管理咨询师：战略咨询中资料收集方法一
资料搜集的原则与方法
资料搜集的原则与方法知道去哪儿查找资料只是问题的一个方面，还必须了解怎样找到文献资料，这就牵涉到原则与方法的问题。
当代社会是信息化社会，如何不迷失于浩瀚的信息大潮，排除那些相对而言价值较小的资料，尽快查找到对自己最有用的资料，就要求掌握一定的原则与方法。
一、资料搜集的原则迅速地获得准确、完整、充分的情报是搜集文献资料的总要求。
迅速，是要求搜集的文献能够提供及时的情报。
准确，是要求搜集的文献资料，能够针对特定的需要。
完整是要求搜集的文献，能够提供全面的情报。
这就要求搜集的文献资料具有全面性和系统性。
全面，并非无所不包，而是要反映有关学科或有关课题的全貌，有助于揭示问题的本质。
系统，就是要求搜集的文献能反映有关内容来龙去脉的发展历程。
充分，是要求搜集的文献资料具有多样性和较高的累积性。
多样性指的是文献类型、形式、性质和学科的多样。
与上述总要求相联系，搜集资料应遵循下列四项原则：1．逆时性也称回溯性。
即在搜集资料时，首先查对最近的8—10种参考资料。
这是因为，①这些资料是最新的，反映了该研究问题的当前思想动态；②最新的参考资料中会有最新的书目目录，便于研究者从中了解从事相同或相似课题的其他研究者的课题。
一般来说，如果一个参考资料反复出现在同一目录中，那就说明很值得查阅。
逆着时光“隧道”搜集资料有助于全面把握研究问题的进晨情况。
2．全面性查阅文献资料怎样才算是“足够”呢?文献数量的多少取决于查阅文献的目的。
换言之，就是所搜集到的资料要能反映研究问题的全貌，揭示其本质。
3．选择性这是指要能从浩如烟海的资料中剔除无用的资料，挑选出有价值的资料。
有选择与全面性并不是相对立的，选择性是就文献资料的价值而言的，而全面性则着重强调资料的内容是否能充分反映研究问题的实质。
4．直接性这指的是搜集的文献资料最好是原始文献。
因为二、三级文献不能像一级文献那样提供研究者研究的全貌，它通常是针对特定需要加工而成的。
二、资料的搜集方法探讨资料搜集的方法的目的在于寻求一种以最少的时间、最佳的途径，获得最满意效果的方法。
管理咨询通用方法
管理咨询通用方法在管理咨询领域，通用方法是指可以适用于各种不同情境和组织的管理咨询技术和实践。
这些方法不仅可以帮助企业解决问题，还可以提供可行的解决方案，推动组织发展和创新。
本文将介绍几种常见的管理咨询通用方法，包括SWOT分析、六西格玛、金字塔原理和敏捷管理。
在实践这些方法时，咨询顾问需要了解组织的背景和目标，并与相关人员密切合作，以达到最佳的咨询效果。
一、SWOT分析SWOT分析是管理咨询中常用的工具之一，用于确定组织的优势、劣势、机会和威胁。
通过分析和评估这些因素，咨询顾问可以提供有针对性的建议和战略规划。
SWOT分析通常包括以下几个步骤：1. 收集信息：咨询顾问需要收集与组织相关的内外部信息，包括市场情况、竞争对手、组织历史和文化等。
2. 分析内部因素：咨询顾问评估组织的优势和劣势，包括人力资源、技术能力、资金状况等。
这些因素可以帮助确定组织的核心竞争力和改进的领域。
3. 分析外部因素：咨询顾问评估组织所处环境的机会和威胁，包括市场变化、政治经济因素、法律法规等。
这些因素可以帮助确定组织在市场中的定位和发展战略。
4. 制定策略：基于SWOT分析的结果，咨询顾问可以协助组织制定适当的战略和行动计划，以优化内部资源、应对外部变化。
二、六西格玛六西格玛是一种注重质量管理和业绩改进的方法论，旨在通过减少变异和缺陷，提高组织的效率和竞争力。
六西格玛方法通常包括以下几个关键步骤：1. 定义：明确项目的目标和范围，并确定关键的性能指标。
咨询顾问与组织合作，明确改进的重点和期望效果。
2. 测量：收集并分析与项目相关的数据，了解当前过程的性能和存在的问题。
咨询顾问使用统计方法和质量工具，量化问题和瓶颈。
3. 分析：通过对数据和过程进行深入分析，咨询顾问可以确定造成问题的根本原因，并识别改进的机会和潜在解决方案。
4. 改进：根据分析结果，咨询顾问制定具体的改进计划，并与组织合作，实施相关的变革和持续改进措施。
资料搜集的方法范文
资料搜集的方法范文
资料搜集是指为了获取所需信息和数据而进行的收集和整理工作。
在
目前信息爆炸的时代，如何高效地搜集资料成为了一个重要的技能。
本文
将介绍一些常见和有效的资料搜集方法。
1. 网络：网络是目前最常用的搜集资料的渠道之一、通过引擎，如Google、百度等，可以快速获得大量的网络资料。
但需要注意的是，网络
上的信息不一定准确可信，需要多方查证。
2.图书馆研究：图书馆是另一个重要的资料搜集渠道。
图书馆的书籍、期刊、报纸等资源丰富，可以获得专业和权威的资料。
使用图书馆资源时，可通过目录、索引、书目等工具来找到相关资料。
4.实地考察：实地考察是针对特定研究对象的一种资料搜集方法。
通
过亲自前往研究对象所在的地区或机构进行观察和调查，收集实际数据。
实地考察可以使研究者近距离接触对象，了解其真实情况。
5. 数据统计：数据统计是一种通过统计和分析已有数据来获取资料
的方法。
政府部门、研究机构等会公布大量的统计数据，可通过数据分析
软件如Excel、SPSS等进行整理和分析。
咨询服务中的数据收集与分析技巧
验证性分析
总结
验证性分析是对探索性分析结果的验证和确认，通过建立数学模型 和假设检验等方法，对数据之间的关系进行严谨的统计推断。
验证性分析的作用
确保探索性分析的结论具有科学性和可靠性，为咨询建议提供有力 的数据支持。
验证性分析的局限性
需要足够的数据样本和合适的统计方法，也可能存在误差和不确定性 。
异常值处理
识别并处理异常值，如使用Z分数、IQR等方法。异常值可能是由于数据错误或 特殊情况引起的，需要根据实际情况进行处理。
数据整理
数据整合
将不同来源的数据整合到一个统一的数据集中，确保数据的 一致性和完整性。
数据分组与分类
根据业务需求对数据进行分组和分类，以便于后续的数据分 析和可视化。
数据转换与编码
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数据分析方法与技巧
描述性分析
总结
描述性分析是对数据进行基本的描述 和统计，如平均值、中位数、众数、 标准差等，以揭示数据的集中趋势和 离散程度。
描述性分析的作用
描述性分析的局限性
仅能提供数据的初步印象，无法揭示 数据之间的内在关系和规律。
帮助咨询顾问了解数据的总体特征和 分布情况，为后续的探索性分析和验 证性分析提供基础。
用技巧和注意事项。
未来数据收集与分析的趋势
技术发展
探讨未来随着技术的发展，数据收集与分析数据收集与分析在各行业的应用前景和发展 趋势。
人才培养
强调培养具备数据素养和技能的咨询人才的重要 性，以满足未来市场的需求。
THANKS
感谢观看
处理敏感数据的注意事项
识别敏感数据
在收集数据时，应识别出可能涉 及个人隐私、商业机密等敏感信
息，并采取额外的保护措施。
行业资料收集咨询方案
行业资料收集咨询方案在一个日新月异的社会中，行业变革是无可避免的。
对于任何组织来说，了解最新的行业趋势和增加竞争力至关重要。
而为了取得这些信息，行业资料收集和咨询成为了不可或缺的一环。
本文将介绍一个行业资料收集咨询方案，帮助组织获取所需的信息，以便更好地适应变化，做出明智的决策。
1. 客户需求分析在制定行业资料收集咨询方案之前，第一步是对客户需求进行分析。
不同的组织有不同的需求，因此我们应该了解客户的行业特点、业务模式、核心竞争力以及目标市场。
通过与客户密切合作，确定所需的信息类型和关键指标，以确保所提供的资料真正能够满足他们的需求。
2. 资料收集方法有多种方法可用于收集行业资料，包括但不限于以下几种：a) 网络研究：通过在线数据库、行业报告、论坛和社交媒体等途径，获取行业趋势、市场动态、竞争对手信息等。
同时，也可以利用搜索引擎优化技术来提高搜索效果，确保获得准确和有效的数据。
b) 问卷调查：通过设计问卷并发送给相关行业专家、供应商、客户和员工，收集他们的意见和观点。
这些反馈可以帮助组织了解市场需求、产品改进的机会和潜在问题。
c) 主动访谈：与业内资深人士、领导者和重要利益相关者进行面对面的访谈，了解他们的观点、见解和经验。
这种交流可以提供更深入和具有洞察力的行业资料，并建立起良好的关系网络。
d) 实地调研：参观相关行业的企业、工厂、展览会等，亲自感受和观察最新的产品、技术和市场趋势。
这样的实地调研可以提供真实的数据和更具体的见解，从而更好地了解行业动态。
3. 资料整理与分析获得了丰富多样的行业资料后，下一步是对这些数据进行整理和分析。
这涉及到对数据的筛选、分类、标准化和归纳，以便更好地理解行业趋势和市场机会。
同时，也可以利用统计学方法和数据挖掘技术，深入挖掘隐藏的信息和潜在的关联。
4. 资料展示与传播提供清晰、简洁和易于理解的资料展示是一个重要步骤。
在与客户沟通时，可以使用图表、统计数据和图像来直观地呈现信息。
资料搜集的方法课件
n 5、不知道
n 四. 您最希望以何种方式获知影讯? （只选一项）
n 1.校园网 2.校园海报 3.校园广播
4.班委通知
n 五. 您觉得我校播放电影最合适的地方应该是? （只选一项）
n 1.灯光球场 2. 图书馆放映厅
3. 其它(请注明)______________
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（八）问题的数目与排序
n 1、数目：20—30分钟长度 n 2、排序： n 同类组合；先易后难；先次后主；先一
2.上网
3.逛街
5.上图书馆
6.外出打工 7.呆在宿舍
4.看电视 8.不一定
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等级式例：
一、您喜欢观看我校的露天电影吗?
1.喜欢
2.一般 3.不喜欢
二、您对我院露天电影播放时间满意吗？ 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 三、您对我院露天电影播放地点满意吗？ 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 四、您对我院露天电影播放质量满意吗？ 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意 五、您对我院露天电影播放片种满意吗？ 1.很满意 2.满意 3.一般 4 .不满意 5 .很不满意
n 缺点：调查员与被调查者的互动会影响 调查的结果；匿名性较差；当面调查时 间长，成本高；对调查员要求较高。
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（三）一般结构
n 1、封面信即一封致被调查者的短信。 n 首先，要说明调查者的身份，即说明“我是谁”。 n 其次，要说明调查的大致内容，即“调查什么”。 n 第三，要说明调查的主要目的，即“为什么调查”。 n 第四，要说明调查的根据什么标准和采取什么方法选
假设所必须了解的问题 （2）问题对于全部被调查者是否普遍适用
2014年度管理咨询师考试必过-第2章 战略咨询考试试题及答案(考试必过系列之二)
第二章战略咨询一、单项选择题1．战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。
战略按从高到低的层次划分为（）。
A．业务战略、公司战略、职能战略。
B．公司战略、业务战略、职能战略。
C．公司战略、职能战略、业务战略。
D．职能战略、业务战略、公司战略。
正确答案：B 。
2．某公司是一家进行多元化经营的跨国集团公司，该集团的公司层战略应重点关注（）。
A．公司每个职能部门如何运作。
B．参与竞争的业务与资源如何分配。
C．如何经营每个单项业务。
D．如何超越竞争对手，使产品销售量最大。
正确答案：B 。
3．某公司的战略规划书中写到：“经过5年的发展，本公司应当达到如下目标：销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。
其中，三大业务的目标分别是：A业务实现销售收入l3亿元，净利润l．1亿元；B业务7亿元，净利润5000万元；C业务5亿元，净利润4000万元。
”战略规划书的这段内容属于该公司的（）。
A．竞争战略。
B．公司战略。
C．项目战略。
D．职能战略。
正确答案：B 。
“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。
4．由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。
同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是（）。
A．列表排除假设法。
B．树枝图假设法。
C．穷尽假设法。
D．鱼骨图假设法。
正确答案：C 。
5．咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使（）。
A．咨询过程没有风险。
B．咨询的复杂性提高，但难度降低。
C．战略制定过程少走或不走弯路。
D．战略制定过程变得容易。
正确答案：C 。
6．下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是（）。
A．战略咨询假设是战略咨询的主要前提。
B．合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率。
C．战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小。
备考经验：战略咨询中资料收集方法-管理咨询师考试.doc
备考经验：战略咨询中资料收集方法-管理咨询师考试2015年管理咨询师考试预计将于2015年5月24日进行，为您推荐“备考经验：战略咨询中资料收集方法”，希望考生在备考顺利！备考经验：战略咨询中资料收集方法战略信息获取是指在战略咨询过程中，咨询人员将客观存在、与战略有关或者有用的各种信息，采取适当的方式、方法，有效汇集在一起的行为。
战略信息的获取是信息处理的起点，也是后续战略决策选择和制定的重要基础。
信息获取的方法主要包括资料收集、访谈和问卷调查。
一、资料收集的内容资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。
(一)内部信息收集内部信息收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工。
内部信息的来源主要有：企业会议、决议文档资料、财务报告和统计报表、制度范本、现场观察记录以及有关的原始凭证和台账、企业问卷调查和员工访谈所得资料等。
内部信息收集内容主要应包括：(1)历史沿革——企业成立背景及发展史、前概况，领导班子概况等;(2)重大会议相关资料——年度工作报告、要领导人重要讲话、董事会重大决议等;(3)前一阶段发展规划及其执行情况及相关支持性文件;(4)股权结构及治理结构;(5)各项经济技术指标完成情况;(6)组织结构和组织管理信息——组织机构图，部门负责人等;(7)人力资源状况——员工数量、年龄结构、学历结构、职称状况、人力资源规划和人力资源管理制度等;(8)主要业务流程——业务结构、业务流程;(9)生产技术状况——生产布局、生产能力、产品结构、研发能力、工艺装备水平等;(10)市场营销状况——主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息等;(11)财务状况——资产结构、盈利状况、资金运营状况等;(12)行业和主要竞争对手——主要竞争对手的规模、结构、技术、财务、产品状况以及行业内优势企业的基本状况。
12。
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案--整理版 (2)
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案（一）1：( )是管理咨询存在的基础和前提。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（B）2：( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（C ）3：自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A．20世纪60年代B．20世纪80年代C．20世纪70年代D. 20世纪90年代答案：（C）4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。
A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案：（A ）5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：( )。
A．相关分析法B．模型分析法C．比例分析法D. 趋势分析法答案：（D ）6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：( )。
A．确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B．明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C．明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D．明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验答案：（C ）7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。
A．模型分析法B．相关分析法C．趋势分析法D．比例分析法答案：（A）8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：( )。
A．重点调查B．全面调查C．典型调查D．抽样调查答案：（D）解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。
9：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A．监管人员B．项目负责人C．项目经理D．其他人员答案：（C）解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
行业资料收集方法与过程
行业资料收集方法与过程引言在当前竞争激烈的商业环境中，获得准确、全面的行业资料对于制定有效的业务战略和决策至关重要。
行业资料收集可以帮助企业了解市场趋势、竞争对手动态、客户需求等关键信息，从而做出有利于企业发展的决策。
本文将介绍行业资料收集的方法和过程，帮助读者有效获取必要的行业资讯。
1.确定资料需求在开始行业资料收集之前，首先需要明确自己的资料需求。
这包括确定需要收集的具体信息、所需的深度和广度以及时间限制等。
明确资料需求可以帮助我们更加有针对性地进行资料收集，节省时间和精力。
2.内部资料收集内部资料收集是获取公司内部已有的关于行业的资料。
可以通过以下途径进行收集：•研究报告和分析：查阅公司已有的研究报告和市场分析，了解过去的行业趋势和竞争情况。
•内部文件和数据：收集公司内部的文件、数据和过往业绩记录，以了解公司在行业中的定位、竞争优势等信息。
•内部调研：通过与公司内部的业务部门、销售团队等进行交流和调研，了解他们的经验和观点，获取行业内部的情报。
3.外部资料收集除了内部资料，我们还可以通过外部渠道获取行业资料。
以下是常见的外部资料收集方法：•市场调研：可以利用市场调研机构的报告和研究，获取行业的市场规模、增长趋势、消费者需求等信息。
还可以通过在线问卷调查或面对面访谈，获得更具体的行业洞察。
•行业报告和研究：行业协会、咨询公司、金融机构等会发布行业报告和研究，这些报告通常包含大量的行业数据和趋势分析，具有很高的参考价值。
•企业年报和财务报表：查阅行业内相关企业的年报和财务报表，可以了解到企业的经营状况、市场份额、竞争对手等信息。
•新闻媒体和专业杂志：关注行业相关的新闻媒体和专业杂志，可以获得最新的行业动态、政策变化和企业消息。
•社交媒体和网络论坛：通过关注行业领域的社交媒体账号和参与相关的网络论坛，可以获取来自从业者和专家的实时见解和意见。
4.数据分析与整理收集到行业资料后，需要进行数据分析与整理，以便更好地理解和利用这些信息。
有效收集资料的方法
有效收集资料的方法(一)2009-09-28 10:42有效收集资料的方法一）消费者情报全面收集消费者情报，有利于企业制定相应的发展和推广策略，如新产品的研发、媒体计划的拟定、促销政策的推出等。
消费者情报主要有以下几个方面的内容：1、消费者类型。
包括购买某产品是个人还是工商企业、社会团体，消费者的民族、性别、年龄、职业、所在地区等。
2、消费者购买能力。
包括消费者的收入水平、消费水平、消费结构、资金来源、用户的财务状况等。
3、消费者购买欲望和动机。
包括消费者的购买欲望和购买动机，影响购买者的购买决策的因素，消费者不愿购买某产品的原因及对其它同类产品的态度等。
4、购买者和决策者。
包括主要购买者、最忠实的购买者、使用者、新产品的首用者、购买决策者。
5、消费者购买习惯。
包括消费者购买时的购买地点、时间、数量，以及消费者是否坚持某种品牌，是否亲自挑选，是现金购买还是其它方式购买等。
（二）竞争对手情报全面掌握竞争对手的营销策略，有利于企业推出相应的营销策略来应对竞争异常激烈的市场。
竞争对手的情报包括：1、竞争品牌的产品情况：如产品定位、产品市场份额、目标市场的选择等，产品的优势和劣势，存在的问题等。
2、促销情况，如：竞争对手采取了什么样的促销政策、成功点在哪里，失败点在哪里，竞争对手在哪些地区、运用了哪些促销推广手段，效果如何。
3、广告策略。
通过分析竞争对手投放的报纸广告和报纸媒体的报道、分析文章，结合市场动态和竞争状况，整体把握竞争对手广告推广的重点和整合传播手段。
4、渠道的选择，主体渠道是什么，辅助渠道是什么，各具体情况如何。
5、价格情况，竞争对手采取了什么样的价格策略，是高价、还是低价策略，从中找到新的机会。
要注意的是，搜集终端情报时，既要了解同类产品中畅销品牌的终端情报，研究别人的产品为什么会畅销，并考虑在自己的产品设计上加入这些成功因素，这是一个很有效的捷径；同时，也要了解同类产品中的非畅销品牌终端情报，研究别人产品滞销的原因，在自己设计产品时回避这些问题，避免重蹈覆辙。
资料收集的主要方法
资料收集的主要方法资料收集的主要方法资料收集的主要方法教育研究中，资料收集的方法是非常多样的，这里简要地介绍常见的几种。
一、文献分析法（一）文献分析法概述1．含义文献是记录有知识的一切载体，即把人类知识用文字、图形、符号、音像等手段记录下来的有价值的典献。
它包括图书、报刊、论文、科学报告、档案等书面印刷品，还包括文物、影片、录音录像带、幻灯片等形态的各种材料。
教育文献是记载教育科学的情报信息和知识的载体。
文献分析法是以现存文献记载为资料来进行研究的一种科学研究方法。
教育中的文献分析法，就是以教育文献为资料，通过教育文献来研究教育现象的一种研究方法。
2．文献分析法的优缺点优点：第一，能用以研究不可能或不容易接近的研究对象。
第二，文献的坦白程度高，真实性强。
第三，文献研究过程简便易行且费用低。
第四，研究结果可靠性大。
缺点：（1）文献本身存在较多的不完善性，这主要表现在：第一，在许多用于教育研究的文献中，作者往往出于特殊目的和意图而夸大或掩盖了部分事实，使文献记载偏差。
第二，选择性存留和破损。
文献的保存常具有选择性，有些人如名人写的文献可以得到维护，而有些人写的文献则常常不易留存，因此现存的文献未必就是活动现象的全部。
再加之文献由于是用纸张书写的，它们常常会有破损。
第三，信息不完全许多尤其是日记、信件等个人文献，不是为研究目的而是为私人目的而写的，包含有一些研究者所不熟悉的关于某些事件的知识，这对于缺乏经验或缺乏有关事件知识的研究者来说，信息是不完全的。
第四，限于言语行为，即文献提供的仅是关于一个回答者的言语行为，而不提供关于回答者非言语行为的直接信息。
（2）文献收集困难。
文献由于具有记载偏差、信息不完全和选择性存留、破损等局限，致使文献的收集存在困难。
并且在许多情况下一些客观事件根本无信息记录，无文献可资利用。
除此之外，许多文献由于种种原因而不能公开，难于收集。
（3）抽样缺乏代表性。
并不是所有人都能留下描述生活、思想、感情的文献资料，有些人的生活、思想、感情容易以文献资料留下来，而有些人的则很难，因此文献所反映的往往只是优势群体的生活、感情和思想观念，而很少反映劣势群体的生活、感情和思想观念，这实际上是一种抽样偏差，缺乏代表性。
中小型咨询公司客户信息收集的方法
中小型咨询公司客户信息收集的方法对管理咨询工作而言，获取信息是最先要做的工作。
这是一个显然的常识：管理咨询的一切工作、分析和方案都是基于对信息的收集和掌握。
从某种意义上说，一切信息都是有用的，当然由于资源的限制，咨询顾问最关注的是一些重要的、客观的和真实的信息——事实和数据。
获取信息是一项必要的工作，获取信息的能力因此就显得尤为重要。
今天的世界是一个信息的海洋，用同样的资源(时问和成本)获取更多的和更有价值的信息需要相当强的素质和技巧。
获取信息最迫切需要的能力就是沟通能力，事实上，这也是职业管理咨询师的首要能力要求。
XXX管理咨询公司总经理XXX曾谈到咨询师需要具备三个方面的重要能力：低成本快速收集资料的能力、书面和口头表达的能力、分析问题的能力。
沟通，不仅有利于获取有效和真实的信息，而且对于管理咨询项目的顺利开展和方案的成功实施有着决定性的作用。
一个项目中的方方面面都存在着对沟通意识和技巧的要求：和客户的沟通、团队内部的沟通、和外部信息源的沟通等等。
人与人之间最缺乏的就是沟通，能为管理咨询带来最大价值的就是沟通，可以说，无论怎么强调沟通的重要性都不为过。
一、沟通对沟通能力的考察是很多咨询公司在招聘新的管理咨询顾问时需要考虑的首要标准。
沟通能力的强弱对管理咨询有着重要的意义，它体现在两个方面：一方面对管理咨询本身而言，只有通过良好的沟通才能明确客户的真实需求，才能获取尽可能多的真实有效的信息，另外通过沟通能拥有良好的客户关系，从而提高客户对方案的认可程度；另一方面沟通本身也是大部分企业所缺乏的，帮助企业建|直完备的l沟通渠道和树立良好的沟通意识也是管理咨诲顾问理所当然的任务之一。
沟通能力是一个较为含混的概念，实际上它体现了两种特质：积极主动的沟通意识和沟通技巧。
要加强沟通，提高所谓的沟通能力，达到良好的沟通效果，首先必须具有积极主动的沟通意识，这个道理很明显：不沟通肯定不会有好的效果。
作为咨询顾问，必须有主动的沟通意识和服务意识。