第十二章 社区工作关系建立实训
社区工作实务实习报告
一、实习背景随着我国城市化进程的加快，社区作为城市居民生活的基本单元，其在社会管理和公共服务中的地位日益凸显。
为了提升自身专业素养，增强社会实践能力，我于2023年在某城市社区服务中心进行了为期一个月的实习。
在此期间，我深入了解了社区工作的实务操作，积累了宝贵的工作经验。
二、实习内容1. 社区基本情况调查在实习初期，我参与了社区基本情况调查工作。
通过走访、问卷调查、座谈等方式，我对社区的居民结构、生活需求、社区资源、社区环境等方面进行了全面了解。
这一过程使我认识到，社区工作必须以居民需求为导向，充分发挥社区资源优势，为居民提供优质服务。
2. 社区活动策划与组织在实习期间，我参与了社区活动的策划与组织。
从活动主题的确定、活动内容的安排、活动宣传到活动现场执行，我全程参与，锻炼了我的组织协调能力和沟通能力。
例如，在一次社区文化节活动中，我负责策划并组织了一场文艺演出，通过这次活动，我学会了如何调动社区资源，激发居民参与热情。
3. 社区居民沟通与服务社区工作离不开与居民的沟通与服务。
在实习过程中，我积极参与居民沟通，了解他们的需求，为他们提供帮助。
例如，协助社区工作人员开展入户走访，了解居民家庭情况，解决居民生活中的实际问题；参与社区志愿者活动，为居民提供便民服务。
4. 社区治理与维护社区治理是社区工作的重要组成部分。
在实习期间，我参与了社区治理与维护工作，包括环境卫生管理、安全隐患排查、社区治安巡逻等。
通过这些工作，我深刻认识到社区治理的重要性，以及社区工作人员在维护社区和谐稳定中的关键作用。
三、实习体会1. 社区工作是一项综合性工作社区工作涉及面广，包括社区服务、社区管理、社区治理等多个方面。
在实习过程中，我认识到社区工作人员需要具备较强的综合素质，包括沟通能力、组织协调能力、服务意识等。
2. 社区工作需要以人为本社区工作的核心是服务居民，关注居民需求。
在实习过程中，我始终坚持以居民为中心，积极为他们提供帮助，赢得了居民的信任和好评。
第十二章 社区工作关系建立实训
社区关系建立实训
【实验教学内容】 通过案例分析、情境模拟掌握社区工作的过程模 式、社区工作的介入手法、社区组织和动员技巧。 【实验教学目的】 学习社区工作的过程模式、介入方法；掌握社区 工作的组织技巧和动员技巧；提高学生在社区内 建立关系的能力。 【实验教学要求】 每个小组由一名善于组织、引发讨论、倾听的同 学任组长，负责安排议程、控制实验过程、启发 讨论、组织撰写实验报告；每位同学应该有平等 宽松的发言机会；每位同学都应该认真投入，在 观察时认真做好记录工作；每个小组共同完成一 份实验报告。
建立专业关系的目的
建立专业关系有两个目的： 一是使社区工作者对社区以及社区居民、 社区问题有全面性了解。 二是让社区居民了解社区工作者，接纳和 支持社区工作者，共同开展“助人自助” 的社区社会工作。
案例一
小刘工作的农村社区地处山区，这里的人们用 水困难是当地比较突出的问题。当地有自然形成 的泉水，由于资金短缺，村民不能引泉水直接到 家里，每天需要花劳力去挑水。第一天，他在社 区行走的过程中，有许多村民向他提出能不能为 他们拉自来水管，小刘觉得应该可以找到资金为 当地群众解决这个问题，当场答应可以为他们争 取资源。过了一段时间，小刘通过调查了解，要 完成这项工程需要大量资金，而自己的机构没有 那么多的活动经费，短时间内不能筹集到资金。 其间村民也不断问小刘，什么时候能动工修建。 小刘因这件事情非常苦恼。
案例4
某小区是一个新型的高档的住宅小区，业主生活 档次比较高，到2004年底，第一期工程的住房交 付后，许多入住的业主明显感觉到物业公司管理 不到位，环境卫生、安全防范工作都做得不尽人 意，因此很多业主都拒交物业管理费，还有的业 主有搬离该小区的打算。物业公司由于物业管理 费收缴率低，管理更加跟不上，如此便陷入到恶 性循环当中。 请示范，工作人员该如何回应？
社区工作关系建立与项目评估
二、评估过程及步骤（续）
2、建立成果量度准则
在进行评估中．成果测量的操作化是十分重要的步骤。 操作化过程有如下注意事项； (1)操作性指标必须是具体及可供量度的，这样才有助于我 们去寻找那些可以用作测评程序目标的成果资料。 (2)测量指标应该是有效的测评标准。换言之，它们应该量 度它们该量度的。例如，社区的报案数量较低，你可能会 认为社区的犯罪水平较低。但报案率是否可以真的反映社 区的犯罪情况呢？可能不是，因为有些居民可能没有向警 方报案。 (3) 一个项目的成功。很多时候并不能靠单一的成果量度 指标便能充分地评估一个项目。在大多数情况下，对目标 的成果评估往往涉及多个指标或标准。
经验分享：
1、社区入口有只狗挡路 2、你需要访问居民的住所被一道铁门所阻隔； 3、对方开门后，只是望一望你，便想关门，这时你 应如何处理？ 4、对方开了门，但怀疑你的身份及企图，你如何应 付呢？ 5、对方开了门，但只专注自己的事情，对你不理不 睬。 6、对方开了门，但以“很忙，无暇回答”来回避访 问
二、评估过程及步骤（续）
5、评估项目的有效性
当收集完有关资料后，我们需要对这些资料进行分 析，以评估项目是否能够达到预期的目标，以及这当 中出现的差距和原因。如果资料是一些数量化的资料， 我们便需要进行定量的分析，包括： (1)单变项分析：这主要是涉及单一变项的描述； (2)双变项分析：找出变项与变项之间的联系； (3)多变项分析：找出两变项以外其他变项的影响，从 而找出其他影响成果转化的原因和解释
社区工作关系建立&社区项目评估
小组成员： 张莹 韩淑英
王娅舒
蔡旭东
社区工作关系建立 学校演示文稿 一、社区工作建立与维系的
添加副主题
原则 二、社区工作关系建立的 过程与方法
社区工作认识实习报告
社区工作认识实习报告一、实习背景社区工作是指在居民社区中开展服务、管理和社会事务工作的一种职业。
社区工作是为了满足社区成员的生活需要和利益，促进社区的和谐发展而进行的工作。
社区工作涵盖了居民的各种生活方面，包括社区服务、社区关系、社区安全、社区活动等。
本次实习是我大学期间的一次实践机会，我选择了社区工作部门进行实习。
通过这次实习，我希望能够了解社区工作的具体内容，学习社区工作的技巧和方法，并提高自己的实践能力。
二、实习目标1. 了解社区工作的基本概念、内容和特点，了解社区工作的原则和方法。
2. 学习和运用一些社区工作的基本技能，如调查研究、沟通交流、组织管理等。
3. 实践社区工作，提高自己的实践能力和解决实际问题的能力。
三、实习内容1. 社区服务在实习期间，我参与了社区工作部门组织的一系列社区服务活动。
这些活动包括义务劳动、环境整治、社区清洁等，旨在为社区居民提供更好的生活环境和服务。
通过参与这些活动，我对社区服务的意义和重要性有了更深的认识。
2. 社区管理我还参与了社区工作部门的管理工作。
这些工作包括制定社区规章制度、协调居民关系、解决居民投诉等。
通过参与这些工作，我学习到了一些管理的基本知识和技巧，并锻炼了自己的组织管理能力。
3. 社区调研在实习期间，我还参与了社区工作部门的一次社区调研。
这次调研主要是了解社区居民的需求和意见，以便更好地开展社区工作。
通过参与这次调研，我学习到了一些调研的方法和技巧，并提高了自己的调研能力。
四、实习成果通过这次实习，我取得了一些成果。
首先，我对社区工作有了更深的认识。
以前我对社区工作的认识比较模糊，只是知道社区工作是为了满足社区居民的生活需要和利益。
通过这次实习，我了解到社区工作的具体内容、原则和方法，以及社区工作的重要性和作用。
其次，我学到了一些社区工作的基本技能和知识。
在实习期间，我学习到了调查研究、沟通交流、组织管理等方面的知识和技巧，并在实践中进行了运用。
夏建中《社区工作》笔记及课后习题详解(社区组织)【圣才出品】
第十二章社区组织12.1 复习笔记一、社区组织的概念1．社会组织（1）组织的含义组织，就是执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、按照一定的形式组织起来的、相对独立的社会群体。
（2）社会组织的含义社会组织是社会发展到一定阶段的产物，是人们为了达到特定的目标而有意识建立起来的共同生活群体，是次级群体的表现形式。
社会组织可以分为广义和狭义两种：①广义的社会组织指一些人类的共同生活群体，如家庭、家族等；②狭义的社会组织，是人们为了达成某种目标，将其行为彼此协调、联合起来所形成的社会团体。
（3）社会组织的构成要素主要是规范、地位、角色和权威。
（4）社会组织的分类①按照关系，可以分为正式组织和非正式组织②按照功能来划分社会组织，可以分为经济组织、政治组织、文化教育组织、群众组织等。
2．社区组织（1）概念及类型①概念社区组织是指以某一社区为范围建立起来的，有目的、有计划地满足居民一定需要的各类组织，不同的社区组织通过各种关系相互联结成为一个完整的社区组织有机系统。
②类型a．依据组织成员之间的关系，社区组织可以划分为正式组织和非正式组织两大类第一，正式组织正式组织成员之间的关系比较规范，其权利义务一般都依据正式的规章制度规定的比较清楚，相互关系的处理也有详细而具体的规定。
正式组织的成员一般有明确的分工和比较严格的执行方式，组织目标一般也比较明确。
第二，非正式组织非正式组织一般没有严格的制度规范，成员之间的关系比较松散、随便，组织开展的活动形式比较多样。
社区中的各种兴趣组织和业余协会等就属于非正式组织。
非正式组织是社区居民之间交流情感、互通信息、增进理解的一个自觉、自愿的重要形式，是正式组织不可或缺的补充。
b．按照功能和目标的不同，社区组织可以分为四种第一，政治组织这是社区成员在政治生活领域的组合形式，包括各种政党组织、政权组织和居民自治组织。
第二，经济组织即制造物品或进行生产的组织，多数以行业关系为基础建立，其活动的开展一般围绕经济行为进行，主要为社区居民提供商品或者各类生活服务。
第十二章社区工作的过程与方法
群体性接触的方法主要有以下四种。
（1）推行全区性活动。 （2）举办普及性活动。 （3）设立街头咨询站。 （4）工作员在初介入社区时，往往会遇到一
些区内亟待解决的社区事件。
二、社区分析的方法
1.问卷法 2.访谈法 3.观察法 4.文献法
复习思考题：
1.试述介入式社区工作与非介入式社区工作 的异同。
二、两类不同的社政 府的机构和个人，社区工作可分为介入式 社区工作和非介入式社区工作两种类型。
第二节 介入式社区工作的过程
关于介入式社区工作的一般过程，不 同的学者有不同的划分。
一、社区工作者的准备阶段
（一）心理准备 （二）实际准备
二、建立专业关系的阶段
2.介入式社区工作的过程包括哪几个阶段? 3.使用问卷法应注意哪几个问题? 4.使用访谈法工作员应注意哪几个问题?
第十二章 社区工作的过程与方法
第一节 社区工作的过程与方法的定义 第二节 介入式社区工作的过程 第三节 社区工作的方法
社区工作有介入式和非介入式两种类 型，社区工作的过程和方法也因此呈现出 截然不同的取向和模式。
第一节 社区工作的过程与方法的 定义和类型
一、社区工作的过程与方法的含义
社区工作的过程是指为实现社区工作 的目标而实施的一系列连贯有序的工作步 骤和相应的方法、技巧的运用。
（二）分析评估
分析评估就是在收集到社区情境的资 料后，社区工作者运用其专业知识对这些 资料进行分析并做出专业界定结论，找出 社区以后的工作方向。
四、制定计划阶段
凡事预则立，不预则废。计划就是为 实现预定目标而制定的行动方案或工作蓝 图。社区计划就是社区发展的设计和规划， 是在社区分析阶段做出专业界定的基础上 制定的包括目标及实现目标的方法策略等 在内的一揽子行动方案。
社工实习实训报告
一、实习背景随着我国社会经济的快速发展，社会工作逐渐成为社会管理的重要组成部分。
为了提高社会工作者的专业素质和实际操作能力，我选择了在XX市XX社会工作服务中心进行为期一个月的实习实训。
此次实习实训旨在让我深入了解社会工作服务对象的需求，掌握社会工作实务技能，提升自己的专业素养。
二、实习单位简介XX市XX社会工作服务中心成立于2010年，是一家专业从事社会工作服务的非营利性机构。
中心秉承“以人为本、助人自助”的服务理念，致力于为社区居民提供多元化的社会工作服务，包括社区关怀、青少年服务、心理健康、家庭服务等。
三、实习内容（一）实习目的1. 了解社会工作的基本概念、理论框架和价值观；2. 掌握社会工作实务技能，包括个案管理、小组工作、社区工作等；3. 提高沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力；4. 培养专业素养，树立正确的职业观念。
（二）实习内容1. 个案管理在实习期间，我参与了多个个案管理工作。
通过与案主及其家属的沟通，了解案主的需求和问题，制定个性化的服务计划，并跟踪服务效果。
在此过程中，我学会了如何与案主建立良好的关系，如何运用社会工作专业方法解决案主的问题。
2. 小组工作我参与了社区青少年小组工作，通过开展各类活动，帮助青少年树立正确的价值观，提升自我认知，增强团队协作能力。
在活动中，我学会了如何组织、策划和实施小组活动，如何引导组员积极参与，提高小组活动的效果。
3. 社区工作在社区工作中，我参与了社区公益活动，如关爱老人、关爱留守儿童等。
通过这些活动，我了解了社区工作的实际操作，学会了如何与社区居民建立良好的关系，如何调动社区居民的积极性，共同参与社区建设。
4. 沟通与协调在实习过程中，我学会了如何与案主、家属、同事、社区居民等进行有效沟通，如何协调各方关系，解决工作中的问题。
这对我今后的工作具有很大的帮助。
四、实习收获（一）专业素养提升通过实习实训，我对社会工作有了更深入的了解，掌握了社会工作实务技能，提高了自己的专业素养。
社区关系处理实训(精)
实训3:社区关系处理训练一、实训目标通过社区关系处理实训，使学生能够熟练掌握田野调查工作流程，培养学生观察能力和访谈能力、第一手资料的整理分析能力和建议书的撰写能力，提高学生与社区打交道的能力。
二、背景资料××职业技术学院是原由国家级重点中专××农业学校、省级重点中专××财经贸易学校和××机电工程学校和××卫生学校××市中心医药附属护士学校及合并而成一所全日制高等职业技术院校，有着六十多年的教育实践，目前学校已成为高职高专人才培养工作水平评估优秀院校，湖北省示范性高职院校，湖北省职教先进单位，湖北省最佳文明单位，国家骨干高职院校单位。
该校共有8个学院，专业设有，包括护理、医学检验技术、药学、助产、康复治疗技术、会计、酒店管理、电子商务、电子商务、市场营销、工商企业管理、旅游管理、文秘、文、汽车检测与维修技术、汽车检测与维修技术（电动汽车检修方向）、汽车检测与维修技术（农业机械检修方向）、汽车制造与装配技术、建筑工程技术、钢结构建筑技术、道路桥梁工程技术、房地产经营与估价、应用电子技术、计算机应用技术、计算机网络技术、动漫设计与制作、生物技术及应用、园林技术、园艺技术、畜牧兽医、烹饪工艺与营养、应用化工技术、环境监测与治理技术、生物制药技术、药品经营与管理等五十八个专业。
几乎涵盖了工业、农业、建筑业和第三产业，全校在校师生共计一万多人。
温家宝总理两度视察××市时，考察了学院农业技术推广基地；人大常委会副委员长时任教育部长陈至立曾亲临学院考察，充分肯定了学院在职教方面所取得的优异成绩。
该市领导也非常重视这所学校的发展。
但这所学校因历史原因，建在离市区20多公里的郊区。
学校东临长江，其余三面与附近的三个自然村组相邻。
这三个村组都是以种植业、渔业和养殖业为主，市区的蔬菜、鲜鱼和猪肉40%是由学院附近的这三个村组供应的。
社区工作者社区实训报告
一、实训背景随着我国城市化进程的加快，社区工作在维护社会稳定、促进居民和谐、提高居民生活质量等方面发挥着越来越重要的作用。
为了提高社区工作者的综合素质，提升社区治理水平，我们组织了此次社区工作者社区实训活动。
本次实训旨在通过实地参与社区工作，让社区工作者深入了解社区治理的现状，学习先进的工作方法，提升自身的实践能力。
二、实训内容1. 实训地点：XX社区2. 实训时间：2021年X月X日至2021年X月X日3. 实训内容：（1）了解社区基本情况：通过查阅资料、实地考察等方式，了解社区的人口结构、地域分布、资源状况、居民需求等基本情况。
（2）参与社区活动：协助社区组织开展各类文体活动、志愿服务活动等，提升居民的参与度和凝聚力。
（3）学习社区工作方法：学习社区工作者在社区治理、服务、活动等方面的先进工作方法，为今后开展工作提供借鉴。
（4）解决实际问题：针对社区存在的突出问题，如环境卫生、邻里纠纷等，协助社区工作者进行调解和处理。
（5）撰写实训报告：总结实训过程中的所学所得，为今后开展工作提供参考。
三、实训过程1. 第一阶段：熟悉社区基本情况在实训开始前，我们通过查阅资料、实地考察等方式，对社区的基本情况进行了解。
主要包括社区的人口结构、地域分布、资源状况、居民需求等。
2. 第二阶段：参与社区活动在实训过程中，我们积极参与社区组织的各类活动，如文体活动、志愿服务活动等。
通过这些活动，我们了解了居民的兴趣爱好，提升了居民的参与度和凝聚力。
3. 第三阶段：学习社区工作方法在实训过程中，我们认真学习社区工作者在社区治理、服务、活动等方面的先进工作方法。
例如，在环境卫生方面，我们学习了垃圾分类、环境整治等具体措施；在邻里纠纷方面，我们学习了调解技巧、沟通方法等。
4. 第四阶段：解决实际问题在实训过程中，我们针对社区存在的突出问题，如环境卫生、邻里纠纷等，协助社区工作者进行调解和处理。
通过实际操作，我们提升了自身的实践能力。
实训项目3：社区关系建设(六选一)
某电子公司为了提升企业形象,决定在“同一首歌”演出团来到本事表演之时进行赞助,但是赞助企业太多,并且许多企业都比自己的企业实力强,名气大。
如果公司想增加赞助金额,又在财力方面捉襟见肘,你能帮助该公司提出何种解决问题的办法?实训目的通过实训,使学生掌握赞助的类型及赞助活动的实施,并能够从树立组织形象的角度帮助组织成功地策划和实施赞助活动。
训练步骤第一步:首先介绍本次模拟实训的内容,并说明本次赞助属于文化活动赞助。
第二部:制定赞助计划。
学生分组进行,每组5-8人。
赞助计划主要包括一下十项内容:1,活动是否符合公司的赞助原则和范围2,活动能否加强公司的形缘。
3,活动能否与公司某一个产品相关联。
4.冠名权的问题5,展露宣传的机会点:海报、广告、公告、展示板等。
6,赞助的金额是否在公司的预算之内。
7．长期的效果如何。
3,活动能否促进业务的增长。
9.能否获得有关参与者的资料库(包括邮件地址等,但主意隐私保护)。
0,有无足够的时间去策划和实施赞助方案。
第三步:赞助活动的实施赞助活动实施之际,往往需要举行一次聚会,将有关的事宜公告于社会。
这种赞助为主题的赞助会,在赞助活动中,尤其是大型赞助中,大都必不可少。
赞助会一般由受赞助者操办,也可由赞助者操办。
赞助会的操办过程分一下三个内容: 1·场地的布置赞助会的举行地点,一般可悬着受赞助者所在单位的会议厅,也可租用社会上的会议厅。
会议厅要大少适宜,干净整洁。
会议厅内,灯光亮度适宜。
在主席台的正上方,悬挂一条大红横幅,上面应以金色或褐色的楷书书写着“某某单位赞助某某单位项目大会”,或者“某某赞助仪式"的字样。
赞助会会场的布置不可过度豪华张扬,略加装饰即可。
2.人员的选择参加赞助会的人员既要有充分的代表性,又不必在数量上过多。
除了赞助单位、受赞助者双方的主要负责人及员工代表之外,赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表者双方的主要负责人及员工代表之外,赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。
社区小组工作实训方案
社区小组工作实训方案一、实习背景和目标社区小组工作实训是大学生综合素质拓展和实践能力培养的重要环节。
通过参与社区小组工作实训，学生能够全面了解社会实践工作的重要性和意义，提升自己的组织协调能力、沟通合作能力和问题解决能力，培养团队合作意识和社会责任感。
本实训方案旨在通过系统的培训和实践，帮助学生更好地完成社区小组工作，并取得实践成果。
二、实习内容1. 社区小组工作实习内容主要包括以下几个方面：- 社区调研与分析：了解社区的基本情况，深入了解社区居民的需求与问题，为后续工作提供依据。
- 社区规划与组织：制定社区服务规划和项目计划，组织开展各类社区活动，提高社区居民的参与度和满意度。
- 社区资源整合：了解社区内外资源并加以整合，通过与相关部门、组织和志愿者的合作，提高社区居民的生活质量。
- 社区问题解决与危机应对：及时发现和解决社区居民的问题，协调各方力量处理危机事件，做好应急工作。
- 社区活动宣传与报道：通过各类媒体进行社区活动的宣传和报道，推广社区服务和公益事业。
2. 实习内容根据学生实际情况和兴趣进行分组，每个小组约由3-5名学生组成，每个小组负责一个具体的社区小组工作项目。
三、实习流程和时间安排1. 第一周：培训阶段- 了解社区小组工作的基本要求和技巧；- 学习社区调研方法和技巧；- 学习社区规划与组织的基本知识和技能；- 学习社区资源整合的方法和技巧；- 学习社区问题解决与危机应对的基本原则和技能；- 学习社区活动宣传与报道的基本方法和技巧。
2. 第二周至第十周：实践阶段- 小组成员参与社区调研与分析，了解社区的基本情况和居民需求；- 制定社区服务规划和项目计划，明确目标和任务；- 组织开展各类社区活动，提高社区居民的参与度和满意度；- 进行社区资源整合，与相关部门和组织进行合作；- 及时发现和解决社区居民的问题，进行危机应对；- 宣传和报道社区活动，提高社区知名度和影响力。
3. 第十一周：总结与反思- 小组成员进行总结，反思实践过程中的经验和不足；- 撰写实习报告，详细描述实践过程和收获；- 进行实践成果展示，分享经验和心得。
社区工作课程实习报告
一、实习背景随着我国城市化进程的加快，社区作为城市基层治理的重要单元，其工作的重要性日益凸显。
为了提高学生的实践能力，培养具备基层治理能力的专业人才，我校开设了社区工作课程，并组织学生进行为期一个月的实习。
本次实习旨在让学生深入了解社区工作，掌握社区工作的基本方法和技巧，提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。
二、实习时间与地点实习时间为2023年X月X日至X月X日，实习地点为XX市XX社区。
三、实习内容1. 社区基本情况了解实习期间，我们首先对XX社区的基本情况进行了解，包括社区人口结构、社区资源、社区服务设施等。
通过查阅资料、实地考察、与社区工作人员交流等方式，我们对社区的实际情况有了初步的认识。
2. 社区工作实践（1）社区党建：协助社区党组织开展党员活动，如组织党员学习、开展党员志愿服务等。
（2）社区服务：参与社区服务项目，如为社区居民提供生活咨询、开展文体活动、关爱留守儿童等。
（3）社区治安：协助社区开展治安巡逻、调解邻里纠纷、宣传安全知识等。
（4）社区环保：参与社区环保活动，如垃圾分类宣传、环保知识普及等。
（5）社区文化建设：协助社区开展文化活动，如组织文艺演出、书画展览等。
3. 社区工作总结与反思实习结束后，我们对实习期间的工作进行总结和反思，分析实习过程中遇到的问题和不足，并提出改进措施。
四、实习收获1. 提高了自身综合素质通过实习，我们不仅学到了社区工作的基本知识和技能，还锻炼了沟通、协调、组织、管理等能力，提高了自身的综合素质。
2. 增强了对社区工作的认识实习过程中，我们深入了解了社区工作的实际情况，认识到社区工作的重要性，为今后从事相关工作奠定了基础。
3. 培养了团队合作精神在实习过程中，我们与社区工作人员、社区居民共同完成了各项工作任务，培养了团队合作精神。
4. 丰富了人生阅历实习让我们走出校园，接触社会，了解了社会现实，丰富了人生阅历。
五、实习不足与改进措施1. 实习不足（1）对社区工作的了解不够深入，对一些问题的处理不够灵活。
社区工作方法实训报告
一、实训背景随着我国城市化进程的加快，社区作为城市的基本单元，其工作方法和服务质量直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。
为了提高社区工作者的综合素质，培养具备专业知识和实践能力的人才，我校组织了一次社区工作方法实训活动。
本次实训旨在通过模拟社区工作场景，让学员掌握社区工作的基本方法，提高实际操作能力。
二、实训目标1. 了解社区工作的基本概念、特点、任务和原则；2. 掌握社区工作的基本方法，包括沟通协调、活动策划、组织管理、矛盾调解等；3. 培养学员的团队协作精神，提高沟通能力和组织协调能力；4. 增强学员的社会责任感，树立正确的职业观念。
三、实训内容1. 社区工作基础知识学习通过讲座、讨论等形式，让学员了解社区工作的基本概念、特点、任务和原则，掌握社区工作的相关法律法规和政策。
2. 模拟社区工作场景以社区为背景，模拟社区居民生活中的实际问题，让学员分组进行角色扮演，分别扮演社区工作者、居民、志愿者等角色，进行沟通协调、活动策划、组织管理、矛盾调解等环节的实训。
3. 实地考察组织学员到社区进行实地考察，了解社区基本情况，学习社区工作者在实际工作中的经验和做法。
4. 案例分析选取社区工作中的典型案例，进行深入分析，让学员学会如何运用所学知识解决实际问题。
四、实训过程1. 准备阶段在实训前，组织学员进行分组，每组选出组长，明确组内分工。
同时，准备实训所需的道具、场地和资料。
2. 实训阶段（1）讲解社区工作基础知识，让学员对社区工作有一个全面的认识。
（2）模拟社区工作场景，让学员分组进行角色扮演，实际操作社区工作。
（3）实地考察，让学员了解社区实际情况，学习社区工作者的经验。
（4）案例分析，让学员学会运用所学知识解决实际问题。
3. 总结阶段组织学员进行总结，分享实训过程中的心得体会，总结经验教训。
五、实训成果1. 学员掌握了社区工作的基本方法，提高了实际操作能力。
2. 学员的团队协作精神、沟通能力和组织协调能力得到了锻炼。
社区关系建设实训报告
社区关系建设实训报告•相关推荐社区关系建设实训报告（通用10篇）在日常生活和工作中，报告不再是罕见的东西，报告具有语言陈述性的特点。
我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家收集的社区关系建设实训报告（通用10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
社区关系建设实训报告篇1实习时间：20xx年x月x日-x月x日实习地点：xx实习过程及体会：我是湖景社区工作站社区残协的专职委员，我第一天到湖景社区工作站上班时，对办事大厅墙上“以人为本,服务社群”入个大字记忆忧深，这八个大字总结归纳了我们社会工作都的工作目标和服务对象，这次社会工作综合能力实训我选择了在湖景社区工作站上岗综合实训。
20xx年12月我在湖景社区工作站进行了三周的综合能力实训，在实训过程中发现本社区残疾人叶欣欣因身体肥胖、学历低、没有一技之长找不到工作，一直失业在家靠母亲每个月一仟多元微薄的病退退休工资维持生活,生活过得非常困难,欣欣因此感到自卑，对人生失去了信心。
我详细了解了情况采用社区工作社会行动模式方法，根据中华人民共和国残疾人保障法一社会保障，为她申请了深圳市残疾人临时特殊困难补助，残联领导通过详细了解情况,经审核情况属实后，利用绿色通道给欣欣特批了二仟元临时特殊困难补助金。
欣欣领到补助金非常感动，她深深感受到国家,政府,残联对她的关怀和关爱，性格开始变得开朗活泼，对人生充满信心。
她报读了华夏培训班,学习办公软件，她用实际行动，自实其力的上岗方法来回报社会。
本人跟湖景社区工作站站长徐仙芝站说明此次到湖景工作站实训的目的后，经徐仙芝站长的允许。
20xx年12月8日我正式在湖景社区工作站进行三周的社会工作综合能力实训，第一天上班,我就接到残疾人叶欣欣的电话,她说“我和妈妈搬到梧桐山居住，换了新的地址特意打电话告诉你，怕你有事找不到我”。
从欣欣的交谈中我发现欣欣一定有什么难言之处，过了两天我利用上门随访的机会，到梧桐山茂仔村看望了欣欣，在随访中我详细了解欣欣的情况，欣欣是一位肢体残疾人，因小儿麻痹症左脚走路行动不方便，不能长时间站立，身体比较肥胖，只有初中文化，又没有一技之长，找了很多工作都不成功，对她造成严重的心理影响，因此变得非常自卑。
国家开放大学《公共关系学》实训项目--社区关系建设
国家开放大学《公共关系学》实训项目--社区关系建设
参考答案：
交通安全宣传公益活动实施方案
为了预防和减少道路交通事故，创造安全畅通的道路交通环境，使道路交通更好地服务支持社区发展，现结合社区实际，特制定本工作计划。
一、工作目标
1、配合街道办事处相关职能部门搞好社区内各项道路交通安全工作，切实履行好工作职责和发挥好工作职能，以议事政、保安全、保畅通为总目标，确保社区道路交通安全，杜绝重大交通事故的发生。
2、社区要督促协调做好主通道水泥路面硬化的维护和保养工作，对社区交通通道存在安全隐患的地方要及时修缮。
3、与社区业主委员会、物业公司、派出所一起，逐步解决社区停车难问题。
二、组织领导
为加强对社区内道路交通安全工作的领导，决定成立社区交通安全工作领导小组，负责社区道路交通安全管理的组织协调工作。
组长：xxx
副组长：xxx xxx
组员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
三、工作措施
社区的道路交通安全工作由社区交通安全领导小组具体牵头负责，驻社区各单位要密切配合，按照职责分工，齐抓共管，形成合力，确保工作措施落到实处。
1、增加交通安全标识、设施，特别是道路没有设置交通标志的要加大投入。
2、加强对机动车的整治，特别是“火三轮”整治。
3、加强对社区道路的硬化，同时注重加强对社区道路的维护和保养。
4、加强道路交通安全的宣传工作，提高居民交通安全意识。
5、做好有关社区道路交通安全工作的会议记录和软件资料的收集。
对社区居民进行道路交通安全教育培训。
实训项目3：社区关系建设(策划案)
实训项目3：社区关系建设(策划案) 实训项目三：社区关系建设实训目的：1.了解社区公众的特点和重要性。
2.能够树立社区公共关系意识，对社区关系进行公关策划和实施。
实训内容：以医院、企业或其他社会组织为公关主体，策划一次社区公益活动，如义诊、关爱孤儿院、养老院志愿者、交通安全宣传、慈善公益拍卖等。
1.活动中要确认公共关系的实施主体，必须是医院、企业或其他社会组织，不能是个人活动。
2.确定一种公益活动，与社区有关部门和工作人员进行沟通，了解社会公益需求，并确定公益活动的对象。
3.确定活动的主题、目的及活动时间，对活动步骤进行细化，制定详细的活动计划。
4.撰写公益活动实施方案。
实训组织：1.在人员组织分工上要合理，视班级人数来确定小组，每一小组人数以5—8人为宜，小组中要进行合理分工。
2.小组对公益活动要充分讨论，确定活动内容和活动步骤。
3.组长负责撰写1000字以上的公益活动实施方案。
实训成果：1.各小组写出公益活动实施方案。
2.全班进行交流。
3.老师评分。
教师评语：成绩：日期：年月日某医院公益援助活动策划方案活动背景：1.我院患者群体定位主要为中低端消费水平，高质量的消费者较少。
2.医院形象负面消息较多。
3.医院初诊患者少，营业收入不高。
4.国内对医疗广告大整改，从石家庄到东莞再到广西，大有围剿医疗广告之势。
活动目的：考虑到我院及医疗广告环境恶劣的现状，硬性的医疗广告投入巨大且限制众多，性价比不高。
因此，我们可考虑与社会性慈善团体合作，开展真正有益于民的公益援助活动，针对中低端消费市场。
以此为主线，借助第三方平台的公信力，配合地面营销部队进行有针对性的广告投放，改善医院的对外形象，拉升门诊量。
同时，以此活动为契机，加强与媒体的合作关系，沉淀医院的社会效益，为以后寻求政府支持打下基础。
活动实施方针：携手良知公益和XXX，以良知公益募集50万元的名义，设立“良知公益医疗救助基金”，指定XXX为唯一医疗技术支持单位，将“良知公益医疗救助基金”打造XXX的一个可持续的公益品牌。
社会关系建设实训报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，个人和组织在社会交往中的重要性日益凸显。
社会关系建设成为提升个人综合素质、增强组织竞争力的重要手段。
为了更好地理解社会关系建设的理论知识和实践技能，我们参加了为期一个月的社会关系建设实训。
本次实训旨在通过实际操作，提高我们对社会关系建设重要性的认识，掌握建立和维护良好社会关系的技巧。
二、实训目标1. 理解社会关系建设的内涵和意义。
2. 掌握社会关系建设的基本原则和方法。
3. 培养良好的沟通技巧和人际交往能力。
4. 提高个人在社会交往中的竞争力。
三、实训内容本次实训主要分为三个阶段：理论学习、实践操作和总结评估。
1. 理论学习阶段（1）社会关系建设概述我们首先学习了社会关系建设的概念、内涵和意义。
社会关系建设是指个人或组织通过有效的沟通、合作和互动，建立起相互信任、支持、尊重和合作的关系。
良好的社会关系有助于提高个人和组织的知名度和美誉度，促进事业发展。
（2）社会关系建设的基本原则我们了解了社会关系建设的基本原则，包括诚信原则、尊重原则、互利原则、合作原则等。
这些原则是建立和维护良好社会关系的基础。
（3）社会关系建设的方法与技巧我们学习了建立和维护良好社会关系的方法与技巧，如主动沟通、倾听他人、换位思考、赞美他人、妥善处理冲突等。
2. 实践操作阶段（1）模拟谈判我们分组进行模拟谈判，通过角色扮演，体验谈判过程中的沟通技巧和策略。
在谈判过程中，我们学会了如何表达自己的观点、倾听对方意见、寻求共同利益和妥善解决分歧。
（2）团队建设活动我们参加了团队建设活动，通过共同完成任务，增进团队成员之间的了解和信任。
在活动中，我们学会了如何发挥团队协作精神，提高团队凝聚力。
（3）社会实践我们走出校园，走进社区、企业，开展社会实践活动。
通过与社区居民、企业员工的交流，我们了解了社会关系建设在实际工作中的应用，提高了自己的沟通能力和人际交往能力。
3. 总结评估阶段在实训结束后，我们进行了总结评估。
2024年社区工作认识实习报告
2024年社区工作认识实习报告一、实习背景本人于2024年暑假参与了某社区的社区工作认识实习。
该社区位于某城市的郊区，具有较大的规模和较高的居民数量。
社区的工作范围包括居民服务、社区卫生、环境维护等方面，旨在为居民提供便利和舒适的居住环境。
二、实习目标通过此次实习，本人期望能够深入了解社区工作的实际情况，增加对社区工作的认识和理解，并提高自己的实践能力和应对问题的能力。
三、实习内容1. 居民服务在实习期间，我参与了社区居民服务中心的工作。
主要包括提供居民咨询、办理证件、发放物品等服务。
通过与居民的接触，我了解到了他们的需求和关注点。
同时，我也学会了如何与居民进行有效沟通，解决他们的问题。
2. 社区卫生在社区卫生方面，我参与了社区的环境维护和卫生清洁工作。
我和其他志愿者一起清理社区内的垃圾、树叶等杂物，保持社区的整洁和卫生。
通过这个过程，我意识到社区卫生的重要性，也认识到了环境保护的重要性。
3. 社区活动组织在实习期间，我还参与了社区活动的组织工作。
我们策划了一次社区的健康讲座和一次社区的志愿者招募活动。
通过这些活动，我学会了策划和组织活动的方法，也锻炼了自己的团队合作能力。
四、实习收获通过此次实习，我收获了很多。
首先，我深入了解了社区工作的实际情况，包括居民的需求和社区的运作机制。
这对我今后从事社区工作有很大的帮助。
其次，我提高了自己的实践能力和问题解决能力。
在与居民的接触中，我学会了如何与人沟通、解决问题，这对我今后的工作和生活都有积极的影响。
最后，我对社区工作有了更深入的认识和理解。
社区工作是一项需要耐心和热情的工作，也需要团队合作和协调能力。
通过实习，我更加明白了这一点。
五、实习心得通过这次实习，我对社区工作有了更全面的认识和理解，也体会到了社区工作的重要性。
社区是人们生活的小天地，社区工作的好坏直接关系到居民的生活质量和幸福感。
未来，我将努力提升自己的专业知识和能力，为社区工作做出更大的贡献。
在社区实习实训报告
一、实习背景随着我国城市化进程的不断推进，社区作为城市的基本单元，其重要性日益凸显。
为了更好地了解社区工作，提高自己的综合素质，我选择了在某社区进行为期一个月的实习实训。
此次实习实训旨在通过实际操作，深入了解社区工作的各个方面，提升自己的实践能力和团队合作精神。
二、实习单位简介我所实习的社区位于我国某城市，占地面积约1平方公里，居民总数约为1.2万人。
社区设有居委会、物业服务中心、文化活动中心等多个部门，承担着社区管理、居民服务、文化活动等职责。
社区环境优美，设施齐全，是居民们安居乐业的美好家园。
三、实习内容与过程1. 实习内容（1）了解社区基本情况：通过查阅资料、与社区工作人员交流，了解社区的地理位置、人口结构、居民需求等基本信息。
（2）参与社区活动策划与组织：协助社区工作人员策划并组织各类活动，如社区文化节、敬老活动、亲子活动等。
（3）开展居民服务：协助社区工作人员为居民提供各类服务，如办理户籍、养老保险、低保等。
（4）参与社区管理：协助社区工作人员进行社区环境整治、治安巡逻、调解纠纷等工作。
2. 实习过程（1）实习初期，我主要了解社区基本情况，熟悉社区工作流程。
通过与社区工作人员的交流，我对社区工作有了初步的认识。
（2）在参与社区活动策划与组织方面，我主要负责协助策划活动方案、布置现场、邀请嘉宾等。
例如，在社区文化节活动中，我负责协调各部门工作，确保活动顺利进行。
（3）在开展居民服务方面，我协助社区工作人员办理各类业务，如户籍、养老保险等。
在办理过程中，我学会了如何与居民沟通，了解他们的需求，提供优质服务。
（4）在参与社区管理方面，我主要负责协助社区工作人员进行环境整治、治安巡逻、调解纠纷等工作。
通过这些工作，我深刻体会到社区工作的艰辛与重要性。
四、实习收获与体会1. 提升了实践能力：通过实习，我将理论知识与实际工作相结合，提高了自己的实践能力。
在社区工作中，我学会了如何处理突发事件，如何与居民沟通，如何协调各方关系。
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问题：
1.小刘与当地居民是否建立起有效的专业 关系？
2.你觉得小刘哪些方面做的不太恰当？
3.你有什么建议给这名工作员以提升他的 联系技巧？
要点：
工作员在没有十分把握的时候，不能轻易 给村民承诺，面对这些问题时工作员要充 分调动当地人拥有的资源。
案例二
假设你是一个农村社区反贫困计划的农村 社会工作者。在了解了这个村庄以后，你 发现这个社区需要改善道路交通状况。你 需要跟当地人建立联系，以便解决这些问 题做些事情，你将运用哪些方式与他们联 系？
案例选择
案例1
社区中有一群像小强一样酷爱网络游戏的孩子， 因为爱好同一个游戏，所以彼此之间相互认识， 经常集体在小区的网吧里玩个通宵，他们曾经创 造了半个月不回家的记录，逃课是家常便饭，特 别是小强，由于多门功课不及格被学校劝退。无 奈之中，小强的父母找到社工，希望社工帮他们 脱离网瘾。 社工见到小强，说明了来意，小强一脸漠然， 沉默以对。社工还感觉得到小强沉默背后的一丝 敌意。 如果你是社工，请示范，你如何来应对小强 的沉默和敌意，以顺利的建立起专业关系。
案例2
几位社区居民怒气冲冲地来到社区服务中 心，要求立即拿到困难补助。按照惯例， 发放困难补助的时间是在5天之后。 请示范，工作人员该如何回应？
案例3
邻居发现吴先生在重重揍他的儿子，便向 社区工作人员反映。社区工作人员向吴先 生了解情况时，吴先生回答：“我的儿子 太调皮了，从来都不听话。我喊他，可他 偏要往外跑。他把我所有的东西都翻得乱 七八糟，他还毁坏了很多东西。有时，我 实在是气愤不过，简直是想杀了他。” 请示范，工作人员如何回应？
案例5
某小区绿树成荫，风景秀美，但却有一户 居民在自家阳台上养起了鸽子，鸽子日夜 不停地发出“咕咕”的叫声，绒毛、鸽粪 飘落周围居民家的阳台、窗台以及晾晒的 衣服上，楼上楼下的居民都不敢开窗，多 次向物业反映也未有结果。鸽子事件，给 和谐的小区画上了不和谐的一笔。 请示范，工作人员该如何回应？
案例四
某居民小区人员有三大特点：一是无业和 生活困难的居民多；二是六十岁以上的老 人多；三是外来人员多。小区接上级综合 治理部门的通知，要求在小区各楼道内安 装电子防盗门。然而有的居民认为，外来 人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和 效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不 出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不 一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝 安装电子防盗门的情况，采取何种关系建 立策略将该项工作顺利推进。
要点：
田间地头工作；上门家访；座谈会（录 像）；探查；调查；小组工作
案例三
某城市小区的居民被附近一个建筑工地项 目严重干扰。噪音下许多居民无法集中精 力，工地的长明灯使许多人无法入睡。还 有的人甚至已经产生轻微的病症，如头痛 和眩晕等。作为社工的你将与社区中哪些 对象建立专业关系？
要点：
1.社区居民 2.负责工地项目的企业 3.相关行政部门（街道办、环保等）
案例10
某社区都一直把促进居民就业做为创建和 谐社区的重中之重。该社区居民大都由十 几个拆迁村的村民组成，因为原先赖以生 存的土地被征用，很多居民尤其是无年龄 优势和技术能力的4050的失土妇女都闲赋 在家。 请示范，工作人员如何与失土妇女建立关 系
案例6
在一次社区康乐会活动中，许多老人都说： “我知道我的孩子很忙，可是我好几年没 看到他们了，他们甚至不打电话。” 请示范，工作人员如何回应？
案例7
某村居民王某盖新楼房，由于楼房结构问 题，楼顶檐口跟邻居徐某家檐口不齐，要 稍高与徐某家。根据当地风俗是不吉利的， 因此徐某阻止王某继续施工。然而楼房以 基本盖好，就差楼顶屋檐。两人闹到机构。 请示范，工作人员如何回应？
案例4
某小区是一个新型的高档的住宅小区，业主生活 档次比较高，到2004年底，第一期工程的住房交 付后，许多入住的业主明显感觉到物业公司管理 不到位，环境卫生、安全防范工作都做得不尽人 意，因此很多业主都拒交物业管理费，还有的业 主有搬离该小区的打算。物业公司由于物业管理 费收缴率低，管理更加跟不上，如此便陷入到恶 性循环当中。 请示范，工作人员该如何回应？
案例9Fra bibliotek家住杉湾花园一期住宅区的唐女士向你反映，小区的小广 场就在居民楼前，每晚7时左右，一些退休的中老年妇女 就聚集在一起跳广场舞。老年人健身居民并不反对，但音 乐声实在太大了，影响了居民的生活和休息。 居民王先生还向你坦言，女儿今年刚升初三，每天6点 多放学回家都要自习，而跳广场舞的时间一般是7点到9点， 女儿常常因为外面噪声而不能静下心来学习。 选在路边广场虽降低了对居民的影响，但给“有车一族” 停车带来了不便。据一位不愿透露姓名的路人介绍，每天 晚上6点多，停车场一下子变成了“舞场”，车都没法停。 请示范，工作人员如何回应？
问题：
1．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的 深层原因是什么。 2．社会工作者应采取何种关系建立策略将 该项工作顺利推进。
要点：
1．深层原因： (1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用； (2)社区居民结构复杂，难以统一思想； (3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。 2．关系建立策略： (1)运用座谈会方法，听取各居民住户的意见和建议，必要 时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开 座谈会； (2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会 议，传达工作精神，统一他们的思想； (3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装 企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样 品； (4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工 作，有针对性地提供心理安抚和调适。
案例8
某街道芦北社区有镇西村、大河新村、小河蟹小 区、华峰小区、白云小区、万和公寓、万景公寓 等7个居民小区。现有常住居民2950户5695人， 其中60周岁以上的老年人有739人，占在册人口 的29.4％，下岗失业工人358人，残疾人47人， 低保户11户，低收入户5户。针对社区内老年人 多、弱势群体多的实际情况，社区机构目前准备 筹划成立一支夕阳红志愿队。 请示范，工作人员如何吸纳居民加入？
建立专业关系的目的
建立专业关系有两个目的： 一是使社区工作者对社区以及社区居民、 社区问题有全面性了解。 二是让社区居民了解社区工作者，接纳和 支持社区工作者，共同开展“助人自助” 的社区社会工作。
案例一
小刘工作的农村社区地处山区，这里的人们用 水困难是当地比较突出的问题。当地有自然形成 的泉水，由于资金短缺，村民不能引泉水直接到 家里，每天需要花劳力去挑水。第一天，他在社 区行走的过程中，有许多村民向他提出能不能为 他们拉自来水管，小刘觉得应该可以找到资金为 当地群众解决这个问题，当场答应可以为他们争 取资源。过了一段时间，小刘通过调查了解，要 完成这项工程需要大量资金，而自己的机构没有 那么多的活动经费，短时间内不能筹集到资金。 其间村民也不断问小刘，什么时候能动工修建。 小刘因这件事情非常苦恼。
社区关系建立实训
【实验教学内容】 通过案例分析、情境模拟掌握社区工作的过程模 式、社区工作的介入手法、社区组织和动员技巧。 【实验教学目的】 学习社区工作的过程模式、介入方法；掌握社区 工作的组织技巧和动员技巧；提高学生在社区内 建立关系的能力。 【实验教学要求】 每个小组由一名善于组织、引发讨论、倾听的同 学任组长，负责安排议程、控制实验过程、启发 讨论、组织撰写实验报告；每位同学应该有平等 宽松的发言机会；每位同学都应该认真投入，在 观察时认真做好记录工作；每个小组共同完成一 份实验报告。