医院市场部规章制度
医院市场部管理方案
.市场部是医院重要部门,肩负着医院品牌形象的正面宣传及通过渠道的建立和活动的组织,使更多的患者了解、认知本院特色,争取更多的患者到院量,促进业绩可持续增长。
为实现医院经营目的,配合集团整体经营战略,使医院品牌、技术、专家等特色文化深入人心。
结合医院专科诊疗特色与当前区域医疗市场现状,在接下来的工作中, 市场部就市场的区域及渠道工作进行细化将医院诊疗信息进行阶段性导入。
市场营销工作的特殊性、不确定性,造成每一个医院市场部管理大多不尽如人意,完善市场部制度和管理流程是市场部管理的基础。
1、业务员必须维护医院的信誉,遵守医院的业务管理规定, 向客户提供优质服务,业务员的客户由业务员负责全方位跟踪和服务,其行为应该严格遵守国家有关法律,业务员要为医院保守商业机密。
2、业务员可以充分利用医院现有资源做好市场营销活动,并与本院专家充分合作服务于患者及客户,但不得以不正当手段获得患者资源,一经发现将严肃处理,并处以所得业绩的相应罚款。
3、业务员应准时上下班打卡,如因外出联系业务, 中午可免打卡。
4、实行每日晨会管理制度,每日早8 ：00 准时到市场部报到,所有人员必须参加。
一次晨会不到者,在下次晨会中点名批评；连续两次晨会不到者,上报分管领导处理。
如因特殊情况不能参加会议,提前向执行人请假,批准后可以不参加当日晨会,但必须在下次晨会前向执行人反映前日的工作情况。
5、每周六下午17 ：00,把每周业务情况送到主任处,主任统计后向分管领导汇报。
6、晨会流程：各渠道负责人汇报每日业务情况→汇报每日工作结果→总结每日业绩情况并提出工作中浮现的问题→分析讨论并解决问题→通知近期院内活动及专家行程→布置工作任务；7、早餐需在上班之前就餐,发现上班时间在外就餐者扣20 元,连续3 次赋予辞退。
8、工作时间在外做与工作无关的事〔如在外上网、私事发现一次扣30 元,连续3 次赋予辞退。
9、上班时间不得上网聊天及做与工作无关的事。
市场部规章制度及工作流程(修改版)
市场部规章制度及工作流程(修改版)前言为了更好地规范市场部的工作流程以及确保各项工作的顺利开展，我们对原有的规章制度进行了修改并制定了新的工作流程。
希望全体市场部员工认真阅读，遵守执行。
规章制度内部考核制度1. 每月底对上月工作进行考核，根据考核结果进行工作评分，考核结果占当月薪资的30%。
2. 考核要素包括但不限于工作完成质量、工作态度、协作精神以及创新能力。
3. 考核结果不合格者，需在下月最后一周之前进行整改，否则影响工资的发放。
市场部例会1. 每周五下午2点进行市场部例会，主要是对当周工作进行总结，安排下周工作。
2. 例会应当按时参加，一般不得请假。
如确有特殊情况需要请假，需提前向部门主管请假并说明原因。
3. 例会纪要应该于例会结束后一小时内完成并发送到所有与会人员。
外部合作制度1. 与第三方合作前，需要先进行商务谈判并签订合作协议。
2. 若合作方涉及到诈骗、违法或违背公司价值观等行为，应尽早终止合作关系并向上级报告。
3. 在合作过程中，应保持良好的企业形象，严禁与合作方发生口角甚至冲突等不文明行为。
工作流程客户拓展1. 每月初，市场部负责人会向每个员工分配目标客户，员工需要在规定时间内向客户推介产品并争取拿下订单。
2. 员工需将此次拓客的情况填写在《月度工作计划》中，由部门主管统计总结。
项目管理1. 项目经理需根据客户需求制定项目计划，并将计划提交给主管审核。
2. 项目启动后，项目经理应当对进度进行跟踪并以周报告的形式提交给主管。
3. 项目结束后，项目经理需要进行项目总结并撰写《项目总结报告》。
结语以上规章制度及工作流程仅作为市场部的基础规范，各位员工应当在工作中继续探索更适合部门需求的工作方法和策略。
【规章制度】市场部人员规章制度
市场部人员规章制度一、引言尊敬的市场部同仁们，为了确保我们团队的高效运作与和谐氛围，特制定本规章制度。
本制度旨在规范市场部人员的行为准则，提高工作效率，增强团队凝聚力。
让我们携手共进，共创辉煌。
二、工作纪律1. 严谨的工作态度：每位市场部人员应始终保持严谨的工作态度，对待每一项任务都要全力以赴，精益求精。
2. 遵守时间规定：上班时间不得迟到、早退，如有特殊原因需请假，应提前向主管申请，并按照规定办理手续。
3. 保密原则：市场部涉及公司机密，人员应严格遵守保密规定，不得泄露任何商业秘密。
4. 跨部门协作：市场部人员应积极与其他部门沟通协作，共同推动公司业务发展。
三、工作职责1. 市场调研：负责对市场动态、竞争对手、行业趋势等进行全面、深入的调研，为公司决策提供有力支持。
2. 产品推广：根据公司战略，制定市场推广计划，实施线上线下推广活动，提高品牌知名度。
3. 客户关系维护：建立良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
4. 团队协作：积极参与团队活动，发挥个人特长，为团队的整体发展贡献力量。
四、考核与奖惩1. 考核制度：市场部人员的工作绩效将按照公司制定的考核标准进行评估，定期进行绩效考核。
2. 奖励机制：对表现优异的市场部人员给予物质和精神奖励，以激励员工积极性。
3. 惩戒措施：对违反本规章制度的员工，将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
五、附则1. 本规章制度自发布之日起施行，市场部全体人员需严格遵守。
2. 本规章制度由市场部负责人负责解释，如有未尽事宜，可向市场部负责人提出建议。
3. 市场部人员对本规章制度的执行情况有监督权，对违反规定的行为有权提出批评和建议。
愿我们共同努力，以更高的标准、更严的要求，铸就市场部的辉煌明天！。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度一、总则二、市场部职责1.制定医院整体市场推广策略和计划，确保实现医院市场目标；2.策划组织各类宣传活动，提高医院知名度和美誉度；3.安排医院对外广告宣传和媒体推广工作；4.监测市场信息，收集、整理并分析有关医院市场的数据；5.跟踪、评估市场推广效果，及时调整策略和计划；6.维护医院与患者、社会各界的关系，处理相关投诉和纠纷；7.协助其他部门推进与市场相关的工作。
三、岗位设置与职责市场部主任：1.负责制定市场部年度工作计划和预算；2.组织、协调市场部各项工作，提高工作效率和协同性；3.审核市场部重要事务和决策；4.督促、指导下属工作，提供必要的培训和指导。
市场推广员：1.负责执行市场推广计划，策划和组织相关活动；2.负责制作宣传资料、广告和宣传品；3.跟踪市场反馈信息，提供市场分析和建议；4.维护医院与患者的关系，处理相关投诉和纠纷；5.完成市场部领导交办的其他工作。
四、市场推广工作流程1.市场调研：认真了解患者需求和竞争环境，收集市场信息；2.目标制定：根据市场调研结果和医院发展需求，制定市场目标；3.策划：制定市场推广计划和策略，明确目标和任务；4.宣传推广：组织、实施各类宣传活动和推广计划；5.监测评估：定期跟踪市场反馈信息，评估效果，并提出改进意见；6.领导汇报：按要求定期向上级领导汇报市场推广工作；7.结果总结：按年度进行市场工作总结，总结经验，提出改进措施。
五、市场部工作制度的执行和监督1.市场部工作制度应当得到全体市场部员工的认同和遵守，在执行过程中发现问题及时向上级报告；2.市场部主任负责对市场部工作制度的执行进行监督，并及时对工作中存在的问题进行教育和指导；3.相关部门应积极配合市场部，完成市场部交办的工作任务；4.市场部工作制度应定期进行评估和修订，以适应市场变化和医院发展需求。
六、制度的违纪处理1.对于不按规定执行市场部工作制度的行为，视情况给予批评教育、警告、记过等处理；2.对于情节严重、影响恶劣的违纪行为，可以给予辞退、辞退不在考虑等处分。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度(一)市场：1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求。
负责行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析;2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据;3、商务合作：医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎娶意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作，以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程;4、协助医院集团的部分管理工作。
根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机制等。
加入医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。
医院的投资收购等项目的调研策划等。
利用瑞金医院的品牌优势，进一步在长三角等经济发达地区(江苏浙江省)寻求合作伙伴，发挥医院的品牌优势，增加医院的品牌辐射力。
(二)营销：1、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技术产品。
包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目;2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。
(三)公共关系：1、负责策划、组织医院大型学术会议等活动。
2、媒体推广：结合医院的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市常不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度;3、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤;4、医院文化建设。
协助医院有关科室，开展医院文化建设。
二、岗位设置结构图岗位职责及基本要求(一)岗位名称：主任1、岗位职责：统筹医疗市场部整体工作。
进行医院市场规划与市场营销;开拓医疗市场，促进对外交流与合作。
审核本部门的各项报告，为院领导的决策提供依据并把好质量关。
开展特需市场营销。
协调医院集团工作。
完成院领导交办的各项临时任务。
(二)岗位名称：副主任1、岗位职责：副主任A：配合主任统筹医疗市场部整体工作。
市场部规章制度
市场部规章制度一、工作时间及考勤规定1. 所有市场部员工每天工作时间为8小时，早上9点至下午6点，中午休息1小时。
2. 上班时间准时到岗，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直属主管请假并经批准。
3. 强调每天按时打卡，考勤记录必须真实有效。
二、工作纪律与职责1. 市场部成员应严格遵守公司的工作纪律，遵循公司的价值观和行为准则。
2. 每位成员需要明确自己的工作职责，并认真履行职责。
3. 高效沟通，及时反馈工作进展和问题，并与团队协作配合，共同完成工作任务。
三、保密条款1. 市场部成员需遵守公司的商业保密规定，不得泄露公司和客户的商业机密。
2. 未经允许，不得将公司资料、文件以及商业机密外传。
3. 离职后，必须归还公司的资料和机密文件。
四、行为规范和形象管理1. 市场部成员需要保持良好的仪表和形象，庄重得体，不得随意更换形象。
2. 严禁携带违禁物品进入公司，如发现违禁物品，将按公司规定进行处理。
3. 禁止在工作时间和场所进行私人交易或从事与工作无关的活动。
五、工作纠纷处理规定1. 如出现工作纠纷，应及时向直属主管报告，并通过沟通协商解决问题。
2. 纠纷若无法及时解决，可向人事部门投诉，并提供相应的证据材料。
六、奖惩制度1. 市场部成员积极工作、完成工作任务优秀者，将获得相应的奖励和荣誉。
2. 工作不认真，影响公司利益者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
七、培训与学习规划1. 市场部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平，定期参加公司组织的培训和学习活动。
2. 参加培训必须按时参加，不得迟到早退。
以上即为市场部规章制度的相关内容，希望每一位市场部成员能严格遵守并落实到实际工作中。
通过规章制度的规范，我们相信市场部的工作将更加规范和高效。
民营医院市场部管理制度
民营医院市场部管理制度一、日常管理内容1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
医疗市场规章制度模板范本
医疗市场规章制度模板范本第一章总则第一条为了规范医疗市场秩序，保障人民群众健康权益，根据相关法律法规制定本规章。
第二条本规章适用于医疗机构及相关从业人员在医疗市场活动中的行为。
医疗机构包括但不限于医院、诊所、药店等。
第三条医疗市场应当遵循公平竞争、保障消费者合法权益、保障医疗质量等原则。
第四条各级人民政府应当加大对医疗市场的监督力度，确保医疗市场秩序良好。
第二章医疗机构管理第五条医疗机构应当依法取得相关许可证，开展医疗服务活动。
第六条医疗机构应当配备合格医疗人员，保证医疗服务质量。
第七条医疗机构应当建立健全医疗档案管理制度，确保患者隐私权。
第八条医疗机构应当对医疗设备进行定期检测，保证设备安全可靠。
第九条医疗机构应当建立医疗服务投诉处理机制，及时处理患者投诉。
第十条医疗机构应当遵守医疗秘密保护规定，不得泄露患者隐私信息。
第三章医疗从业人员管理第十一条医疗从业人员应当具有相关资格证书，不得从事与自身资质不符的医疗活动。
第十二条医疗从业人员应当遵守医德医风，履行医疗执业责任。
第十三条医疗从业人员应当不得收受患者及其家属的贿赂，不得索要患者不合理收费。
第十四条医疗从业人员应当遵守相关法律法规，不得违法从事医疗活动。
第四章医疗服务质量管理第十五条医疗机构应当建立医疗服务质量管理制度，确保医疗服务质量。
第十六条医疗机构应当定期开展医疗服务评估，及时发现问题并进行整改。
第十七条医疗机构应当加强医疗安全管理，保障患者安全。
第十八条医疗机构应当建立医疗事故报告制度，及时报告医疗事故。
第五章监督管理第十九条政府部门应当加强对医疗市场的监督管理，保证医疗市场秩序。
第二十条政府部门应当依法对医疗机构及医疗从业人员进行监督检查。
第二十一条政府部门应当加强对医疗服务质量的监督检查，发现问题及时处理。
第二十二条政府部门应当建立医疗市场信息公开制度，保障消费者知情权。
第六章处罚和奖励第二十三条对于违反本规章规定的医疗机构及医疗从业人员，将依法追究责任并给予相应处罚。
医美市场部规章制度
医美市场部规章制度第一章总则第一条为规范医美市场部的运作，提高工作效率，确保医美业务的顺利开展，特制定本规章制度。
第二条医美市场部是医美企业的重要部门，负责公司产品的推广和销售工作。
第三条医美市场部的工作原则是：以客户为中心，以市场需求为导向，保证产品质量和服务质量，提升企业竞争力。
第四条医美市场部的工作职责包括但不限于：市场调研、产品推广、客户服务、销售管理等。
第五条医美市场部的工作目标是：提高品牌知名度，增加市场份额，实现销售业绩的快速增长。
第六条医美市场部的工作原则是：公平、公正、诚信，保护公司利益，维护市场秩序。
第七条医美市场部的管理人员应具备较强的市场营销能力和团队管理能力，严格遵守公司规章制度，勤勉履行职责。
第二章组织架构第八条医美市场部设总监一人，副总监一人，主管若干人，员工若干人。
第九条总监负责医美市场部的全面工作，副总监协助总监开展工作，主管负责具体的市场推广和销售工作，员工负责执行具体任务。
第十条医美市场部下设市场推广组、销售组、客服组等工作组，每个工作组配备相应的人员，各自负责不同的工作任务。
第十一条医美市场部领导班子要密切配合，形成良好的工作氛围，充分发挥各自作用，共同促进医美市场部的健康发展。
第三章工作流程第十二条医美市场部的工作流程包括但不限于市场调研、产品推广、客户服务、销售管理等环节。
第十三条市场调研是医美市场部开展工作的首要环节，要及时了解市场动态、竞争对手情况、客户需求等信息，为产品推广和销售提供参考依据。
第十四条产品推广是医美市场部的核心任务，要通过不同的渠道和方式，提高产品知名度，刺激客户购买欲望，实现销售业绩的增长。
第十五条客户服务是医美市场部的重要工作内容，要以客户满意度为目标，提供优质的服务，建立长期稳定的合作关系。
第十六条销售管理是医美市场部的关键环节，要建立健全的销售管理体系，制定有效的销售策略，提高销售绩效，实现销售目标。
第四章工作制度第十七条医美市场部要严格执行公司各项规章制度，不得违反公司规定，如有违反者将受到相应处罚。
医院市场部管理制度范文
医院市场部管理制度范文医院市场部管理制度一、总则为了规范医院市场部的管理和运行，提高工作效率和工作质量，制定本管理制度。
本管理制度适用于医院市场部相关工作人员，包括市场策划、营销推广、品牌管理、公关活动等各个岗位的人员。
二、组织与职责1. 市场部的组织架构由医院行政部门根据实际需要确定，并以组织机构图的方式在医院内部公示。
2. 医院市场部负责医院整体的市场策划、营销推广、品牌管理以及公关活动，通过开展市场调研、制定营销策略、推动商品销售等手段，实现医院的市场目标。
3. 市场部的职责包括但不限于：(1) 制定医院的市场发展规划和年度工作计划；(2) 负责医院的品牌建设和品牌推广工作；(3) 配合其他部门进行产品开发、价格制定及促销活动；(4) 组织并负责医院的市场调研工作，及时掌握市场动态和竞争对手情况；(5) 负责医院的宣传、公关和形象管理工作；(6) 监测市场推广效果，及时修正策略。
三、岗位职责与权限1. 市场部根据实际需要设立市场策划、营销推广、品牌管理等岗位，并明确职责与权限。
2. 市场策划岗位负责制定医院市场的发展战略和年度工作计划，组织调研和定位分析，为其他岗位提供市场数据支持。
3. 营销推广岗位负责制定医院的营销推广方案，开展市场推广活动，提高医院的市场知名度和影响力。
4. 品牌管理岗位负责医院的品牌建设和形象管理，包括标志设计、广告宣传、媒体合作等工作。
5. 市场部岗位人员应具备相关市场营销、品牌管理及公关活动方面的专业知识和技能，具备良好的沟通与协调能力。
6. 市场部下属岗位人员对于相关项目的决策和处理享有一定的自主权，但需要在一定范围内征求主管领导的意见或报批。
四、工作流程1. 市场部应根据医院的市场目标制定详细的年度工作计划和具体执行方案，并报告医院行政部门审核批准后执行。
2. 市场部根据工作计划和市场需求进行市场调研，明确目标市场和消费者需求，为制定相关策略提供依据。
3. 市场部根据调研结果制定相应的品牌推广和宣传方案，并报告医院行政部门批准后执行。
民营医院市场部管理制度
民营医院市场部管理制度一、概述市场部是医院的重要部门之一，主要负责医院的市场营销策划和推广活动的执行。
为了规范市场部的管理，进一步提升市场部工作的效率和质量，特制定本管理制度。
二、市场部组织结构市场部设立主任一名，负责市场部的整体工作，下设市场策划组、市场推广组等若干个工作组。
三、市场部职责1.制定医院的市场营销策划，并组织实施；2.负责医院宣传材料的设计和制作，确保宣传资料的准确性和合法性；3.组织开展医院的促销活动，提升医院的知名度和声誉；4.协助其他部门开展市场调研工作，为医院的战略决策提供数据支持；5.监测市场行情和竞争对手动态，及时调整市场策略；6.组织市场数据的收集和整理，编制市场报告和分析；7.协助医院建立客户关系管理系统，提供优质的客户服务。
四、市场部工作流程1.市场策划组：a.参与制定医院的年度市场营销策划；b.分析市场需求和竞争情况，提出市场推广的建议；c.监测市场行情和竞争对手的动态；d.定期编制市场报告和分析，向上级汇报工作。
2.市场推广组：a.设计和制作医院宣传材料，如海报、宣传册等；b.组织开展医院的促销活动，如健康讲座、义诊等；c.负责医院官网和社交媒体的管理和更新；d.协助其他部门开展市场调研工作；e.负责建立和维护客户关系管理系统，提供优质的客户服务。
五、市场部工作制度1.工作计划制度：a.每年底，市场策划组负责制定下一年度的市场营销策划；b.每月初，市场策划组和市场推广组负责制定月度工作计划；c.每周初，各小组负责制定本周的工作计划。
2.工作报告制度：a.每月底，市场策划组和市场推广组负责编写月度工作报告，并进行总结和分析；b.每周末，各小组负责编写周工作报告，向上级汇报本周工作情况。
3.绩效考核制度：a.每月底，市场部负责编制绩效考核表，考核市场部成员的工作情况；b.每月末，市场部主任负责召开绩效考核会议。
4.决策制度：a.市场部主任负责制定重要市场决策，并征求其他成员的意见；b.对于较大的市场决策，需报请医院领导的批准。
医院市场部管理制度
医院市场部管理制度第一章总则第一条为了规范和加强医院市场部的管理工作，完善医院的市场开拓和品牌推广，提高医院的知名度和竞争力，树立医院良好的信誉，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于医院市场部的管理工作，包括市场营销策划、品牌推广、市场调研等相关工作。
第三条医院市场部是医院对外市场宣传、品牌推广、市场营销等工作的主要部门，负责医院的市场战略制定和市场推广工作。
各相关部门和人员应当积极配合市场部的工作，共同营造良好的市场环境。
第四条医院市场部应当遵循市场经济规律，切实提高市场竞争力和盈利能力，为医院的可持续发展做出积极贡献。
第二章组织机构第五条医院市场部设一部长，直接向医院院长负责，具体组织机构包括市场调研组、策划推广组、客户关系组等。
第六条医院市场部部长（或者叫主任）应当具有相关专业知识和丰富的市场工作经验，负责制定市场发展战略和工作计划，组织实施市场营销活动，并对市场部的工作负总责。
第七条医院市场部可根据工作需要设立市场推广、品牌策划、市场调研等不同的工作组，明确各工作组的职责和任务。
第八条医院市场部应当建立健全市场部工作人员的岗位职责和工作流程，明确各员工的工作职责和目标。
第三章工作职责第九条医院市场部应当根据医院的发展战略，制定医院市场发展规划和年度市场营销活动计划。
第十条医院市场部应当定期进行市场调研，收集市场信息，了解患者需求和竞争对手情况，为医院的市场营销提供决策参考。
第十一条医院市场部应当制定医院的宣传策略和品牌推广计划，策划并组织实施各类宣传活动，提高医院的知名度和美誉度。
第十二条医院市场部应当建立健全客户关系管理制度，维护好医院与患者、家属、社会各界的良好关系，提高医院的服务质量和满意度。
第十三条医院市场部应当加强医院网络营销和新媒体推广工作，适应医院的品牌形象和市场需求，提高医院在网络平台的影响力。
第四章工作流程第十四条医院市场部在制定和实施市场工作计划时，应充分听取医院相关部门的意见和建议，形成工作共识，统一行动。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度医院市场部工作制度一、前言市场部是医院中非常重要的一个部门，其主要职责是向外界宣传医院的宣传、推广工作，以此吸引更多的患者选择本院治疗。
为了保证市场部工作的规范化、科学化，提高市场部工作的效率，制定了本制度。
二、市场部工作原则1. 全院一体化：市场部作为医院的派生部门，其工作要紧密配合医院的整体发展战略，为全院提供最佳的市场资源支持，并及时反馈市场情况和患者需求情况。
2. 营销理念：营销醒目，重视口碑积累；顾客至上，以患者为中心；效益导向，把握市场机遇。
3. 求真务实：高效运作，追求实效；创新创意，开拓市场；求真务实，保证市场部工作的科学化和规范化。
三、市场部工作职责1. 负责制定年度市场计划，并协调各部门参与其中，保证顺利执行。
2. 负责了解患者需求，进行市场调研活动，做好市场数据分析工作。
3. 依据医院的发展战略，设计、制作、发布宣传资料，提高医院的知名度。
4. 组织和实施医院的公共关系和媒体关系工作，建立和融洽和各大主流媒体和政府部门的关系。
5. 组织市场推广活动，提高医院的美誉度和公信力，并通过策划和组织各种形式的医疗科普活动，在市场中保持先进性。
6. 坚持开发互联网市场渠道，提高线上平台运用，应对市场发展趋势，发挥获取新老客户的效果，增强医院品牌意识。
7. 做好市场部财务管理和建立健全的市场管理制度，确保市场部的财务独立运作并提高市场部工作的效率。
8. 在医院的全员大力支持下，推进“患者至上”、“安全有保障”、“服务亲恒心”等服务方针，向患者提供贴心、专业和高效的医疗服务。
四、市场部工作流程1. 确立目标：制定市场推广计划，以实现商业目标为导向，确定各项目标细节。
2. 调研计划：收集各类市场信息，包括竞争对手的信息，客户需求信息等等。
3. 财务预算：根据市场调研数据情况，预算各项活动所需费用以及相关运营成本。
4. 宣传物料的制作：在市场部门内部或外部机构致力于宣传相关面向患者的宣传资料的设计与制作，如患教课件、海报、患者手册等等。
市场部日常规章制度
市场部日常规章制度
《市场部日常规章制度》
一、工作时间
市场部工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
上班时间为早上9点，下班时间为下午6点。
二、出勤规定
所有市场部员工需按时上班并且不得擅自迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直接主管请假并得到批准。
三、工作任务分配
市场部主管将按照员工的能力和工作性质进行合理的任务分配，每位员工需按时完成自己的工作任务。
四、工作纪律
市场部员工需遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内偷懒、聊天或私自离开工作岗位。
五、外出拜访规定
市场部员工外出拜访客户需提前向主管汇报并得到批准，必须携带公司名片和相关资料，不得擅自使用企业资源进行私人交易。
六、个人形象管理
市场部员工需保持良好的个人形象，不得穿着不整洁、不得体或不符合公司形象的服装。
七、保密规定
市场部员工需保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
八、奖惩制度
市场部员工的工作表现将根据业绩和工作态度进行评定，并根据评定结果给予奖励或惩罚。
以上为市场部日常规章制度，希望每位市场部员工能够严格遵守，共同为公司的发展和壮大做出积极的贡献。
医疗公司市场部规章制度
医疗公司市场部规章制度第一条为了规范医疗公司市场部的工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条医疗公司市场部依据公司整体发展战略，制定市场营销方案，并负责落实和执行。
第三条市场部领导分工明确，各岗位责任清晰，确保工作高效有序进行。
第四条市场部门负责与医疗器材经销商、医院等机构建立合作关系，拓展市场，推广公司产品。
第五条市场部门应定期进行市场调研，了解市场动态和竞争情况，为公司制定战略提供数据支持。
第六条市场部门应严格遵守公司的市场策略和规定，不得自行发布与公司产品、品牌不符的信息。
第七条市场部门应定期进行市场推广活动，如展会、宣传推广等，提高公司在市场中的知名度和影响力。
第八条市场部门应建立完善的客户沟通机制，及时回应客户问题和需求，保持良好的客户关系。
第九条市场部门负责管理公司的市场预算和费用，合理规划使用，确保活动的顺利开展。
第十条市场部门应及时汇报工作进展情况，向公司领导汇报工作情况并提出建议。
第十一条市场部门应建立健全自身的培训考核机制，提升员工的专业能力和工作素质。
第十二条市场部门应做好市场竞争的分析和对策，及时调整市场策略，保持市场的竞争力。
第十三条市场部门应积极倡导团队合作精神，有效协作，共同促进市场目标的实现。
第十四条市场部门应做好市场文档和资料的保密工作，确保公司的商业机密不受泄露。
第十五条市场部门在工作中应遵守公司相关规定和政策，不得擅自变更或违背公司制度。
第十六条市场部门领导应严格监督工作人员的工作情况，做好绩效评估和考核工作。
第十七条市场部门领导应密切关注市场动态，及时做出决策和调整，推动市场部门的发展。
第十八条市场部门应建立健全危机预警机制，预防和应对市场风险，保障公司的市场地位和业绩。
第十九条市场部门应不断创新工作方式和方法，提高市场推广效果，不断提升市场竞争力。
第二十条市场部门应加强对员工的管理和培训，提高员工职业素养和综合能力。
第二十一条市场部门工作人员应遵守公司的规章制度，服从领导安排，认真履行职责。
市场部行政规章制度
市场部行政规章制度第一章总则第一条为了规范市场部的行政工作，提高工作效率，确保市场部的正常运转，根据公司相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章适用于市场部全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条市场部的行政工作应遵循公司的相关规定和流程，不得违反国家法律法规。
第四条市场部行政人员应确保自己的工作符合公司的价值观和行为准则，保持积极向上的工作态度。
第五条市场部行政人员应保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第六条市场部行政人员应倡导团队合作精神，互相帮助，共同进步。
第二章部门架构第七条市场部设总经理一职，直接负责市场部的日常管理工作。
第八条市场部下设助理总经理、市场主管、市场专员等职务，负责具体的市场营销工作。
第九条市场部设综合办公室，负责部门的行政事务管理。
第十条市场部设综合办公室主任一职，负责综合办公室的日常管理工作。
第十一条市场部设行政人员，负责市场部的行政事务处理。
第十二条市场部设财务专员，负责市场部的财务管理工作。
第三章工作职责第十三条总经理负责市场部的整体工作管理和决策。
第十四条助理总经理协助总经理处理日常事务，负责市场部人员的考勤管理。
第十五条市场主管负责市场部的市场营销策划和执行。
第十六条市场专员负责市场部的市场调研和客户拓展工作。
第十七条综合办公室主任负责综合办公室的日常管理和协调工作。
第十八条行政人员负责市场部的文件管理、会议安排等日常行政工作。
第十九条财务专员负责市场部的财务管理和报销工作。
第四章工作规范第二十条市场部全体员工应遵守公司的工作制度和纪律，不得违反公司的规定。
第二十一条市场部全体员工应按时按质完成领导交办的各项任务。
第二十二条市场部全体员工不得随意请假，应提前与部门领导请假并经批准。
第二十三条市场部全体员工应保持热情、积极向上的工作态度，遇到困难应及时与领导沟通解决。
第二十四条市场部全体员工应互相尊重，不得造谣攻击他人。
第五章奖惩制度第二十五条对于表现突出的市场部员工，公司将给予表扬和奖励，包括奖金、加薪、晋升等奖励措施。
医院市场营销规章制度
医院市场营销规章制度第一章总则第一条为了规范医院市场营销行为，强化市场意识，提升市场竞争力，制定本规章。
第二条本规章适用于医院市场部门及相关人员，在市场营销活动中必须遵守本规章制度。
第三条医院市场部门应建立健全市场营销管理制度，明确市场发展方向，合理安排和规划市场推广资源。
第四条医院市场部门应根据市场需求和发展趋势，制定并执行市场营销计划，确保市场营销活动合理高效。
第五条医院市场部门应定期进行市场调研和分析，了解市场需求和竞争状况，及时调整市场策略。
第六条医院市场部门应积极开展市场推广活动，提升医院品牌知名度和美誉度。
第七条医院市场部门应做好市场公关工作，建立和维护与各类利益相关方的关系，确保医院市场运营稳定发展。
第八条医院市场部门应加强市场监测和风险防范，及时发现和解决市场问题，确保市场营销活动合法合规。
第二章组织架构第九条医院市场部门设市场部总监一人，主管医院市场营销工作。
第十条医院市场部门设市场推广组、市场调研组、市场公关组、市场监管组等职能部门，各部门分工明确，协作配合。
第十一条医院市场部门应根据工作要求，适时调整组织架构，完善工作流程，提升工作效率。
第十二条医院市场部门应建立健全绩效考核机制，对市场部门的工作成果进行定期评估并予以奖惩。
第三章市场营销活动第十三条医院市场部门应根据医院发展需要和市场需求，制定市场推广计划，确保推广活动的效果和效益。
第十四条医院市场部门应加强宣传工作，提升医院品牌知名度和美誉度。
第十五条医院市场部门应推动医院品牌建设，塑造医院形象，提升市场竞争力。
第十六条医院市场部门应加强与各类利益相关方的沟通和合作，促进市场共赢。
第十七条医院市场部门应加强市场监测和风险防范，及时发现和解决市场问题，确保市场营销活动合法合规。
第四章市场公关工作第十八条医院市场部门应建立和维护与各类利益相关方的关系，通过公关工作促进医院市场发展。
第十九条医院市场部门应加强与媒体的合作，提升医院在社会舆论中的影响力和知名度。
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市场部
1.市场部工作非常混乱，市场部员工每天不知道工作重点，盲目毛
无目的的出去跑，造成对资源的浪费。
2.没有明确规定市场部员工月制度计划。
3.前期转诊病人来院后就诊流程不明确，造成一次消费=最终消费的
结局。
门诊医生对待转诊病人态度不明确，造成病人投诉、埋怨现象。
4.市场部工作总结没有人做，市场部理会制度没有开展。
5.市场部员工抱怨没有人给他们明确的市场计划和工作重点。
接手后开展的工作：
1.市场部每天上午8：00——8：30早会（总结前天工作，及当天工
作重点）。
2.每周周日下午15：00市场部周会（总结一周工作内容，一周工作
业绩，一周工作初入帐，以及下周工作重点）。
3.现有市场部人员培训。
4.严格执行工作日报表，周报表，月报表，月度工作总结。
5.整理客户资料（客户级别分A.B.C.D类）。
6.统计市场部及人员每天开支，每周开支，月底汇总（集体开支必
须集体签名确认，个人开支必须个人签名确认）。
7.新客户拜访必须要在工作总结上注明有拜访时间，拜访目的，达
成的结果。
8.确定市场转诊流程及返款流程（明确转诊单制度）。
9.对前期个别市场部有情绪波动员工的安抚，说教工作。
10.市场部暂不划分区域。
11.市场部化零为整，集中优势重点突破。
12.明确并下达市场部人员月度计划。
13.明确市场部后勤及经费的使用及保障。
14.市场部主要经营策略（以义诊为中心，带动转诊，产科）
15.义诊患者就诊及其就诊费用包干价的定位。
16.义诊流程培训会（义诊的意义.好处，前期接洽，义诊场所落实，
物资落实，宣传落实，人员落实，义诊中流程及配合，义诊后跟踪回放，团队的塑造）。