3 基因检测服务项目销售话术

为了您的家人 为了您的事业 为了所有您关心的和关心您的人
尽早做一个健康能力基Leabharlann Baidu检测，尽快去加固 您生命的大坝。
不要让悲剧发生在我们的身上….
谢谢聆听！
烟草致癌物的暴露
肺癌
87%的肺癌病人发病与吸烟有关 在吸烟的人群中，仅有20%得肺癌
肺癌是世界头号癌症杀手 5年期存活率不到5%
• 案例二：张小姐新婚不久怀有了身孕，备孕时进行了女性 叶酸代谢功能基因检测，检测结果显示张小姐MTHFR基因 变异，使得叶酸代谢能力下降，需要大剂量的补充叶酸， 否则会导致习惯性流产、新生儿出生缺陷。由于张小姐市 场拓展的工作特性，出差非常频繁，常常遗忘了该定时定 量服用叶酸，在孕期已经3个多月时，遭遇流产痛失了心 爱的小宝宝，一场完全可以避免的灾难还是由于张小姐的 疏忽而发生了。
• 20个工作日客户即可收到本人的基因检测 报告，一份专属于您的个人生命说明书， 便于您轻松掌控自己的健康。
这种服务有成功应用案列吗？
• 在美国每年有400-500万人进行基因检测和预防性 手术，致使家族性大肠癌的发病率下降了90%，家 族性乳腺癌的发病率下降了70%。
• 在日本和韩国，它们的孩子一出生，就由政府出 钱，采取自愿的原则给孩子进行基因检测，而且 是越早越好，因为他们觉得这实在是太重要了。
有害的基因突变会导致什么？
• 染色体缺陷——新生儿畸形、愚钝 • 细胞分裂、增殖相关基因突变——肿瘤 • 免疫相关基因缺陷——自身免疫病、抗感
染差 • 生化代谢过程基因缺陷——解毒功能差、
易受环境因素致癌……
基因突变示意
基因层面
碱基对错配
染色体层面
片断重复
碱基缺失 片断缺失
基因突变是怎么发生的？
生 殖
卵子
细
胞
受精卵
精子 遗传性基
基因突变
因突变
基因突变
生殖细胞
骨细胞
胰腺细胞
子代体细胞
脑细胞
受精卵细胞
生殖细胞 体细胞 体细胞 突变
生殖细胞突变
一切疾病=内因（基因）+外因（环境、压力、不 良生活习惯等）
基因检测服 务项目带给
?
我们什么
基因组 翻译 信息
临床应用 预防应用
基因检测必然会成为重要的医学检查技术
少？ • 贵公司具备国家认可的实验室资质吗？ • 检测结果多久有效，以后需要重新检测吗？ • 已经患有的疾病能不能检测出来？
健康理念
• “要健康，先查基因再保健”——未来健康发展 趋势！
• 目前人们对癌症、心脑血管等疾病非常恐惧，主 要原因就是这些疾病一旦患上就很难治愈它，致 死率非常高，所以战胜癌症和心脑血管疾病的最 好方法就是提前预防。
基因检测服务项目销售话术
一对一沟通重要理念与话术
—— 光瀚健康研究院、光瀚健康咨询管理（上海）有限公司
要点与方法
要点掌握： 1、要求掌握基因健康服务的科学原理及核心
价值。 2、掌握基因健康服务讲解话术基本内容及模
拟演练、灵活运用。 培训方法： 讲授及模拟演练
这是一个什么样的服务项目？
• 这是一个通过了解自身基因信息，提前预 知健康风险，针对性的采取预防措施，帮 助我们“治未病”，以达到轻松获得健康 目的的服务产品。
和临床体检的区别是什么？
• 临床体检——检查是否到达疾病的阶段，从而采 取何种诊治方案，治疗疾病。
• 基因检测服务——检查超早期可能发生或者将要 发生的疾病风险，从而针对性地采取个性化的措 施来阻止各种损伤，预防疾病。
基因检测流程如何进行？
• 被检者用我们提供的专用采样刷，在口腔 内壁反复刷取30下左右，取得足量的口腔 粘膜脱落细胞，放入细胞保存液内，快递 至我们实验室即可。
• 遗传性突变（父母亲遗传，先天的） –遗传性基因突变存在于生殖细胞的DNA上。携 带基因突变的生殖细胞结合并生成后代，后代 的所有细胞中都存在这些基因突变，使得以体 细胞和血细胞为标本开展基因检测成为可能。
• 获得性突变（自身获得，后天的） –由于外界环境条件变化引起的，并非接受上代 遗传的基因变异。
• 与一般的健康服务区别在于可以超早期地 发现体内可能正在发生或者将会发生的某 种损伤或风险。
• 获取针对性个性化健康方案来避免这种损 伤或风险，远离疾病。
科学依据是什么？ 基因就是DNA，通过父母遗传 而来，一生不变。基因通过编 码各种酶和蛋白质来实现人体
90%的生理功能，基因的变异 将会导致相对应的酶和蛋白质 的结构发生改变，造成其功能 下降甚至完全丧失是人体易患 疾病的重要内在危险因素。
• 案列一：罗先生37岁，外企经理，每天抽一包烟，觉得很 多人抽烟也没事。通过基因检测发现其对多环芳烃类致癌 物的代谢、DNA损伤修复能力等重要基因都发生了严重变 异，抽烟罹患肺部肿瘤的风险极高。他的父亲也是长期抽 烟，五十多岁就因肺癌离开人世。罗先生知道自己基因结 果后很快主动戒烟。
Etiology of lung cancer
• 我国卫生部长陈竺提出孩子一出生就做这样的检 测，可以在早期把风险人群挑出来，然后在环境 因子，生活方式上实施干预。
卫生部批准基因检测进入医疗机构
基因检测服务销售二步骤
• 用心了解对方的心愿和担忧。
• 运用我们的知识、产品和服务完成对 方的心愿，拿走对方的担忧。
销售问答
• 检测报告的结果有科学依据吗？ • 检测报告结果具有法律依据吗？ • 基因后天会改变吗？基因检测需要多久做一次？ • 基因突变是何时会发生的，是先天遗传还是后天刺激？ • 贵公司所采用的检测技术是？ • 出具报告的周期为何那么久？一个月出具报告的产能有多