数字城管对外宣传介绍材料-45页PPT资料
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城管执法程序教育宣传培训PPT
负责查处
未经许可在住宅楼房外檐上增设门窗等， 由房屋管理行政主管部门负责查处。
城管执法的主要职责
1、城市管理
城市管理综合执法机关 应与市容、环境卫生、 园林、公安交通管理
2、执法信息
传递互通有关执法信息 ，实现许可、管理、执 法信息共享。
3、行政主管
行政主管部门建立定期 沟通或者部门负责人联 席会议制度
市容环境卫生
市容环境卫生管理法规、规 章规定的由市容环境卫生主 管部门行使的行政处罚权
T法规、规章规定
T法规、规章规定的由公安交 管部门及市政部门行使的对 违法占道行为的行政处罚权
城管执法的主要职责
违法占用土地
对违法占用土地进行建设的，由土地行 政主管部门负责查处。
道路无照经营
占用道路无照经营或未在指定地点经营 ，由城市管理综合执法机关负责查处;
4、需当场向相对人下达
需当场向相对人下达《责令同意后 实施。
城管执法的实施程序
在证据可能灭失或者以后难以取得的 情况下，可以对证据予以先行登记保存
1
。
登记保存
承办部门提出立案意见经审核部门审核后 ，报主管法制工作领导批准立案。
2
需当场向相对人下达《责令
4、综合执法
认为应由城市管理综合 执法机关予以行政处罚 的违法行为
第二章
城管执法的主要职责 | 城管执法的执法范围 | 城管执法的办案原则 | 城管执法的实施程序
城市园林绿化管理法规、规章规定的由园林行政主管部门行使的全部行政处罚权，城市规划管理法律、法 规、规章规定的由城市规划管理行政主管部门行使的行政处罚权
城市管理综合执法局城管执法与执法程序
城管执法的主要职责 | 城管执法的执法范围 | 城管执法的办案原则 | 城管执法的实施程序
未经许可在住宅楼房外檐上增设门窗等， 由房屋管理行政主管部门负责查处。
城管执法的主要职责
1、城市管理
城市管理综合执法机关 应与市容、环境卫生、 园林、公安交通管理
2、执法信息
传递互通有关执法信息 ，实现许可、管理、执 法信息共享。
3、行政主管
行政主管部门建立定期 沟通或者部门负责人联 席会议制度
市容环境卫生
市容环境卫生管理法规、规 章规定的由市容环境卫生主 管部门行使的行政处罚权
T法规、规章规定
T法规、规章规定的由公安交 管部门及市政部门行使的对 违法占道行为的行政处罚权
城管执法的主要职责
违法占用土地
对违法占用土地进行建设的，由土地行 政主管部门负责查处。
道路无照经营
占用道路无照经营或未在指定地点经营 ，由城市管理综合执法机关负责查处;
4、需当场向相对人下达
需当场向相对人下达《责令同意后 实施。
城管执法的实施程序
在证据可能灭失或者以后难以取得的 情况下，可以对证据予以先行登记保存
1
。
登记保存
承办部门提出立案意见经审核部门审核后 ，报主管法制工作领导批准立案。
2
需当场向相对人下达《责令
4、综合执法
认为应由城市管理综合 执法机关予以行政处罚 的违法行为
第二章
城管执法的主要职责 | 城管执法的执法范围 | 城管执法的办案原则 | 城管执法的实施程序
城市园林绿化管理法规、规章规定的由园林行政主管部门行使的全部行政处罚权，城市规划管理法律、法 规、规章规定的由城市规划管理行政主管部门行使的行政处罚权
城市管理综合执法局城管执法与执法程序
城管执法的主要职责 | 城管执法的执法范围 | 城管执法的办案原则 | 城管执法的实施程序
城市管理综合执法局城管执法与执法程序内容宣讲PPT课件
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。 秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
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数字化城市管理(1)ppt课件
道路交通类：共计16小类
立交桥、过街天桥、跨河桥、地下通道、路名牌、护栏、交通标志牌、交通控制箱、公交站亭、 出租车站牌、停车场、存车咪表、存车支架。
环卫环保类：共计17小类
垃圾楼、公共卫生间、公厕指示牌、化粪池、果皮箱、大气环境监测塔。
园林绿化类：共计7小类
古树名木、绿地花卉、行道树、花钵、城市雕塑、街头坐椅、树池口。
街面秩序类包括：
无照经营游商、流浪乞讨、占道废品收购、占道经营（出摊）、机动车乱停放、非机动车乱停放、乱堆物堆料、黑 车拉客、露天烧烤、商业噪音。
综合管理类包括：
物业管理、区域卫生检查、文化市场管理、安全生产监管、城市规划管理、旅游投诉处理、食品安全和假冒伪劣查 处、药品医疗器械监管、产品质量监管、指导文明乘车秩序、价格监督检查、疾病预防控制。
3
网格化城市管理内容以及相关职能部门
承担城市管理的市政、市容管理，包括：
城市基础设施的运营 城市环境维护 城市设施状况快速检查
涉及到多个相关部门：
工商行政管理 城市规划管理 城市绿化管理 市政管理 环境保护管理 公安交通管理等方面部分职责
4
网格化城市管理的业务模式
管理流程再造
建立新的工作流程：包括信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实 结案和综合评价7个环节
网格化城市管理机构和信息平台
建设城市管理监督中心、城市综合管理委员会，与各专业管理部门之间建立信息实时传 5 交互，协同工作的信息技术支撑体系，实件和事件管理方法
…... 统 一 系 统 开 发 平 台
数字城管介绍(演讲)2.10
一 佛山市数字城管概述
佛山市住房和城乡建设管理局数字化城市管理监督指挥大厅
数字城管
数字城管将成为佛山打造干净、美丽、 有序的城市呾高效的城管的重要平台
数字城管，就是运用最先进的数字化信息处理技术 建成的城市管理信息平台，它的诞生，创新了城市管理 的运行机制，是对传统城市管理工作的革命性创新。
佛山市住房和城乡建设管理局数字化城市管理监督指挥大厅
监督中心值班长根据立案标准进行立案。
佛山市住房和城乡建设管理局数字化城市管理监督指挥大厅
实际案例演示
案件派遣
案件派遣
数字城管将成为佛山打造干净、美丽、 有序的城市呾高效的城管的重要平台
案件流转到指挥中心，先由派遣员将对案件进行预派遣，再由指挥长派 遣，确保案件准确、高效的派遣至责仸单位。
佛山市住房和城乡建设管理局数字化城市管理监督指挥大厅
佛山市住房和城乡建设管理局 数字化城市管理监督指挥大厅
目录导读
数字城管将成为佛山打造干净、美丽、 有序的城市呾高效的城管的重要平台
一
佛山市数字城管概述 实际案例演示 运行成效
二
三
佛山市住房和城乡建设管理局数字化城市管理监督指挥大厅
目录导读
数字城管将成为佛山打造干净、美丽、 有序的城市呾高效的城管的重要平台
数字城管将成为佛山打造干净、美丽、 有序的城市呾高效的城管的重要平台
佛山市住房和城乡建设管理局数字化城市管理监督指挥大厅
管理对象
数字城管将成为佛山打造干净、美丽、 有序的城市呾高效的城管的重要平台
系统的管理对象，共分成七大类部件（包括公用设施类、道路 交通类、市容环境类、园林绿化类、土地房屋类、其它设施类、扩 展部件类）107小类；六大类事件（包括市容环境类、宣传广告类、 施工管理类、突収事件类、街面秩序类、扩展事件类）106小类。部 件类别可根据数据普查的实际情况调整，事件类别可根据管理需要 调整。系统在设计上为今后扩展到其它领域戒满足“智慧佛山”需 要预留充足的空间。
城管执法培训课件
保障市民生活品质
城管执法部门监管市场秩序、保护公共 设施等工作，为市民提供安全、舒适的 生活环境，提升市民的生活品质。
城管执法的历史与发展
城管执法的历史
城管执法在我国经历了从无到有、从小到大的发展历程。随着城市化进程的加速和城市管理需求的增长，城管执 法部门的职责范围不断扩大，执法力度不断加强。
城管执法的发展
职权明确
城管执法必须职权明确，确保行政行为有明 确的权力和责任范围。
监督制约
城管执法必须接受内部和外部的监督制约， 确保行政行为的权力和责任相一致。
03
城管执法程序
立案
总结词
立案是城管执法的第一步，需要对违法行为进行初步审查和 判断。
详细描述
立案是城管执法程序的起始环节，需要对投诉、举报或巡查 发现的违法行为进行初步审查和判断。判断是否符合立案条 件，包括违法行为是否存在、是否属于城管部门管辖范围、 是否达到立案标准等。
城管执法的职责
城管执法部门负责维护城市环境秩序 、监管市场秩序、保护公共设施、监 管城市卫生等方面的工作，旨在提升 城市管理水平，保障市民生活品质。
城管执法的重要性
维护城市环境秩序
城管执法部门通过执法活动，有效遏 制违法建设和乱搭乱建行为，维护市 容市貌和城市规划秩序。
促进城市可持续发展
城管执法部门通过高效、规范的执法 活动，推动城市管理水平的提升，为 城市的可持续发展提供有力保障。
城管部门还积极开展公 共安全宣传教育活动， 提高市民的公共安全意 识和应对突发事件的能 力。同时，加强与公安 、消防等部门的协作配 合，共同维护城市公共 安全。
06
城管执法面临的挑战与对策
挑战：公众对城管执法的认知与理解不足
课题数字政通公司数字城管PPT
系统部署与调试
将数字城管系统部署到实际运 行环境中，并进行系统调试和 优化。
需求调研与分析
首先对城市管理需求进行深入 调研和分析，明确数字城管建 设的目标和重点。
数据采集与整合
通过多种途径采集城市管理相 关数据，并进行整合和清洗， 确保数据质量和可用性。
培训与推广应用
对城市管理人员进行系统操作 和数据分析培训，推广数字城 管系统的应用。
发展历程
自成立以来，数字政通公司一直致力于智慧城市领域的技术研发和 应用推广，不断推动城市管理数字化、智能化的发展。
公司业务与产品
业务范围
数字政通公司的业务涵盖智慧政务、 智慧城管、智慧社区、智慧交通、智 慧安防等多个领域，为城市管理提供 全方位的数字化解决方案。
主要产品
数字政通公司的主要产品包括数字城 管系统、智慧政务平台、智能交通诱 导系统等，这些产品在市场上具有较 高的知名度和竞争力。
公司市场地位与竞争优势
市场地位
数字政通公司在智慧城市应用服务领域处于领先地位，是国内数字城管行业的佼佼者。
竞争优势
数字政通公司的竞争优势主要体现在以下几个方面：技术研发实力强、产品线丰富、服务体系完善、 品牌影响力大等。此外，公司还拥有一支高素质的团队，能够为客户提供高效、专业的服务。
02 数字城管系统介绍
案例
某市通过数字城管系统实现对城市排 水设施的全面监管，有效减少了城市 内涝的发生。
03 数字政通公司的数字城管 解决方案
解决方案的特色与优势
全面数字化管理
智能化决策支持
数字政通公司的数字城管解决方案采用先 进的数字化技术，实现了城市管理的全面 数字化，提高了管理效率和准确性。
该解决方案通过大数据分析和人工智能技 术，为城市管理者提供了智能化决策支持 ，有助于科学决策和精准施策。
城管执法公开培训材料PPT课件
相对集中行政处罚权的依据
《中华人民共和国行政处罚法》第十六条 国务院或者经国务院授权的省、自治区、 直辖市人民政府可以决定一个行政机关行 使有关行政机关的行政处罚权，但限制人 身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。
二、城市管理的主要执法内容
交通 市政
规划
城管
建设 环卫
园林
工商
环保 广告
（一）城市市容管理规定
把好执法人员入口关 加强队员思想教育（心理疏导）和业务培
训 改善执法装备和队员工作条件、生活待遇 队伍规范化建设（星级队伍创建活动）
（六）积极改善执法环境
争取党委、人大、政府、政协的关心支持； 邀请人大代表和政协委员等社会上有公信力的
人士监督、参与执法； 通过各种途径积极宣传城管法规和城管执法正
《中华人民共和国行政处罚法》
《中华人民共和国行政许可法》
《行政复议法》、《行政诉讼法》
经济法
《中华人民共和国城乡规划法》
《固体废物污染环境防治法》
《城市市容和环境卫生管理条例》
《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》
《城市建筑垃圾管理规定》《城市生活垃圾管理办法》《城市公厕管理办法》
《关于纳入国务院决定的十五项行政许可的条件的规定》
4、禁止在人行道停放和行驶机动车 辆。
5、城市排水管理。
（四）城市规划管理规定
1、建设工程规划许可。
（五）工商管理方面规定
1、对无固定经营场所、无照商贩的管理
（六）环境保护
1、社会生活噪声污染 2、建筑施工噪声污染 3、饮食服务业油烟污染
（七）园林绿化管理规定
1、修剪砍伐、移植树木许可。 2、城市绿化用地专项保护。 3、对城市绿化植物的日常维护。 4、对城市古树名木保护。
数字城管介绍(全面)
尊敬的各位领导，欢迎您莅临数字城管指挥中心参观（检查）指导工作。
下面，请允许我代表中心向您介绍一下数字城管新模式和中心各项工作运行情况。
成立背景为顺应时代发展，创新工作思路和工作模式，在市委、市政府的高度重视和大力支持下，开发区管委会建立了数字化城市管理新模式。
旨在提升城市管理水平，提高政府工作效率，并实现数字城管系统和社会治安视频监控系统的资源共享。
基本概况2008年9月19日，我区数字化城市管理建设工作启动。
2009年4月，数字化城市管理监督指挥中心成立，进入试运行阶段。
2009年6月29日，数字化城市管理监督指挥中心正式投入使用。
中心下设综合部、监督部、指挥部和监督员大队，各部门各司其职、协同联动，构建起中心的监督指挥框架体系。
代表管委会履行监督与指挥工作职能、派遣城市管理工作，督促、协调相关责任单位按时解决城市管理工作中发现的问题。
概念定义数字化城市管理是用数字化、信息化、网络化等新技术手段，创新性开展城市管理工作的一种新模式。
应用整合计算机、移动通信、视频监控、地理信息等十几项现代数字技术，采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式,再造城市管理流程。
保证城市管理运行中出现的问题能够及时发现、处理和解决，实现城市管理的分工明确、责任到位、处置及时、运转高效。
万米单元网格---是运用网格地图的技术思想，以一万平方米为基本单位，将城区划分为若干个网格状单元,作为城市管理的基本单元。
现在图上所显示的是我区万米单元网格的划分图和截取的一个网格内的三维立体地图。
城市部件、事件管理法---数字化城市管理是将城市管理工作的基本问题分为部件和事件两大类，分类别处置解决。
中心对辖区内井盖、垃圾桶、电话亭等部件和事件进行数字编码，录入系统，在电子地图内进行标注，通过GPS卫星定位技术，达到定位准确、发现及时、处置快速。
部件：指市政管理的公共区域内的各项设施。
包括6大类，97小类。
分别是公共设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其他设施类。
完整数字化城市管理系统解决方案ppt(完整版)
技术解决方案
体制机制建设-领导机构
数字化城市管理工作领导小 组
数字化城市管理工作 领导小组办公室
由区政府主要领 导担任领导小组 组长，相关区、 街道、委办局领 导担任领导小组 成员。
数字化城市管理 监督指挥中心
各处置部门单位
体制机制建设-管理模式
பைடு நூலகம்制机制建设-管理体系
体制机制建设-业务流程
2、数据建设
包括基础地理数据、实景影像数据、部件数据、 事件数据等。
3、业务应用系统
包括9个标准子系统和5个扩展应用子系统.
4、运行管理体制
包括组织机构、监督员队伍、管理办法等内容的建 设。.
5、视频监控系统
由公安局统一建设，然后开放接口和权限供城管使 用。
目录
1 公司介绍 2 数字城管建设思路 3 数字城管技术解决方案 4 案例分享
保等应用方面发挥作用。
工地综合监 通过视频监控和传感器设备，实现对于建筑施工现场的动态监测，利用数字化管理模式来辅助建筑施工现场安全施
管子系统 工和渣土运输管理。
数据建设
基础地形图 单元网格 地理编码 部件数据 实景影像
数据建设
为确保部件普查质量，并保证工期，采用先进的移动测量技术与设备开展 部件普查工作，具有定位精准、采集高效、更新快捷等特点。
市
市
市
垃 市
市
圾 市
市
楼 市
市
23702 4802 11501 3944 2908 6305 440
6 1718
井盖 事部11 件确权工作1 ，是11数据普查燃工气井作盖 中的重点燃和气难集团点。 市
12
公用
1
12
公安井盖
数字城管汇报材料
数字城管汇报材料
尊敬的领导：
以下是关于数字城管工作的汇报材料：
一、数字城管工作的开展情况
1. 数字城管平台建设：我们按照计划进行了数字城管平台的搭建工作。
通过引入先进的信息技术，提升了城市管理效能。
2. 数据采集和整合：我们积极开展数据采集工作，包括视频监控数据、人员信息数据等。
同时，通过建立数据整合系统，实现了不同数据来源的互通和共享。
二、数字城管工作的成效
1. 管理效能提升：数字城管平台的建设使城市管理工作更加高效、便捷。
通过数字化工作流程，上报、处理和反馈问题的速度明显提升。
2. 问题处理速度加快：数字化平台的使用使问题处理速度大大加快。
相关部门能够及时了解到问题的发生，并快速分派人员进行处理，在减少了管理环节的同时也提高了问题的处理效率。
三、数字城管工作的下一步计划
1. 完善数字城管平台功能：我们将进一步完善数字城管平台的
功能，包括人工智能辅助分析、数据可视化等，提高平台的智能化和信息化水平。
2. 加强数据安全保护：我们将加强数字城管平台和数据的安全保护工作，确保数据的完整性和保密性。
综上所述，数字城管工作的开展情况良好，取得了一定的成效。
我们将继续努力完善工作，为城市管理提供更好的支持和服务。
谢谢！。
数字城市 ppt课件
快速定位：GPS与GIS技术相结合快速问题定位；
全时段
低成本
无线移动技术
GPS全方位定 位
数字城管 基础平台
GPS与GIS 问题快速定位
工作流引擎 全面协同办公
全方位
技术创新
高效
精确
高科技在城管执法工作中的运用已成为改善执法方式和提升执法 水平的必要手段！
数字城管新模式－管理创新
❖ 万米单元网格管理 ❖ 城市部件管理 ❖ 城市事件管理 ❖ 双“轴心”管理体制 ❖ 信息移动采集 ❖ 完善评价体系
契
内完成三分之一或二分 之一试点城市
机
发展中省份，推广
到
数字城管取得突破，至 少是省会城市、大城市
来
获得推广
未来5年 时间
技术发展为管理变革创造条件
Digital City
全面移动办公：地图浏览、拍照、录音、摄像等常用功能；
协同办公：信息采集、工作流、GIS三大平台相结合，公文和案卷处理；
监控预警：领导巡查、分级监控、统计查询、事件预警；
三层 交换机
汇东高新区 协同工作网络
通讯 服务器
应用 服务器
WEB 服务器
数据库 服务器
数据库 服务器
磁盘 阵列
Digital City
数字城管系统功能视图
Digital City
公众举报
城管通
WEB E-Mail
短信 IVR
问题上报 信息提示
部件更新 数据同步
任务列表 公共信息查询
地图浏览 短信呼叫
数字城管系统－双轴心的业务处理流程
Digital City
1.信息收集
2.案卷建立
3.任务派遣
4.任务处理
城市管理宣传册
城市管理宣传册标题：城市管理宣传册：创建宜居、可持续和充满活力的城市介绍：城市管理宣传册旨在向社会各界展示和宣传我们城市的管理策略和成就。
本文将深入探讨城市管理的关键要素，包括城市规划、基础设施建设、公共服务、环保措施等方面。
通过这些措施，我们正在努力创造一个宜居、可持续和充满活力的城市。
第一部分：城市规划1. 城市愿景和目标的设定：介绍城市管理的愿景和目标，如提供高品质的住房、改善交通流动性并增加公共绿地。
2. 人性化城市规划：探讨城市规划的人性化设计，包括便捷的公共交通系统、鼓励步行和骑行的设施以及可访问和无障碍的公共场所。
3. 综合规划和可持续发展：介绍城市全面规划的重要性，以确保城市的可持续性和可发展性。
第二部分：基础设施建设1. 交通基础设施：讨论城市的道路、公共交通和交通管理系统的发展，以满足不断增长的人口需求，并提高交通流畅性和安全性。
2. 水、电和能源供应：介绍城市的供水、供电和能源资源管理，包括提供高效的供应系统和可再生能源的使用。
3. 数字化基础设施：探讨城市数字化基础设施的重要性，如智能城市技术的应用，提高公共服务的效率和便利性。
第三部分：公共服务1. 教育和医疗设施：介绍城市的教育和医疗设施的发展情况，包括学校、大学、医院和诊所的建设和提升。
2. 文化和体育设施：讨论城市为居民提供的文化和体育设施，如博物馆、艺术中心、体育场馆和公园等，以满足人们的娱乐和休闲需求。
3. 社区参与和居民服务：探讨城市管理的社区参与计划，包括市民参与决策、社区活动以及提供社会服务和援助的机构。
第四部分：环保措施1. 垃圾处理和回收：介绍城市的垃圾处理和回收政策，包括建立高效的垃圾收集和处理系统，并鼓励居民参与回收。
2. 空气和水质管理：讨论城市的空气和水质管理措施，保护公众健康和环境，如采用清洁能源和水资源回收利用。
3. 绿色城市发展：探讨城市的绿色发展计划，如推广可持续交通工具、增加绿色空间和建筑，以及促进环保意识和行动。
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11
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
监督轴
数字城管两条核心轴线
监督中心
监督员
城市管理 指挥轴
指挥中心
专业部门
12
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
数字城管建设主要内容
5
4
7
1.问题上报 5.案件督查
2.案件立案 6.案件核查
3.案件派遣 7.案件结案
4.案件处置
14
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
提纲
数字城管建设背景概况 数字城管建设模式及内容 解决方案介绍 中国电信参与数字城管建设的优势 投资估算及运营模式探讨
市级监督中心
市级指挥中心
区级指挥中心
市平台 区/县平台
城管通 综合热线 全球眼 坐席 坐席 坐席
指挥中心坐席
指挥中心坐席
该模式是集中建设模式的一种变化，在应用系统、数据中 心的部署上没有任何区别。杭州市采用此种模式。
10
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
7
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
数字城管建设模式
基本模式二：集中建设模式
市平台 区/县平台
市级监督中心
市级指挥中心
城管通 综合热线 全球眼
坐席 坐席
坐席
指挥中心坐席
区级指挥中心 指挥中心坐席
区级指挥中心 指挥中心坐席
该模式适用于中小型城市，目前，南宁、扬州、郑州、宝 鸡采用该模式。
8
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
数字城管建ห้องสมุดไป่ตู้模式
拓展模式一：集中与分级结合建设模式
市级监督中心
市级指挥中心
市平台 区/县平台
区级指挥中心
城管通 综合热线 全球眼
坐席 坐席
坐席
指挥中心坐席
区级监督中心
区级指挥中心
指挥中心坐席
城管通 综合热线 全球眼
中国电信数字城管对外宣传介绍材料
中国电信集团公司政企客户事业部
二OO八年一月
提纲
数字城管建设背景概况 数字城管建设模式及内容 解决方案介绍 中国电信参与数字城管建设的优势 投资估算及运营模式探讨
2
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
我国城市管理发展问题和现状
数字城管建设模式
拓展模式三：分步骤建设模式
市平台 区/县平台
区级监督中心
区级指挥中心
城管通 综合热线 全球眼 坐席 坐席 坐席
指挥中心坐席
区级监督中心
区级指挥中心
城管通 综合热线 全球眼 坐席 坐席 坐席
指挥中心坐席
该模式是一种不完全的模式，随着系统建设的推进，市级平台逐渐建 成，会演化成或分级模式，或集中模式，或分级与集中相结合的模式。 它的意义在于为那些想尝试数字城管又暂时没有足够的人力、财力完 整实施的城市提供一个参考。宁波市、台州市采用此种模式。
畅通无阻的问题处理程序，使得每一个案件都能做得到
及时发现，及时处理势和在及时必反行馈 !
广泛的城市监督、24小时的实时监控和快速的反映将使 得一些城市顽疾得到根本的整治或有效的遏制
独立的监督机构，健全的评估体系，使得城市管理工作 的每一个环节都能实现有效监控，城市管理工作的绩效得 到科学、准确的评估
3
政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
改变现状的办法——数字城管
数字城管市级管理信息平台
万 米 单 及时 元 解决 网 格 管 理 方 式
及时
发现
城
市
运行
部 件
问题
管
理
方
式
及时
处理
数字城管区级管理信息平台
城市管理和监督长效机制
沟通快捷 分工明确 责任到位 反应迅速 处置及时 运转高效
信息不及时 管理被动后置
缺乏有效的监 督评价机制
没有实现全方 位监督和统一
指挥
政府管理缺位 部门职责不清 管理方式粗放
城市管理综合协调性不强，表现在体制上存在职能交叉、界面不清 以及基层力量薄弱
在管理方式上主要依靠行政管理模式，综合方式运用不够；在手段 上主要依赖传统手段，先进技术运用不够
在管理监督上除了行业自我监督外，主要是市民投诉、媒体曝光， 缺乏主动的、全面的、及时的监督
一个平台
开发 一套软件
组建 一支队伍
数字城管
建立 两个中心
形成 一套考核机制
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政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
数字城管工作流程
公众网上举报 1 公众电话举报
城市管理
2
城市管理
3
各城市管理
监督中心
指挥中心
专业部门
城市管理监督员 6
4
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Government & Enterprise Customer Department
建设数字城管意义
有效改变城市的管理现状，大大提高城市管理水平
创建一个体系完善、功能健全、组织有序的城市管理体 系，大幅度降低城市管理成本
丰富的问题采集途径使得市民城市管理的参与度极大提
高，城市管理将“不数再字存城在死管角”建设
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政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
提纲
数字城管建设背景概况 数字城管建设模式及内容 解决方案介绍 中国电信参与数字城管建设的优势 投资估算及运营模式探讨
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政企客户事业部
Government & Enterprise Customer Department
数字城管建设模式
基本模式一：分级建设模式
市平台 区/县平台
市级监督中心
市级指挥中心
综合热线坐席
指挥中心坐席
区级监督中心
区级指挥中心
城管通 综合热线 全球眼
坐席 坐席
坐席
指挥中心坐席
区级监督中心
区级指挥中心
城管通 综合热线 全球眼
坐席 坐席
坐席
指挥中心坐席
该模式适用于特大型城市，北京、上海、南京采用该模式
坐席 坐席
坐席
指挥中心坐席
该模式常见于分步骤建设的大中型城市，以区为试点，取 得经验后为节约成本全市集中建设，还要与已建成的区平 台对接。成都市和成都市青羊区采用此种模式。
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Government & Enterprise Customer Department
数字城管建设模式
拓展模式二：比较彻底的集中建设模式