-胜任力模型

表达能力等级： 1级：保持正常的语言沟通，能够将个人的想法传达给听者； 2级：语言表达较清晰，词汇运用恰当，能够使他人正确领会想法； 3级：语言掌控能力较强，词汇运用灵活丰富，能够结合身体语言使他人更好地理解意图 4级：掌握适当的表达技巧与文法，能够根据不同的场合，合理的组织言语，有效的表达
自我，同时令听者心服口服。
对待工作严谨认真，富有责任心
情绪自控力强，保持事情正常进行 个人具有完成任务或在工作中追求卓越的愿望 在时间压力和困难下依旧能保证正常工作 讲信誉，言必行，行必果
设定胜任力指标 权重和测评方法
2
专业 知识
50% 30% 20% 60% 40% 60% 40% 70% 30% 40%
知识 20%
技能 20% 观察能力 20% 沟通能力 30% 自我概念 30% 表达能力 15% 协调能力 15% 学习能力 20%
一级指标
个性特征 能力素质
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二级指标
品德素质、责任心、诚实守信 综合能力、专业技能、创新能力、学习能力
从企业层面提取
从GI的宗旨和经营理念以及GI自身的人才观中可以提取的绩效指标有，职业道 德、职业心态、掌握行业知识、岗位知识、沟通协调能力、应变能力、团队精 神、理性思维等
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从工作说明书提取
具有专业的招聘岗位知识，懂得公 司人力资源的需求供给预测 具有专业的招聘岗位知识，熟悉整 个招聘过程 对于资料、数据有整理分析能力， 熟练运用管理软件 可以洞察成本低、效益高的招聘渠 道 善于团队合作 责任心与积极性高 组织策划能力强，善于沟通协调
招聘专员胜任力模型在实际中运用：
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1、工作分析方面。对招聘专员的岗位职责有全面分析，同时对岗位所需的任职要 求进行深入清晰的界定，制定更加完善的工作说明书，并指导各项工作开展； 2、招聘方面。界定招聘专员的胜任力素质后，对职位所需的人才需要具备什么能 力和特征有了一个具体的衡量标准，帮助企业招聘到合格乃至优秀的员工； 3、培训方面。企业根据招聘专员所应具备的知识技能及内在素质，为其定制一套 科学而有效的培训方案，提高招聘专员工作效率和效果； 4、绩效方面。对招聘专员的考核不过多受主观评判的影响，更多依据胜任力来衡 量的评价系统，真实反映工作成果； 5、薪酬方面。依据胜任力绩效考核，进行有层次的薪酬设计，保证薪酬给付的公 正性，提高招聘专员工作积极性。
衣着举止
态度平和 领导偏好 职业取向 客观公正 责任心强
40%
60% 55% 45% 10% 25%
面试
霍德兰职业偏好量表测试
特质动机 20%
人格特质 70%
自控力好
成就动机 抗压性强 诚信正直
15%
15% 15% 20%
16PF人格测试
03
设定胜任力指标等级
表达能力：指运用适当的文法和词汇，结合身体语言，有效的表达自我。
招聘专员胜任力模型分析
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胜任力：
1、与工作绩效有密切联系，可以用来预测员工未来的 工作绩效； 2、与任务情景相联系，具有动态性； 3、能够区分技校优秀者与绩效一般者。
提取胜任力指标
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wenku.baidu.com 01
从行业层面提取
从行业标杆企业看，YJ公司认为人的全面发展程度和素质高低，决定着企业发 展的速度和水平，尊重人才，不唯学历，不唯资历，不唯身份，把品德、知识、 能力和业绩作为衡量人才的标准。推行公开选拔、竞争上岗等聘任制度。 从中，我们提取招聘专业的胜任力指标为：
1、根据人员招聘计划及业务发展需求，明 确招聘需求，制定招聘计划； 2、负责整个招聘过程，包括职位发布、简 历筛选、笔试/面试、甄选、录用等工作； 3、维护现有的内部及外部人才资料库和日 常招聘数据； 4、维护招聘渠道，并积极开拓新渠道； 5、协助实行相关的人力资源政策； 6、完成上级交办的其他工作； 7、项目性招聘： （1）校园招聘、实习生计划、人才测评系 统等大型项目的组织实施； （2）负责与找您相关的项目性工作的组织 落实
谢谢！
根据麦克利兰教授提出的“冰山模型：
专业 知识 知识 行业知识 公司知识 操作技能 计算机技能 观察能力 沟通能力 自我概念 表达能力 协调能力 学习能力 人才识别 趋势预测 HRM基础知识，尤其是招聘方面的知识 相关人力资源服务行业的知识和发展动态 公司文化和产品 招聘过程中使用各种招聘工具、渠道的技能 使用办公软件、计算机的基本技能 人才识别能力和判断力 通过对细节的把控，预测之后的发展方向
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团队合作：指建立、维护并运用高效的团队，使团队绩效表现最优化，并实现公司目标。
团队合作等级： 1级：强调个人工作的重要性，倾向于独立作业，不善于与他人分享信息； 2级：显示出对团队成员的尊重，努力使自己融入团队，并在团队决策中提出自己的意见
或建议； 3级：指导或协助其他成员的工作，鼓励他人参与团队讨论，服从团队的决定，并努力协 调各成员共同实现公司目标； 4级：善于化解团队的冲突，维护和加强团队的声誉，具有个人魅力，能够指出团队发展 方向和目标，并激励团队成员为之奋斗。
社交能力
个人形象 职业偏好
衣着举止 态度平和 领导偏好 职业取向 客观公正
衣着得体，举止文明 态度亲切，尊重他人 企业领导的个人偏好和人才观对招聘工作的作用程度 爱好本职工作希望一直从事本工作 以公司需求为准，则公正平等对待每位求职者
特质动机 人格特质
责任心强
自控力好 成就动机 抗压性强 诚信正直
行业知识 公司知识 操作技能 计算机技能 人才识别 趋势预测 交流顺畅 亲和能力 书面表达
结构化面试、笔试
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笔试、实操 面试 情景对话、无小组领导讨论 即兴写作
口语表达
愿意支持 团队合作 信息获取 创新力
60%
45% 55% 60% 40%
演讲
情景、游戏模拟
笔试、无领导小组讨论
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社交能力 10% 职业偏好 30%
技能
交流顺畅
亲和能力 书面表达 口语表达 愿意支持 团队合作 信息获取 创新力
沟通舒畅进行，维持正常沟通的意识预测
使人亲近，愿意接触的力量 书面表达清晰，逻辑性强，顺畅得体 口语表达清晰，能言善辩，口才较好 配合企业需要，为其他部门提供工作上的支持 建立、维护团队，使团队绩效表现最优，实现公司目标 通过尽可能多的渠道获取工作方面信息的能力 探索与创新各种工作方法，提高工作效率
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