行。
3.完成公司年度计划的本月工作和新布置的其它各项工作。
12月1.对年度工作进行总结。
2.公司《品质标准化管理方案》的试运行。
3.完成公司年度计划的本月工作和新布置的其它各项工作。
品质部。