万科项目防渗漏、防裂指标、投诉率,单户报修指标要求及奖惩办法
NBVK-GCGL-020 万科质量管理奖惩办法(2.5版)(3)
4. 半年及全年排名第一施工单位，后续项目招标时享有优先中标谈判权益。
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名称 编制
宁波万科房地产开发有限公司 宁波万科质量管理奖惩办法
穆华阳、孙泉、宫成哲 审核 陈建忠
批准
编号 版本 宗卫国
NBVK-GCGL-020
2.5 版
第 4 页 共 12 页
生效期 2017 年 3 月 27 日
设置目的：为促进双方互惠互利、合作共赢；提高合作方工程质量意识和竞争
意识，提高合作方示范区合作意愿，降低过程质量风险，促进工程品质逐步提升，
奖优罚劣。
设置原则：针对宁波万科各阶段管控动作，如示范区开放评估、过程评估、交
付评估、监理评估、安装专业综合评估等动作，结合现阶段评估及管理水平，
进行综合评估排名，设定奖惩机制；
电梯
优 [90~100 分]
奖 20W 奖 20W 奖 10W
奖 10W
良 [85~90 分）
奖 10W 奖 10W 奖 5W
奖 5W
合格
不合格
[75~85 分） （低于 75 分）
备注
无
1、奖金分配：项 目经理和公司各
无
限制 12 个月 投标资格；
占 50%； 2、获优单位，享 有后续项目 5%优
管道井细项评估得分达到 80 分； 4
管道井细项评估得分未达 78 分；
奖励 3W；每高 1 分，增奖 1 W； 罚款 3W；每低 1 分，增罚 1 W；
屋面、楼梯间、地下室、管道井评估得 后续项目可优先招标入围，并推荐为招标优先谈判
分达到 85 分/80 分/80 分/80 分；
权候选单位；
5 屋面、楼梯间、地下室、管道井评估得
万科技术标准防渗漏体系
PROPERTIES DEVELOPMENT CO., LTD.凯旋城一期防渗漏体系文件编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人参加讨论认定人员：PROPERTIES DEVELOPMENT CO., LTD.目录1.防渗漏材料的使用管理 (2)1.1. 防水材料品牌 (2)1.2. 防水材料检验 (3)1.3. 防水材料介绍 (3)1.4. 嵌缝材料 (7)1.5. 过滤层、隔离层、加强层 (8)1.6. 保温材料 (8)2.各部位防水建筑做法 (8)2.1. 结构自防水说明 (8)2.2.地下室防水做法 (9)2.3. 地面防水做法 (13)2.4. 楼面防水做法 (13)2.5. 外墙防水做法 (15)2.6. 屋面防水做法 (17)2.7. 雨棚、挑板防水做法 (22)2.8. 走道开敞做法（面层做法由建筑确定） (22)2.9.烟道 (22)2.10. 螺杆洞 (23)2.11. 脚手架钢管洞(详见节点图) (23)2.12. 穿墙管 (23)2.13. 其他穿墙套管 (23)2.14. 屋面天窗 (23)2.15. 盲沟做法 (23)3.防水工程管理 (24)3.1. 设计部负责监督、协调设计院执行本体系，并在施工图中体现。
(24)3.2. 工程部及项目部在施工图会审中应重点核对施工图是否符合本体系规定。
如有不符合，项目部负责联系设计院修改设计或自行依据本体系作出变更要求；如有特殊渗漏隐患的，应由工程部进行研究提出解决方案。
(24)3.3. 合同要明确各施工方的防水责任。
(24)3.4. 防水卷材或防水涂料工程应由合格的专业防水公司施工，由公司招标确定各项目专用防水公司、总承包承包范围，专业防水公司施工范围由项目部考察评估确定。
243.5. 防水工程要作为项目部重点检验的工程，卫生间、屋面、露台、阳台必须做到结构板48小时蓄水检查、防水层和吊洞完成后48小时蓄水检查，外墙、窗12小时淋水检查，检验内容及其记录见附表。
万科房屋保养维修计划
8
室外消防栓
全面检查一次/每季，保养一次/半年
无渗、漏现象；每个消防栓有水、开关灵活。
保安部/维修部
9
室外各类围墙、护栏
护栏刷漆一次/两年
围墙（栏）整体外观一致，没有明显破损和面层剥落。
客服部/维修部
工作程序
每天向值班室了解和处理业主（用户）申报、投诉——跟踪监督——维修、养护巡视。
室外公共设施维修保养工作一览表
序号
维修、保养项目
工作要求
质量标准
责任部门
巡检/维修
1
道路、停车场
全面检查一遍/天，发现问题随时修补
平整、无积水、无破损，路牙边角整齐无缺口，完好率99%以上。
客服部、停车场管理员巡检/维修部
2
雨污水井、盖，化粪池
雨污水井清理一次/半年，化粪池清理一次/半年，井盖刷漆一次/年
保洁部/维修部
马赛克、水刷石
清洗一次/八年
喷 涂
重新喷涂一次/八年
3
内 墙 面
粉刷一次/四年
抹灰层牢固，无面层剥落和明显裂缝；墙面整洁无污迹。
维修部
4
楼板、地面砖
全面检查一次/年
无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整、无破损，楼板、地面砖色泽均匀，块料无裂纹、掉角等缺隙。
客服部/维修部
5
屋 面
检修一次/四年,大修一次/八年,发现破损及时修补。
屋面防水层无老化、拉裂现象，板端缝、伸缩缝油膏等贴，天沟落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好。
维修部
6
门、窗
保养一次/两年
发现问题及时修复
牢固、平整、美观、无锈蚀，开关灵活，接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。
万科A筑工程防渗漏体系作业指引
万科A筑工程防渗漏体系作业指引名目第一篇：总则…………………………………………………3页第二篇：防渗漏体系预控治理………………………………5页第三篇：防渗漏材料预控治理………………………………9页第四篇：防渗漏节点做法过程治理…………………………18页第五篇：防渗漏施工验收治理………………………………47页附表：…………………………………………………………49页第一篇总则防水工程作为阻碍使用功能最大的隐藏工程，必将强调“预控在前、监控施工过程居中、试验性验收在后”的三步操纵法，从而实现过程精品的工程目标。
防渗漏体系的重点在于：室外防水（屋面、露台、开敞阳台、飘窗顶板、空调板等）、室内防水（厨房（有防水要求时）、卫生间、洗衣间等）、外门窗防水、地下工程及覆土（种植）地下车库顶板防水、公建等砌体结构外墙防水等。
防水工程的设计及施工第一应遵循“防排结合，先排后防”的原则，其次应强调结构施工质量，每一处节点均要对结构本身的防水功能给予充分的重视，最后要保证防水材料的施工质量。
因此，防渗漏体系应综合各种阻碍因素，注重抓好三方面的工作：第一，做好审图工作。
重点关注屋面、楼地面、阳台、露台、空调板、飘窗顶板及窗台排水坡度；地漏及排水口的位置和设计标高；露台及开敞阳台的室内外高差等是否正确；第二，保证结构自防水。
此部分并非要求在结构材料中掺入防水材料，而是强调混凝土结构的密实性；砌筑工程的灰缝饱满度；抹灰工程粘结牢固、无龟裂；门窗洞口塞缝饱满密实以及穿墙、穿楼板孔洞预留套管；卫生间导墙与楼板结构同步施工等。
这是整个防渗漏体系的基础，基础工作只是关，防水体系就无法保证；第三，选择适合的防水材料、规范施工、强化验收、做好成品爱护；基层、防水层及饰面层各道工序施工后的分项淋（蓄）水试验。
以验证防渗漏体系的实际成效。
注：本体系为指引性文件，设计院、项目经理部、监理单位、施工单位应该在此基础上依照工程项目的具体情形完善项目的设计图纸详图、作业、治理文件等，具体参照本体系文件第二篇要求执行。
万科中心地下室渗漏维修施工方案
目录1。
工程概况12.编制依据及原则13.渗漏维修方案13。
1。
渗漏原因分析及治理方案的选择13。
2。
渗漏维修施工23.2.1。
注浆堵漏施工24.工程验收55。
主要施工管理措施55.1。
施工质量保证措施55.2。
安全与文明施工措施55。
3.消防保证措施55。
4.工期及保修承诺错误!未定义书签。
1.工程概况万科中心地下室建筑形式为钢筋混凝土框架结构。
由于施工过程中种种原因，地下车库后浇带、外墙等部位出现渗漏。
2.编制依据及原则1）<<建筑渗漏维修技术规程>〉2）遵循“防、排、截、堵相结合，刚柔相济，因地制宜，综合治理"的原则3.渗漏维修方案3.1. 渗漏原因分析及治理方案的选择该地下室原柔性防水层已破损，部分已失去防水效果，水源从细微的结构裂缝渗入，这是导致渗漏的根本原因特别是对钢筋砼地下室内有漏水点和线流的部位应采用注浆堵漏办法解决。
因为处于外界水环境中的建筑结构因其混凝土结构存在裂缝、蜂窝、空洞等混凝土缺陷，当外层防水层破坏或建筑防水形式是采用自防水混凝土结构时，上述混凝土缺陷必然成为渗透水通道造成洞内渗漏;对于地下建筑,建筑物外层防水的修复几乎是不可能的,因为一方面渗漏点难以确定准确位置、二来修复外防水层的费用巨大到绝对难以承受的程度;因此，采取建筑内部堵漏防水的处理方案无论是从技术上还是从经济方面都是砼结构漏和线流最佳的处理方法。
遇水膨胀固化聚氨酯灌浆堵漏技术则是处理一般建筑渗漏的经济、有效的方法.具体方案设计如下：渗漏治理措施:由于渗漏水是沿着结构的裂缝或者混凝土板面的薄弱环节渗入，如果仅仅从室内混凝土表面设置防水层，水仍然能够在混凝土内扩散造成渗漏面向周围扩散,因此这种类型的渗漏应从根本解决。
采用压力注浆法将裂缝和混凝土自身的空隙彻底封堵，这种维修方法具有施工工艺成熟、作业方便、维修效果显著、施工工期短、对周围环境没有任何干扰等优点，以达到从内部整体设防的目的.渗漏治理步骤如下：1、查找地下室区域内砼结构面的裂缝并标出。
万科防止图纸错、漏、碰、缺的施工图成果标准（建筑部分）
万科防止图纸错、漏、碰、缺的施工图成果标准（建筑部分）第一篇：万科防止图纸错、漏、碰、缺的施工图成果标准(建筑部分) 万科防止图纸错、漏、碰、缺的施工图成果标准（建筑部分）万科施工图的深度与细度始终处于行业领先位置，同行在图纸上常见的错、漏、碰、缺，在万科几乎闻所未闻，所有这一切，都得益于万科为保障施工图出图质量，使设计处于受控状态而制定的施工图图纸表达的成果标准，一.万科建筑施工图封面标准封面：1．注明工程名称及楼栋号 2．主要设计人员签章其中工程主持人需加盖一级注册建筑师章，结构专业负责人需加盖一级注册结构师章，同时注册章应在注册有效期内。
3．设计单位名称、资质编号（应与设计合同中相符）4．总建筑面积（地上、地下）及子项建筑面积（准确计算），出图日期。
5．出图章与节能章等（应在有效期内）。
目录：1．图纸内容有序排列，注明图纸规格与编号，区分好重复与不重复使用的图纸。
2．应注明所选用的工程做法图集。
二.万科图纸说明及工程做法表设计说明：1．说明项目组成，设计范围。
2．简要的工程概述，包括建筑名称、地点、总建筑面积、单体建筑面积、首层占地面积、结构形式、层数、建筑高度（檐口高度）、建筑层数、设计使用年限、防火设计建筑分类、防火分区、耐火等级、人防工程防护等级、屋面防水等级、地下室防水等级、抗震设防烈度、按几步节能设计等。
3．应说明工程设计依据。
4．主要的技术经济指标：能反映建筑规模的相关指标，如占地面积，使用面积，阳台面积等指标。
5．高程系统应说明单体首层室内设计标高相当于大沽标高为多少（相对标高）。
6．数据单位说明。
7．砌体及钢筋混凝土工程说明：7.1.简要说明砌体性能指标，若外墙采用外保温，还需具体指出保温材料的名称、导热系数值，并说明施工注意事项。
7.2.说明墙身防潮层做法；首层厨房、卫生间墙体及错层处的防潮做法；勒脚、散水、台阶、坡道等做法应有相关说明。
7.3.墙体、钢筋混凝土工程的留孔留洞应注明孔洞尺寸定位以建筑图为准；对封堵方式予以说明，同时注明须做闭水试验。
重庆万科防渗漏和防开裂体系修改
编制说明防渗漏、防开裂，一直是某公司工程质量管理的重点，也是质量管理的薄弱环节，为了进一步规X防水构造和节点做法，降低渗漏现象发生，工程部在《某万科防渗漏体系（6月版本）》以及前期已颁布的各单项技术标准基础上，遵照集团《万科住宅建筑构造图集（一）、（二）》的要求，结合某地域特点，编制了《某万科防渗漏、防开裂体系》。
本体系一共分为八个部分（包括：地下室防水做法及防水节点、屋面防水做法及防水节点、楼地面防水做法及防水节点、外墙防渗漏节点做法、外门窗防水节点做法、砌体工程、抹灰工程、其它防排水节点做法），主要调整、修订内容如下：1、提升了地下室、屋面的防水材料性能，由“2.0厚自粘改性沥青防水卷材（无胎、PE 膜覆面）”修改为“4.0厚弹性体SBS改性沥青防水卷材[长纤聚酯毡胎基、细沙覆膜(附加层为PE覆膜)]”意在规X施工行为（原自粘卷材采用水泥浆粘贴工艺，多数现场在基层潮湿、清理不彻底、甚至雨天条件下施工防水，管理局面混乱），同时采用4厚有胎基卷材可热熔法进行收头，收口质量更有保证，细沙覆膜有较好的粘结性能，更有利于屋面泛水以及饰面层施工。
2、根据某地区特点，“地下室底板防水做法”分为有刚性结构防水底板及构造做法两种情形，由设计师依据场地地勘水文情况选定底板做法，有无结构防水底板决定了侧墙及底板转角处做法。
3、对游泳池、景观水池的防水体系进行了更改，将原“聚氨酯+JS防水体系”修改为“聚氨酯+聚合物改性水泥基防水灰浆”，饰面层粘结效果更好，造价也稍低。
4、取消了结构对拉螺杆处防水补强、底板后浇带设置膨胀止水条、外墙补洞防水附加层做法等现场难以实施及监管的做法，降低了成本。
5、依据《某市成品住宅技术规程》的规定，对装修房卫生间防水高度及X围进行了调整。
6、增加了“砌体工程、抹灰工程、门窗工程”的防渗漏及防空鼓节点做法，意在废除原颁布的多个类同单项技术做法标准，使体系更加简洁。
7、增加了地下室盲沟做法、厨卫间缺口梁做法等内容。
万科工程保修管理作业指引
万科工程保修管理作业指引第一篇：万科工程保修管理作业指引万科工程保修管理作业指引1.目的为理顺工程保修、物业保修的管理程序和内容，使各交付后项目的物业管理顺利进行，确保保修工作的有效协调，特制定本工作指引。
2.适用范围适用于上海万科开发的所有工程项目在保修阶段的管理和维修工作。
3.术语和定义3.1.保修期限：指从质监站竣工验收合格签字之日起至合同保修期满为止为总包单位对发展商的保修期。
发展商对业主的保修期为房屋交付日起至国家规定的保修期限。
质监站竣工验收合格签字之日起至房屋交付日时间差的保修由发展商承担。
3.2.房屋交付：指公司与房屋购买者合同约定的交付日期。
3.3.房修工程师：指物业公司各项目服务中心房屋保修管理的专职工程师。
3.4.地产专职工程师：指地产项目部派出，配合项目物业服务中心处理房屋保修期内房屋质量问题的专职工程师。
3.5.地产事业部客户经理：指地产客户关系中心派出，配合物业处理房屋质量问题、业主投诉的专职人员。
职责4.1物业公司：4.1.1 负责自交付之日起的工程保修工作，各物业服务中心经理为工程保修管理的第一责任人，进行统一的协调和监督管理。
4.1.2负责制定和完善相关房屋保修制度文件，并严格执行；4.1.3负责对各物业服务中心按规定配置房修管理人员，定期组织培训考核，房修管理人员必须具有房修相关专业和管理能力，详见《房修管理人员岗位职责》； 4.1.4负责房屋保修管理协调处理业主提出的各类问题，落实维修整改；发现房屋系统性、普遍性质量问题，及时汇报、沟通，提出改进建议；及时向地产提供房屋维修有关信息；建立一户一档房修档案资料库；4.1.5每月定期上报房修工作半月报和工程质量保修记录；4.1.6负责选定专业维修队伍，在原保修施工单位违反保修协议规定或无法及时保修的情况下，物业公司有权直接委托其他专业维修队伍进行及时维修。
4.2地产客户关系中心：4.2.1负责督促地产项目部确保新项目达到交付标准，及时合格完成新项目物业移交；集中入住之日起三个月之内，地产专职工程师全日在物业服务中心上班，直接接受服务中心经理管理，配合完成入住期间验房问题的整改，负责保修单位整改的过程控制、报验确认和专业沟通，确保维修整改的质量和及时性。
上海万科防渗漏解决对策(工程部分)
上海公司工程管理部 2004年8月24日
前言
• • 今年以来，上海公司四个项目集中入住，到7月初入住总户数2371户。 根据保修统计，6、7月份上海公司九个项目累计渗漏175点，户均渗漏数 为0.034，略低于集团6、7月份户均渗漏0.038。 从数据看，上海公司各项目在防渗漏工作的成效上差异较大，城南、四 季花城、兰乔圣菲项目户均渗漏数高于集团平均值。 各项目部针对性地分析了渗漏原因，制订、落实整改措施。工程管理部 在年度满意度提升计划的基础上，提出了统一的防渗漏解决对策。
防渗漏技术管理
4.
防渗漏工作评估管理
每个项目总结前五项渗漏问题，制定纠正和预 防措施，在后续管理中重点落实。公司形成案 例库进行共享并在工程系统范围内宣讲。
5.
邀请外部专家对门窗等质量控制重点进行培 训，逐步做好铝门窗标准化工作。
上海万科工程系统防渗漏解决对策
附：相关项目渗漏原因分析及整改措施
春申项目部渗漏控制经 验总结
防渗漏工作评估管理
上海万科工程系统防渗漏解决对策
渗漏情况分析
渗漏问题分析
防渗漏目标管理
防渗漏技术管理
项目渗漏经验对比总结
防渗漏工作评估管理
上海万科工程系统防渗漏解决对策
防渗漏目标管理
渗漏问题分析
1.
防渗漏目标管理
年初公司将防裂、防渗漏指标分解到各个项目经 理部的工作目标责任书之中，作为项目部工作考 核的一个重要参考评定项目，具体指标分解如下：
防渗漏工作评估管理
上海万科工程系统防渗漏解决对策
渗漏情况分析
渗漏问题分析
•
防渗漏目标管理
防渗漏技术管理
一层后院临时台阶处落地门窗下坎渗水： 设计时室内外地坪无高差；临时台阶节点 处理不合理；下坎塞缝质量问题。现结合 业主装修时面层厚度，降低室外台阶高 度，使之高度低于室内；增加台阶的坡 度；整修台阶时重新窝嵌落地门窗下坎。
万科物业服务品质督导标准
万科物业服务品质督导标准万科物业服务品质督导标准一级二级三级检查标准检查方法评分标准1．内部管理18分BI准则3分行为规范工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切现场检查模拟客户感受第1、2、4、5、10项每一项不符扣0.3分其余每一项不符扣0.2分制服应保持干净、平整、指甲长不超过指尖2毫米；穿黑色皮鞋，鞋底、鞋面鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮对讲机统一佩带在身体右后侧腰带上主动与客户打交道时，须立正行礼并主动问好，路遇客户应主动点头/微笑/致意/问好并主动让路路遇客户问询，自己能正确解决或回答的情况下，自己予以解决或回答；不能直接拒绝客户，到岗位就近查看每一项不符扣0.1分，扣完为止夜间车场出入口岗穿反光衣夜间巡逻岗配置耳机装备清单部门需编制安全装备清单，内容包括：数量、规格、使用责任人明确标识摆放整齐、清楚，指定合理位置借用需经批准对讲机管理与使用参照体系要求胶棒防暴棍每岗位不少于一根，置于岗位附近每个安全宿舍应备有防暴棍手电筒夜间巡逻岗、检查岗晚上7点至次日7点必须携带，且灯泡完好、电力充足备用电池不少于总数的三分之一安全头盔（帽）建筑面积在10万平米以下的配置10个，但不得低于5个，建筑面积在10平米以上的，至少配置20个置于中心指定位置必要时佩戴，工地安全员必须佩带摩托车自行车性能、保养良好建立维修保养制度，有定期检查记录严禁公车私用，不用时停放在指定位置文件夹（笔）整洁、完好、无破损雨衣（鞋）人均一套；（写字楼项目按岗配置）无人为损坏、无破损干净、叠放整齐、定位放置内务管理2分整体环境通风、不潮湿、无异味、无乱丢乱扔、乱张帖、无私拉乱接，有防摔、碰措施、人走灯灭到宿舍检查、体验每一项不符扣0.2分床位稳固、摆放合理、高低床上层有安全保护装置床面物品平整干净、被子棱角分明、摆放统一，铺下无杂物桌椅、柜整洁、摆放有序，无乱堆放洗刷间洗漱用品摆放统一、整洁，不积压换洗衣物，水阀关闭不漏水相关制度上墙、挂放整齐有序招援措施配置电话、警铃，且性能良好氛围不高声喧哗和从事不正当的娱乐不得接待客人和留宿外来人员人员外出不超过不当班总人数的50%（不含50%）交接班管理1分交接时间接班人未到岗或未办理交接班手续，交班人不得下班离岗交接班时现场检查看记录每一项不符扣0.2分接班人提前10分钟到岗交接事项完整、明确，注意事项记录清晰交接记录物品数量全面、准确、签名认可事项清楚（重点为特别注意事项）培训沟通与质量记录3分培训计划有计划、频次合理查记录抽查安全员并询问其培训效果及情况每一项不符扣0.3分培训组织按计划进行、有授课内容可查、培训时间合理培训效果安全员对授课内容掌握80%，容易理解吸收培训要求新安全岗位到岗后一个月内需完成岗前培训。
万科项目细部检查范围、流程及标准
合同附件四：万科项目细部检查范围、流程及标准第一部分检查范围1、各单体1）内墙粉刷：墙面、房间净空尺寸、顶棚、踢脚线、地坪等的施工质量检查。
2）外墙粉刷：墙面、涂料、面砖（石材）、窗台、空调板、阳台、勒脚线和明沟等的施工质量及外墙冲淋试验的检查。
3）厨房、卫生间：墙面、地坪、管道等的施工质量检查及卫生间、厨房盛水检查。
4）屋面：光棚、栏杆、飘板、地坪、天沟、APP卷材等的施工质量检查及屋面盛水检查。
5）门窗：铝合金门窗、进户门安装，五金配件、硅胶密封、观感等施工质量及冲淋试验的检查。
6）公共部位：墙面、地坪、踢脚线、地砖、栏杆扶手等的施工质量检查。
7）给排水、电器：给水管、排水管、雨落管、煤气管、避雷带、配电箱、开关、插座、电器回路测试等的施工质量检查。
2、室外总体工程1）雨、污水排水工程：排水干管、支管闭水、冲水试验的检查，窨井砌筑粉刷、窨井盖等施工质量的检查。
2）道路工程：道路路面平整度、坡度、分割缝、油膏、侧石、整体观感等施工质量检查。
3）小区景观、小品：使用功能、观感等施工质量检查。
土建检查标准一、内墙面1.1检查每个面不少于3个点。
1.2表面平整清洁，无明显抹纹，接槎平整，无空鼓开裂，批嵌细腻，无脱皮。
1.3墙面平整度采用2m靠尺、塞尺检查，平整度允许偏差小于3mm；1.4立面垂直，允许偏差小于3mm，阴阳角方正顺直，允许偏差小于3mm；1.5预留洞、槽、管道等的位置、尺寸正确、出墙口整洁、顺直；1.6墙表面细裂缝空鼓处，经修补后应保持与原墙面色泽一致，无修补痕迹。
二、顶棚（层高），开间尺寸2.1顶棚在平整度的基础上应水平，检查点每个房间4-6个点；2.2顶棚水平度允许偏差小于10mm。
2.3净高允许偏差范围为±10mm.2.4开间尺寸两头应相等，允许偏差小于6mm。
2.5其他检查项标准同内墙面。
三、地坪3.1地坪表面平整，水泥颜色一致，清洁干净，无污染，无开裂空鼓，表面无麻面，不起砂。
万科防止图纸错、漏、碰、缺的施工图成果标准
万科防止图纸错、漏、碰、缺的施工图成果标准（建万科施工图的深度与细度始终处于行业领先位置，同行在图纸上常见的错、漏、碰、缺，在万科几乎闻所未闻，所有这一切，都得益于万科为保障施工图出图质量，使设计处于受控状态而制定的施工图图纸表达的成果标准，一.万科建筑施工图封面标准封面：1．注明工程名称及楼栋号2．主要设计人员签章其中工程主持人需加盖一级注册建筑师章，结构专业负责人需加盖一级注册结构师章，同时注册章应在注册有效期内。
3．设计单位名称、资质编号（应与设计合同中相符）4．总建筑面积（地上、地下）及子项建筑面积（准确计算），出图日期。
5．出图章与节能章等（应在有效期内）。
目录：1．图纸内容有序排列，注明图纸规格与编号，区分好重复与不重复使用的图纸。
2．应注明所选用的工程做法图集。
二.万科图纸说明及工程做法表设计说明：1．说明项目组成，设计范围。
2．简要的工程概述，包括建筑名称、地点、总建筑面积、单体建筑面积、首层占地面积、结构形式、层数、建筑高度（檐口高度）、建筑层数、设计使用年限、防火设计建筑分类、防火分区、耐火等级、人防工程防护等级、屋面防水等级、地下室防水等级、抗震设防烈度、按几步节能设计等。
3．应说明工程设计依据。
4．主要的技术经济指标：能反映建筑规模的相关指标，如占地面积，使用面积，阳台面积等指标。
5．高程系统应说明单体首层室内设计标高相当于大沽标高为多少（相对标高）。
6．数据单位说明。
7．砌体及钢筋混凝土工程说明：.简要说明砌体性能指标，若外墙采用外保温，还需具体指出保温材料的名称、导热系数值，并说明施工注意事项。
.说明墙身防潮层做法；首层厨房、卫生间墙体及错层处的防潮做法；勒脚、散水、台阶、坡道等做法应有相关说明。
.墙体、钢筋混凝土工程的留孔留洞应注明孔洞尺寸定位以建筑图为准；对封堵方式予以说明，同时注明须做闭水试验。
.凡在结构构件中（如梁、板、挑檐等）用于安装建筑配件的预埋件均在结构专业图纸中表示。
万科集团全套防水防裂体系【万科研发
【万科研发】万科集团全套防水防裂体系【最新版】内容提要万科集团２０12版防水体系颁布后，各项目部非常重视，在工程实施过程当中得到了认真的贯彻执行,对防渗漏工程起到了指导作用,效果也较为显著。
但在应用过程当中,也发现了一些不足之处，总结过去防水工程质量的经验教训，以及集团及建设主管部门的新要求，２01４年对现防水体系进行了局部修订（发布前已签订的合同可根据现场具体情况参考执行）.第一篇防水(渗）漏体系防水（渗)体系编制原则防水工程的设计及施工应遵循“防、排、截、堵相结合，刚柔相济、因地制宜,综合治理的原则",做到先排后防，即首先不能有积水，要将水在短时间内顺畅地排出.其次必须强化结构自防水功能，每一处节点均要对结构本身的防水功能给予充分的重视。
因此,防水（渗)工程应综合治理，注重抓好三关:第一是结构自防水，包括混凝土墙、柱、板、墙体材料及砌筑、抹灰层、塞缝等，这是整个防水体系的基础,基础工作不过关,防水体系就无法保证；第二是在各饰面层、防水层施工前、后的淋水、蓄水试验，是对紧前工序防水能力的真实检验,只有通过淋(蓄）水试验的防水才是可信的；第三是防水材料(聚氨酯、JS、卷材)的应用,这是防水工程的最后一道关口。
根据目前的情况，工程人员普遍存在的意识是只重视最后一关－—防水材料的应用及其质量，忽视了前两项对防水设防的重要性,从而导致在防水材料出现轻微失效的情况下，建筑物也就轻易地出现了渗漏。
因此,我们要强调三关并重,缺一不可。
本工程防水设计依据《屋面工程质量验收规范》(GB５0207-2００2),《地下工程防水技术规范》（GB50108—200１),并参照广东省《建筑防水工程技术规程》的要求进行防水设防.由于防水(渗)工程做法多样，节点各异,本文提供的做法还是比较有限,在各项目的实际施工过程当中,凡与本文不相符的,原则上按照本防水（渗）体系做法的要求进行施工，并根据实际情况，要求施工单位在此做法的基础上进行细化与优化，并将细化后的做法标示于工程图纸上以指导施工。
万科房屋维修标准方案
维修施工方案目录一、目的 (5)二、使用范围 (5)三、依据 (5)四、维修方案 (6)（一）室内空鼓、裂缝 (6)1、墙面空鼓 (6)2、地面空鼓 (6)3、墙面裂缝（浅裂缝，无空鼓现象） (7)4、墙面裂缝（有空鼓） (7)5、地面裂缝 (8)（二）外墙面 (8)1、外墙涂料（脱层、起鼓） (8)2、外墙面砖（开裂、空鼓） (9)（三）感观质量 (10)1、墙面平整度、垂直度、阴阳角顺直 (10)2、地坪翻砂 (10)3、地坪平整度 (10)（四）渗漏 (11)1、厨卫间地面（管道周边、烟道周边） (11)2、厨卫间地面（结构板渗水） (12)3、厨卫间墙面（预埋管渗漏） (13)4、厨卫间墙面渗水（墙面防水问题） (14)5、外墙渗漏 (14)5.1 外墙分格缝渗漏 (15)5.2 外墙裂缝渗漏： (16)5.3 伸缩缝渗漏 (16)5.4 对拉螺杆洞渗漏 (17)5.5 外墙脚手眼处渗漏 (17)5.6 外墙管道支架或栏杆接头处渗漏 (18)5.7 冲淋要求 (18)6、屋面渗漏 (19)7、门窗边渗水 (20)8 、空调机位渗水 (21)（五）铝合金及塑钢门窗 (21)1、五金配件 (21)2、门窗开启不灵活 (22)3、门窗框周边胶开裂、脱落 (22)4、玻璃划痕、破裂 (22)5、门窗框安装偏差 (22)（六）铝合金栏杆、百叶 (23)1、松动、插销、铰链问题 (23)2、型材 (23)3、栏杆玻璃 (23)（七）铁花栏杆 (23)1、生锈、脱焊、脱漆 (23)（八）入户门 (24)1、门扇变形、起跷，开关时有异响 (24)2、门扇、门框有划痕、碰痕、门扇表面漆颜色不一致 (24)3、五金配件、锁具 (24)4、密封胶条、隔音胶条脱落 (24)5、门框边胶条开裂、脱落 (24)（九）给排水工程 (25)1、地漏堵塞 (25)2、水管堵头、水龙头、软管、阀门漏水 (25)3、室内给水管打不起压或水表自转 (25)4、卫生间马桶排污管离墙距离偏差 (26)(十) 电气工程 (26)1、线路跳闸、短路、漏电故障 (26)2、配电箱、空气开关、漏电开关 (26)3、维修电源插座、电话插头、按钮开关 (27)4、房间灯不亮 (27)（十一）弱电 (27)维修施工方案一、目的保证维修质量，避免二次返修，确保快速、高效地处理工程维修工作，提高客户满意度。
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补充合同之附件六：
万科住宅防渗漏、防裂指标、单户报修指标要求及违约办法
1.总述：
1.1.数据统计时间段：渗漏、开裂及单户报修次数数据统计时间段为小业主入住后四个月
内。
具体为自房屋集中交付小业主之日起计算，满四个日历月为止。
（如一批交付，则所有房屋开裂、渗漏次数统计时段从集中交付日期进行计算；如分多批集中交付，则每批房屋的开裂、渗漏次数统计时段从该批集中交付日期进行计算）。
1.2.数据统计方法：数据统计时，将经过维修，同一位置再次出现渗漏或开裂报修的，报
修重复计入统计数据。
各指标详细计算方法见第二部分表格。
1.3.如果标段内包括多种产品类型的，则各产品类型分别单独进行防裂、防渗漏以及单户
报修指标的统计，处惩按产品类型分开进行，处惩金额按照多层、高层与别墅建筑面积的比例分摊。
1.4.数据统计来源：以万科物业在统计时间段内接到小业主的保修数据为准。
2.万科住宅防渗漏、防裂指标及单户报修最高指标要求
2.1.非别墅类防裂、防渗漏指标：
2.2.别墅类防裂、防渗漏指标：
2.3.单户最高报修指标（包括公寓、别墅类住宅）
注：以上2.1~2.3项指标均为乙方所承建标段的总体指标。
3.违约办法
3.1.扣款金额
总金额：S万元，该金额在下属处罚条款中以S代表。
（总金额为建筑面积×4元/平米）3.2.扣款办法
3.2.1.任意单户报修满足最高报修指标要求的前提下，如防裂、防渗漏的指标有一项超过
扣款标准范围，乙方则支付甲方违约金（S÷3×1）万元；如二项超过扣款标准范围，乙方则支付甲方违约金（S÷3×2）万元；如三项或三项以上超过扣款标准范围，乙方则支付甲方违约金S万元。
3.2.2.任意单户报修次数超过最高报修指标要求，乙方则支付甲方违约金S万元。
4.免责条件
如在防裂、防渗漏数据统计时段内，发生里氏五级以上地震，震中距施工现场五公里以内，战争，火灾等灾害（台风、暴雨不在灾害范围内），因上述灾害直接导致防裂、防渗漏数据超过扣款标准以及单户报修超过最高报修指标，以上的扣款不实施。
5.扣款的时间
乙方承建项目标段最后一批集中入住完成，并经过四个月统计后，根据甲方物业对该标段内的总体统计结果进行判定，如果需要进行扣款，违约金由甲方直接在乙方的工程保修款中扣除。