运作管理试卷专科复习题 OK

《运作管理》课程复习题一、单项选择题1、时间序列数据可能表现为（ D ）A、趋势 B 、季节波动 C 、不规则波动D、以上都是2、按照物流特征，家用电器生产企业属于（ B ）A、A形企业B、T形企业C、V形企业D、S形企业3、在大多数企业中存在的三个主要职能是（B ）A、制造、生产和运作B、运作、营销和财务C、运作、人事和营销D、运作、制造和财务4、哪种行业最适合应用MRP？（ A ）A、机械制造厂B、医院C、造纸厂D、炼油厂5、企业流程再造（ A ）A、可以在不增加资源情况下提高流程效率B、不可以用增加资源的方法提高流程效率C、可以扩大流程范围D、是在相同生产率水平下扩大生产规模的企业活动6、供应链成员间缺乏同步性的结果是（ C ）A、提前购买B、持续补充C、牛鞭效应D、时钟效应7、物料消耗控制的关键阶段是（ B ）A、采购阶段B、设计阶段C、库存阶段D、生产工艺阶段8、全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项？（D ）A、全效率B、全系统C、全过程管理D、全社会推动9、下列哪项不属于大量生产运作（ D ）A、汽车制造B、快餐C、中小学教育D、飞机制造10、下面哪项不属于维持库存费？（ B ）A、物料费用B、运输费用C、保险费用D、被盗损失11、覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（ C ）A、TQMB、QFDC、PDCA循环D、JIT12、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（ A ）战略。

A、联合级B、部门级C、企业级D、职能级13、管理者通过建立系统模型进行生产运作管理是因为（ D ）A、模型可以替代生产运作实际过程B、模型可以暴露生产运作过程的所有细节C、模型可以使生产运作过程更加真实有趣D、模型可以运用抽象手段，略去不需要的细节，暴露所研究问题的内在规律14、服务业的选址主要考虑（ C ）A、企业的初始投资B、企业的服务质量C、企业的利润水平D、企业的运营成本15、零件特征的（ C ）原理是成组技术的客观依据A、复杂性B、多变性C、相似性D、简单性16、流程的“节拍”是指（ C ）A、完成相同的一个产品的时间B、完成相同的两个产品之间的间隔时间C、连续完成相同的两个产品之间的间隔时间D、连续完成相同的多个产品之间的间隔时间17、预测监控的目的是（A ）A、预测误差超过一定范围时调整预测模型B、控制需求的变化C、预先测定预测的精度D、当出现预测误差时调整预测模型18、（ D ）就是适应变化的性能。

A、自动化B、均衡化C、科学化D、柔性化19、生产与运作管理的两大对象是：生产运作过程和（D ）A、生产运作时间B、生产运作地点C、生产运作结果D、生产运作系统20、有A和B两项任务，A的计划交货期比B早一天，而作业时间A为8小时，B为8天，先安排B加工。

这种作业安排依据的规则是（ D ）A、先到先服务规则B、最早到期规则C、最短作业时间规则D、最短松弛时间规则21、一些服务业选址会产生“聚集效应”是因为（ B ）A、专业化协作的需要B、吸引顾客的需要C、相互竞争的需要D、政府管理的需要22、做外包决策时，公司要避免什么？（ B ）A、取消非核心业务B、提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者C、允许雇员加入外包合作企业D、允许外包合作企业参与创新设计二、判断题1、采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务（ V）2、生产周期是指从原材料投入生产到成品完工时止所经历的生产加工时间。

（X ）3、MRP对产品结构树进行自底向上的分析，按产品结构层次向上累计需求。

（X ）4、过程能力指数为0.7，说明有把握生产合格产品。

（X ）5、按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。

（V ）6、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

（V ）7、工作团队是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织在一起的劳动集体。

（X ）8、工序总时差等于零的工序称为关键工序。

（V ）9、制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。

（V ）10、按照Johnson法则，如得到多个加工程序，则应从中取最优（X ）11、服务性运作比制造性运作的辐射范围广。

（X ）12、全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。

（V ）13、单件作业车间的两个基本问题是任务分配和排序。

（V ）14、在产品结构与工艺相似的成批生产中，可选假定产品作为查定企业生产能力计量单位。

（X ）15、企业的生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。

（X ）三、名词解释1、生产运作管理OK是指为了实现企业经营目标,提高企业经济效益,对生产运作活动进行计划,组织和控制等一系列管理工作的总称.2、JIT:22222Just in time,准时制生产方式，产生于20 世纪70 年代，典型应用是丰田公司，故又称丰田生产方式，本质是在必要的时候按必要的量生产所需要的产品，完全按照市场的需要量去组织生产，最大限度的压缩制成品、在制品和外协生产的零部件的储存，力争做到零库存。

3、牛鞭效应: 订货的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至制造商又到零部件供应商的过程中，不断的增大的一种现象。

2222指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。

可以将处于上游的供应方比作梢部，下游的用户比作根部，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现程中，不断的增大，这种效应曲解了供应链中的需求信息，使各个节点对需求都做出了不同的估计，其结果只好在供应链上层层增大库存，以缓解放大的需求波动。

4、产品生命周期管理（PLM）: PLM(Product Lifecycle Management)即为产品生命周期管理，是一种企业信息化的商业战略，它实施一整套的业务解决方案，把人、过程和信息有效集成在一起，作用于整个企业，遍历产品从概念到报废的全生命周期，支5、非独立性需求:6、预定时间标准法（PTS）预定动作时间标准法，是指利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需要的时间，而不是通过直接观察和测定来确定。

7、次优化:一个企业的各组成部分都尽力完成各自的工作,但企业未能实现整体最佳效果, 这就是次优化问题。

OK8、多周期需求:指在足够长的时间里对某种物品的重复、连续的需求,其库存需要不断补充独立需求库存与相关需求库存(来自用户的对企业产品和服务的需求称之为独立需求).对但周期需求物品的库存控制问题称为单周期库存问题，对多周期需求物品的库存控制问题称为多周期库存问题。

四、简答题（每题7分，共28分）1、何为供应链管理？简述供应链管理和物流管理的区别和联系？答：供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。

供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。

供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。

供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本。

物流管理有狭义和广义两个方面的含义。

狭义的物流管理是指物资的采购、运输、配送、储备等活动，是企业之间的一种物资流通活动。

广义的物流管理包括了整个生产过程的物料转化过程，即供应链管理。

供应链管理是物流管理的延伸和扩展。

供应链管理与物流管理的区别和联系有以下几点：1）供应链是物流发展到集约化阶段的产物；2）物流贯穿于整个供应链；3）企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合，形成先进的物流系统；4）作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品；5）供应链管理实际上就是把物流和企业全部活动（生产制造活动等）作为一个统一的过程来管理。

2、什么是工时定额？它的作用是什么？答:工时定额是指在一定的技术状态和生产组织模式下，按照产品工艺工序加工完成一个合格产品所需要的工作时间、准备时间、休息时间与生理时间的总和。

它的作用是:3、什么是库存，它有什么作用？指一切当前闲置的，用于未来的，有经济价值的资源。

其作用在于：防止生产中断，稳定作用，节省订货费用，改善服务质量，防止短缺。

4、MRP的基本思想是什么？为什么需要且能够以物料转化为中心组织准时生产？（1）MRP 的基本思想是，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。

（2 （2）围绕物料转化组织生产是按需定产思想的体现。

之所以有必要这样做，因为准时生产是最经济的，它既消除了误期完工，又消除了提前完工，防止了浪费。

（3 （3）因为对原材料、毛坯、零部件的需求，来自制造过程，是相关需求，可以通过计算得到，所以能够围绕物料转化来组织生产。

5、什么是滚动式计划方法？它有什么优缺点？6、为什么说MRPII是整个企业的系统？答；它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。

MRPII是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP和闭环MRP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（CAD）技术接口等功能纳入，形成的一个全面生产管理集成化系统1．计划的一贯性与可行性为企业各类经营活动提供有效的控制。

这是由MRNI计划主导型管理模式的本质决定的，而做到这点的保证是企业全体员工必须以实现企业的经营战略目标作为自己的行为准则，不允许各行其是。

2．管理的系统性MRPII系统是一个完整的经营生产管理计划体系，是实现企业整体效益的有效管理模式，它必须把企业所有经营生产活动的相关部。

3．数据共享性企业各部门都依据同一数据库提供的信息，按规范化得处理程序进行管理和决策。

4．动态性要不断跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，使企业的管理层能够对企业内外环境的变化作出迅速的反应，提高企业在市场中的应变能力和竞争力。

5．模拟预见性通过对经营生产信息的逻辑分析，企业可事先采取措施．模拟未来情况作出合理决策，保障企业的平稳运行。

6．物流和资金流的统一性MRPII所具有的产品版本与财务会汁功能，可使实物形态的物料流动转换为价值形态的资金流动，使物沉与资金流具有一致性。

五、计算题1、某企业生产某产品，在设备更新前，其产品的售价为15元，单位产品可变成本为7元，每月固定成本费用为3200元；如果更新设备，则每月需增加固定成本600元，但由于先进设备的引进，单位可变成本降为5元。