谈谈侨务干部应具备的侨务能力

谈谈侨务干部应具备的侨务能力

2006年6月第2期八桂侨

OverseasChineseJournalofBagui

June.2006

No.2

谈谈侨务干部应具备的侨务能力

石汉荥

(北京华文学院,北京100039)

【关键词】侨务工作;侨务能力;人格魅力

【摘要】侨务干部应该具备的侨务能力,体现在组织决策,人际交往,业务操作三个方面;侨务干部具有管理者的身份,为

侨服务是侨务干部实现管理职能的主要方式;侨务干部的人格魅力,是侨务工作取得理想绩效的关键因素.

【中图分类号】D634【文献标识码】A[文章编号]1002-3925(2006)02—0011-05 笔者曾经对侨务能力进行过专门的研究,撰写

了《侨务能力初探》,《解析侨务能力建设》等学术论

文.最近召开的国务院侨务办公室干部人事工作会

议,提出了全面提高侨务干部队伍素质和能力的任

务,这就引发了笔者对侨务干部应具备的侨务能力

的一些更具体的思考.本文试图对此课题进行深入

研究,以充实侨务能力理论的新内容,并为侨务能

力建设的实际操作提供参考的依据.

侨务能力是党的执政能力和国家的行政能力

在侨务部门的具体体现,是"为侨服务"和"为国服

务"的水平和本领,是侨务人的个体或群体在"两个

服务"的侨务实践中表现出来的能量和力度.侨务

能力建设则是建构侨务群体或个体"两个服务"本

领的措施和方法,群体侨务能力是在个体侨务能力

【收稿日期】2006-05-28

【作者简介】石汉荣,男,北京华文学院副教授.

的基础上形成的.那么,作为侨务个体的各级侨务

干部,应该依据什么标准来提高自身的侨务能力

呢?综合侨务工作的实践需求,笔者认为,侨务干部

应具备以下三类共:6种侨务能力.

一

,侨务组织决策的能力

1,分析与洞察国际国内形势的能力.细心

观察国内外形势,适时地概括出对中国侨务有利或

不利的国际因素;全面地认识国家及本地区改革发

展的现状与前景;科学地提出侨务工作当下和未来

应该做的事情.

2,理解和领会党和国家大政方针的能

侨务干部应具备的侨务能力一览表

侨务组织决策能力侨务人际交往能力侨务业务操作能力

分析和洞察形势的能力人际沟通与协调的能力分析与解决问题的能力理解和领会方针的能力领导的能力把握政策法规的能力

认识和把握资源的能力培养部属的能力调查研究的能力

侨务导向的能力情绪控制的能力积极行动的能力

侨务规划的能力动员号召的能力自我约束的能力

侨务决策的能力机构高效运作的能力服务质量管理的能力

侨务创新的能力学习能力

侨务资源的组织能力礼仪能力

文字能力

语言能力

驾驭能力

运用IT的能力

力.认真学习理解新中国三代领导人的侨务思想及新时期的侨务理论;全面领会党和国家的重大方针政策;准确把握侨务工作与国家大局之间的关系; 正确认识侨务工作在国家发展战略中的地位和作用,以及在国家各项工作中的实际定位.

3,认识和把握全球侨力资源生态的能

力.以战略的眼光了解海外华侨华人的历史和现状,以及各国侨力资源的特点;充分认识本级侨务部门面对海外侨力资源与国家(地区)需要对接之后所产生的价值和挑战.具有根据现有的条件保护和开发海外侨力资源的宏观把握能力.

4,以海外华侨华人为主体的侨务导向的

能力.从海外华侨华人的现实需要和长远利益相结合的角度,思考侨务工作各类相关的服务内容及评估标准;尊重海外华侨华人的选择,努力为侨力资源创造更多,更大的价值;能够与海外华侨华人及其社团之间建立起密切的,长期的,稳定的亲情关系.

5,侨务规划的能力.掌握本级侨务部门能够

正常运作的内部和外部的环境特征;具有通过形式逻辑和辩证逻辑的缜密思考,策略性协助决策,具体规划达成目标所需的行动以及评估侨力资源的能力.

6,侨务决策的能力.依据所设的目标,运用

所掌握的各项信息,在各种限制的约束条件下.不仅能够提出多项侨务决策的备选方案,而且能够在一

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各种备选方案中选择出最佳方案;并有承担和应对决策风险的各种精神和物质的准备.

7,侨务创新的能力.对新事物敏感,愿意接

受新观念;能以创造性思维来思考侨务的各项议题;能具体运用新的侨务观念来持续改善侨务工作的流程和开发为侨服务的内容.

8,侨务资源的组织能力.熟习本部门侨务

人力,物力,财力等侨务资源的状况;选择最合适的侨务机构设置和运作方式,以最有效的手段争取更多,更好更广的其它社会侨务资源;并以最佳的方式将这些资源整合起来,形成可行的侨务项目策划,组成高效的侨务行动组织落实执行;具有科学地评估侨务资源绩效的能力.

二,侨务人际交往能力

9,人际沟通与协调的能力.能清楚地表达

自己的知识和想法,在处理与工作对象之间,上下级之间,同事之间,部门之间的关系时,既有敏锐细致的眼光,又有"宰相肚里能撑船"的胸怀;能以坦诚开放的态度面对各类人,各个部门;能与各种人物交往,能与各个部门打交道.具备建立双赢人际关系,部门关系的能力.

l0,领导的能力.具有以博学,智慧,坚韧,诚

信的价值观与信念影响他人的能力;同时勇于承担

责任和决策风险;能以精湛的专业素养或良好的沟通技巧获得别人的信任;并能积极配合上级机关, 协调相关部门,调动部属积极性,引导工作对象达到侨务工作的预定目标;善用各种褒奖措施激励他人,在各类人群中均有较强的人格魅力.