廖美人社会工作者考试复习介绍
广东省茂名市2024年社会工作者新教材重点知识(典型题)(带答案解析)
广东省茂名市2024年社会工作者新教材重点知识(典型题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务。
在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法。
小姜主持的这个小组属于（）。
A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组【答案】A【解析】教育小组的宗旨是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己的问题不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
题干中，“小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法”符合教育小组的宗旨。
故选项A符合题意。
2. 陆先生，37 岁，近期行为异常。
经诊断，存在人格障碍。
陆先生产生人格障碍的可能原因是( )。
A.在童年时期被虐待B.在五年前与妻子离婚C.在两年前孩子去世D.在一星期前与同事争吵【答案】A【解析】影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。
一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。
人格障碍一般形成于人生的早期。
3. 某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。
A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法【答案】A【解析】所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。
这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。
4. "老有所养"并不只是家庭成员的义务，同时也是国家与社会的责任。
社会工作者(社工)考试重点笔记
社会工作者一．社会工作者的角色：1.直接角色：①服务提供者（物质帮助、劳务服务、心理辅导、提供政策信息）②治疗者（行为偏差）③支持者（鼓励其自强自立、克服困难）④关系协调者（协调他人及环境的关系）⑤倡导者（提倡某种行为给出建议）2.间接角色：①行政管理者（把控整个过程，提高效率防止跑偏）②资源筹措者（联络有关部门和组织争取资源）③政策影响者（修订完善政策）1、社会工作要素：（一）社会工作对象（基本对象，对象的扩大）.（二）社会工作者（助人的主体，角色）（三）专业价值观（灵魂）-利他主义.（四）专业的助人方法（基本功）.（五）助人活动（最核心的部分）社区照顾模式实施策略1、在社区照顾：在家里（非机构化）．2、由社区照顾：调动社区资源（非正式网络）3、对社区照顾：正式照顾对（非正式照顾的补充）．案例分析答题策略：1．身体疾病或残疾：康复训练，医保证策，家庭医生。
2．心理问题：心理疏导，积极乐观3．经济问题：申请低保，社会捐款．4、社交人际系问题：（同理心，体谅与包容）（举办活动，搭建平台）5．就业问题：（技能培训，提供就业信息）．（开发公益性岗位）社区工作主要模式：1.地区发展模式：使能者（角色）、教育者、中介者、协调者①促进居民个人发展②团结邻里③社区教育④提铁服务与发展资源⑤社区参与（自下而上）2.社会策划模式：角色→技术专家；方案实施者（自上而下），注重任务目标策略→偏理性、注重结果3.社区照顾模式：把需要照顾的人迁回社区照顾，强调社区责任，非正规照顾，相互关怀社区策略：①在社区照顾②由社区照顾.③对社区照顾正式照顾：政府部门，非营利的社会组织，市场的营利机构.非正式照顾：家人、朋友、邻居、志愿者.地区发展模式：（含义）参与合作，共同解决，增强凝聚力和归属感，由下而上（特点）过程目标，居民参与.社会策划模式：（含义）专家，计划（特点）任务目标、理性，由上而下，社会照顾模式：（含义）在家里或社区中，（特点）社区责任，非正式照质是重要因素。
社会工作者考试技巧和方法
社会工作者考试技巧和方法社会工作者是从事社会福利服务的专业人员，需要具备一定的专业知识和技能。
考试是社会工作者成为合格从业者的必要环节之一。
以下是一些社会工作者考试的技巧和方法，供考生参考。
1. 熟悉考试内容和形式社会工作者考试的内容通常包括专业知识、法律法规、心理学、社会工作实务等方面的考核。
考试形式可能包括选择题、填空题、简答题、论述题等。
考生要认真研读考试大纲，了解考试要求和重点，熟悉考试形式，有针对性地进行复习和准备。
2. 建立知识框架社会工作涉及广泛的领域和专业知识，考生需要建立起一个系统的知识框架，将各个知识点相互联系、相互补充。
可以采用制作思维导图、笔记等方法，将知识点整理出来，形成一个完整的知识结构。
3. 练习题型和技巧考试中的题型和技巧也是考生需要掌握的重要内容。
对于选择题，要注意排除干扰项，找出正确答案；对于填空题，要根据题目要求确定填空内容；对于论述题，要注意把握主题，合理组织论述。
考生可以通过做题练习和模拟测试来提高自己的解题能力和应试技巧。
4. 多种复习方式并行复习的方式和方法因人而异，考生可以结合自己的学习习惯和特点，采用多种复习方式并行，例如听讲座、看教材、做习题、讨论学习等。
同时也要注意把握复习进度和时间分配，避免盲目复习或拖延时间。
5. 注重实操和实践社会工作者需要具备实践能力和实操技能，考生在复习备考的同时也要注重实践锻炼和实践经验的积累。
可以通过参加实践活动、实习、社会工作实践等途径，提升自己的实践能力和实践经验。
总之，社会工作者考试需要考生具备一定的专业知识和技能，也需要考生有系统的复习和准备，掌握应试技巧和方法，同时注重实操和实践经验的积累。
希望考生们能够通过自己的努力和准备，成为合格的社会工作者。
社会工作者备考知识点总结
社会工作者备考知识点总结社会工作者备考是社会工作领域中非常重要的一部分，它涵盖了广泛的知识点和技能。
在备考过程中，需要系统地总结和学习这些知识点，并掌握相关的理论和实践技能。
本文将从步骤思维的角度，逐步介绍社会工作者备考的知识点总结。
第一步：了解社会工作的定义和目标社会工作是一种专业的服务职业，旨在通过帮助个人、群体和社区解决各种社会问题，提高他们的生活质量和社会参与度。
社会工作者的主要目标是促进社会公正、平等和人权。
第二步：掌握社会工作的价值观和伦理准则社会工作者在工作中需要遵循一定的伦理准则和价值观，如尊重个人的尊严和自主权、促进社会正义和平等、保护和支持弱势群体等。
备考过程中，需要熟悉并理解这些准则和价值观，并能将其应用到实际工作中。
第三步：学习社会工作的理论框架和方法社会工作领域有许多理论框架和方法可以应用于实践中，如系统理论、社会学习理论、人类发展理论等。
备考过程中，需要详细了解这些理论框架和方法的基本概念、原理和应用，并能够分析和解决实际问题。
第四步：熟悉社会工作的实践技能和工具社会工作者需要具备一定的实践技能和工具，以有效地与客户进行沟通和交流，提供咨询和支持服务。
备考过程中，需要学习和练习这些技能和工具，如沟通技巧、辅导技巧、评估工具等，并能够在实践中灵活运用。
第五步：了解社会工作的专业领域和特殊群体社会工作领域涉及许多不同的专业领域和特殊群体，如儿童和家庭服务、老年人服务、心理健康服务等。
备考过程中，需要了解这些专业领域和特殊群体的特点、需求和解决方案，并能够根据不同情况进行有效的干预和支持。
第六步：关注社会工作的实际问题和热点话题社会工作领域存在着许多实际问题和热点话题，如贫困、失业、家庭暴力、性别平等等。
备考过程中，需要关注和了解这些问题和话题的最新发展和研究成果，并能够分析和提供相应的解决方案。
第七步：练习解决实际案例和情景模拟题备考过程中，可以通过解决实际案例和情景模拟题，来检验和提高自己的知识和技能水平。
社会工作概论复习提纲
社会工作概论复习提纲
一、名词解释
社会工作人道主义人格理论精神分析理论认知理论行为主义理论社会系统理论标签理论沟通理论增权理论社会保障社会福利社会服务社会政策儿童社会工作社会角色社会个案工作社会小组工作社区社会工作社会行政济贫法睦邻组织运动
二、简答、论述题
1. 社会工作的功能。
2. 社会工作的职能。
3. 价值观对社会工作的意义。
4. 西方社会工作的价值体系。
5. 社会工作的专业价值。
6. 理论在社会工作过程中的具体作用。
7. 社会个案工作的工作过程。
8. 危机介入模式的工作过程与技巧。
9. 任务中心模式的工作过程与技巧。
10. 如何理解小组工作的功能?
11. 结合事例分析说明小组工作的过程。
12. 试述卡兰德等人的小组工作的发展阶段模式。
13. 试述小组工作的三个主要模式的内容。
14. 为什么要对小组中的互动进行控制？怎样有效地进行控制？
15. 社区社会工作的价值取向。
16. 罗斯曼社区工作三模式的基本内容。
17. 简述对“社区”五大要素的理解。
18. 论述社区工作介入方法。
19. 请结合事例分析说明如何实施社区社会工作。
20. 社会工作行政的工作内容。
21. 社会行政的功能。
22. 为了使社会工作的职业道德内化为社会工作者的自觉行动，社会工作者应该从哪些方面加强自我修养?
23. 结合你的理解，谈谈符合我国社会要求的社会工作价值体系。
社会工作者综合能力复习资料完整版
社会工作综合能力复习要点（一）社会工作：是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作的目标：服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）社会层面（解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步）3、社会工作对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
4、社会工作构成要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业方法。
5、社会工作的三种重要方法：个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者的一般特征：认同并遵循社会工作工作的价值准则、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚、他们掌握一定的社会工作专业方法、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。
8、社会工作者与志愿者的关系：活动方式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。
9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色（服务提供者、支持者、倡导者）、支持这种服务的拓展角色（管理者、资源争取者、政策影响人、研究者）10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
12、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。
13、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
14、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部社会福利性质的法案。
社会工作概论期末复习提纲
社会工作概论期末复习提纲社会工作概论1．简述社会工作价值观的作用。
答：社会工作价值观的作用大体上可以从理论作用和实践作用两个方面来理解：（1）理论作用：是指社会工作价值观对于社会工作专业建设和学术研究的正面影响。
它主要包括：它是构建社会工作理论和方法的哲学基础，还是社会工作专业伦理的依据，也是社会工作区别于其他应用社会科李的的重要特征；社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的根据，任何形式的社会工作理论和实践都不能偏离价值观基础。
（2）实践作用：首先，社会工作价值观是社会工作者的实践动力。
其次，社会工作价值观在专业文件中的具体表现形式就是伦理守则。
第三，社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量。
第四，社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
2．简述我国社会工作伦理守则的内容。
答：在我国社会工作专业伦理的内容应该包含以下几方面内容：以人为本，服务社会;协助政府，为民排忧解难;依法行政，公正无私;坚持普遍与个别相结合的原则;坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐；工作中同事之间密切配合，相互支持;坚持政策与管理的理性原则，注重服务中的人情味；平衡个人利益满足与社会发展要求之间的差异。
3．简述社会工作者与志愿者的区别。
答：在提供服务方面，志愿者和社会工作者具有一定的相似性，但是两者也有明显的不同，主要表现在以下几个方面：（1）活动方式不同：社会工作者以向困难人员提供社会服务为业，是职业性的活动。
志愿者只是在他愿意时向他人提供社会服务，尽管这种服务可能是事先承诺的，是业余的活动。
（2）专业技术能力不同：社会工作者不需受过专业教育和专门训练，其资格要社会服务权威部门通过考察其专业知识和技术水平来认定。
这是社会工作者从事服务的前提条件，而志愿者则不需要这一前提。
（3）处理问题的难易程度不一样：社会工作者的服务一般比较复杂，难易解决，有时会涉及政策、心理、社会关系等方面，具有一定的技术性。
精选 社会工作者中级实务复习提纲
《社会工作实务》（中级）复习大纲第一章社会工作实务的通用过程模式1.生态系统理论的核心概念和工作切入点生命周期、人际关联、能力、角色、地位与栖息地、适应力微观系统、中观系统、宏观系统2.优势视角的社会工作实务内容个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们内在和外在的资源贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇认真地对待个人、群体及社区的理想和抱负，因为人的成长和转变的能力是巨大的，常常超出人们的预期社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好地为他们服务每一种环境都充满资源3.内外影响力范式的基本假设人（或群体、组织、社区等系统）自身及环境中生成的各种力量促成了他（他们）用某种方式行事。
4.生命周期理论内容人的发展都要经过几个普遍的阶段，每个阶段都是逐步攀升的，是成长的社会工会工作实务要求有系统的、全面的思考个人或者群体在成长和发展过程中所产生的问题5.社会工作实务通用过程模式中的基本要素个人或系统完成生命任务的条件与资源、个人或系统资源的互动、个人或系统的困难与社会问题的关系6.通用过程模式的特点、应考虑的因素特点：强调助人是个过程、运用综合方法、工作过程阶段化、整合的价值观因素：助人过程各阶段的先后次序是有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、模式本身只可作为实务过程的参考7.通用过程模式中的四个系统改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统第二章社会工作实务的通用过程8.社会工作通用过程的六个阶段（或步骤）接案、预估、计划、介入、评估、接案9.接案阶段的主要任务、步骤及建立专业关系的技巧任务：了解服务对象的来源、认定服务对象的类型、了解服务对象的求助过程、使潜在服务对象成为现有服务对象步骤：做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲、面谈、收集资料、初步预估、建立专业关系、决定工作进程、签订初步的服务协议技巧：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动10.内外影响力范式的基本假设11.影响接案成功的要素及接案应注意的事项要素：社会工作者和服务对象的期望不一致、社会工作者的能力不足以提供帮助、临时事件和外部障碍、服务对象不愿接受帮助、社会文化因素、不同专业间配合出现问题事项：决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定解决问题的先后次序、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围12.预估的特点、原则、基本步骤及主要方法特点：持续性、社会工作者和服务对象共同参与、行动取向、有可识别的步骤、渗透了专业判断、有局限性原则：个别化原则、合作原则、避免片面、避免简单归因、坚固对象的弱点与长处方法：社会历史报告方法及其运用、家庭结构图描述方法及运用、社会生态系统图方法、社会网络分析13.社会工作服务协议的特点与制订原则原则：要有服务对象的参与、要尊重服务对象的意愿、计划要尽可能详细和具体、要与工作的总目的、宗旨相符合、要能够总结与度量，以为评估打好基础14.介入的核心、分类和原则干预是介入的核心分类：直接介入、间接介入原则：以人为本、服务对象自决、个别化、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点、与服务对象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益15.介入的行动及策略直接接入：促使服务对象运用现有资源（1、帮助服务对象运用自己的内在资源，已达到改变的目标 2、帮助服务对象运用现有的外部资源）进行危机介入（1、将焦点放在帮助服务对象恢复和发挥功能上2、帮助宣泄由危机带来的紧张情绪，给予支持3、介入目标要现实4、担任教导角色）运用活动作为介入的策略（1、介入目标 2、服务对象的情况 3、资源和设备的配合）调解行动（1、帮助服务对象与环境系统进行接触 2、协助环境系统回应服务对象的需要3、协助双方界定共同目标）运用影响力（1、诱导 2、劝导 3、利用关系 4、利用环境）间接介入：运用和发掘社区人力资源（1. 识别谁是有影响力的人2、与“有影响力”的人建立关系、与服务对象一道工作的技巧3、说服和游说、令人信服的陈述和表达的技巧4、把握工作目标的技巧）协调和连接各种服务资源与系统（1、团结不同专业的服务人员以实现共同目标2、了解各方的不同观点，协助建立共同目标3、识别各专业的长处和差别，划分职责4、与各方沟通了解情况，为有效协调打下基础5、协调前广泛收集资料，提高协调效率，减少协调成本）制订计划创新资源（1、控制规模，使之在可以管理的范围内2、争取机构和社区的支持3、设立必要的组织以承担工作4、社会工作者的角色依计划的性质而定）改变环境改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式（1、在了解评估机构的基础上识别需要改进的地方2、全员参与3、以合作而不是对抗的方法推行改变）16.危机介入的技巧1、将焦点放在帮助服务对象恢复和发挥功能上2、帮助宣泄由危机带来的紧张情绪，给予支持3、介入目标要现实4、担任教导角色17.改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式在了解评估机构的基础上识别需要改进的地方、全员参与、以合作而不是对抗的方法推行改变18.评估的作用、类型、方法与技巧作用：◆监督介入工作进度◆发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长◆巩固改变成果◆社会问责●向服务对象做出交代●进行社会交代●进行专业问责类型：过程评估、结果评估技巧：基线测量的方法与技巧、任务完成情况的测量方法与技巧、目标实现程度的测量方法与技巧、介入影响的测量方法与技巧19.结案的类型和主要任务目标实现的结案因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案存在不能实现目标的客观和实际原因的结案社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案20.结案时服务对象的反应及处理方法与服务对象一起讨论他们对结案的准备情况提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生必要时安排正式的结案活动第三章儿童社会工作21.儿童年龄的界定0-14岁22.儿童的行为特点和需要儿童社会工作的开展，立足于社会的经济、文化、法律等客观背景儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点基础之上儿童社会工作的实施过程中需要充分运用社会工作专业的价值、理论、方法和技巧儿童社会工作是一种助人及自助的服务活动23.埃里克森的心理社会发展理论学习信任阶段（0-1.5）：基本信任与不信任的心理冲突成为自主者的阶段（1.5-3）：自主与羞耻、怀疑的冲突发展主动性阶段（3-5）：主动与内疚的冲突变得勤奋阶段（6-12）：勤奋与自卑的冲突建立个人同一性的阶段（12-19）：自我同一性与角色混乱的冲突承担社会义务阶段（19-25）：亲密与孤独的冲突显示创造力感的阶段（25-65）：生育与自我专注的冲突达到完善的阶段（65以上）：自我完善与绝望期的冲突24.米德的自我发展理论儿童是通过模仿周围人的行动，发展成为社会存在的。
社工答题知识点总结高中
一、社工概念社会工作是指通过人与人之间的相互作用，帮助人们解决生活中发生的问题，促进社会的发展和进步的一种专业活动。
社会工作是一个综合的概念，它包括社会福利、社会服务、社区工作、社会援助等内容。
社会工作者的主要职责是帮助社会中的弱势群体，提高他们的生活质量，促进社会公正和和谐的发展。
二、社工职责1. 帮助个人解决问题，包括心理问题、家庭问题、职业问题等；2. 促进社区的发展和进步，加强社区居民的凝聚力和认同感；3. 进行社会调查和研究，为社会政策的制定提供数据和建议；4. 参与社会福利和社会公益项目，推动社会公益事业的发展；5. 参与社会援助活动，帮助需要帮助的群体。
三、社工知识点总结1. 社会工作的理论基础社会工作的理论基础主要包括社会学、心理学、人类发展学、社会政策、社会福利等学科的理论。
社会工作理论主要包括社会系统理论、社会支持理论、社会工作方法论等。
2. 社会工作的伦理规范社会工作的伦理规范主要包括保护客户的权益、尊重客户的选择、保持客户的隐私和保密、提供专业的帮助等内容。
3. 社会工作的方法和技巧社会工作的方法和技巧主要包括沟通技巧、引导技巧、评估技巧、危机干预技巧、社会工作记录技巧等。
4. 社会工作的工作流程社会工作的工作流程主要包括社会工作评估、制定干预计划、实施干预计划、评估干预效果等流程。
5. 社会工作的专业知识社会工作的专业知识主要包括社会福利、社会援助、社会政策、社区工作、社会福利制度等内容。
社会工作在中国的发展近年来得到了极大的关注和重视，越来越多的大学开设了社会工作专业，培养了大量的社会工作者。
同时，社会工作机构也得到了快速的发展，社会工作的应用领域也不断拓展。
五、社会工作的挑战和机遇社会工作面临的挑战主要包括社会工作者素质不高、社会工作资源匮乏、社会工作政策不完善等问题；社会工作的机遇主要包括社会对社会工作的需求增加，社会工作专业人才的培养得到重视，社会工作技术的不断提高等。
社会工作师(中级)社会工作综合能力章节考点整理笔记_第五章
中级社工综合能力第五章个案工作方法一、个案工作的本质：个案工作、小组工作和社区工作是社会工作三大专业方法，作为最早被认可的方法，可以说个案工作的起源就是社会工作的起源。
从玛丽理士满、鲍尔斯到廖荣利均从不同的角度出发，定义了个案工作。
(一)个案工作的定义：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧(基础)、以个别化的方式(原则)为感受困难的个人或家庭(对象)提供物质和心理方面的支持与服务(内容)，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。
(二)个案工作的核心原则是个别化，在一对一的服务中，突出个性、承认每个个体的独特性。
我们都知道世界上没有完全相同的两个人，因此，服务方法的运用必须根据不同的个体进行不同的选择。
(三)具体而言，个案工作的目标包含三个层次。
1.其一，初级目标，既满足案主基本需要，解决案主遇到的困难和问题，疏解案主的情绪困扰(例子)。
2.其二，中层目标，协助按住在自助的原则下适应生活和社会(例子)。
3.其三，终极目标是实现案主的自我发展，是案主在提升自主性和独立性的前提下，发掘出自己的潜能，主动积极地去追求理想和目标(例子)。
三个目标不可能在一次个案服务中都能达到，但是这是促使个案工作发展的动力。
1)社会功能的恢复。
指个人或者家庭具备基本处理困境的能力、个人或家庭具有基本的社会环境适应性、个人或者家庭与社会环境能够形成相互促进。
2)社会功能的增强。
是指对个人或者家庭自身拥有的能力的关注，个人或家庭运用周围环境资源能力的提高，个人或者家庭困境处理能力和问题与防能力的同时提高，个人或者家庭与社会环境能够形成相互促进。
二、个案工作的主要模式(一)心理社会治疗模式的内容及特点1.心理社会治疗模式的内容：1)心理社会治疗模式的理论假设(对人的成长发展的假设、对服务对象的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设)2)心理社会治疗模式的治疗技巧(直接、间接)2.心理社会治疗模式的特点：1)注重从人际交往的场景中了解服务对象;2)运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因3)采用多层面的服务介入方式帮助服务对象(二)认知行为治疗模式的内容及特点1.内容：1)认知行为治疗模式的基本理论假设(认知对人的情绪和行为有着重要的影响、人的行动能够影响人的思维方式和情绪)2)认知行为治疗模式的治疗方法和技巧(个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化的心里教育、认知重塑)2.特点：1)认知的行为因素的结合;2)采用综合的方式开展个案辅导工作(三)理性情绪治疗模式的内容及特点1.内容：1)理性情绪治疗模式的理论基础;2)理性情绪治疗模式的治疗技巧(非理性信念的检查和辩论)2.特点：1)明确辅导要求;2)检查非理性信念；3)与非理性信念辩论;4)学会理性生活方式；5)巩固辅导效果(四)任务中心模式的内容及特点1.内容：1)任务中心模式的理论基本假设：高效的介入基本要求：介入时间有限、介入目标清晰、介入服务简要、服务效果明显、介入过程精密;服务对象的自主性：服务对象具有处理自己问题的权利和义务、服务对象具有解决自己问题的潜在能力2)任务中心模式的治疗技巧：有效的沟通行动必须具备的要素：系统、反应;有效的沟通行动需要达到的功能：探究、组织、意识水平的提升、鼓励2.特点：1)清晰界定问题;2)明确界定服务对象3)合理界定任务(五)危机介入模式的内容及特点1.内容：1)危机介入理论(定义和发展阶段)2)危机介入的基本原则(及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力)2.特点：1)迅速了解服务对象的主要问题;2)快速作出危险性判断;3)有效稳定服务对象的情绪;4)积极协助服务对象解决当前问题(六)人本治疗模式的内容及特点1.内容：1)人本治疗模式的理论假设(对人性的基本看法、自我概念、心理适应不良和心理适应失调);2)人本治疗模式的治疗策略2.特点：1)注重社会工作者自身的品格和态度;2)强调个案辅导关系;3)关注个案辅导过程(七)家庭治疗模式的内容及特点1.结构式家庭治疗模式1)内容：A.结构式家庭治疗模式的理论假设(家庭系统、家庭结构、病态家庭结构、家庭生命周期)B.结构式家庭质量模式的治疗技巧(重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、协助建立合理的观察视角、似是而非、强调优点)2)特点：A.以家庭为工作的焦点B.关注家庭功能失调的评估C.强调家庭功能的恢复2.萨提亚家庭治疗模式1)内容：A.萨提亚家庭治疗模式的理论假设(对人的理解、对困难的理解、对家庭的理解)B.萨提亚家庭治疗模式的治疗方法(自尊和自我价值的诊断、沟通方式的诊断、家庭规则的诊断—对家庭的正确诊断是其工作的重要组成部分)三、个案工作各阶段的工作要求(一)申请与结案：1.求助者的服务申请2.结案3.专业关系的建立(二)预估与问题诊断：1.服务对象有关资料的收集2.服务对象问题的预估3.服务对象问题的诊断(三)制订计划：1.服务计划的制订2.服务面谈内与服务面谈外的安排3.服务协议的签订(四)开展服务：1.服务的推进：1)从能做开始2)从愿意合作的着手3)采取综合的服务策略;2.专业角色的扮演：1)使能者2)联系人3)教育者4)倡导者5)治疗者;3.3、专业合作关系的维持：1)接纳2)无条件关怀3)真诚(五)连接社会资源与协调服务：1.社会资源的类型(非正式、正式)2.连接社会资源的方式(资源的提供、资源的发现、资源的培育、需求的表达、利益的协调、权益的保护)3.服务的协调(服务面谈内与服务面谈外的协调、服务对象改变与周围他人改变的协调、服务对象改变与社会工作者改变的协调)(六)评估与结案：1.结案：1)可以结案(一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现，二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力，三是社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务，四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决，五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。
全国社会工作师考试社会工作方法必备知识点
全国社会工作师考试社会工作方法必备知识点一、概述社会工作方法是指社会工作职业人员在实践中运用的一系列技能和策略，旨在促进个人、群体和社区的发展和改善。
社会工作师考试中的社会工作方法知识点是考生必备的重要内容。
二、人际关系与沟通技巧1. 倾听技巧在社会工作实践中，倾听是与客户建立有效沟通的关键。
倾听技巧包括主动倾听、非语言倾听和回应倾听。
2. 社交技巧社交技巧是社会工作中维护关系、建立信任和有效沟通的基石。
社交技巧包括适当的目光接触、微笑、握手等。
3. 冲突管理在社会工作实践中，冲突不可避免。
合理有效地处理冲突有助于保护客户权益和维护社会和谐。
冲突管理技巧包括解决问题、倾听并理解各方观点、寻求共识等。
三、评估与干预方法1. 评估方法评估是社会工作中的重要环节，通过评估，社会工作师能够全面了解客户的需求和问题。
常用的评估方法包括客户访谈、家庭访谈、观察和问卷调查等。
2. 干预方法干预是社会工作师通过专业知识和技能对客户进行帮助和支持的过程。
常用的干预方法包括个人咨询、团体活动、家庭治疗、社区参与等。
四、危机干预和辅导1. 危机定义与分类危机是指个人或群体面临的短期的、严重的困难或问题。
根据危机的性质和原因，可以将危机分为发展危机、难以应对的生活事件危机和创伤性危机等。
2. 危机干预的阶段与策略危机干预包括评估危机、介入干预和跟进关怀。
在不同的危机阶段，社会工作师采取不同的干预策略，如提供情感支持、解决实际问题、联系其他资源等。
五、社区参与与组织发展1. 社区参与的重要性社区参与是指社会工作师与社区居民合作，共同解决社区问题和提升社区实力。
社区参与有助于建立社会支持网络、提高社区自治能力和促进社区发展。
2. 组织发展的基本原则组织发展是指社会工作师通过提升组织内部能力和资源来推动组织进步和改进。
组织发展的基本原则包括强调参与、鼓励学习、保持灵活性等。
六、伦理与职业责任1. 伦理原则与规范社会工作师在实践中应遵循伦理原则，如尊重个人权利、保护客户隐私和保密等。
初级社会工作者各科目特点及复习建议
初级社会工作者各科目特点及复习建议
初级社会工作者各科目特点及复习建议
1、《社会工作实务》科目特点
社会工作实务针对的是实务性工作上的内容，都是社会工作者日后需要真实接触的领域，需要把知识融入真实情况，着重考案例，这门题相对出的比拟活。
2、《社会工作综合才能》科目特点
社会工作综合才能着重专业理论，包含各方面的.初步理解，是比拟广的知识点，考试时也主要考知识点。
初级社会工作者复习建议：
1、第一轮复习：
跟大家随大流去听课，做点题调剂调剂，尽量在听完视频后第一时间完成社会工作实务、社会工作综合才能这两科的章节练习题，保证教师讲的都消化了。
2、第二轮复习：
两门课都听完后，立即开场做20232023的历年真题，最好是闭卷。
做完后给自己对答案，务必要强迫自己把每一道题考的是哪一页里的哪一句话搞清楚，在这句话边上做记号。
这工作做的越早，走的弯路就越短，否那么时间全消耗在漫无目
的的复习上。
大家学习的目的就是为了应付考试，所以在第一时间围绕着考题来复习，比什么都重要。
3、第三轮复习：
考前一个月，最后的这轮复习就是集中精力做好冲刺。
背书上的重点，同时做模拟试题考前押题试卷，掌握命题的趋势是什么。
这是完全自主的学习，此冲刺阶段，选择一个好的教师也是相当重要。
社工面试重点知识题型
社工面试重点知识题型社工（Social Engineering）是指利用人类的社交和心理特点进行攻击和欺骗的技术手段，它是信息安全领域中一种非常重要的攻击方式。
社工攻击主要依靠对目标的心理分析、渗透和欺骗来获取敏感信息或者实施恶意行为。
在社工的攻击过程中，攻击者通常会使用各种社工面试题型来测试和评估目标的安全意识和应对能力。
本文将介绍一些社工面试中常见的重点知识题型。
1. 身份认证与密码安全1.1 什么是弱密码？弱密码是指容易被猜测、推测或者破解的密码。
通常弱密码包括常见的字典单词、生日、电话号码等容易被他人猜到的密码。
应该使用强密码，包括大小写字母、数字和特殊字符的组合。
1.2 什么是多因素身份认证？多因素身份认证是指在用户登录过程中，除了输入用户名和密码外，还需要提供其他的身份验证因素，如指纹、手机验证码、硬件令牌等。
多因素身份认证可以提高系统的安全性，防止被社工攻击者猜测密码或冒用他人身份。
1.3 请列举几种常见的密码攻击方式。
•字典攻击：通过尝试常用密码和字典中的单词进行暴力破解。
•暴力破解：尝试所有可能的密码组合，直到找到正确的密码。
•社交工程攻击：通过与目标的互动和交流来获取密码或其他敏感信息。
•钓鱼攻击：通过伪装成合法的网站或电子邮件来欺骗用户输入密码。
2. 安全意识培训和教育2.1 为什么安全意识培训和教育对于组织来说很重要？安全意识培训和教育可以提高员工对信息安全的认识和意识，增强他们对社工攻击的警觉性。
通过培训和教育，员工可以学习如何识别和应对社工攻击，从而减少组织的安全风险。
2.2 列举几种常见的安全意识培训和教育方式。
•在组织内部进行定期的安全意识培训课程，包括面对面教育和在线培训。
•发送安全警示邮件或内部通知，提醒员工注意信息安全。
•定期举行模拟社工攻击演练，测试员工的安全意识和反应能力。
3. 社交工程攻击防范3.1 什么是信息泄露？信息泄露是指未经授权或者意外情况下，敏感信息被泄露给未经授权的个体或组织。
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练习题：1.预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括( )。
A.服务对象的背景资料B.他们所处的环境C.他们为解决问题所做的努力D.他们对机构服务的需求E.问题的发生与持续时间【答案】ABCE【解析】识别服务对象问题的客观因素包括：(1)服务对象的背景资料;(2)他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料;(3) 问题的发生与持续的时间：(4)他们为解决问题所做的努力，使用过的处理问题的方法等。
2.对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。
社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部，目的在于协助他们( )。
A.寻找往事的意义B.回避过往局限C.忘却生活中不好的一面D.建构当下生命的意义E.实现自我整合【答案】ADE【解析】B、C都属于消极应对。
3.小王是一名老年社区工作者，在开展老年社区工作时，小王的工作基本原则包括( )A.优势视角B.充权C.统筹规划D.资源连接与整合E.利益最大化【答案】ABCD【解析】老年人社区工作基本的原则包括：采用优势视角;充权;统筹规划;资源连接与整合。
4.预防未成年人违法犯罪是青少年社会工作的一个重要内容，以下各项中，属于预防未成年人违法犯罪的正面联系方面的是( )。
A.通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系B.针对闲散、流浪青少年提供有针对性的引导和帮扶C.加强对流动青少年群体的服务管理D.对有不良行为青少年.通过进驻社区、学校、戒毒所纠正和改变不良行为习惯E:协助公安、法院、检察院等单位帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况，减少涉罪未成年人再犯罪【答案】ABC【解析】预防未成年人违法犯罪的正面联系方面：通过个案、小组和社区工作等社会工作方法，加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶：加强对流动青少年群体的服务管理，进驻大型商企、市场、城中村等流动人员高度密集区域开展工作。
5.妇女社会工作的目标有( )。
A.帮助妇女解决实际困难和需要B.帮助老年人改善社会功能，提高生活质量C.协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”D.倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度E.建立妇女网络与网络之间的连接【答案】ACDE6.青少年社会工作一般分为( )几个层面。
A.微观B.中观C.宏观D.国内E.国际【答案】ABC7.根据生态系统理论，企业社会工作是在一个由( )等形成的生态系统中开展的服务活动。
A.专业机构B.职工C.企业D.政府E.社会【答案】BCE【解析】考查企业社会工作者的角色。
8.在一年的夏季潮讯中.高三学生赵小敏所在的村子被洪水淹没，庄稼颗粒无收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。
最严重的是，赵小敏今年要参加高考，生活的困难让她无心复习迎考。
眼看几年苦读等来的高考机会将被错过，赵小敏及其父母都十分焦虑。
乡民政科工作人员李志刚在组织发放救灾物资过程中，了解到赵小.敏一家的现实问题，一方面耐心安慰赵小敏和她的父母不要担心;另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排赵小敏及另外几个受灾村子里的高考学生一起转到了有住宿条件的县中学。
在那里参加集中复习迎考。
赵小敏一家人的脸上又露出了笑容。
上述案例中，李志刚提供的是( )服务。
A.儿童社会工作B.青少年社会工作C.社会救助社会工作D.家庭社会工作E.社区社会工作【答案】BCDE9.在针对婚姻和家庭关系调适中，对于家庭工作的视角和原则的说法错误的是( )。
A.尊重家庭形式和婚姻形式的多样性B.要重新调整家庭权力C.工作和家庭生活的协调与平衡D.父母亲的职责是天职，不需要训练E.父亲的职责比母亲的职责更加重要【答案】DE【解析】性别视角的家庭工作原则包括：(1)尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性;(2)重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均;(3)工作和家庭生活的协调与平衡;(4)父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练;(5)社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。
10.预估的任务有( )。
A.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的主观因素C.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.识别服务对象及环境的积极因素E.决定提供服务的途径及性质【答案】ABCD【解析】预估的任务是：(1)识别服务对象问题的客观因素;(2)识别服务对象问题的主观因素;(3)识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素;(4)识别服务对象及环境的积极因素;(5)决定提供服务的方式和内容。
1.列工作中，属于监禁场所内矫正社会工作内容的有( )。
A.预防服务对象间犯罪观念的“交叉感染”B.协助服务对象戒除不健康的生活习惯C.协助服务对象适应监禁场所的生活D.协助服务对象制定作息制度及管理措施E.帮助服务对象恢复重建其社会功能【答案】ABCE【解析】监禁场所内的社会工作包括：(1)协助服刑人员适应监禁场所生活。
(2)为在监服刑人员提供专业咨询服务。
(3)帮助在监服刑人员加强与社会的联系。
本题A、B、C三项属于(1)的内容。
2.社会工作者发现，社区中许多父母和孩子产生冲突的原因是缺乏沟通技巧，对此，社会工作者可以开展的服务有( )。
A.社区矫正B.法制教育C.亲子关系改善小组D.专题讲座E.家庭辅导【答案】CDE【解析】考查亲子关系服务。
A、B两项与亲子关系服务不相关，故而不选。
3.“老年”这一年龄阶段可以用( )来界定。
A.生理年龄B.日历年龄C.退休年龄D.心理年龄E.社会年龄【答案】ABDE【解析】单以出生日期为标准界定的年龄常被称为日历年龄，这也是生活中常用来判定一个人是否是老年人的标准;为区分生理上的差异，可以界定出生理年龄;为区分心理能力上的差异，可界定出心理年龄;为区分社会角色作用上的差异。
可以界定出社会年龄。
根据以下标准可以对老年的年龄进行界定：①日历年龄：②生理年龄;③心理年龄;④社会年龄。
4.老年人个案工作的注意事项有很多。
其中尤为重要的有：营造适宜跟老年人沟通的环境;( ) ;要有耐心，做好花较长时间处理个案的准备。
A.对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题B.受文化传统的影响.老年服务对象特别需要得到工作者的尊重C.多听取老年人家人和亲属的意见D.给老年人自决权.尊重老年人的选择E.保护好老年人的财产和保护好老年人的生命安全【答案】ABD【解析】老年人个案工作的注意事项有：(1)营造适宜跟老人沟通的环境;(2)对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题;(3)受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重;(4)给老人自决权，尊重老人的选择;(5)要有耐心.做好花较长时间处理个案的准备。
5.某街道在残疾人服务领域建立残疾人社会支持系统.以帮助他们解决自身问题，减轻压力，维护身心健康，下列做法有发挥残疾人社会支持系统功能的是( )。
A.请康复训练员指导家庭帮助残疾人进行康复训练B.在社区活动中心增设无障碍通道C.组建助残志愿者队伍，定期上门探访残疾人D.聘用专职社会工作者对社区残疾人事务进行统筹和协调E.帮助服务对象恢复重建其社会功能【答案】ACDE6.某社区管辖人口2000余人，各类残障人士占总人口近10%。
为大力推进社区无障碍环境建设.社会工作者应该开展的工作有( )。
A.在社区内安置大型显示屏B.在社区公共厕所内安装扶手C.为社区工作人员开设手语学习班D.为社区残障人士设立心理咨询室E.为社区残障人士开设网络信息学习班【答案】ABCE7.四川双流县白沙镇团山村72岁的老太太被儿子打伤。
儿子住在装修得很气派的二层小洋房里，母亲则住在一楼紧挨猪圈的小屋里，房屋弥漫着猪粪味，厨房就在紧挨厕所的猪圈内。
无论天气炎热还是刮风下雨，她都必须挑粪种庄稼，如果提前回家就会遭儿子、媳妇打骂。
上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顾的问题。
作为社会工作者.你认为应该采取的主要介入措施有( )。
A.维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺B.为不同情况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务C.为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络D.做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整老人的生活环境E.直接干预其家庭内部成员的错误做法，让老人能正常地、幸福地享受晚年生活【答案】ABCD8.社会工作者小陈接待了前来求助的初中生小红，经过面谈和预估，小陈发现小红和母亲的沟通存在困难。
针对小红的问题，小陈开展的下列服务中。
属于直接介入的有( )。
A.让小红扮演母亲角色。
体会母亲的想法B.指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通C.联系小红母亲，了解她对女儿的看法D.邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流E.指导小红母亲发现小红的优点.增进对女儿的了解【答案】AB【解析】小红存在与家人关系比较紧张的困境，与母亲沟通存在困难。
针对小红的问题直接介入的策略有：(1)帮助其学习人际沟通技巧。
让小红扮演母亲角色.体会母亲的想法。
(2)鼓励服务对象主动与母亲进行交流沟通。
故选AB。
9.在学校育人过程和目标实现中，学校社会工作有着其独特的功能。
从学校社会工作的发展轨迹和学校的育人要求来分析，学校社会工作的主要功能在于( )。
A.协助学生与“家庭—学校—社区”建立良好的互动关系B.帮助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能C.促进社区参与，共同发展D.帮助学生获得学业上的成功E.改善师生关系、亲子关系【答案】AB10.下列关于心理健康教育，说法正确的是( )。
A.注重学生与学校环境的相互作用B.强调学生作为精神主体.关注学生的内在心理活动C.侧重运用辅导、咨询、治疗等工作方法D.注重学生个体自身的作用E.从事学校心理健康教育的人员需要具备专业社会工作的素养和从业资格【答案】BCD【解析】学校社会工作注重学生与学校环境的相互作用，所以A项错误：从事学校社会工作的工作人员要具备专业社会工作的素养和从业资格，从事学校心理健康教育的工作人员则要具备心理学专业相关的知识和技巧，具有从事心理工作的职业资格，故E项错误。
1.老年人个人感官过程的变化是指()。
A.生理的老化B.心理的老化C.社会的老化D.功能的老化【答案】B【解析】心理学意义上的老化是指老年人的感官过程的变化。
2.预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是()。
A.多层次介入B.系统性介入C.单一策略介入D.递进式介入【答案】A【解析】社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。
3.社会工作过程中，整个介入工作的核心焦点是()。
A.介入行动B.介入方法C.介入工作关注的对象D.介入关注的问题【答案】E【解析】社会工作过程中，介入工作关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。